心理统计学课程教学大纲.docx
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心理统计学课程教学大纲
《管理学原理》
课程教学大纲
课程编号：
制定单位：
工商管理学院
制定人（执笔人）：
刘克春
审核人：
制定（或修订）时间：
2016年3月5日
江西财经大学教务处
《管理学原理》课程教学大纲
一、课程总述
课程名称
管理学原理
课程代码
00013
课程性质
专业基础课
先修课程
总学时数
48
周学时数
3
开课院系
工商管理学院
任课教师
郭英
编写人
刘克春
编写时间
2016年2月
课程负责人
刘克春
大纲主审人
使用教材
吴照云等：
《管理学》（第六版），中国社会科学出版社，2011年2月
教学参考资料
（1）斯蒂芬·P·罗宾斯，《管理学》，中国人民大学出版社，2004年
（2）哈罗德·孔茨、海因茨·韦里克，《管理学》，经济科学出版社，1998年
（3）刑以群，《管理学》，浙江大学出版社，2004年
（3）周三多主编，《管理学原理》，复旦大学出版社，2005年
（4）[美]彼得·德鲁克著，孙耀君等译：
《管理——任务、责任、实践》，中国社会科学出版社1987年版。
课程教学目的
本课程以企业组织为对象，研究各种社会组织中管理活动过程中的普遍规律，通过对管理的基本职能计划、组织、领导与控制的阐述，使学生系统地掌握管理者学基本理论和方法。
课程教学要求
1、在系统介绍管理学课程所涉及的主要内容基础上，着重突出管理学的应用性。
有关本课程的基本概念、管理思想和管理职能，作为教学的重点内容，要求学生牢固掌握。
2、以调动学生的积极性为核心，同时以教师为中心转为以学生为中心。
通过案例分析、角色扮演、头脑风暴、小组讨论及实训等方式，培养学生分析管理问题及解决问题的能力。
3、在学习过程中，学员应始终把握管理工作与环境的关系，了解并分析信息社会和全球化对管理的影响。
本课程的重点和难点
本课程授课的重点是各项基本的管理职能。
通过对本课程的学习，学员应该了解管理工作与管理学科的特点，掌握各项管理职能运作的程序、重点及常用方法。
难点是对决策的定量研究方法和工具的掌握。
课程考试
1.课堂案例讨论占15%
学生每次发言视其发言质量得1-3分
2.大作业（书面案例分析）占15%
3.考勤占10%
4.期末考试占60%
⑴考试形式：
闭卷
⑵考试时间：
2小时
⑶试卷题型：
名词解释、简答题、计算题、论述题、案例分析等
二、教学时数分配
章目
教学内容
教学时数分配
时间
实验（上机）
第一章
管理概论
管理、管理的性质、职能、对象、管理者、学习型组织、案例讨论
6
第二章
管理思想与理论的发展
中国管理思想、西方管理思想、古典管理理论、行为科学理论、当代管理理论流派
9
第三章
管理与环境
组织文化、管理的环境分析、社会责任和管理道德、全球化管理
3
第四章
管理计划
计划类型、制定程序、计划工具、计划技巧、目标制订
3
第五章
管理决策与方法
决策制定过程、决策类型与方法、
3
第六章
组织设计
组织原则、因素、组织结构的设计、员工行为、组织运行
6
第七章
领导行为
群体与团队、领导特质理论、领导方式理论、领导行为理论、权变理论
6
第八章
管理沟通
理解沟通、人际交往技能开发、倾听技能、反馈技能、授权技能、训导技能、冲突管理技能
3
第九章
激励
激励性质、激励理论、激励方式、激励原则、激励技巧
6
第十章
管理控制
控制定义、控制过程、控制的基本类型、控制的原则、特性
3
48
三、单元教学目的、教学重难点和内容设置
第一章管理概述
【教学目的】
1．定义管理的基本概念、内涵。
2．了解不同学者给出的不同的管理定义。
3．掌握管理工作的性质及管理的基本职能。
4．明确各管理职能之间的相互关系。
5．了解管理的职能论、任务论、角色论的主要观点。
6．掌握八种不同职务类型的管理者的特点。
7．明确管理人员的技能要求。
8．明确为什么要学习管理学。
【重点难点】
1．什么是管理？
怎样理解管理的含义？
2．怎样理解全球化的管理与变革化的管理？
3．为什么说管理既具有科学性又有艺术性？
4．为什么说管理理论普遍适用于任何类型的组织？
5．管理的基本职能有哪些？
其基本职能之间有何关系？
不同组织层次在管理职能重点上存在哪些差别？
6．怎样理解管理者的职能论、任务论、角色论？
7．怎样理解八种不同职务类型的管理者？
8．为什么处于同一组织的不同层次的管理者其所需能力结构是不同的？
9．为什么处于较高层次的管理人员更多地需要人际技能与概念技能，而处于最高层次的管理人员则尤其需要具备较强的概念技能？
【教学内容】
第一节什么是管理
一、几位学者的经典定义
二、管理的概念
三、管理的内涵
四、管理内涵的延伸
第二节管理工作的性质
一、管理工作不同于作业工作
二、管理工作既有科学性又有艺术性
三、管理的应用范围
四、管理的基本职能：
计划、组织、领导、控制
第三节管理者
一、管理者做什么：
职能论、任务论、角色论
二、谁是管理者
三、八种不同职务类型的管理者
四、管理者的能力：
不同组织的不同层次上的不同需要
五、传统（典型的官僚型）管理者和企业家
第四节管理人员的分类与技能要求
一、管理人员的层次分类
二、管理人员的领域分类
三、管理人员的技能要求：
技术技能、人际技能、概念技能
第五节什么是管理学
一、什么是管理学
二、为什么学习管理学
三、如何学习管理学
专题讨论：
如何建立学习型组织？
第二章管理思想与理论发展
【教学目的】
1．了解各个时期的主要管理思想的演变历程。
2．理解与掌握主流的管理理论及其产生背景。
3．形成与完善自己的管理体系的架构。
【重点难点】
1．中国古代管理思想主要体现在哪些领域？
2．怎样建立有中国特色的管理理论体系？
3．泰罗的科学管理原理的主要内容有哪些？
4．法约尔的管理职能和14条管理原则？
5．人际关系学论的主要论点有哪些？
6．马斯诺的需求层次论有何现实意义？
7．赫茨伯格的激励因素、保健因素？
8．孔茨提出了西方管理理论有哪些学派？
【教学内容】
第一节中国管理思想的萌芽
一、中国古代管理思想
二、中国近代管理思想
第二节西方管理思想的萌芽
一、中世纪之前的西方管理思想
二、产业革命前后的西方管理思想
第三节古典管理理论的发展
一、科学管理理论的创建
二、古典组织理论
三、行为科学理论的创建
第四节当代西方管理理论的发展
一、管理过程学派
二、人际关系学派
三、群体行为学派
四、合作社会系统学派
五、社会技术系统学派
六、决策理论学派
七、系统学派
八、管理科学学派
九、经验学派
十、管理者工作学派
十一、权变学派
第三章管理与环境
【教学目的】
1．定义组织文化
2．识别构成组织文化的十个特征
3．区分组织文化的类型
4．解释文化如何影响管理实践
5．区别一般环境和具体环境
6．对比确定和非确定性环境
7．解释环境如何约束组织行为
8．阐述社会责任的纯经济观和社会经济观
9．说明公司如何承担社会责任
10．区分几种不同的道德观
11．说明影响社会责任和管理道德的因素有哪些？
12．说明为什么全球化是一种挡不住的趋势
13．解释中国企业为什么要进行跨文化管理
【重点难点】
1．组织文化如何影响管理实践
2．为什么管理者要力图将环境的不确定性减至最低程度？
3．一般环境可能对管理实践有什么影响？
4．为什么现今工商企业的社会责任引起人们的关注？
5．为什么全球化是一种挡不住的趋势？
面对全球化，管理要发生哪些变革？
6．跨文化管理在跨国经营的必要性表现在哪些方面？
【教学内容】
第二节管理的环境分析
一、环境的定义：
一般环境与具体环境
二、环境的不确定性
三、组织与环境
第二节组织文化
一、什么是组织文化
二、组织文化的类型
三、如何培养组织文化
四、组织文化对管理实践的影响
五、案例讨论：
海尔企业文化模式
六、案例讨论：
中兴通讯的企业文化
第三节社会责任和管理道德
一、什么是社会责任
二、企业如何承担社会责任
三、影响社会责任和管理道德的因素
第四节全球化与跨文化管理
一、全球化趋势
二、国际管理
第四章计划
【教学目的】
1．了解计划是什么，为什么重要？
2．识别和分析各种类型的计划，并说明各类计划之间的相互关系
3．弄清楚程序性分析要注意的三个方面特征和经济性分析的两种方法
4．掌握计划工作的主要原则
5．介绍几种广泛应用的现代计划技术与方法
【重点难点】
1．滚动式计划的基本原理
2．固定预算法和弹性预算法的差异
3．经济性分析的有效性体现在哪些方面？
4．怎样理解“计划的总目标不变，但实现目标进程可以因情况的变化随时改变”这句话的含义？
【教学内容】
第一节计划的概念与分类
一、计划的涵义
二、计划的分类
第二节计划工作的步骤和计划评价标准
一、计划工作的步骤
二、计划评价标准：
程序性分析、经济性分析
第三节计划工作的原则
一、限制因素原则
二、许诺原则
三、投入原则
四、灵活性原则
五、导向变化原则
第四节现代计划技术与方法
一、滚动计划法
第五章管理决策与方法
【教学目的】
1．明确决策的含义及其在管理中的地位
2．概述决策制定过程的步骤
3．区分常规决策与非常规决策
4．识别不同层次面临的不同决策问题
5．区分确定性、风险性和不确定性决策情况
6．掌握各种具体的定量决策方法的原理
7．了解当前管理咨询业务的现状及运作方式
8．运用各种决策方法管理决策活动
【重点难点】
1．决策一般包括哪几个方面？
2．在确立决策目标时，要注意哪些要求？
3．如何理解“决策是一个动态的系统反馈过程”？
4．为什么决策标准有最优与满意的区分？
经常采用的具体决策标准有哪些？
5．什么是常规决策和非常规决策？
如何区分这两种决策？
6．什么是确定型决策、风险型决策和非确定型决策？
划分这些决策类型的标准是什么？
7．目前管理咨询业的现状及存在的问题是什么？
如何开展管理咨询业，企业如何看待借用外脑？
【教学内容】
第一节决策的性质
第二节决策的类型
一、程序化决策与非程序化决策
二、战略决策和战术决策
三、确定型决策、风险型决策和非确定性决策
四、单目标决策和多目标决策
五、个人决策、群体决策
第三节决策的过程
第四节定性决策方法
一、定性决策方法的一般概念
二、定性决策方法：
专家会议法、德尔菲法、头脑风暴法、电子会议
第五节定量决策技术
一、定量决策技术的一般概念
二、定量决策技术的类型
第六章组织设计
【教学目的】
1．明确组织的分类
2．明确进行组织设计的六大原则
3．把握直线职权、参谋职权与职能职权的特点
4．了解组织设计的相关因素
5．描述一种简单的组织结构
6．描述职能型结构、矩阵型结构、分权型结构的特点
7．解释近年来团队结构和虚拟结构流行的原因
【重点难点】
1．机械式组织曾经被证明为有效率的，为什么现在却难以适应时代呢？
有机式组织能不能避免这样的命运？
2．组织的设计为什么要随着企业战略的变化而变化？
3．为什么人文环境在组织设计中越来越显得重要？
【教学内容】
第一节组织的性质
一、正式组织与非正式组织
二、实体组织与虚拟组织
三、机械式组织与有机式组织
第二节组织设计的基本原则
一、分工明晰原则
二、指挥统一原则
三、权责对称原则
四、层幅适当原则
五、人职结合原则
六、部门化原则
第三节组织设计的相关因素
一、战略因素
二、规模因素
三、技术因素
四、环境因素
第四节组织设计的程序
第四节组织结构设计
一、简单结构
二、职能型结构
三、矩阵型结构
四、分部型结构
五、附加型结构
第五节新型组织结构的设计
一、团队结构
二、虚拟结构
三、无边界组织
第七章领导行为
【教学目的】
1．解释领导者与管理者之间的差异
2．了解特质理论的基本观点
3．掌握如何选择合适的领导方式
4．理解领导权变理论的实质
5．概述菲德勒的权变模型
6．掌握国外各种领导理论
【重点难点】
1．领导者是否应具备某些个人特点？
2．选择领导方式应注意什么问题？
3．运用菲德勒的领导权变模型分析领导行为。
【教学内容】
第一节领导者与管理者
第二节领导特质理论
第三节领导方式理论
第四节领导行为理论
一、利克特的领导方式
二、领导行为四分图
三、管理方格理论
四、领导权变理论
五、领导生命周期理论
第五节新型领导方式
第六节领导艺术
第八章沟通
【教学目的】
1．定义沟通，并了解沟通在管理中的作用
2．区分言语沟通与非言语沟通的不同
【重点难点】
1．通过游戏掌握沟通过程、特点等
2．如何更有效地实现沟通？
【教学内容】
第一节沟通性质
第二节沟通的分类
第三节沟通渠道
一、言语沟通与非言语沟通
二、正式沟通渠道与非正式沟通渠道
第四节沟通障碍及其克服
一、有效沟通的障碍
二、有效沟通的基础与方法
第五节沟通的技巧
第六节信息技术与沟通
第九章激励
【教学目的】
1.掌握激励过程
2.掌握激励内容理论
3.掌握激励过程理论和激励强化理论
4.熟练掌握激励方法
【重点难点】
1.激励内容理论
2.激励过程理论
3.激励强化理论
【教学内容】
第一节激励的性质
第二节激励理论
第三节激励方式
第四节激励原则
第五节激励技巧
第十章控制
【教学目的】
1．了解控制的过程，区分三种不同类型的控制
2．解释控制的关键点，例外控制
3．了解弹性预算和零基预算
4．描述邯钢推行的“模拟市场核算、成本否决”模型
5．了解质量控制的发展过程
6．解释全面质量管理中的PDCA循环
【重点难点】
1．管理标准的建立要注意什么？
2．纠正偏差的行动有哪几种形式，它们的差异是什么？
3．控制关键点和控制例外情况有何关联？
【教学内容】
第一节控制工作过程
一、确定控制标准
二、衡量实际成效
三、分析偏差并予以纠正
第二节控制的基本类型
一、预先控制
二、现场控制
三、事后控制
第三节有效控制的原则
一、反映计划要求原则
二、组织适宜性原则
三、控制关键点原则
四、例外原则
五、直接控制原则
六、控制趋势原则
第四节预算控制
一、预算的种类
二、预算的可能危害
三、预算的方法
四、成本全面控制
第五节作业控制与质量控制
一、作业控制
二、质量控制
三、库存控制
升级会员 