安徽工业职业技术学院诊改工作意见.docx

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安徽工业职业技术学院诊改工作意见

关于印发《安徽工业职业技术学院2018年

诊改工作意见》的通知

各部门、单位：

根据学院诊改工作要求，特制定《安徽工业职业技术学院2018年诊改工作意见》，现印发给你们，望组织教职员工认真学习并贯彻落实。

特此通知

2018年4月28日

抄送：

学院领导

安徽工业职业技术学院2018年诊改工作意见

一、指导思想

以《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅[2015]2号）、《关于印发<高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）>启动相关工作的通知》（教职成司函[2015]168号）和《安徽省教育厅关于印发<安徽省高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案>的通知》（皖教高[2016]11号）文件精神为指导，坚持以立德树人为根本，以服务发展为宗旨，以促进就业为导向，按照“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针，主动适应经济社会发展新常态和技术技能人才成长成才需要，服务有色金属行业和安徽省区域经济社会发展，以全面提高人才培养质量和学生、家长、社会等利益相关方对人才培养工作的满意度为目标，不断完善学院内部质量保证体系，在学院、专业、课程、教师、学生五个不同层面建立起完整且相对独立的自我质量保证机制和常态化、可持续的诊断与改进工作机制，树立现代质量文化，立足内涵发展、强化办学特色，创新人才培养模式，推进创新创业教育，完善专业课程体系，强化制度建设，进一步规范教育教学管理，不断提高人才培养质量。

二、主要工作

（一）全面建立内部质量保证体系

1、建立健全组织，形成组织体系

（1）建立诊改工作组

学院正式行文成立由院长、党委书记为组长，各分管领导为副组长，各职能部门和系部主任为成员的诊改工作领导小组；各职能部门和各系部按要求组织人员成立诊改工作组，明确工作组及成员职责，确保诊改工作一旦布置，能够层层落实，落实到人，形成人人关心诊改，人人参与诊改。

（2）确立诊改牵头部门

根据诊改“五横”和“五纵”的总体要求，将诊改主体细分为职能部门、系部、专业建设、课程建设、教师、职工、辅导员和学生等8类。

由职能部门分别牵头组织实施诊改工作：

质控处统筹协调全院诊改；办公室牵头职能部门诊改及信息化校园建设；教务处牵头系部、专业建设、课程建设诊改；学生处牵头辅导员和学生诊改；人政部牵头教师和职工诊改，同时负责牵头质量文化建设。

（3）成立质保体系建设课题组

根据学院内部质保体系推进工作总体部署，由质控处牵头，组织由学院分管领导、部门负责人、部分教师等具备部门管理能力和课题研究、材料编写与审定能力的人员共同组建学院内部质保体系建设课题组，开展质保体系建设调研、研究、材料编写和审定等工作，确保质保体系的前瞻性、科学性、严谨性。

2、制定完善规划，形成目标体系

（1）修订完善学院总规划

办公室根据行业和安徽区域经济社会发展规划，结合学院当前实际情况，负责修订完善《学院十三五发展规划》。

（2）编制建立各项子规划

各项子规划为三年规划，规划时间为2018-2020年。

、质控处以人才培养状态数据分析为基础，以诊断与改进为手段，以学校、专业、课程、教师、学生不同层面自我质量保证机制的建立为考量，以全面提高人才培养质量为目标，编制《学院内部质量保证体系建设规划》；

、教务处根据学院专业和课程建设要求，编制《学院专业建设规划》和《学院课程建设规划》；根据学院产教融合、校企合作的建设要求，编制《学院产教融合发展规划》；

、人政部根据学院教师队伍建设与发展要求，编制《学院师资队伍建设规划》；

、学生处结合学生学业发展、职业发展、个人发展和社会能力发展，编制《学生综合素质发展规划》；根据校园文化建设要求，编制《校园文化建设规划》；

、办公室以打造信息化数据中心，打通数据壁垒，理顺业务流程，集成现有信息管理系统，实现数据源头统一采集和数据共享，为学院诊改和顶层决策提供支持为目标，编制《校园信息化建设规划》；

、总务处根据校园建设要求，编制《校园基础建设规划》；

、各系部依据学院“十三五”发展规划、高等职业教育创新发展行动计划的发展目标和深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的要求，结合本系部的发展实际，编制完成《系部工作目标》，系部工作目标中包含专业、课程、师资、学生、教学资源等方面的建设内容；

、各职能部门依据学院“十三五”发展规划，围绕如何保障专业建设、课程建设、师资队伍建设和学生全面发展等目标的实现，编制《部门工作目标》；

、专业带头人或专业负责人根据本专业的建设和发展要求，编制《**专业建设规划》；明确课程负责人，组建课程建设团队，以课程标准的建立为依据，根据课程的建设和发展要求，编制《**课程建设规划》；

、教师根据个人职业生涯的发展，编制《教师职业生涯发展规划》；学生根据学院和所在专业的发展目标以及人才培养方案，结合个人实际情况，编制《学生个人发展规划》（包含学业发展、职业发展、个人发展和社会能力发展四个方面），明确个人发展目标。

各项主规划和子规划编制完成后，质控处统一收集并印制成册。

3、建立完善标准，形成标准体系

（1）梳理职责标准。

办公室负责收集学院所有部门、系部的工作职责和坐班人员、教师、辅导员的岗位工作标准；

（2）创新人才培养标准。

科学构建人才培养综合评价体系，融入创新创业教育机制，教务处牵头负责创新人才培养体系研究、制度建设和工作落实；

（3）建立教学标准。

教务处负责编制《学院专业建设标准》（包含资源、设备、课程、师资、基地、学风建设等）、《专业设置与动态调整标准》、《学院课程建设标准》（包含教学资源多元化、教学流程规范化、教学内容科学化、课堂管理制度化、教学手段信息化、考核方式过程化、学习形式多样化等），同时根据教育新的人才培养方案修订意见，结合学院创新人才培养体系研究内容制定新一轮学院《人才培养方案修订指导意见》；各专业和课程负责人负责编制《**专业建设标准》和《**课程建设标准》，并根据教务处指导意见的要求重新修订各专业人才培养方案；

（4）打造发展标准。

人政部负责编制《教师发展标准》（包含教育教学、教研科研、教师培训、专业发展、双师素质建设等）、《师德师风建设标准》、《职称评审资格标准》；教务处和人政部共同负责编制《教学名师标准》、《教坛新秀标准》、《校内专兼职教师聘用标准》、《外聘教师聘用标准》、《双师型教师认定标准》、《专业带头人标准》、《骨干教师标准》；学生处负责编制《学生发展标准》、《辅导员建设标准》和《特殊学生服务与资助标准》（特殊学生指家庭困难、残障和少数民族等学生）；招就处负责编制《毕业生实习与就业标准》；总务处负责编制《学生服务标准》（涉及教学及生活设施维修、食品安全、生活环境、生活质量、后勤服务、学生意见反馈及改进等）；

（5）制定技术标准。

办公室负责编制《校园信息化标准》；质控处负责编制《状态数据采集标准》；

（6）提出激励标准。

为落实诊改工作，配套制定设置、认定工作量标准，对职能部门和系部提出任务和时间要求，对牵头部门提出诊改复核标准和要求，对按时按质完成任务的部门和系部除考核计分外，另行给予考核奖励，同时对完成诊改复核任务的牵头部门给予额外考核奖励；

（7）修订考核标准。

办公室负责编制《职能部门考核标准》，将诊改工作融入部门绩效目标考核；质控处负责修订《系部绩效考核标准》和制定《诊改工作考核奖惩标准》，将诊改工作融入系部绩效目标考核；教务处和人政部共同负责修订《教师考核标准》、《专业带头人与骨干教师考核标准》；人政部负责修订《党建思想政治工作考核标准》、《一般行管人员考核标准》以及其他各类人员考核聘用标准；学生处负责修订《辅导员考核标准》；

（8）制定诊改标准。

各牵头部门按职责分别建立诊断指标与诊断标准。

诊断指标分三级：

一级指标（决策指挥、资源建设、支持服务、质量生成、质量监控）、二级指标、诊断指标；诊断标准根据诊断指标进行设计（样表见附件1）。

办公室负责制定职能部门诊断指标与标准基础模板，指导、督促职能部门根据部门年度工作安排和工作目标编制诊断指标与标准；教务处负责制定系部、专业、课程诊断指标与标准；人政部负责制定师资队伍诊断指标与标准；学生处负责制定学生诊断指标与标准。

根据诊断标准判断任务完成是否合格，对自诊不合格的指标设置改进措施，并在下一年度考核改进成效，确保诊改工作顺利进行。

4、补充调整制度，形成制度体系

（1）整理印发制度汇编

质控处负责整理2015年以来职教政策性文件并编印成册；办公室负责收集部门、系部除规划和标准外的各项管理、服务制度及规定，各部门和系部在整理、提供各项制度时要秉持充分、细致、科学的精神将各类制度收集完整提交办公室（重点关注：

教学管理、学生管理、学生安全、教学改革与经费保障、教学条件、创新创业、师资培养、特殊（家庭困难、残障和少数民族等）学生服务与资助、学生申诉管理、学生安全教育与管理、突发性安全事故、群体性事件应对等制度），办公室分类进行汇总后统一印制，形成全面的外部指导制度和严密的内部管理与服务制度体系。

（2）建立计划、分析、报告、诊断、复核、改进制度

各牵头部门明确质量报告的种类、频次、内容和要求，针对诊断和复核中出现的问题，及时制定改进措施，并设置改进标准。

、职能部门每年年初根据学院行政工作要点和部门工作目标制定《部门年度工作安排》；系部每年年初结合学院教学工作意见和系部发展规划制定《系部年度工作安排》（计划应包含专业、课程、师资、学生四个层面）。

年终职能部门和系部发布《部门（系部）年度自我诊改报告》（部门、系部、专业、课程、师资、学生的自我诊改报告格式需根据各牵头部门制定或指导的诊改指标和标准内容进行撰写，样表见附件2）；

、质控处每年年初制定《诊改工作意见》。

年终发布全面的《质量年度报告》和《诊改工作总结和下一年度诊改工作安排》；

、办公室每年年初根据学院发展规划制定《学院行政工作要点》，同时制定《校园信息化年度建设目标》。

年终发布《校园信息化建设质量年度报告》；

、教务处年初制定《教学工作意见》，同时制定《产教融合年度建设目标》。

年终发布《产教融合建设质量年度报告》和《质量事故处理及分析报告》；

、招就处年初制定《毕业生实习与就业年度工作目标》。

年终发布《毕业生实习与就业质量年度报告》和《毕业生跟踪调查年度报告》；

、实训中心年初制定《校内实验实训条件年度建设目标》。

年终发布《校内实验实训条件建设质量年度报告》；

、人政部年初要制定《师资队伍和师德师风建设年度建设目标》。

年终要发布《师资队伍和师德师风建设质量年度报告》（报告要关注教师职业生涯规划实现情况）和《师资队伍建设自我诊改报告》；

、学生处年初制定《学风活动意见》，同时制定《学风建设和学生发展年度建设目标》和《校园文化年度建设目标》。

年终要发布《学风建设和学生发展质量年度报告》（报告要关注学生个人发展规划实现情况）、《学生发展年度自我诊改报告》、《校园文化建设质量年度报告》和《学生心理健康教育质量年度报告》；

、总务处年初制定《校园基础建设年度目标》。

年终要发布《校园基础建设质量年度报告》；

⑩、各专业和课程负责人年初根据专业和课程发展规划制定《专业年度建设目标》和《课程年度建设目标》，年终要发布《专业年度自我诊改报告》和《课程年度自我诊改报告》；系部在此基础上发布《系部专业质量年度报告》和《系部课程质量年度报告》；教务处在系部的基础上发布《学院专业质量年度报告》和《学院课程质量年度报告》；

⑪、质控处牵头，教务处、学生处、武保部和各系参与编制《学生满意度调查问卷表》，问卷调查涉及教学、服务（食堂、宿舍、生活设施建设与管理等）等各个方面，每学期统一发放组织问卷调查，并形成《学生满意度调查分析报告》；

⑫、为了建立诊断改进机制，质控处在教学楼、实训楼、图文中心和学生宿舍设立意见箱并着手建立学生申诉机制；同时各系以期中学生座谈为契机，搜集学生反映的各项意见，并按教学、服务两大类进行整理归纳后报到质控处。

质控处针对学生所提意见进行整理、归纳，对合理化建议及时反馈到学院相关部门和系部，督促制定改进意见，并按时整改，改进成效将作为部门和系部考核及诊改奖惩的依据。

5、凝练特色文化，形成质量文化体系

（1）凝练精神文化

形成以黄炎培职教理念为引领的质量价值体系和全院师生普遍认同的核心文化理念。

人政部牵头，各部门和系部配合在学院网站、宣传橱窗、微信平台、校园广播等宣传阵地宣扬职教理念、师德师风；教务处负责建立黄大年式的教学团队，通过系列宣传和活动培育安工精神文化，构建学院质量价值体系。

（2）打造环境文化

结合学院的质量目标、学风、校风等特点，整体规划、系统设计，建设环境文化。

人政部牵头，在学院文化墙、教育设施和教学、办公场所等地点设计能够体现学院的办学指导思想、质量理念、质量行为准则的各类标语、标志或标识；总务处牵头做好校园环境整治和美化工作，协同打造充满质量文化、书香文化、科技文化的校园环境，奠定学院质量保障基础。

（3）凸显制度文化

形成全院范围内的质量行为规范体系和质量激励与约束相结合的机制。

一是办公室负责收集学院所有部门、系部的工作职责和坐班人员、教师、辅导员的岗位工作标准，教务处负责收集专业和课程方面的各类标准，质控处负责收集其他各类标准，收集整理后形成标准体系并分类印制；二是质控处负责整理2015年以来职教政策性文件并编印成册，办公室负责收集部门、系部除规划和标准外的各项管理、服务制度及规定，分类进行汇总并统一印制。

通过标准和制度的完善，建立管理标准体系、工作程序、行为规范，强化制度文化，同时，各部门和系部在完善的制度体系下要注重制度的执行和落实，不能让制度流于形式，完善学院质量管理规范。

（4）倡导行为文化

学院师生员工积极参与学院的质量管理活动，把理念、认识转化为行动，为实现学院的质量目标而努力。

人政部牵头在学院网站等宣传阵地上进行学院质量文化的宣传，并组织相关培训、讲座；学生处牵头在学生中开展各类质量文化活动；教务处牵头组织师生员工开展参与教育教学质量管理、培训、讲座等质量文化宣传活动；各部门和系部要组织教职员工和学生认真学习学院质量文化理念和诊改工作要求，激活学院行为文化，形成质量内化机制。

（5）感悟专业文化

学生要在学习和生活过程中潜移默化的体会和感悟专业理念和专业精神。

各系牵头设计，总务处配合在本系的教学、办公、生活等场所引入专业元素，系统规划设计体现不同专业特色的环境建设和氛围建设。

6、建立信息平台，构建信息化校园体系

（1）编写数据平台分析报告

各填报部门和系部针对数据平台填报情况进行自我分析，编写《部门、系部数据平台分析报告》，突出存在的问题和改进的措施，质控处根据各部门和系部分析报告进行汇总、梳理，形成《学院数据平台年度数据分析报告》，完善预警和诊改功能。

（2）构建网络教学平台

教务处一是继续通过网络慕课加强通识类课程的学习；二是以质量工程项目建设为抓手，建立专业和课程资源共享库，打造学生线上和线下学习互补的学习形式；三是着手建立网络课程试题库，实现课程考核自动组卷功能，真正实现教考分离；四是依托智慧职教云平台等信息化系统，建立信息化教学团队，促使教师使用信息化教学，进一步提升教学质量。

（3）研发教学管理系统

教务处牵头通过立项方式鼓励教师自主研发各类教学辅助系统，继续强化学院日常教学管理。

（4）打造信息化数据中心

办公室牵头，信息中心具体负责，依托统一信息化标准建设，构建公共数据平台、身份管理平台、信息门户平台，打造学院层面的信息化数据中心；打通各应用系统之间的标准和编码壁垒，实现公共数据统一采集、统一标准，达成数据共享；实现统一身份认证，所有系统统一账号密码体系；实现统一门户入口，实现一站式访问。

通过信息化、智能化校园建设，为学院诊改和顶层决策提供支持。

（二）全力确保内保体系稳步运行

1、召开诊改动员会

学院将组织召开诊改动员会，明确各部门、系部工作职责和工作任务，下发任务分解表和诊改资料目录（初稿），全面开展诊改工作。

2、组织填报数据平台

质控处组织做好2016—2017学年数据平台第二轮数据更新，以及2017—2018学年数据采集与填报工作，做好数据平台分析，撰写平台分析报告，为诊改工作提供数据支持。

3、开展教学督导工作

建立院系两级教学督导队伍，下发督导安排，定期发布《教学督导简报》，督导简报将增设“教学工作动态”部分，反映学生上课、晚自习、考试、学籍异动，教师授课、晚自习辅导、调停课、教研活动，实训课开设、教学事故、学生集中反映的问题等教育教学情况。

4、组织诊改培训学习

学院将组织相关人员参加省内相关诊改培训，同时安排人员到完成诊改复核院校取经、学习，进一步明确诊改和复核工作内容，为学院顺利通过诊改复核奠定基础。

5、实施月度沟通、学期考核

质控处根据工作意见制定年度任务安排，各部门、系部根据自身工作安排，结合诊改年度任务安排认真组织落实，并实施月度沟通、学期考核，实时了解诊改工作运行情况，任务完成情况将通过《教学督导简报》和《诊改工作简报》进行反馈，同时作为各部门、系部考核和诊改工作奖惩的依据。

6、开展年度自我诊改工作

11月份质控处将组织全院启动第一轮自我诊改工作。

各牵头职能部门根据诊改工作意见要求分头收集职能部门、系部、专业、课程、教师、学生方面的规划、标准、计划、制度、年度质量报告和自我诊改报告，分析目前学院在教育教学方面还存在哪些问题，是否已确定改进措施，对已经改进的方面成效如何，并分头形成诊改复核总结，质控处汇总后形成学院自诊报告，通过自诊工作的开展，全面推动学院内部质量保证体系的建设与运行，为2019年的省厅诊改复核工作奠定基础。

附件1：

安徽工业职业技术学院内部质量保证体系专业指标与标准

附件2：

安徽工业职业技术学院内部质量保证体系专业自我诊改报告

附件3：

安徽工业职业技术学院2018年度诊改工作任务安排表

附件1

安徽工业职业技术学院内部质量保证体系——专业指标与标准

一级指标

二级指标

诊断指标

诊断标准

1决策指挥

1.1专业规划

本专业建设规划

Y/N

……

1.2专业调研

企业需求岗位与专业培养岗位的吻合度

90%以上

70%~90%

70%以下

……

1.3专业开设

1.4人才培养方案

2专业资源建设

2.1专业师资

2.2实践条件

2.3教学资源

3专业支持服务

3.1专业制度

4专业质量生成

4.1课堂教学

4.2学生学习与获奖

4.3专业服务能力

5专业监督控制

5.1专业目标达成

5.2教师与经费条件

5.3专业教学

5.4毕业生质量

附件2

安徽工业职业技术学院内部质量保证体系

——专业自我诊改报告（专业负责人填写）

专业名称（代码）填表人填表日期年月日

一级指标

二级指标

诊断指标

诊断标准

自诊结果

自我诊断意见

改进措施

改进成效

1决策指挥

1.1专业规划

本专业建设规划

Y/N

……

1.2专业调研

企业需求岗位与专业培养岗位的吻合度

90%以上

70%~90%

70%以下

……

1.3专业开设

1.4人才培养方案

2专业资源建设

2.1专业师资

2.2实践条件

2.3教学资源

3专业支持服务

3.1专业制度

4专业质量生成

4.1课堂教学

4.2学生学习与获奖

4.3专业服务能力

5专业监督控制

5.1专业目标达成

5.2教师与经费条件

5.3专业教学

5.4毕业生质量

填写要求：

1、本报告由专业负责人填写。

2、诊断指标测算规则、统计时间为每年12月份；毕业生调研相关数据采集时效为上一届。

3、诊断结果分为：

合格、待改进。

4、专业“自我诊断意见”按三级指标阐述。

诊断意见应阐明目标达成程度、主要成绩、存在问题、原因分析，以查找问题和分析原因为主；“改进措施”应突出针对性、注重可行性；“改进成效”指实施上一轮改进措施之后已经显现的实际效果，不是预测或估计成效，如措施尚未实施，请加说明。

附件3

安徽工业职业技术学院2018年度诊改工作任务安排表

时间

任务内容

牵头部门

参与部门

3月

1、制定、印发《2018年度诊改工作意见》

2、下发督导工作安排，开展教学督导工作

3、整理2014年以来职教政策性文件并编印成册

质控处

4、制定《学院行政工作要点》

5、制定《部门年度工作安排》

办公室

各部门

6、创新人才培养体系研究、制度建设和落实

7、完善《专业设置与动态调整标准》

8、制定《教学工作意见》

教务处

9、制定《学风活动意见》、

学生处

4月—5月

1、召开院级诊改工作动员会

2、成立质保体系建设课题组

质控处

3、行文建立院级、部门和系部诊改工作组

4、编制《学院内部质量保证体系建设规划》

5、组织填报状态数据采集平台第二轮数据更新

6、月度诊改工作交流

质控处

各部门、系部

7、编制《学生满意度调查问卷表》

8、设立学生意见箱

质控处