计算机网络管理制度.docx
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计算机网络管理制度
计算机网络管理制度
第一章?
总则
一、目的
为了有效、充分发挥和利用陕钢集团汉中钢铁有限责任公司（以下简称公司）网络资源，确保公司管理信息化网络系统（以下简称内部网）正常、安全、可靠地运行，保证公司日常生产、经营和办公的顺利进行，规范公司网络建设工作，发挥计算机网络的作用，提高办公效率，改善管理方法，提高管理水平，制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于公司内部网相关的各项事宜，公司所属各单位、部门和员工必须执行本制度。
三、职责
（一）公司信息化领导小组是内部网的最高决策机构。
（二）企业管理部是内部网的管理机构，具体负责内部网规划、建设和运维工作。
其主要职责是：
1、拟定内网建设规划，执行内部网建设计划；
2、指导和规范子网建设并使其接入主干网运行；
3、负责主干网络运行、安全及硬件设备和信息安全的管理工作，保证主干网的畅通；?
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4、负责二级接入单位和用户的管理、技术咨询与培训工作。
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（三）各入网单位子网的规划、建设和管理由各单位负责。
其主要职责是：
1、在企业管理部的统一规划和指导下，负责按有关要求和规定对子网进行建设、运行和管理；?
2、负责和承担下一级接入单位和用户的管理、技术咨询和培训工作；?
3、各入网部门由该单位信息员负责申请、分配和管理子网IP地址，记录网络运行状况；负责本单位子网运行、安全及硬件设备管理工作，代表本单位与企业管理部协同配合，共同做好内部网的安全运行、管理和维护工作。
4、各入网部门至少配置一名信息员。
第二章?
网络运行管理制度
一、目的
为加强公司内部网入网、IP地址、网络设施等方面基础管理工作，特制定本办法。
二、适用范围
本制度适用于内部网所有基础方面的管理，公司所属各单位、部门和员工必须执行本制度。
三、管理制度
（一）入网管理
1、用户入网
使用内部网的单位或员工统称为内网用户。
需要入网的部门必须向企业管理部提出入网申请，由申请部门领导审核，企业管理部审批备案后方可接入内部网。
入网部门必须建立各自的用户登记表并及时更新用户变动情况，同时将登记表报企业管理部备案。
用户访问内部网资源的权限由企业管理部根据用户实际业务需求进行授权，用户在业务撤消、调离原部门或离职后，其帐号由企业管理部收回、注销。
2、网络设备入网
由使用单位向企业管理部提出书面申请，由申请部门领导审核，企业管理部审批备案后方可接入内部网。
未经许可,任何单位或个人不得擅自将网络设备接入内部网。
3、计算机入网
由使用单位向企业管理部提出书面申请，由申请部门领导审核，企业管理部审批备案后方可接入内部网。
未经许可,任何单位或个人不得擅自将计算机接入内部网。
外来计算机入网需到企业管理部办理临时入网手续，并由入网单位信息员负责对其进行杀毒（安装杀毒软件），确认无毒后方可联网工作，并认真做好记录。
禁止XX的私人计算机（包括笔记本电脑、台式机）接入公司内部网。
入网的计算机必须按如下规则命名：
计算机名为工作组名称加本机IP地址后二位、中间用横线隔开，工作组名为HG加本单位或部门名称的汉语拼音头一位字母的组合。
例如信息中心一台IP地址为的计算机，其计算机应命名为HGXXZX-168-100、工作组为HGXXZX，字母要求大写。
（二）IP地址分配和管理
1、公司内部网采用静态IP地址规则，IP地址由企业管理部统一负责规划、分配和管理。
2、企业管部负责公司IP地址的日常维护工作，包括用户申请IP地址的审批、IP地址的监管。
3、各入网单位得到企业管理部分配的IP地址后由本单位信息员负责管理，包括用户申请IP地址的审批、IP地址的监管。
建立IP地址分配表，记录IP地址分配情况，如有变动及时更新分配表，同时将IP地址分配表报给企业管理部。
4、各入网单位需要增加IP地址时，向企业管理部提出申请，企业管理部审核批准后分配新的IP地址。
5、严禁盗用IP地址的行为，未经企业管理部和本部门信息员同意，不得挪用、转让所拥有的IP地址。
6、严禁任何用户利用内部网计算机设置DHCP服务。
7、企业管理部有权根据特殊情况（如：
流量过大的IP地址、被盗用的IP地址、计算机受到病毒影响等）对该IP地址进行封锁、关闭等强制措施，并对该计算机使用人进行考核。
8、用户如发现有人盗用他人IP地址或擅自将自己的IP地址转借他人的事件，应及时向本入网单位信息员或企业管理部报告。
（三）网络基础设施管理
1、网络基础设施是指各种传输介质（包括光纤、双绞线等）、传输转换设备（包括交换机、路由器、防火墙、光电转换器等）、UPS设备等。
2、各单位局域网网络设备由各入网单位负责日常运行、维护和安全管理工作，各单位必须制定巡检制度，每月检查并记录设备的运行、维护情况，同时接受企业管理部的检查监督。
3、任何单位或个人不得擅自挪用分放在各单位的网络设施，不准调整设备的设置。
4、网络基础设施必须保证供电的稳定性，所在房间或现场如需停电，造成停电的部门必须将停电时间及恢复时间通知企业管理部及相关业务部门。
5、各入网单位的网络设施供电由各单位自己负责；如出现供电故障应及时恢复，并将恢复时间通知企业管理部及相关业务部门。
6、各入网单位如需新建下级子网必须向企业管理部申报。
提出组建方案（包括子网的作用、范围、组网方式、连接方法、用户使用模式等内容），制定管理办法并确定网管人员上报企业管理部，经企业管理部审核批准后方可实施，并接受企业管理部的监督、检查。
（四）网络故障报修及处理办法
1、网络故障处理基本原则
公司网络及主干网出现故障，由企业管理部负责处理，企业管理部按流程将故障恢复时间、影响业务范围通知总调度室及相关业务部门。
各入网单位的子网出现故障，由本单位信息员先进行检查、处理，是子网问题的自行解决；如问题在于光纤线路由本单位信息员上报企业管理部，并配合企业管理部技术人员协同处理故障。
先报修先维护，按报修先后顺序安排维护人员现场检查维修，网络线路故障优先解决。
2、报修方法
设备及网络发生故障时，应及时电话联系企业管理部并填写《设备维修申请表》并送至企业管理部信息管理中心。
各单位信息员上报故障时，应将故障发生的地点、时间、故障现象、处理过程清楚的反映给企业管理部技术人员。
企业管理部在接到故障报修后，在一个工作日内给予响应。
3、发现下列情况，企业管理部有权拒绝维修：
因非正常使用造成的故障。
因非合法用户使用造成的故障。
网络连接由非网络中心授权人员修改造成的故障。
因浏览非法网站造成的网络故障等。
四、处罚规定
1、接网单位未按规定建立IP地址分配表的，给予500-1000元罚款。
2、非法盗用IP地址的，一经发现每次罚责任人500元。
3、违反网络基础设施管理规定中第2条规定的，给予责任单位1000元罚款，罚直接责任人100元。
4、违反网络基础设施管理规定中第3条规定的，给予责任单位1000元罚款，罚直接责任人100元。
5、违反网络基础设施管理规定中第4条规定的，给予责任单位500元罚款，罚直接责任人100元。
6、违反网络基础设施管理规定中第7条规定的，给予责任单位1000元罚款，罚直接责任人100元。
7、私自新建、连接子网的，一经发现给予责任单位1000元罚款。
8、未按命名规则对入网计算机进行命名的，每发现1台/次，给予计算机使用单位100元罚款。
第三章内部网安全管理制度
一、目的
为了加强公司内部网安全管理，结合公司实际情况，制定本办法。
二、适用范围
公司内部网管理所有事宜适用本办法。
三、管理机构
企业管理部负责信息网络安全管理的具体工作。
公司有关单位按照规定的职责范围做好信息网络安全管理的相关工作。
四、管理制度
1、内部网的所有用户必须遵守国家有关法律、法规，严格执行安全保密制度。
2、企业管理部和各入网单位要定期对网络用户开展网络安全的教育培训，不断强化公司内网用户的安全风险意识，增加自我防范能力。
3、公司企业管理部负责根据公司信息化建设的实际情况，制定并持续完善公司内部网安全策略，内网用户有义务自觉执行公司内部网安全策略。
4、严禁任何人在内部网计算机上安装、使用下列软件：
在内部网使用木马类、密码破解类、系统攻击工具等软件；
在计算机上安装、使用网络游戏；
使用QQ、MSN、FeiQ等网络聊天工具；
使用BT、eMule、迅雷等影响网络速度的上传、下载工具；
安装未经企业管理部授权使用的软件。
5、严禁盗用他人账号或私自转借、转让用户账号对企业造成危害的行为。
6、严禁破坏、盗用系统中的信息（数据）资源，泄露企业机密的行为。
7、用户应在授权范围内访问网络资源，不得使用任何手段干扰或妨碍网络的正常运行，不得尝试入侵防火墙、主机，亦不得在网络上存储或传播色情文字、图片、音像等信息。
8、严禁利用内部网开展任何商业活动。
9、严禁任何入网单位和个人私自与外单位连网或私接Internet。
10、内部网用户应定期检查本机防病毒软件，至少一个月内手动升级一次，保证计算机使用的安全性。
二、处罚规定
1、违反上述第4条管理制度的，每发现一次，处以责任人100元罚款；三次以上的，给予警告处分。
如因此造成计算机系统不能正常运行的，处以直接责任人500元罚款，情节严重的，交予人力资源部处理。
2、违反上述第5、6、7条管理制度的，每发现一次，处以责任人500元罚款；情节严重的，交予人力资源部处理。
3、违反上述第8、9、10条管理制度的，处以责任人500元罚款；情节严重的，交予人力资源部处理。
第四章?
计算机设备管理
一、目的
计算机设备管理工作，是公司管理信息化系统的重要组成部分。
管好用好计算机及其外部设备，对提高公司生产、经营管理工作的质量和效率具有重要意义。
因此，为加强公司的计算机设备管理工作，做到设备的合理配置，提高设备的使用效率，特制定本办法。
二、组织机构
企业管理部是公司计算机设备的管理部门，指导和监督各单位的计算机设备管理工作，负责公司计算机设备的送修管理工作。
三、适用范围
本办法适用于公司各单位（部门）。
四、管理制度
1、本办法所指的计算机设备包括服务器、台式电脑、打印机、笔记本电脑、UPS电源、外围设备、交换机、光电转换器和光纤模块（不包括自动化控制专用计算机）；所指的计算机设备管理包括设备的选型、验收、调拨、转让、报废、建立台帐等内容。
2、为便于公司网络、计算机设备的管理，各单位，每季度向企业管理部上报一次网络、计算机设备使用情况台帐，由企业管理部统一汇总。
3、各单位配备服务器、计算机、打印机、笔记本电脑、网络设备、UPS电源，必须向企业管理部报送配备方案、可行性报告，并填制《信息化设备申请表》。
4、企业管理部必须对配备方案、可行性报告以及《信息化设备申请表》进行充分的论证，本着节俭、实用的原则，对确需配备的提出具体意见和建议，由申请部门领导签字报企业管理部进行平衡审核后报公司主管领导审批。
5、各单位领用新设备后要做好登记设备台帐，并将台帐上报企业管理部。
7、各使用单位如有人员调动、退休等情况，其使用的设备必须留在原单位。
8、各单位必须建立完善的计算机设备台帐。
台帐内容包括设备品牌、设备基础配置、设备来源、安装地点、使用人及变动情况、启用时间、检修记录、及报废时间等情况。
新进设备必须在货到验收后2日内建档完毕。
9、计算机设备的报废实行淘汰报批制。
10、各单位需要报废网络、计算机设备时，须填制《信息化设备报废报批表》，并由部门领导审核，交企业管理部审批。
11、各单位应坚持节俭、实用的原则，对报批设备严格把关。
对经维修后尚能满足需要的计算机设备，应继续使用；对属于设备老化、性能落后、故障严重等情况不能继续使用的计算机设备，及时处理；对属于人为破坏或非正常损坏的，要逐级追究责任。
12、报废设备经批准后，要在设备台帐中注明原因和报废日期。
13、如遇设备故障，应先由本单位信息员做常规处理，问题处理不了的，应填写《信息化设备维修申请表》，送企业管理部，由企业管理部专业技术人员协助解决。
企业管理部专业技术人员无法修复时，在保修期内的应及时通知厂商售后处理，不在保修内的送专业修理部门修理。
确保小问题当天处理，严重问题一星期内解决。
14、确需外修的设备，要对存贮数据的设备（如硬盘）进行技术处理，严防数据泄密。
15、计算机设备外送修理费用由各送修单位自行承担。
16、企业管理部负责公司信息化设备的调拨，由企业管理部、接收单位双方人员办理。
有原使用单位的，增加原使用单位人员办理。
验收完毕，由双方或三方负责人及经办人在《信息化设备交接清单》上签字。
《信息化设备交接清单》一式多份，由各方存档。
交接完毕应及时在计算机设备台帐中反映变动情况。
五、处罚规定
1、未按规定建立计算机设备台帐、未按时上报设备台帐或台帐内容不完善的，给予责任单位罚款500元。
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2、私自调拨、转让网络、计算机设备的行为一经发现，给予责任单位罚款500元。
第五章信息化设备点检
一、目的
为了确保公司信息化设备系统安全稳定运行，延长设备使用寿命，降低设备故障率，减少设备维修费用，特制定本办法。
二、适用范围
公司所有信息化设备均适用本办法。
含以下设备：
计算机主机、计算机外设、网络设备、摄像机、照相机、对讲机等。
三、管理机构
企业管理部是公司信息化设备管理部门，负责各单位的信息化设备点检工作，各单位信息员配合企业管理部进行设备点检。
四、管理制度
1、企业管理部每年进行四次设备点检（每季度一次），由各部门信息员配合企业管理部工作人员进行点检。
2、点检范围是服务器和存储设备等所有硬件、系统和应用软件。
3、点检工作内容是进行所有设备和软件的健康检查，每季度的第一周开始点检，在点检过程中，遇到需要更换硬件设备的情况，电话通知配件仓库，进行配件更换。
如果遇到无法解决的故障问题（如系统或软件的BUG问题等），及时通知企业管理部技术人员处理解决。
在解决故障后，该部门填写《设备维修申请表》、《设备淘汰审批表》交企业管理部存档备案，点检人员填写《信息化设备点检表》。
五、处罚规定
在点检过程中，如发现设备有严重隐患而不及时上报企业管理部的，给予责任单位罚款500元，责任人100元。
第六章附则
一、本规定解释权归企业管理部
二、本规定发布之日起施行。
附件：
1、《信息化设备申请审批表》
2、《信息化设备维修申请表》
3、《信息化设备报废审批表》
4、《信息化设备交接清单》
5、《信息化设备台帐》
6、《用户入网申请表》
7、《信息化设备点检表》?
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