电子商务师三级单选及多选含答案.docx

1、电子商务师三级单选及多选含答案1.供应商选择标准包括（）。 A产品品种B企业的实力C产品竞争性D供应商地理交通情况2.企业用户办理数字证书需要准备的资料有（）。A单位介绍信和经办人身份证复印件B企业法人工商营业执照C税务登记证原件复印件D企业申请表及申请协议书3.协同电子商务平台的功能包括（）。A财务管理B产品目录管理C企业名录管理D供应商管理4.下列属于HTML表单中input输入域type属性值的有（）。AtextBradioCpasswordDsubmit5.网络消费者需求特征包括（）。 A个性消费回归B消费需求具有差异性C消费主动性增强D消费者直接参与生产和流通过程6.FAQ设计的要点

2、包括（）。A注意FAQ页面设计B注意检索功能的设计C注意FAQ的内容来源D保证FAQ简单易用7.网络银行的特点包括（）。A无分支机构B开放性C智能化D实体化8.客户关系管理的思想及管理方法包括（）。 A强调以企业为中心的企业策略B对不同客户区分对待C了解客户需求并衡量客户价值D把客户关系投资放在高价值群体上9.按照撰写内容分类，营销短文有（）。 A悬念式B日志式C情感式D新闻式10.下列行为符合网络礼仪的有（）。A不发布反动言论及损害国家利益的文章。B不对其他人进行污辱、谩骂及攻击。C同一消息只发送到一个新闻组。D不发送垃圾信息。11.影响网络消费者购买行为的个人特征因素包括（）。A相关群体B

3、职业C生活方式D社会阶层12.关于密码体制，说法正确的有（）。A加密和解密的密钥是否相同作为划分对称和非对称密码体制的依据。B对称密码体制中常用的算法有DES、IDEA、ASE等。C非对称密码体制称为公开密码体制，即加密秘钥和解密密钥都公开。D非对称密码体制密钥管理相对简单，但工作效率低于对称密码体制。13.关于PGP，说法正确的有（）。APGP是一种被广泛使用的安全邮件标准。B在PGP系统中，信任关系构成直接或间接的网状结构。CPGP是基于RSA和IDEA的邮件加密软件。DPGP可以提供身份验证、保密性、压缩性、电子邮件兼容性、分组和重组等多种服务。14.商务网站信息标题制作的步骤包括（）。

4、A明确信息内容的中心思想B确定商务网站信息的主题C确定标题结构D对标题进行复审、修饰和调整15.基于分类目录的搜索引擎推广方法包括（）。A竞价排名B登录免费分类目录C关键词广告D登录付费分类目录16.信息筛选过程中常用的方法有要对信息的（）进行判断。A权威性B时效性C回溯性D实用性17.招投标资质文件包括（）。 A招标人资质文件B投标人资质文件C产品供应商资质文件D货物证明文件18.无形商品的电子商务模式主要有（）。A网上赠与B广告支持C付费浏览D网上订阅19.根据所用场合不同，商品编码可分为（）。A货码B内码C外码D条形码20.网页动画的特点包括（）。A视觉冲击力极强B信息量大C生动形象D分

5、散关注21.数字证书包含（）等信息。A加密算法B用户身份CCA签名D工商或公安部门签章22.控制装卸搬运费用可通过（）实现。 A合理选择装卸搬运设备B增加装卸次数C缩短操作距离D提高被装卸物资纯度23.下列属于HTML中成对标记符的有（）。ABCD24.用户及消费者购买行为研究的方向和内容包括（）。A现有市场对某种产品的需求量和销售量B产品价格变化趋势C消费者购买动机D潜在用户的调查和发现25.下列属于DBMS功能的有（）。A数据定义功能B数据操作功能C控制功能D管理功能26.供应商管理原则包括（）。 A合作B互惠C目标一致D一次到位27.封闭式问题可采用的形式包括（）。A是否式B选择式C排列

6、式D问答式28.Flash渐变动画分为（）。A运动动画B形状动画C逐帧动画DGIF动画29.网络交易评价体系存在的问题有（）。 A现行系统不能真实地反应买卖双方的信用B无法判断买卖双方对交易满意程度C只能评价售前和售中D将虚拟物品与实体物品区分开来30.营销邮件标题应该（）。A使用空白标题B使用简短标题C反映邮件内容D反映邮件重要性31.获得网络客户反馈的方法包括（）。A为网络反馈者提供有偿产品B定期采用调查表及问卷C创建客户服务中心小组D在客户的生日或假日定期保持联系32.博客营销的特点包括（）。 A博客文章的内容题材和表现形式灵活多样B博客营销具有较大的自主性C博客文章易于被持续发现和长期

7、阅读D博客文章能实时沟通客户33.下列属于RDBMS的有（）。 AAccessBSQL ServerCOracleDNOSQL34.网络客户服务的沟通技巧包括（）。 A遇到问题多检讨自己B多换位思考C认真倾听D多虚心请教35.网站信息推广途径包括（）。 A在线黄页B分类广告C论坛D博客36.网络广告效果测定指标包括（）。A广告浏览B页面浏览C广告印象D广告点击37.认证中心可以签发（）。 A持卡人证书B商家证书C账户认证D支付网关证书38.许可E-mail营销邮件内容设计原则包括（）。A邮件列表目标与企业总体营销战略一致B邮件内容具有连续性、系统性C邮件内容精炼D内部列表营销必须有稳定的内容来

8、源39.下列属于A类地址的是（）。A122.255.255.255B192.168.10.5C28.102.14.7D128.16.255.15240.信息存储时需要注意的问题有（）。 A存储的资料要安全可靠。B要节约存储空间。C要对数据进行科学合理的组织。D必须使用DBMS进行信息的存储。1.消费者为孝敬父母而购买的商品属于（）。A安全动机B理智动机C感情动机D惠顾动机2.（）只需知道邮件涉及的有关内容，没有义务对邮件予以响应。A发件人B收件人C抄送人D秘送人3.（）即营销效果按销售额提成。 ACPABCPCCCPMDCPS4.在页面造型中，不同形状所代表的意义不同，（）代表正式、规则。A矩

9、形B圆形C三角形D菱形5.消费者的（）会影响到他（她）身边的潜在消费者。 A购买B评价C信息收集D使用6.区域布局分析包括（）。A价格-区域分析B产品-区域分析C重点产品分析D区域-产品分析7.（）是HTML中的容器标记符。ABCD8.（）是在网上销售或宣传自己产品和服务的商家。 A网站主B广告主C广告联盟平台D广告公司9.DBMS向用户提供（）支持用户对数据库中的数据进行查询、更新等操作。ADDLBDMLC数据控制功能D数据管理功能10.对明文的文件或数据按某种算法进行处理，形成的不可读代码，通常称为（）。A密文B密码C密钥D原文11.（ ）必须在网站服务器端运行。AAsp程序代码BJava

10、Scirpt脚本程序CVbScirpt脚本程序DHTML文件代码12.（）是指访问者通过搜索引擎访问网站所产生的流量。A邮件回访流量B其他网站流量C搜索引擎流量D直达产品流量13.HTML中使用（）标记符作为注释语句。ABCD14.关于商务网页中包含的网页动画，说法正确的是（）。A至少包含2个B至少包含1个C可以不包含D不能超过3个15.（）是整个页面设计的关键，常放置站点名称图片、公司标志以及旗帜广告等。A第一屏B导航栏C页脚D页头16.在信息发布工作流程中，（）负责提供选题标准和要求。A内容总监B栏目负责人C信息发布员D团队负责人17.支付网关CA为（）发放证书。A银行B商户C持卡人D品牌

11、18.（）不属于个人用户办理数字证书的前提条件。A年满16周岁B具有个人身份证C具有个人完税证明D良好的信用19.（）是指任意从互联网网址中抽取样本。A随机样本B过滤性样本C选择样本D抽样样本20.根据搜索引擎优化原则，网页文本内容应在（）之间。A50-100个字B60-120个字C80-150个字D100-250个字21.关系型数据库使用（）来表示实体及其联系。A记录B表单C表D数据集22.（）顶级域名主要用于政府部门。AorgBcomCgovDint23.下列属于即时通讯工具的是（）。A网易邮箱B新浪微博CYY语音D微信钱包24.（）工作是商务网站的基石，需要细致沉稳、专注创新的团队。A信

12、息编辑B信息审核fC信息签发D信息发布25.在表单提交时，采用（）提交方式更为安全。AformBgetCpostDfor26.以下网络市场调研方法中，（）即视频会议法。ACAWIBFAQsCUsenetDBBS27.ASP运行环境通常使用Windows操作系统平台和（）应用程序来构建。AHTMLBSQL ServerC脚本DIIS28.订单转化率=有效订单数/（）。A已完成订单数B总访问人数C总访问次数D有效房屋数29.针对潜在客户设计的FAQ，主要提供（）。 A产品和服务特征的FAQB新产品使用的FAQC维修信息的FAQD技术改进信息的FAQ30.（）包括付款、转账、兑换等过程。 A物流B商

13、流C资金流D信息流31.同样内容的营销邮件，每个月至多发送（）次。A2-3B3-4C4-5D5-632.网络售前服务包括（）。A订单处理B服务流程设计 C产品安装D产品运送33.网络银行（）功能包括网上证券、期货、外汇交易等。A企业银行B电子支付C商务服务D特色服务34.利用（）属于网络间接调研方法（）。 AOICQB即时通讯工具C网络调研问卷D网络数据库35.负责完成网站的各种参数配置、频道栏目管理、系统用户管理等任务的是（）。A签发编辑B栏目编辑C记者编辑D系统管理员36.（）包含了信用低的“劣质客户”。A小客户B主要客户C关键客户D普通客户37.（）包括将原材料和零部件等放入仓库并加以妥

14、善保管。A退货物流B销售物流C采购物流D生产物流38.数据共享属于（）。A信息发布和传播服务B信息交换服务C信息技术服务D信息咨询服务39.（） 邮件开信率。A邮件送达率B邮件退信率C引导点进率D邮件发送率40.处理客户投诉的解释澄清阶段，应（）。 A提出解决措施B进行语言解释C认真倾听，安慰客户D及时将处理结果向投诉客户反馈41.下列属于ICP的是（）。ACNNICB新浪C阿里巴巴D淘宝42.网站的回头用户一般应在（）之间。A10-30%B30-50%C40-60%D70-80%43.信息分类加工后，为了节省存储空间和提高传输速度，需要使用（）进行压缩整理。A压缩工具BDBMSCAccess

15、DExcel44.统一电子交易法属于（）。A网上无形财产保护法律B电子签名法律C电子合同法律D域名保护法律45.下列属于电子邮件加密软件的是（）。ARSABIDEACMIMEDPGP46.（）指对订单量大的需求商，供应商给与价格折扣。 A价格激励B商誉激励C订单激励D免检激励47.对邮件服务器破坏的防范上，（）不是防止来自外网的攻击。A拒绝来自指定地址和域名的邮件服务连接请求B强制实施SMTP认证C拒绝收信人数量大于预定上限的邮件D暂时搁置可疑的信件48.（）罗列出网站中访问量最高的页面排名。A浏览次数B访问出口C访问入口D热门页面49.支付宝实质是网络交易的（）。A安全协议B支付网关C信用中

16、介D二次结算50.在目前常用的信息发布平台中，（）平台比较适合发布企业的软性广告及提高网站曝光率。A第三方电子商务交易平台B论坛博客CSNSDWIKI51.数字证书的内容不包括（）。 A证书版本号B证书序列号C证书持有者的私钥D证书颁发者信息52.（）服务器对无盘站和游戏支持较好，常用于教学网和游戏厅。AWindowsBUNIXCNetWareDLinux53.针对（），营销设计要完善服务，以品牌内涵来获得消费者的满意。 A最低层次市场B安全需求层次市场C社交层次市场D自我实现需求市场54.网络消费者购物常常采取“秘密行动”，属于（）。A隐秘心理B安全心理C求实心理D偏好心理55.SEO属于（）。 A搜索引擎营销B电子邮件营销C博客营销D论坛营销56.（）投诉主要涉及运输环节的损坏等问题。A商品质量B购销合同C服务D流通57.食品商品实质层属性包括（）。A食用方法B品牌C营养D包装58.（）码主要用于期刊。AISBNBUPCCEANDISSN59.（）计算机网络以帧中继等技术为基础，以宽带综合业务数字化网络为核心。A第一代B第二代C第三代D第四代60.阿里巴巴网属于（）。AB2B交易平台BB2C交易平台CC2C交易平台DB2G交易平台