网上经办错误解决.docx

网上经办错误解决.docx

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网上经办错误解决

1.无法打印：

第一：

安装jre-6u23-windows-i586.exe文件,在XX搜索里输入关键字

“jre-6u23-windows-i586.exe”即可找到下载链接。

第二：

控制面板->程序->Java->安全

将安全级别调至“中”

2.“资料无法上传”的问题：

如果点击“上传资料”按钮，出现下图中空白页面或者点击“选择”按钮无响应的情况

第一：

用搜狗浏览器进入“上传资料”页面后，点击下图中黑色圆圈的标识，如下图

第二：

选择下图中红色圆圈“高速模式“或者“兼容模式”进行浏览，即可解决“资料无法上传”的问题。

3.验证码错误问题解决：

第一：

退出系统，并且关闭所有的浏览页面

第二：

用“搜狗”浏览器登陆，既可以解决

4.解析json错误解决：

处理办法：

退出系统，重新登录即可解决

如果重新登录后，还会出现此类问题，说明服务器压力过大（使用人数过多），只能够错峰登录使用，比如非工作时间登录

5.PTA签名错误：

解决办法：

1.重新装载K盘驱动

2.重启电脑

3.重新插拔K盘

4.将:

5556/cdwsjb/dwlogin.jsp添加可信任站点

5.将浏览器的安全级别降到最低

如若上述办法无法解决，请致电400-867-6868请CA公司客服人员远程协助。

6.无法显示本网页:

5556/cdwsjb/dwlogin.jsp解决：

解决方法：

请参保企业的网络管理员开放5556端口即可解决

7.用搜狗浏览器登录无法显示用户名以及证书：

第一：

点击下图红色圆圈所示的标识

第二：

点击下图所示的“切换到兼容”字体标识，即可解决