安防监控维保方案与完善住房保障体系交流材料汇编.docx

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安防监控维保方案与完善住房保障体系交流材料汇编

安防监控维保方案与完善住房保障体系交流材料汇编

安防监控维保方案

一、系统概况

监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。

我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA/T75-20xx、《建筑电气设计技术规程》JGJ/T16-20xx、《安全防范工程技术规范》GB50348-20xx等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。

1、监控系统

建大监控系统由监控系统软件、监控主机、前端摄像机、摄像机控制解码器四部分组成，传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输。

维保设备概况:

1.一台中佳天威工控式硬盘录像机，装机系统为windows20xx，配置512内存，17寸显示器，存储硬盘为两个80G硬盘（其中一个分出来一个区系统盘使用），视频采集卡（3个四路卡、2个一路卡）合计共有视频输入接口14个，目前用户使用的14台摄像机已近将所有接口使用，如需扩展必须增加视频采集卡。

2.监控软件为中佳天威随机附带的16路监控软件，其主要功能包括监控、录像、图像抓拍、录像回放等，监控软件目前设置了不同权限等级的账号以防止非管理人员操作。

3.前端摄像机分为两种摄像机:

3.1.带云台一体摄像机:

带云台摄像机共有9台，摄像机属于外置解码器，摄像机镜头控制线直接连接解码器，摄像机电源也由解码器直接供给。

3.2.普通球形摄像机:

普通摄像机共有5台，球形摄像机内置普通枪式一体机，外部使用球形护罩保护。

2、报警系统

建大报警系统由16路报警主机、声、光报警器、前端双鉴探测器三部分组成。

维保设备概况:

1、16路报警主机所有防区均已使用，设备资料及品牌不详。

2、前端双鉴探测器分别安装在信息中心七楼和八楼16个办公室内。

二、维保服务情况

维保内容包含线路维护、报警设备维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。

维保服务内容如下:

1、报警信号线路、视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。

2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。

3、监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。

4、双鉴探测器的检测、探测位置调整、探测器的维修及更换、故障排除等。

5、报警主机及其附属设备检测、设备除尘、防区调整、故障排除等。

6、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。

7、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。

三、维保服务方式

在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查:

主要内容包括:

1、监控室机房环境。

2、设备运行环境。

3、所有设备的安装位置、运行情况。

4、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。

5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。

6、软件使用情况、软件升级情况。

7、系统数据备份情况。

在以上工作在实施过程中需要用户提供相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图，以及相关人员的协助。

1、定期上门巡检服务

1.1.每二个季度进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。

同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。

1.2.根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。

1.3.对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头、射灯等。

1.4.对长时间工作的安防监控设备每两个季度定期维护一次，如监控主机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免监控主机工作不正常。

1.5.对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障

1.6.根据用户的监控报警系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。

2、电话支持服务

对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。

3、现场技术服务

在维保期限内，监控报警系统所有设备（如监控主机、摄像机、解码器、报警主机、双鉴探测器、声、光报警器等）在正常使用下发生损坏，由乙方负责更换，设备及配件费用视维保方式由维保合同中指定方承担。

维修后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由用户签字并留存备案。

在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。

四、响应时间及承诺

我们为用户提供的服务是7×24小时响应服务，具体响应方式及响应时间根据故障级别而定，其具体内容如下:

略

五、维保设备清单

六、费用核算

本次费用核算依据实际情况，分为两部分：

一）、设备基本维护费用：

依据设备清单表以月为单位核算；

二）、设备损坏更换费用：

依据所需要更换设备的实际情况事实核算。

2、安防监控维修维保维护方案

为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理,承担起设备的维护服务工作,以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。

1、维护基本条件

古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。

1）备件齐

通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。

这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。

2）配件齐

配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。

常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。

其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。

这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。

3）工具和检测仪器齐

要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。

2、设备维护中的一些注意事项

在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。

1）防潮、防尘、防腐

对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。

如摄像机长期悬挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。

在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。

2）防雷、防干扰

只要从事过机电系统的维护工作的人都知道，雷雨天气一来，设备遭雷击是常事，给监控设备正常的运行造成很大的安全隐患，因此，监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。

防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位体方案做好独立的地阻小于1欧的综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法，以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。

防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。

3、具体如下:

I.每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。

同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。

室外温度应在-20℃~+60℃，相对湿度应在10%~100%;室内温度应控制在+5℃~+35℃，相对湿度应控制在10%~80%，留给机房监控设备一个良好的运行环境。

II.根据监控系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。

III.对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。

IV.对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。

V.对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。

VI.对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。

如:

网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。

桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。

VII.每月定期对监控系统和设备进行优化:

合理安排监控中心的监控网络需求，如带宽、IP地址等限制。

提供每月一次的监控系统网络性能检测，包括网络的连通性、稳定性及带宽的利用率等;实时检测所有可能影响监控网络设备的外来网络攻击，实时监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。

对异常情况，进行核查，并进行相关的处理。

根据用户需要进行监控网络的规划、优化;协助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等。

VIII.提供每月一次的定期信息服务:

每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送监控中心负责人。

3、安防监控系统维保方案

一、监控系统概况

该监控系统由监控系统矩阵、硬盘录像机、前端摄像机三部分组成，传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输。

维保设备概况：

1、监控机房主要设备有：

1.1显示系统主要有1台36英寸三星液晶监视器和20台21英寸CRT监视器组成。

1.2存储系统主要有18台大华硬盘录像机组成（其中一台未使用）。

1.3控制系统主要由1台霍尼韦尔的矩阵组成

1.4网络传输有1台思科的2950做主交换系统

1.5还有一些其他的辅助设备（如：

光端机、视分器等）

2、前端摄像机分为两种摄像机：

2.1普通球形摄像机：

普通球形摄像机共有

台。

其中13台霍尼韦尔球机、2台无线球机、1台为后增的凯名威球机。

2.2普通半球和枪式摄像机：

普通摄像机共有

台，半球摄像机主要以霍尼韦尔半球为主，枪机为后增的地下车库摄像机。

2.3普通飞碟式摄像机：

普通摄像机共有台，飞碟式摄像机主要是电梯监控。

二、维保服务情况维保内容包含线路维护、网络远程监控维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。

维保服务内容如下：

1、视频信号线路、供电线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。

2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。

3、监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、故障排查等。

4、监控机房的设备除尘、故障排查等。

三、维保服务方式

1、定期上门巡检服务

1.1.每半年进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。

同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。

1.2.根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。

1.3.对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象及时更换、维修，如视频头、电源头等。

1.4.对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障

1.5.根据用户的监控报警系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。

2、电话支持服务对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。

3、现场技术服务在维保期限内，监控系统所有设备（如监控主机、摄像机、硬盘录像机等）在正常使用下发生损坏，由甲方提供设备及配件，乙方负责更换安装。

维修后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由用户签字并留存备案。

四、响应时间及承诺

我们为用户提供的服务是7×24小时响应服务（除国家重大节假日），具体响应方式及响应时间根据故障级别而定，其具体内容如下：

略

五、维保设备清单

完善住房保障体系交流材料

一、加强领导，健全机构，为住房保障工作提供组织保证。

为不断改善低收入家庭住房困难，市委、市政府始终把住房保障作为一项事关民生的中心工作来抓。

一是多次召开市委常委会、市政府常务会议和市长办公会议，专题研究我市住房保障及廉租房建设管理工作，出台规范性文件，为住房保障工作顺利开展提供了重要保证。

二是我市“十一五”规划纲要、《政府工作报告》将住房保障工作纳入了市委、市政府工作的重要议事日程，并提出了明确的工作目标和要求。

三是成立工作机构，完善管理体制。

成立了由市政府主要领导任组长的市住房保障工作领导小组，明确市房地产管理局为管理机构，具体负责住房保障工作的组织实施，同时对管理机构安排了工作经费，为不断推进住房保障工作提供了保证。

二、广泛调查，摸清底数，为住房保障工作奠定坚实基础。

1、开展了最低收入家庭住房状况调查，为建立廉租住房制度奠定基础。

为保障城镇最低收入家庭基本住房需要，市政府责成市房管局、市民政局、马家店街道办事处联合抽调人员组建工作专班，对全市一个街办八个镇4108户（6828人）最低收入家庭住房状况进行了入户调查。

截止年底，全市最低收入家庭人均低于14平方米的住房困难户262户538人，缺房面积5755平方米，其中无房户177户315人。

在调查摸底基础上，出台了《市城镇最低收入家庭廉租住房管理实施办法》及其《实施细则》，按照规定对我市城镇最低收入家庭人均住房面积低于14平方米的困难户发放租金补贴，为建立和完善廉租住房制度奠定了坚实基础。

2、开展了城镇居民住房状况调查，为切实解决我市低收入家庭住房困难作准备。

市政府成立了由分管副市长任组长，市政府办、房管局负责人为副组长，市财政局、公安局、民政局、劳动保障局、统计局等部门分管负责人为成员的城镇居民住房状况调查领导小组，下发了《关于开展城镇居民住房状况调查的通知》，对住房调查目的、范围、方式、步骤及成员单位职责进行了全面部署，确保了住房调查有序开展。

市房管局牵头组建了30余人的调查工作专班，历时半年时间，采取“家家到、户户落”的调查方式，对马店城区省化铁路以南、四季港路以西、长江以北、董市棉花桥以东区域内的住房进行了调查，摸清了全市居民住房及家庭收入状况，形成了《市年住房状况调查分析报告》，为出台住房保障政策，加快廉租住房和经济适用房建设提供了真实、可靠的依据。

据统计，调查区域内居民86926人，住房25093套（幢），建筑面积314.82万平方米，城区人均住房建筑面积36.22平方米。

其中人均年收入4000元以下，人均住房面积不足14平方米的有1035户2943人，缺房面积8800平方米。

3、开展了重点企业农民工住房状况及需求摸底，为改善农民工居住条件提供依据。

在开展城镇最低收入家庭和居民住房状况调查的同时，对酒业、奥美公司、迅达公司、南辉科技等四家重点企业农民工住房状况进行了问卷调查摸底，四家重点企业共有在册农民工567人，其中：

无住房446人，占78.7﹪，有住房121人，占21.3﹪。

有住房需求农民工493户，占在册农民工的86.9﹪，家庭平均年收入2.33万元。

三、明确目标，多措并举，为住房保障工作积极探索新途径。

1、多渠道筹措房源，加大实物配租力度。

为扩大廉租住房覆盖面，力争实现“三年时间基本解决城镇最低收入家庭住房困难”的工作目标，根据国家、省、市的统一要求，结合我市实际，今年对原制订的廉租住房规划作出相应调整和修订，并按规划制订年度计划，切实加大廉租房建设和筹措力度。

一是加快工程进度，抓好新建项目实施。

根据鄂发改投资〔〕413号文件精神，年批准我市建设姚港、荟茗苑两个廉租房建设项目，总建筑面积43960平方米，924套，单套面积均在50平方米以内，总投资4252万元，其中中央投资1319万元，地方政府配套2933万元。

目前，姚港廉租房项目一期2栋132套6432平方米主体工程已完工；荟茗苑廉租房项目一期工程已竣工，建筑面积2314平方米48套；荟茗苑二期工程96套将于今年底动工，目前前期基础工作准备就绪。

二是通过收购改造，扩大房源。

由市房管局组成专班，在对城区闲置房屋进行调查摸底基础上，市政府共拨付资金658万元，收购闲置房屋140套，总面积8031平方米。

三是积极筹资，确保廉租住房资金到位。

尽管我市财政仍很困难，但我们坚持将住房保障资金列入年度财政预算支出计划，并按照政策将住房公积金增值收益、土地出让净收益等资金落实到位。

近三年来，全市共投入廉租住房资金900万元，其中土地出让净收益450万元，财政预算450万元。

今年，市财政在中央、省补助资金到位的基础上，又安排地方国债配套资金XX万元，为推进住房保障工作打下了良好基础。

2、提高租金补贴标准，提升保障水平。

为全面实现廉租住房制度，对符合条件的住房困难家庭实行应保尽保，我市结合经济发展和住房困难家庭的实际情况，确定了以实物配租为主发放租金补贴和租金核减为辅的运作方式。

在抓紧廉租住房建设的同时，突出重点搞好最低收入家庭住房补贴发放工作，并逐步向低收入家庭覆盖。

市政府出台了《市城镇最低收入家庭廉租住房管理实施办法》，将具有本市城镇户口、正在享受最低生活保障待遇的无房户或人均住房使用面积14平方米以下的缺房户全部纳入保障范围，今年我市对廉租房保障进行了提标扩面，将每人每平方米月补贴2元的标准提高到5元，保障对象扩大到低收入家庭，全年补贴面积14555平方米，其中最低收入家庭补贴面积5755平方米，低收入家庭补贴面积8800平方米，年预计将发放租金补贴87.33万元，惠及城镇住房困难家庭1297户。

为保证廉租房租金补贴发放工作公正、公开、公平进行，我市建立并完善了申请、受理、初审、公示、复核、发放等相关工作制度和工作程序，严格实施阳光操作，使广大住房困难户了解了住房保障的政策，又充分感受到了党和政府的温暖。

3、加强督办检查，稳步推进廉租住房保障工作。

为切实把保障性安居工程真正建成民生工程、德政工作、阳光工程，我市把廉租住房保障列为市政府为民办实事的重点之一，对廉租住房保障工作实行了目标责任管理，在健全领导机构的同时，建立了分管市长召集房管、发展改革、财政、民政、国土、监察等部门主要负责同志参加的联席会议制度，定期研究解决住房保障工作中遇到的困难和问题，明确各部门的工作职责和工作任务，形成了各负其责、紧密配合、齐抓共管的工作机制。

同时，市委、市政府组建了扩大内需促进经济增长政策落实检查工作领导小组和巡查专班，加强对项目建设责任单位的监督检查和指导，确保项目建设做到“四到位一公平”，即规划到位、资金到位、政策到位、监管到位、分配公平。

在廉租房新建工程实施中，严格执行“五制”，即项目法人制、招标投标制、合同管理制、工程监理制和廉政承诺制，按照建设部《关于加强廉租住房质量管理的通知》要求，严格遵守基本建设程序，严格执行工程项目招投标、施工图设计和审查、施工许可、质量监督、安全监管、竣工验收备案等程序，强化监督管理，确保了我市廉租房工程质量和安全。

近几年来，我市不断加大工作力度，住房保障工作取得了一定成绩，但离国家、省、市的要求，离群众的住房保障期望还有很大距离，工作中还存在廉租房新建工程进展比较缓慢，实物配租房源仍存在较大缺口，地方配套资金压力较大等问题，下一步，我们将借这次会议的东风，认真贯彻落实好会议精神，积极借鉴兄弟县市（区）的先进经验，进一步解放思想，加大投入，狠抓政策落实，把这项关系到人民群众切身利益的好事办好，实事办实，确保尽早实现“住有所居”的目标，让更多的困难群众真切感受到党和政府的关怀，促进经济社会和谐健康发展。