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我们团队主要提出以下几个观点:

1.网上商城宣传只限与网上。

2.我们设想以手机为媒介作为交易方式。

3.网上商城的购买人群应该向大学生和农村发展。

具体解决方案:

网上购物的利与弊

利:

(1)方便

试想只要你的电脑能上网就可以一边喝茶一边挑选你想要的东西,网上购物就是这样提供了极大的方便性。

不管你是白天还是三更半夜,都可以上来挑选,所以,方便是第一位的。

(2)便宜

当然了,便宜是相对来说的。

由于省却了地面店铺租金等的费用。

网上店铺的商品价格有一定优势。

同时由于有货的商家都可以在网上出售自己的东西,而网络是世界共通的,因此地域的限制减少。

本来某个地方如果某种东西少了,那么物以稀为贵,这种东西价格就会比较高,但是由于可以通过网上购买所以你一样可以以较低价格买到。

虽然网上购物会有邮费的问题,但是你也一样可以省却车马费,所以总体来说,价格便宜。

(3)商品

网上购物你可以不用出门就可以充分了解你所感兴趣的商品,包括产品的外观、规格、参数、功能及价格等。

一般好的网站都会提供这些信息,应该说通过这样的资料,我们就对某个商品有了很深的了解。

这在现实购物中几乎是不可能实现的。

大家是不是觉得在那些漂亮的售货员MM面前有些局促或心虚,不好意思的问来问去,问东问西?

碰到服务态度好的MM是运气,但往往消费者的运气是不怎么好的,想想看,你花钱还要看别人的脸色是什么滋味

弊:

A.掏钱前摸不到实物。

虽然购买前已经对这个产品的性能功能价格已经有了相当的了解,但摸不到实物总让人不舒服。

我想这是网上购物的最大的不便之处了。

B.图片毕竟是图片,何况现在图片还可以通过那个“照片商店”来美化呢。

俗话说百闻不如一见就是这个道理了

C.付款不太方便。

尽管现在通过银行汇款很快也比以前方便了很多,但毕竟比面对面付款不方便和慢很多。

不过现在网上支付已经慢慢变得现实可靠了,很大程度上也抵消了这个不足

D.售后服务。

假设网上老板与现实老板的售后服务一样好,毕竟通过网上购得的商品更换与维修要不方便一些,要寄来寄去。

总体来说利大于弊

哪些人群没有时间网上购物?

社会各个领域,熟悉网络的青年人群,白领阶层和在校中学生,大学生,特别是在校大学生人群中推广有重要意义。

人群分析:

现在越来越多的人把时间安排的很紧,没有去逛街、去购物的时间,这类人包括:

社会各个领域,熟悉网络的青年人群,白领阶层和在校中学生,大学生,特别是在校大学生人群中推广有重要意义。

很多都市中的白领,中午、傍晚下班后已经不再去周边的商厦逛街购物,而是习惯上网“逛街”。

调查数据显示,每天有近900万人上网上商城“逛街”。

据新生代市场监测机构的调查,像沃尔玛、家乐福这种大型大卖场,一个门店一天的平均客流量低于1.5万人。

这意味着,网上商城一天的客流量相当于近600家沃尔玛的客流量。

同时,人们相信并乐意在网上购买日常生活用品,这些商品已经占到网购总量的30%。

越来越多网民通过网络购买服装、居家日用品、食品保健品、母婴用品和家用电器。

于是,有人认为,在网上商城的带动下,电子商务已经逐步从网民消遣阶段进入“网商”阶段,而这也正是互联网走向成熟的标志。

在更早之前,中国互联网购物曾经是一个高端名词。

还记得1999年在上海的“72小时网络生存秀”吧,当时是在互联网上无法生存;到了2006年,随着中国互联网人群的急速增长,现实的情况是,离开互联网将生存维艰。

但是,信息时代席卷全球,高科技的生活充实着我们的生活,使我们发展的节奏越来越快,所以人们提出了“时间就是生命,时间就是金钱”的至理名言。

快节奏,高效率的工作已经成为衡量一个人是否创造高价值,一个团队在社会中是否有生存的能力的标准,方便,快捷,超值的服务已经成为社会各个领域追求和需要的东西,因为这个理念能够给我们带来价值,所以我们团队推出以手机作为媒介的购物方式,具体方案如下:

手机已经越来越多的走进我们的生活。

已经成为我们生活的一部分。

手机是现代人、人人都必备的东西,它好像人们身体的一部分。

这部分已经成为信息产业的一个重要组成部分,手机已经成为一种媒介。

我们是这样设想的:

用户用手机在网上注册,通过注册可以得到一个专门的手机网上商城软件,用户可以通过这个软件直接在手机上网上商城,在那里搜索自己想要的东西。

我们考虑到因为手机屏幕太小,用户与所选产品店主发一份产品的详细图解彩信过来,给用户提供帮助。

对于那些常客,网上商城可以开发5元钱的彩信服务,把每天新推出的产品发给用户,使用户更方便、更直接,对网上商城的产品更加了解。

所以我们的观点使网上商城应该每日刷新台,它把每天新推出的产品专门放在一个柜台上,使上网用户可以方便、快捷的选择。

关于手机银行*支付宝推广服务如下:

●什么是手机银行*支付宝?

是利用建设银行巨大的社会资源和良好的信誉,和强大的网络基础,以手机作为一个终端办理银行业务和实现商品交易的电子货币贸易流通。

●针对人群(市场)

社会各个领域,熟悉网络的青年人群,白领阶层和在校中学生,大学生,特别是在校大学生人群中推广有重要意义,因为这部分人,走向社会之后,将会把这项服务传播开来,扩大开来。

手机银行支付淘宝业务设想:

用户可以在建设银行开设一个账户银行业务。

如转账,信用卡、汇款、等等。

在市场经济的活动中,可以用手机通过银行进行支付、赔偿、付款等等,实现货币的交换。

手机银行,支付淘宝服务理念、安全、方便、快捷、超值的服务。

●安全方面:

1.金被抢,或者丢失。

2.担心因计算的错误而造成一定的损失

3.心密码丢失或忘记密码带来的不便和损失,特有的语音和视频识别功能让您没有后顾之忧。

4.失相当快速,丢失之后特有的保护功能

●方便程度

1.不必排很长时间的队去支付现金,只需一个电话或者手机终端操作就可以搞定。

2.论您在吃饭的间憩,还是睡觉的前夕,或洗澡的时候您都可以直接与客户交谈,或者实现交易,查看帐户资料:

不必担心泄露。

3.现支付的过程中更具有隐秘性,使您的商业秘密或隐私得到充分保护。

●快捷方便

1.设银行强大的网络技术支持,使您的交涉过程简单、快速、效率更高

2.物过程中一键搞定实现支付

超值

1.用手机充值账户,一部手机相当于一个银行客户端为您提供专程服务、理财、投资统统搞定。

2.建行注册过的用户,商场购物、可直接拿物走人,节省时间,实现银行为您结算,实现支付,购物在谈笑间搞定,使消费者变得更加从容。

3.上交易,实物交易都可以办理,花手机的钱,办银行的事。

●校园推广计划

进行体验月活动,加快此业务在学生人群中的普及。

在体验的过程中,一切用户因业务原因造成损失,银行实行百分百赔偿,以此增加手机银行,支付的可信度。

在体验的过程中加强安全意识教育,使用户进一步熟悉业务,为客户提供更好服务。

手机支付宝业务在农村推广的计划如下:

如何做好农村宣传工作:

◆可以在农村进行村村宣传

◆可以在农村进行节目表演宣传

◆可以在农村进行贴海报宣传等

据最新数字统计,目前全国手机用户已经突破3.05亿,一二级城市市场逐渐饱和。

但有咨询机构报告显示,当前,全国三、四级城镇及农村手机用户渗透率仍低于15%,该市场将成为运营商争夺的重点。

中国移动通信集团公司总裁王建宙在今天上午举行的“电信的持续增长与可持续发展”会议上称,中国手机用户每月增长六百至七百万户,主要来自农村。

印度塔塔咨询服务有限公司首席执行官拉马多莱透露,印度现有移动GSM用户一点七亿,每月增长率达七百至八百万,主要来自城市。

就河北来说河北省移动通信公司最新公布的数字显示,这个省移动通信农村用户已达120多万,全省新增用户中有65%是农村用户。

农民手持移动电话联系业务已不新鲜。

河北文安县一个养殖专业村有手机用户300多户;河间市卧佛堂镇乡镇企业非常红火,有400多家使用手机;张家口市怀来县桑园乡加河村是葡萄种植专业村,今年8月到10月手机增加了200部;以经营羊绒为主的清河县、以皮革著称的蠡县、以小商品闻名的白沟、乡镇企业呈规模化发展的河间市等农村手机已成为农民不可缺少的通信工具。

中国移动通信集团公司总裁王建宙在今天上午举行的“电信的持续增长与可持续发展”会议上称,中国手机用户每月增长六百至七百万户,主要来自农村。

印度塔塔咨询服务有限公司首席执行官拉马多莱透露,印度现有移动GSM用户一点七亿,每月增长率达七百至八百万,主要来自城市。

随着三G应用、互联网与手机使用愈加融合,中印移动市场将更具潜力,吸引了许多国外通信运营商合资经营。

韩国SK是世界上三G使用较成熟、使用率较高的运营商,SK电讯公司首席执行官兼社长金信培今天在论坛透露,该公司已与中国联通合作,为用户提供增值服务,同时将与中国的政府基金合作,欲进军TD-SCDMA业务。

Google全球副总裁兼大中华区总裁李开复今天表示,移动通信在亚洲发展迅猛,有人预测二0一0年,亚洲将会有十七亿手机用户,全世界新手机用户有百分之六十来自于亚洲。

中国是世界最大的手机市场,预计今年会接近六亿手机用户。

新华网报道:

新华网博鳌(海南)4月13日电(记者李延霞、赵叶苹)中国电信业市场的高速发展和产业升级带来的商业机会,吸引了全球电信巨头的目光。

在博鳌亚洲论坛上,韩国SK电讯表示看好中国电信业发展前景并将积极参与中国电信企业的业务创新。

SK电讯(中国)董事长李锡焕说:

“中国经济发展是世界经济增长中的主要元素,能够参与其中对于SK电讯来说是机遇也是挑战。

SK电讯在3G领域有丰富的运营经验。

2006年,SK电讯与中国国家发展和改革委员会就合作发展中国自主提出的世界4大3G标准之一的TD-SCDMA技术签署了谅解备忘录。

2007年,SK电讯在北京成立了“TD-SCDMA联合业务开发中心”并在韩国的首尔地区建设了中国大陆以外的第一个TD-SCDMA试验网。

SK电讯社长兼首席执行官金信培表示:

“在中国与合作伙伴共同发展下一代通讯技术,对我们来说是新一轮激动人心的挑战。

SK电讯建立于1984年,在韩国拥有2200万用户,占有50%以上的市场份额。

2007中国手机用户将超5.2亿农村潜力大

到2006年底,中国手机用户数超过4.6亿户。

按照月均增长五百万户计算,到2007年,全国手机用户总数将超过5.2亿户。

  中国用户对移动通信的有效需求持续加大,加上手机对固定电话替代性竞争加剧,手机用户数增长较快。

从2006年开始,由于农村市场的开拓,加上部分人开始拥有不同的手机号码,手机用户进入高速增长期。

  信息产业部统计显示,2006年全国手机用户较上年增加6767.7万户,月均增长超过563万户,手机普及率达到35.3%。

中国电信全国推手机下乡要让农村用户用3G

“谁说农村用户不用3G?

我们启动3G服务之后,农村市场也将为我们发展3G积累客户资源。

”中国电信有关人士表示。

中国移动每年新增用户的一半来自农村市场,对于急需发展移动用户的中国电信和中国联通来说,显然都瞄准了这个契机。

日前,中国电信宣布,中国电信成为国内唯一一家在全国31个省区市均具备销售“家电下乡”产品资质的通信运营商,并开始全面启动“手机下乡”工作。

这是中国电信第二次中标“家电下乡”推广工作流通企业项目。

此前,中国电信已于2008年11月20日获得了在部分省市推进“家电下乡”的资质。

所以随着手机在弄的普及网上商城的市场也应该转入农村。

为什么农村人不相信网上购物:

⏹因为农村人的观念。

⏹因为他们害怕商品害了没地方索赔。

有种观念使买了东西后坏了怎么办,所以许多人都喜欢在当地的商城买东西,这样即使坏了东西坏了,也有地方换、或修。

⏹因为我对他们的宣传不到位。

关于这点我们想的方案如下:

网上商城可以免费为农村开一个农村服务台。

只要能够证明农村户口用户,网上商城可以每月免费为其发彩信,为其提供最真的产品、最好的质量、最低的价格。

当然,只做这些是不够的,农村中有很多人都不相信网上购物——是应该加大对农村的宣传力度,使农村的人们多网上商城有了进一步的了解。

所以我们的观点使网上商城要有良好的售后服务,所以我们以为网上商城应该在比较适中的地方开设淘宝服务活动。

面向大学生解决方案如下:

大学生是比较先进的集体,所以我们团队认为大学生是最容易适应网上购物和手机购物。

现在的大学生,手机基本上都有,但电脑就不一定有了,有手机购物最容易。

如何做好大学生宣传工作:

网络宣传,例如在学内、腾讯上做宣传

海报传单宣传例如在校内发放传单在学校宣传栏中张贴海报宣传

赞助学校社团活动

平面媒体宣传例如在报纸、刊物上刊登广告

在电视上广告宣传

为什么大学生要用手机购物?

关于这个问题我们出了大学生网上购物状况的调查问卷

内容如下:

亲爱的同学:

    你好!

为时尚一族的大学生,网上购物已经渐渐深入我们的生活。

为了了解大学生网上购物的现状,我们开展了此次问卷调查活动。

恳请您在百忙之中抽出宝贵的时间参与我们的问卷调查,在此感谢您的合作!

   请在您选择的选项上打“√”或填写答案。

1、您的性别是         A.男     B.女     

2、您的年级是         A.大一   B.大二   C.大三    D.大四

3、您平均每天上网多长时间?

 A.很少      B.1小时以内     C.1-3小时     D.3小时以上

4、您在网上买过东西吗?

  

A.没有      B.偶尔       C.经常        D.没有过但打算尝试  

5、您能够接受的什么价位的商品?

A.50元以下     B.50-100元           C.100-200元

D.200元以上    E.随所购商品价格而定

6、你对网上购物最关心的是?

A.价格    B.信用    C.安全    D.及时性   E.质量    F.售货服务

7、您选择网上购物的原因是?

(多选)

A.方便快捷          B.物美价廉           C时尚 

D.商品齐全          E其他           

8、您没有尝试网上购物的主要原因是?

(多选)

A.网络安全           B.货物质量          C.手续繁琐

 D.售后服务         E.上网条件受限      F.其他        

9、您希望/可能在网上购买的商品是?

(多选)

   A.数码产品       B.服装、饰品         C.图书、音像制品

 D.手机充值       E.其他      

10、您经常浏览或使用以下哪些购物网站?

(多选)

A.淘宝网  B.eBay易趣  C.当当网   D.拍拍网  E.其他      

11、您选择某一购物网站主要看重的因素是?

(多选)

A.商家知名度      B.交易的安全       C.优秀的售后服务 

 D.亲朋推荐        E.送货快           F.支付方便   

G.商品质量        H.价格便宜         I.其他       

 由整理后输入计算机的数据,我们绘制出“网上购物状况”的频数分布表(表1)和直方图(图1),结果如下:

表一是否网上买过东西

 

 网上购物状况

频数

百分比

累计百分比

没有

60

40.0

40.0

偶尔

58

38.7

78.7

经常

16

10.7

89.3

没有打算尝试

16

10.7

100.0

合计

150

100.0

 

                                  图1

由上图和表可以看出:

50.7%学生没有网上购物,49.3%大学生已有网上购物购物的经历,10.7%部分学生表示要尝试网上购物。

调查结果充分显示:

有一半的大学生有网上购物的经历,并且1/10的大学生经常网上购物。

2.性别和年级因素对网上购物的影响分析:

   由图2各年级男女网上购物的关系图可以看出大二和大三参与网上购物的学生比较多,与大一的差距相当明显,这与学校限制大一同学配置电脑有关,造成大一接触网络的机会相对较少。

就男女因素来说,女生参与网上购物的相对较少,但没有参与网上购物的女生比男生更愿尝试网上购物,看来网上购物对女生的吸引力比较大。

3.上网时间和网上购物的关系

   首先对上网时间和网上购物之间做相关系数的分析:

   分析结果是:

两者的相关系数为r=0.148194>0,说明两者存在着相关性。

由图3可以看出上网的时间与是否网上购物有着密切的关系。

上网时间越长的,没有网上购物经历的人数越少。

对于没有上网条件的同学来说,上网时间和网上购物有着不可分割的联系。

对于经常上网的学生,上网时间在1—3小时的学生,参与网上购物的比较多。

4.网上购物可接受的商品价位

表二网上购物可接受的商品价位

 

商品价位

频数

百分比

累计百分比

50元以下

32

21.3

21.3

50-100元

33

22.0

43.3

100-200元

10

6.7

50.0

200元以上

1

0.7

50.7

随商品价格而定

74

49.3

100.0

合计

150

100.0

 

   由上图表显示的数据比例,说明近一半的学生网上购物价位选择随商品而定。

43.3%的学生网上购物的价位在100元以下,6.7%的学生网上的价位在100—200元之间,极少数的0.7%择200元以上的商品。

可以发现学生选择的网上购物的商品价位相对比较低,一方面与大学生无稳定经济来源有关,另一方面与大学生对网上购物安全性的担心。

5.网上购买的商品种类分析:

由图5的饼图可以看出大学生网上购物主要选择的商品是服饰、饰品、图书音像制品和数码产品,作为时尚一族的大学生,网购的商品也主要是时尚的服饰、饰品、音像制品和数码产品,此外,大学生网上购书也占相当比例,这与网上书店提供了各种书籍,能满足大学生的各方面的需求息息相关。

6.网上购物最关心的

   大学生网上购物最关心的是商品的质量、商家的信用和交易的安全性。

 7.选择和不选择网上购物的原因分析

分析得大学生选择网上购物的主要原因是方便快捷、物美价廉和物品齐全,而没有网上购物的主要原因是对网络安全、货物质量、售后服务的不满意,两者的分歧之处是对商品的质量的不同态度。

选择网上购物的学生认为网上的商品物美价廉,而没有选择网上购物的学生认为网上购得的商品质量无法保障。

从这一情况来说,商家应该做好商品的质量的宣传工作,另一方面作为消费者应该进一步了解网上购物,选择诚信度高和商品质量有保障的商家和网站。

8.经常浏览的购物网站及因素分析

调查结果显示:

在大学生经常浏览的网上购物网站中,淘宝网和当当网最受欢迎,尤其是淘宝网。

在选择网购网站中,大学生多被网站商品的便宜价格、有障的商品质量、交易的安全性和高的商家知名度所吸引。

第三部分 调查结论

 

四、结论:

通过这次对我校大学生网上购物的调查,我们主要得到以下几点结论:

1.目前,大约一半的大学生有网上购物的经历,并且越来越多的大学生将选择网上购物。

2.大二大三的学生参与网上购物的水平明显高于大一的学生,大二学生比大三的学生水平稍高。

3.性别因素对网上购物多少有显著的影响,女生网上购物的参与率相对低于男生,但没有参与的女生中表示尝试网上购物的较男生多。

4.上网时间对网上购物有明显的影响,上网较少的学生的网上购物的参与率较低,参与网上购物的学生的上网时间一般在1—3小时之间。

5.学生选择的网上购物的商品价位相对比较低。

6.大学生网上购物主要选择的商品是服饰、饰品、图书音像制品和数码产品。

7.大学生网上购物最关心的是商品的质量、商家的信用和交易的安全性。

问题和建议:

   网上购物给大学生带来了方便快捷,在大学校园里是一种趋势,对于大学生应该正确的对待网上购物,注意购物的商品质量和交易的安全性避免上当受骗。

调查发现大学生比较信赖的购物网站是淘宝网和当当网等,这些网站在商品的质量、商家的信用和交易的安全性方面做的相对较好,可供学生参考。

此外,网上购物的学生应该进一步了解网上购物,不断积累经验,选择诚信度高和商品质量有保障的商家和网站,以防上当受骗。

通过对大学生网上购物调查分析得出:

手机网上商城是一个可行得计划,我们要加大对大学生宣传力度,还要在校捐助社团活动提高在大学得名誉,使大学生逐步喜欢上手机购物,不光是一些高薪阶层需要手机购物,大学生得生活节奏也有快得,手机购物可以省下许多时间来进行性深造。

综上所诉我队认为:

随着金融危机席卷全球使中国市场遭受到了极大的打击,国家推出了“家电下乡活动”所以开发大学生和农村市场是网上商城拓展市场的重要手段。

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