德勤面经.docx

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德勤面经

德勤面经

简单地给出一些做DTT笔试的建议：

1、准备充分。

不要以为你自己智商还凑合就啥都不准备地硬上，有些逻辑题和文字题在短时间内可能会造成脑袋卡壳的情况。

更何况DTT的数字、逻辑和文字题在论坛上有大量真题曝光，有这么良好的资源为何不用！

2、自我定位。

性格测试作为笔试中的酱油环节往往被大家忽略，可你确定DTT那上百道性格测试题只是放在那边看的么？

最最关键的是这些性格测试能非常准确地判断个人性格，不单单是论坛大部分笔经中所提到的测谎那么简单！

真正地了解自己是关键！

3、情景判断。

这边就着重讲一下楼主认为在此次笔试中的最关键一环。

（只是个人观点，无任何内部消息）大家都知道DTT在四大中相对难进，但为何每年的笔试那么简单，却刷很多的人呢？

或许大家都在思索是不是图形题错的太多，文字题不够仔细？

我想并不是的。

就拿楼主两位室友做例子，两人一起做的OT，在性格测试之前完全一样的答案，并且有超过90%正确率的自信，性格测试各做各的（两位都通过了PWC的笔试，一位已经拿到PWC的Offer），一个认真的做了情景判断，另一个嫌英文situationaljudgmenttest又长又臭，随便选了一些。

最后的结果很简单，前者收到GA通知，后者没有。

那具体怎么做情景判断，首先你得明确自己要做的必须是你认为最mosteffective，如果你真的不明确怎样才能effective。

那楼主只能传授你武林秘籍了！

遇到工作量超负荷的情况，切忌蛮干，找mananger或者上司寻求帮助。

遇到工作麻烦，客户问题，找你的mananger（如果同时能hold住客户那最好不过）。

同事遇到麻烦，丢下手上的活儿，去帮他！

以上秘籍乃某财大大神传授，这里就无私奉献了，用他的话说就是“自从这么做情景判断题，我的笔试就再也没挂过！

”

GA面：

小组面试可以说是成功与失败之间的GAP，所以小组面楼主会讲得很详细。

如果你对审计有很大兴趣且适合审计，可以说Par面是必过的，所以小组面试过了那就是基本稳了~。

至于是不是海Par，楼主就不清楚了！

然而DTT小组面试的通过率应该是所有环节中最低的。

楼主那天的8人小组貌似只有2个人拿到par面，而且是与楼主同校同专业的一位男生，因为彼此认识，所以也免了些许寂寞~。

另外的一男五女貌似都挂了（至少群里不吱声，这种情况建群什么的真是尴尬啊~！

）

还是说说10月29号当天的面试吧！

案例是讲某高科技产品公司近年的高速发展过程中面临了许多问题和挑战，给出了当年一些财务指标，销售、人力、售后、研发等各项报告。

有很多issue，30分钟的案例reading+writing需要你写下你觉得最重要或影响最大的issue，并给出理由和建议。

楼主写的是Sales方面存在最大的问题，并根据报告分别列出3点，总体来说，字丑但结构清晰！

随后进入30分钟的discusion，讨论的要求和写作不同。

需要解决3个问题，1、财务分析，2、优化企业结构，3、企业面临的最严重的3个问题，给出解决方案。

（这个案例是楼主面试迄今为止觉得最难也最复杂的案例，毕竟8页A4纸）

楼主同校同专业的那位男生十分优秀，做了leader，而且楼主和他一起上过课知道他能力出众，为人出色的情况下很是放心。

只可惜其他队友并没有按照他的思路走，并且有人跑歪。

另外一位男生喜欢打断他人讲话，一位女生过分想要表现自己，尽管能力很不错，但过分追细节，浪费了我们不少时间。

也有同学说了在楼主看来完全不科学的企业结构划分，楼主小小地质疑了一下她，并对她的结构作出了一些改进。

整个讨论的过程中，除了那位男生喜欢打断别人讲话，还算和谐，每个人都发表了一些观点（但说实话，有那么2-3位女生楼主并没有太多印象了，更何况经理呢？

）楼主虽然觉得讨论的结果在细节上有很多要改进，并且有些建议不切实际，但时间有限，大家说的还算有理有据，在讨论的后半段就不怎么发表意见静静聆听大家的ideas了，与此同时做了比较精准的笔录。

最后小组pre以（intro,financialanlysis）+（issue.1介绍+proposal）+（issue.2介绍+proposal）+（issue.3介绍+proposal）+conclusion的形式呈现（issue.1就是企业结构，所以结合在了第二个问题上一起讲），比较合理。

我们最大的问题出现在了最后的pre分配上，在分配第一个issue的时候没人跳出来接这个任务，整整冷场了好几秒钟，在这个关键时刻楼主站了出来！

因为之前很认真听了两位女生关于企业结构的讨论，觉得两人在介绍和意见上有不一样的侧重，于是提议性地将这两个任务分别分配给了这两位女生，她们也欣然接受，避免了危机的延续。

随后的任务分配一帆风顺，楼主听着听着就只剩下楼主一个人了！

怎么办！

做conclusion吧！

终于到Presatation了！

真心觉得要不是楼主最后展示上加了分，或许连Par面都没！

与楼主同专业的男生做了背景介绍和财务分析，一如既往地清晰、出色。

只是其他同学好像并没有太多pre的经验，总体给人感觉一般，如果我是m，可能都没什么印象。

但我不是m啊，我得做conclusion啊！

于是也是努力听清他们在讲些什么！

最后的conclusion，楼主之前没有做过这种总结，幸亏有过不少pre经验，站起来自信十足，调理还算清晰，最后一句goodjobforallofus.说完从小组每个人眼中看到了赞许之意，也算是不辱使命吧！

Q&A环节，经理第一个问楼主，由于之前楼主在说想法时被一位男生打断，经理问楼主觉得还有那些问题需要考虑，楼主把被打断的话讲了出来，并扩展了一些别的问题，回答地与团队整个思路有些格格不入，当时也有点后悔。

（楼主现在还是认为我们讨论的很多东西都不太科学且不够实际，只是teamwork需要，大家都这么想那也不必aggresive了）另外经理和HR还分别问了2个女生2个问题，算是challenge的问题，一位女生回答的太复杂，另一位貌似有点不太理解HR的意思，总之回答地不是很完善。

一些小组面试的建议：

1、不要尝试做自己不擅长的事。

很多同学觉得做leader有加分，做timer有加分，就拿我们小组而言，leader确实进了par面，但更重要的是他能力出众也有leader经验。

而我们组的timer，到讨论结束都没怎么提醒我们时间，最后10分钟那会还是楼主问的时间。

2、切忌过分沉默、过分多言。

楼主的PWC就是因为多话跑了题才被枪毙的，这是血的教训！

至于过分沉默，我想大家都理解，组员都觉得你没有存在感，何况经理。

3、pre的时候语气、逻辑远比你讲什么重要。

这一点很多同学难以理解，觉得讲什么当然很重要，随后过分讲究语法和怎么表达！

可有几个高级经理会仔细听你们这些小屁孩的结论，很多建议在他们眼中都是不切实际且无法执行的，他们更多关注的是你英语讲的溜不溜，逻辑上有没有问题，讲的东西清楚不清楚，别人听不听得懂。

4、你讲的第一句话往往是决定成功与否的关键。

试想每位经理每年招聘要面几场，见过多少面试者，他们不会全程认认真真、一句不落地听完你们的讨论，每个人在讨论时的第一次开口成为了关键，你思路准不准确，理解是否合理，往往在这一句或这一段话中经理就对你有了一个初步的了解，后续都是根据这个印象来进行打分。

（这一点是楼主询问一位高级经理面试注意事项时他说的，超级有道理好么！

）

5、自信、礼貌、与人为善。

有点老生常谈，面试必须做到这几点，注意！

是必须！

特别是小组面试！

PAR面：

在小组面面完第二天上午就收到了11月3日周一上午9点的par面通知，楼主是当天第一个面par的人，或许是小组面评分比较高的原因（自恋中……这一点完全无证可考），par的名字异常霸气，像武林高手，这里就不报真实名字了。

楼主8点40到了德勤大楼，8点50坐电梯到了par办公室所在楼层，等了一会par来上班了。

。

。

。

之后par的秘书带我进了房间，非常友好的上海par，“你好”说了3次，楼主说了4次。

没有自我介绍，没有英文问题，非常nice。

看了楼主异常精简的简历（你们懂得~），问了几个关于实习的问题，个人优缺点，做成功一件事需要哪些要素，怎样处理客户关系，貌似没了。

具体不记得太多。

随后楼主问了2个问题，一个宏观上，四大的发展问题。

另一个微观，关于楼主个人。

这两个问题，楼主之前准备过，par也问答地比较详细。

整个过程挺短的，可能15分钟都不到，可能因为楼主讲话比较求简吧。

Par面的建议：

1、Beyourself！

2、热爱审计！

3、微笑到面瘫！

德勤会计师事务所上海所ERS

找工作之前，我觉得四大对于我来说是个遥不可及的单位，没想过自己能和他们有交集。

我不是会计专业，更没考过注会，觉得自己没耐心也做不了会计。

浏览BBS，四大笔试面试都是英语，自我感觉英语也退步到了一定程度。

但当时真的喜欢外企，觉得外企人际关系简单，晋升渠道透明公平，所以一直对外企抱有希冀。

暑假的时候申请过毕马威的实习，当时他们给我发笔试通知我在家，没有及时回复邮件，错过了那次机会。

我发现做任何事情都有附加价值，申请毕马威的时候我自己做了英文简历，并回答了5个开放性问题，也就是oq，后来申请汇丰、渣打、凯捷、宝马金融等外企时都能用到。

网上搜外企笔经的时候，大家都说外企笔试题目是SHL题库了的，当时完全不知道SHL是什么，就上网搜了很多题目。

做了numericaltest和verbaltest的题目，这个网上很多，大家可以搜来看看，或是去SHL网站上去看一下题型，难度不是很大，但是在短时间内完成就不容易了，需要练习。

9月份的时候，很多单位已开始网申，大家这时候不要懒，知名大单位大家尽量都试试，因为网申的过程中你一积累了很多材料，把自己的简历一遍遍梳理，这个过程中简历越改越好，自己对自己也越来越了解了。

德勤来学校宣讲时我早早去了，宣讲的是Jordan，他风趣幽默的演讲真的吸引了很多人。

在这里我想提醒大家一下，一定要提前去了解单位宣讲的形式，很多公司宣讲会现场会给一部分直接进入面试的名额。

德勤宣讲是按照“德勤舞步”的顺序来的，这个大家上德勤网站就能看到，宣讲完后他让大家去台上互动，一个表演一个猜，都是猜的舞种（探戈，踢踏，拉丁，惊鸿舞···）。

我不会跳舞，当时没有勇气去。

结果去了8个人，他们的奖励就是直接通过网申简历筛选这一步进入到笔试阶段，要知道网申已经刷了很多人。

我是13年10月4号网申的，10月8日收到了在线测评邀请，德勤的邮件内容原话是：

WearepleasedtoinformyouthatyouhavebeensuccessfulinmakingthroughtothefirstactivityofDeloitteGraduateAssessmentCenter-AbilityTest.Thisassessmentwillhelpusbetterunderstandyournumericalandverbalreasoningskillswhicharepartsofthegenuineoccupationalrequirementsofthepositionyouareapplyingfor.Thisassessmentwilltakeyouapproximately90minutestofinish.听宣讲会好处多多，企业会现场说自己的招聘计划，要求，找人偏好和很多其他信息，德勤宣讲说了笔试可以选择汉语或英语，他们尽量不在语言上卡人，没去宣讲会的人应该不知道能用汉语答题。

德勤是本土化做的最好的一个，他们的宣讲团对特别和谐，这也是德勤吸引我的地方，四大我只申了这一个。

用汉语答题，笔试无压力过关，接下来就是等面试了。

德勤是每个部门单独面，一个完了一个再面，我觉得自己做不了会计和审计等太细致的工作，当时就报了比较偏咨询的ERS。

等了接近两周才等到ERS面试，这过程中我已经面试了两轮华润置地。

面试当天提前半小时到了面试地点，一个时间点是一起面试的一组，我们互相自我介绍了一番，大家知道了各是什么专业的，比较擅长什么。

比如，我们让两个海龟做案例陈述，他们英语比较好。

多次面试事实证明，无领导小组面试提前认识并熟悉队友非常重要，这一来有助于等下讨论的大胆破冰（不会不好意思讲）以及和谐开展（大家比较熟了就不太争了），也有助于根据大家性格和优势分工。

进去之后一会儿就有工作人员来收要带的资料（简历，获奖证书复印件等），在这儿我要说一下我比别人用心了，我把所需资料按照简历，学习类获奖证书，专业类获奖证书，活动类获奖证书分类排放，用不同颜色的便签纸隔开，并在资料首页付了一张资料清单，后来在par面的时候得到了par的表扬。

收完资料一会大家就被叫到面试会议室，桌子上已经有个人名牌了，大家按名字做好，面试官就开始说面试规则。

我遇到的是宣讲会时的Jordan，他人真的很nice。

小组面是案例分析，面试官介绍了流程后，将我们分为A和B两组，两方各拿到一份内容英语材料，4页A4纸，流程是两方先各自看资料，然后两组分别找一位代表概述材料内容，这部分四大应该是英语概述，但是我们当时的面试官让大家用汉语介绍的，说是真实展示分析能力问题能力，不设语言卡，很友好。

概述内容时，大家沟通下看谁理解的比较好就让谁发言，力求准确，言简意赅。

提醒一下，小组面时合作共赢是死原则，让整个团队在和谐的氛围下高效解决问题是成功的关键，不顾团队，只想自己表现出众者必死！

当时我们面试的案例是餐厅装修问题，A组材料大概是关于市场情况，投诉情况，餐厅地址等简介，B组是关于市场占有率，财务指标等，大家要共享信息后探讨在经费有限的情况下，选择哪个餐厅进行装修，这个案例大家可以搜搜有没有写的更具体的帖子。

参加过这么多无领导，我多次担任领导和总结者，我个人觉得无领导分析先要确定原则，尤其是选择问题和排序问题，先确定大原则是什么,比如成本滴收益高，可行性大等，一般确定3个比较合适，确定了原则团队就不会陷入无效率的争论。

接下来，我们在原则基础上比较和谐地开展了讨论，最后双方各选一名代表做总结。

我们比较幸运的是，面试官在我们小组面试结束后和我们深度交流了下，让我们每人总结下自己的面试表现，并给了我们点评。

他说大家这个时候一定不要说自己表现不好，要找自己面试过程中的发光点，因为只有自己自信了，别人才信任你，四大业务会和各种客户打交道，我们首先是自信不怯场。

非常感谢Jordan。

然后大家交换了联系方式，小组面到此结束。

又等了大概两周才收到par面通知，这个期间audit和tax组等都已陆续结束，我一度以为自己挂了，终于两周后收到par面通知，ERSpar面济南只有8个人，par是来自上海的ERS合伙人，很友好，这里不方便透露她个人联系方式。

（1）接到par面通知后，我搜了以往德勤面经，从中英文自我介绍到3Y问题（whyDTT，whyERS，whyme），我都做了准备。

我个人建议大家一定要针对公司修改有特点的自我介绍，不可以一个自我介绍打天下。

自我介绍的时候不要背简历，要亲切自然，突出特点，这中间已经用举例的方式给面试官传达了你想透露给他的信息。

我敲门进去后，par微笑示意我入座。

然后微笑看我资料（我又看到了我用心做的分类便签纸，很开心啊），这个时候我就开始和par主动沟通了：

您今天刚从上海来的吧，招聘季节你们真的辛苦了，云云。

然后怕了整理好资料后让我用汉语自我介绍，汉语汉语啊，嘿嘿···我已做过充分的准备，按照3Y顺序回答的：

首先说自己非常喜欢德勤，不管论坛上还是师兄师姐那里，大家对德勤赞誉很高。

宣讲会看见宣讲团对的和谐配合，看见德勤员工的风采，更加想加入德勤云云；然后说了为啥选择ERS，这里大家要做下功课，知道每个部门工作职责；最后说了为什么我适合德勤。

再回答为什么企业选择自己时，我个人一个比较简洁的经验做法是去看公司的招聘要求，看看公司比较注重应聘者哪几点能力，然后按照这几种能力分条介绍自己。

我当时是这样分类的

（1）我积极、好学，学业出色，自信自强。

加例子。

（2）有较强的独立判断能力和分析能力，擅长沟通；加例子（3）我对企业风险服务行业抱有极其浓厚的兴趣，并且我非常愿意为德勤贡献我的力量，为德勤客户创造价值。

（4）我个人非常喜欢专业和协作的工作环境，这一点德勤在校园宣讲的时候已经充分体现出来，也强烈地吸引了我。

介绍完后par就自我介绍和我交流，我又说了下我的性格优势和家庭环境优势，说自己喜欢和人打交道，喜欢帮助别人解决问题；我知道四大要经常出差，说自己有弟弟妹妹，父母不要求我一定在身边，家庭环境支持自己自由选择工作种类和工作地点。

这里par很感兴趣了，他看了我的简历，看我考过了银行从业、证券从业、保险从业，说我有比较综合的金融背景，比较适合上海所的金融组，而且上海北京金融业更发达，对个人发展也好，问我愿不愿意到上海去，还问我当时为什么没选上海所而选了济南所。

这时，我觉得她或许是真的想让我去上海所。

我如实回答：

愿意。

我当时没选上海所是因为觉得上海有很多高校，投递简历的人会比较多，竞争会比较激烈，济南竞争相对没那么激烈，我想先进去德勤，有机会可以调到上海所或北京所。

Par这时就说会给我推荐到上海。

然后让我问问题，我说我了解德勤的工作性质，知道会出差，这些我不怕，我想知道刚毕业我们怎样说服比我们大很多的客户？

Par给了详细解答，人真的很nice，现在回忆起来还感觉的无比温暖。

求职本来就是平等的嘛，面试官没有理由对求职者冷淡，想到交通银行来宣讲时，HR那个令人作呕的样子，真心觉得外企里任何人之间的平等尊重是多么温馨。

最后给HR要了名片，就挥手再见了，回来当晚，给HR发了个邮件，一来表示感谢，二来再次表达自己强烈想加入德勤的意愿，HR当晚给我回复了，我很激动啊！

附感谢信内容：

Dear**,

IappreciatedtheopportunitytomeetwithyoutodayaboutthepositionofERSwithDeloitte.Ireallyenjoyedmeetingwithyouandlearningaboutthejob.Youaresokind!

Theinterviewconfirmedwhatothershavetoldme-thatDeloittewouldbeawonderfulworkingplaceforme.

IfeelstronglythatIpossessthequalitiesrequired.Ibelievemyeducationandexperienceshavepreparedmewellforafuturewithyou.AndIamconvincedthatIcouldmakeapositiveimpactandaddvalueinERSdepartment.Aswereviewedmybackground,Ihopethatyoucametoasimilarconclusion.ThankyouagainforconsideringmeforthisopportunityandIeagerlyanticipateournextmeeting.

Bestwishesforyou.

Sincerely,

***

之后又是等待，过程很煎熬啊，找工作都是熬出来的，这话一点不错，各种等待，各种翘首以盼啊！

一周左右，有一起面试的同学收到济南所的offer了，我没有任何消息，开始怀疑HR当时说给我推上海是不是婉拒啊，伤心了一阵。

不死心，打听到上海HR联系方式，打过去问，HR说上海比较晚，ERS还没有面试，让我等等。

等等等等·······，终于在我面完移动二面，体检前一天收到了德勤的offer，当时很激动啊，HR没骗我啊，一切等待都值了。

好吧，进入正题~

1、网申

话说我四大中只网申了毕马威，还有心爱的德勤，两家都给了笔试机会，要说建议的话，重要的还是OQ的回答，我认为你应该绞尽脑汁回想你大学四年中的点点滴滴，学习的，实习的，社团的，比赛的经历，尽量讲细，不是长篇大论最好不超过120单词，要突出重点，切题，你要想它这么问是想要我们回答什么？

团队协作是德勤绝对看重的，独立思考，解决困难，沟通技巧什么的都是可以说的，你也可以在一个实例中体现几个的闪光点。

但必须注意的是，必须真实，最好有数据支持。

2、笔试

毕马威的笔试我华丽丽的跪了，因为是第一次笔试，时间没把握好，更重要的是楼主英语不好，你猜我6级多少分，悲剧的数字，426，（楼主绝对可以解释，第一次考六级真心玩玩乱填走过场啊啊啊，我怎么知道做成那个鬼样还能过啊，我怎么知道我们那个奇葩学校偏偏轮到我们这一届才开始不让刷分啊！

！

！

！

）

德勤的笔试算是很简单的，网上大把题可以下，verbal和numerical，题库重复率高达70%，所以必须做题！

大便宜啊，不做是傻瓜！

！

！

需要注意的是性格测试和情景测试，先说性格测试吧，相信很多前辈都叫大家BEyourself了，我是相信德勤采取这套问题肯定有他的理由，我们还是老老实实的答吧，我不是十分确定他的选择标准，我总结自己的话，是愿意主动寻求帮助，尽力解决问题，乐于与人沟通这方面的，仅作参考，做真实的自己。

情景测试的话是针对你日后再工作中遇到的问题来提问的，高压高负荷的工作你怎么处理，客户不给资料怎么办，沟通沟通再沟通，对客户对老板对同事，不要死磕，按时高质完成项目最重要，团队协作更重要，个人认为那些问题主要围绕这个去展开的。

3、AC

收到AC面也不意外，但是这又是楼主的处女AC面，各种紧张抓急，天天看面筋和看GA技巧，还是那句，多看面筋大有助益，四大的AC也是题库来的，循环利用，有时你抽到的很有可能是别人写过面筋的。

我们组抽到的是一个博物馆集团公司的吧，有7篇文章，各阐述该公司的一个问题，印象中好像有：

1、有集团要收购集团旗下的博物馆做超市，那间博物馆本来就是加重负担的，经济角度来说应该卖掉，可是当地居民反对；2有游客在园内摔倒，这并不是第一次了，他威胁公司赔礼道歉否则要向媒体曝光，3公司的一条电视广告无新意需出谋划策4公司像搞音乐节可是周边居民反对，因为影响休息5竞争对手收购了一家博物馆，有cosplay等更好玩的节目吸引客户，问公司应该怎么办，其他两篇文章想不起来了。

AC面我的表现自我感觉一般般，纠正了队友的错误（不是想法，是她对材料的理解错了），提出了几个小想法，还有针对游客摔倒的事件我的第一反应是先赔礼道歉，因为游客已经威胁明天发信给媒体，这是公关危机的范畴，不管怎么说公司形象最重要，目前公司形势不太好的情况下还是宁愿付出较小代价也不要有负面新闻的好，而且德勤一向提倡客户服务，也挺注意公司形象这方面的维护。

但是我阐述了我的想法后，团队中的另一个人提出先不急着赔偿，要先通过法律正规途径解决，因为该游客不是第一次索赔了，他之前也有醉酒的记录，他认为没有经过法律程序一味的赔偿对公司不公平，这时团队的另外几个人都比较同意他的观点，我就把到嘴边的话憋回去了，后来经理在Q&A环节又问我们为什么不赔礼道歉先，我也保持和团队一致的口径，通过法律途径解决先。

不知是不是错觉，感觉她不怎么满意的样子。

然后到了分工环节，每人各挑一篇文章，然后一人负责总结。

傻缺如我，文章部分很快被挑完了，然后全部人看着我，我说:

好吧，我做总结。

然后准备时间一到，又全部人看着我，傻缺如我以为总结就只有后面的conclusion没有前面的介绍，没办法，只能硬着头皮上，浑浑噩噩地卡壳了几次，这里又要感谢坐在我身边的算是leader的MM，她一直在我卡的时候笑着鼓励我，我才能继续讲下去。

后来我们两个都进了。

总的来说，小组面