旅游合同 7篇.docx

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旅游合同7篇

旅游合同篇1

　　【教学步骤】

　　一、导入

　　随着我国经济的发展，社会的进步，人们的法律意识也在逐渐增强，尤其表现在契约方面，那么什么是契约呢？

就是我们通常所说的合同。

买房、买车要签买卖合同，找工作要签劳动合同，租房要签租赁合同等等，那么我们报旅行团出去旅游，需不需要签合同呢？

答案是肯定的。

这就引出了我们这节课的内容：

包价旅游合同。

（1分钟）

　　二、教学过程

　　1、包价旅游合同的概念（2分钟）

　　合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间订立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

旅游合同就是旅行社和旅游者之间签订的以旅游行程中双方的权利义务为主要内容的协议。

那么“包价”是什么意思呢？

包价指的是旅游者以

　　总价支付旅游费用。

　　包价旅游合同在各国的叫法有所不同：

德国和日本称为“旅游契约”、“旅行契约”；欧盟称之为“一揽子包价旅游合同”；英美等国家称之为“一揽子旅游”、“一揽子旅行”。

　　我国之所以采用“包价旅游合同”这个名称是为了强调总价支付的特征。

我国的旅游合同都是包价旅游合同，以后在课堂上为了精炼呢，我们就直接称作旅游合同。

　　2、20xx版旅游合同示范文本概述（10分钟）

　　在半个多月前，也就是4月20日的时候，国家旅游局和国家工商总局联合发布了20xx版旅游合同示范文本，自4.20日起在全国推广使用，这也是深入贯彻、落实《旅游法》的重要举措。

推广旅游合同示范文本的目的在于引导行业规范，逐步使法律的强制性规范转变为行业的自律性规范。

国家旅游局和国家工商总局自去年旅游法颁布之日起（4.25颁布、10.1施行）就着手修订旅游合同示范文本，经过了一年的努力，20xx版的旅游合同示范文本终于和大家见面了。

在5.1前我就把旅游合同示范文本传到咱班群共享里了，我相信大家也都下载看过了。

刚才提到了旅游法的颁布和施行时间，在这里问大家一下，最近我国新颁布的哪部法律呢？

20xx年4月24日颁布了新修订的《中华人民共和国环境保护法》，20xx.1.1起施行，对于环境保护方面感兴趣的同学可以网上搜搜这部法律看一下哈。

　　言归正传，新版旅游合同示范文本在原版的基础上，根据《旅游法》的规定作了较大的改动和完善。

接下来给大家讲这其中3个比较突出的亮点。

（1）不准出现不确定性用语

　　哪些是不确定性用语呢？

如“准*星级”、“豪华”、“仅供参考”、“以*为准”等等，旅行社热衷于使用这些不确定性用语目的就是迷惑旅游者、逃避责任。

新版旅游合同示范文本明确规定不准出现不确定性用语。

（2）强迫购物可要求退款（播放视频案例）

　　新版旅游合同示范文本中明确写明：

如果旅游者在旅行过程中遭到强制购物，那么旅游者有权在旅游行程结束后30日内要求旅行社为其办理退货并先行垫付货款。

　　（3）旅行社惩罚性赔偿责任

　　如果旅行社有能力履行合同，经旅游者要求后仍不履行合同并造成旅游者人身伤亡或游客滞留等严重后果的，旅游者有权要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。

　　3、《旅游法》对于旅游合同的规定（重点内容，30分钟）

　　刚才把20xx版旅游合同示范文本给大家作了个大概的介绍，接下来我们来共同学习本节课的重点内容，《旅游法》对于旅游合同的规定。

分三个部分给大家讲，分别是合同的主体及订立、合同的形式及内容、合同的解除及转让，其中第三部分合同的解除及转让是本节课的难点内容，大家一会儿重点听一下。

（1）合同的主体及订立

　　旅游合同主体是旅行社和旅游者，也就是旅游合同的甲方和乙方分别是旅行社和旅游者。

在这里需要大家注意个问题，先问一下大家，假设历山学院组织全体教职工去旅游，并以历山学院的名义和青州某旅行社签订了旅游合同，那么这份合同的主体是谁？

假设在旅行过程中，导游看咱某位老师穿衣打扮比较有钱因此强迫这位老师购物了，那么这位老师可以以个人的名义要求旅行社承担相应

　　的责任吗？

答案是肯定的。

虽然这份合同的主体是旅行社和历山学院，但是每一位旅游者都有权利依据旅游合同向旅行社主张权利。

　　合同的订立，在实践中，旅行社和旅游者签订时使用的合同一般是国家旅游局和工商总局联合发布的旅游合同示范文本，就是刚刚给大家讲的那几个示范文本，由于这类合同是事先制定好的，所以旅行社和旅游者签订合同时采取的是填空的方式，比如：

旅游费用——元、支付方式——、最低成团人数是——等等，除了需要填的空外，其他部分都是固定的，如双方权利义务内容、法律责任、纠纷解决方式等等。

之所以采用这种事先制定好的格式合同呢，一是为了通过使用统一的旅游合同文本来规范旅游市场，二是为了防止旅行社随意在合同增加不利于旅游者的条款，也是为了保护旅游者的合法权益。

（2）合同的形式和内容

　　《旅游法》第58条明确规定旅游合同应当采用书面的形式，主要为了保留证据、降低纠纷解决的难度。

但在实践中经常有这样的情况出现：

旅行社没有与旅游者签订书面合同，但是已经实际向旅游者提供了旅游服务，在这种情况下也认定双方存在合同关系。

但是要提醒广大旅游者的是为了保护自己的合法权益，降低维权的难度，在旅游开始前应当要求旅游社与自己签订书面的合同。

　　旅游合同的内容在《旅游法》第58条中给大家明确列出来了，找位同学给大家说说旅游合同中应当包括哪些内容呢？

大家都知道在去年的10.1之前我国旅游领域是没有法律的，有的只是法规，比较重要的法规就是经常和大家提到的《旅行社条例》，那么《旅游法》对于旅游合同的内容与《旅行社条例》相比做了哪些改动呢：

　　A、取消了对购物场所名称、购物此时、购物时间，另行付费项目的名称和

　　费用的约定。

因为旅游法规定不能强制购物以及安排另行付费旅游项目。

　　B、约定了最低成团人数。

在合同解除部分会给大家详细讲到。

　　C、增加了旅行社的合同内容说明义务。

刚才跟大家说过了，一份旅游合同就有30多页，绝大部分旅游者在签订合同时仅仅是在合同最后一页签上自己的名字，有些是因为内容太多懒得看，有些是知识水平有限看不懂，针对这种普遍现象，旅游法规定旅行社对合同内容有向旅游者说明的义务，假如旅行社不履行此义务可能会因此承担相应的责任。

这也充分体现出了旅游法对旅游者的保护。

　　（3）合同的解除和转让（难点内容）合同的解除

　　A、旅行社解除（未达到成团人数、旅游者存在特殊情形（第66条））

　　未达到成团人数解除合同时：

境内旅游至少提前7日通知旅游者、出境旅游至少提前30日通知旅游者，为了让旅游者有充裕的时间选择其他旅行社，或做其他安排。

　　由于未达到成团人数而解除合同的，旅行社应当向旅游者退还已收取的全部费用。

　　思考：

为什么旅行社要再旅游合同中明确规定成团人数呢？

为什么达不到成团人数就不能出团呢？

大家可以讨论一下。

　　旅游团的价格是在旅游活动开始前就定下来的，那么这个价格是怎么算出来的呢？

是旅行社根据旅游团的人数与其他履行辅助人（酒店、饭店等）商定后确定的价格，为什么要和酒店、饭店商定呢？

因为旅游团达到一定的人数会给相应的折扣。

如果旅行社在没有达到成团人数坚持出团的话，可能就会因为履行辅助人没有给予相应的折扣而面临利润降低甚至赔本的风险。

旅游合同篇2

　　为了明确旅游者的权利与义务，规范旅游市场秩序，旅游者参加国内旅游应知晓以下事项：

　　一、旅游者参加旅游应选择具有工商行政管理部门统一颁发《营业执照》、旅游行政管理部门统一颁发《旅行社业务经营许可证》和明码标价的旅行社。

《旅行社业务经营许可证》上的'营业地址与实际经营场所应当一致。

　　二、旅游者参加旅游前应与旅行社订立局面旅游合同，在交纳费用后应要求旅行社开具由地方省税务局印制的发票。

　　三、旅游者与旅行社订立合同或者填写各种报名材料时，内容要真实准确，并使用有效身份证件。

旅游者参加旅游应确保自身身体条件能够完成旅游活动，并有义务在签订合同时将自身健康状况告知旅行社。

旅游者与旅行社订立合同后，应当按照约定履行合同，旅游者本人不能成行，可以让具备参加本次旅游条件的第三人代为履行合同，并及时通知旅行社进行更改。

因代为履行合同增加的费用，应当由旅游者支付。

　　四、旅游者应妥善保管好随身携带的财物，以免损坏或遗失。

因自身原因造成的人身和财产损失，旅行社不承担责任。

　　五、旅游者在旅游活动中应遵守团队纪律，配合导游完成旅游行程；旅行者应遵守我国和目的地的法律、法规和尊重旅游目的地的各种宗教信仰、民族习惯和风土人情。

　　六、合同双方因不能成行造成违约时，违约方应当提前三天通知对方；双方也可以另行约定提前告知的时间。

对于违约责任，双方已有约定的，按照约定承担。

没有约定的，按照下列标准承担违约责任：

（一）违约方按规定时间通知对方，应当支付旅游合同总价5%的违约金。

（二）违约方未按规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价的10%的违约金。

　　因违约造成的损失，按有关法律、法规和规章的规定承担赔偿责任；涉及航空、陆运、水运的票务损失问题，参照有关部门现行条款补偿损失。

　　七、旅游者与旅行社订立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除违约责任，但法律另有规定的除外。

本合同所称不可抗力，是指不能预见，不能避免，并且不能克服的客观情况。

　　八、旅游者在出游前，旅行社应当推荐旅游者购买旅游期间的个人旅游保险。

　　九、旅游者在旅游过程中，未征得本人同意，可以拒绝参加合同未约定的其它旅游消费项目；经本人同意，参加合同未约定的其它旅游消费项目时，需收费的，应当场向导游人员收取服务单据。

　　十、旅游者在旅游过程中，有权监督带团的导游人员佩戴由中华人民共和国国家旅游局颁发的《导游证》；有权要求导游人员按旅游者和旅行社订立的合同内容和国家行业标准提供服务；有权得到旅行社对旅游过程中可能危及旅游者人身、财产安全的情况事先说明或者明确警示并采取防止危害发生的措施。

游客认为旅行社未按旅游合同标准提供交通、住宿、餐饮或者其它与旅游有关的服务，对旅游者造成损失的，有权要求组团旅行社先行赔偿。

　　十一、旅游者合法权益受到损害或者与旅行社发生争议时，可以与旅行社协商解决、或者向有管辖权的旅游质量监督部门申诉，或提请仲裁机构仲裁、或向人民法院起诉。

旅游者不得以服务质量等问题为由，拒绝登机（车、船）或者采取其他措施强迫旅行社接受其他提出的要求。

　　十二、旅游者有权要求旅行社对合同条款予以说明。

　　十三、鉴于旅游产品的特性，为防止低价陷阱导致您的旅行质量下降，签定合同时，请您依据市场行情，按照市场价值规律优质优价、低质低价，认真对比签约内容及价格。

　　合同条款

　　甲方：

_____________________________________________（旅游者或旅游团体）

　　乙方：

_________________________________________（组团旅行社）

　　甲方自愿购买乙方所销售的旅游服务，为保证旅游服务质量，明确双方的权利义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议：

　　第一条报名与成团

　　1、甲方参加乙方组织的国内旅游团，应事先向乙方详细了解咨询，乙方有义务全面介绍其服务的项目和质量，并按规定在报名时签定合同。

　　2、甲方在签约时，应将全部旅游费用付讫。

　　3、双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。

　　4、“特别告知”为本合同的一部分，签订合同前甲方应仔细阅读“特别告知”内容。

　　第二条内容与标准

　　1、主要事项

　　团号__________（如签约时暂无团号，此项可空缺）团体人数_______（附名单）

　　线路名称______行程共计____晚____天（飞机、车、船等在途时间包括在行程天数内）

　　出发时间_______________________结束时间________________________

　　出发地点_______________________返回地点_________________________

　　游览景点____________________________________________________

　　交通工具________________________标准____________________________

　　用餐次数___________________________标准_________________________

　　住宿次数__________________________标准_________________________

　　购物、自费项目安排______________________________________________

　　景点门票________________________________________________________

　　保险情况_________________________________________________________

　　付款方式_________________________________________________________

　　导游服务（全陪、地陪）_____________________________________________

　　应交纳团费总额___________________________________________________

　　注明：

所包含的费用______________________________________________

　　2、甲乙双方应恪守上述约定，甲方在旅游活动中应服从乙方的统一安排，乙方所提供的各项服务应符合有关国家和行业标准的规定。

　　3、乙方保留航空、轮船、铁路因国家政策性调价而变更旅游总价的权利，但乙方应当提供相应证据。

　　4、在合同订立后履行完毕前，因航空、轮船、铁路班次和时刻临时变更，乙方保证在行程天数和安排基本不变动的前提下，保留调整出发时间和行程的权利。

　　第三条违约责任

（一）承担违约责任的情形

　　1、甲、乙双方因为可抗力原因不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证明材料；

　　2、本合同双方已经就可能出现的问题约定免责处理措施的，按约定办法处理。

（二）甲方承担违约责任的情形

　　1、甲方无故违反合同约定，自身损失自负；给乙方造成的损失的，应承担赔偿责任；

　　2、超出

　　合同约定的订单内容进行个人活动而造成的损失的，责任自负。

　　（三）乙方承担违约责任的情形

　　1、未达到与甲方合同约定的内容和标准，给甲方造成直接经济损失的，应承担赔偿责任；

　　2、乙方服务未达到国家或行业规定的标准的，应承担赔偿责任。

　　（四）乙方在旅游问题发生前后已采取以下措施，可减轻或者免除责任：

　　1、问题发生后乙方已采取善后处理措施的；

　　2、对旅游质量和安全状况已事先对旅游者给予说明、提醒、劝诫、警告的；

　　3、由于甲方自身过错造成的质量问题

　　（五）甲方同意乙方违约的赔偿责任按国家旅游局制定的《旅行社质量保证金赔偿试行标准》执行。

　　第四条争议的解决方式

（一）本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，甲方可向有管辖权的旅游质监所申请调解、提出投诉和赔偿请求。

（二）当事人不愿通过协商、调解解决或协商、调解不成时，依法向昆明仲裁委员会申请仲裁，若不同意通过昆明仲裁委员会仲裁的，甲乙双方均可向人民法院起诉解决。

　　第五条本合同一式二份，合同双方各执一份，具有同等效力。

　　第六条本合同从签定之日起生效。

甲、乙双方签字时对本合同条款均无异议。

　　补充条款

　　双方约定以下补充条款：

　　甲方签字（盖章）：

乙方签字（盖章）：

　　地址：

地址：

　　邮编：

邮编：

　　电话：

电话：

　　日期：

年月日日期：

年月日

旅游合同篇3

　　甲方（委托人）：

　　甲方代表联系手机号：

　　甲方传真号码：

　　乙方（受委托旅行社）：

　　业务经营许可证号：

　　住所地：

　　法定代表人（负责人）：

　　联系传真、电话和联系手机号：

　　根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》及有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿基础上，协商一致，就甲方委托乙方代为办理下列事项达成本协议：

　　第一条委托事项的范围

　　甲方委托乙方办理机场（码头）的接送，代订机（船）票，代订酒店住宿，代订景区（景点）门票，代租汽车，代办入境、出境、过境临时居住和旅游签证，代办国内旅游委托，提供导游服务等。

　　第二条委托事项、费用及支付方式

　　委托事项

　　第三条双方义务

　　1、甲方义务：

（1）甲方应当确保所提供的证件、资料及联系电话真实有效，否则造成损失由甲方承担；

（2）甲方应按约定向乙方支付委托项目费用及服务费；

　　（3）甲方应当及时受领乙方办理委托事项的结果；

　　（4）因不可归责于乙方的事由，委托合同解除或者委托事务不能完成的，甲方应当向乙方支付约定的服务费用；

　　（5）甲方应特别注意旅途目的地的法律法规及风俗禁忌，慎重选择滑翔、漂流、潜水、游泳、跳伞、热气球、蹦极等高风险性的旅游项目。

　　2、乙方义务

（1）乙方应当按照合同约定办理委托事项。

乙方办理委托事项后以书面形式通知乙方。

书面形式包括但不限于传真、短信、聊天记录等。

（2）乙方应亲自处理甲方的委托事务；如乙方不能完成委托事务的，甲方（同意或不同意）转委托。

　　第四条违约责任

　　1、甲方违约责任

（1）合同生效后，甲方取消机票或者酒店用房的，机票已开出的按航空公司规定计算损失；酒店按房价的%计算损失（酒店有特别规定的，按规定办理），并应按合同总价%向乙方支付违约金，服务费不退。

（2）合同生效后，甲方要求改变机票、酒店或租车等委托项目的，承担损失费，服务费用不退。

　　（3）乙方在扣除上述损失费及违约金后，应当在甲方退订通知到达日起5个工作日内向甲方退还剩余委托费用。

　　（4）甲方未按约定的时间提供证件及资料，或者提供的证件及资料不真实，造成乙方不能完成委托服务的，乙方不承担赔偿责任，服务费不退。

　　（5）甲方其他违约责任：

　　2、乙方违约责任

（1）乙方未按合同约定为甲方提供代订机票、代订酒店或代订车辆等单项服务的，退还甲方已支付的委托费用、服务费，并应按合同总价%向甲方支付违约金。

（2）乙方未经甲方同意擅自改变降低机票舱位等级、住宿酒店、车辆标准以及委托事项标准的，应当按委托费用总额的%向甲方支付违约金，并退还降低标准的差额。

　　（3）乙方应当在取消受托业务通知到达日起7日内，向甲方退还全额委托费用，支付违约金。

　　（4）未经甲方同意，乙方将委托服务转委托的，应向甲方支付委托费用总额%的违约金。

　　（5）乙方其他违约责任：

　　第五条特别说明

　　1、代订机票上所示的时间如与航空公司最终通知搭乘飞机时间不一致的，以航空公司最终通知时间为准。

　　2、根据行业惯例，酒店的入住时间是当天中午12时整至第二天中午12时整。

酒店对订房、退房有特别规定的，乙方应当事先告知甲方，否则应由乙方承担由此造成的损失。

　　3、委托代订机（船、火车）票有特别的改签、转签、退票等规定，乙方应提前告知，否则应由乙方承担由此造成的损失。

　　4、甲方与航空公司、酒店、景区等经营者因航班延误、住宿或退房、车辆道路交通事故等发生纠纷的，乙方不承担责任。

　　3、甲方在接受委托项目期间遭受人身伤害、财产损失的，由甲方自行解决，乙方不承担责任。

　　第六条争议解决

　　1、在本合同履行中发生争议时，双方可协商解决，或向乙方所在地的旅游投诉处理机构投诉。

　　2、不愿协商或者协商不能达成一致，以及旅游投诉处理机构调解不成的，可以向乙方所在地仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。

　　第七条合同终止

　　本合同自生效之日起至乙方完成委托事项并以书面通知甲方时止。

　　第八条合同生效

　　本合同自甲方或甲方代表人签字，并付清委托费、服务费乙方签字盖章方可生效；本合同一式两份，双方各持一份，每份具有同等法律效力。

　　甲方（公章）：

_________

　　法定代表人（签字）：

_________

　　_________年____月____日

　　乙方（公章）：

_________

　　法定代表人（签字）：

_________

　　_________年____月____日

旅游合同篇4

　　委托方：

（以下简称甲方）

　　受托方：

（以下简称乙方）

　　鉴于甲、乙双方均为合法的旅行社，且依法从事旅游业务，具有良好的企业形象及合作基础，为拓展旅游事业，为旅游者提供高效、优质的旅游服务，共同创造良好的社会效益和经济效益，甲、乙双方本着平等自愿，诚实信用，优势互补，共同发展的原则精神，就旅游项目合作事宜经协商一致，特达成以下协议，以资甲、乙双方共同信守执行。

　　一、旅游片区或旅游线路及合作方式

　　1、甲、乙双方合作的旅游片区或旅游线路为：

　　2、甲方同意乙方作为上述旅游片区或旅游线路的接待旅行社，乙方应当严格按照甲方的条件、要求，热情接待甲方委托的旅游团队或旅游者，并按照《旅行社条例》及旅游行政管理机关的规定和规范，切实完成地接社的相关工作。

　　3、甲、乙双方业务合作过程中，可以根据对方送达的书面文件或传真、邮件的内容作为相对方合作邀约或承诺的有效依据，并将相关文件资料或传真、邮件等资料作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。

　　二、甲方权利及义务

　　1、甲方有权监督乙方团队流程及团队服务质量，有权对乙方提供的各种旅游接待服务进行评定，以便甲、乙双方共同改进服务接待质量，甲方对于乙方不符合旅游行业规定的行为以及其他违法、违规行为，有权予以制止或责成乙方整改直至符合规范要求;如在甲方提出异议或整改意见后，乙方仍然继续违规操作，甲方有权向乙方所在地旅游行政管理机关投诉，并追究乙方的违约责任或过错责任。

　　2、如因乙方原因，导致甲方遭受经济损失（包括但不限于甲方对旅游者的经济赔偿、旅游行政管理机关对甲方的经济处罚等），则由乙方全额承担赔偿责任。

如因甲方责任（包括但不限于对旅游者超标准承诺等）引发旅游者投诉、索赔的，由此产生的经济损失则由甲方自行承担。

　　三、乙方权利及义务

　　1、严格按照《旅行社条例》及旅游行政管理机关的相关规定进行团队操作，切实保证旅游接待服务质量。

　　2、按照甲、乙双方约定的接待计划，负责对甲方旅游者的接待服务工作，保证接待服务工作的安全、周到、优质、高效。

　　3、乙方在接到甲方委托的旅游团队时，应当严格按照甲方邮件或传真等方式送达的团队接待计划确认的内容执行，不能擅自降低接待服务标准，不得擅自更改旅游行程安排。

乙方指派的导游人员应当持有国家旅游局颁发的《导游证》，导游人员应当佩带导游胸卡上岗服务。

　　4、乙方应当按照甲方提供的接待要求和人员数额安排相应座位的接待车辆，用车为空调旅游车（特殊情况按该团计划执行），乙方安排的旅游运输车辆应当车况良好，车内干净整洁，驾驶员服务应当规范、周到。

　　5、乙方应当安排旅游者在旅游定点餐厅用餐，团队用餐标准按甲、乙双方确认的标准执行。

　　6、甲方委托的旅游团队或旅游者如发生伤亡事故或其它意外情况，乙方及其工作人员应当采取切实可行的措施，及时主动解决。

不得逃避、推诿责任。

　　四、违约责任

　　1、如因乙方接待服务质量引发旅游者投诉，或出现不符合《旅行社条例》或旅游行政管理机关的相关规定所产生的一切法律责任及经济损失均由乙方承担，或由乙方承担连带赔偿责任。

　　2、乙方导游人员及地接社不得强迫旅游者购物，不得诱导旅游