管理方法和艺术 形考作业及答案.docx

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管理方法和艺术形考作业及答案

《管理方法与艺术》形成性考核册

学校名称：

学生姓名：

学生学号：

班级：

形成性考核作业一

一、单项选择（每题4分，共20分）

1．管理的二重性是指（）

A.一般管理与具体管理B.指挥劳动和监督劳动

C.人员管理与财物管理D.经验管理与科学管理

2.管理活动的主体是（）

A．管理者B．组织活动C．组织资源D．组织职能

3.与其他管理理论相比，权变理论在研究管理问题时更加强调的条件是（）

A.环境条件B.技术条件C.内部条件D.人员条件

4.某企业试图改变其经营方向和经营目标，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。

A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.目标决策

5.认为领导是一个动态过程，有效的领导应随下属的变化和环境的变化而变化，这种理论是（）。

A.期望理论B.特质理论C.强化理论D.权变理论

二、多项选择（每题5分，共25分）

1、管理的对象包括（）

A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.信息资源E.技术资源

2.组织的能力一般体现在（）

A.生产能力B.调节市场价格能力C.制定产业政策能力D.技术开发能力E.经营管理能力

3.学习型组织理论的观点有（）

A.组织需要不断学习B.要改变人的思维方式

C.组织要着眼于潜在和未来的需要D.组织要进行系统思考E.可以通过改造工作流程提高组织绩效

4.组织文化的功能包括（）。

A.凝聚功能B.激励功能C.导向功能

D.辐射功能E.约束功能

5.从满足人的物质需要出发，通过对物质利益关系进行调节，从而激发员工工作积极性的激励方法有（）。

A.目标激励B.参与激励C.奖酬激励

D.处罚E.股权期权激励

三、简答题（共55分）

1.如何理解管理的科学性和艺术性？

2.计划的含义是什么？

它具有哪些基本特征？

形成性考核作业二

一、单项选择（每题4分，共20分）

1、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。

这种观念就是（）。

A、生产观念B、产品观念

C、推销观念D、市场营销观念

2、某跨国集团将其目标市场划分为欧盟、北美、东盟等，其划分依据属于（）。

A.地理细分B.人文细分C.心理细分D.行为细分

3、在组织中最宝贵的资源是（）。

A．物力资源B．财力资源C．知识资源D．人力资源

4、通过工作岗位分析，最后形成对从事某项工作人员的基本资格的描述，包括对任职者知识、技能、能力的要求等，这类文件称为（）。

A．岗位规范B．工作说明书c、岗位职责D．作业指导书

5．采取一定的方法评定员工的工作任务完成情况及履职情况，并将考评结果反馈给员工的过程为（）。

A．绩效考评B．生产考评C.考评D．任务考评

二、多项选择（每题5分，共25分）

1、市场包含三个主要因素，分别为（）。

A、人口B、购买力C、购买欲望D、资源E、价值

2、消费品市场一般按（ ）变量进行细分。

A、地理变量 B、人口变量 C、心理变量 D、行为变量 E、购买力变量  

3、人力资源与其他资源相比具有（）特点。

A．资本性B．能动性C．再生性D．高增值性E、移动性

4、岗位分析最终要形成两个书面文件是（）。

A．岗位记录B．分析报告C．工作说明书D．工作规范E、工作汇报

5、我国目前实行的工资制度主要有三类，包括（）。

A．结构工资制B．岗位技能工资制C．谈判工资制

D．行业技能工资E、特别工资制

三、简答题（共55分）

1.什么是市场营销组合？

市场营销组合的基本原则是什么？

2.与其他资源相比较，人力资源具有哪些特点？

形成性考核作业三

一、单项选择（每题4分，共20分）

1．质量管理方法中的质量控制方法的基础是（）

A．数理统计B．思想

C．组织D．函数

2．不包括在ISO9000核心标准中的标准的是（）

A．基础和术语B．测量管理体系

C．要求D．业绩改进指南

3．百万缺陷数中的“缺陷”是指产品或服务、过程的（）没有达到顾客要求或超出规格规定。

A．产出B．要求

C．输出D．质量

4．财务管理的基本环节包括（）

A．筹资、投资和用资B．预测、决策、预算、控制与分析

C．筹资、投资、资金营运和分配D．资产、负债与所有者权益

5．每股利润无差异点是指两种筹资方案下，普通股每股利润相等时的（）

A．成本总额B．筹资总额

C．资金结构D．息税前利润

二、多项选择（每题5分，共25分）

1．统计质量控制方法主要包括（）

A．初级的统计管理方法B．中级的统计管理方法

C．古典的统计管理方法D．高级统计管理方法

E．现代的统计管理方法

2．下列属于ISO9000:

2000族标准体系中的技术文件的是（）

A．ISO/TR10013质量管理体系文件B．ISO/TR10014质量经济管理指南

C．ISO/TR10017统计技术指南D．ISO/TR10015培训指南

E．ISO/TR10014质量管理规范

3．原始总投资的投资方式包括（）

A．一次投入B．重点投入C．分次投入D．设备投入E．分层次投入

4．下列各项指标中可用于分析企业长期偿债能力的有（）

A．流动比率B．产权比率C．资产负债率D.已获利息倍数E.速动比率

5．企业筹资的渠道包括（）

A．国家资金B．银行资金C．个人资金D．外商资金E.企业

三、简答题（共55分）

1.什么是质量文化？

2.如何理解货币时间价值观念和风险收益均衡观念？

形成性考核作业四

一、单项选择（每题4分，共20分）

1、创业的核心是（）

A机会追求B创造新产品C提出创意D创建新企业

2、公司制企业最突出的的优点是（）

A融资能力强B所有者的有限责任C经营稳定D所有权转让方便

3、关于优秀团队的特征，说法不正确的是（）

A清晰的目标B相同性技能C相互信任与支持D公开沟通

4.检验创新成功与否的标准的（）

A技术与经济结合B市场实现C多个部门的参与合作D产生了一个新构想

5.在创新实践中，导致创新失败的主要原因是（）

A缺乏充足的资金支持B员工的创新热情不高C市场定位不准确D缺乏必要的硬件设备

二、多项选择（每题5分，共25分）

1、独资企业的优点包括（）

A创办快捷B保密性好C融资能力强D存续期长E决策权集中

2、企业的创业途径主要有（）

A创建新企业B购买企业C加入特许经营D进入家族企业E进行企业兼并

3.创新的内容主要包括（）

A技术创新B制度创新C管理创新D环境创新E资源创新

4.企业内部创新投入包括（）

A企业内部研发投入B新产品的生产性准备投入C新产品试销费D员工的技术学习费E社会知识投入

5.企业用于创新研究与开发投入的主要指标包括（）

A企业研究开发支出B企业科技活动经费支出C企业技术开发经费D新市场开发经费E新产品广告支出

三、简答题（共55分）

1.优秀的团队一般具有哪些特征？

2.创新型人才应该具备哪些特征？

作业参考答案

作业一：

一、单项选择

1、C2、A3、A4、A5、D

二、多项选择

1、ABCDE2、ADE3、ABCD4、ABCDE5、CDE

三、简答题

1.答：

管理的科学性表现在它从实际出发，揭示管理活动的各种规律，并将其形成一套科学的管理原理、原则、模式、程序和方法以指导人们从事管理实践活动，并验证和衡量管理过程所使用的原理和方法是否正确和行之有效，从而使管理的科学理论在实践中得到充实和完善，更有效地去指导管理。

管理也是一门艺术，艺术的含义是指能够熟练地运用知识，并通过巧妙的技能来达到某种效果。

真正掌握了管理知识的人，应该能够熟练地灵活地把这些知识应用于实践，并能根据自己的体会不断创新。

由此可见，管理的艺术性就是强调管理的实践性，没有管理实践则无管理艺术。

管理的科学性是管理艺术性的前提与基础，管理的艺术性又是管理科学性的重要补充与提高。

2.答：

计划是指管理者根据组织内外部情况，通过科学的预测，为组织确定目标并选择实现目标途径的过程。

计划的特征：

目的性、纲领性、普遍性、效率性。

作业二：

一、单项选择

1、B2、A3、D4、A5、A

二、多项选择

1、ABC2、ABCD3、ABCD4、CD5、ABC

三、简答题

1.答：

市场营销组合指的是企业在选定的目标上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素，加以最佳组合和运用，以实现市场营销目标，使企业获得最佳效益。

市场营销组合的基本原则是：

整体性原则、复合性原则、灵活性原则、主动性原则。

2.答：

人力资源具有如下特点：

（1）人力资源是主体性资源或能动性资源；

（2）人力资源是特殊的资本性资源；（3）人力资源是高增值性资源；（4）人力资源是再生性资源。

作业三：

一、单项选择

1、A2、B3、C4、C5、D

二、多项选择

1、ABD2、ABC3、AC4、BCD5、ABCDE

三、简答题

1.答：

质量文化指组织在质量管理实践中逐步形成的质量意识、质量价值观、质量规范、质量行为、质量条件以及组织所提供的产品或服务质量等方面的总和。

2.答：

货币时间价值货币拥有者因放弃对货币的使用而根据时间的长短所获得的报酬。

通常情况下，它相当于没有风险和没有通货膨胀条件下的社会平均资金利润率，这是社会利润平均化规律作用的结果。

风险收益均衡是指冒多大的风险就期望取得一种对应的额外收益。

风险收益间的均衡对应关系是从整体市场而言的，它要求投资者应得到与其承担风险相对应的回报。

但此观念并不能保证承担多大风险就能获得多大报酬。

作业四：

一、单项选择

1.A2.B3.B4.B5.A

二、多项选择

1.ABE2.ABCE3.ABC4.ABCD5.ABC

三、简答题

1.优秀团队的特征有：

清晰的目标、多样性技能、相互信任与支持、公开沟通、合理利用冲突、明确的角色和规范、高效的执行、自我评估

2.创新型人才应具备的特征：

勇于探索的创新精神、敏锐的洞察力、灵动的创造性思维、坚韧的创新意志、丰富的创新知识、科学的创新实践、良好的团队合作精神。