人力资源管理.docx

人力资源管理.docx

《人力资源管理.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源管理.docx（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

人力资源管理

人力资源管理

一、单项选择题

1．下面哪一项不是人力资源的特点？

（D）

A．能动性资源B．特殊的资本性资源

C．高增值性资源D．一次性资源

2．人员招聘的直接目的是为了（B）

A．招聘到精英人员B．获得组织所需要的人

C．增加单位人力资源储备D．提高单位影响力

3．人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（C）

A．回归分析法B．经验分析法

C．德尔菲法D．马尔可夫分析法

4．企业对新员工上岗前进行的培训称为（B）

A．培训B．岗前培训C．脱产培训D．在职培训

5．一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的（B）的特点。

A．多因性B．多维性C．动态性D．不确定性

6．人力资源规划是一个动态的过程，其最终目的是（B）

A．保持人力B．供需匹配C．预测目标D．制定政策

7．下列选项中（C）不属于绩效考评的具体操作者。

A．直接主管人员B．顾客

C．外请专家D．同事

8．在职务分析中，适应于短期体力劳动的分析方法是（B）

A．访问法B．观察法

C．工作日志法D．职能工作分析法

9．工作说明书的中心内容是（A）

A．工作职责B．工作环境C．工作方式D．任职资格

10．国内某著名高科技企业曾公开宣称，在2011年要将企业的培训工作交给国内著名的咨询公司来做，这种人力资源管理模式被称为（B）

A．人力资源营销B．人力资源外包

C．人力资源价值链管理D．人力资源培训

11．人力资源培训开发意味着对（A）的投资.

A．企业B．人C．组织D．技术

12．员工薪酬比较固定的部分是（D）

A．佣金B．奖金C．福利D．工资

13．当人们认为自己的报酬与劳动之比与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用。

这种理论称为（A）

A．公平理论B．效用理论C．因素理论D．强化理论

14．（C）是一种补充性报酬，往往不以货币的形式直接支付，而采取实物形式发放。

A．工资B．奖金C．福利D．股票期权

15．如果规定每生产一件产品的工资为3元，如一个工人生产100件产品，其工资就是300元。

这种薪酬模式是（D）

A．绩效工资B．岗位技能工资

C．记时工资D．计量工资

16．企业内部招募的主要方法不包括（B）

A．推荐法B．借助中介法C．内部公开招募D．轮岗

17．在知识经济时代，企业的竞争，归根结底是（C）的竞争。

A．资本B．信息C．人才D．技术

18．职务分析中的最小单位是（A）

A．工作要素B．工作任务C．工作职责D．工作职务

19．下列选项中属于知识类培训的方法是（D）

A．拓展训练B．特别任务法C．角色扮演法D．讲授法

20．容易出现“轮流坐庄”现象的考评方式是（D）

A．上级考评B．自我考评C．下级考评D．同级考评

21．“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。

这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？

（A）

A．资源B．成本C．工具D．物体

22．下面属于绩效考核的方法是（A）

A．重要事件法B．点数法C．德尔菲法D．马尔科夫法

23．下列招聘来源不属于外部来源的是（C）

A．竞争对手或其他公司B．下岗人员

C．员工自荐D．学院与大学

24．下面哪一项不属于工作说明书的基本内容?

（D）

A．工作职责B．工作环境C．工作权限D．工作中晋升

25．吊车司机的工作循环周期较短，工作状态稳定，对这类职位最适用的工作分析方法（B）

A．工作实践法B．观察法C．典型事例法D．评价中心法

26．人力资源培训开发意味着对（A）的投资。

A．企业B．人C．组织D．技术

27．人员培训活动的起点是（C）

A．培训市场的了解B．培训计划的制定

C．培训需求的确定D．培训师资及教材的选定

28．职业生涯规划是（D）

A．从企业角度进行的B．从个人角度进行的

C．从社会角度进行的D．从企业与个人两个角度进行的

29．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（A）

A．岗前培训B．在岗培训C．离岗培训D．业余自学

30．失业保险所属的员工福利类型是（B）

A．企业福利B．法定福利C．生活福利D．有偿假期

31．一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的（B）的特点。

A．多因性B．多维性C．动态性D．不确定性

32．通过人员分析，确定人员标准。

这是招聘选拔工作的哪一阶段？

（A）

A．准备阶段B．实施阶段

C．选择阶段D．检验效度阶段

33．下面哪一项不是人力资源的特点？

（D）

A．能动性资源B．特殊的资本性资源

C．高增值性资源D．一次性资源

34．关于人力资源规划作用的描述，错误的是（D）

A．人力资源规划有助于控制人工成本

B．人力资源规划有助于调动员工的积极性

C．人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点

D．人力资源规划是静态的

35．请应聘者回答在面试中就既定情况做出的反应，指的是（A）

A．情景面试B．行为描述面试

C．压力面试D．结构化面试

36．工作说明书的中心内容是（A）

A．工作职责B．工作环境C．工作方式D．任职资格

37．（C）是一种补充性报酬，往往不以货币的形式直接支付，而采取实物形式发放。

A．工资B．奖金C．福利D．股票期权

38．国内某著名高科技企业曾公开宣称，在2011年要将企业的培训工作交给国内著名的咨询公司来做，这种人力资源管理模式被称为（B）

A．人力资源营销B．人力资源外包

C．人力资源价值链管理D．人力资源培训

39．（A）是指面试考官根据开始的几分钟甚至是面试前从资料中得到的印象对应聘者进行评价。

A．首因效应B．对比效应C．晕轮效应D．录用压力

40．一个人一生在职业岗位上所度过的与工作活动相关的连续经历称为（A）

A．职业生涯B．劳动过程C．个人经历D．职业发展

二、多项选择题

1．马斯洛将人的需求分为（ABCDE）层次。

A．生理需求B．安全需求C．社会性需求

D．地位和受人尊敬的需求E．自我实现的需求

2．人力资源供给大于需求，出现员工过剩，应采取的主要措施为（ABC）

A．通过开拓新的业务增长点来吸收过剩的人力资源

B．裁员

C．制定一些优惠措施鼓励提前退休

D．提高员工劳动积极性

E．进行技术创新，提高员工劳动生产率

3．媒体广告招聘的优点有（ABC）

A．信息传播范围广B．应聘人员数量大

C．组织的选择余地大D．招聘时间较长

E．广告费用较高

4．同一企业内部不同员工薪酬水平不同，是由于（ABCE）因素的影响。

A．员工的绩效B．员工的岗位C．员工的能力

D．工会的力量E．员工的工龄

5．绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而受到主、客观因素的影响，即（ABCD）

A．激励B．技能C．环境

D．机会E．过程

6．双因素理论包括（AD）

A．激励因素B．工作因素C．设备因素

D．保健因素E．环境因素

7．媒体广告招聘的优点有（ABC）

A．信息传播范围广B．应聘人员数量大

C．组织的选择余地大D．招聘时间较长

E．广告费用较高

8．同一企业内部不同员工薪酬水平不同,是由于（ABCE）因素的影响。

A．员工的绩效B．员工的岗位C．员工的能力

D．工会的力量E．员工的工龄

9．绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响，即（ABCD）

A．激励B．技能C．环境

D．机会E．过程

10．与人力资源规划有关的主要信息资料包括（ADE）

A．企业现有人员情况B．企业现有设备情况

C．猎头公司的人才储存信息D．企业的培训情况及计划

E．企业的经营战略目标

三、名词解释

1．人力资源管理:

人力资源管理就是对企业组织中的人进行管理，通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训与开发等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。

或运用现代化的方法与技巧，对与一定的物力相适应的人力进行合理的配置与使用，同时，对人的思想、心理与行为进行恰当的诱导、预测和控制，做到人尽其才、才尽其用

2．人力资源规划:

人力资源规划是预测未来的组织任务和环境对组织的要求，以及为了完成这些任务和满足这些要求而设计的提供人力资源的过程。

或人力资源规划是一个国家或组织科学地预测、分析自己在变化环境中的人力资源的供给和需求情况，制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时间和需要的岗位上获得各种需要的人才（包括数量和质量两个方面）并使组织和个体得到长期利益的过程。

3．职务分析:

是指对企业各个职务的设置目的、性质任务、职责权力、隶属关系、工作条件以及担任该职务任务所需的资格条件等所进行的一系列研究，并据此制定出相应的岗位规范、岗位说明等人事文件的过程。

4．绩效考评:

是企业对员工的工作成效进行正式评价的制度。

它通过科学的方法，检查和评定企业员工对职务所规定的职责的履行程度，以确定其工作成绩的管理方法。

5．薪酬:

是指企业对员工付出的劳动所给予的回报。

从广义上说，分为经济类薪酬和非经济类薪酬两种。

6．工作分析：

工作分析是指对某特定的工作做出明确的规定,并确定完成这一工作需要什么样的行为的过程。

7．人力资源规划：

人力资源规划是预测未来的组织任务和环境对组织的要求，以及为了完成这些任务和满足这些要求而设计的提供人力资源的过程。

或人力资源规划是一个国家或组织科学地预测、分析自己在变化环境中的人力资源的供给和需求情况，制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时间和需要的岗位上获得各种需要的人才（包括数量和质量两个方面）并使组织和个体得到长期利益的过程。

8．职业锚：

就是指当一个人不得不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西。

9．员工福利：

员工福利是企业基于雇佣关系，以企业自身的支付能力为依托，并在一定程度上受国家的强制性法律法规所制约，向员工提供的、用以改善其本人和家庭生活质量的各种以非货币性薪酬和延期支付形式为主的补充性报酬与服务。

10．人力资源风险：

人力资源风险是由于人力资源的特殊性和对人力资源的不善管理而造成用人不当，或人的作用未能有效利用，或人员流失给组织造成有形和无形损失的可能性危险。

四、简答题

1．人力资源管理与传统的人事管理的区别是什么？

答：

（1）管理的视角不同：

传统的人事管理视人力为成本，而现代人力资源管理不仅认为人是一种成本，而且视人力为4大资源中的第一资源，通过科学管理可以升值和增值。

（2）管理的重点不同：

传统的人事管理只强调人与事的配合，而现代人力资源管理更着重共事人之间人际关系的和谐与协调，特别是劳资关系和专业技术人员间的协调。

（3）管理的层次不同：

传统的人事管理一般都处于执行层，而现代人力资源管理一般都是进入决策层的，人事活动的功能多元化。

2．工作分析的目的是什么？

答：

（1）员工需要完成什么样的工作；

（2）此项工作将在什么时候完成；

（3）此项工作将在什么地方完成；

（4）如何完成此项工作；

（5）为什么要完成此项工作；

（6）完成此项工作需要具备哪些条件

3．请简要说明培训的基本原则

答：

系统性原则、理论与实践相结合的原则、人格素质培训与专业素质培训相结合的原则、全员培训和重点提高相结合的原则、因人施教的原则、面向市场的原则、前瞻性原则

4．请简要阐述劳动关系的特点

答：

主体双方的平等性和隶属性；劳动法律关系具有以国家意志为主导、以当事人意志为主体的特征；劳动关系的双方当事人，一方是劳动者，另一方必须是劳动者为之提供劳动的用人单位；劳动者必须为用人单位提供劳动；劳动关系是基于职业的、有偿的劳动而发生的；

管理关系的一方劳动者必须成为另一方用人单位的组织成员，并遵守单位的内部劳动规则。

5．与外部招聘相比，内部招聘有什么优缺点？

答：

内部招聘的优点是：

有利于提高被晋升者的工作积极性和工作绩效；被晋升者了解企业情况；提拔内部员工可以提高所有员工对企业的忠诚度；成本低；保持员工队伍的相对稳定性。

缺点：

近亲繁殖；会导致未来提升的“政治性行为”；可能因操作不公平或心理因素导致内部矛盾；需要有效的培训和评估系统。

6．简述员工职业生涯规划的意义

答：

员工职业生涯规划对于组织和个人来说都有重要的意义。

通过职业生涯规划，员工可以了解自身的优势和劣势，增加对组织的认识，明确自己的职业生涯发展的各个阶段所需要的知识和技能，对自己的现在和将来有一个全面、系统的规划，从而增加自己职业成功的概率。

对组织来说，如果组织能够积极地为员工提供职业规划咨询，引导员工将个人职业发展与组织发展相协调，则可以提高员工对组织的满意度和归属感，提高工作的积极性，从而增强组织的竞争力。

7．如何理解人力资源管理过程中工作分析的作用？

答：

有利于人力资源计划，有利于人员招募与筛选，有利于绩效评估，有利于员工培训与开发，有利于合理确定工资报酬，有利于职业生涯规划。

（每个点1分，用自己的话表述可相应给分）

8．简述劳动关系的特点

答：

主体双方的平等性和隶属性；劳动法律关系具有以国家意志为主导、以当事人意志为主体的特征；劳动关系的双方当事人，一方是劳动者，另一方必须是劳动者为之提供劳动的用人单位；劳动者必须为用人单位提供劳动；劳动关系是基于职业的、有偿的劳动而发生的；管理关系的一方劳动者必须成为另一方用人单位的组织成员，并遵守单位的内部劳动规则。

五、论述题

1．人力资源与人力资本的区别

答:

（1）两者所关注的焦点不同。

人力资本所关注的是收益问题，人力资源所关注的是价值问题。

（2）两者概念的范围不同。

人力资源包括自然性人力资源与资本性人力资源。

人力资本是指所投入的物质资本在人身上所凝结的人力资源，是可以投入经济活动并带来新价值的资本性人力资源。

（3）两者性质不同。

人力资源所反映的是存量问题，而人力资本反映的是流量与存量问题。

（4）两者研究角度不同。

人力资源是将人力作为财富的源泉，是从人的潜能与财富关系来研究人的问题。

人力资本则是将人力作为投资对象，作为财富的一部分，是从投入与收益的关系来研究人的问题

2．影响薪酬的因素都包括哪些？

请从组织的外部和内部说明

答：

（一）组织外部因素

（1）法规和政策

（2）劳动力市场条件

（3）当地的经济发展状况

（4）当地的生活指数

（5）行业行情

（二）组织内部因素

（1）企业的经济实力

（2）具体职位、职务的差别

（3）员工的年龄、工龄、学历、能力、特殊技能等差异

（4）组织的战略规划

（5）分配形式的影响

（6）组织文化

（7）管理决策层的态度

（8）工会

3．“骏马能历险，力田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟”这些诗句对我们选才用才工作有何启示？

每个人都有自己的优缺点或特长，要承认和尊重个体能力的差异性，适人适岗，人岗匹配，要用人所长，容人之短。

（以上内容可以发挥，只要言之有理，均可给分）

4．论述绩效考核中可能出现的问题及避免方法

绩效考核的过程中通常会出现下列一些问题：

（1）工作绩效考核标准不明确。

（2）晕轮效应

（3）居中趋势

（4）偏松或偏紧倾向

（5）评价者的个人偏见

（6）员工过去的绩效状况

要尽量避免这些问题，可以注意以下几点：

首先，要弄清楚在绩效评价过程中容易出现的问题，有意识地加以避免；

其次，要根据需要正确地选择绩效评价工具，考虑到各个工具分别有其优缺点，可以考虑几种工具的综合使用；

再次，要慎重挑选考核者并对考核者进行相关培训，比如要挑选正直、公正的考核者，同时要对考核者如何避免晕轮效应、居中趋势以及偏松偏紧倾向进行培训。

最后，要排除一些外部因素对绩效评价的影响，比如时间约束的强度、员工流动率的高低等