OK细节与执行力.doc

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松下幸之助说“不放过任何细节”。

当初中国从日本进口缝衣针的时候，好多人都感惊诧：

一个针还要买日本人的？

看到了日本的针才发现，我们常用的针是圆孔，而日本的针是长条孔，这是为照顾老人们眼花而设计的。

上海内环高架桥不允许1吨以上的小货车上桥，一个月以后，0.9吨的日本小货车就在上海接受订单了。

这些都说明了日本的企业十分注重细节。

在实际操作中，要做到这些是不容易的，只有营销部、生产部、物料部、采购部、研发部、制造部通力协作，才能将这件事做好。

再好的战略，再好的企业决策，最终都要落实到每一个细节的执行上。

只有落实到每个执行的细节上，才能发挥作用。

坐过上海地铁的人，一定都知道上海地铁二号线的故事。

上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国的设计师设计的二号线投入运营，才发现一号线中有那么多的细节在设计二号线时被忽略了。

结果二号线运营成本远远高于一号线，至今尚未实现收支平衡。

让我们大概地了解一下一、二号线的细节差别吧：

1.三级台阶：

地铁一号线的每一个室外出口都设计了三级台阶，要进入地铁口，必须踏上三级台阶，然后再往下进入地铁站。

就是这三级台阶，在下雨天可以阻挡雨水倒灌。

事实上，一号线内的防汛设施几乎从未动用过。

而地铁二号线就因为缺了这几级台阶，曾在大雨天被淹，造成巨大的经济损失。

2.出口转弯：

德国设计师根据地形、地势，在每一个出口处都设计了一个转弯。

道理很简单，如果你家里开着空调，同时又开着门窗，每月得多付多少电费啊。

而一条地铁增加点转弯出口，省下多少电，每天又省下多少运营成本。

3.一条装饰线：

一号线把靠近站台约50厘米内铺上金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边，相当于建了一条“安全线”；而二号线的地面全部用同一色的瓷砖，最后地铁公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。

等等此类，还有很多细节的处理，初看并不以为然，有了对比人们才发现一号线设计对细节考虑的周全，难怪德国的高速公路有的还是希特勒时代修筑的。

中国人决不缺乏聪明才智，缺的就是对“精细”的执着。

关于细节的不等式：

100-1≠99　　　　　　　100-1＝0

功亏一篑，1%的错误会导致100%的失败。

张瑞敏领导的海尔如今很叫响了，但当初的海尔经营管理可是一塌糊涂啊，张瑞敏入主海尔后制定的第一条制度竟是“不许随地大小便”，可见海尔昔日情形。

1985年，海尔着手内部管理，为此编写了10万字的《质量保证手册》，制定了121项管理标准，49项工作标准，1008个技术标准。

张瑞敏着手整理企业内部，愿意花大力气、花大价钱，小事当作大事做，处处体现出细节的执着，才有了今天的成就。

企业管理的核心，就是要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，这就是企业提高产品质量、提高执行力、提高管理水平和效率的法宝。

管理其实很平淡，管理者更要有平常心；认真地做好每一件事，特别是每一件小事，终究能成功。

我们说执行力，难道执行力不就是每位员工、每位管理者每天都在做的每一件事吗？

当每位员工、每位管理者都“没有任何借口”地做好每一件事的时候，执行力不就有了吗！

执行力不就提高了吗！

古人又云：

“勿以善小而不为”，当每一位员工，每一天都能有一点点的提高，不就是企业的一大步提高吗？

“没有任何借口”

指导你的下属

重视每一个细节

这就是执行力！

就是管理的核心！

就是企业的竞争力！

也是管理者最优秀的管理素质!

中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。

怎样才能打造超级执行力的团队呢？

这真是一个仁者见仁、智者见智的问题了。

单就引经据典，恐怕也难以回答这个问题。

这实在是一个太大的问题，不是全拼一篇文章、一本书、一段话完全可以阐述得清楚。

六年来，我一直潜心研究、拜访名师、拜访企业家、拜访部队军官，在名师和企业家的帮助下，编辑出一种全新的培训模式----体验式培训，通过互动训练的方式和管理经验、案例相结合的方式来启发大家。

这种教育训练模式，已经有众多经过我训练的企业团队和组织中都有一个共同的结果：

那就是：

“愿景一致、目标一致、方向一致、行动一致、步调一致，高度一致性、战斗有力、执行有力、超强凝聚力职业化团队！

”这种培训模式，我给取了一个名字叫：

“超级团队执行力”模式，这个模式已经过证实，在企业团队、社会组织、事业组织，只要超过三个人以上的组织，完全可以经过这种训练模式可以达到预期效果。

亲爱的朋友，如果您想马上参加“超级团队执行力”模式集训营，请立马编写邮件，标题“我要学习”，发送至（ttt888@或ttt.ok.ttt@）,输入您的姓名、邮箱和手机，我们将通过邮件和短信与您确认预留名额（由于参加我们的课程非常多，我们的数据库很大，电子邮件很难实现100%的送达率，手机短信将双重保证您在第一时间收到报名预留名额确认信息。

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超级团队执行力之二

（2008-07-2811:

28）

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跟着火炬看中国

执行力

团队

管理

团队执行力

张相文

教育

上接超级团队执行力之一 

执行力作为管理学领域中的一门学问，自2003年开始传入中国，很快在国内企业界掀起一股热潮。

其实，就现代管理学而言，从泰勒科学管理理论之后，产生了工业工程（IE）、质量管理（QM）、价值工程（VE）、系统工程（SE）、计划评审技术（PERT）、库存论、排队论、决策论、博弈论、规划论、图论、概率论和数理统计、控制论、信息论、ABC分析法等一系列现代化管理科学理论；但是，再好的理论，对企业而言，其实还是落实在“执行力”这三个字上。

有报告说，中国企业只有3%具有较好的执行力，有97%左右的企业处于执行不力和执行不到位的状态，大多数企业的执行力水平在50%。

究竟什么是执行力？

执行力水平低的原因是什么？

怎样才能提高企业的执行力？

美国西点军校的一项行为准则，可能让我们从理论的另一面理解这个问题！

据美国商业年鉴统计，二次世界大战后，在世界500强企业中，西点军校培养出来的董事长有1000多名，副董事长有2000多名，总经理、董事一级的有5000多名。

任何商学院都没有培养出这么多优秀的经营管理人才。

“没有任何借口”就是西点军校奉行的最重要的行为准则。

在西点军校，有一个很久远的传统，就是学员遇到长官问话时，只能有四种标准回答：

“Yes,sir（报告长官，是）”、“No,sir（报告长官，不是）”、“Idon’tknow,sir（报告长官，我不知道）”、“Noexcuse,sir（报告长官，没有任何借口）”。

除此之外，不能多说一个字。

它强化学员想尽一切办法完成任何一项任务，而不是为没有完成任何去找借口，哪怕是看似合理的借口。

没有任何借口的核心是敬业、责任、服从、诚实。

这也是众多著名企业建立杰出团队，提升企业执行力最重要的准则。

什么是执行力？

执行力就是“没有任何借口”。

一句话是借口还是理由，这不是最重要的。

最重要的是企业的执行力下降了，该完成的工作未能按时、按质、按量地完成了。

借口对企业的威胁，就如狼对羊群的威胁。

而且它比狼更可怕，因为它已经把大多数人麻痹起来了。

找借口只会事情弄得更糟糕，如果不找借口，反而专注于找方法，效果往往十分理想。

这就是执行力！

 现代企业想要发展壮大，所需要的人才（特别是中层管理干部、核心管理团队）是具有“没有任何借口”精神的人，是无条件、无借口、再艰难也要把工作胜利完成的人。

正是因为西点军校“没有任何借口”的行为准则，才能创造出如此众多的经营管理人才，才有我们今天仍在推崇的把信送给加西亚将军的罗文中尉、美国南北战争中被林肯总统称赞“干得好，格兰特！

”的格兰特将军、美国海军公认典范的“本杰明号”的全体船员们。

“没有任何借口”，这就是执行力。

这让我想起了这样一个案例：

东北有家大型国企因经营不善导致破产，后来被德国一家财团收购。

厂里的人都在翘首盼望德国人能带什么先进的管理方法。

出乎意料的是，德国只派了几个人来，除了财务、管理、技术等部门的高级主管换成了德国人外，一切未变。

制度没变、人没变、机器设备没变，德方就一个要求：

把先前的制度坚定不移地执行下去。

结果怎么样?

不到一年，企业就扭亏为盈了。

德国人的绝招是什么？

执行力，无条件的执行力。

那么，为什么我们的企业执行力水平低呢？

执行力究竟在哪里？

其实，执行力体现在两个方面　：

管理者的指导力，对细节的关注。

一个管理者，不能以超然的领导者自居，相反，他应是一个高度关注执行过程，切实指导执行方法的“指导者”。

其实，执行力的高低从来不只是源自员工信念的强弱，相反，面对不同信念的人，管理者应该施加不同方面、不同程度的“指导”，指导下属去寻找执行的规律、深化执行的方法，接近执行的目标。

执行力离不开指导力的支撑。

由于信息的不对称，上司总是比下属掌握更多的资讯，由于职位的影响力，上司也比下属更能发现和解决实际执行中较大的隐性障碍，有些困难在下属看来，甚至是不可逾越的。

当管理者要真正实现自己的“计划、组织、领导和控制”职能时，指导已经成为最有效的方法之一，而不仅是训导、不仅是命令、不仅是简单地授权，更不是无目的的“俯视”。

说白了，指导力就是管理者自己的执行力。

一味地抱怨下属执行力太差，只能说明管理者自己对执行的指导力太差，也就是管理者自己的执行力太差。

企业的执行力，就是管理者的执行力。

没有无能的士兵，只有无能的将军。

没有无能的员工，只有无能的管理者。

 下转超级团队执行力之三

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超级团队执行力之一

（2008-07-2811:

16）

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爱在中国行

执行力

团队

团队执行力

管理

张相文

财经

这是我第一次公开我近六年来对企业团队、组织团队执行力研究的“超级团队执行力”的秘密！

在这之前从未公开透露过!

!

亲爱的朋友：

您好，2008年是一个中国的喜庆年，但是对您的企业来讲注定是不平凡的一年，在经济大势看好的前提下，对于企业来说，将是充满危机与挑战的一年：

通货膨胀。

此次通胀属于硬性通胀，时间长，泡沫多，商品有价无市，迫使企业再次进入低价竞争，利润率将大大降低，预计缩水10%-20%；

劳动力成本增加。

新劳动合同法的实施，企业至少增加30%，由于用工成本增高，用工不足，重复性培训与不熟练造成的次品率和交货不及时，将严重影响企业效益。

人民币继续升值。

已经突破1：

7，对于出口企业来说，成本将进一步增加，低价格国际市场竞争优势将减少，提高产品价值和寻求新的区域市场，成为企业的无奈选择。