电子商务师三级单选及多选含答案.docx
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电子商务师三级单选及多选含答案
1.供应商选择标准包括()。
[A]产品品种
[B]企业的实力
[C]产品竞争性
[D]供应商地理交通情况
2.企业用户办理数字证书需要准备的资料有()。
[A]单位介绍信和经办人身份证复印件
[B]企业法人工商营业执照
[C]税务登记证原件复印件
[D]企业申请表及申请协议书
3.协同电子商务平台的功能包括()。
[A]财务管理
[B]产品目录管理
[C]企业名录管理
[D]供应商管理
4.下列属于HTML表单中input输入域type属性值的有()。
[A]text
[B]radio
[C]password
[D]submit
5.网络消费者需求特征包括()。
[A]个性消费回归
[B]消费需求具有差异性
[C]消费主动性增强
[D]消费者直接参与生产和流通过程
6.FAQ设计的要点包括()。
[A]注意FAQ页面设计
[B]注意检索功能的设计
[C]注意FAQ的内容来源
[D]保证FAQ简单易用
7.网络银行的特点包括()。
[A]无分支机构
[B]开放性
[C]智能化
[D]实体化
8.客户关系管理的思想及管理方法包括()。
[A]强调以企业为中心的企业策略
[B]对不同客户区分对待
[C]了解客户需求并衡量客户价值
[D]把客户关系投资放在高价值群体上
9.按照撰写内容分类,营销短文有()。
[A]悬念式
[B]日志式
[C]情感式
[D]新闻式
10.下列行为符合网络礼仪的有()。
[A]不发布反动言论及损害国家利益的文章。
[B]不对其他人进行污辱、谩骂及攻击。
[C]同一消息只发送到一个新闻组。
[D]不发送垃圾信息。
11.影响网络消费者购买行为的个人特征因素包括()。
[A]相关群体
[B]职业
[C]生活方式
[D]社会阶层
12.关于密码体制,说法正确的有()。
[A]加密和解密的密钥是否相同作为划分对称和非对称密码体制的依据。
[B]对称密码体制中常用的算法有DES、IDEA、ASE等。
[C]非对称密码体制称为公开密码体制,即加密秘钥和解密密钥都公开。
[D]非对称密码体制密钥管理相对简单,但工作效率低于对称密码体制。
13.关于PGP,说法正确的有()。
[A]PGP是一种被广泛使用的安全邮件标准。
[B]在PGP系统中,信任关系构成直接或间接的网状结构。
[C]PGP是基于RSA和IDEA的邮件加密软件。
[D]PGP可以提供身份验证、保密性、压缩性、电子邮件兼容性、分组和重组等多种服务。
14.商务网站信息标题制作的步骤包括()。
[A]明确信息内容的中心思想
[B]确定商务网站信息的主题
[C]确定标题结构
[D]对标题进行复审、修饰和调整
15.基于分类目录的搜索引擎推广方法包括()。
[A]竞价排名
[B]登录免费分类目录
[C]关键词广告
[D]登录付费分类目录
16.信息筛选过程中常用的方法有要对信息的()进行判断。
[A]权威性
[B]时效性
[C]回溯性
[D]实用性
17.招投标资质文件包括()。
[A]招标人资质文件
[B]投标人资质文件
[C]产品供应商资质文件
[D]货物证明文件
18.无形商品的电子商务模式主要有()。
[A]网上赠与
[B]广告支持
[C]付费浏览
[D]网上订阅
19.根据所用场合不同,商品编码可分为()。
[A]货码
[B]内码
[C]外码
[D]条形码
20.网页动画的特点包括()。
[A]视觉冲击力极强
[B]信息量大
[C]生动形象
[D]分散关注
21.数字证书包含()等信息。
[A]加密算法
[B]用户身份
[C]CA签名
[D]工商或公安部门签章
22.控制装卸搬运费用可通过()实现。
[A]合理选择装卸搬运设备
[B]增加装卸次数
[C]缩短操作距离
[D]提高被装卸物资纯度
23.下列属于HTML中成对标记符的有()。
[A]
[B]
[C]
[D]
24.用户及消费者购买行为研究的方向和内容包括()。
[A]现有市场对某种产品的需求量和销售量
[B]产品价格变化趋势
[C]消费者购买动机
[D]潜在用户的调查和发现
25.下列属于DBMS功能的有()。
[A]数据定义功能
[B]数据操作功能
[C]控制功能
[D]管理功能
26.供应商管理原则包括()。
[A]合作
[B]互惠
[C]目标一致
[D]一次到位
27.封闭式问题可采用的形式包括()。
[A]是否式
[B]选择式
[C]排列式
[D]问答式
28.Flash渐变动画分为()。
[A]运动动画
[B]形状动画
[C]逐帧动画
[D]GIF动画
29.网络交易评价体系存在的问题有()。
[A]现行系统不能真实地反应买卖双方的信用
[B]无法判断买卖双方对交易满意程度
[C]只能评价售前和售中
[D]将虚拟物品与实体物品区分开来
30.营销邮件标题应该()。
[A]使用空白标题
[B]使用简短标题
[C]反映邮件内容
[D]反映邮件重要性
31.获得网络客户反馈的方法包括()。
[A]为网络反馈者提供有偿产品
[B]定期采用调查表及问卷
[C]创建客户服务中心小组
[D]在客户的生日或假日定期保持联系
32.博客营销的特点包括()。
[A]博客文章的内容题材和表现形式灵活多样
[B]博客营销具有较大的自主性
[C]博客文章易于被持续发现和长期阅读
[D]博客文章能实时沟通客户
33.下列属于RDBMS的有()。
[A]Access
[B]SQLServer
[C]Oracle
[D]NOSQL
34.网络客户服务的沟通技巧包括()。
[A]遇到问题多检讨自己
[B]多换位思考
[C]认真倾听
[D]多虚心请教
35.网站信息推广途径包括()。
[A]在线黄页
[B]分类广告
[C]论坛
[D]博客
36.网络广告效果测定指标包括()。
[A]广告浏览
[B]页面浏览
[C]广告印象
[D]广告点击
37.认证中心可以签发()。
[A]持卡人证书
[B]商家证书
[C]账户认证
[D]支付网关证书
38.许可E-mail营销邮件内容设计原则包括()。
[A]邮件列表目标与企业总体营销战略一致
[B]邮件内容具有连续性、系统性
[C]邮件内容精炼
[D]内部列表营销必须有稳定的内容来源
39.下列属于A类地址的是()。
[A]122.255.255.255
[B]192.168.10.5
[C]28.102.14.7
[D]128.16.255.152
40.信息存储时需要注意的问题有()。
[A]存储的资料要安全可靠。
[B]要节约存储空间。
[C]要对数据进行科学合理的组织。
[D]必须使用DBMS进行信息的存储。
1.消费者为孝敬父母而购买的商品属于()。
[A]安全动机
[B]理智动机
[C]感情动机
[D]惠顾动机
2.()只需知道邮件涉及的有关内容,没有义务对邮件予以响应。
[A]发件人
[B]收件人
[C]抄送人
[D]秘送人
3.()即营销效果按销售额提成。
[A]CPA
[B]CPC
[C]CPM
[D]CPS
4.在页面造型中,不同形状所代表的意义不同,()代表正式、规则。
[A]矩形
[B]圆形
[C]三角形
[D]菱形
5.消费者的()会影响到他(她)身边的潜在消费者。
[A]购买
[B]评价
[C]信息收集
[D]使用
6.区域布局分析包括()。
[A]价格-区域分析
[B]产品-区域分析
[C]重点产品分析
[D]区域-产品分析
7.()是HTML中的容器标记符。
[A]
[B]
[C]
[D] 8.()是在网上销售或宣传自己产品和服务的商家。 [A]网站主 [B]广告主 [C]广告联盟平台 [D]广告公司 9.DBMS向用户提供()支持用户对数据库中的数据进行查询、更新等操作。 [A]DDL [B]DML [C]数据控制功能 [D]数据管理功能 10.对明文的文件或数据按某种算法进行处理,形成的不可读代码,通常称为()。 [A]密文 [B]密码 [C]密钥 [D]原文 11.()必须在网站服务器端运行。 [A]Asp程序代码 [B]JavaScirpt脚本程序 [C]VbScirpt脚本程序 [D]HTML文件代码 12.()是指访问者通过搜索引擎访问网站所产生的流量。 [A]邮件回访流量 [B]其他网站流量 [C]搜索引擎流量 [D]直达产品流量 13.HTML中使用()标记符作为注释语句。 [A] ............./! > [B] -............./! > [C] --.........../! > [D] --...........--> 14.关于商务网页中包含的网页动画,说法正确的是()。 [A]至少包含2个 [B]至少包含1个 [C]可以不包含 [D]不能超过3个 15.()是整个页面设计的关键,常放置站点名称图片、公司标志以及旗帜广告等。 [A]第一屏 [B]导航栏 [C]页脚 [D]页头 16.在信息发布工作流程中,()负责提供选题标准和要求。 [A]内容总监 [B]栏目负责人 [C]信息发布员 [D]团队负责人 17.支付网关CA为()发放证书。 [A]银行 [B]商户 [C]持卡人 [D]品牌 18.()不属于个人用户办理数字证书的前提条件。 [A]年满16周岁 [B]具有个人身份证 [C]具有个人完税证明 [D]良好的信用 19.()是指任意从互联网网址中抽取样本。 [A]随机样本 [B]过滤性样本 [C]选择样本 [D]抽样样本 20.根据搜索引擎优化原则,网页文本内容应在()之间。 [A]50-100个字 [B]60-120个字 [C]80-150个字 [D]100-250个字 21.关系型数据库使用()来表示实体及其联系。 [A]记录 [B]表单 [C]表 [D]数据集 22.()顶级域名主要用于政府部门。 [A]org [B]com [C]gov [D]int 23.下列属于即时通讯工具的是()。 [A]网易邮箱 [B]新浪微博 [C]YY语音 [D]微信钱包 24.()工作是商务网站的基石,需要细致沉稳、专注创新的团队。 [A]信息编辑 [B]信息审核f [C]信息签发 [D]信息发布 25.在表单提交时,采用()提交方式更为安全。 [A]form [B]get [C]post [D]for 26.以下网络市场调研方法中,()即视频会议法。 [A]CAWI [B]FAQs [C]Usenet [D]BBS 27.ASP运行环境通常使用Windows操作系统平台和()应用程序来构建。 [A]HTML [B]SQLServer [C]脚本 [D]IIS 28.订单转化率=有效订单数/()。 [A]已完成订单数 [B]总访问人数 [C]总访问次数 [D]有效房屋数 29.针对潜在客户设计的FAQ,主要提供()。 [A]产品和服务特征的FAQ [B]新产品使用的FAQ [C]维修信息的FAQ [D]技术改进信息的FAQ 30.()包括付款、转账、兑换等过程。 [A]物流 [B]商流 [C]资金流 [D]信息流 31.同样内容的营销邮件,每个月至多发送()次。 [A]2-3 [B]3-4 [C]4-5 [D]5-6 32.网络售前服务包括()。 [A]订单处理 [B]服务流程设计 [C]产品安装 [D]产品运送 33.网络银行()功能包括网上证券、期货、外汇交易等。 [A]企业银行 [B]电子支付 [C]商务服务 [D]特色服务 34.利用()属于网络间接调研方法()。 [A]OICQ [B]即时通讯工具 [C]网络调研问卷 [D]网络数据库 35.负责完成网站的各种参数配置、频道栏目管理、系统用户管理等任务的是()。 [A]签发编辑 [B]栏目编辑 [C]记者编辑 [D]系统管理员 36.()包含了信用低的“劣质客户”。 [A]小客户 [B]主要客户 [C]关键客户 [D]普通客户 37.()包括将原材料和零部件等放入仓库并加以妥善保管。 [A]退货物流 [B]销售物流 [C]采购物流 [D]生产物流 38.数据共享属于()。 [A]信息发布和传播服务 [B]信息交换服务 [C]信息技术服务 [D]信息咨询服务 39.()<邮件开信率。 [A]邮件送达率 [B]邮件退信率 [C]引导点进率 [D]邮件发送率 40.处理客户投诉的解释澄清阶段,应()。 [A]提出解决措施 [B]进行语言解释 [C]认真倾听,安慰客户 [D]及时将处理结果向投诉客户反馈 41.下列属于ICP的是()。 [A]CNNIC [B]新浪 [C]阿里巴巴 [D]淘宝 42.网站的回头用户一般应在()之间。 [A]10-30% [B]30-50% [C]40-60% [D]70-80% 43.信息分类加工后,为了节省存储空间和提高传输速度,需要使用()进行压缩整理。 [A]压缩工具 [B]DBMS [C]Access [D]Excel 44.《统一电子交易法》属于()。 [A]网上无形财产保护法律 [B]电子签名法律 [C]电子合同法律 [D]域名保护法律 45.下列属于电子邮件加密软件的是()。 [A]RSA [B]IDEA [C]MIME [D]PGP 46.()指对订单量大的需求商,供应商给与价格折扣。 [A]价格激励 [B]商誉激励 [C]订单激励 [D]免检激励 47.对邮件服务器破坏的防范上,()不是防止来自外网的攻击。 [A]拒绝来自指定地址和域名的邮件服务连接请求 [B]强制实施SMTP认证 [C]拒绝收信人数量大于预定上限的邮件 [D]暂时搁置可疑的信件 48.()罗列出网站中访问量最高的页面排名。 [A]浏览次数 [B]访问出口 [C]访问入口 [D]热门页面 49.支付宝实质是网络交易的()。 [A]安全协议 [B]支付网关 [C]信用中介 [D]二次结算 50.在目前常用的信息发布平台中,()平台比较适合发布企业的软性广告及提高网站曝光率。 [A]第三方电子商务交易平台 [B]论坛博客 [C]SNS [D]WIKI 51.数字证书的内容不包括()。 [A]证书版本号 [B]证书序列号 [C]证书持有者的私钥 [D]证书颁发者信息 52.()服务器对无盘站和游戏支持较好,常用于教学网和游戏厅。 [A]Windows [B]UNIX [C]NetWare [D]Linux 53.针对(),营销设计要完善服务,以品牌内涵来获得消费者的满意。 [A]最低层次市场 [B]安全需求层次市场 [C]社交层次市场 [D]自我实现需求市场 54.网络消费者购物常常采取“秘密行动”,属于()。 [A]隐秘心理 [B]安全心理 [C]求实心理 [D]偏好心理 55.SEO属于()。 [A]搜索引擎营销 [B]电子邮件营销 [C]博客营销 [D]论坛营销 56.()投诉主要涉及运输环节的损坏等问题。 [A]商品质量 [B]购销合同 [C]服务 [D]流通 57.食品商品实质层属性包括()。 [A]食用方法 [B]品牌 [C]营养 [D]包装 58.()码主要用于期刊。 [A]ISBN [B]UPC [C]EAN [D]ISSN 59.()计算机网络以帧中继等技术为基础,以宽带综合业务数字化网络为核心。 [A]第一代 [B]第二代 [C]第三代 [D]第四代 60.阿里巴巴网属于()。 [A]B2B交易平台 [B]B2C交易平台 [C]C2C交易平台 [D]B2G交易平台
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