暑假银行实习心得.docx

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暑假银行实习心得

暑假银行实习心得

　　（暑假银行实习心得一）

　　忙碌的假期过得比往常要快，为期一个月的次实习转眼就结束了。

回头总结，虽然不能说收获很多，但银行的实习多少能让我见识，并且有所改变，总的来说还是值得的。

　　【谈谈银行】

　　我实习的银行是邮储银行台山支行，以下陈述仅能反映邮储地方行的情况。

地方支行要接触最一线的客户，储户、信用卡用户、社保卡用户，等等，业务多而琐碎，收资料、录入信息等环节多在支行完成，而审核、汇总环节在总行完成。

支行主要做业务，而专门化的工作会收缩到总行。

　　我向那里的人了解过，像台山邮储是没有会计的，会计工作要收缩到江门总行。

再例如信用卡，支行的“信用卡部”其实只有两个人，负责收集整理进件和应对咨询，而总行的信用卡部才是专门化的部门，根据申请人的信用等级批准额度等。

　　说说银行大堂，我实习的部门不在大堂，所以没有亲眼看到太多，但可以通过工作手册来了解。

大堂主要有柜员和大堂经理。

柜员分高柜柜员和低柜柜员，高柜是办现金业务的，低柜是非现金业务的。

　　低柜柜员是要求持有相关资格证书的，但银行里会不时轮岗，所以长远来说在银行工作也要不断去考证，银行也鼓励职员考试提升自己，会组织培训和补贴考试费用。

顺便提一提银行从业，现在改革成银行职业资格证，通过法规加四选一就可以申请证书，这个是在校学生也可以考的。

至于大堂经理，主要是提供指引服务和维护大堂秩序。

　　再转移到楼上的办公室，楼上有行长室、审计室、公司业务部、个人金融部、综合管理部、合规小组以及一些区域营销中心。

我是在个金部实习的，用经理的话说，个金部是负责“以个人名义办理的各项业务”，包括信用卡、新农保、个人贷款等。

隔壁的是公司部，服务对象是公司，业务有账户管理、放款等。

管理部是负责人事、财务、后勤等。

　　个金部的业务比较繁多，通常会一两个人负责一项业务。

他们上班不是一直坐在办公室，偶尔还是要外出办公的。

比如，负责信用卡的会四处走访，去一些社区、企业或政府单位推销信用卡，吸引的人开卡。

负责管贷款的也会定期跟进，逾期未还款会先发信函，实在不还就要上门催收。

按他们对自己工作的评价，就是有一定的业务压力，但业务上去了，生活也会滋润些。

　　在那办公室做的人至少都有好几年工龄了，好多甚至都已成家，有几岁大的儿女，他们刚入职的时候基本都是从柜员做起。

据说柜员要习得各种技能，除了学点钞，还要学打五笔（打生僻字）。

柜员在江门的起薪是3900元，然后做到楼上的部门的话月薪有七八千以上（我所在的小城镇，房价平均4000多），算小康的了。

这些是我作为一个旁观者所了解到的一些情况。

　　【谈谈实习】

　　实习是做什么的呢?

可能对我们很多大二暑期实习的学生来说，实习可以约等于打杂，很多实习生觉得自己手头上做的事情太简单、不重要，或是因其枯燥重复而缺乏好感。

起初我也不例外。

天上班就有一大堆资料要录入系统，仿佛感受到一种“他们是故意囤起来留给实习生做的”这样深深的恶意。

　　像录资料、清点、复印这些工作，可以说是打杂里面的必修课，再枯燥也得完成。

办公室的同事可能见我做得闷了，便开导我说，这些枯燥的活儿，也是他们日常工作的一部分，我不做，他们也得做;我花一天时间做完，他们就要分开用好几天的空闲时间才做完。

　　所以之后我调整心态，做事快一点，再多琐碎的事情也会有完成的时候。

闲下来了就去坐他们旁边，学着做一些他们手头的事情。

　　实习后半段时间接手做司法查询和填日报。

司法查询大致就是法院会给银行寄来一些涉案人员的信息，让银行查一查这些人有没有在该银行开户，如果有，看余额还剩多少，有没有异常的情况，等等，然后根据查询结果再给法院写回文。

　　查账户只要有身份证号和姓名就可以了，写回文也有固定的模板，所以工作也不算难。

我唯独觉得比较坑的是每次输入完一串十几位的数字后都会思疑自己有没有打错，因为打错数字的话就有可能漏掉一些没查出来，就可能会间接影响法院的工作了。

所以几乎全程精神紧绷地完成工作，有点累，下班回去吃了饭就想睡觉。

　　然后填日报就是每天更新业务报表上各网点的本外币余额和国际业务量，一般是今天把昨晚零点时的数据查出来填上去，同时要算当月平均，还要把去年同期的数查出来做比较。

那个日报是对内报送的，供银行内部员工了解昨天业务情况。

不算难，也就是费点心思的事情。

　　【谈谈感受】

　　银行业，对我而言是一个平时不乏接触而了解却不多的行业。

用行外人的眼光看银行的时候，觉得银行的工作人员朝九晚五，生活规律，工作环境舒适，收入待遇良好。

但当我稍微深入了真正的银行环境后，才明白光鲜亮丽的背后还是有着许多的不容易。

工作忙，节奏快，而且有一定的业务压力，不时还要参与培训和考核，总的来说也是一份有挑战的工

　　工作。

银行为员工也提供了不少资源，员工食堂、活动室、集体活动一应俱全。

同时，像我们这种小城镇里，在银行工作还可以积累优质的人脉，也算是一种隐性资源吧。

　　下面是我的一些实习小结：

　　一、端正态度，小事也要认真做，不仅包括做完做好，更包括由此引申出来的所有方法、沟通、隐患、技能是否都思考到。

只有对每一件小事做到全面的了解和掌握，才能往前走的更快一点。

　　二、充分了解，既要了解自己手头上做的事情究竟是什么，同时也要了解公司的整体运作，理解其中的关系，不要单纯为了完成而去做。

获得信息的途径有很多，可以问同事，可以查阅相关的工作手册，最便捷的互联网也能给我们提供很多相关资讯。

　　三、礼貌待人，主动去以礼迎人，才能收到有礼的对待。

来到新的环境下工作，和身边的人建立良好的关系十分重要。

　　四、扎实技能，有些技能只要是坐办公室的都会用上，比如文书，比如使用电脑，平时就要有意识地锻炼自己，主动学习，不要技到用时方恨少。

　　五、及时反思，实习期间多做阶段总结，了解自己的心路变化，把自己的所得明确列出，以发挥实习的效用。

　　（暑假银行实习心得二）

　　经过在银行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。

我这次实习所涉及的内容，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。

工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。

　　实习内容

　　在实习的前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。

通过这些简单的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前看似简单的一张信用卡，是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。

　　当中任何一个环节出了差错，都会带来繁琐的纠正工作。

刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。

除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道，而是一个具有性的完整的金融机构。

银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自己工作的操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学习的是第三方存管业务。

　　经过两个星期的学习，我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。

每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所，推广第三方存管业务。

“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行按照法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证券交易操作保持不变。

对于这个国家刚出台的新型业务，我们要做好介绍和营销工作。

　　在证券所，接触到的大部分人都是退休离职人员，年长的不在少数。

我们除了需要耐心讲解外，还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。

介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起，比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。

不过这样的“亲民”实习让我学习到了很多，收获颇丰：

要做好一份工作甚至一个业务，要从顾客的角度切实为他们着想，要用诚心感动他们，尤其是银行这样一个公立的角色，更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。

　　第三方存管作为一个新出台的业务，不仅给了证券市场一股新的气象，也给了我全新的力量，让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法，且是工作背后那份深刻的认知体会—该如何做好一个银行人员。

　　实习收获与体会

　　这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。

作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

　　首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。

在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。

如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;如果不小心出现了错误，也必须负责纠正。

　　其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。

在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。

　　比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。

现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。

　　最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重

　　要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。

任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。

　　因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

　　很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多。

　　（暑假银行实习心得三）

　　在银行实习，并不如想象中的那么忙碌。

在每季度末的时候尤其是6月底一般都会很忙，因为要做年报，办按揭的人也集中起来。

这时候是最繁忙的，我印象中前段时间一天可以接待大约十来位客户，加上以前堆积的材料，那真是只嫌自己没多长一双手。

但是碰到淡季也很闲，基本无事可做。

　　工作人员总是有任务的，但是实习生就不一样了。

用得着你帮忙的时候自然能上就上，一旦没什么要帮忙的那就完完全全的闲下来了-----毕竟你不是正式员工，有些事情是不可能交给你去做的。

这时候在办公室闷得发慌，没人管你，又不好走掉，该怎么办?

在办公室间游荡吧，又怕干扰人家工作;坐在那里发傻也容易给领导留下不学无术的印象。

　　此刻就是体现一个人求知精神的时候了!

~~银行的办公室一般都会有许许多多的档案文件，有个人的也有企业的，实习生的便利之处就是能够得到允许翻阅这些资料。

我没事做的时候就常常去办公桌旁那一堆厚厚的档案袋中翻阅资料，也受益匪浅。

有一次拨来拨去看到一份大额企业贷款的记录档案，好奇之下细看起来：

厚厚的一沓文件中，详细记录了该企业的各方面信息，对该企业贷款的审批过程以及发放贷款的理由。

　　这才知道原来企业贷款的审核是如此之繁琐，包括了调查该企业的管理结构和运行模式，用于抵押的房产价值如何，以及分析还款人的，第二还款源是否充足。

这些还不够，后面往往附有该企业的年度财务报表：

资产负债表，损益表与现金流量表。

哈!

~这下在学校学到的会计知识可算派上了用场，我不费什么力气就看懂了这些报表（当然这些属于小企业，比较简单），随后的数据和各种ratio的分析也基本是驾轻就熟，可见大学学的专业知识必然是会有用的。

　　以上是我在银行实习数天初步总结出来的一些心得~个人感觉还是比较实在的。

但是经过一段时间的实习，本人也渐渐的感受到了所在银行制度上的一些缺陷。

最简单的，例如抄合同，我想不通为什么一定要人工手抄，既然一式四份的合同都一模一样，直接打印不就好了么，相信也不费很多油墨钱。

　　手抄的字写的龙飞凤