物流管理信息系统资料新.docx

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物流管理信息系统资料新

第一章

1.信息技术：

指能拓展人的信息处理能力的技术。

它一般包括传感技术、计算机技术、通信技术、控制技术。

2.信息系统：

是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、准确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

3.信息系统的特点：

信息性

综合性

集成性

多样性

发展性

4.信息系统的功能：

信息的收集和输入

信息的传输功能

信息的加工处理

信息的存储功能

信息的输出功能

信息的维护功能

5.信息系统的类型：

按照信息系统的层次结构分类，分为数据处理系统、辅助管理信息系

统、战术决策信息系统和战略决策信息系统。

6.信息：

信息是经过加工处理并对客观世界产生影响的数据。

7.信息的性质：

事实性，事实是信息的中心价值

等级性

扩散性

不完全性

共享性

传输性

增值性

转换性

8.管理信息系统：

管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。

9.物流管理信息系统：

是指在一定时间空间内，由人和计算机等组成的对物流信息（包括空间信息）进行收集、传送、存储、加工、维护和使用的系统,是物流系统的重要组成部分之一。

10.物流管理信息系统的作用：

实现物流系统中各环节的有机衔接与合作，提高物流活动的效率，降低物流服务的成本,它是整个物流系统的神经中枢，在现代物流业中发挥着突出重要的作用。

11.物流管理信息系统的要素：

IT技术、物流工具设备、资源等

目标：

提高整体物流活动的效率和效益，降低整体物流成本，从而支持企业的现代管理并取得竞争优势

功能：

实现对实体物流综合管理的数字化、智能化、标准化和一体化，物流业务处理指挥信息化与网络化

第二章

1.信息分类的方法：

线分类法（层级分类法）：

线分类法（层级分类法）将分类对象按规定的若干个属性特征逐次地分成相应的若干个层级类目，并排列成一个有层次的、逐渐展开的分类体系。

面分类法：

面分类法是将所选定分类对象的若干个属性或特征视为若干个“面”，每个面中又可分成彼此独立的若干个类目。

线分类法的优点：

层次性好，能较好地反映类目之间的逻辑关系

其缺点：

结构弹性差，当要修改某个划分标准时，将涉及许多分类对象的排列顺序，修改困难。

分层较多时，影响数据处理的速度。

面分类法的优点：

分类结构柔性大，任意面中类目的改变不会影响其他面，包括添加和删除；分类法适用性强，易于计算机检索。

其缺点：

面的每个类目不一定有实际意义，不能充分利用分类容量。

线分类与面分类的区别：

线分类类目之间存在隶属关系，下位类目是对上位类目的补充和说明；

面分类的特点是各面之间具有并列关系，每个面都有独立的含义。

2.代码：

是用来表征客观事物的实体类别及属性的一个或一组易于计算机识别和处理的特定符号或记号。

它可以是字符、数字、某些特殊符号或它们的组合

3.编码方法的分类（见PPT21）：

无含义码定义：

本身无实际含义，不提供任何有关编码对象的信息，只作为编码对象的唯一标识，代替编码对象的名称。

有含义码定义：

指代码本身具有某种实际含义不仅作为编码对象的唯一标识，起替代编码对象名称的作用，还能提供编码对象的有关信息（如分类、排序、逻辑意义等）。

4．条形码：

条形码是一种信息代码，用特殊的图形来表示数字、字母信息和某些符号。

条形码由一组宽度不同、反射率不同的条和空按规定的编码规则组合起来，用以表示一组数据的符号。

5.条形码的符号结构（见课本35页）

条形码是由两侧静区、起始字符、左侧数据字符、中间分隔字符和右侧数据字符、校验

字符（可选）和终止字符组成，一个条形码放大的完整结构：

6.校验证码的计算（见课本46）：

偶3积1和，10余各位差

7.交叉二五码的画图和编码（见练习）：

特点：

①连续型条码，编码字符个数为偶，其第一数据码以条编码，第二数据以空编码。

相互交叉；如数据码个数为奇，则在第一位补“０”，以使之为偶数。

②条，空分别表示的二进制码相同，宽为“１”，窄为“０”。

③交叉25条形码起始符为“0000"，终止符为“100”。

画图步骤：

计算校验位

写出编码（权重：

1247）

做出条形码图（宽：

窄=3：

1）

标记

8.EAN.UCC的基本体系结构（课本51）：

EAN·UCC系统的条形码体系主要是由EAN-13、EAN-8、UPC-A、UPC-E、UCC/EAN-128和ITF-14这五种条形码所组成的。

如ITF-14编码结构：

9.EAN.UCC系统的物品标识代码体系包括：

全球贸易项目代码（GTIN）、系列货运包装代码（SSCC）、全球可回收资产标识符（GRAI）、全球单个资产标识符（GIAI）、全球位置码（GLN）、全球服务关系代码（GSRN）。

10.RFID（射频识别技术）：

利用射频方式进行非接触双向通信，以达到识别目的并交换数据。

11.RFID的基本组成：

感应标签、读写器、天线、芯片、应用软件。

12.射频识别系统步骤是：

首先，贴附于存货单元的充电标签将以规律的时间间隔发生射频。

其次，识别者采集有用信号，辨认一定范围内的存货位置，并将该信息输入中心数据库。

最后，管理者可识别特定时间的所有存货的位置。

第四章

1.GIS：

用于采集、模拟、处理、检索、分析和表达地理空间数据的计算机信息系统。

2.GIS的五个基本部分：

计算机系统（硬件、软件）、GIS的开发工具、硬件/网络平台的选择标准、地理数据库系统、GIS的人员配置。

3.地理空间数据实体间的相互关系（考法：

画出图判断是哪种关系）：

①分离关系：

两个实体彼此不邻接。

②相邻关系：

两个实体彼此相邻接。

③重叠关系：

两个实体共同占据某个共同的空间。

④相交关系：

两个实体部分的占据某个共同的空间。

⑤包含关系：

一个实体在另一个实体所占据的空间之内。

4．GPS（全球定位系统）：

利用卫星星座（通信卫星）、地面控制部分和信号接收机对对象进行动态定位的系统。

5.GPS的三大组成部分：

空间部分——GPS卫星星座、地面控制部分——地面监控系统、用户设备部分——GPS信号接收机

6.移动通信网络基本发展（课本89）：

1G使用模拟制式的移动通信，缺点是手机的体积大，频率利用率低，支持的用户数量有限，通信的保密程度低、兼容性差，漫游麻烦。

2G：

最早推出的是GSM系统，影响最大的是美国高通公司研制的CDMA移动通信系统。

现在的2G用户超过10亿，但是它数据功能低，不支持多媒体业务，全球漫游困难。

2.5G：

GPRS是在GSM系统上发展起来的通用分组无线业务，它是一种分组交换系统，特别适用于间断的、突发性的、频率的、少量的数据传输，也适用于偶尔的大数据量传输。

它能够为用户提供丰富的应用服务。

3G：

吸取第二代移动通信系统全球标准不统一的教训，ITU确认了三大3G主流的标准：

由GSM延伸而至的WCDMA；由CD-MA演变发展的CDMA2000；及全新的标准TD-SCDMA。

7.手机定位类型（考法：

判断它是哪种类型，见课本90）：

（1）起源蜂窝定位COO：

小区ID

（2）到达时间定位TOA：

（3）到达角度定位AOA：

（4）到达时间差定位TDOA:

8.物联网的四层架构：

应用层、网络层、信息采集层、编码层

9.物联网（IOT）的三个特征：

全面感知、可靠传输、智能处理

第五章

1.物流管理信息系统开发方法：

生命周期法、原型法、面向对象的方法

2.物流管理系统开发过程包括的五个阶段：

系统的可行性分析阶段（任务提出、初步调查和系统的可行性分析）、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统运行阶段（包括系统维护与系统评价阶段）。

3．开发方法的比较：

开发方法

适用于

各自的特点

原型法

新型管理系统预测、决策

阶段模糊

核心原点，不断演替

周期短

需求动态

生命周期法

大型复杂系统

阶段明确

自顶向下整体性的分析与设计和自底向上逐步实施

周期长

需求固化

面向对象方法

都适用

阶段明确

基于问题对象的自底向上的开发方法论

核心对象：

封装构建模块独立性

系统内部模拟现实世界

CASE方法

工具

现将各种开发方法的进行简单比较如下:

（1）生命周期法：

生命周期法能全面支持整个系统开发过程，基于模块化设计思想，采用“自顶向下，逐步求精”的技术对系统进行划分。

但在总体思路上比较保守，是以不变应万变来适应环境的变化。

（2）原型法：

原型法通过快速构造系统原型和对原型的不断修改、完善建立系统，强调开发人员与用户的交流，从动态的角度看待系统变化，采用以变应变的思路。

（3）CASE方法：

CASE方法是一种除系统调查外全面支持系统开发过程的方法，同时也是一种自动化的系统开发方法。

（4）面向对象法：

面向对象法是一种围绕对象来进行系统分析和系统设计，然后用面向对象的工具建立系统的方法。

4.面向对象的方法（PPT46-65）

面向对象方法中的基本概念：

（1）客观事物由对象组成

（2）对象由属性和方法组成（3）对象之间的联系通过消息传递机制来实现（4）对象具有继承性（5）对象具有封装性

类是具有相同属性的对象集合，对象只是类的一个实例

构成对象的三大基本要素：

属性、事件和方法

封装有两层含义：

1.封装性是指所有软件部件都有明确的内部范围以及清楚的外部边界。

每个软件部件都有友好的界面接口，软件部件的内部实现与外部访问分离。

2.指信息隐藏，封装是通过限制只有某些满足条件的实例可以访问这个对象，而它们通常利用接口实现消息的传入传出，使得内部环境得到隐藏。

5.开发方式：

IT外包和委托开发、联合开发、自行开发、软件采购

第六章　物流管理信息系统规划

1.LMIS的规划概念

LMIS规划是以企业物流活动的目标、战略、处理过程以及信息为基础，识别与选择物流业务以及确定实施时间进度的过程。

2.诺兰六阶段论及其特点

初装：

特点：

⑴组织中只有个别人具有使用计算机的能力；

⑵该阶段一般发生在一个组织的财务部门。

蔓延：

特点：

⑴数据处理能力得到迅速发展；

⑵出现许多新问题（如数据冗余、数据不一致性、难以共享等）；

⑶计算机使用效率不高等。

控制：

特点：

⑴成立了一个领导小组；

⑵采用了数据库（DB）技术；

⑶这一阶段是计算机管理变为数据管理的。

集成：

特点：

⑴建立集中式的DB及相应的IS；

⑵增加大量硬件，预算费用迅速增长。

数据管理

成熟

3.LMIS主要方法的基本概念和比较

（1）关键成功因素指的是规划期内影响企业战略成功实现的关键性任务。

（2）战略目标集转化法（SST）是将整个战略目标看成是一个由使命、目标、战略和其他战略变量（如管理的复杂性、改革的习惯以及重要的环境约束等）组成的信息集合。

（3）BSP是把企业物流业务目标转化为LMIS战略规划的过程，是用于内部信息系统规划和设计的一种结构化方法。

CSF法能抓住主要矛盾，使目标的识别重点突出，由于决策者熟知这种方法，用这种方法所确定的目标，决策者们乐于去努力实现。

也就是说CSF法与传统方法衔接得比较好，但是此方法只适用于半结构化问题决策的系统，并且关键因素靠主观确定，难免有随意性。

SST法从另一个角度识别管理目标，反映了各种人的要求，而且给出了按这种要求的分层结构，然后转化为MIS目标的结构化方法。

它能保证目标全面，但重点不如前者突出。

BSP法虽然也强调目标，但没有明显的目标过程，BSP法对计划与控制活动没有给出有效的识别过程，对综合性的公共组织资源难以识别，而且收集分析资料花费太多的时间，大的U/C矩阵结构分析有一定困难。

4.构建U/C矩阵（过程/数据矩阵）的步骤

C（create）表示这类数据由相应企业过程产生

U（use）表示这类数据由相应的企业过程使用

开始时U/C矩阵中的数据类和企业过程是随机排列的，U、C在矩阵中排列也是分散的。

通过调换企业过程和数据类顺序尽量使U、C集中到对角线上排列。

（1）将企业过程分组排列

（2）调换数据类的横向位置，矩阵中的C最靠近左对角线

（3）U、C集中的区域用粗线框起来，形成子系统；在粗线框外U表示系统之间数据联系

5.识别产品的四个生命周期

任何产品都有其生命周期，即要求、获得、服务、退出，在每个阶段都需要企业过程对其进行管理。

第七章物流管理信息系统

1.系统分析阶段的任务

在详细调查的基础上，分析用户的需求和现行系统，分析和优化企业的业务流程，设计数据流程图，进而抽象出新系统的逻辑模型。

2.业务流程图（TFD）P143和数据流程图（DFD）P145（大题，要求会画）

TFD是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。

DFD是描述数据在系统中的流动和变化，以及对数据流进行变换的功能。

TFD与DFD比较分析：

TFD以业务为中心，主要以业务（过程）为主要说明对象，数据类地位其次。

DFD注重描述业务内数据间的关系，难以描述系统的控制流

▪描述现有系统的业务过程是，二者兼用；

▪系统设计阶段描述新系统数据处理过程时，只用DFD

3.数据字典的概念、内容及作用

（1）数据字典是关于数据的信息集合，也是对数据流程图中包含所有元素的定义的集合。

（2）数据字典主要包括数据元素、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑、的定义和描述。

（3）其作用是对数据流程图的补充说明，给出新系统中相关要素的统一定义和描述，同时在系统设计阶段也为数据库设计提供重要依据。

4.决策树表达工具和判定表表达工具（大题，要求会画）P153

决策树：

第八章物流管理信息系统设计

1.DFD的结构类型

（1）变换型DFD：

一个数据流程图可以明显地分成输入、处理和输出三部分。

（2）事务型DFD：

一般呈束状形，通常可以确定一个处理逻辑为系统的事务中心。

2.DFD能转换成模块结构图（P188）

变换分析设计方法步骤：

1找出主加工、逻辑输入和逻辑输出2设计模块结构的顶层和第一层3设计中、下层模块

事务分析设计方法步骤：

（1）在DFD上确定事务中心。

（2）为DFD上的事务中心设计主模块，再为每一种类型的事务处理设计一个事务处理模块。

（3）为每个事务处理模块设计下面的操作模块，再为操作模块设计细节模块。

3.评价模块结构图的主要标准

耦合小，内聚大，也就是块间联系小，块内联系大。

4.使用耦合原则

尽量使用数据耦合

　　　少用控制耦合

　　　限制公共耦合的范围

　　　坚决避免使用内容耦合

5.模块的改进

（1）程序结构尽可能与问题结构相对应

（2）模块功能的完整

（3）消除重复功能

（4）作用范围应在控制范围内

（5）减少高扇出争取高扇入

（6）模块大小适中

（7）降低模块接口的复杂性

（8）模块功能可预测

6.黑箱测试法（又称功能测试法）:

等价类划分法、边值分析法

将被测试程序对象看作黑盒子，不考虑其内部程序结构与处理过程，仅仅对于程序接口进行测试。

即检查适当的输入是否能够产生适当的输出。

等价类划分有两种情况：

有效等价类：

测试模块是否实现了规定的功能和性能

无效等价类：

测试模块是否能够拒绝无效输入，被测试对象在运行条件错误时边界值分析法与等价类划分法区别

（1）边界值分析不是从某等价类中随便挑一个作为代表，而是使这个等价类的每个边界都要作为测试条件。

（2）边界值分析不仅考虑输入条件，还要考虑输出空间产生的测试情况的可靠性如何

7.系统转换法和示意图

（一）直接切换法

（二）平行切换法

（三）分段切换法

8.系统维护的分类和内容

分类：

纠错性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护（为减少或避免以后需要进行的上述三类维护而进行的维护）

内容：

硬件设备的维护、应用软件的维护、代码的维护和数据的维护