营销部区域经理区域督导区域主管统计岗位职责.docx
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营销部区域经理区域督导区域主管统计岗位职责
营销部区域经理、区域督导、区域主管、统计岗位描述
区域经理岗位描述
岗位名称
区域经理
所在部门
营销部
直属上级
营销经理
直接下级
区域督导、区域主管、统计
本职描述
领导和监控本区域完成公司下达的年度经营目标,建立良好的沟通渠道和管
理高效的营销队伍;负责执行检查与考核各区域的销售计划与管理工作,负
责辖区客户经营指导工作。
职责一
职责表述:
参与年度营销计划的制定;并细分到每个客户及月份。
工作任务
1.为营销计划的制定收集相关信息;如辖区店铺的销售状况,区域竞争状况等;
2.利用上年本区域各类数据分析辖区内各市场销售状况;
3.负责分析年度、季度辖区店铺(代理区重点分析的省代下属达标客户)
4.制定辖区总体客户发展战略并分解落实相应的策略与方案;
职责二
职责表述:
组织本部完成区域市场的客户关系整理,关注重点客户
工作任务
1.筛选加盟店铺,以保证新增加网络的质量;
2.A、B、C各级客户的整理;
3.辖区客户年度合同的续签与终止;
4.辖区客户开店、撤店的统一管理;
5.健全品牌加盟的各项操作,引导辖区客户保持与公司同步的品牌营销策略;
职责三
职责表述:
监督辖区客户管理的常规流程
工作任务
1.组织本部门做好客户订货发放、配货、补货、换货、退货等,确保按时按质
供货;
2.对客户进行销售指导,密切关注各店铺销售走势,提供产品畅、滞销原因,
为其销售提供建议;
3.分析各店铺进销存,找出库存原因,提供库存建议;
4.跟进回款
5.组织本部处理客户投诉,找出原因,监督跟进处理效果;
职责四
职责表述:
组织本部与公司其他部门的沟通协作
工作任务
1.协调与商品企划部的合作,及时传达区域店铺货品需求信息,保证货品供应;
2.协调与质控部的合作,传递客户在产品质量问题的沟通;
3.协调与设计中心的合作,反馈新品销售的市场信息并提供相应的建议;
4.协调与财务中心的合作,跟进货款的回款,并及时帐目核对;
5.协调与企划部的合作,及时反馈辖区市场各大节日的促销活动需求方向,并
有效贯彻执行;
职责五
职责表述:
全面组织本部的工作
1.监控本区域完成公司年度销售目标,检查区域销售计划执行情况和管理工作
情况;
2.对区域主管、区域督导、销售统计进行业务指导,并对其进行绩效考核;
3.制定和完善各项规章制度保证区域店铺管理的规范,以及提升店铺的综合竞
争力和忠诚度;
职责六
职责表述:
组织参与每年四次订货会
工作任务
1.在会前邀请函名单确定;
2.会中组织本部人员指导客户订货;
3.会后订单整理,提交商品企划部,明确上货时间表;
权力
1.对部门内各项工作进展的监控权;
2.对本部人员分配与调整权;
3.对本部各项指标制定权;
4.对本部员工的奖罚建议权;
5;对本部员工的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权。
1.每月相关销售指标分解及分析,销售数据统计。
2.制订每月相关促销方案,及相关物品下单。
3.区域每月新店开业统计与客户档案建立。
4.公司现有库存统计与分析,并提出相应的解决方法,明确解决时间。
5.培训计划和落实,(内训)每月一训。
6.同类品牌的相关本月营销思路和具体操作了解。
7.参与样衣审款。
1.制订每周计划和总结。
2.安排相关新款上货时间及波次,并做相关陈列,上传图片。
3.做每周畅销款排行上传客户,及滞销款分析,并要有相应的解决方法、实施时间。
4.关注本周区域指标达成情况。
5.每周帮助同事做一件事情。
1.了解每日实销,数量,款式,颜色。
2.收集终端店铺反馈的市场信息,及时传达公司有关部门。
3.查看每日补单情况。
4.跟进每日出货和后期入库情况。
5.与重点培养和重点扶持店铺负责人沟通。
区域督导岗位职责
岗位名称
区域督导
所在部门
营销部
直属上级
区域经理
直接下级
店长
本职描述
负责向店铺传达公司的零售理念,对零售中的所有问题向店铺提供帮助,
使店铺迅速提升零售业绩,全面保证店铺维护伊布都的品牌形象。
职责一
职责表述:
建立完善市场需求信息和消费者信息,竞争对手信息收集,分析及
共享相关经验,并提供市场调查分析报告,作为年度营销计划制定的依据。
工作任务
1.收集和反馈全国各店铺销售信息;
2.对店铺所在商区状况、竞争对手信息进行考核,每周进行分析报告;
3.评估市场开发状况;
职责二
职责表述:
辅导店铺运作,提升零售;
工作任务
1.监督店铺的运营规范,包括店铺的业务管理、人员管理、资讯管理、商品管
理、促销管理、VIP顾客管理、形象管理等,以保证全面运作管理标准化;
2.参加制定终端店铺管理手册和服务规范手册,以及商品陈列手册,并引以监
督执行;
3.对店员工作是否按照工作要求、工作程序规范、推销技巧、服务规范等进
行检查和评估,以便统一店员工作行为加强管理;
4.对店铺零售问题进行检查,并与店长沟通,提供具体的方法引以改进;
5.监控各区域网点的数量,网点运营状况,审核网点促销、形象布置等方面工
作;
6.制定直营店的考核方案,其他区域督导需协助店铺制定年度考核方案;
职责三
职责表述:
负责终端店铺的培训工作,完善顾客服务,规范店铺管理,树立品
牌形象;
1.培训店铺导购人员,提升零售技巧、陈列搭配、店铺管理等进行指导和监督;
2.在店铺亲自示范零售以及销售培训;
工作任务
3.进行陈列培训,以使店铺陈列达到公司要求帮助最大提升零售,以提升店铺
零售水平;
4.对货品面料知识、色系、设计思想等与零售相关的知识了解,以便给店铺良
好的解答或培训;
职责四
职责表述:
检查并考核店铺月度状况,提升形象;
1.按照公司的装修标准检查客户店铺的装修情况,并拍摄照片,交给区域主管
建档;
工作任务
2.对客户店铺选址和硬件进行调查,并向相关部门提交调查结果报告,以协助
拓展部对店铺选址进行评估;
3.每周收集店铺陈列照片,并按照公司的陈列标准检查,并帮助改进陈列;
职责五
职责表述:
听取终端店铺的意见,积极与店铺建立联系与信任;
工作任务
1.对于店铺的任何意见与建议积极听取,并向公司积极反馈,立即或在取得帮
助后给予回复;
2.通过建立良好的关系,有更多的沟通,成为终端店铺与公司间的桥梁与纽带,
提升店铺的忠诚度;
职责六
职责表述:
协助区域经理进行区域性培训课程或培训活动实施;
工作任务
1.对终端店铺需求进行细节了解,收集需求信息;
2.有针对性的做好培训资料的收集整理及教案编写工作;
3.安排培训相关具体事宜,配合区域经理实施培训课程;
4.对培训过程进行跟踪管理,进行培训效果评估及反馈意见的收集;
职责七
职责表述:
组织参与公司四季订货会;
工作任务
1.会前做好区域店铺运营分析工作;
2.提供上一季订货不足处;
3.协助引导店铺合理订货;
4.根据店铺情况分析订单的合理性;
权力
1.对部门内各项工作进行的建议权;
2.有权对店铺的经营状况进行检查和评估;
3.有权对店铺需要改善的方面提出相应的指令;
4.有权收集店铺所有与销售、市场、顾客相关的各类数据;
5.有权要求店铺参加相关培训课程;
1、每月相关销售指标分解及分析。
销售数据统计。
2、巡店安排。
3、制定区域月度培训计划和培训大纲。
4、对辖区店铺提出书面的月度考核表。
5、同类竞争品牌店铺管理咨讯收集。
6、参与样衣审款。
7、月度学习安排。
1、制订每周计划和总结。
2、安排相关新款上货时间及波次,并做相关陈列,上传图片。
3、对畅销款及滞销款分析并提出解决方案。
4、关注本周区域指标达成情况。
5、巡店执行。
1、了解每日实销,数量,款式,颜色。
2、辖区业绩下滑店铺跟进。
3、了解物流仓库货品结构。
4、查看店铺销售业绩。
岗位名称
区域主管
所在部门
营销部
直属上级
区域经理
直接下级
无
本职描述
在所辖区域内支持跟踪辖区店铺销售情况及货品供应情况,协调、维护并管
理客户关系,安排指导店铺订货、补货,处理店铺投诉,指导店铺货品管理,
提高店铺运作能力。
职责一
职责表述:
常规终端店铺管理流程的执行。
工作任务
1.配货、补货、换货、退货,跟进物流,保证准确、及时;
2.管理、输入、核对客户的销售日报、月报、周报、季报、订单、发货单等数
据及各类报表的汇总且上报;
3.监督店铺订单完成情况和年度指标的完成情况;
4.对店铺进行销售指导,记录店铺销售信息,分析产品畅滞销原因,指导其进
行有效的促销方式;
5.审核客户资金情况,跟进资金回笼;
6.解决日常客户(店铺)投诉,并联络公司相关部门,解决客户问题,达到客
户满意,不能解决的情况上报直属经理;
7.负责指导客户(店铺)进行安全库存的控制,根据客户(店铺)的货品状况,
协助客户(店铺)进行补货或换货;
8.传达公司对客户(店铺)的各项政策,并反馈客户(店铺)对于公司的需求
和建议,为客户(店铺)解决各类经营问题,提供来自公司的支持和帮助;
职责二
职责表述:
客户(店铺)关系管理
工作任务
1.向客户(店铺)定期传递公司信息和政策,并指导客户(店铺)执行;
2.A、B、C客户(店铺)的分级管理;
3.及时向公司传递客户(店铺)各类意见和建议,并将来自客户(店铺)的所
有对销售有益的各类信息及时反馈给相关部门;
4.建立客户(店铺)信息档案,并及时更新汇总;
5.协助客户(店铺)建立建全VIP体系。
职责三
职责表述:
规范客户(店铺)运营、统一品牌管理体系
工作任务
1.监督并指导客户(店铺)操作运营方式,检查合同执行情况,及时办理合同
的续签和终止;
2.接收客户(店铺)促销申请,并指导客户(店铺)参加符合公司统一规划的
促销活动,并进行促销活动后的评估;
3.监督客户(店铺)制定并完成销售计划;
4.负责监督新店开业之前的名项流程执行情况;
5.客户(店铺)的资金跟进,随时掌握客户的资金情况,督促客户及时汇款,
避免出现因资金问题耽误发货的情况;
职责四
职责表述:
定期进行信息收集
工作任务
1.收集汇总客户(店铺)信息;
2.对竞争品牌和竞争市场的现场进行分析和监控,并建立和完善终端店铺信息、
竞争对手和竞争环境信息收集;
3.做好每月新品上市后的销售信息收集反馈总结;
4.对本行业中的国际、国内流行趋势的了解;
职责五
职责表述:
参与订货会
工作任务
1.负责邀请所辖区的客户参会;
2.向客户介绍新产品,并指导客户进行订货;
权力
1.相关事情的知情权
2.接受直接上级的特别授权
3.对本部门各项工作进展的建议权
1、每月相关销售指标分解及分析。
销售数据统计。
2、新款上市安排。
3、店铺上月发货、退货、销售汇总分析。
4、对公司库存进行分析。
1、制订每周计划和总结。
2、查看店铺出货情况。
3、对下周要入库的款式数量进行了解,根据各区域的情况,安排新款货品配发。
4、补单缺口更新。
5、周指标达成情况跟进。
1、了解每日实销,数量,款式,颜色。
2、查看生产入库明细,对新款上市分析。
3、录入客户(店铺)定单、补单。
4、制定区域的发货清单。
5、提交补单缺口。
6、督促店铺每日12:
00前提交前一日实销。
7.监督、检查货品、饰品、促销礼品的发放情况。
8.分析实销报表。
销售统计岗位职责描述
岗位名称
销售统计
所在部门
营销部
直接上级
区域经理(直营)
直接下级
无
本职描述
负责建立、管理、维护产品数据档案并进行数据分析,为部门制定、
调整业务计划提供决策依据。
职责与工作任务
职责一
职责表述:
建立和完善客户、直店及其销售渠道信息、竞争对手和竞
争环境信息收集,处理汇总系统
工作任务
1.建立营销部统计分析报表体系;
2.汇总竞争对手和竞争环境信息,定期提交竞争环境分析报告;
职责二
职责表述:
店铺销售数据统计
工作任务
1.收集店铺并录入直营店日销售报表,进行每周、每月、每季、每
年销售排名,制作畅、滞销报表;
2.店铺订货单、发货单、补单缺口等数据统计,记录每日货品流量
情况;
3.查询店铺的库存信息,进行每季销售及库存的明细统计;
职责三
职责表述:
店铺销售数据分析
工作任务
1.根据店铺销售报表和销售排名信息,进行产品销售数据分析,分
析畅、滞销原因;
2.对店铺库存和各款号销售进行核对分析,根据公司确定的最高比
例,发出预警信号;
3.对区域需求差异、季节特点进行分析,为货品进行跨区域调拨提
供数据支持;
职责四
职责表述:
管理客户档案
工作任务
1.建立并及时更新店铺档案;
2.和区域主管定期进行沟通,了解店铺最新资料,包括销售数据、
店铺情况、店铺运营,为各区域店铺的评估提供数据支持;
3.定期跟进区域主管进行各辖区店铺的评估,并将评估结论归档管
理。
职责五
职责表述:
参与订货会和日常文案和文档管理工作
工作任务
1.做好每次订货会的订货数据录入和汇总工作;
2.店铺的开业前期文档准备工作;
3.收发传真等日常工作;
4.营销部相关文件打印、归类、存档
权力
1.相关事情的知情权;
2.接受上级的特别授权;
3.对本部门各项工作进度的建议权
1、催盘点表:
结帐日前1天通知营业员按时盘点,盘点后先自查盘点结果,
将盘点表整理完后于结帐次日传真回公司。
2、核对盘点:
1)核对实盘数与帐面数:
首先核对本月期初数、进退货数、
销售数、销售总额及库存数,然后将盘点内容按款号总件数与帐面总件数进
行核对,如存在串款,则查询进退货或销售过程中是否有误,如有误,及时
联系营业员。
再将盘点表在道讯中进行盘点处理。
2)差异确认:
对帐中如
存在差异(货品缺失,串款,串色、串码),将差异表传至营业员,与之联
系,确认差异结果。
3)处理存货差异:
营业员将差异结果确认后,将差异
结果呈报上级,差异结果批复后,按批复内容进行执行。
3、月底核对商场结算单:
1)核对销售件数、实销金额及开票金额。
2)核对促销活动期间的扣点与相应实销金额。
3)核对帐扣费用明细及当期应回款金额。
4、将开票信息报予财务:
开票件数、金额及是否需要开销货明细等。
5、税票寄送后,根据合同内容中回款期跟踪回款情况。
1、制订每周计划和总结。
2、店铺周反馈跟进。
3、周款式销售排行对比表。
4、周店铺销售对比表。
1、每日销售报表原则于次日11点之前必须传真回公司。
2、登记销售及录入销售:
收到报表后,检查报表做得是否规范、完整。
录
入销售时,
需检查销售折扣是否有误,款号与单价是否一致,核对当日销售总件数与总
销售金额。
出错的地方及时与营业员沟通纠正错误,直至正确。
注:
结存串号机率比较
大的商场,
时常调整库存,防止结存为负。
3、报表录入完成后,将报表按店铺区域分别归类存档。
4、联系营业员了解销售情况,沟通销售过程中出现的的问题,记录及上报
不能即时解决的问题。
5、营销部相关文件资料打印备档。
岗位名称:
拓展员
所在部门:
营销部
直接上级:
拓展部主管
本职:
制定并组织实施加盟商拓展的整体计划和策略,实施开拓加盟商市场的
目标。
职责与工作任务
职责一
把握加盟商市场动态,制定市场拓展的策略并予以实施。
总结上年新增客户的增加树立与跟进过程中出现的问题,并发现经
验;
制定市场拓展的策略并予以实施;
协助拓展主管挑选加盟商,并收集有意向加盟商的详细信息。
职责二
制定并组织落实市场开拓的年度、月度计划。
执行营销部关于代理市场、加盟市场拓展相关的各项活动;
筛选代理商、加盟商、直营店,以保证代理商、加盟商、直营店优良
的素质;
代理商、加盟商、直营店开店、撤店的统一管理;
负责完成加盟部的市场开拓目标和任务。
职责三
建立管理与市场活动相关的关系网络。
工作任务不断拓展空白市场的优质客户和直营店,为公司在全国市场
的占有率持续上升做出努力;
与有意向并符合加盟条件的客户进行沟通,解答客户对加盟条件的咨
询解答,并及时掌握客户的信息;
新代理商、加盟商的资格的初审,以及新开店前期考察;
综合分析新客户的经营状况、竞争能力、资金水平等信息,并符合加
盟标准并有意向签订合同的及时反馈给营销经理;
与客户保持良好的沟通和联络,维护和拓展公司的关系网络。
职责四
数据的收集、整理、分析和汇总。
;
对于市场上有实力的代理商、加盟商信息进行收集、整理和分析汇总
定期收集市场竞争对手品牌和竞争企业的信息,并对数据分析汇总,
并提供市场竞争状况的分析报告;
定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告;
职责五
参加及协助公司举办的订货会;
针对性邀请商场经理、意向代理商、意向加盟商参加公司举办的货品
发布会;
权利
权力相关事情的知情权;接受直接上级的特别授权;对本部门各项工
作进展的建议权;预算内费用的使用权。
内部关系
协调
形象策划部、市场部、物流部、设计中心
外部关系
协调
代理商市场、加盟商市场、其他社会机构
杭州伊布都服饰有限公司
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