政府作风建设年活动汇报材料与政府作风建设年活动调研报告汇编.docx

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政府作风建设年活动汇报材料与政府作风建设年活动调研报告汇编

政府作风建设年活动汇报材料与政府作风建设年活动调研报告汇编

政府作风建设年活动汇报材料

一、*镇基本情况

*镇位于淳安县西南部，镇域面积163平方公里，人口1.5万余人，山林面积17.4万亩，其中毛竹4.2万亩；耕地9075亩，其中水田7783亩。

20*年工农业总产值769*万元，其中农业产值7351万元，工业产值69555万元，农民人均收入5508元。

现有行政村38个，村主要干部99名，镇机关工作人员45人。

二、前一阶段工作情况

（一）加强领导，组织实施。

根据县委县府关于开展“作风建设年”活动的总体要求，成立了以党委书记为组长，镇长和镇纪委书记为副组长领导小组，加强对全镇“作风建设年”活动的领导，领导小组下设办公室，具体抓好作风建设年活动的相关工作。

在学习领会县委“作风建设年”活动的重要意义、指导思想、主要任务、实施步骤的基础上，镇党委政府结合本镇实际，认真讨论研究，制定了《关于在全镇开展“作风建设年”活动的实施意见》，并印发到各村、企事业单位。

（二）广泛动员，深入学习。

自3月20日全体班子成员、调研员、纪委副书记参加县党建工作和“作风建设年”活动动员会以后，我镇先后召开了两次班子会，一次学习征求意见会，一次动员会，一次党课教育会，深刻领会了会议精神，明确了重要意义和现实必要性、指导思想和主要任务、时间安排和方法步骤，制定了《*镇“作风建设年”活动实施意见》，提出了执行“六条禁令”的具体要求。

3月底，召开了全镇镇村干部、企事业单位负责人会议，学习传达了县“作风建设年”动员会会议精神，加强机关干部的思想作风、学风、工作作风建设，并且下发了征求意见表，向各村各企事业单位征求当前存在的影响科学发展、和谐社会建设的重点、难点、热点问题。

4月16日新任党委书记宋立新在全镇镇村干部大会上，就作风建设为了大家上了一堂“抓好发展，服务*人民”的生动的党课，强调把抓好发展作为今后工作的出发点和归宿点，要以自己的实际行动和工作的实际效果来取信于民，要求在全镇上下开展“作风建设年”大讨论，把作风建设活动延伸到各村各企事业单位，结合自身实际写一篇作风建设体会文章，与干部月考核挂钩，并进行评比评奖。

（三）增进干群感情，破戒纠纷难题。

我镇结合作风建设年实际，镇党委政府在五月份开展了村级服务月活动，书记带头，班子成员示范，干部参与，镇村联动，服务群众。

镇党委书记宋立新同志率领班子成员到各村、各企业开座谈会6次，走访群众27户，解决问题6个。

这次活动有三个特点：

一是充分准备，有的放矢。

深入农村，贴近群众，在广泛调研的基础上，找准了群众关注关切的热点难点问题；二是领导以身作则，全体干部参与，把影响全面的难点问题分解给全体班子成员和相关的干部员，确保了这些问题在今年能够得到解决，取信于民。

三是初见成效，群众满意。

通过村级服务月活动，解决了莱克竹业扩建用地审批、殊塘萤石矿遗留搬迁房屋损坏问题，以及老岭村的通村公路、栗月坪通村公路和500亩白茶基地、上坊村的无公害茶厂建设和大市丝织有限公司的技改等，都已得到支持或资助，并正在实施当中。

群众听得到，看得见，摸得着，说镇党委政府是为民办事的好班子，镇干部是干事的干部。

（四）严格执行六条禁令。

一是把“六条禁令”写入领导干部廉政承诺书，要求领导带头，率先垂范；二是向全镇干部重申执行“六条禁令”的必要性和具体要求，并制成卡片，每个干部员做到人手一张，要求时刻注意，牢记在心；三是制定了相关制度，包括财务管理制度，公务接待用餐管理制度，公务用车管理制度以及会议点名制度。

四是加强监督，严格执行，镇纪委加强对“六条禁令”执行的监督，接受群众举报。

（五）开展大讨论、树立新氛围。

认真动员，全面发动，认真组织学习“生活品质之城”大讨论，将“生活品质之城”大讨论和作风建设年活动向村企延伸，要求各村两委干部和企业负责人围绕“树和谐干事新形象，创以湖兴县新业绩”和“抓好发展，服务*人民”两个主题开展讨论，力争达到创造出团结干事、务实干事，创新干事、廉洁干事的氛围。

三、阶段性特点

第一阶段“作风建设年”活动，即将结束，已经取得了阶段性的成效。

大体说来，呈现三个特点：

（一）领导示范促镇村联动。

作风建设不仅仅是领导干部的事，也是全体机关干部大家的事。

要真正做到为民谋利，不能仅抓镇干部，村级干部也很重要。

为此我们抓了两个延伸，一是领导干部一线解难题向一般干部延伸，一起调研，一起抓落实；记录蹲点手记从领导干部向一般干部延伸，使全体干部都记好蹲点手记，发挥好领导干部的言传身教作用。

（二）重解决难题，促形象转变。

开展村级服务月活动，充分调研准备，开会讨论分析，了解群众难题，实事求是，实事实办，办一件，成一件，确确实实落到实处。

镇村干部转变工作作风，提升服务水平，树立时间观念，干一件，像一件，实实在在为民服务。

（三）重制度建设，促长效管理。

通过制定财务管理制度，公务用车管理制度，公务接待用餐制度以及开会点名制度，促进了干部员的学风会风工作作风的好转。

同时制定了机关效能建设月度考核制度以及镇村干部年度考核制度，以考促评，以评促建，评建结合，实现干部队伍长效管理。

四、下步工作打算

目前我镇“作风建设年”活动已经开了一个好头，下步关键是抓好落实，抓出成效，让广大群众得到更多、更大的实惠。

为此，我们重点要抓好以下几个方面工作：

（一）进一步抓好作风建设，实现向村企延伸。

通过广泛深入开展座谈会、生活会等作风建设年活动，找问题，解问题，拉近干群距离，树立八个方面的良好风气，实现*和谐快速发展。

（二）进一步加大督查力度，抓好整改落实。

抓好干部队伍，实现长效管理，一切围绕工作，一切为了发展。

加大对镇村干部工作督查，出现问题，落实整改责任，切实进行整改，形成一心一意，雷厉风行的工作作风，提高工作效率和为人民服务的质量。

重点是要实现五个成效：

一是转变四风见成效。

通过不断地督查，使全镇干部在学习作风、工作作风、纪律作风、生活作风上都有较大的转变，树立勤政为民的意识，提高为民服务的质量和水平。

二是团结干事见成效。

党政一把手带好头，做好表率，充分发挥班子集体智慧，团结广大干部，同心协力，扎实工作。

三是廉洁自律见成效。

机关干部人人做到“自重、自省、自警、自励”，严格约束自己。

转变工作方法，深入基层、深入群众，到一线多搞调研，进行正确指导，勤俭办实事，杜绝铺张浪费。

四是思想解放见成效。

通过开展大讨论，重新集聚人心，鼓励镇村干部群众大胆开拓，与时俱进；集中民智，用新思路，新办法来加快*发展。

五是工作业绩见成效。

做到娱乐与工作“两不误”、“两促进”，全面完成本年度的各项工作，在全县综合考核中，确保良好，力争优秀。

政府作风建设年活动调研报告

最近一段时间以来，市委常委、秘书长、市机关作风建设年活动领导小组副组长兼办公室主任吴卫华同志带领市作风办有关人员，先后深入到惠城区、惠阳区、惠东县及市房产管理局、市工商行政管理局、市质量技术监督局、*供电局、市公路管理局、市海洋与渔业局等县（区）、机关、企业、农村，就全市机关作风建设年活动开展情况进行了专题调查研究。

通过听汇报、召开座谈会、现场察看服务窗口、与前来机关单位办事的投资商等服务对象交谈、组织开展明查暗访等形式，他详细了解当前我市机关作风建设年活动的现状，并结合有关单位的具体实际，提出行政效能要提速、服务水平要提质、制度建设要提效、能力素质要提高、机关形象要提升。

现将调研情况报告如下：

一、对全市机关作风建设年活动开展情况的总体评价

从调研的情况看，全市机关作风建设年活动进展顺利。

各县（区）、市直各单位认真贯彻落实市委书记黄业斌同志，市委副书记、市长李汝求同志在全市机关作风建设年活动动员大会上的讲话精神，积极部署机关作风建设年活动的各项工作，机关作风建设年活动呈现出开局良好、进展顺利、效果初显、群众认可、市县联动、乡镇互应的态势。

具体表现为“五个到位”：

（一）领导到位，“一把手”亲自挂帅抓机关作风建设。

基层的大多数同志认为，市委书记黄业斌同志亲自策划了市机关作风建设年活动，把这项活动作为“一把手”工程来抓，并具体做到“十个亲自”：

亲自挂帅担任市机关作风建设年活动领导小组组长，参加全市动员大会，对机关作风建设年活动进行部署，提出“作风就是形象，作风就是力量，作风就是保障”；亲自率队深入基层开展调研，听取基层群众对机关作风建设的意见和建议，提出“机关作风是最关键的投资环境”；亲自主持召开全市部分外商投资企业座谈会、全市民营企业代表座谈会、创建全国文明城市工作领导小组成员会议，要求把“机关作风建设年”活动作为推进各项工作的有效抓手；亲自参与制定公务人员佩带服务证上岗方案，提出党委部门的服务证须有党徽标志，政府部门的服务证须有国徽标志，要求广大公务人员明确自身职责，主动接受群众监督；亲自抓好督查督办工作，对群众的投诉意见建议作出批示；亲自听取活动进展情况汇报，就如何确保活动顺利开展提出指导性意见；亲自参与策划“惠风和畅——*市‘颂歌献给党’大型歌会”；亲自抓好信访调处工作，及时化解矛盾，营造和谐氛围；亲自倡导开展“讲文明、懂礼仪”系列活动，为《公务礼仪手册》作序；亲自对《东江时报》的“百姓评议”栏目作出批示，要求将这一栏目办成百姓喜爱的名牌栏目，为全市党员干部进一步转变作风作出了表率。

市委副书记、市长、市机关作风建设年活动领导小组常务副组长李汝求同志亲力亲为抓机关作风建设，对机关作风建设年活动提出具体要求，强调广大干部职工要做到“智慧用在创新上，心思用在工作上，精力用在落实上”；强调机关作风建设年活动关键在整改，关键在落实，关键在取得实效；强调要以良好的作风全力以赴抓好十大民心工程建设、抓好０７’*招商引资推介会签约项目和第四届“泛珠论坛”暨经贸洽谈会签约项目的跟踪落实，以实实在在的效果体现机关作风建设年活动的成效，推动了机关作风建设年活动扎实有效开展。

市委副书记、市机关作风建设年活动领导小组常务副组长陈仕其同志要求机关干部增强学习、大局、责任、发展、服务、效益、创新、廉政、文明、和谐１０种意识。

强调要认真办好*市机关作风建设网，打造群众参与监督机关作风建设的平台；强调要认真组织开展好“讲文明、懂礼仪”系列活动，扎实开展好“改进作风、从我做起”演讲比赛活动；强调要发挥市直机关便民利民惠民服务队的作用，深入基层为群众办好事实事，对如何深入开展机关作风建设年活动提出了许多指导性意见。

市委常委、市政府常务副市长、市机关作风建设年活动领导小组副组长黄仕芳，市委常委、组织部长、市机关作风建设年活动领导小组副组长陈训廷，市委常委、宣传部长、市机关作风建设年活动领导小组副组长黄雁行，市委常委、纪委书记、市机关作风建设年活动领导小组副组长李松，市委常委、秘书长、市机关作风建设年活动领导小组副组长吴卫华等领导同志多次深入基层，就机关作风建设年活动听取群众的意见建议，并到所挂钩联系单位进行动员部署。

其他市四套班子领导成员也亲自到挂钩联系单位作动员、抓调研、提要求，为机关作风建设年活动顺利开展提供了领导保障。

各县（区）、市直各单位成立了机关作风建设年活动领导机构，制定工作方案，召开动员大会进行部署，形成了“一把手”担任组长亲自抓，分管领导直接抓，科室领导具体抓，全体干部职工参与的齐抓共管格局。

市作风办认真按照市机关作风建设年活动领导小组的要求，制定了各项具体工作方案，开通了*市机关作风建设网、编印了《惠风和畅》工作简报，在《*机关党建》开设机关作风建设年活动栏目，牵头协调新闻媒体深入详实地报道机关作风建设年活动的各项工作，组织市直各单位开展“改变作风，从我做起”演讲比赛和“讲文明，懂礼仪”系列活动，积极筹备“惠风和畅——*市‘颂歌献给党’大型歌会”等活动，很好地保证了机关作风建设年活动的有序开展。

（二）制度到位，基本建立规范严明的服务管理机制。

从调研的情况看，各县（区）、市直各单位把强化制度建设贯穿到机关作风建设年活动过程中，市直机关近１００个单位制定了岗位职责制，明确工作职责，规范工作流程，强化内部管理；建立健全服务承诺制，将办事内容、标准、程序、时限、责任等向社会作出公开承诺，接受社会监督；建立健全首问负责制，对群众来访来电，要求认真接待、热情服务，方便群众；建立健全限时办结制，明确办结时限，提高服务效率，打造诚信机关；建立健全绩效考核制，将工作业绩、违纪、投诉等进行量化考核；建立健全责任追究制，对不作为、乱作为的人和事追究相关人员的责任。

市委宣传部把机关作风建设年活动与创建全国文明城市工作紧密结合，重点在落实三个保障机制上下功夫：

一是落实创建工作责任制。

对照全国文明城市测评体系，将相关责任和目标层层分解到各县（区）和市直各部门，明确“一把手”的责任。

二是落实创建工作督查制。

成立督查组，定期开展督促检查，推动各项创建工作落实。

三是落实台账式工作制。

将所有创建工作建立账簿，明确落实人员、落实时间，并实行倒计时工作制。

市委政研室制定了《关于加强作风建设若干规定》，从加强思想作风、学风、工作作风、生活作风建设等四个方面作了详细规定，要求紧密结合当前我市改革开放和科学发展的实际，将学习所获得的新知识、新信息、新成果，转化成为市委、市政府提供高水平决策服务的能力，转化成为科学谋划我市经济社会发展思路与对策的能力，努力使市委政研室成为市委、市政府优秀的“参谋部”、“智囊团”。

*市地税局在全系统实施首问责任制，明确了首问办理的程序，对监督检查、责任追究等作出硬性规定。

例如：

首问责任人故意推诿或不予履行职责的，或被纳税人投诉的，一经查实，责令当事人写出深刻的书面检讨，并责成该单位对当事人书面警告，向所在单位和“文明服务督导队”和“行政效能投诉处理小组”做检讨，扣发其当季度奖金的５０％，并记入人事档案，年终公务员考核不得评为“优秀”等级。

*市工商行政管理局根据自身业务要求在登记窗口建立健全了《首问首办责任制》、《文明礼貌用语规范》、《窗口人员着装要求》等钢性制度，并在窗口部门开展如何推进“一站式审批”、“一条龙服务”、“一个窗口进出”的大讨论、大实践活动，深化服务承诺制。

*供电局全面践行服务承诺制，深入开展“优质服务年”活动。

该局按照广东电网公司的“十项服务承诺”要求，提出了十六项具体工作要求，并明确了每项工作的主要负责部门和督办领导，以确保服务承诺逐条兑现，切实提高服务水平。

惠阳区制定了《惠阳区机关作风建设年活动考核评议办法》及《量化考核细则》，从工作意识和工作态度、依法行政、工作效率、遵纪守法、会风和会纪、党风廉政建设、主题实践活动等７个方面进行量化考核。

（三）服务到位，行政提速效果较为明显。

效能是机关服务水平的直接体现，加强机关作风建设，必须突出“效能”这个核心。

从我们调研的部分窗口单位的情况来看，这些单位均能按照建设服务型机关的目标，着力解决机关作风建设中的一些深层次问题，进一步改进工作方式，大力推进依法行政、高效行政、“阳光行政”。

市政府办公室以做好“三服务”工作为出发点，努力实现“行政提速”，要求机关干部在思想观念、政务效率、后勤保障三个方面“提速”，围绕市委、市政府的总体工作部署和中心工作，以更高的政务效率做好服务工作。

市国土资源局服务大厅创新服务方式，实施“零距离”一站式服务，推出了“青年文明号”服务承诺卡，开通了“绿色通道”。

该局规定：

对市、县（区）、镇的重点工程项目、高新技术产业项目以及投资额达到一定规模的工业用地项目，只要资料齐备有效，符合规定，可以由服务大厅在资料袋上加盖“绿色通道”章，并确保在５个工作日内办妥。

有一次，山西客商到市国土资源局咨询办理土地使用证更名事宜，在３天内就办理完了。

该客商在留言本上写到：

“我们虽从山西远道而来，有如在家乡一样。

多谢贵局严格的管理和优质的服务。

”

市房产管理局开展“讲礼仪微笑服务”活动，组织开展礼仪培训，要求全体工作人员在接待服务对象时做到“五个一”，即：

一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一腔热情办事，一颗诚心待客，一句文明用语送到。

在办理业务时做到“六个无”，即：

无作风松散、无吃拿卡要、无办事拖拉、无责任心不强、无因态度不好导致与群众发生争吵、无违规办事。

市工商行政管理局采取网络建设、信息整合和完善机制三大措施，建成了覆盖全市的１２３１５综合执法网络，有效构建了相对集中受理、统一指挥调度、分工协作办理的运行机制。

对消费者的申诉举报实行网上转办、网上回复，缩短了工作流程，提高快速反应能力。

市工商行政管理局仲恺分局不断创新服务方式，上门集中统一办理年检手续。

到目前为止，该分局共为７６家企业上门办理了年检手续。

市质量技术监督局进一步明确各部门职责，简化办事程序，计量检定完检时间由１０个工作日缩短为６个工作日，提高了办事效率。

市海洋与渔业局加强依法行政，提高服务水平，拓宽服务领域，保护海洋资源，抓好渔民减船转产工作，由原先坐等渔民办证改为主动深入渔村、渔船上门办证，到目前为止，该局实现了渔民零上访。

惠东县地税局全力构建和谐征纳关系，完善办税大厅设施，设置咨询区、填单区、办税区、公告区、休息区，配备公用电话、休息座、饮水机，为纳税人提供公益性服务，推行银联刷卡缴税、缴费服务，大力推行网上申报、批量扣税、网上咨询等业务。

惠东县国税局合理配置办税服务窗口，推行税银一体化，实行“一站式”和“一窗式”服务，实施“阳光作业”，公布税收违法和税务人员监督举报电话；在办税服务厅设立意见箱、举报箱，加强内外监督。

市直各单位从实际出发大力支持社会主义新农村建设，做好“十百千万”干部下基层驻农村工作，帮助农村解决“一保五难”问题。

今年４月，我市组织了１００个村和１００家企业的代表签署了结对共建协议书，正式启动村企合作共建新农村示范村活动。

市委、市政府在全市公开选拔１００名优秀年轻干部到农村基层任职，参与村企合作、共建新农村示范村。

市作风办组织开展了“惠风和畅”系列活动，牵头组织市直单位组建服务队，深入基层开展便民利民惠民活动。

活动包括到驻点村帮扶、开展爱心公益行动、到基层为群众服务等多方面内容。

５月１６日，该活动正式启动，首批组建的１７支服务队下农村、到企业、进社区开展服务活动，受到基层群众的好评和欢迎。

据初步统计，到目前为止，各服务队共开展服务活动３００多次，参加服务的人数２６９６人次，投入资金８３万元，为群众办好事实事３２８５件，受惠群众达２２万人次。

为了促进机关干部职工进一步做好服务工作，履行工作责职，更好地接受群众监督，根据市委书记黄业斌等领导同志要求机关公务人员佩证上岗的指示，市作风办制作了*市机关公务人员服务证。

目前，市四套班子成员以及市行政中心部分公务人员已实行佩证上岗，进一步增强了公务人员为民服务的责任感和光荣感。

（四）整改到位，群众反映强烈的问题部分得到解决。

作风建设重在解决问题，让群众满意，这是我市开展机关作风建设年活动的目的所在。

在机关作风建设年活动中，各县（区）、市直各单位从群众反映最突出的问题抓起，从基层意见最大的问题改起，从企业要求最强烈的事情做起，加大整改力度，取得了明显的效果。

由于深入开展了机关作风建设年活动和实施了县（区）委书记责任考核办法，今年１～５月份，全市信访总量５９６４件次，与去年同期的７１１２件次相比，减少了１１４８件次，下降了１６．１％。

群众到市委、市政府信访总量为２５７７件次，与去年同期２９７８件次相比，减少了４０１件次，下降了１３．５％。

前不久，港商林爱贞女士把两块感谢牌匾分别送到*市侨联和*供电局，激动地说：

“*真诚为投资商排忧解难，增强了我在*投资的信心！

”原来，林爱贞女士于去年投资上千万港元在*办了一家制衣企业。

不久，她发现有一条高压电线从厂区穿过，存在严重的安全隐患，她整天担惊受怕。

今年２月，*供电局从市侨联了解到这个情况后，仅用了３天时间，就完成了高压线改迁工程。

市公路管理局根据群众反映的意见和建议，组成七个调研组，就该局债务债权和资产运行、基层干部职工的工资福利待遇、科室职责分工等课题深入１５个基层单位开展调研，制定了推进重点公路建设、提高办事效率、加强机关作风建设等十大措施。

“五一”黄金周期间，市交通局大多数干部职工放弃假日休息时间，对照创建全国文明城市工作的任务目标和工作标准，进行全面考察和了解，查找存在的问题，其中局长钟振荣先后七次搭乘出租车和公共汽车，掌握第一手资料。

针对群众反映的无证车辆违规营运、乘车难等问题，市交通局联合市交警、巡警、物价等部门严厉打击各类违规违章经营行为，查获违规违章车辆１３３辆次，其中非法营运摩托车７８辆次，非法营运“蓝牌车”６辆次，违规客车２５辆次（其中出租车１２辆次），违规货车２４辆次。

市交通局计划今年在市区投入３００辆新出租车，缓解市民打的难问题。

４月底，《东江时报》“百姓评议”栏目报道市民反映银行排长队问题后，引起我市四大银行关注。

中国银行*市分行增派了２０余人到各个网点工作，中国工商银行*市分行向省分行申报了２５部自动存取款机，在陈江、长寿路、丽日购物广场（西湖店）等地方进行安装；中国农业银行*分行增加了９台“汇款易”，方便外来工等客户办理汇款业务；中国建设银行*市分行在原来的基础上加大了对外业务的窗口开放量，合理调配工作人员。

（五）教育到位，公务人员的整体素质得到一定提高。

机关服务能力强不强，服务水平高不高，关键在于干部职工的能力素质。

各县（区）、市直各单位通过机关作风建设年活动，进一步强化队伍管理，努力建设一支高素质的干部队伍。

一是开展创建学习型机关活动。

各单位、各部门的干部职工以学习新理论、新法规、新知识为重点，把学习与实际工作结合起来。

在调研中，我们发现一个最大的特点就是许多单位的领导带头学习，针对一些新情况、新变化，主动扑下身子、沉下心去，力求在一些重大理论和实践问题上取得新突破。

市人大常委会机关开展了作风建设大讨论，进一步增强学习意识，提高能力。

结合党员学习日，建立健全学习制度，加强宪法、地方组织法、选举法、监督法、物权法等法律法规和人大工作业务知识的学习，掌握与人民群众切身利益密切相关的法律法规，增强应对突发事件和处理矛盾的能力。

市政协机关针对作风建设存在的问题，组织开展好“八查八看”活动，即查品格，看自己的德行是否高尚臻善；查思想，看自己的心态是否健康平和；查意识，看自己评价别人是否客观公正；查作风，看自己的行为是否端正透明；查奉献，看自己的工作是否尽力尽责；查服务，看自己的协调是否主动到位；查意志，看自己的韧劲是否持之以恒；查勤廉，看自己是否遵章守纪，营造内和外顺、干事创业的环境与合作共事的氛围。

市人事局与市科技局、市工商联合会和市中小企业局共同举办“*市民营企业专业技术人员职称知识培训班”。

市环保局派出业务人员到惠东县环保局讲授有关环保法律知识，现场解答部分干部职工提出的环境执法中遇到的热点难点问题。

二是开展“讲文明、懂礼仪”系列活动。

市作风办举行“讲文明，懂礼仪”系列讲座，邀请著名学者王鲁湘作了主题为“全球化进程５００年”的专题报告，拓宽了机关干部职工的文化视野；利用远程教育设施举办公务礼仪知识讲座；邀请专家举办安全知识讲座。

市作风办编印了２万册《公务礼仪手册》，免费发放到市直机关公务人员和部分企事业单位干部手中，要求公务人员把学习礼仪知识与提升个人素质相结合、与本单位实际工作相结合、与优化服务相结合，做到学以致用，注重实效，不断提高机关服务质量和水平。

三是开展“改进作风，从我做起”演讲比赛、筹办“惠风和畅——*市‘颂歌献给党’大型歌会”等活动。

为进一步营造机关作风建设年活动的浓厚氛围，增强机关作风建设的效果，进一步提升干部职工素质，市作风办组织开展了“改进作风、从我做起”演讲比赛。

据统计，市直各单位先后举办了５２场选拔赛，共５００多名机关干部职工参加了比赛。

经过层层选拔，最后选出１５名选手参加６月７日举行的市直机关“改进作风，从我做起”演讲赛决赛，充分展示了市直机关单位和广大机关干部在机关作风建设年活动焕发出的良好风采，有力地推动了市机关作风建设年活动深入开展。

各县（区）按照市机关作风建设年活动部署，也积极开展了以“改进作风，从我