校园跑腿策划书.docx

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校园跑腿策划书

校园跑腿筹划书

（说明:

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一．执行体制

………………………………………………………………………06

………………………………………………………………………10

…………………………………………………………………15

…………………………………………………………………15

…………………………………………………………16

………………………………………………………………………16

二．工程背景

………………………………………………………………………18

①业务介绍……………………………………………………………………18

②业务优势……………………………………………………………………21

………………………………………………………………………22

三．市场时机

①概述……………………………………………………………………………24

②客户决策过程……………………………………………………………27

…………………………………………………………………………27

①竞争对手………………………………………………………………………31

②竞争影响力分析……………………………………………………………32

③竞争优势………………………………………………………………………33

……………………………………………………………………………34

四．公司及战略

………………………………………………………………………………36

①公司使命…………………………………………………………………………39

②公司宗旨…………………………………………………………………………39

③公司理念…………………………………………………………………………39

④品牌保护…………………………………………………………………………39

①前期〔1—2年〕……………………………………………………………40

②中期〔3—5年〕……………………………………………………………40

③长期…………………………………………………………………………………41

五．市场营销

①定价理路依据…………………………………………………………………44

②定价清单…………………………………………………………………………44

………………………………………………………………………………46

①理念推广…………………………………………………………………………46

②品牌推广…………………………………………………………………………48

①渠道分析及应用………………………………………………………………48

②市场渗透与业务量…………………………………………………………49

…………………………………………………………………………50

………………………………………………………………………………51

………………………………………………………………………………52

………………………………………………………………………………52

六．办公管理

………………………………………………………………………………53

………………………………………………………………………………53

七．资金分析

……………………………………………………………………54

①工资及福利费用估算………………………………………………………54

②物资费用估算……………………………………………………………………54

③添物费用估算……………………………………………………………………55

④其它费用估算……………………………………………………………………56

……………………………………………………………………56

……………………………………………………………57

八．财务分析

……………………………………………………………58

九．管理体系

…………………………………………………………………………………59

…………………………………………………………………………………59

…………………………………………………………………………………59

①管理团队及分配…………………………………………………………………60

十．风险及应对

1.内部风险………………………………………………………………………………61

2.外部风险………………………………………………………………………………61

3.解决方案………………………………………………………………………………61

附录总结………………………………………………………………………………………64

附录1收入支出表………………………………………………………………65

附录2融资需求表………………………………………………………………66

附录3新闻报导与采访媒体报告………………………………………67

附录4市场调研问卷……………………………………………………………69

一、执行体制

公司秉承“方便社会，热情待人〞的宗旨，为广阔群体提供方便快捷的效劳。

公司主要是为了方便学生的生活，而为了突出效劳的主题，故命名为“跑腿〞公司。

“跑腿〞公司是一个提议中的公司，坚持以人为本，旨在为社会人群提供效劳，使人们的生活更加便利省时。

本公司主要是先在各大学校园成立，内部设有各方面的代理人和咨询效劳人员，可以为大学生提供各种代理效劳，如帮助学生们代买各学期放假的火车票、长途汽车票，为打算外出旅游的同学提前安排好行程及预订酒店，为打算报考各种证件的同学报名，为有考研想法的同学提供各方面信息帮助并为其报名考研班等等。

因为身处校园所以更加知道广阔学生朋友之所需，了解学生之所难，更加尽自己之力帮助大家。

公司注重短期目标与长期战略相结合。

公司初期主要是先在保定内的各大高校均成立一个大学生效劳部，随着公司的成长与开展，公司将加大经营规模，争取实现在全国各地各大高校均有本公司的存在。

跑腿自古就有，当今亦然，但都没有当作专门的生意来做。

最近两年来，由于生活水平的提高，经济高速开展的需要，贫富差距的拉大致使人们消费观念改变，现在都市人，生产、生活节奏变快，各种往来频繁，生存压力过大，缺少的就是时间和精力。

有人事必躬亲疲于奔命，过度劳累透支健康，有的缺少帮手分身乏术，往往应付了小事贻误了大事，有的感慨公交挤人，打的吓人，黑车宰人而害怕出行，有的人人生地不熟，或者太远，无论办事、游玩都有一定的难度，人所共之的“惰性〞所至而不愿做一些烦、琐、杂、苦、脏、累活的人也大把人在，如此等等的困扰和需要，而为了满足这些个性化效劳的公司几乎没有，急迫需要一批职业跑腿人和专业跑腿机构为这些“忙人〞、“懒人〞提供周到细致的、一对一的个性化和人性化的效劳。

在这此历史原因和背景下，中国市场稍稍新兴开展了这一种便民式效劳行业，可跑腿这一行当在欧美兴旺国家盛行已久。

现代人的心理空间比拟狭窄，没有精力和时间去打算一些烦琐的事情。

而跑腿公司使得消费者通过别人的行为来扩展自己的心理空间，得到一种心理上的满足。

究竟是“懒人经济〞催生了“跑腿公司〞，还是“跑腿公司〞刺激了“懒人经济〞?

这个问题就象“蛋生鸡，鸡生蛋〞的命题一样，引起人们广泛关注。

浙江省经营管理研究会常务理事张柏兴表示，相对于“懒人经济〞这个词，他更愿意把时下的这种新的经济现象称为“跑腿经济〞。

“从全国的情形来看，浙江省无疑在'跑腿经济'的开展上处于领先地位。

就拿杭州来说，这座城市所拥有的跑腿公司数量及其业务量在全国都是名列前茅。

这与这座城市人均消费水平和经济兴旺程度，特别是第三产业开展程度有关。

浙江拥有雄厚的经济根底，居民的收入水平也在全国位居前列，作为省会的杭州更是如此。

因为老百姓口袋里有钱，他们花得起这个钱，而且肯花这个钱。

因此，面对如今新兴的跑腿效劳以及酷热难当的天气，不愁吃穿的他们自然愿意用金钱来买方便〞。

什么因素使得杭城“跑腿〞经济出现“井喷〞现象时，张柏兴说：

“人们因为酷暑高温消除了许多出行的念头，相对于在烈日下曝晒，越来越多的人开始选择用金钱来购置方便与舒适。

这是促使跑腿公司业务火暴的直接原因。

〞

“懒人经济〞的出现是件利大于弊的好事，是社会开展的必然。

我不同意它的开展会让我们人类退化，因为这是人类智慧的产物。

换句话说，越是聪明的人越懂得怎样去‘偷懒’，这反倒能推动我们社会的进步。

‘跑腿经济’的出现是顺应历史潮流的现象，是经济开展的必然趋势，也是人类社会开展的必然趋势。

跑腿公司的出现，是一种快节奏、高效率的生活方式代替传统社会方式的表达。

对于人本身而言，这谈不上是一种倒退或是进步。

春运一开始，火车票比股票还抢手。

要是有人帮你排队买票，再收你10—30元钱“跑腿费〞，你干不干?

在58同城、赶集网上，都涌现出不少专门代买火车票的“跑腿公司〞，甚至有网友贴出“出售个人时间，代买火车票〞。

武汉也有所谓的“跑腿公司〞，一家名为流苏跑腿的人员称，可以代买火车票，每张加收10元钱，因为其是火车票代售点，送票上门，就稍微多收点费用。

面对如火如荼的市场，像“五代〞、“快马〞这样的杭州跑腿公司的前景也被看好。

走专业化道路是他们开展的一个方向。

那么到底是什么使得杭城的“花钱买时间〞的生意变的那么好做，甚至有人连一包纸巾也愿意花上20元叫人“跑〞一趟。

家住杭州翠苑小区的一位顾客表示，现在那么热的天，出去办事来回都要打的，如果叫跑腿公司出门跑一趟，只要20块钱，比打的廉价多了。

　　杭州跑腿公司80%左右的客户都是中高收入的白领阶层。

五代跑腿公司的员工小郑说，他接触的很多客人都是老板，由于平时工作忙，一些琐碎的事情很少有时间亲自办，像送花、买菜之类的事情就都由小郑他们帮助代办了。

　　华中师范大学社会学专家金小红博士表示，跑腿公司的兴起，是由当今社会“懒人经济〞的进一步催化所引起的。

“这是现代社会化专业化分工日益细致、群众效劳业高度开展的必然结果。

〞她说。

从现象上来说，跑腿公司可以说是一种新兴的职业，本钱低廉，他们的效劳如果得到社会的认可，作为法律实体负起一定的法律责任，人们就愿意花钱买时间，从而有更大的热情投入到工作中去，保持愉悦的心情。

在繁忙快捷的工作生活中，您是否会感觉到时间不够用，有时侯甚至分身乏术。

现在一切可以解决，沈阳跑腿公司将为您代劳，从您的角度想您所想、急您所急，以多元化、高能化、人性化和专业化的效劳方式替您办事、帮您跑腿。

为您提供优质诚信效劳是我们开展的原动力。

在保证效劳质量的前提下，尽量做到低价合理收费。

为客户少花钱，多办事。

我们是一只有着共同梦想，共同目标的效劳队伍，是一支充满青春活力的团队。

我们将以“热情、诚信、积极、高效〞的态度和宗旨为广阔群众、企、事业单位和社会各界提供24小时效劳。

只要事情合情、合理、合法，我们都可以全心全力为您效劳，从而让您省时、省力、省钱、省心、更省事！

公司在创立初期依据公司的特点建立了符合公司开展的策略,公司管理自成体系，各校园工作员工均采用在校大学生；正确分析市场，采用市场与销售密切结合的新颖的市场战略和营销模式。

“跑腿〞，本意就是帮人办事。

现代是指帮助别人并收取一定报酬的一种职业，跑腿公司也成为一个便民式效劳行业。

跑腿，针对于某一件需要解决或者完成的事，当事者不愿意或者没时间、精力去做，继而将这件事托付给另一方去解决或者完成的过程。

跑腿作为一种行业被人认知，并非是偶然因素。

可以说，从人类有了社会分工开始，就有了跑腿的存在，只是一直没有被专业化。

商品经济社会开展的趋势是竞争日益剧烈，引起的是时间观念的不断增强，各行各业不断地被细分化、专业化，而人的需求却是五花八门的，这无疑会影响生活质量和工作效率。

长此以往，人要正常地、舒适地生活，必然需要另一种专业的行业来弥补此缺乏。

故而，在当今社会开展的势头上，跑腿行业以一种专业化的姿态出现，是应时顺人的。

跑腿，在中国古时干这事的称为差役或仆役，是对供人派遣的人的一种称谓。

而成为一种行业，可以追溯到19世纪出出现的“马帮〞，“马帮〞的出现，为云南的贸易起来及其重要的作用。

茶马古道上的马帮，以其非凡的胆识、坚韧的毅力、勇敢的气魄和卓越的智慧创造了一个具冒险精神的团队。

而“跑腿〞做为现代企业进行规模开展的，最早是起源于欧美，他们以同城快递，帮送物件为主要业务，解决了人们物件快速传送的需要。

人们的生活节奏变快、各种往来频繁，急迫需要一批职业跑腿人和专业跑腿机构为这些“忙人、懒人〞提供周到细致的、一对一的个性化和人性化的效劳。

“救急帮助，分忧解难〞，在商品化的年代，现代人省去了过去托朋友，找熟人的人情麻烦。

一致选择了花钱买方便的新方式，于是，跑腿行业因为国内的市场需求而生根发芽。

跑腿公司的成立要求并不高，不需要专有的设备，也不需要特别的技术，一小局部的资金，很少的人就能开展业务。

所以，往往成为大学生或下岗工“创业〞的首选。

各类跑腿公司也如雨后春笋般迅速开展，遍地开花。

同时，也正因为起点低、资金少、营销能力差、局部地区市场不完善，法律意识薄弱等“硬伤〞。

跑腿公司整个行业哀鸿遍野，随便搜一下，就是不断的倒闭、消失、失踪、艰难报道，如当初风行一时的“伙计〞、“黑马〞......都一一不在，杭州的“五代〞跑腿公司老板还因为帮人代买票而被拘留。

国内最早成规模开展的跑腿公司，是在2021年成立的南京110跑腿公司，其树立了跑腿标准运营的标准。

历经多年而不倒，就是其最正确的证明。

其后的北京“时代专列〞、宁波“来发〞、深圳“万事帮〞、福州“解忧〞、广州“小二〞等都顺利站稳了脚跟。

跑腿行业开展到2021年，人们逐渐有了对这一能花钱买帮助跑腿人群有了统一的称呼，把他们称为“跑腿帮〞。

这个源于古时对帮会的称谓很贴切的表达了他们“救急帮助，分忧解难〞的工作形象。

类似我们熟悉的“丐帮〞、“马帮〞等。

国内以“跑腿帮〞为名称并成功注册成为商标的是苏州跑腿帮。

他们能贴近现代的网络社会，创新地建立了以网络社团为主体的团队，以“自助助人〞为方针，为提供帮内会员无偿提供着一些技能培训、兼职指导。

短时间内就开展了超过2000名的会员，成为了苏州第一大“帮〞。

跑腿帮的会员们还建立了自己的论坛，用于交流跑腿心得，学习跑腿知识，挖掘兼职中的骗局。

并通过参加一些公益活动来锻炼自己的社交能力、回报社会。

跑腿业务也从单纯的同城快递、传单发放、排队、买票等初级的跑腿开展到电脑维修、家电维修、财务代理、法律咨询、翻译、导游等技术行较强的“跑腿〞业务。

将跑腿行业推向了一个开展的新阶段。

这使得跑腿业焕发了青春。

本公司将业务主要分成两大效劳类型包括个人业务、公司业务两大类，细分成13各效劳品种。

1〕个人业务：

随着生活节奏的加快，很多人因为忙于工作，无暇顾及生活上的日常事务。

针对此情况，我们开展个人业务，前期重点为在校大学生以及附近的县镇，后期重点为广阔的上班族以及老年群众。

主要包括以下几项效劳：

1.代购效劳：

包括代购食物〔主要是麦当劳等外卖〕、饮料、生活用品、药品、书籍等；代购机票、船票、车票、电影票等一切票据。

其中代购火车票将作为我们其中一项重点开展的效劳，主要分为个人和团体两局部。

在春节和暑假这两个时期，我们会增加向公司和学校提供团体代购火车票的效劳，并且根据数量提供不同程度的优惠。

2.代送效劳：

包括代送包裹、物件、礼物、请帖、花等。

同时，针对现代人喜欢叫外卖而食店疲于送外卖的情况，我们提供代送外卖效劳，食店可以根据需要选购包月、包季或包年套餐，也可以选择按次数收费。

3.缴费效劳：

包括代缴水费、电费、煤气费、管理费、费等；代缴汽车年检、保险、罚款等；代缴企业所地税等。

我们提供代缴水电费、费、煤气费、管理费的一条龙效劳套餐，用户可根据需要选择包月、包季、包半年或包年。

4.代排队效劳：

包括代排医院挂号、买国债、拿房号、买邮票、办证以及其他任何形式的排队占位。

5.代接送效劳：

包括接送孩子、老人，到车站或机场接送客户或亲戚好友等。

6.代发广告、宣传单：

包括代各商场、公司、工厂等企事业单位派发宣传册、宣传资料等。

7.家政效劳：

包括疏通管道、清洁、空调安装、水电安装、维修电脑和家电、开锁等。

8.代办同学会、生日会等宴会

9.老人陪游效劳〔后期进行〕:

陪护年长者出行，如购物、郊游、欣赏等的一种效劳。

主要解决老人出入行动不方便的问题，也是子女显孝心的一种方式，弥补子女工作忙不能陪伴老人的缺乏。

效劳种类有带车游，不带车游两种。

10.提醒效劳在繁忙的工作中，人们容易忘记一些重要的日子，例如结婚纪念日、亲人或朋友的生日开会的日子等。

为此，我们提供提醒效劳。

只要客户给我们打个，或者留下一份关于特别日子的记录，我们就会准时提醒客户，让客户可以安心工作。

这项效劳是免费的，主要目的是吸引客户，增加客源，为公司树立老实信用的良好形象。

2〕公司业务

公司业务主要是针对企事业单位所进行的同城文件专送、产品同城快递等。

与个人业务相比，公司业务具有更多的稳定性和更可靠的公司利润来源，因此公司业务是我们开展的另一重点，为此我们将建立一支专业的效劳团队保证效劳质量，并进行客户关系的长期保持。

1.职业中介：

主要为公司进行普通层次员工寻找。

2.公司同城快递：

进行公司文件、货物同城送达，省时、省力。

3.承接公司庆典活动：

承接公司年会、招待会、员工聚餐等活动的组织和筹划。

专业的跑腿市场目前在沈阳还是一块没有开垦的“处女地〞，大的物流或者家政公司不屑于做，小的公司又觉得太繁琐，不原意干。

在这样的市场环境下，我们专业化的跑腿运作和借助互联网的运作就有了生存的时机。

目前跑腿公司最大的竞争对手是邮局。

在代缴费用这块原本业务量较多的领域，邮局只收15元手续费，从某种意义来说，两者有相似之处，都是采用交通工具在短时间内满足客户的不同需求；但“跑腿〞有别于快递，快递行业就目前来看，其市场为企业货物或者文件的派送；而“跑腿〞那么主要以家庭或个人和企业的各种需要为市场导向，那么更重于生活所需方面；形同效劳类机构，有别于单纯的派送，跑腿的工作更细，对作业人员的素质要求更高。

并且在北京、上海、杭州等地均有跑腿公司的出现，所以市场竞争力较大。

跑腿〞，本意就是帮人办事。

类似行业：

快递、家政、调查、筹划、咨询、中介、庆典、代理、维修、导游、翻译。

类似概念：

差役、仆役、马帮、助理。

跑腿宗旨：

“救急帮助分忧解难〞、“打破行业界线、尽我们最大的能力、真心实意不计报酬地、为需要我们帮助的人提供一些力所能及的帮助〞。

从这个意义上讲，我们虽叫“跑腿公司〞，却又不仅仅是跑腿公司。

“救急帮助，分忧解难〞是我们做事的准那么，是为我们指引方向的灯塔，我希望我的公司同仁都能将这八个字当作我们工作的唯一目的。

如果你这么想了，你所从事的工作便是一项很高尚的工作，你便是一个很高尚的人。

跑腿特征：

更为人性化，更灵活、细致、贴心，覆盖范围广阔。

可以说，有商品流通的地方就有跑腿的存在。

公司工作人员均采用在校大学生，使得各方面本钱较低，效劳费都相对外面市场来说较低，对于大学生群体来说价格较廉价，均在可以接受的范围内。

1、认真贯彻执行国家有关财务管理的法律法规，确保财务工作的合法性。

2、建立健全公司各种财务管理制度，严格按照财务工作程序执行。

3、采取切实有效的措施保证公司资金和财产的平安，维护公司的合法权益。

4、编制和执行财务预算、财务收支方案，催促有关部门加强资金回流，确保资金的有效供给。

5、进行本钱、费用预测、核算、考核和控制，催促有关部门降低消耗、节约费用，提高经济效益。

6、建立健全各种财务帐目，编制财务报表，并利用财务资料进行各种经济活动分析，为公司领导决策提供有效依据。

7、负责公司材料库、办公用品库的管理。

8、参与公司工程承包合同和采购合同的评审工作。

9、及时核算和上缴各种税金。

10、参与工程部与施工队结算，参与采供部与材料供给商结算。

11、会计档案资料的收集、整理，确保档案资料的完整、平安、有效。

12、加强本部门管理，进行内部培训，提高本部门工作人员素质。

13、完成公司工作程序规定的其他工作，完成领导布置的其他任务。

二．工程背景

先以校园为根底，在大学校园为背景开展业务，待业务根底稳定后再面向社会效劳。

①业务介绍

跑腿效劳的主要内容：

可以最大限度满足委托人的代劳要求。

技术跑腿：

财务代理、海关关务、法律咨询、理财参谋、工商注册、美术设计、翻译、建网、修电脑、家教、电工……

劳务性跑腿：

快递、送餐、抢购、医院排队、代购物、代买票、家政、接送人、临时工、发广告……

趣味性跑腿：

代吃、代喝、代玩、代买菜、代送礼、代致歉……

1.代办同学会、生日会等宴会

这项效劳的内容有：

举办一个同学会或生日会是一件麻烦的事，从邀请客人、找适宜的地方到准备食物都需要花费很多时间和人力。

就此情况，我们为客户提供代办同学会、生日会等宴会的一条龙特色效劳。

客户只需要写下客人名单和宴会要求，我们公司就会根据客其要求为客户度身定造一个宴会。

例如宴会举行的方式，如烧烤、自助餐或比拟正式的饭局；对地点的要求，如要在户外还是室内、是高档还是低档、餐厅的风格怎样、是否需要特别的娱乐节目；对食物的要求，是中餐还是西餐；还有费用问题，办宴会费用的最高限额和理想价格是多少。

这些要求都是我们代办宴会的根据。

邀请客人。

我们会根据客人名单，以打或送邀请卡等方式邀请客人，并记录其回复结果，然后及时将情况向客户回报，方便客户及时作出调整。

找适宜的地方。

我们会根据客人的要求，为客户寻找最适宜的办宴会地点。

准备食物。

包括定制餐单、购置食物还有把食物送到宴会地点，如果客户有需要，我们还可以提供出租厨师的效劳。

宴会系列活动的安排。

为顾客提供整个聚会的活动安排和筹备工作，让派对顺利进行。

提醒效劳宴会后的清洁工作。

如果宴会是在家里举行，我们还负责宴会后的清洁工作。

2〕汽车租赁效劳

根据客户要求出租适合的汽车和司机。

3〕老人陪游效劳

陪护年长者出行，如购物、郊游、欣赏等的一种效劳。

主要解决老人出入行动不方便的问题，也是子女显孝心的一种方式，弥补子女工作忙不能陪伴老人的缺乏。

效劳种类有带车游，不带车游两种。

4〕住院陪护效劳。

这是照看住院病人或常年生病在家的老人的一项效劳，主要包括陪护、医院代挂号、拿药、提醒吃药、吃饭、洗濑等工作。

我们会提供白天陪护和24小时陪护两种。

5〕提醒效劳

在繁忙的工作中，人们容易忘记一些重要的日子，例如结婚纪念日、亲人或朋友的生日开会的日子，等等。

为此，我们提供提醒效劳。

只要客户给我们打个，或者留下一份关于特别日子的记录，我们就会准时提醒客户，让客户可以安心工作。

这项效劳是免费的，主要目的是吸引客户，增加客源，为公司树立老实信用的良好形象。

②业务优势

优势1：

由于本公司工作人员均采用在校大学生，所以各方面本钱较低，效劳费都相对外面市场来说较低，对于大学生群体来说价格较廉价，均在可以接受的范围内。

优势2：

一个学校里的大学生为一个群体，由于网络、生活环境等因素的影响这个群体之间信息较透明，且传播速度快。

随着本公司的开展，本公司的知名度和信誉在学生群体中越来越高，为了求方便的同学均会到本公司设立的效劳部去咨询并寻求帮助，这样公司资金来源较快，公司规模也就开展的越来越大。

优势3：

公司设立地点是各大学校园，针对群体也是大学生，因此交通方面相当便利，同学们不用费多大周折便可寻求到帮助，而且大学生对于消费观念还不是很强，不在父母身边花钱较随意，自由由自己支配，并且通过调查知道大学生大多数比拟慵懒，为了省事他们宁愿花钱买方便。

优势4：

大学生是个流动的群体，每年有老生毕业同时会有新生报到，所以公司资金流不会突然的中断，每年学