自考《国际企业管理》章节复习题.docx

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自考《国际企业管理》章节复习题

2019年自考《国际企业管理》章节复习题

第一章

1.什么是国际商务，国际企业，跨国公司?

国际企业是指从事涉及国际范围内的产品、技术、劳务、信息、资金等经营活动的企业。

国际商务是指两国或多国卷入的全部商务交易活动的总称。

跨国公司是指它们总部所在国家之外拥有或控制着生产服务设施的企业。

2.如何理解跨国公司的各种含义?

广义的跨国企业定义使用于普遍意义上的跨国企业。

狭义的跨国企业定义重点突出在跨国公司的规模巨大上。

联合国对跨国公司的定义实质反映了企业战略和组织一体化对跨国公司的重要性。

我国早期学者对跨国公司的定义只是针对发达资本主义国家而言的，过于强调国家制度性质，难以涵盖发展中国家的跨国公司。

3.国际企业与国内经营企业的区别是什么?

两者的区别在于国际企业建立了内部组织来经营各种跨国业务，而且实施内部化交易，而不是通过公开市场完成交易。

4.国际企业从事的商务活动主要有哪些类型?

（1）.商品进出口

（2）劳务进出口。

分别有交钥匙工程和特许专营、管理合同、许可协议

（3）投资活动

5国际企业发展的阶段是什么?

企业国际化经营，主要包括第一环节：

经济联系过程。

第二环节：

组织联系过程。

企业全球化经营，主要包括第三环节：

社会联系过程。

第四环节：

文化联系过程。

第二章

1.运用比较优势理论阐述自由贸易的合理性

（1）国际分工——国际贸易的结果会消除贸易国间生产要素收入的国际差异，并且会使商品价格趋于均等化

（2）商品贸易的结果可以实现生产要素在两国间的间接移动，从而弥补生产要素在国际间不能移动的缺陷

2.试述波特的国家竞争优势理论的主要内容

定义：

在参与国际竞争的过程中，从全局的高度，根据一国范围内可以调度的资源，并以最终在国际市场上确立本国产品市场占有率为目的的竞争能力主要内容：

（1）应该从行业的角度来考察国家竞争优势问题。

（2）如果一个国家能在那些劳动生产率高、新发明和新技术发展最快的行业领先，则国家经济的整体发展速度就会高于其他国家，就有了竞争优势，反之，则没有。

（3）决定一国的国际竞争优势不是某一个比较优势的因素，而是由一组因素，即“钻石因素”及其附加因素决定的。

3..试述海默的垄断优势理论的主要内容

（1）垄断优势是企业对外直接投资的根本原因。

（2）企业的垄断优势可分为两类：

一类是包括生产技术、管理技能、营销能力等所有无形资产在内的知识资产优势;另一类是企业凭借巨大规模而产生的规模经济优势。

4..试用邓宁的国际生命折中理论分析跨国公司如何选择不同的国际化方式

国际生产折中理论认为，所有权优势、内部化优势和区位优势是决定国际企业对外直接投资的必备条件，三个条件缺一不可。

拥有所有权优势的企业可以通过出口或者技术转让来发挥这些优势，而不一定进行对外直接投资。

内部化优势是企业对外直接投资的现实依据，他决定了企业对外直接投资的目的和形式。

区域优势才是企业对外直接投资的充分条件，他决定了对外投资的区位选择和战略部署。

结合书本P75企业经乙方时选择与优势组合

第三章

1..简述国际经营环境的基本内容和特征

基本内容：

企业的经营环境由两部分组成：

一个是工作环境（或任务环境），另一个是社会环境。

在跨国经营过程中，企业必须要了解国外因素及其与国内因素的不同之处;国际经营环境可分为五个类别：

经济环境、政治环境、法律环境、文化环境和技术环境。

特征：

（1）客观性

（2）差异性（3）相关性（4）不确定性

2.为什么在国际化经营过程中，对企业环境的分析是一项十分重要的管理工作?

企业经营环境是指存在于国际企业经营过程中的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业国际商务活动及其目标实现的外部条件。

企业经营决策的根本目的是谋求企业外部环境、企业内部条件、企业经营目标三者之间的动态平衡。

在这三个因素之间，企业的外部环境是最为重要的、最活跃的因素，也是企业最难驾驭的因素。

企业的经营决策归根到底是要适应和服从外部环境的变化，要根据外部环境的变化调整企业自身的条件，必要时还要顺应环境的变化调整公司的经营目标，以实现三者之间的动态平衡。

3.什么是政治风险和政府干预?

东道国政府干预的类型有哪些?

政治风险：

是指由于东道国政治形势发生变化而对国际企业生产经营活动产生消极影响的可能性

政府干预：

是东道国政府采取直接措施敢于国际企业的经营活动东道国政府干预的类型：

（1）价格控制

（2）关税壁垒（3）进口限制（4）外汇管制（5）国有化政策

4.试分析国家经济环境对国际企业的影响。

国际经济环境对国际企业具有重要意义。

一方面，国际企业经营活动的各种条件要在国际经济环境中得到满足;另一方面，国际企业生产的产品的价值要在国际经济环境中得到实现

第四章

1.简述国际企业跨国经营战略的含义及构成要素

含义：

是国际企业在分析全球经营环境和内部条件的现状及其变化趋势的基础上，为了求得企业的长期生存与发展所作出的整体性、全局性、长远性的谋划及其相应的对策。

按照企业的管理层次，国际企业跨国经营战略大致可分为三个层次：

公司战略（构成要素是经营范围和资源配置）;业务战略（构成要素为竞争优势的定位和业务单位的资源配置）;职能战略（构成要素为资源配置与协同作用）。

2.简述国际企业战略管理的含义和内容，特征

含义：

在全球竞争分析（包括外部环境与内部条件分析）的基础上，确立国际企业的战略模式、战略目标与经营方向，进行战略规划，并组织实施与控制的全过程。

内容：

（1）竞争分析

（2）战略模式、战略目标与经营方向的确立（3）战略规划（4）战略实施（5）战略控制

特征：

（1）集权与分权的均衡点运动更加灵活和频繁

（2）战略控制手段由资本、人事过渡到

信息（3）战略绩效的评价标准的范围大大扩宽（4）冲突管理、利益协调、跨文化管理是战略实施中的重要保障（5）灵活的组织设计和运作

3.为什么说国际企业战略管理是国际企业在生产经营活动中必不可少的一个环节?

（1）为将各子公司在全球范围内联系在一起提供手段，强化公司在世界市场上的整体功能。

（2）为预计和应付环境变化提供途径，使企业接受变化，适应变化。

（3）为企业协调和整合各种各样而又分散在各国的业务提供工具。

（4）为企业提供新的中枢管理，使企业朝既定目标前进。

4.试述安索夫战略模型的主要内容

市场

产品

现有市场

新市场

现有产品

市场渗透战略

市场扩张战略

新产品

产别化战略

多样化战略

1.试述波特的通用战略模型的主要内容

战略优势

差异化

低成本

战略

目标

整体市场

差异化战略

总成本领先战略

局部市场

专一化战略（差异化）

专一化战略（成本领先）

2..试述销售额增长率——市场占有率矩阵的主要内容

第五章

1.什么是国际营销?

其与国内营销相比有什么特点?

国际营销是指企业跨越国界，以国际市场为目标市场的营销行为和过程。

本质上，二者没有根本区别，市场营销的基本原则对二者都是适用的。

复杂性：

国际环境导致国际营销的复杂性远大于国内营销。

风险性：

如信用风险、汇兑风险、运输风险、政治风险、商业风险

激烈性：

国际竞争更为激烈和残酷

2.什么是国际市场细分?

影响国际市场细分的主要因素有哪些?

国际细分市场：

是指企业按照一定的细分标准，把整个国际市场细分为若干个需求不同的子市场，其中任何一个子市场中的消费者都具有相同或相似的需求特征，企业可以在这些子市场中选择一个或多个作为其国际目标市场。

影响国际市场细分的主要因素有：

市场规模、市场增长速度、交易成本、竞争优势、风险程度

3.简述三种不同的国际市场进入模式的含义及优点

1.出口进入模式：

出口进入模式是企业通过向国际目标市场出口产品而进入国际市场的方式

2.契约进入模式：

契约进入模式是企业通过与国外企业签订技术转让、服务技能、管理技术、委托生产等合约而进入国际市场的方式。

3.投资进入模式：

投资进入模式是指企业通过直接投资拥有外国公司部分或全部股权，在国外进行投资、生产、销售产品，从而进入国际目标市场的方式

7.试分析主要的国际营销定价方法

1.成本导向定价方法：

是指以成本加利润为基础，完全按卖方意图来确定商品价格的方法。

2.需求导向定价方法：

是根据消费者对商品价值的认识和需求程度来确定价格的。

3.竞争导向定价方法：

是根据主要竞争对手的商品价格来确定自己商品价格的以竞争为中心的定价方法。

8.国际分销渠道的选择标准有哪些?

国际分销渠道的选择标准：

成本、资金、控制、覆盖面、特征、连续性

9.出口制造商应如何选择分销渠道宽度策略?

1.分销渠道的长度选择策略

（1）融资要求与分销成本

（2）制造商对分销渠道的控制程度（3）产品特征、市场结构、企业竞争地位及客户消费行为

2.分销渠道的宽度基本选择策略

（1）密集型分销策略

（2）选择型分销策略（3）独家专营型分销策略

第六章

1.如何理解文化的含义?

文化对国际管理有什么影响?

文化是由人类创造的，经过历史检验沉淀下来的物质和精神财富，由表层、中层和核心层构成。

核心层文化驱动、影响中间层文化，中间层文化驱动、影响表层文化文化对国际惯例的影响主要反映在人们的基本信仰和行为方面

2.影响人际环境与文化环境的因素有哪些?

总体上可以分为有型特性和行为特性两大类，其中行为特性又可进一步分为群体、对工作重要性的认识、职业的重要性、自我把握命运的态度、沟通、道德与礼仪六个方面

3.试述国际企业文化的内涵与基本特征

涵：

（1）国际企业文化是国际企业行为的逻辑起点

（2）国际企业文化是国际企业全部行为的综合反映，并具有自我扩展和自我深化的系统特征（3）国际企业文化是深层内化形态与表象外化形态的高度统一

4.什么是文化差异?

试比较东西方文化差异

文化差异主要指不同国家或地区在语言、宗教、价值观念、教育以及社会风俗习惯等方面的差异。

东西方文化差异主要有：

（1）务虚与务实

（2）集体主义与个人主义（3）长期导向与短期导向（4）保守与创新

5.试用霍夫施泰德的文化价值模型比较美日文化特点及其差异

霍夫施泰德的文化价值模型：

（1）个人主义与集体主义

（2）权力差距（3）不确定性的规避（4）价值观念的男性度与女性度（5）长期观——短期观

6.为什么国际企业经营要适应当地文化

文化因素是环境因素之一，属于非控制因素，企业只能努力去适应它。

成功的国际经营，必须根据不同东道国的不同的文化特点，在生产经营活动中充分考虑当地市场的文化传统、生活习俗、宗教禁忌等，努力满足消费者的不同需求

1.国际文化冲突主要体现在哪些方面?

（企业内部和企业外部的文化冲突）

（1）国际企业内部管理的过程更加复杂。

（2）国际企业的决策活动更加困难。

（3）国际企业的决策实施难度更大

（4）对外经营时，文化差异使外部经营环境更加复杂。

（5）进入海外市场时，也面临东道国顾客不同价值观的挑战

8.什么是文化融合?

国际企业的文化整合包括哪两个方面?

文化融合：

是指不同形态的文化或文化特质之间的相互结合，相互吸收的过程国际企业的文化整合包括

（1）不同文化之间的沟通

（2）不同文化之间的协同

9.国际企业文化管理的策略有哪些?

1）文化适应策略（通过对东道国文化环境与文化需求的了解和体会，在文化管理时充分考虑东道国的文化特点，避免与当地文化发生冲突）

（2）文化互动策略（企业进行文化管理时不是被动地适应当地的文化特色，而是积极主动地采用各种手段，在吸收东道国文化的同时，向东道国传递本企业的文化理念）

第七章

1.什么是国际企业人力资源管理?

与国内人力资源管理相比，国际人力资源管理的复杂性体现在哪些方面?

国际企业人力资源管理：

是对海外工作人员进行招聘选拔、培训开发、业绩评估和激励酬劳的过程。

与国内人力资源管理相比，国际人