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电子商务与电子采购浅析毕业论文

电子商务与电子采购浅析

摘要

在电子商务及其运营中，采购占据着十分重要的位置。

这不仅是因为采购是电子商务系统中的一个重要环节，也是因为采购成本在电子商务中占有很大比重。

更为重要的是采购能为企业带来竞争优势。

随着电子商务经营理念的转变和信息技术的发展，传统的采购方法发生了很大的改变，涌现出了许多新趋势的和新理念，如利用JIT思想和信息技术对采购流程进行优化，以降低采购成本，提高采购效率，使得采购这一环节受到重视，将传统的采购进化为现代化的电子采购。

从而为企业赢得效益。

关键字电子商务电子采购

第一章绪论

1.1电子商务的出现及发展

最初，电子商务意味着利用电子化的手段，将商业买卖活动简化，通常使用的技术包括电子数据交换（EDI）和电子货币转帐，这些技术均是在20世纪70年代末期开始应用。

典型的应用是将采购订单和发票之类的商业文档通过电子数据的方式发送出去。

电子商务中的“电子”指的是采用的技术和系统，而“商务”指的是传统的商业模式。

电子商务被定义为一整套通过网络支持商业活动的过程。

在70年代和80年代，信息分析技术进入电子商务。

如今，电子商务的涵盖十分广泛的商业行为，从电子银行到信息化的物流管理。

电子商务的增长促进了支持系统的发展和进步就这样，在计算机软硬件技术日益成熟中，电子商务的发展有了一个很好的基础，至此，电子商务迅猛发展。

自从1995—1996年电子商务概念引入我国之后，在我国政府及信息化主管部门的指引下，电子商务发展经历了三个阶段：

第一阶段：

认识电子商务阶段（1996－1997）。

我国政府、商贸企业以及金融界认识电子商务可以使得商务交易过程更加快捷、高效、低成本，肯定电子商务是一种全新的商务模式。

第二阶段：

广泛关注电子商务阶段（1997－1998）。

电子商务在全球范围取得迅猛发展，引起各界的广泛重视，我国掀起了一股电子商务热潮。

1998年甚至被称为中国的“电子商务”年。

政府、商家和消费者都意识到，电子商务的兴起，既是面临机遇也面临着诸多的挑战。

如何探索一条适合中国国情的电子商务发展模式，是政府、商家和消费者共同考虑的问题。

发展电子商务需要政府的推动和企业的积极参与，要有完善的信息基础设施，要有安全可靠的保障措施，需要建立必要的法律法规和技术标准，要克服文化障碍，提高消费者的网上购物的意识。

第三阶段：

中国电子商务踏上了应用发展阶段（1999年—至今）。

在这个阶段中，国家信息主管部门开始研究制定中国电子商务发展的有关政策法规，启动政府上网工程，成立国家计算机网络与信息安全管理中心，开展多项电子商务示范工程，为实现政府与企业间的电子商务奠定了基础，为电子商务发展提供了安全保证，为在法律法规、标准规范、支付、安全可靠和信息设施等方面总结经验，逐步推广应用。

我国信息产业高速发展，为电子商务发展提供了良好的条件。

早在1999年我国信息产业的生产总值已达到7782亿人民币，产业规模居世界第四位。

信息产业对国内生产总值（CDP）的直接贡献率为10％。

电子信息产品销售收入4300亿元，出口390亿美元。

预计2000年总产值将超过1.4万亿元，其中电信业务将达到4000亿元，业务收人将达到3600亿元，电子信息产品制造业总产值将超过10000亿，销售收人6700亿元，出口创汇额达到480亿美元。

同时，政府上网工程也取得了很大的成绩。

为实现政府与企业间的电子商务奠定了基础。

1999年初，我国政府上网工程启动。

至今，政府在网上采购已取得很好的效果

1.2电子采购的出现及发展

电子采购最先兴起于美国，它的最初形式是一对一的电子数据交换系统，即EDI，该电子商务系统大幅度地提高了采购效率，但早期的解决方式价格昂贵、耗费庞大，且由于其封闭性仅能为一家买家服务，尤令中小供应商和买家怯步。

为此，联合国制订了商业EDI标准，但在具体实施过程中，关于标准问题在行业内及行业间的协调工作举步维艰，因此，真正商业伙伴间EDI并未广泛开展。

90年代中期，电子采购目录开始兴起，这是供应商通过将其产品上网，来提高供应商的信息透明度、市场涵盖面。

近年来，全方位综合电子采购平台出现且通过广泛连接买卖双方来进行电子采购服务。

电子采购是一种在Internet上创建专业供应商网络的基于Web的方式。

它能够使企业通过网络，寻找管理合格的供货商和物品，随时了解市场行情和库存情况，编制销售计划，在线采购所需的物品，并对采购订单和采购的物品进行在途管理、台帐管理和库存管理，实现采购的自动统计分析。

实施电子采购，不仅方便、快捷，而且交易成本低，信息公开程度透明，的确是一种很有发展前途的采购方式。

实现电子采购的方式有两种：

使用EDI（电子数据交换）的电子采购和使用Internet的电子采购。

电子采购门户站点对购买简单商品最为有效，它可以让供应商创建和维护其产品的在线目录，其它公司可以从这些目录中搜索商品，下定单以及当场确定付款和装运选择。

在试图购买那些必须定制的产品时，常常需要人力判断以及人与人之间的协商，首先，要整理叫做RFP（建议请求）的信息包，其中包括有某一商品的技术规格和供应要求。

其次，必须找到能够满足该请求的供应商。

为了节省时间和资金，只需要与有资格的供应商联络，这样花费的精力最少。

使这一过程自动化的一种方式就是使用EDT网络，它能够让供应商和买主交换采购信息。

只要交纳一点事务处理费，就能通过EDI网络提交信息包，并通过同一网络收到答复。

电子采购最先兴起于美国，它的最初形式是一对一的电子数据交换系统，即EDI，该电子商务系统大幅度地提高了采购效率，但早期的解决方式价格昂贵、耗费庞大，且由于其封闭性仅能为一家买家服务，尤令中小供应商和买家怯步。

为此，联合国制订了商业EDI标准，但在具体实施过程中，关于标准问题在行业内及行业间的协调工作举步维艰，因此，真正商业伙伴间EDI并未广泛开展。

90年代中期，电子采购目录开始兴起，这是供应商通过将其产品上网，来提高供应商的信息透明度、市场涵盖面。

近年来，全方位综合电子采购平台出现且通过广泛连接买卖双方来进行电子采购服务。

电子采购是一种在Internet上创建专业供应商网络的基于Web的方式。

它能够使企业通过网络，寻找管理合格的供货商和物品，随时了解市场行情和库存情况，编制销售计划，在线采购所需的物品，并对采购订单和采购的物品进行在途管理、台帐管理和库存管理，实现采购的自动统计分析。

实施电子采购，不仅方便、快捷，而且交易成本低，信息公开程度透明，的确是一种很有发展前途的采购方式。

实现电子采购的方式有两种：

使用EDI（电子数据交换）的电子采购和使用Internet的电子采购。

电子采购门户站点对购买简单商品最为有效，它可以让供应商创建和维护其产品的在线目录，其它公司可以从这些目录中搜索商品，下定单以及当场确定付款和装运选择。

在试图购买那些必须定制的产品时，常常需要人力判断以及人与人之间的协商，首先，要整理叫做RFP（建议请求）的信息包，其中包括有某一商品的技术规格和供应要求。

其次，必须找到能够满足该请求的供应商。

为了节省时间和资金，只需要与有资格的供应商联络，这样花费的精力最少。

使这一过程自动化的一种方式就是使用EDT网络，它能够让供应商和买主交换采购信息。

只要交纳一点事务处理费，就能通过EDI网络提交信息包，并通过同一网络收到答复。

第二章电子商务及相关问题探讨

2.1电子商务的概念与分类

2.2.1电子商务的概念

电子商务的电子商务源于英文ELECTRONICCOMMERCE，简写为EC。

顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。

电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。

电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。

简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。

尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。

所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNETCOMMERCE）。

从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。

要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。

由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。

2.2.2电子商务的分类

一、按商业活动运作方式可分成完全电子商务和不完全电子商务两类

1.完全电子商务：

即可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。

2.不完全电子商务：

即指无法完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易，它需要依靠一些外部要素，如运输系统等来完成交易。

二、按电子商务应用服务的领域范围可分为四类，即企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构的电子商务

1.企业对消费者（也称商家对个人客户或商业机构对消费者即BtoC）的电子商务商业机构对消费者的电子商务基本等同于电子零售商业。

目前，Internet上已遍布各种类型的商业中心，提供各种商品和服务，主要有鲜花、书籍、计算机、汽车等商品和服务。

2.企业对企业（也称为商家对商家或商业机构对商业机构即BtoB）的电子商务商业机构对商业机构的电子商务是指商业机构（或企业、公司）使用Internet或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货和付款。

商业机构对商业机构的电子商务发展最快，已经有了多年的历史，特别是通过增值网络（ValueAddedNetwork，VAN）上运行的电子数据交换（EDI），使企业对企业的电子商务得到了迅速扩大和推广。

公司之间可能使用网络进行订货和接受订货、合同等单证和付款。

3.企业对政府机构的电子商务在企业-政府机构方面的电子商务可以覆盖公司与政府组织间的许多事务。

目前我国有些地方政府已经推行网上采购。

消费者对政府机构的电子商务政府将会把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个人税收的征收方面。

三、按开展电子交易的信息网络范围，可分为三类，即本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务。

1.本地电子商务通常是指利用本城市内或本地区内的信息网络实现的电子商务活动，电子交易的地域范围较小。

本地电子商务系统是利用Internet、Intranet或专用网将下列系统联结在一起的网络系统：

（1）参加交易各方的电子商务信息系统，包括买方、卖方及其他各方的电子商务信息系统；

（2）银行金融机构电子信息系统；

（3）保险公司信息系统；

（4）商品检验信息系统；

（5）税务管理信息系统；

（6）货物运输信息系统；

（7）本地区EDI中心系统（实际上，本地区EDI中心系统联结各个信息系统的中心）。

本地电子商务系统是开展有远程国内电子商务和全球电子商务的基础系统。

2.远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易活动，其交易的地域范围较大，对软硬件和技术要求较高，要求在全国范围内实现商业电子化、自动化，实现金融电子化，交易各方具备一定的电子商务知识、经济能力和技术能力，并具有一定的管理水平和能力等。

3.全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动，参加电子交易各方通过网络进行贸易。

涉及到有关交易各方的相关系统，如买方国家进出口公司系统、海关系统、银行金融系统、税务系统、运输系统、保险系统等。

全球电子商务业务内容繁杂，数据来往频繁，要求电子商务系统严格、准确、安全、可靠，应制订出世界统一的电子商务标准和电子商务（贸易）协议，使全球电子商务得到顺利发展。

2.2电子商务的作用

一、实现商务信息获取的多（全面）、快（及时）、好（准确、安全、可靠）、省（省钱、省力、省人、省事）。

这是电子化信息的基本特点，是信息化时代的基本优点。

二、实现无纸贸易，大量减少商务活动（咨询、买卖、财务、统计等）中的纸张、笔墨的消耗，节省大量的原材料。

利用电子工具可以不使用纸张来记载商务数据，代之以磁盘、光盘。

三、易于实现实物商品、物资的优化配送，提高运输效率，减少运输费用。

四、可以实现电子商品的电子送货，免去对电子商品的人工、机械装卸、运输。

对电子信息产品可以直接通过网络传送。

五、使电子货币的使用成为必要，与金融电子化相互促进，极大减少现金的生产、存储、流通和管理。

电子货币与电子商务互为推动力，相辅相成，明显的间接效益是减少观念货币。

六、有利于形成全国统一的大市场、大流通、大贸易。

借助电子网络可以打破条块分割、地域分割限制。

七、有利于规范商品贸易行为，形成新的贸易机制。

利用电子化信息对商品的描述、买卖进行规范化，成效显著。

八、有利于形成集中约束的贸易管理体制。

建立在电子商务基础上的管理体制是集约型的高效的管理体制。

九、形成新的经济生长点，推动电子工具软、硬件和信息资源产业的大发展。

十、能将市场与生产、生产与消费直接沟通，利于生产企业模拟市场，实现"成本否定"，生产适销对路的产品，提高企业的经济效益。

十一、有利于消费者"足不出户、货比三家"，实现电子订货，提高社会效益。

十二、有利于将"有形的手"与"无形的手"相结合，共同促进经济的发展和繁荣。

十三、有利于缩小工农差别、城乡差别，实现共同富裕。

在电子商务市场中，形成工农差别、城乡差别的重要障碍，而地差、时差被消除。

十四、有利于实现生产要素的最佳配置和极大地节约物质、能源资源等等。

这是信息充分化带来的必然好处。

2.3电子商务的优势

与传统的商务活动方式相比，电子商务具有以下几个比较优势：

1.交易虚拟化。

通过Internet为代表的计算机互联网络进行的贸易，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，无需当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。

对卖方来说，可以到网络管理机构申请域名，制作自己的主页，组织产品信息上网。

而虚拟现实、网上聊天等新技术的发展使买方能够根据自己的需求选择广告，并将信息反馈给卖方。

通过信息的推拉互动，签定电子合同，完成交易并进行电子支付，整个交易都在网络这个虚拟的环境中进行。

电子商务的发展打破了传统企业间明确的组织界限，出现了虚拟企业，形成了“你中有我，我中有你”的动态联盟，表现为企业有形边界的缩小，无形边界（虚拟企业的共同边界）的扩张。

2.交易成本低。

电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低。

一是距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就越低。

此外，缩短时间及减少重复的数据录入也降低了信息成本。

二是买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。

三是卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。

四是电子商务实行“无纸贸易”，可减少90%的文件处理费用。

五是互联网使买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本降为零。

六是企业利用内部网可实现“无纸办公（OA）”，提高了内部信息传递的效率，节省时间，并降低管理成本。

通过互联网络把其公司总部、代理商以及分布在其他国家的子公司、分公司联系在一起，及时对各地市场情况做出反应，即时生产，即时销售，降低存货费用，采用高效快捷的配送公司提供交货服务，从而降低产品成本。

七是传统的贸易平台是地面店铺，电子商务贸易平台则是网吧或办公室，大大降低了店面的租金。

有资料表明，使用EDI通常可以为企业节约5-10%的采购成本。

3.交易效率高。

由于互联网络将贸易中的商业报文标准化，使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，使原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程无须人员干预，而在最短的时间内完成。

传统贸易方式中，用信件、电话和传真传递信息必须有人的参与，且每个环节都要花不少时间。

有时由于人员合作和工作时间的问题，会延误传输时间，失去最佳商机。

电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，使整个交易非常快捷与方便。

4.集成性。

电子商务是一种新兴产物，其中用到了大量新技术，但并不是说新技术的出现就必须导致老设备的死亡。

万维网的真实商业价值在于协调新老技术，使用户能更加行之有效地利用他们已有的资源和技术，更加有效地完成他们的任务。

电子商务的集成性，还在于事务处理的整体性和统一性，它能规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体。

这样不仅能提高人力和物力的利用，也提高了系统运行的严密性。

5.协调性。

商务活动是一种协调过程，它需要雇员和客户、生产方、供货方以及商务伙伴间的协调。

为提高效率，许多组织都提供了交互式的协议，电子商务活动可以在这些协议的基础上进行。

传统的电子商务解决方案能加强公司内部相互作用，电子邮件就是其中一种，但那只是协调员工合作的一小部分功能。

利用万维网将供货方连接至管理系统，再连接到客户订单处理，并通过一个供货渠道加以处理，这样公司就节省了时间，消除了纸张文件带来的麻烦并提高了效率。

电子商务使企业之间的沟通与联系更加便捷，信息更加公开与透明，极大地降低了企业间的交易成本。

在传统的商务运作中，高的通信成本、购销成本、协作成本大大增加了企业的负担，成为阻碍企业组织间协作的主要因素。

这种状况下，企业倾向于采用纵向一体化战略扩张其规模，以此来替代横向协作，从而降低交易成本。

电子商务的发展，使得企业可以与主要供应商之间建立长期合作伙伴关系，并将原材料采购与产品的制造过程有机地配合起来，形成一体化的信息传递和信息处理体系。

电子商务还使得贸易双方的交流更为便捷，大大降低了双方的通信往来费用，简化了业务流程，节约了大量的时间成本与传输成本。

除此之外，通过电子商务，供应链伙伴（供应商、制造商、分销商等）之间更加紧密地联系在一起，使以往商品生产与消费之间、供给与需求之间的“时滞”变为“实时”，大大改善了销售预测与库存管理，降低了整个供应链的库存成本，并节省了仓储、保管、行政等多方面的开支。

6.交易透明化。

买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。

通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。

例如，在典型的许可证,-.系统中，由于加强了发证单位和验证单位的通信、核对，假的许可证就不易漏网。

海关EDI也帮助杜绝边境的假出口、兜圈子、骗退税等行径。

7.优化社会资源配置。

由于一个行业的所有企业不可能同时采用电子商务，所以，那些率先使用电子商务的企业会有价格上的优势、产量上的优势、规模扩张上的优势、市场占有上的优势和规则制定上的优势，而那些后来使用者或不使用者的平均成本则有可能高于行业的平均成本。

这样，社会的资金、人力和物力等资源会通过市场机制和电子商务的共同作用，从成本高的企业向成本低的企业流动，从利用率低的企业向利用率高的企业流动，从亏损的企业向赢利的企业流动，从而使社会资源得到更合理和更优化的配置。

8.有利于企业的技术创新活动与市场进行无缝链接。

电子商务促使中小企业更新生产技术，提高市场应变能力。

Internet的飞速发展为产品的研发提供了快捷的方式，在企业技术创新和产品升级方面电子商务发挥了一定的积极作用。

因为电子商务使新技术、新创意在网上迅速传播，为企业开发新产品提供了准确、及时的信息，开发者可以利用网络快速调研，了解顾客最新的需求。

在开发产品的过程中，电子商务是迅捷简便的，具有友好界面的用户信息反馈工具，决策者们能够通过它获得高价值的商业情报，辨别隐藏的商业关系和把握未来的趋势。

因而，他们可以做出更有创造性、更具战略性的决策。

开发者利用网络迅速地得到市场反馈，以便随时对产品进行改良，使产品最大限度地满足市场需求。

电子商务还为消费者提供个性化服务创新了条件，在提高整个社会的福利水平的同时，也为企业增加赢利提供了契机。

在传统方式下，人们必须在商场营业时间去商场购物，受较强的时间和地点限制。

电子商务的全球市场由计算机网络联结而成，网络工作的不间断特性使之成为一个与地域及时间无关的一体化市场，世界各地的任何人都可以通过计算机和Internet随时、随地、随意地进行商务活动。

企业也利用网络追踪和分析每一位消费者的偏好、需求和购物习惯，同时将消费者的需求及时反馈到决策层，促进企业针对消费者而进行的研究和开发活动，使企业对客户的了解和认知更为透彻，更好地为他们提供个性化服务，提高他们的满意度和忠诚度，为企业增加赢利。

9.提高企业内部团队合作效率。

在企业内部，电子商务模式可以促使企业打破部门之间的界限，把相关人员集合起来，按照市场机制去组织跨职能的工作，从而减少企业的管理层次和管理人员的数量。

将那种容易形成官僚主义、低效率、结构僵化、沟通壁垒的单一决策中心组织改变为分散的多中心决策组织。

因为决策的分散化能够增强员工的参与感和责任感，提高了决策的科学性和可操作性，改变下级服从上级，上级行政干预下级的专制型的企业管理模式。

在管理思想上，强调高效、敏捷；在管理体制上，注重各环节的协调、配合和并行工作；在组织功能上，强调企业领导者的协调、服务和创新，着力培养企业员工的团队精神，增强企业的凝聚力；在管理的任务方面，强调以客户的需求为中心。

综上所述，电子商务是运用现代电子计算机技术尤其是网络技术进行的一种社会生产经营形态，根本目的是通过提高企业生产率，降低经营成本，优化资源配置，从而实现社会财务最大化。

从这个意义上说，电子商务要求的是整个生产经营方式价值链的改变，是利用信息技术实现商业模式的创新与变革。

第三章电子采购及相关问题探讨

3.1电子采购的概念及分类

电子采购是由采购方发起的一种采购行为，是一种不见面的网上交易，如网上招标，网上竞标，网上谈判等。

人们把企业之间在网络上进行的这种招标、竞价、谈判等活动定义为B2B电子商务，事实上，这也只是电子采购的一个组成部分。

电子采购比一般的电子商务和一般性的采购在本质上有了更多的概念延伸，它不仅仅完成采购行为，而且利用信息和网络技术对采购全程的各个环节进行管理，有效地整合了企业的资源，帮助供求双方降低了成本，提高了企业的核心竞争力。

可以说，企业采购电子化是企业运营信息化不可或缺的重要组成部分。

电子采购使企业不再采用人工办法购买和销售它们的产品，在这一全新的商业模式下，随着买主和卖主通过电子网络而联结，商业交易开始变得具有无缝性，其自身的优势是十分显著的。

一、按采购的范围分类

按采购的范围分类可以分为以下两类：

国内采购

所谓国内采购是指企业以本币向国内供应商所需物资的一种行为。

国内采购主要是指在国内市场采购，并不是指采购的物资都一定是国内生产的，也可以向国外企业设在国内的代理商采购所需要的物资，只是以本币支付货款，不需要以外汇结算。

国内采购又分为本地市场采购和外地市场采购两种。

通常情况下，采购人员应该先考虑在本地市场采购，这样可以减少运输费用，节省采购成本，节约时间，同时保障供应；在本地市场不能满足需要是，在考虑从外地市场采购。

国内采购的优势是：

首先，国内采购不会遇到商业沟通的困难。

由于供应商与购买着有共同的文化背景、道德观念以及商业组织，这样有利于维护良好的商业关系。

双方都可以减少资源消耗。

其次，国内采购不存在国际贸易运输、定价的问题，省却了在国际贸易中洽商运费、保险、交货付款等