医院机房搬迁项目合同.docx

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医院机房搬迁项目合同

XXXXX（经销商公司名称）

机房搬迁项目合同

二零一七年四月

第一章合同标的1

第二章付款方式1

第三章服务时间、内容1

第四章双方责任1

第五章不可抗力2

第六章合同生效、终止及其他2

第七章合同附件2

第八章合同盖章页3

附件一：

技术协议书4

甲方：

乙方：

甲乙双方经过友好协商，就乙方为甲方客户“**医院”进行机房搬迁项目达成一致，并据此签订本合同。

第一章合同标的

1.1本合同总金额人民币为：

￥70000.00元，计人民币大写：

柒万元整。

用于甲方客户机房设备的硬件迁移；迁移后设备的硬件安装、数据备份与紧急情况下恢复服务、现场职守的人工服务费用。

第二章付款方式

2.1本合同所涉及款项甲乙双方均以人民币支付，甲方向乙方支付的款项须付到乙方在本合同指定的开户银行和帐户。

甲方付款日期以银行电汇或信汇的汇出日期为准。

2.2合同签订之日起十五个工作日内，甲方向乙方支付本合同的90%款项，即人民币陆万叁仟元整（￥63000.00元）。

2.3项目验收完成后，甲方向乙方支付本合同剩余10%款项，即人民币柒千元整（￥7000元）

2.4本合同所涉及款项，乙方向甲方提供符合国家规定的6%增值税专用发票。

第三章服务时间、内容

3.1乙方根据甲方确定的时间按时到场提供服务；

3.2甲方委托乙方负责完成机房搬迁前的各项准备工作；

3.3乙方负责甲方机房设备的系统关闭，设备关闭包装运输；

3.4乙方负责甲方机房设备搬迁后重新硬件安装；

3.5乙方负责搬迁后的现场职守，确保系统运行稳定；

第四章双方责任

4.1甲方责任

4.1.1负责本次搬迁工程的设备机房、电力的供应；

4.1.2负责准备搬迁所需的中继、网络互通；

4.1.3业务流程和业务应用功能测试工作；

4.1.4负责搬迁前非人为所导致的硬件故障由甲方负责报修处理。

4.2乙方责任

4.2.1负责机房设备搬迁的安装方案的编写和提交；

4.2.2负责机房设备的拆卸、重新安装、调试；

4.2.3负责搬迁前的数据备份工作；

4.2.3配合客户中心进行业务功能测试；

4.2.4负责解决搬迁后出现的系统硬件故障的技术支持。

第五章不可抗力

5.1签约双方中的任何一方，由于战争及不可抗拒的火灾、水灾、台风、地震事件和其它双方同意的不可抗力事故而导致合同延迟履行或部分履行或无法履行时，履约期限按不可抗力影响履约的时间作相应延长。

5.2受事故影响的一方应尽快将所发生的不可抗力事故的情况以电话或传真通知另一方。

并在事故发生后的一个月内，提供对方一份经有关当局出具的证明。

5.3当不可抗力事故终止或事故消除后，受事故影响的一方尽快以电话或传真通知对方，并继续履行合同。

第六章合同生效、终止及其他

6.1本合同经甲乙双方授权代表签字并加盖单位合同章或公章后即时生效。

6.2本合同的所有附件为本合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等效力。

6.3对本合同条款和附件的任何变更、修改或增减，须经双方协商同意后授权代表签署书面文件，作为本合同的组成部分并具有同等效力。

6.4除本合同规定的义务和责任外，双方中的任何一方都不承担任何其它义务和责任。

6.5本合同未尽事宜，按照《中华人民共和国合同法》的有关规定办理或签订补充合同。

6.6本合同正本壹式贰份，甲乙双方各执壹份。

第七章合同附件

7.1附件一《技术协议书》

第八章合同盖章页

甲方：

地址：

邮政编码：

电话：

传真：

开户行：

帐号：

税号：

法人代表或授权代表：

年月日

乙方：

地址：

邮政编码：

电话：

传真：

开户行：

帐号：

法人代表或授权代表：

年月日

附件一：

技术协议书

一、搬迁整体步骤

本次搬迁就遵从以下步骤进行，保障在搬迁过程中将所有风险降到最低。

本次搬迁工程，由于设备众多，应用系统复杂，整个搬迁过程必须详细计划，考虑周全，做好安全措施，应急保障措施。

确保搬迁安全、稳妥、顺利的进行。

二、搬迁准备阶段

搬迁的准备工作是整个搬迁工作的极其重要的部分，充分的做好本次搬迁的准备工作，是保证搬迁工作顺利进行的首要条件，并可有效的减少搬迁过程中的事故隐患，以下将对搬迁前的准备工作做详细描述。

1、搬迁设备确认

在此过程中需各方确认搬迁的网络设备、服务器、存储等硬件设备及其辅助设备和材料，并对需搬迁的设备进行分类统计，形成文档。

本次普仁医院搬迁的设备情况如下：

服务器清单

用途

品牌

型号

系统

IP地址

武汉市卫生局上报系统

DELL

R720

Windowsserver2008

172.16.10.232

HQMS上报系统

DELL

PE4600

r420

172.16.10.233

新农合前置机

DELL

R720

Windowsserver2008

172.16.10.240

HIS服务器1

DELL

R910

Windowsserver2003

172.16.10.241

HIS服务器2

DELL

R910

Windowsserver2003

172.16.10.242

PACS服务器

DELL

R910

Windowsserver2003

172.16.10.243

FTP服务器

LENOVO

启天M4300

Windowsserver2003

172.16.10.250

体检服务器

DELL

R720

Windowsserver2008

172.16.10.251

医保服务器

DELL

PE6850

Windowsserver2003

192.168.1.8

HR服务器

DELL

R420

Windowsserver2003

172.16.10.97

科教服务器

DELL

R620

Windowsserver2008

192.16.200.5

东华HIS服务器

DELL

R910

Windowsserver2008

172.16.10.230

东华HIS服务器

DELL

6850

Windowsserver2008

172.16.10.229

省医保审核

HUAWEI

RH2288HV3

Windowsserver2008

172.16.10.96

远程心电监护

DELL

R720

Windowsserver2008

192.168.54.51

机房监控

192.16.200.206

DMZ控制台

192.16.54.20

VM-DMZ01

huawei

RH2485V2

Windowsserver2008

192.168.54.10

VM-DMZ02

DELL

R910

Windowsserver2008

192.168.54.11

VM-DMZ03

DELL

R720

Windowsserver2008

192.168.54.12

VM-DMZ04

DELL

R910

Windowsserver2008

192.168.54.13

pacs控制台

172.16.10.131

VM-PACS01

IBM

3850X5

Windowsserver2008

172.16.10.185

VM-PACS02

IBM

3850X5

Windowsserver2008

172.16.10.186

VM-PACS03

IBM

3850X5

Windowsserver2008

172.16.10.187

VM-PACS04

IBM

3850X5

Windowsserver2008

172.16.10.188

his控制台

172.16.10.111

VM-HIS01

IBM

3850X5

Windowsserver2008

172.16.10.181

VM-HIS02

IBM

3850X5

Windowsserver2008

172.16.10.182

VM-HIS03

IBM

3850X5

Windowsserver2008

172.16.10.183

VM-HIS04

IBM

3850X5

Windowsserver2008

172.16.10.184

腾讯通服务器

Windowsserver2003

172.16.10.237

landesk服务器

Windowsserver2008

172.16.10.231

HIS虚拟机清单

服务器

系统

IP地址

his_web1

Windowsserver2008

172.16.10.112

his_web2

Windowsserver2008

172.16.10.113

his_web3

Windowsserver2008

172.16.10.114

his_web4

Windowsserver2008

172.16.10.115

his_web5

Windowsserver2008

172.16.10.116

his_ens1

Windowsserver2008

172.16.10.117

his_ens2

Windowsserver2008

172.16.10.118

his_ens3

Windowsserver2008

172.16.10.119

his_医疗接口测试库

Windowsserver2008

172.16.10.120

his_bi

Windowsserver2008

172.16.10.121

PACS虚拟机清单

服务器

系统

IP地址

SYN-AD

Windowsserver2008

172.16.10.139

SYN-DB

Windowsserver2008

172.16.10.140

SYN-DICOM1

Windowsserver2008

172.16.10.141

SYN-DICOM2

Windowsserver2008

172.16.10.142

SYN-DICOM3

Windowsserver2008

172.16.10.143

SYN-DICOM4

Windowsserver2008

172.16.10.144

SYN-ST1

Windowsserver2008

172.16.10.145

SYN-WEB1

Windowsserver2008

172.16.10.146

WEBSERVER1

Windowsserver2008

172.16.10.147

OA

Windowsserver2008

172.16.10.177

财务

Windowsserver2008

172.16.10.98

COMVAVLT

Windowsserver2008

172.16.10.180

E-SIGHT

Windowsserver2008

172.16.10.224

LIS-SERVER

Windowsserver2008

172.16.10.152

TEST

Windowsserver2008

172.16.10.179

TIJIAN

Windowsserver2008

172.16.10.251

医疗保险

Windowsserver2008

172.16.10.155

ZLPACS

Windowsserver2008

172.16.10.175

WIN7-vsphere

Windows7

172.16.10.200

suju-94

Windowsserver2008

172.16.10.94

DMZ区虚拟机清单

服务器

系统

IP地址

微信支付服务器

Windowsserver2008

192.168.54.2

银医通99

Windowsserver2008

192.168.54.99

银医通100

Windowsserver2008

192.168.54.100

网络医院远程医疗

Windowsserver2008

192.168.54.101

远程服务器01

Windowsserver2008

192.168.54.102

支付宝服务器

Windowsserver2008

192.168.54.103

3甲评审服务器

Windowsserver2008

192.168.54.104

HQMS服务器

Windowsserver2008

192.168.54.105

远程服务器02

Windows7

192.168.54.106

远程服务器03

Windows7

192.168.54.108

另外普仁医院现有环境中还有一套由IBM小型机、2台EMC存储、2台EMC光纤交换机以及一台EMCvPlex双活网关组建的核心信息平台用于支撑医院的核心业务系统。

网络拓扑方面：

由两台华为12700核心交换机组建的双机环境作为主干结构承载医院的所有网络交互。

另外机房内还部署有以下网络设备：

以上设备作为保障普仁医院网络数据的交互、安全起到至关重要的作用。

因此本次搬迁必须满足以下要求才能保障整个搬迁过程的顺利进行：

人力资源：

从目前调研得到的现状来看，普仁医院信息中心包含有常规PC服务器、存储、交换机设备。

同时还拥有小型机、大型核心交换机等高端设备。

同时还具备Vmware虚拟化平台。

因此对搬迁人员的技术要求非常高。

在安排人员时，必须具备：

PC服务器工程师、网络工程师、存储工程师、小型机工程师以及虚拟化VCP工程师。

另外，对于业务系统必定存在数据库，因此搬迁时必须安排数据库工程师到场，完成数据库的相关保障工作。

另外，本次搬迁工作的停机窗口非常短，从晚上的8点至第二天7点，在不足12个小时的情况下，必须完成本次的搬迁工作，因此整个过程的人员数量必须足够切人员必须有足够经验才能完成。

备品备件：

由于部分设备使用年限较长，搬迁过程存在停机在启动的过程。

有些设备在这个过程中会出现无法正常启动的情况。

因此备品备件的保障工作尤为重要。

如果发现某些设备无法正常启动。

则需要立即启用备机进行业务还原，保障在停机窗口结束前应用能够上线。

数据备份工作：

当设备无法正常使用，备机到位时，需对数据进行恢复。

所以在搬迁停机之前，需对所有数据进行一次全备，确保需要数据还原时有备份数据可用。

搬迁保障工作：

搬迁过程中，对设备的包裹、温度保护、防震保护是降低设备在搬迁过程中出现故障的最直接手段。

我司通过对多年的、大量的搬迁案例进行总结，已经形成一套严格的过程管理办法，我们会针对每台设备做如下处理：

2、硬件设备的检测

在搬迁以前，用户方应对现有的设备进行一次全面的检测工作，包括系统状态、系统中间件和系统配置的检测，确认系统搬迁恢复后应具有的功能和性能。

3、服务器软件应用系统的检测

配合业务系统的开发维护单位，对系统的集成接口、设备连接进行检测，确认系统搬迁恢复后应具有的功能和集成方式。

4、设备及接口标识

搬迁工作比较繁琐，尤其值得注意的是，在系统的再集成过程中，设备物理连接的恢复将是系统再集成的首要保证，众多的业务系统与及数量繁多的设备容易引起现场的混乱，模糊不清或者意义不明确的设备标识、标识的丢失等因素将影响系统恢复运行的时间。

因此在搬迁以前对所有的硬件设备做好编号和功能标示，对物理连接的接口和线缆做好标识，对设备、接口、线缆做到一一对应，并将以上标识内容形成文档，为系统快速恢复提供可靠的基础。

5、标识主要内容为：

⏹服务器设备标识：

在设备做好标示，注明设备的型号、配置、功用、接口信息等信息；

⏹网络设备标知：

注明设备型号、配置、功用、接口信息等信息；

⏹线缆标识：

接口类型、连接设备等信息。

⏹设备的标识工作已经按现有机房设备摆放位置的格局做好的标识区分。

6、新旧机房网络互通：

由于本次搬迁任务，普仁医院新建机房没有对核心网络进行重建，只是在新旧机房之间架设了一条144芯光纤，实现网络的IP互通。

但是当计算设备迁移至新机房之后，相关的网络设备必须先行到位，保证业务系统的通讯正常与通讯安全。

针对普仁医院网络结构的现状，我们提出如下解决办法：

将两台华为12700核心交换机进行分离，实现新旧机房各部署一台，完成新机房网络环境的初步搭建工作。

使得新旧机房网络互通成功，业务不受影响；

设备迁移开始，旧机房中的华为12700核心交换机不动；

设备迁移完成后，对网络安全环境、网络连接环境进行恢复，确保应用访问正常；

对旧机房的华为12700核心交换机进行停机迁移至新机房，迁移完毕后，恢复核心冗余网络结构。

至此完成整个网络的迁移过程。

这样做的好处在于能够将网络停机时间降低到零。

另外，由于机房内还同时存在运营商的相关线路，因此建议搬迁时，各运营商也在搬迁现场，同时对其各自负责的运营商设备与线路进行迁移。

完成整个内网外从旧机房迁移至新机房的过程。

三、设备迁移阶段

设备迁移是指从硬件设备及业务系统停运、拆卸下架、更换机柜、内外网分区域部署、重新上架、系统开机运行的过程，此过程是迁移工作的重点之一，需做好详细的规划，保证迁移工作的顺利进行。

1、系统停机步骤及注意事项

迁移前应关闭网络设备及服务器系统,具体步骤及内容如下：

1.1停运步骤

⏹系统停运时间2017年4月（具体时间待定），进行设备迁移；

⏹对服务器系统及存储备份系统停运前应事先由各应用系统维护单位进行数据备份和停机；

⏹确认设备配置及系统配置文件已做好记录和备份；

⏹PC服务器停机：

PC服务器关闭应用软件系统，关闭系统，切断电源；

⏹存储系统停机：

磁盘阵列关机，切断电源；光交换机关机，切断电源；

⏹备份系统停机：

备份服务器关闭系统，切断电源；

⏹网络及安全设备停机和拆离，在网络机架上按照交换机、核心交换机、路由器、入侵检测、防火墙的顺序将设备依次关闭，待系统完全停止后切断电源；

1.2注意事项

⏹设备停机时应按各设备使用部门，按不同业务系统进行有序停机（见安排表）；

⏹设备切断电源前，应确认设备已经完全关闭，部分设备关机时间较长，应等其风扇完全停转后切断电源；

⏹确认业务系统软件停运注意事项，严格按照系统软件停运步骤进行操作；

⏹停机顺序按照先停运业务系统，再停运数据库、存储系统、备份系统、网络系统的原则进行；

⏹系统停机时如发生软件或系统故障，应先排除再进行停机操作，不得野蛮停机，确保操作系统和业务软件系统停运时无故障；

⏹切断电源时应先关闭电源插座，再拔设备电源；

2、设备拆卸步骤及注意事项

待机房设备全部停运并切断电源后，方可对设备进行拆卸，设备拆卸步骤和注意事项如下：

2.1拆卸步骤

⏹拆卸应本着“先外后内，先周边再主体”的原则；先拆卸设备周边连接附件及线缆，再拆卸主机；

⏹设备下架时应由上自下，对机柜内设备进行逐一拆除，并按照业务系统进行分类，待新机柜安装好后设备再安装于指定地点。

2.2注意事项

⏹拆除设备时确认周边设备已经全部断开连接，防止线缆下架时拖连；

⏹拆卸设备时应注意对设备保护，对体积和重量较大的设备需提供托架；

⏹设备拆卸时应按照要求佩戴静电保护设备，如：

静电护腕等，确保拆卸时静电不会对设备造成损害；

⏹设备码放时应严格遵守设备的放置要求，杜绝将设备倒置、倾斜等随意堆放；

⏹存储、核心交换机等设备体积大、重量较重，拆卸时应注意人员及设备的保护，确保设备和人员安全。

⏹设备拆卸时，应严格按照设备安装和拆卸指南进行，不得野蛮拆卸。

⏹具体实施过程：

所有登记、标记工作完成后，方可进行设备拆卸，拆卸工作指由物理搬迁方实施，每台设备连同其配件、连接线、标识经开发方确认后，方可移动到指定机柜。

三、设备安装阶段：

1、设备安装上架

1.1设备上架步骤

⏹新机柜安装在指定位置；

⏹检查设备接口及组件，确定无故障隐患后方可安装；

⏹按同一种应用、同一网内、同一使用单位的设备进行集中布置，按照网络设备、服务器、存储及备份设备顺序对系统进行恢复安装；

⏹按照支架/导轨、设备的顺序安装至机架上，使用安装螺丝固定牢固；

⏹按照拓扑图对设备进行线缆的连接；

1.2注意事项

⏹设备在安装时采取必要的防静电措施，佩戴防静电手环或在操作前采用洗手、握铁制器具等以释放操作人员身上静电荷，以免发生由于静电导致的故障。

⏹设备安装时需严格按照设备安装步骤及注意事项进行，避免在设备安装过程中出现设备故障。

⏹设备安装包括线缆及其他辅助设备的安装，安装线缆时，需对应设备接口和线缆接口，对应拓扑图，将设备线缆按图连接。

2、设备加电

在设备安装完成，线缆连接完成后，需对设备进行加电，设备加电前应确保设备电缆等已经连接就位；设备加电前应对机房供电系统进行检测，确保供电系统正常。

3、设备运行检测

设备加电后，整个网络系统应已处于运行状态，此时需对网络系统的运行状况进行检测。

检测步骤如下：

四、物理线路检测：

对物理线路进行检测，确保线路连接正常，接口无松动；确保物理线路连接时按照网络拓扑结构连接。

五、设备运行状态检测：

⏹对网络系统进行检测，通过PING、TRACERT工具等，对网络路由及通畅情况做检测，确保网络路由通畅；

⏹按照网络新拓扑结构，对相应的网络设备，如路由器，交换机等进行配置，以符合新网络的运行需求；

⏹通过对应的网络管理软件或远程登录系统，检测系统运行状态，确定系统运行正常；

⏹软件厂家对业务软件运行状态做检测，确保业务系统运行正常；

具体实施过程如下：

按照前期做好的设备标签对号入座，由有经验的安装人员按照规划进行设备上架安装。

设备上架可与搬运阶段同时进行。

按照登记、标记阶段做好的标记，对设备进行电源接线，其它接线则配合甲方或厂家技术人员进行。

六、应急处理

在设备搬迁后出现异常情况时现场技术人员立即检查设备，检查故障现象，确定故障位置。

硬件故障在备件准备范围内的立即更换，不在范围内的立即使用备用设备最短时间内启用备用设备。

由于配置数据或系统不能启动的立即使用系统光盘备份数据等先前准备的备用工具软件系统软件重新按装或恢复。

七、搬迁时间安排

1、时间安排

总体时间安排2017.4.X20:

00~2017.4.X+17:

00