社区卫生服务中心工会工作总结doc.docx
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社区卫生服务中心工会工作总结doc
社区卫生服务中心工会工作总结
篇一：
社区卫生服务中心XX年度工作总结
社区卫生服务中心XX年度工作总结
XX年，我中心在县卫生局的直接领导下，认真贯彻执
行省、市、区相关会议精神，以科学发展观为统领，以立足社区、服务百姓为宗旨，大胆创新工作方式方法、建立健全各项规章制度，严格考核程序，加大督导力度，预防、医疗、社区服务和新型农村合作医疗等各项工作质量得到了全面提升，“六位一体”的社区服务功能不断彰显。
在广大医务人员的共同努力下，中心各项工作走上了健康、平稳发展的快车道。
现将中心一年来的整体工作总结如下。
一、夯实基础，强化学习，努力营造和谐的就医环境
我中心抓住学习群众路线教育实践活动的有利契机，采
取集中学与自学相结合的方式，组织中心职工重点学习了相关政策措施，同时学习了临床、护理、中医、公共卫生等相关业务知识，中心职工的综合素质、业务能力得到了明显提升。
通过10次集中学习，领导更加务实，职工更加敬业，医患关系更加融洽，中心上下心往一处想，劲往一处使，形成了和谐的就医环境。
二、拓展思路，狠抓管理，不断提升社区卫生服务质量。
1
年初，按照区卫生工作会议的相关要求，结合中心实际，我中心制定了详细的年度工作计划，确定目标、明确责任、分解落实。
（一）做好“六位一体”的社区卫生服务工作。
为了给社区社区群众创设一个好的就医环境，更好地服
务百姓，中心在资金运转不畅的情况下，积极向上争取，追加投入，对中心的基础设施进行了完善；选派社区医生、护士参加省、市举办的业务培训班、学习班，不断提升社区医务人员素质；为了充分体现“六位一体”的服务功能，社区的责任医生坚持经常走进社区家庭入户调查，向他们讲授最基本的医疗保健、健康训练常识。
为更好地了解社区居民健康情况，我们建立了完善的信息档案，社区居民建档率达到96℅以上，65岁以上老年人建档率达到91%，孕产妇建档率90℅，规范管理率95℅，0-7岁儿童建档率达到97℅，一年来共为社区老人免费体检2次、深入社区开展保健知识专题讲座13次，通过全体医务人员的不懈努力，社区卫生中心的服务功能不断显现，中心医务人员与社区居民的关系融洽了，中心的社会效益提高了。
（二）大力宣传新农合及城镇居民报销政策，努力为参
合农民及签约居民服好务。
今年新农合筹资标准又有新提高，农民个人缴费为70元/人，中央及各级政府补贴为不低于320元/人，筹资总额将不低于390元/人。
城镇居民实行半2
价优惠政策，全年报销400元，今年来我中心签约居民越来越多，制度保障能力有了进一步提高。
新农合一卡通于7月5日起全面启用。
完善大病、重病、慢病报销优惠政策，门诊对32个病种实行慢病特殊补偿。
居民受益水平不断提高。
（三）不断加强日常门诊及住院等项工作。
中心在坚持突出中医、中药特点的同时，十分注重科室
建设。
中医科、内科、妇科以及B超室、化验室等科室从健全制度入手，以最大程度满足患者求医问药需的目标，以不断提高服务质量、改善就医环境为载体，不断加强科室建设。
各科室医务人员都能以更好地为患者服务为己任，勤学习、善思考，中心上下步调一致，通力合作，各项工作均衡、有序开展。
（四）居民健康档案管理。
已建立健康档案21497人份,
建档率为98%以上。
对健康档案实施计算机动态管理，规范化电子建档20210人份，对近821名慢性病居民建立专档及时输入随访记录，随时完善跟进，确保档案的动态性、连续性。
（五）儿童保健管理。
通过与妇保人员和各卫生服务站
的联系，充分掌握辖区内儿童出生和死亡情况。
14年本地儿童的出生活产数为300人；；新生儿访视291人，访视率99.2％；为1810名0～7岁的儿童建立儿童保健手册，进行体格检查和生长发育监测及评价，开展心理行为发育、母乳3
喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导，规范化管理1808人，规范化管理率达98%以上。
（六）孕产妇保健管理。
全年辖区内孕产妇300人，
孕产妇系统管理300人，系统管理率100%，早孕建册248人，早孕建册率97%，接受产前5次以上随访服务245人，产前健康管理率98%，高危孕产妇3人，高危管理率100%。
为管理对象讲解了孕产期保健知识，结合影音资料辅助讲解，并提供多种孕期保健宣传资料。
（七）健康教育。
为进一步做好健康教育工作我中心今
年重新充实了健康教育内容，为各站居民提供2月一次的健康知识讲座；结合各种宣传日对社区居民等开展健康知识传播。
上街道咨询活动7次；自制健康教育处方等宣传资料89种，其中覆盖慢性病防控内容的材料18种。
及时发放各种健康教育宣传资料，免费提供健康教育处方。
共发放各种宣传教育资料8000多份。
（八）体检工作。
今年辖区内65岁以上老年人体检人
数854人次，体检率51.3%；中小学生体检人数为7200人次；体检率85%。
（九）发展基本医疗，服务社区居民，提升满意度。
基
本医疗服务质量决定着社区居民的满意度，今年我们的工作重点是提高社区服务质量，以质量促进服务人次的提升。
今年1-12月我们社区卫生服务站实现门诊人次较去年同期上4
升11%。
1-12月无医疗事故和差错发生，做到零服务性投诉，群众满意度得到了显著提升。
（十）继续深化绩效工资等人事制度改革，完善绩效考
核机制。
今年初中心调整和完善了绩效考核方案，实行数量和质量的双轨制考核，从绩效考核到中心转变为考核到人，充分发挥绩效考核的激励机制。
今年的绩效方案中医疗上我们着重对基本医疗项目进行了调整，鼓励提高服务人次，同时对中医药及中医适宜技术进行了倾斜。
医务人员积极性得到了明显提升，社区医务人员的工作主动性明显提高，服务人次，服务质量得到了显著提升。
（十一）今年我们在社区卫生服务站积极推广中医中药
及适宜技术的应用，并为此出台相关鼓励措施。
坚持中西医结合开展防病治病，重点突出中医药的综合服务，推进中医药在预防、医疗、保健、康复、健康教育等领域的广泛应用。
（十二）加强行风效能建设，提升服务形象。
今年我们
严格遵守党风廉政建设的各项规定，严格按照《医务人员行为考核细则》，加强对各类人员的监督考核。
深入开展阳光用药工程，每月开展医师用药情况四八排队统计，严格执行《处方管理条例》，对不合理用药现象及时通报，指导临床医生合理用药，遏制开大处方、过度治疗行为。
对社区卫生服务站用药情况进行监督，对超过常规用量的药品及时予以停用，并严格控制抗生素使用比例和输液比例。
5
篇二：
社区卫生服务中心个人工作总结
**社区卫生服务中心XX年工作总结XX年中心工作在区卫生局的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范（XX
版）》，加强内部管理，狠抓基本公共卫生服务项目工作，全面开展基本医疗护理工作以促进
基本公共卫生工作。
充分调动员工的工作积极性和主动性，适时调整了人员配置，优化组合，
使得中心各项工作取得了较好的效果，现将我中心XX年工作总结如下：
一、加强领导、定期督导依据年初制定的工作计划，基本公共卫生服务项目和基本医疗护理工作按计划运行，并
结合中心实际，成立中心基本公共卫生服务项目及基本医疗考核、指导领导小组，定期或不
定期对中心及站、村卫生室进行检查、督促、指导各项工作。
全年共督导检查中心8次，站
及村卫生室10余次。
二、强化培训、提高业务、中心全年进行公共卫生服务项目工作和基本医疗、护理等工作的培训15次，考试4次。
不断提高公卫、医疗、护理人员的业务能力。
并送14名医护人员到**区人民医院培训4个月，
送1人到**人民医院进修彩超。
三、基本公共卫生服务项目工作开展落实情况
（一）居民健康档案管理中心共建立居民健康档案13077份，其中高血压管理档案956份；糖尿病管理档案337
份；新建儿童保健管理档案354份；新建孕产妇管理档案112份；重性精神疾病管理档案
35份；老年人管理档案1495份。
截止目前，健康档案建档率达到84.7%。
（二）健康教育我中心紧紧围绕公共卫生服务项目为基础，以及预防、保健、慢性病人管理为重点。
中
心门前醒目位置设立宣传栏，根据上级工作要求及不同季节进行健康教育宣传。
进一步加大
健康教育工作力度，并将健康知识讲堂深入到学校、工厂、农村，截止目前累计举办健康教
育知识讲座11次和健康教育宣传活动20次。
发放各种健康知识宣传单2万余份。
利用入村
及工厂开展的布鲁氏菌病筛查工作之际，进行布鲁氏菌病防治知识面对面宣传943人次。
（三）预防接种
对辖区内354名0—6岁儿童建立预防接种证和接种卡，截至目前开展了33次预防接种
门诊工作，更好的使我辖区儿童能及时进行预防接种，截至目前接种率为96.1%。
在接种过
程中，未出现过异常反应。
（四）儿童健康管理
加强了对辖区内0—6岁儿童管理工作，对354名儿童建立儿童保健手册。
按照XX版
服务规范要求共对327名儿童进行免费体检工作工作，并及时将随访情况进行电子档案信息
及纸质档案的录入工作。
（五）孕产妇健康管理对辖区内112名孕产妇建立保健服务手册，加大了宣传国家降消项目住院分娩好处以及
多项免费检查政策，今年上半年共对全镇84名孕产妇进行了产前检查，产后访视74人次，
并及时将随访情况进行电子档案信息及纸质档案的录入工作。
（六）老年人保健
对辖区内65以上老年人建立健康档案1495人，截至目前老年人免费健康体检645人次，
健康体检年度完成率达到74.6%。
为海联社区老年人免费健康体检152人次，海东社区老年人免费健康体检47人次，合作村老年人免费健康
体检17人次，互助村老年人免费健康体检11人次。
（七）慢性病管理
对辖区内35岁以的人群的高血压和二型糖尿病筛查工作，在去年的基础今年上半年共筛
查出高血压、糖尿病患者17人，并先后进行了随访管理，管理原发性高血压患者956人和糖
尿病患者337人并进行面对面随访工作，共随访3979次。
高血压患者免费体检436人次，糖
尿病患者免费体检81人次。
（八）重性精神病管理根据基本公共卫生服务项目的工作要求，将重型精神病患者纳入健康管理档案，并对已
发现的重型精神病患者进行随访工作，共随访35人。
（九）传染病及突发公共卫生事件报告和处理我中心认真贯彻执行《传染病防治法》、
《突发公共卫生事件急条例》，拟定了传染病分检办法，检出的传染病送到相应的医院和科室
诊治。
坚持了门诊登记和疫情自查制度，建立健全了疫情报告制度。
并积极配合海拉尔区疾
控加强死因调查和传染病的防治工作。
截至目前上报传染病例7例，无漏报迟报发生。
转诊
结核疑似病人2例，督导管理结合化疗病人1例。
（十）卫生监督协管
建立各项基本资料，认真按要求开展巡查工作和信息上报工作。
四、基本医疗
二、工作中存在的亮点
1、全科团队开展家庭医生式服务及签约服务，签约居民中65岁以上老年人、高血压、
糖尿病、孕产妇到中心做血常规、尿常规、肝功、肾功、血糖、血脂、心电图、b超、x线检查享受相应检查费用的8.5折。
（现金支付，不刷卡）
2、对管理的高血压、糖尿病、肿瘤、重性精神疾病患者，除每年提供XX版规范要求
体检项目外，还免费提供血糖、血脂、肝功、心电图的检查。
三、工作中存在的问题我中心基本公共卫生工作从总体上已经步入了正常运转的轨道，但从考核、督导情况来
看，仍存在一些问题和薄弱环节，归纳起来，主要有以下几个方面：
一是组织功能发挥不到位。
特别是个别村卫生室乡村医生在基本公共卫生服务项目工作
中配合不够，在一定程度上影响了工作质量。
二是措施不够扎实。
各村卫生室虽然都积极地开展了基本公共卫生服务工作，但督导发
现个别村卫生室的工作流于形式，在档案建立、儿保管理、妇保管理、慢性病随访等方面工
作滞后。
三是健康教育工作有待加强。
个别村卫生室健康教育宣传柜宣传资料混乱、不全，质量
较差。
四是慢性病管理和老年人保健工作尚需规范。
慢性病人管理有的随访不及时；有的在随
访的同时未做随机血糖检测；有的未对辖区慢性病患者的健康问题进行分析及实施干预措施
和效果评价。
五是妇幼工作中存在的不足：
个别妇幼人员责任心不强，不能及时发现服叶酸人员，致
使个别服叶酸人员叶酸发放不及时；不能及时随访辖区增补叶酸人员的叶酸服用情况，影响
了叶酸服用的依从率；辖区部分孕妇的流动性较大，对管理工作带来不便。
四、XX年工作打算全中心基本公共卫生服务项目工作重点是针对存在的问题，扎扎实实地抓整改抓落实，
着重做好以下几方面工作:
一是我中心认真对照日常督导检查中发现的问题，紧密结合上级业务部门的指导意见，
进一步强化责任，落实措施，扎扎实实地抓好整改落实工作，力争在年内完成各项公共卫生
服务指标。
二是健全工作机制，强化工作职责。
各科室要切实加强对村卫生室公共卫生服务工作的
指导，健全工作机制，强化工作职责，及时分析汇总上报项目实施情况，发现问题及时采取
有效措施整改，确保项目工作全面有序健康发展。
三是积极与区疾病预防控制中心、区妇幼保健院、区卫生监督所等业务部门沟通，努力
保质保量完成各项国家基本公共卫生服务工作。
四是加大宣传力度，提高健康意识。
要利用慢病随访、健康教育等入户机会对群众进行
相关知识的健康教育，改变部分群众的不良生活习惯，加强宣传基本公共卫生服务项目内容
及国家的相关惠民政策，努力提高群众的健康意识**社区卫生服务中心
XX年11月23日篇二：
社区卫生服务中心药剂工作人员个人工作总结社区卫生服务中心药剂工作人员个人工作总结一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、
“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努
力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，现将一年
来的工作、学习情况简要总结如下：
一、努力工作，认真完成工作任务。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时
刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。
现在的工作主要有两大块，一是药
房的药剂相关工作，能严格遵守药品管理的各项规章制度，积极熟悉并掌握各种药品的功效
及构成，在药品发放中，能严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”。
对患者礼貌、热
情、大方，说话态度和气文明，认真、仔细交代药品用法和有关注意事项，为患者提供安全、
有效、经济的优质药品和药学服务。
二是从事全科工作。
服从中心安排，做好社区居民建立
健康档案、慢性病随访、电脑录入的工作。
尽最大努力服务好每一位社区居民，使他们真正
体验到社区卫生服务中心的关心、细心的服务。
同时我还担任团队队长，全面负责管理本团
队的各项工作，细化团队人员职责和分工，做好团队内外的组织协调工作，合理利用辖区及
团队资源，促进团队工作落实。
二、认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。
一年来我认真
学习，积极参加各类培训班和各项活动，不断加强自身素质建设，提高自己的综合能力和解决问题的能力。
今年我参加了主管药师卫
生资格考试，并通过了考核。
业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽
快成长，把工作做的更好，贡献做的最大。
篇三：
社区卫生服务中心XX年度工作总结社区卫生服务中心XX年度工作总结XX年，我中心在县卫生局的直接领导下，认真贯彻执行省、市、区相关会议精神，以科学发展观为统领，以立足社区、服务百姓为宗旨，大
胆创新工作方式方法、建立健全各项规章制度，严格考核程序，加大督导力度，预防、医疗、
社区服务和新型农村合作医疗等各项工作质量得到了全面提升，“六位一体”的社区服务功能
不断彰显。
在广大医务人员的共同努力下，中心各项工作走上了健康、平稳发展的快车道。
现将中心一年来的整体工作总结如下。
一、夯实基础，强化学习，努力营造和谐的就医环境我中心抓住学习群众路线教育实践活动的有利契机，采取集中学与自学相结合的方式，组织中心职工重点学习了相关政策措施，同时学习了临
床、护理、中医、公共卫生等相关业务知识，中心职工的综合素质、业务能力得到了明显提
升。
通过10次集中学习，领导更加务实，职工更加敬业，医患关系更加融洽，中心上下心往
一处想，劲往一处使，形成了和谐的就医环境。
二、拓展思路，狠抓管理，不断提升社区卫生服务质量。
1年初，按照区卫生工作会议的相关要求，结合中心实际，我中心制定了详细的年度工作
计划，确定目标、明确责任、分解落实。
（一）做好“六位一体”的社区卫生服务工作。
为了给社区社区群众创设一个好的就医环境，更好地服务百姓，中心在资金运转不畅的情况下，积极向上争取，追加投入，对中心的基础设施
进行了完善；选派社区医生、护士参加省、市举办的业务培训班、学习班，不断提升社区医
务人员素质；为了充分体现“六位一体”的服务功能，社区的责任医生坚持经常走进社区家
庭入户调查，向他们讲授最基本的医疗保健、健康训练常识。
为更好地了解社区居民健康情
况，我们建立了完善的信息档案，社区居民建档率达到96℅以上，65岁以上老年人建档率达
到91%，孕产妇建档率90℅，规范管理率95℅，0-7岁儿童建档率达到97℅，一年来共为社
区老人免费体检2次、深入社区开展保健知识专题讲座13次，通过全体医务人员的不懈努力，
社区卫生中心的服务功能不断显现，中心医务人员与社区居民的关系融洽了，中心的社会效
益提高了。
（二）大力宣传新农合及城镇居民报销政策，努力为参合农民及签约居民服好务。
今年新农合筹资标准又有新提高，农民个人缴费为70元/人，
中央及各级政府补贴为不低于320元/人，筹资总额将不低于390元/人。
城镇居民实行半2价优惠政策，全年报销400元，今年来我中心签约居民越来越多，制度保障能力有了进
一步提高。
新农合一卡通于7月5日起全面启用。
完善大病、重病、慢病报销优惠政策，门
诊对32个病种实行慢病特殊补偿。
居民受益水平不断提高。
（三）不断加强日常门诊及住院等项工作。
中心在坚持突出中医、中药特点的同时，十分注重科室建设。
中医科、内科、妇科以及b超室、化验室等科室从健全制度入手，以最大程度满
足患者求医问药需的目标，以不断提高服务质量、改善就医环境为载体，不断加强科室建设。
各科室医务人员都能以更好地为患者服务为己任，勤学习、善思考，中心上下步调一致，通
力合作，各项工作均衡、有序开展。
（四）居民健康档案管理。
已建立健康档案21497人份,建档率为98%以上。
对健康档案实施计算机动态管理，规范化电子建档20210人份，对
近821名慢性病居民建立专档及时输入随访记录，随时完善跟进，确保档案的动态性、连续
性。
（五）儿童保健管理。
通过与妇保人员和各卫生服务站的联系，充分掌握辖区内儿童出生和死亡情况。
14年本地儿童的出生活产数为300人；；
新生儿访视291人，访视率99.2％；为1810名0～7岁的儿童建立儿童保健手册，进行体格
检查和生长发育监测及评价，开展心理行为发育、母乳3喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治（本文来自：
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社区卫生服务中心工会工作总结）等健康指导，规范化管理1808人，规范
化管理率达98%以上。
（六）孕产妇保健管理。
全年辖区内孕产妇300人，孕产妇系统管理300人，系统管理率100%，早孕建册248人，早孕建册率97%，接受产
前5次以上随访服务245人，产前健康管理率98%，高危孕产妇3人，高危管理率100%。
为
管理对象讲解了孕产期保健知识，结合影音资料辅助讲解，并提供多种孕期保健宣传资料。
（七）健康教育。
为进一步做好健康教育工作我中心今年重新充实了健康教育内容，为各站居民提供2月一次的健康知识讲座；结合各种宣传
日对社区居民等开展健康知识传播。
上街道咨询活动7次；自制健康教育处方等宣传资料89
种，其中覆盖慢性病防控内容的材料18种。
及时发放各种健康教育宣传资料，免费提供健康
教育处方。
共发放各种宣传教育资料8000多份。
（八）体检工作。
今年辖区内65岁以上老年人体检人
数854人次，体检率51.3%；中小学生体检人数为7200人次；体检率85%。
（九）发展基本医疗，服务社区居民，提升满意度。
基本医疗服务质量决定着社区居民的满意度，今年我们的工作重点是提高社区服务质量，
以质量促进服务人次的提升。
今年1-12月我们社区卫生服务站实现门诊人次较去年同期上4升11%。
1-12月无医疗事故和差错发生，做到零服务性投诉，群众满意度得到了显著提
升。
（十）继续深化绩效工资等人事制度改革，完善绩效考核机制。
今年初中心调整和完善了绩效考核方案，实行数量和质量的双轨制考核，从绩
效考核到中心转变为考核到人，充分发挥绩效考核的激励机制。
今年的绩效方案中医疗上我
们着重对基本医疗项目进行了调整，鼓励提高服务人次，同时对中医药及中医适宜技术进行
了倾斜。
医务人员积极性得到了明显提升，社区医务人员的工作主动性明显提高，服务人次，
服务质量得到了显著提升。
（十一）今年我们在社区卫生服务站积极推广中医中药及适宜技术的应用，并为此出台相关鼓励措施。
坚持中西医结合开展防病治病，重点突
出中医药的综合服务，推进中医药在预防、医疗、保健、康复、健康教育等领域的广泛应用。
（十二）加强行风效能建设，提升服务形象。
今年我们严格遵守党风廉政建设的各项规定，严格按照《医务人员行为考核细则》，加强对各类人
员的监督考核。
深入开展阳光用药工程，每月开展医师用药情况四八排队统计，严格执行《处
方管理条例》，对不合理用药现象及时通报，指导临床医生合理用药，遏制开大处方、过度治
疗行为。
对社区卫生服务站用药情况进行监督，对超过常规用量的药品及时予以停用，并严
格控制抗生素使用比例和输液比例。
5篇四：
社区卫生服务中心年终总结XX年是全区深化医药卫生体制改革的关键一年，也是加快社区卫生服务中心建设的一
年，同时是各项卫生事业发展面临机遇与严峻挑战的一年，今年我社区卫生服务中心各项工
作以“科学发展观”为指导，认真学习全区卫生工作会议精神，紧紧围绕辖区经济社会发展
大局，以深化医药卫生体制改革为重点，以提高社会效益为目的，提高辖区内居民健康为中
心，着力加强了卫生人才队伍素质，狠抓基本公共卫生服务工作，不断地完善了各项工作制
度，通过全体医务人员和村医的共同努力，各项工作取得了一定的成绩现汇报如下：
一、医改工作开展情况
（一）加强领导、积极推进医药卫生体制改革自医改以来，区局及我院领导高度重视，切实加强领导，积极推进医改工作。
多次召开
基层“医改”工作会议，提前谋划，为下一步实施基层“医改”的具体实施奠定了坚实的基
础。
医改关乎于民生，为了确保医药卫生体制综合改革工作顺利进行并取得实效，
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