员工考核评估表.docx
《员工考核评估表.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工考核评估表.docx（42页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
员工考核评估表
客户服务部（项目）主管考核评估表
姓名：
考核时间：
年 月 序号：
考核项目
考核内容
标准
权重
得分
考评人
工
作
业
绩
考
核
60分
1、物业费用收费率
见任务书
30
2、客户投诉处理满意率
100%
10
3、客户服务回访率
100%
5
4、年度、季度、月度、周计划的制定及执行
计划周全，保质保量完成
15
工
作
能
力
考
核
30分
1、业务推动能力
处理复杂问题及时有技巧，妥善协调各方关系
10
2、团队管理能力
指导、激励员工完成目标，团队具有向心力，员工满意度高，离职率低，后备人才培养充足；
10
3、人际关系能力
妥善处理公司内部上下级、同事和外部单位的关系
5
4、本部门流程制度制定及执行能力
部门各项工作制度及流程完善并得到执行
5
工
作
态
度
考
核
10分
1、具有高昂的工作意愿与热情，有进取心，且工作勤奋
3
2、能严格要求自己，认真执行公司的规章制度
4
3、工作中以公司利益为重，考虑问题不局限于个人局部利益
3
其它
其它加减分项目
由考核小组成员或部门提报考核小组讨论决定是否符合加减分条件及额度
得分汇总
100分
评分标准：
实行百分制，满分100分。
90～100分－优秀；80～89分－良好；
60～79分－合格；60分以下－不合格
被考评人：
考评人：
负责人：
日期：
日期：
日期：
XX管理有限公司
工程管理部（项目）主管考核评估表
姓名：
考核时间：
年 月 序号：
考核项目
考核内容
标准
权重
得分
考评人
工
作
业
绩
考
核
60分
1、维修及时率
98%
15
2、维修满意率
98%
10
3、客户有效投诉数
小于1‰
10
4、设备完好率
96%
15
5、年度、季度、月度、周计划的制定及执行
计划周全，保质保量完成
10
工
作
能
力
考
核
30分
1、业务推动能力
处理复杂问题及时有技巧，妥善协调各方关系
5
2、外委监管能力
按照合同要求，公平、公正的评价
15
3、人际关系能力
妥善处理公司内部上下级、同事和外部单位的关系
5
4、本部门流程制度制定及执行能力
部门各项工作制度及流程完善并得到执行
5
工
作
态
度
考
核
10分
1、具有高昂的工作意愿与热情，有进取心，且工作勤奋
3
2、能严格要求自己，认真执行公司的规章制度
4
3、工作中以公司利益为重，考虑问题不局限于个人局部利益
3
其它加减分项目
由考核小组成员或部门提报考核小组讨论决定是否符合加减分条件及额度
得分汇总
100分
评分标准：
实行百分制，满分100分。
90～100分－优秀；80～89分－良好；
60～79分－合格；60分以下－不合格
被考评人：
考评人：
负责人：
日期：
日期：
日期：
XX管理有限公司
安全管理部（项目）主管考核评估表
姓名：
考核时间：
年 月 序号：
考核项目
考核内容
标准
权重
得分
考评人
工
作
业
绩
考
核
60分
1、安全事故、治安案件发生数
小于1‰
15
2、消防管理
见任务书
10
3、停车管理费收费率
见任务书
15
4、客户有效投诉
小于1‰
10
5.年度、季度、月度、周计划的制定及执行
计划周全，保质保量完成
10
工
作
能
力
考
核
30分
1、业务推动能力
处理复杂问题及时有技巧，妥善协调各方关系
5
2、外委监管能力
按照合同要求，公平、公正的评价
15
3、人际关系能力
妥善处理公司内部上下级、同事和外部单位的关系
5
4、本部门流程制度制定及执行能力
部门各项工作制度及流程完善并得到执行
5
工
作
态
度
考
核
10分
1、具有高昂的工作意愿与热情，有进取心，且工作勤奋
3
2、能严格要求自己，认真执行公司的规章制度
4
3、工作中以公司利益为重，考虑问题不局限于个人局部利益
3
其它加减分项目
由考核小组成员或部门提报考核小组讨论决定是否符合加减分条件及额度
得分汇总
100分
评分标准：
实行百分制，满分100分。
90～100分－优秀；80～89分－良好；
60～79分－合格；60分以下－不合格
被考评人：
考评人：
负责人：
日期：
日期：
日期：
XX管理有限公司
清洁绿化部（项目）主管考核评估表
姓名：
考核时间：
年 月 序号：
考核项目
考核内容
标准
权重
得分
考评人
工
作
业
绩
考
核
60分
1、绿化养护及时率
100%
15
2、紧急事件处理的配合及时率
100%
10
3、客户有效投诉数
小于1‰
15
4、年度、季度、月度、周计划的制定及执行
计划周全，保质保量完成
20
工
作
能
力
考
核
30分
1、业务推动能力
处理复杂问题及时有技巧，妥善协调各方关系
5
2、外委监管能力
按照合同要求，公平、公正的评价
15
3、人际关系能力
妥善处理公司内部上下级、同事和外部单位的关系
5
4、本部门流程制度制定及执行能力
部门各项工作制度及流程完善并得到执行
5
工
作
态
度
考
核
10分
1、具有高昂的工作意愿与热情，有进取心，且工作勤奋
3
2、能严格要求自己，认真执行公司的规章制度
4
3、工作中以公司利益为重，考虑问题不局限于个人局部利益
3
其它加减分项目
由考核小组成员或部门提报考核小组讨论决定是否符合加减分条件及额度
得分汇总
100分
评分标准：
实行百分制，满分100分。
90～100分－优秀；80～89分－良好；
60～79分－合格；60分以下－不合格
被考评人：
考评人：
负责人：
日期：
日期：
日期：
XX管理有限公司
管理处经理考核评估表
姓名：
考核时间：
年 月 序号：
考核项目
考核内容
标准
权重
得分
考评人
工
作
业
绩
考
核
60分
1、物业费收费率
见任务书
25
2、预算执行情况
见任务书
3
3、月度检查
100%
5
4、客户投诉处理
100%以上
5
5、年度、季度、月度、周计划的制定及执行
计划周全，保质保量完成
10
6、设备设施完好率
96%
4
7、质量事故（含可控火情事件、治安责任案件等）。
小于1‰
8
工
作
能
力
考
核
30分
1、业务推动能力
处理复杂问题及时有技巧，妥善协调各方关系
5
2、外委监管能力
按照合同要求，公平、公正的评价
5
3、人际关系能力
妥善处理公司内部上下级、同事和外部单位的关系
5
4、团队管理能力
指导、激励员工完成目标，团队具有向心力，员工满意度高，离职率低，后备人才培养充足
5
5、本部门流程制度制定及执行能力
部门各项工作制度及流程完善并得到执行
10
工
作
态
度
考
核
10分
1、具有高昂的工作意愿与热情，有进取心，且工作勤奋
3
2、能严格要求自己，认真执行公司的规章制度
4
3、工作中以公司利益为重，考虑问题不局限于个人局部利益
3
其它加减分项目
由考核小组成员或部门提报考核小组讨论决定是否符合加减分条件及额度
得分汇总
100分
评分标准：
实行百分制，满分100分。
90～100分－优秀；80～89分－良好；
60～79分－合格；60分以下－不合格
被考评人：
考评人：
部门负责人：
日期：
日期：
日期：
XX管理有限公司
人事主管考核表
姓名：
考核时间：
年 月 序号：
考核项目
考核内容
标准
权重
得分
考评人
工
作
业
绩
考
核
60分
1、招聘及时性
见任务书
25
2、员工责任感及服务
由项目评价
10
3、预算执行情况
不超预算
10
4、年度、季度、月度、周计划的制定及执行
计划周全，保质保量完成
15
工
作
能
力
考
核
30分
1、业务推动能力
处理复杂问题及时有技巧，妥善协调各方关系
10
2、人际关系能力
妥善处理公司内部上下级、同事和外部单位的关系
5
3、团队管理能力
指导、激励员工完成目标，团队具有向心力，员工满意度高，离职率低，后备人才培养充足
5
4、本部门流程制度制定及执行能力
部门各项工作制度及流程完善并得到执行
10
工
作
态
度
考
核
10分
1、具有高昂的工作意愿与热情，有进取心，且工作勤奋
3
2、能严格要求自己，认真执行公司的规章制度
4
3、工作中以公司利益为重，考虑问题不局限于个人局部利益
3
其它加减分项目
由考核小组成员或部门提报考核小组讨论决定是否符合加减分条件及额度
得分汇总
100分
评分标准：
实行百分制，满分100分。
90～100分－优秀；80～89分－良好；
60～79分－合格；60分以下－不合格
被考评人：
考评人：
部门负责人：
日期：
日期：
日期：
XX管理有限公司
行政主管考核表
姓名：
考核时间：
年 月 序号：
考核项目
考核内容
标准
权重
得分
考评人
工
作
业
绩
考
核
60分
1、后勤保障及时性
20
2、预算执行情况
见任务书
15
3、员工责任感及服务
由项目评价
10
4、年度、季度、月度、周计划的制定及执行
计划周全，保质保量完成
15
工
作
能
力
考
核
30分
1、业务推动能力
处理复杂问题及时有技巧，妥善协调各方关系
10
2、人际关系能力
妥善处理公司内部上下级、同事和外部单位的关系
5
3、团队管理能力
指导、激励员工完成目标，团队具有向心力，员工满意度高，离职率低，后备人才培养充足
5
4、本部门流程制度制定及执行能力
部门各项工作制度及流程完善并得到执行
5
工
作
态
度
考
核
10分
1、具有高昂的工作意愿与热情，有进取心，且工作勤奋
3
2、能严格要求自己，认真执行公司的规章制度
4
3、工作中以公司利益为重，考虑问题不局限于个人局部利益
3
其它加减分项目
由考核小组成员或部门提报考核小组讨论决定是否符合加减分条件及额度
得分汇总
100分
评分标准：
实行百分制，满分100分。
90～100分－优秀；80～89分－良好；
60～79分－合格；60分以下－不合格
被考评人：
考评人：
部门负责人：
日期：
日期：
日期：
XX管理有限公司
人事行政部经理考核表
姓名：
考核时间：
年 月 序号：
考核项目
考核内容
标准
权重
得分
考评人
工
作
业
绩
考
核
60分
1、招聘及时率
15
2、后勤保障及时性
10
3、部门预算执行情况
见任务书
10
4、员工责任感及部门服务
由项目评价
10
5、年度、季度、月度、周计划的制定及执行
计划周全，保质保量完成
15
工
作
能
力
考
核
30分
1、业务推动能力
处理复杂问题及时有技巧，妥善协调各方关系
10
2、人际关系能力
妥善处理公司内部上下级、同事和外部单位的关系
5
3、团队管理能力
指导、激励员工完成目标，团队具有向心力，员工满意度高，离职率低，后备人才培养充足
5
4、本部门流程制度制定及执行能力
部门各项工作制度及流程完善并得到执行
10
工
作
态
度
考
核
10分
1、具有高昂的工作意愿与热情，有进取心，且工作勤奋
3
2、能严格要求自己，认真执行公司的规章制度
4
3、工作中以公司利益为重，考虑问题不局限于个人局部利益
3
其它加减分项目
由考核小组成员或部门提报考核小组讨论决定是否符合加减分条件及额度
得分汇总
100分
评分标准：
实行百分制，满分100分。
90～100分－优秀；80～89分－良好；
60～79分－合格；60分以下－不合格
被考评人：
考评人：
部门负责人：
日期：
日期：
日期：
XX管理有限公司
财务管理部经理考核表
姓名：
考核时间：
年 月 序号：
考核项目
考核内容
标准
权重
得分
考评人
工
作
业
绩
考
核
60分
1、报表及时率
15
2、成本控制
见任务书
20
3、员工责任感及部门服务
由项目评价
10
4、年度、季度、月度、周计划的制定及执行
计划周全，保质保量完成
15
工
作
能
力
考
核
30分
1、业务推动能力
处理复杂问题及时有技巧，妥善协调各方关系
10
2、人际关系能力
妥善处理公司内部上下级、同事和外部单位的关系
5
3、团队管理能力
指导、激励员工完成目标，团队具有向心力，员工满意度高，离职率低，后备人才培养充足
5
4、本部门流程制度制定及执行能力
部门各项工作制度及流程完善并得到执行
10
工
作
态
度
考
核
10分
1、具有高昂的工作意愿与热情，有进取心，且工作勤奋
3
2、能严格要求自己，认真执行公司的规章制度
4
3、工作中以公司利益为重，考虑问题不局限于个人局部利益
3
其它加减分项目
由考核小组成员或部门提报考核小组讨论决定是否符合加减分条件及额度
得分汇总
100分
评分标准：
实行百分制，满分100分。
90～100分－优秀；80～89分－良好；
60～79分－合格；60分以下－不合格
被考评人：
考评人：
部门负责人：
日期：
日期：
日期：
XX管理有限公司
客户服务部（职能）经理考核评估表
姓名：
考核时间：
年 月 序号：
考核项目
考核内容
标准
权重
得分
考评人
工
作
业
绩
考
核
60分
1、物业费用收费率
见任务书
10
2、部门成本控制
见任务书
10
3、专业支持及时有效性
15
4、员工责任感及部门服务
由项目评价
10
5、年度、季度、月度、周计划的制定及执行
计划周全，保质保量完成
15
工
作
能
力
考
核
30分
1、业务推动能力
处理复杂问题及时有技巧，妥善协调各方关系
10
2、团队管理能力
指导、激励员工完成目标，团队具有向心力，员工满意度高，离职率低，后备人才培养充足；
5
3、人际关系能力
妥善处理公司内部上下级、同事和外部单位的关系
5
4、本部门流程制度制定及执行能力
部门各项工作制度及流程完善并得到执行
10
工
作
态
度
考
核
10分
1、具有高昂的工作意愿与热情，有进取心，且工作勤奋
3
2、能严格要求自己，认真执行公司的规章制度
4
3、工作中以公司利益为重，考虑问题不局限于个人局部利益
3
其它
其它加减分项目
由考核小组成员或部门提报考核小组讨论决定是否符合加减分条件及额度
得分汇总
100分
评分标准：
实行百分制，满分100分。
90～100分－优秀；80～89分－良好；
60～79分－合格；60分以下－不合格
被考评人：
考评人：
负责人：
日期：
日期：
日期：
XX管理有限公司
工程管理部（职能）经理考核评估表
姓名：
考核时间：
年 月 序号：
考核项目
考核内容
标准
权
重
得分
考评人
工
作
业
绩
考
核
60分
1、成本控制
见任务书
10
2、专业指导及时有效率
15
3、员工责任感及部门服务
由项目评价
10
4、设备完好率
96%，无重大设备质量事故
10
5、年度、季度、月度、周计划的制定及执行
计划周全，保质保量完成
15
工
作
能
力
考
核
30分
1、业务推动能力
处理复杂问题及时有技巧，妥善协调各方关系
10
2、团队管理能力
指导、激励员工完成目标，团队具有向心力，员工满意度高，离职率低，后备人才培养充足；
5
3、人际关系能力
妥善处理公司内部上下级、同事和外部单位的关系
5
4、本部门流程制度制定及执行能力
部门各项工作制度及流程完善并得到执行
10
工
作
态
度
考
核
10分
1、具有高昂的工作意愿与热情，有进取心，且工作勤奋
3
2、能严格要求自己，认真执行公司的规章制度
4
3、工作中以公司利益为重，考虑问题不局限于个人局部利益
3
其它加减分项目
由考核小组成员或部门提报考核小组讨论决定是否符合加减分条件及额度
得分汇总
100分
评分标准：
实行百分制，满分100分。
90～100分－优秀；80～89分－良好；
60～79分－合格；60分以下－不合格
被考评人：
考评人：
负责人：
日期：
日期：
日期：
XX管理有限公司
安全管理部（职能）经理考核评估表
姓名：
考核时间：
年 月 序号：
考核项目
考核内容
标准
权重
得分
考评人
工
作
业
绩
考
核
60分
1、停车管理费收费率
见任务书
10
2、专业指导及时有效率
及时有效无重大治安案件及质量故事
15
3、员工责任感及部门服务
由项目评价
10
4、部门成本控制
见任务书
10
5、年度、季度、月度、周计划的制定及执行
计划周全，保质保量完成
15
工
作
能
力
考
核
30分
1、业务推动能力
处理复杂问题及时有技巧，妥善协调各方关系
10
2、团队管理能力
指导、激励员工完成目标，团队具有向心力，员工满意度高，离职率低，后备人才培养充足；
5
3、人际关系能力
妥善处理公司内部上下级、同事和外部单位的关系
5
4、本部门流程制度制定及执行能力
部门各项工作制度及流程完善并得到执行
10
工
作
态
度
考
核
10分
1、具有高昂的工作意愿与热情，有进取心，且工作勤奋
3
2、能严格要求自己，认真执行公司的规章制度
4
3、工作中以公司利益为重，考虑问题不局限于个人局部利益
3
其它加减分项目
由考核小组成员或部门提报考核小组讨论决定是否符合加减分条件及额度
得分汇总
100分
评分标准：
实行百分制，满分100分。
90～100分－优秀；80～89分－良好；
60～79分－合格；60分以下－不合格
被考评人：
考评人：
负责人：
日期：
日期：
日期：
XX管理有限公司
清洁绿化部（职能）经理考核评估表
姓名：
考核时间：
年 月 序号：
考核项目
考核内容
标准
权重
得分
考评人
工
作
业
绩
考
核
60分
1、部门成本控制
见任务书
10
2、专业指导及时有效性
15
3、绿地完好率
10
4、员工责任感及部门服务
由项目评价
10
5、年度、季度、月度、周计划的制定及执行
计划周全，保质保量完成
15
工
作
能
力
考
核
30分
1、业务推动能力
处理复杂问题及时有技巧，妥善协调各方关系
10
2、团队管理能力
指导、激励员工完成目标，团队具有向心力，员工满意度高，离职率低，后备人才培养充足；
5
3、人际关系能力
妥善处理公司内部上下级、同事和外部单位的关系
5
4、本部门流程制度制定及执行能力
部门各项工作制度及流程完善并得到执行
10
工
作
态
度
考
核
10分
1、具有高昂的工作意愿与热情，有进取心，且工作勤奋
3
2、能严格要求自己，认真执行公司的规章制度
4
3、工作中以公司利益为重，考虑问题不局限于个人局部利益
3
其它加减分项目
由考核小组成员或部门提报考核小组讨论决定是否符合加减分条件及额度
得分汇总
100分
评分标准：
实行百分制，满分10
升级会员 