新员工入职培训确认函修改版.docx

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新员工入职培训确认函修改版

第一篇:

新员工入职培训确认函

新员工入职培训确认函

XXX:

你好!

欢迎来到XX公司,成为XX部门的一份子。

经过为期X天的入职培训,相信你已经了解了公司的企业文化、管理制度,并对所在部门和岗位有了初步认识。

请根据你的实际情况,填写以下内容:

1、我了解企业文化和价值观,以及各类终端产品的特性。

2、我了解公司的组织结构,并熟悉了工作环境、认识了部门领导和同事。

3、我了解所在岗位的工作职责,以及试用期的考评标准。

4、我了解试用期、转正的相关规定及工作流程。

5、我了解公司的薪资福利制度及其保密规定。

6、我了解公司的考勤制度,以及迟到、早退、旷工、加班的相关规定。

7、我了解公司的休假制度,以及各类假期的申请流程和相关规定。

8、我了解公司关于劳动合同续约、变更、解除的相关规定,以及相关的工作流程。

9、我了解公司办公用品、财务报销制度,以及相关工作流程。

10、我了解公司关于职场规范的规定,以及对职场礼仪的要求。

11、我认同公司的管理制度,并将严格遵守各项规定,认真履行工作职责。

员工签字:

导师签字:

是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□期:

期:

否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□

第二篇:

入职确认函20130425

入职确认函

一:

说明:

入职人选:

聘用职位:

(后期根据架构调整,岗位名称可能会变更)

二、薪资标准:

固定年薪:

元/年(税前);其中%固定月工资发放,%季度绩效奖金发放(试用期无绩效奖金;如转正,按1.0系数在下一考核周期时一并发放全勤月份的绩效奖金)。

三、福利情况:

1、缴纳社会保险(养老金、失业金、工伤保险金、生育金、医疗保险金)、住房公积金;以上各项个人缴纳部分均从税前个人固定月工资中扣除。

2、其它各项福利参照公司相关标准执行。

四、个人费用标准:

通讯费、出差费用按公司相关标准报销。

五、入职报到情况:

1、报到时间:

2、报到地点:

******

3、报到联系人:

,联系电话:

4、报到时一并携带的相关资料为:

1)

2)

3)

4)

5)

6)身份证原件和复印件(两份);□健康证或体检报告(三个月内);□一寸免冠彩照(两张,附电子版);□学历学位证书原件和复印件(1份),资格证书原件和复印件(1份);□原单位解除劳动合同证明(原件);□本人户名的中国农业银行储蓄卡原件和复印件(请注明开户行)。

六、转正条件:

试用期员工须同时符合下列转正标准,方可批准转正。

1、按相关制度提交完整的入职资料;

2、试用期部门考核合格;

3、试用期间参加新员工培训,并在培训期间考评合格;

4、试用期间无违反人力资源管理制度的行为。

以上情况请本人知悉。

本人签字:

_________________

日期:

_________________

第三篇:

新员工入职薪资确认表

新员工入职确认表

员工基本资料姓名:

入职日期:

年月日

部门/分店:

职务:

试用期薪资:

综合月薪=________基本工资+加班费+津贴+补贴

+其它

转正后薪资:

综合月薪=________基本工资+加班费+津贴+补贴

+绩效+其它

说明:

1、以上均为税前薪资

2、绩效核算周期:

□月/次

□季度/次

□再次入职(户口:

社保标准:

)□首次入职员工类别:

□合同工

□实习生

试用期至年月日止

提交资料:

□小一寸彩照2张□身份证复印件□银行账户复印件

□体检表/健康证□户口本复印件□暂住证原件复印件

□离职证明□学历证□资格证

□其他

本人声明:

◆公司已如实告知本人工作内容、工作地点、工作条件、职业危害、安全生产状况、劳动报酬以及员工要求了解的情况。

员工确认:

日期:

;经办人:

日期:

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※部门/分店经理确认:

日期:

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※部门最高负责人审核:

日期:

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※人力资源部门复核:

日期:

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※副总审批:

日期:

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※总经理批示:

□同意签署:

□不同意

日期:

-1-

第四篇:

新入入职员工培训

酒店新员工入职培训方案

酒店规范形象和礼貌用语

第一节酒店员工仪表部位男员工女员工

整体自然大方得体,符合工作需要及安全规则,精神饱满,充满活力,整齐整洁。

头发状况勤洗发,理发;梳理整齐,无头皮屑、无杂物,不染发、不烫发、不留怪异发型。

发型前不遮眼,侧不扣耳,后不过领。

前面留海不过眉毛,后不过肩,不留披肩发。

发饰发饰颜色为黑色或与头发本色近似。

面容脸颈及耳朵绝对干净,不留胡须,鼻毛不准出鼻孔,口齿无异味。

脸颈及耳朵绝对干净,上岗之前化淡妆(淡雅自然),不浓妆艳抹,口齿无异味。

身体上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料、勤洗澡、无体味。

装饰物不能佩戴首饰(项链、耳环、手镯及夸张的头饰),只允许佩戴手表、名牌、婚戒,特别是佩戴豪华昂贵的首饰显得比客人更富有,以免伤害客人自尊。

着装着统一的岗位工作服,佩戴相应的领带、领结、领花或者丝带,工作服要干净、平整、无垢尘、无脱线、纽扣齐全扣好,不可衣冠不整,工号牌要佩戴在左胸前,不得歪斜;不要将衣袖、裤子卷起;衣袋里不能装任何物品,特别是上衣口袋领子、袖口要干净。

内衣不能外露。

手部

指甲要修好,不留长指甲,保持干净、勤洗手。

女员工不能涂有色指甲油、不留长指甲、保持干净、勤洗手。

鞋袜着黑色皮鞋,表面锃亮、无灰尘、无破损、着黑色袜子着黑色皮鞋或布鞋,表面干净,着肉色连裤袜,不挂边、不破损、不滑丝。

整理场所公共场所需整理仪表时,要到卫生间或工作间等客人看不到的地方,不要当客人的面或在公共场所整理。

第二节酒店基本礼仪

举止仪态礼仪

一、站立(基本要求:

挺拔)

站立要头部保持端正、面带微笑、双目平视前方,嘴微闭、下巴往内放、颈部要梗、肩平、挺胸收腹、身正、腿直,两臂自然下垂在身体两侧或在体前交叉,右手放在左手上,以保持随时向客人提供服务的状态。

双手不抱胸、不插袋、不叉腰。

女子站立时,脚呈V字形(脚尖分开距离约为50度左右),双膝和脚后跟要靠紧,男子站立时双脚与肩同宽(脚跟分开距离限8厘米内),身体不可东倒西歪。

双臂交叉在身后。

站累时,脚可以向后站半步,将重心任意移到任何一脚,另一脚可略放松或移动一下位置,但上体仍保持正直。

二、坐姿(姿态要端正)

入坐要轻缓,不要赶步,以免给人以“抢座”感,走到座位前,自然转身,右脚向后撤半步,安稳坐下(女子入座时,若是裙装,应用手将裙向前拢一下,不要落座后再起来整理)。

坐下后,头部要端正,面带微笑,双目平视,嘴唇微闭,下颌微收。

双肩平正放松,挺胸、立腰、两臂自然弯曲,男士双手掌心垂直向下,自然放在膝上,两膝距离以一拳左右为宜;女子可将右手搭在左手上,轻放在腿面上,并将两脚并排自然摆放。

也可以一手略握一只手腕,置于身前。

两腿自然弯曲,双膝并拢,双腿正放或侧放,(男士坐时双腿可略分开)。

双脚平落地上。

可并拢也可交叠。

女子坐在椅子上,只可坐满椅子的三分之二,脊背轻首。

谈话时如需侧转身,上体与腿应同时转动,幅度不可过大。

起来时,右脚应向后收半步而后站起,动作不要迅猛。

坐在椅子或沙发上时,不要前俯后仰,更不要将脚放在椅子或沙发扶手上和茶几上。

不翘二郎腿,尤其不要翘着二郎腿还上下踮脚晃腿,两手不要漫不经心地拍打扶手。

注意:

(1)、从座位左侧就座,毫不声息就座,减慢速度、放松动作、避免乱响;

(2)、从座位左侧离开;离开前从动作、语言向其表示示意,随后站起身来,动作轻缓,避免弄响座椅;离座后先采用基本站姿,站好再走;

(3)、他人入座之后再入座,地位低于对方稍后离座,身份相似允许同时起身;(4)、公共场合,要想坐在别人身旁先求得对方首肯;

(5)、以背部接近座椅做法:

先侧身走近座椅,背对其站立,右腿后退一点以确认座椅,然后随势坐下,可以一手扶把手。

规范的坐姿:

(1)、双腿叉开过大或直伸出去(身前有桌子尽量不伸到外面去);

(2)、架腿方式欠妥,如一条小腿架在另一大腿上,留出大空隙;(3)、将腿放在桌椅上或腿部抖动摇晃;

(4)、脚跟接触地面,脚尖翘起或脚蹬踏他物,一般都要放在地上;(5)、以手触摸脚部,抚摸小腿或以脚自脱鞋袜;(6)、单手或双手放在身前桌下不允许;

(7)、手部支于桌上,用双肘支在面前的桌子上,对同座之人不够礼貌;(8)、双手抱在腿上、将手夹在腿间或放在臀下;

(9)、上身向前趴伏在桌椅上或本人大腿上,仅用于休息,在工作在不宜出现;(10)、头部靠于椅背或脚尖指向他人。

(11)、在室内,以朝南或对门的座位为尊位。

上身体位:

头部抬直,看上去同地面垂直,低头办公,回答他人问题时务必抬起头来,与人交谈是可面向正前方或面部侧向对方,不准后脑勺对着对方,工作不应上身完全倚靠座椅背部。

手臂位置:

1、放在两条大腿上,双手各自扶平

2、放在一条大腿上,侧身与人交谈,双手叠放或相握自己所侧身的那条腿上

3、放在身前桌子上,双手平扶,相握叠放于桌上,或放在身旁的扶手上,侧身应双手相握,叠放在侧身一侧的扶手上;

4、放在皮包文件上,短裙女士面对男士而坐,将皮包、文件放在并拢的大腿上,双手或扶、叠、握在其上;

三、走姿(给人的感觉:

愉悦)

行走时,上体要正直,身体重心略向前倾,头部要端正、颈要梗、双目平视前方、肩部放松、挺胸立腰,腹部略微上提,两臂自然前后摆动(摆动幅度为35厘米)左右,双臂外开不要超过30度,走时步伐要轻稳、雄健,女子要行如和风。

两脚行走线迹应是正对前方成直线,不要两脚尖向内形成“内八字”或是“外八字”,步幅均匀、步速不要过快,行进间不能将手插在口袋里,也不能扒肩搭背、拉手搂腰。

不跑动,相对而行,应主道让道,尽量走右边;相向而行,不抢道;穿行时,宾客之间在地方狭小的通道、过道或楼梯间谈话时,不能从中间穿行,应先道一声:

“对不起,请让一下”,待对方挪动后再从侧面或背面通过。

如果无意中碰撞了宾客,应主动表示道歉,说声:

“对不起”方可离开,行走时不要碰撞酒店陈设或花木,超越客人时,要礼貌致歉。

说声对不起;引领客人时,让客人、上级走在自己的右侧;3人同行时,中间为上宾;在人行道让女士走在内侧,以便使她们有安全感;与上级、宾客相遇时,要点头示礼致意。

注意:

(1)、男服务生110步/分;女服务生120步/分,较好的步速反映也服务员积极的工作态度,是客人乐于看到。

(2)、最佳步幅应为本人的一脚之长,男子每步约40厘米,女子每步约为35厘米;

(3)、起步之时,身体须向前微倾,重心落在前脚掌上,并随脚步移动不断向前过渡;

(4)、不可手插衣袋,尤其不可插裤袋,也不要叉腰,倒背着手;

(5)、后退时扭头就走是失礼,面向他人先后退至少两三步、转体,步幅宜小,轻擦地面,转体时应身先头向。

(6)、两人或两人以上并排,以内为尊,以右为尊,以道路内侧为尊;

(7)、三个人并排,由尊而卑依次居中、居右、居左;

(8)、以前为尊,以后为卑,客人、女士、尊长在前;主人、男士、晚辈较低随后。

四、微笑

微笑不仅是一种仪表,一种职业需要,而且是员工对客服务心理的外在体现,同时也是客人对饭店服务形象最直观的第一印象,笑意写在脸上,客人挂在心上,是一种服务品质。

要求:

微笑要亲切自然,不做作,嘴角含笑,嘴唇似闭非闭,不露到半牙为止,遇到客人3秒内必须微笑,与客人目光相遇应微笑致意,回答客人问题也要面带微笑。

五、称呼礼仪

一般习惯性称呼称男性为“先生”,女性为“女士”;年龄大些的女士可称为“夫人”;

姓氏职务称呼如“张书记”,“刘经理”。

六、致意礼仪

点头礼

主要用于在同一场合已多次见面或者仅仅有一面之缘的朋友之间。

路遇客人,一般可侧身止步让行,并点头微笑致意,这会使客人感觉到良好的服务态度和倍受尊重。

注目礼

自然凝视对方,并随他们的行走而转移。

不单独使用,而是与介绍、握手点头、举手等礼节同时使用,双目凝视对方眼鼻之间部位预示良好的社交气氛;双目凝视对方额头至两眼之间出现严肃社交气氛;双目横过对方眼睛及下巴以下部位形成亲密气氛。

鞠躬礼

取立正姿势,双目注视受礼者,面带微笑,然后使身体上部向前倾斜,视线也随鞠躬自然下垂。

鞠躬分90度、45度、15度三种,角度越大,表示越谦恭,职位越低,年龄越轻,鞠躬时间越长,鞠躬次数越多,幅度越大。

酒店服务中多有15度、45度为常用礼节。

男服务员鞠躬时双手放在裤线的稍前方向;女服务员将两只手在身前轻轻搭在一起,面带微笑,动作不要太快,并自然说一些如“欢迎光临”、“再见”等。

握手礼

标准的握手方式是:

握手时,两人相距约一步,上身稍前倾,伸出右手,四指并齐,拇指张开,两人的手掌与地面垂直相握,握住手指部分,并用力要轻,略微上下摆动二三秒为宜,握手时注视对方,微笑致意,不可目光他顾,一般加适当的问候语“见到您真高兴!

”“您好!

”“再会”等。

一般来说,握手的基本规则是:

上级在先,长辈在先,女士在先;而下级、晚辈、男士、客人应先问候,见对方伸出手后,再伸手与之握手,在上级、长辈面前不可先伸手。

若一人与多人握手时,最有礼貌的顺序应该是:

先上级、后下级、先长辈、后晚辈、先主人、后客人、先女士、后男士。

若男女初次见面,女方可以不与男方伸手,互致点头礼即可;若接待来宾,不论男、女主人都要主动伸手表示欢迎,男主人也可对宾先伸手表示欢迎;若一方忽略了握手的先后次序,先伸出了手,对方应立即回握,在餐旅行业中,应以客人先伸手为准,服务人员不得先伸手与客人握手。

多人同时握手时,要注意别人握完再握手,不可交叉握手。

握手时不能戴手套(女士是允许的)男士之间握得较紧较久,但不能用力太大,男士与女士握得不宜太紧太久。

在双手右手握住后,一般左手再搭在对方伸过来的右手上,此外,握手后切忌用手帕擦手。

合十礼

朋友相见,双手合十,稍稍低头,互相问好,晚辈向长辈行礼,双手合十举过前额,长辈要回礼以表示接受对方的行礼。

年纪大的或地位高的人还礼时双手可不过胸。

行礼时双手举得越高表示越尊敬对方。

七、应答礼节

是指和客人交谈,一问一答,解决客人问题时,首先必须按规范站立,不准依靠各种物体,双目注视对方,集中精神停止其它工作;其次要仔细耐心地倾听客人的谈话内容,必要时作好记录,以示尊重客人,没听清楚时,应说:

“对不起,请您再说一遍。

”简短的回答客人问题,讲话时,语气温和,音量适中,不要抢话,让对方把话说完,回答对方问话,一定要实事求是,知道多少说多少,当不清楚准确的答案或超越自己权限时,应道歉及时向同事打听清楚或者请示上级及有关部门,再答复客人。

禁止说否定语,也不可凭想象,与客人交谈时,应保持一步半的距离。

注意:

(1)、态度诚恳,开诚布公,不能自以为是,高人一等;

(2)、言谈过程中,多用平视的目光语,注视对方的眼鼻之间,切忌东张西望、翻阅书报、似听非听,随意打呵欠,伸懒腰或不时看钟表,在与人交谈时,将头垂下是一种消极的人体信号,缺乏兴趣的行为;当双方缄默不语或别人失言时不应再看着对方;

(3)、尽量回避别人不愿谈及的事或容易引起悲伤的事,无意涉及某些话题刺伤对方应立即道歉;

(4)、不应随便议论长者、名人的私生活;

(5)、轻易打断对方的讲话或随意插话,是听者的忌讳;

八、迎送礼仪

当宾客到达时,服务员应热情、主动的迎接,面带微笑,并致以恰当的问候语,当宾客离开时,服务人员应面带微笑,目送客人,并致以恰当的道别语,重要客人应组织迎送队伍,提前恭候,夹道迎送,面带微笑,鼓掌致意。

九、递送物品规范

递送笔给客人时,并将笔尖朝向自己,递送名片时,应将名片正面朝向对方,双手递给对方,不方便双手也要采用右手,递送菜单一般站在客人座位的左侧点头微笑双手递上,右手在上,左手在下,打开菜单的第一页递给女宾或长者。

递送尖物如刀应刃内向,

十、操作礼节

(一)操作注意事项:

1、不准大声喧哗、聚堆闲聊;

2、进房后不准关门,离开时必须关门

3、不准翻阅客人书刊、杂志、信件;

4、不准动用客人物品;

5、不准吃客人的食品;

6、不讲有损酒店形象的语言;

7、不讲粗言恶语,使用蔑视污辱性语言

8、严禁与客人乱开玩笑、打闹或取外号;

9、在宾客面前应禁止各种不文明的举动,如:

吸烟、吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头搔痒、搓汗垢、修指、伸懒腰等,即是在不得已的情况下也应尽力采取措施掩饰或回避;

10、在上班工作前,不要吃带有强烈异味的葱、蒜、韭菜等。

在现场服务过程,绝对不能抽烟、喝酒和吃东西;

11、服务员在工作时,应保持室内安静,说话声音要轻,不在宾客面前大声喧哗、打闹、吹口哨、唱小调。

走路脚步要轻,操作动作要轻,取放物品要轻,避免发出响声。

(这就是我们酒店行业在所说的“三轻”);

12、对容貌体态奇特或穿着奇装异服的宾客,切忌交头接耳议论或指手划脚,更不许围观,听到宾客的方言土语认为好笑时,不能模仿讥笑。

对身体有缺陷或病态的宾客,应热情关心,周到服务,不能有任何嫌弃的表情和动作。

14、不轻易接受宾客赠送的礼品,如出现不收可能失礼时应表示深切谢意,礼品收下后及时交领导处理;

15、不要随意打听宾客的年龄、职务、家属、小孩、工资收入等其他私事,特别是不要随意询问女宾客的情况。

也不要轻易向宾客了解随身的服装、金银首饰及贵重用品的价格、产地、对宾客的物品不要表露喜爱或羡慕,以免产生误会。

(二)陪同引导

1、本人所处方位。

若双方并排行进时,服务人员应处于左侧。

若双方单行行进时,则服务人员应居于客人左前方约一米左右的位置。

当顾客不熟悉进行方向时,一般不应请其先行,同时也不应让其走在外侧。

2、协调行进速度。

在陪同引导客人时,本人行进的速度须与对方相协调,切勿我行我素,走得太快或太慢。

3、及时关照提醒。

4、采用正确的体态。

如请对方开始行进时,应面向对方,稍许欠身,在行进中与对方交流或答复其提问时,头部和上身应转向对方。

(三)搀扶帮助

在工作时,服务人员往往需要对一些老、弱、病、残、孕等顾客主动搀扶,以示体贴与特殊照顾。

在为客人提供搀扶帮助时须注意:

选择对象、两相情愿、留意速度、略事休息。

与客人对面相遇

1、放慢步伐。

离客人约2米处,目视客人,面带微笑,轻轻点头致意,并且说:

“您好!

”,“您早”

2、行鞠躬礼。

应停步,躬身15度~30度,眼住下看,并致问候,切忌边走边看边躬身,这是十分不雅观的。

3、员工在工作中,可边工作边致礼,若能暂停手中的工作致礼,更会让客人感到满意。

酒店礼貌礼仪核心——礼貌服务

十一、示意规范

要求:

一般用右手,四指并拢,大指自然张开,手掌平伸,掌心向上,指示相应的人、物和方向。

十二、蹲姿

酒店员工在取低处物品或拾起在地上的东西时,不能撅臀部、弯上身、低垂头,而应采用适当的蹲姿。

正确的蹲姿:

以一膝微屈为支撑点,将身体重心移此,另一腿屈膝,脚稍分开,站在东西旁边,而不要低头、弯背,将腰慢慢直下拿取物品,由于女员工多穿裙子,所以两腿要靠紧。

注意:

(1)、不要突然下蹲,速度切勿过快;

(2)、不要毫无遮掩,尤其是着裙装服务员;

(3)、不要蹲着休息,对服务员来讲绝对不允许;

(4)、不要方位失当,在服务对象旁下蹲,最好与之侧身相向;

(5)、不要蹲在椅子上;

(6)、不能距人过近,保持一定距离;

十三、介绍礼节

在正式场合介绍两人互相认识的规则是:

先把年轻人介绍给年长的人,先把男子介绍给女子(如果男子职务比女子高,则应先把女子介绍给男子),先把下级介绍给上级,先把客人介绍给主人,以便主人更好地接待客人。

在介绍过程中,先提某人的名字是对他的一种敬意,这是一条放之四海而皆准的通则。

比如,要在宴会上把一姓王的男子介绍给一位姓李的女子。

可以这样介绍:

“李小姐,让我把王先生介绍给你,好吗?

”然后就给双方作介绍:

“李小姐,这们是荆都大酒店的王先生,王先生,这位是我的同事李丽小姐。

十四、使用名片礼仪

1、递名片。

事先将名片准备好,放在上衣口袋里,一到时机就双手递上。

递名片时应用诚挚的语调说得:

“这是我的名片,以后多联系”、“这是我的名片,以后请多关照”。

倘若一次同许多人交换名片,并且都是初交,那么最好依照座次来交换;向他人索要名片,不要直截了当,最好是含蓄的向对方仔细地询问姓名、单位、地址、电话等等,如果愿意的话,一定会送给你,“如果没有什么不便,能否请您留一张名片给我?

2、接名片。

对方双手递过名片来时,立即放下手中的事,双手接过,仔细地阅读一遍,绝不要一眼不看就藏起来。

有看不明白之处可向对方请教,对方一定会很高兴地告诉你,可感叹地说道:

“哦,荆都大酒店的财务部经理+经理呀!

”注意不要把人家的姓名和职务都读错了。

接过名片后应该立即把自己的名片送给对方,如果自己没有带,那么跟人家解释:

“对不起,我没带名片。

”然后招呼对方,并把名片慎重地放入上衣口袋,名片放在桌上时,切忌随手乱丢或在上面压上杯子、文件夹等东西,那是不礼貌的表现。

本称名片为名刺,交换名片时一般是右手送自己的名片,左手接对方的名片。

已接受对方名片,然后到处寻找自己的名片,被认为是失礼的。

错把别人的名片送给对方则是严重失礼。

另外,日本人交换名片时,忌讳从屁股后兜里掏或装入,这是对人不敬的严重失礼之举。

十五、乘车礼仪

吉普车副驾驶座为上座,由尊而卑为后排右座,后排左座;

乘座四排或四排座以上的中型或大型轿车,以前排,即驾驶员身后的第一排为尊,其它各排座位由前而依次递减,由尊至卑由前而后,自右而左;

双排座轿车

1、由专职司机驾驶由尊至卑的顺序为后排右边、后排左边、后排中间、副驾驶座;

2、车主亲自驾驶由尊至卑的顺序为副驾驶座;后排右边、后排左边、后排中间。

副驾驶座从理论上讲这一置安全系数最低,一般由陪同、秘书、翻译、警卫乘座;社交活动中妇女、儿童不合适。

主人亲自驾车,若一个人乘车必须坐在副驾驶座,多人必须推举一人就座副驾驶座;

尊者先上车,最后下车;卑者最后登车,最先下车。

上车时,低位者应让尊者由右边上车,然后再从车后绕到左边上车。

临窗座位为上座,临通道为下座;与行驶方向相同为上座,与其相反为下座。

十六、敬烟礼仪

烟缸要及时递到执烟者手中,有

二、三个烟头就要及时调换。

换烟缸即要礼貌又要有技巧,用一只清洁的烟缸盖住脏烟缸,把清洁的烟缸和脏烟缸都拿走,取掉脏烟缸,把清洁的烟缸放回桌上;

用火柴点烟的时候,将火柴点燃一会儿再及时递过去,一根火柴只限一人,为第三个点香烟时,一定要另划一根火柴,用打火机的时候,要斜递过去,火焰调节要适中,应熄灭后再重新打一次。

十七、着装礼仪(“男穿牌子、女穿样子”)穿着西装时要拆除左袖口商标、纯羊毛标志,坐着的时候,可解开衣扣(防走样),站起来之后,尤其面对他人之时,衣服要扣上;扣法:

(1)单排两粒,只系上边那粒,双排扣一律都扣;

单排三粒,系上边两粒或单系中间;

单排穿西装背心最下边一般不系,双排式西装穿背心一律都扣。

(3)穿西装最好不内穿羊毛衫,如穿

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