27、HTML文件中的注释语句为（）。
BP38
A、<;-->
B、
-->
C、
-->
D、
28、数据定义语言即（）CP46
A、ODBC
B、DBMS
C、DDL
D、DML
29、（）是指避免了用户各自建立应用文件，维护了数据的一致性。
AP45
A、数据库减少冗余
B、数据库集中控制
C、数据库数据共享
D、数据库数据独立
30、（）为ASP程序运行提供了虚拟服务器环境。
DP53
A、ASP
B、ODBC
C、CGI
D、IIS
31、行业动态类信息应根据（）进行归类。
AP69
A、时效性
B、关键词
C、重要性
D、趣味性
32、引发人们的情感，色彩搭配合理的图片，属于信息的（）。
BP71
A、实用性判断
B、趣味性判断
C、时效性判断
D、权威性判断
33、（）可以通过系统的送审功能提交稿件到具有签发权限的编辑处。
BP78
A、系统管理员
B、栏目编辑
C、签发编辑
D、记者编辑
34、（）是压缩软件。
BP71
A、Excel
B、WinRAR
C、ASP
D、PPT
35、制作商务网站信息标题，首先要（），这是制作标题的前提。
BP76
A、考虑标题结构
B、对信息内容精读
C、将信息内容分解
D、把信息内容提炼
36、（）平台以人脉关系为基础。
BP84
A、WIKI
B、SNS
C、论坛博客
D、邮件列表
37、关于计算机专业及业余爱好者的主题是（）。
CP92
A、news
B、alt
C、comp
D、soc
38、（）可以方便地制作电子表格进行数据存储、共享、运算和输出。
BP105
A、word
B、Excel
C、SPSS
D、SQL
39、（）密码体制的加密密钥和解密密钥相同。
CP114
A、序列
B、分组
C、对称
D、公开
40、PGP的（）特点在于它不需要专用的秘密通道进行会话期密钥的传递。
BP122
A、身份验证
B、保密性
C、压缩
D、电子邮件兼容性
41、（）凭证是为网络上下载的软件提供凭证。
AP134
A、软件
B、个人
C、企业
D、银行
42、（）服务于持卡消费。
AP151
A、SET证书
B、SSL证书
C、VPN证书
D、IP证书
43、CAWI属于（）。
DP159
A、站点浏览
B、电子邮件
C、随机IP
D、视讯会议
44、（）涉及了广告策略的分析。
BP161
A、经济环境研究
B、营销因素研究
C、用户及消费者购买行为研究
D、市场需求研究
45、（）来限制一些自我挑选的不具代表性的样本。
BP176
A、随机样本
B、过滤性样本
C、选择样本
D、调研样本
46、（）以年轻用户最多。
BP195
A、安全需求层次市场
B、社交需求层次市场
C、尊重需求层次市场
D、最低层次市场
47、为了产品优惠打折而购买商品体现了消费者的（）。
CP200
A、惠顾购买动机
B、感情购买动机
C、理智购买动机
D、逻辑购买动机
48、登录付费分类目录属于（）推广。
AP208
A、搜索引擎
B、电子邮件
C、资源合作
D、信息发布
49、（）是有效评估电子邮件对公司营销站点或营销页面访问量增加贡献率的重要指标。
AP212
A、引导点进率
B、附件点进率
C、反馈率
D、邮件开信率
50、针对新客户设计的FAQ，以（）为目标。
CP253
A、激发购买需求
B、提供技术细节
C、提供新产品的维修注意事项
D、提高用户忠诚度
51、对于求新心理的网络客户，商品描述中应突出（）等字眼。
AP256
A、时髦
B、实惠
C、耐用
D、低档
52、解释澄清客户投诉应（）。
CP265
A、尽可能的道歉
B、批评产品
C、不与客户争辩
D、直接反映到相关人员
53、（）是企业客户资产中最稳定的部分。
AP279
A、重要客户
B、主要客户
C、关键客户
D、普通客户
54、针对消费者因为自身原因临时不便做出购买决定，应（）。
BP273
A、通过线下营销提高网站信任度
B、设计一个完善的与消费者进行交互的系统
C、网站设计引起消费者兴趣
D、提供多种支付方式
55、季节因素分析属于（）分析。
DP290
A、区域布局
B、产品线
C、价格体系
D、整体销售
56、（）对主导价位区间的趋势进行分析。
BP290
A、价格-区域分析
B、价格-产品分析
C、产品-区域分析
D、区域-产品分析
57、供应商的基本准则里，最重要的因素是（）。
AP300
A、质量
B、成本
C、交付
D、服务
58、采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。
DP303
A、7-14
B、15-18
C、20-25
D、28-30
59、工艺流程及检验标准应在（）中进行阐述。
CP302
A、投标人须知文件
B、招标邀请函
C、标书技术要求文件
D、投标书格式文件
60、（）属于绩效管理的方法。
AP316
A、MBO
B、AHP
C、MBA
D、MIS
61、（）具有统一的网络体系机构，遵循国际标准化协议。
CP4
A、第一代计算机
B、第二代计算机
C、第三代计算机
D、第四代计算机
62、计算机网络中（）是指在网络上使用资源的计算机。
（C）P8
A.网络协议
B.网络设备
C.工作站
D.资源
63、（）用于标识系统中某个对象的位置，即指明对象在哪里。
（B）P15
A.IP协议
B.IP地址
C.TCP协议
D.TCP地址
64、我国国家域名的国家代码是（）。
（B）P17
A.org
B.cn
C.com
D.net
65、（）是可向万维网服务器发送各种请求的客户端程序。
（C）P23
A.搜索器
B.请求器
C.浏览器
D.访问器
66、电子邮件采用（），是一种通过网络相互传送和接收信息的现代化通信方式。
（A）P28
A.SMTP
B.NetBEUI
C.PX/SPX
D.TCP/IP
67、（）是指通过互联网进行的销售商品、提供服务等经营活动。
（C）P33
A.商务
B.交易
C.电子商务
D.电子交易
68、（）是企业间通过互联网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式进行交易。
（A）P43
A.B2B电商
B.B2C电商
C.C2C电商
D.C2B电商
69、（）被认为是搜索引擎优化的一个主要考虑因素。
（C）P54
A.确定关键词
B.付费到搜索引擎
C.拓展链接广度
D.设置标题
70、当一封邮件多次被退回时，可以将发送者地址加入（）。
（A）P60
A.白名单
B.黑名单
C.抄送名单
D.暗送名单
71、物流是（）。
（B）P70
A.物品从供应地向接收地的虚拟流动过程
B.物品从供应地向接收地的实体流动过程
C.物品信息从供应方向接受方的流程过程
D.物品信息从接收方向供应方的流动过程
72、企业出售商品过程中所发生的物流活动叫做（）。
（D）P73
A.供应物流
B.流通物流
C.商业物流
D.销售物流
73、（）是针对特定客户或特定物流活动的定制化服务。
（C）P78
A.形式效用服务
B.时间效用服务
C.增值效用服务
D.空间效用服务
74、（）可以提高物流成本管理的科学性和预见性。
（A）P83
A.物流成本预测
B.物流成本核算
C.物流成本控制
D.物流成本压缩
75、（）是代表商品的数字信息，而（）是表示这一信息的符号。
（A）P93
A.商品代码，商品条码
B.商品条码，商品代码
C.商品编码，商品条码
D.商品条码，商品编码
76、在商品的分类方法中，（）的方法是国内商业和对外贸易普遍采用的一种分类方法。
（A）P95
A.按商品的用途分类
B.按商品的生产方法分类
C.按商品的性质分类
D.按商品的属性分类
77、以下关于互联网带给客户服务改变的说法，正确的是（）。
（D）P112
A.提高了服务的不可感知性
B.强化了服务的时空不可分离性
C.弱化了相对的规范、统一服务
D.改善了服务的不可存储性
78、以下不属于即时通讯工具的基本功能的是（）。
（D）P119
A.语音聊天
B.拔打电话
C.邮件辅助
D.咨询服务
79、FAQ页面组织设计要做到（）。
（B）P124
A.为设计者节省时间
B.为用户节省时间
C.让潜在客户满意
D.让合作伙伴满意
80、（）是在Internet上的虚拟银行柜台。
（A）P128
A.网络虚拟银行
B.支付服务系统
C.银行服务系统
D.支付资金清算系统
81、以下关于第三方支付平台说法正确的是（）。
（D）P134
A.可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决
B.手续费标准不统一，结算周期不可根据所需要求设定，服务更人性化
C.拥有款项收付的便利性、功能的不可拓展性、信用中介的信誉保证等特点
D.可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等
82、（）在电子商务中介交易中扮演着介绍、促成和组织者的角色。
（D）P143
A.认证机构
B.网络买家
C.网络卖家
D.网络交易中心
83、1999年以后的合同法中认为书面形式是指合同书、（）以及数据电文等可以有形地表现所载内容的形式。
（D）P151
A.电报传真
B.电子邮件
C.手机短信
D.信件
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