收费站人员岗位职责共5篇.docx

收费站人员岗位职责共5篇.docx

《收费站人员岗位职责共5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《收费站人员岗位职责共5篇.docx（19页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

收费站人员岗位职责共5篇

收费站人员岗位职责（共5篇）

篇：

收费站各岗位人员员岗位职责

内保员岗位职责

一、负责配合收费班长开展收费工作；

二、负责对各种逃费、漏费及绕路车辆进行查处；完成领导交办的其他任务。

四、服从站长、行政值班员的领导，严格执行各项规章制度，坚守工作岗位维护好车道及收费广场的秩序，使广场无滞留车辆和闲杂人员。

五、配合班长做好重大活动和车队的礼仪迎送工作，树立公司良好形象。

六、完成领导交办的其他工作。

票管员岗位职责

一、负责收费站票证、领用、发放、回收和保管工作；二、负责每日票证使用和结存的管理，登记有关账簿，保证账实相符；

三、负责每日对相关数据进行微机申报，打印报表，分析差额并做登记，并按规定时间上报日报表；四、负责收费站通行费足额上缴；

五、负责与收费票证相关的统计工作，汇总各类收费数据，填报各类票证报表及营运报表，月末进行数据分析；六、负责按时准确上报日、旬、月、季、年等各类报表；七、负责对值班全表中的特殊时间进行分析核对；八、负责装订票证档案归档保管，并对作废的微机票、通行卡进行妥善保管以备核查；

九、协助业务副站长对收费员的业务操作、交款结账程序、各类特殊情况记录、班报、值班表等进行核查；十、积极配合主管部门进行票证的核销工作。

监控员岗位职责

一、熟悉收费各方面的业务，包括监控系统、收费系统的各项功能；

二、严格监控各车道营运情况，及时处理所发生的异常情况并做相应书面记录；

三、指令收费员处理军免、报警及其他特殊情况，并做好相应的书面记录；

四、下达收费人员上、下岗，开放、关闭车道的命令；五、设备出现异常时，会同维修人员下达停止或继续使用设备的命令；

六、监督收费员上岗期间的遵章守纪的情况；

七、负责全天侯车道、广场情况录像和收费站与车道通讯网络的监视；

八、负责填写各类报表，签字手续完整；九、负责监控室的管理及日常清洁工作；十、协助票证人员打印报表；十一、完成上级下达的其它任务。

办公室主任职责

一、负责收费站的日常行政管理，做好上传下达，对上级下达的任务要先向站领导汇报，并做好记录，完成任务后，想站领带汇报，；

二、负责各种会议的记录工作，检查，督促、催办会议决定事项的贯彻执行；

三、执行保密制度，负责做好机要文件的发放、传阅、保管工作、负责信函、信件的收发、登记、分发、做好立卷归档工作；

四、负责接待来站人员及办理来访事宜；五、负责筹备各类会议及公务安排；

六、负责本站车辆管理、使用、安全和维修工作；七、负责做好办公设备的使用管理工作；八、负责收费站的办公用品的购置和管理工作；九、对上级来电要及时做好记录，并向站领导汇报；十、负责对所有工作人员进行签到，做好本站的考勤工作，并进行检查和督促；

十一、负责安排人员值班工作，并进行检查和督促。

收费班长岗位职责

一、负责组织、督促、检查本班人员落实文明服务规章制度，遵守规范服务章程，严格执行文明收费服务及礼仪手势标准；二、负责本班人员列队上下岗，合理分配车道，并及时增开车道，确保车道畅通；三、负责班内人员考勤；

四、负责当班期间收费亭、车道及广场卫生的检查监督；五、班长对本班的安全生产工作负责，对出现安全事故要及时、如实报告，并承担相关责任；

六、关注当班期间机电设备运行情况，发现问题，及时上报；七、负责对突发事件的处理及上报；

八、负责定期召开班务会，本班工作情况，及时调整班组工作计划；

九、负责组织、督促、检查本班职工落实节能减排规章制度。

收费人员岗位职责

一、遵守国家各项法令、法规、执行各项规章制度，坚守工作岗位，遵守工作记录；

二、依法收费，举止文明，着装整齐，服务热情；三、负责收费设备及岗亭内、外的卫生整洁；四、负责本岗亭的安全工作；

五、积极学习收费业务知识，熟练、准确、快速收费，提高对过往车辆的放行质量，确保车辆快速通行；六、严格执行收费标准，不徇私情，不弄虚作假；七、积极参加各种会议学习，不断提高自身素质，总结收费工作经验，提出合理化建议；

八、负责本岗位收费应急工作落实，认真执行本岗应急处置标准；

收费站职责

一、严格执行有关收费政策和收费标准，落实各项规章制度，保证收费工作正常进行；

二、严格执行各项管理制度，不断总结经验，及时解决存在的问题；

三、定期对职工进行职业道德教育，努力提高职工思想政治素质；

四、有计划的组织职工进行业务学习，开展岗位练兵，使职工不断拓宽知识面，提高业务技能；

五、落实安全措施，及时排除事故隐患，确保人生、财产安全；

六、建立本站自我约束机制，并接受监督检查；

七、定期召开站务会议，研究问题，落实上级指示，改进工作方法；

八、及时组织有关人员进行收费设备的保养和养护，保证收费设备正常运转；

九、对全站人员进行半军事化管理，加强组织纪律性；十、加强收费站基础设施和环境的管理。

收费站站长岗位职责

一、公司相关管理规定，爱岗敬业；保证收费业务的正常进行；

二、负责对各岗位文明服务进行监督、管理；

三、负责组织开展站区美化活动，搞好站区美化工作；四、落实安全措施，及时排除事故隐患，却保人身财产安全；五、负责本站日常管理和收费业务的计划、组织、协助各部门之间的工作，组织安排对收费业务的检查，掌握收费任务完成情况，制定合理的收费营销活动，完成计划业务目标；六、负责对各业务操作流程进行监督、管理；

七、负责对本站收费人员“星级达标考核”工作的实施和监督；

八、负责本站的文件、计划、工作总结及汇报宣传材料的审核、上报工作；

九、负责对收费站收费现场突发事件的处理。

收费站副站长岗位职责

一、严格执行收费管理办法和收费标准，落实各项规章制度，保证收费业务的正常进行；

二、协助站长搞好本站的组织管理工作；

三、做好分管工作以及对职工进行职业道德教育，提高职工的思想政治素质；

四、负责组织本站职工进行业务学习，开展岗位练兵，劳动竞赛活动，提高职工的业务技能；

五、负责组织有关人员对本站的收费设施进行维修、维护、保养、保证收费设施的正常进行；

六、加强站容站貌，军容军纪等管理工作；七、做好站长交给的其它工作。

安全员职责

一、负责机电设备的日常巡检、运行管理、按规定维护、维修及故障的应急处理，保证系统正常运行；

二、根据机电设备的运行情况，填写设备月、年维护\\维修记录；

三、学习先进技术，熟悉机电设备的性能，掌握操作和维护方法；

四、及时处理设备故障，发现隐患及时跟有关部门取得联系，妥善处理；

五、定期与其他有关工作人员进行业务交流；六、掌握系统运行情况，严格记录制度；

七、负责收费系统、监控系统、通讯系统数据库的管理及备份，并进行相关软件的维护、杀毒、升级等工作；八、负责对损坏设备进行现场调查、技术鉴定和修复；九、完成领导交办的其它工作。

第2篇：

收费站岗位职责

所长岗位责任制

一、负责主持收费所的全面工作，对全所人员进行科学分工、严格管理；

二、组织实施以收费为中心的各项工作,教育监督全所人员认真履行职责，并进行考评；

三、加强收费管理和内部稽查工作并监督检查票证的发放、存放、复核、解缴等重要环节和定期查看监控资料；

四、实施经常性的安全生产和遵章守纪教育,及时纠正和正确处理违章违纪现象，不断提高全所人员依法行政的自觉性；组织抓好“三个文明”建设和社会治安综合治理工作。

五、负责组织全所人员的工作学习和业务训练，进行准军事化管理，不断提高工作效率和业务素质，培养雷厉风行、令行禁止的作风；

六、加强收费所固定资产的管理，做好安全保卫工作；

七、定期召开所务会,总结经验，奖惩严明，充分调动全所人员的积极性，做好爱所护所争先创优等工作；

八、审批财务计划和财务开支，严格执行财务计划和财经纪律。

定期向职工大会汇报财务执行情况。

九、督促做好各类规定报表、材料的填写、报送工作。

副所长岗位责任制

一、协助所长进行工作；

二、在所长直接领导下，负责所务行政管理工作，创造和维护良好的工作、生活秩序；

三、督促交接班程序正常进行，查看当班记录，汇总、审核各类特殊情况，重大情况及时向所长报告；

四、经常全面检查征管设备的运行及维护情况，对暂时无法排除的故障及时报告所长；

五、负责考勤管理工作，监督考勤制度落实情况；

六、所长不在时，履行所长职责，负责全所收费工作的组织、管理、协调工作，保证收费秩序井然，发生重大问题及时向所长报告；

七、完成所长交办的其他工作。

办公室日常工作规范

一、进一步加强我所收费管理制度和组织纪律建设,严格执行国家和自治区有关通行费收费政策法规规定,增强收费人员责任意识。

二、签收、登记上级机关送达的公文,对来文进行分类和编号,登记完整清楚,分门别类归入文件夹内。

三、管理所内所有印章.印章损坏更换必须报告局办公室,由办公室上报分局,同意刻制,交旧领新。

四、按照所领导要求,加强对全所重点工作和重要事项的督察、督导,以推动各项工作全面落实,保证行政命令畅通。

五、负责所内报刊的订阅和发放工作。

六、负责所内固定资产的管理和使用。

七、负责所内办公室设备、低值易耗品的计划购置、发放和管理工作.要做到入库有验收,出库有登记。

八、负责本所社会治安、综合治理工作和所院内外的综合治理、安全保卫、安全生产工作。

九、负责所内车辆及驾驶员的管理工作。

十、建立健全完善值班制度,科学安排日常行政值班和节假日值班.保证值班联络畅通,无空岗、缺岗。

十一、对所内生活、办公、收费区域内环境卫生进行定期检查。

会计员岗位责任制

一、认真贯彻《会计法》,严格执行国家财经纪律,把好票据审核关，严格遵守上级制定的财务制度和相关规定，发挥财务人员在财务工作中的监督作用。

二、每天按规定时间接收公路通行费，补足短款，上缴溢款，并按规定记帐、上解。

三、日清月结。

如发生差错，下班前必须查清，必要时向领导汇报，进行处理。

四、编制本所的年度财务计划，并组织实施。

五、按时向所长汇报财务工作计划执行情况及经费支出、库存情况。

牢牢掌握和控制开支计划，使经费在保障收费工作中发挥最大效益。

六、会计人员应当热爱本职工作，钻研业务，使自己的知识和技能适应所从事工作的要求。

七、按照会计法律、法规和会计制度规定和程序和要求，进行会计工作，保证所提供的会计信合法、真实、准确、及时、完整。

八、妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他资料，应当建立档案。

出纳员岗位责任制

一、爱岗敬业，自觉遵守国家《会计法》以及财经制度，认真履行职责。

二、办理银行结算和现金收支工作。

三、保管好各种印章、空白支票、空白收据,办理好与外单位的电信、信汇工作。

四、不得将帐户借给任何单位或个人办理结算套取现金。

五、妥善保管库存现金和各种票券，对保险密码必须保密，管好钱柜钥匙,不得随意转交他人。

需要他人代办业务时，必须经所长批准，并办理移交手续。

收费班长岗位责任制

一、负责本班的全面工作，以身作则，身体力行，以实际行动团结和带领全班人员共同完成上级交办的各项任务。

二、组织本班人员交接班,按正规化管理要求，认真填写《内蒙古自治区公路通行费管理交接班记录》，监督当班收费员上交现金、票证等。

三、负责组织现场收费工作，检查督促收费人员认真执行收费规定和办法，认真处理工作中出现的问题，遇有重大问题及时向所领导报告。

四、督促全班收费人员遵守规章制度和收费纪律，及时纠正违章违纪现象。

五、经常巡查收费亭内外的秩序和卫生，始终保持上级规定的卫生标准。

六、做好安全保卫工作，提高警惕，制止无关人员靠近和进入收费亭；查扣损坏收费设施的车辆，照价索赔；经常检查本班人员存放现金，票证情况，严防盗窃事故的发生。

七、负责调度补票车辆，接洽联系事宜的来访人员，重要情况向所领导报告。

八、培养后进人员的收费业务水平，提高收费人员的职业道德标准，端正收费人员的工作态度。

监控员岗位责任制

一、监控工作人员必须要有高度的责任心，在工作上要坚持原则，掌握一定的设备维护技能和常见故障的排除，不断提高自身的业务水平。

二、规范使用监控设施，使之始终处于良好的工作状态。

三、对道路收费运营实施全天候监控，认真填写《内蒙古自治区公路通行费监控管理记录》，好车流量统计工作,保证监控记录与实际收费额的每日核对，切实做好应受尽收。

四、要做好闯关、漏征车辆的记录，免费车辆通过时，监控人员按照职责范围放行。

五、要保持监控室正常的工作秩序，监控室除领导和在岗监控人员外，严禁其他人员进入，保持监控室的秩序和卫生符合上级规定的文明标准。

六、监控录象内容要随时存入硬盘，对重要资料要刻录光盘保寸,保存时间最低一年。

七、监控录象内容资料除所领导稽查人员按照规定程序进行审查外,自治区交通征稽局和交通征稽分局不定期进行抽查，对抽查没有疑意的,经核准，方可销毁。

八、监控人员在工作时间不得做与监控工作无关的任何事情。

九、完成领导交办的其他工作。

收费员岗位责任制

一、负责值班期间的收费工作,严格执行收费政策和有关规定,正确核定车型,准确收费,无误差。

二、统计车流量,填写《内蒙古自治区公路通行费日车流量统计表》,并与监控核对.填写《内蒙古自治区公路通行费征收管理工作日志》,使收费工作紧密衔接。

三、工作中作到热情礼貌,使用文明用语,服务周到,耐心解答车户提出的问题,不耍态度,不刁难他人,树立良好窗口现象。

四、自觉遵守各项规章制度和工作纪律,服从管理,尊重领导,团结协作。

五、积极参加上级组织的教育与学习活动,努力钻研业务,提高工作效率,自觉维护收费站良好的工作秩序。

六、完成领导交办的其他任务。

票管员岗位责任制

一、认真学习、严格遵守票证管理制度和各项规定。

二、适时向上级请领票证,做好防火、防盗、防潮、防鼠咬等安全工作。

三、负责所内票证发放,及时填写上报规定的各类业务报表、单。

四、日清月结,做到票、帐相符。

锅炉工岗位责任制

一、严格执行安全操作规程,对工作认真负责,一丝不苟,树立安全重于泰山的思想。

二、严格按照各种设备的安全操作规程及巡检制度要求上岗,经常巡视和检查所有设备,防止缺水和超压现象的发生。

三、对运行锅炉进行定期维护、维修和经常性的安全检查工作。

四、对设备缺陷提出修理方案,涉及到受压部门的修理改进方案,必须经所或技术鉴定部门批准方可进行。

五、严格执行各项规章制度,认真填写日常的各项有关记录。

六、做好水处理设备的维护保养工作,经常保持设备完好状态。

七、严格遵守交接班制度。

八、保持锅炉房及整体环境的清洁,做到安全文明生产。

门卫岗位责任制

一、门卫人员要有高度的责任心,爱岗敬业、遵纪守法。

二、门卫人员不得在工作期间无故脱离工作岗位,工作期间要认真做好出入门登记,夜间要不定时的对所内外重要设施进行巡查,不得睡岗、饮酒。

三、如遇情况要及时报告主管领导处理。

四、认真自觉的完成好领导交办的其他工作任务。

厨师岗位责任制

一、厨师负责对各种饭菜的加工制作,保证食品质量。

二、严格遵守作息时间,按时开餐,不擅离职守、串岗、脱岗。

三、服从分配,按质、按量、按时烹制饭菜,做到饭菜可口,保热保鲜。

四、服务周到,礼貌待人.做到领导与职工一样、生人与熟人一样、自己与大家一样。

五、遵守安全操作规程,合理使用操作工具原材料,节约水、电、煤气。

六、严格遵守《食品卫生法》及各项制度,搞好厨房餐厅卫生,保证不让职工吃有异味的食品,防止事物中毒。

七、进入厨房将工作服穿戴整齐,厨房内严禁吸烟,不准另搞标准小灶。

八、自觉遵守各项规章制度,努力钻研业务,提高业务操作技能。

九、服从主管调动,维护好厨房灶具设备,协助职工做好开餐准备.餐后必须做好餐具厨具的清洗消毒工作。

十、自觉搞好个人卫生,工作服要勤洗勤换。

司机岗位责任制

一、熟悉车辆的性能,努力钻研业务技术,保证车辆随时处于良好的状态,并注意保持车辆的清洁。

二、监守岗位,遵守时间,安全行车,节约用油.严格控制私人用车,在班期间认真工作,没有领导派车不得随便出车,车辆出现故障尽量自己动手修理。

三、自觉遵守《交通法规》做好汽车的保养工作,发现不良安全因素要及时排除,严禁病车运行。

四、要具有奉献精神,尽职尽责地完成好本职工作。

五、要服从指挥,自觉遵守所内各项规章制度。

第3篇：

收费站岗位职责

二、岗位职责

（一）站长工作职责：

各收费站长在组织负责各站全面工作的同时还需兼负各站出纳工作。

1、在公路管理处的领导下，指导收费班贯彻收费政策和收费规定，负责收费工作的组织、计划、总结和日常收费工作的具体事物。

2、指导收费班开展经常性思想教育，强化收费人员的职业道德，培养收费人员遵章守纪、爱岗敬业的良好意识，提高收费人员的思想素质。

3、负责组织并督促收费班抓好收费人员的业务培训，不断提高收费人员的业务技能，严格操作规程，规范操作行为，探索和解决收费工作中遇到的各种问题。

4、督促和检查收费人员做好文明服务工作，不断提高服务质量，确保全体收费人员杜绝禁忌言行，做到优质服务、规范服务、文明收费、文明用语。

5、负责并督促收费班抓好安全生产管理工作，督促收费人员遵守安全规定，保证人员安全。

6、督促收费人员认真按照国家规定做到“应征不漏、应免不征”。

负责收费队伍的廉正建设，建立收费内部稽查系统。

7、按规定设置现金和银行交款日记帐，并好到日清月结。

8、通行费收入，当天必须存如银行不许坐支。

银行下班后收取的现金必须如保险柜，次日及时补存。

9、及时督促收费员将通行费收入缴回财务。

10、及时与银行、会计核对帐目。

11、完成领导交办的其他任务。

（二）副站长工作职责

副站长配合站长开展收费站日常工作，站长不在时，代理站长工作，履行站长职责，具体分管以下事务：

1、与收费班共同抓好收费人员的半军事化管理，教育收费人员遵章守纪。

检查审核收费人员的考勤考核，及时纠正和配合站长处理违章违纪现象。

2、督促和检查收费班做好收费广场、收费车道、收费亭和寝室的卫生工作。

3、协助收费班处理车道设备损坏，特殊情况、特殊车辆，并负责保管和抵押物品事后处理。

4、指导后勤服务工作的开展，对食堂进餐质量、卫生进行把关，并清点、核算购买物品的经费和数量。

5、认真执行财经纪律对票据的运做全过程实施监督和管理。

6、加强库存票据的保管，做好票据的防火、防盗、防潮等工作，定期对库存票据进行盘点，做到帐、票、表相符。

7、负责当日车辆通行费收入的记帐工作。

8、负责收费站车辆的专职驾驶，做到车辆勤保养、勤检查，做到车辆不带病上路，不准公车私用，不准酒后驾车或把车辆交给无证人员、无关人员驾驶，做好车辆燃油登记和出车记录。

（三）收费班长职责

1、当班工作中，对班组的工作准备、票据发放、零钞换领及执行纪律、服务质量等方面负责，以身作则，团结和带领全班人员共同完成上级交给各项任务。

2、开展班前教育，并对班前准备进行检查，按规范要求，组织交接班。

3、负责班组的收费管理工作，检查督促收费人员认真执行收费规定和办法。

4、督促全班人员遵守规章制度和收费纪律，及时纠正收费违章现象，并按有关规定进行处理。

5、检查班组文明服务。

协调处理收费工作中的矛盾；按规定开足道口，确保道口畅通；及时处理因故离岗、用餐休息等情况的人员调配。

6、维护现场收费秩序，制止无关人员进入收费区域；加强安全管理。

7、进行车辆疏导工作，负责协调特殊事项处理。

8、负责班务的后续管理工作，监督先进的解缴及单据的填制；协助财监人员对解缴银行的长短款项进行复核；审核并签证班组人员提交的单据；负责本班次票票据核销的基础工作。

9、负责消防工作，做好工伤、事故的调查与处理。

10、带领班组协助完成特殊公务事项和领导交办的其他任务。

（四）收费员职责

1、认真领会并熟练掌握收费管理政策，严格执行收费制度和有关规定，清正廉洁，完成领导交给的收费工作任务。

2、加强政策理论和业务知识学习，认真参加在岗培训和年度复训，爱岗敬业，钻研业务，努力提高工作效率。

3、充分进行班前准备，认真执行收费标准，准确判定车辆类型，严格遵守操作规程，做到应征不漏，应免不征。

4、作到风纪严整，服务规范；对驾驶人员热情礼貌，唱收唱付，规范使用文明用语，微笑服务，耐心解答有关问题；保持工作区域整洁有序，营造良好服务环境，树立文明窗口形象。

5、增强工作责任心，提高假钞识别能力，杜绝长短款现象，对特殊收费情况的处理须报经批准。

6、爱护公共设施，规范操作微机，妥善保管备用金、票款箱等物品。

不得将私款带入收费区域。

7、票据领用手续完备，班后及时交清票款，正确填报报表和交款凭证，做到日清月结。

8、自觉遵守各项规章制度和工作纪律，尊重领导，服从管理，安全生产，不循私情；团结协作，顾全大局；自觉维护工作、生活的良好秩序。

（五）后勤工作人员职责

1、为收费站提供良好的后勤保障，负责食堂具体事务，做好饮食卫生。

2、负责站区和宿舍公共场所的卫生工作。

（七）稽查队员工作职责

1、认真学习国家关于公路通行费征收的各项政策、法规，做好稽查工作。

2、维护收费站区正常的收费和交通秩序。

3、掌握正确指挥车辆的方法，保持清醒头脑，善于分析，积极主动，及时查处扰乱收费秩序车辆。

4、负责收费政策、收费标准、收费规定和收费现场的监督，及时纠正违纪违规现象。

5、配合财监人员做好收费员通行费、票据的核实。

6、经常开展对过往车辆通行费交纳情况的检查。

第4篇：

收费站岗位职责

安全用电守则

1、不得随意加大熔丝片规格或改用其它材料取代原有熔丝；

2、不准私拉电线和各种电源插座、开关，不准私用电炉；

3、装拆电线和安装电气设备，要由电工实施，避免发生触电和短路事故；

4、严禁在电线上晾晒衣物，晾衣服的铁丝不能靠近电线，悬空段的间隔不小于1米；

5、所有电器开关一律使用相应规格的空气开关，电器插头必须完好；

6、用电设备必须接好安全地线，使用设备总功率不得超载；

7、所有使用中的电热设备要有专人负责，工作人员离开时必须关闭。

收费班长岗位管理办法

1、班长负责本班人员工作时间的管理。

班长应了解与掌握本班人员的工作态度、工作效率、工作质量。

有权建议站长调换人员工作岗位。

本班人员发生违反工作纪律的问题，班长负连带责任。

2、处理收费员移交的问题。

车道出现的特殊问题，收费员不能直接处理的需要交班长，班长对收费员移交的问题不允许推逶，因推逶造成车道堵塞，班长要负主要责任。

3、了解掌握车道设备情况。

班长应该清楚各出入口车道的工作情况，班长视交通流量情况，在与监控室、票管室取得联系的情况下，可自行决定打开或关闭出、入口任一车道。

关闭时间也由班长确定。

车道关闭后，班长可调收费员从事广场卫生清理及其他工作。

4、主动请示汇报工作情况。

班长应主动将本班车道出现的问题与监控室联系，协助出入口收费员做好特殊问题的处理，特别是在通讯中断的情况下，班长应肩负起通讯员的任务，主动到监