婚纱影楼各岗位职责doc.docx
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婚纱影楼各岗位职责doc
婚纱影楼各岗位职责
篇一：
婚纱摄影岗位职责
罗门婚纱摄影事业机构岗位工作职责
一、门市职责
１．标准的流程动作，各单据、表单规范的填写
２．尽个人能力完成公司的任务与目标
３．促销案的推广与执行
４．发展企业文化
５．发挥团队精神
６．忠于公司
７．良好的服务态度
８．掌握客人的心态
９．做好自检工作
10．遵守公司的各项规章制度
二、门市部主管职责
1．上班前对门市小姐的仪容仪表检查（头发、着装、气味、手指、脚、口味等）
２．环境卫生区域的清洁工作安排及检查
３．门市小姐上班时间内服务标准考核（服务是否到位）４．每周员工休息，卫生安排等工作的分派
５．每日cASE安排及监督客人是否按时到位
６．解决挑剔顾客挑样及解决疑难问题
７．负责店容店貌的维护，保持门市良好的接待秩序８．督促同仁行为功能的执行与完成情况
９．收集、整理同行信息，并及时上报市调报告
10．负责返工件的追件监督工作
11．召开当日门市会议，了解当日挑样、拍摄、接待等情况并
及时汇总上报
12．协助公司作好营销方案的企划
13．活跃店堂气氛
14．带领新人，包括新人培训、考核、以及最终结果汇报
15．及时传达和落实执行公司的各项政令并落到实处
16．门市样册、样框的维护以及及时更换相册
17．门市物料的管控（一次性杯子、流程单、品控袋、cd碟等）
18．完成上级主管交付出其他工作
19．门市职能分派（如负责打电话、通知客人拍摄取样、样片接件、精放件接件、物料领用、衣服送洗等）
20．管理日志填写
21．促销案执行，并总结汇报
三、店长职责
1．每日排作
2．组织各部门进行市调，并及时班（主管休息）及人员工作安排
3．促销案的执行、监督工将信息集中反馈
4．门市、美容以及各部门主管的行为功能的考核
5．带领新进人员并主持其培训、考核，根据考核结果及时汇报公司
6．客户抱怨问题处理与反应回馈
7．保持每日流程顺畅，协调门市、美容、摄影三个部门的工作
8．公司各项管理制度的落实执行及考核、评分
9．带领员工提升士气，确保营运目标达成和保证优美环境和优质服务
10．突发门市状况的处理
11．带领门市完成每月业绩指标
12．同行间行情报告
13．检查调整所有电源、开关、插头（包括饮水机、音
响、空调），
检查各部门
14．定期召开例会，集思广义，计论交流本部门工作问题提出解决意见
15．接单工作督导，预约拍照电话追踪列位，急件追踪，
16．对于技术质量问题需补拍照、重拍的，由门市主管协调，注明原因情
况，在技术方面技术部门请示，安排客人补拍照套系，开事故单，注明责任原因及责任人
17．参与广告、企划活动、店庆、节庆
18．可独立召集主管会议并呈报总经理
四、美工部工作职责
1．新款样本开发、制作
2．物流中心产品介绍本的制作
3．市场调查
4．盘点库存，确保安全库存量
5．保持工作场所整洁有序
6．爱护公司财产
7．积极配合其他部门工作
8．名片、dm、展板、橱窗设计
9．控制流程，保证准时出件
10．检查出件质量
11．严格控制成本，改进制作工艺
五、摄影主管工作职责
1、创作、拍摄样照
2、拍摄客照
3、摄影部操作流程
4、影棚的设计与制作
5、拍摄部的物品管理
6、保持工作环境卫生、清洁、有序
7、爱护公司财产
8、维护公司形象
9、协调各部门工作
六、造型主管工作职责
1、研发新造型，拍摄样照
2、负责化装作造型
3、橱窗设计
4、化装部的操作流程
5、化装部的物品管理
6、持工作环境卫生、清洁、有序
7、爱护公司财产
8、维护公司形象
9、协调各部门工作
篇二：
婚纱影楼岗位工作说明书
婚纱影楼
绩效考核系统
（岗位工作说明书）
岗位概要：
以提升业绩及服务为宗旨，对各部门（门市部、专业部）工作起到督导、把关、安排、控制、协调作用。
岗位职责：
（一）对本店的总业绩负责。
（二）对本店的利润率负责。
（三）对本店的产品质量负责。
（四）对本店的客户满意度负责。
（五）对本店人员的考核、评价、任用等负责。
（六）对本店物品的清洁、保养、维护负责。
（七）对本店一切日常管理工作负责。
岗位描述：
（一）事务性工作：
?
按照公司规章执行，如人员工作规范、员工福利规章、休假规定、各部门工作表现评核、工资制度、奖金制度等。
?
负责部门内人员纳编、免职、离职、人员增添及删减之人事审核。
?
负责员工之责任分配与工作疏失之赔偿与裁定。
?
店内各部门之营业消耗材料之库存检查、耗材之控制、库存及进货量之控制。
?
公司各部门每月添购物品及材料之预算额度审核。
?
公司各部门之软、硬件设备增添、保养、报废等。
?
公司各部门清洁工作之检查与整顿。
?
审核所有货品之进货量、库存量、成本、金额等。
?
协调各部门之间的关系，以及下属之间的关系，创造良好的工作环境，包括物质条件、制度条件、人际关系条件等，以增强团队的凝聚力，提升团队的战斗力。
?
对下属信任与尊重，并对其作出正确、公正的绩效考评，实施人性化的管理，善用赞美、荣耀、休假等激励术，激发下属的创造力。
?
对各部门及主管之协调、管理、公司政策之下达等事宜。
?
每日巡视所管辖的部门和地方至少三次，并每周向上一级汇报。
（二）重点工作：
?
月会、主管会议、临时会议之召开。
（含各部门问题之协调解决）?
每年的11月15日要向总经理上交下一年的预算案，包括费用开销、营业额和利润指标、经营策略和行动企划。
?
每月要向公司递交下月的促销计划书，每月25日前要分解下月业绩下达到部门及个人。
?
年中七月底交各主管及员工之年度工作表现和考核报告。
?
每年七月初交1-6月半年工作总结，内容：
业绩、完成年度总业绩比例、回门客、进客量、成交率、一二次消费平均金额、电访、顾客满意度数据分析、员工培训、安全检查。
?
每年12月底上交年度工作总结，内容同上。
?
每月中旬与企划协商下月外展及企划。
?
每月不定期检查主管工作完成情况（工作细则）。
?
每月安排市调人员对同业进行调查，掌握其动向。
?
每周不定期观察同业店容、店貌及店内容量。
?
新进与在职员工之定期或不定期培训计划之指定与执行。
?
每月三号前递交月营业、费用报表给公司。
?
顾客抱怨、退件、重拍等售后问题之协调及解决。
?
严格监控店内各部门的服务、工作效率、质量。
?
营业项目、优惠折扣、促销活动、周年庆活动、营业策略等之制定及推行。
工作流程：
（一）每日提前到岗，并整理仪容，包括发型、妆面，着规定之制服。
（二）对所辖部门及地方进行巡视：
巡视时间：
（1）上班后立马巡视一次；
（2）中间抽查巡视一次；（3）下班前巡视一次。
巡视内容：
（1）巡视时要同每个碰面的员工打招呼，并对他们微笑、鼓励或要
求；
（2）巡视重点：
关心每对客人，与他们打招呼，征询客人意见，并
表明有任何困难随时与自己联系；
（3）巡视时检查员工的微笑、妆面、服装、站姿、坐姿等，有错者
立马要求改正，要求每个员工均在行动中，无事者，要求他们
去招呼、服务客人；
（4）巡视时检查店容、店貌、清洁、灯光、音乐、通风、样相、样
本，检查6S执行情况（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安
全）；
（5）检查客人的出件品质；
（6）检查各种表格的填写及应用：
A、入客量及接单率统计；b、摄
控表、高套排期表；c、摄影师看样统计；d、当日任务完成情
况统计。
（7）巡视时检查每件设备的使用、保养，及是否需补充、更改等。
（三）编制各类报表及文字工作。
（四）对固定事务及突发事件进行处理。
工作规范：
（一）知识：
管理知识、工作流程
（二）能力：
协调能力、沟通能力、管理领导能力
（三）技能：
营销、摄影理论、后期制作、礼服及化妆造型
（四）仪表：
女士必须着制服及黑色有跟皮鞋，并注意妆面，包括口红、眉、
眼影、眼线、睫毛、发型；男士须注意着装及发型的整理。
（五）精神风貌：
专业、干练、亲切、敏锐
（六）行为准则：
1、以服务者的角色定位自己，尊重顾客。
2、一切从顾客满意出发，随时随地为顾客着想。
3、微笑服务，适时赞美，为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。
主要职权：
（一）对套系和商品可给予最高八折优惠，超出必须由董事长批准。
（二）在5000元以下的签字报销权限，以及在额度范围内的签字上报权限，
篇三：
婚纱影楼绩效考核系统（岗位工作说明书）
婚纱影楼
绩效考核系统
（岗位工作说明书）
岗位概要：
以提升业绩及服务为宗旨，对各部门（门市部、专业部）工作起到督导、把关、安排、控制、协调作用。
岗位职责：
（一）对本店的总业绩负责。
（二）对本店的利润率负责。
（三）对本店的产品质量负责。
（四）对本店的客户满意度负责。
（五）对本店人员的考核、评价、任用等负责。
（六）对本店物品的清洁、保养、维护负责。
（七）对本店一切日常管理工作负责。
岗位描述：
（一）事务性工作：
?
按照公司规章执行，如人员工作规范、员工福利规章、休假规定、各部门工作表现评
核、工资制度、奖金制度等。
?
负责部门内人员纳编、免职、离职、人员增添及删减之人事审核。
?
负责员工之责任分配与工作疏失之赔偿与裁定。
?
店内各部门之营业消耗材料之库存检查、耗材之控制、库存及进货量之控制。
?
公司各部门每月添购物品及材料之预算额度审核。
?
公司各部门之软、硬件设备增添、保养、报废等。
?
公司各部门清洁工作之检查与整顿。
?
审核所有货品之进货量、库存量、成本、金额等。
?
协调各部门之间的关系，以及下属之间的关系，创造良好的工作环境，包括物质条件、
制度条件、人际关系条件等，以增强团队的凝聚力，提升团队的战斗力。
?
对下属信任与尊重，并对其作出正确、公正的绩效考评，实施人性化的管理，善用赞
美、荣耀、休假等激励术，激发下属的创造力。
?
对各部门及主管之协调、管理、公司政策之下达等事宜。
?
每日巡视所管辖的部门和地方至少三次，并每周向上一级汇报。
（二）重点工作：
?
月会、主管会议、临时会议之召开。
（含各部门问题之协调解决）
?
每年的11月15日要向总经理上交下一年的预算案，包括费用开销、营业额和利润指
标、经营策略和行动企划。
?
每月要向公司递交下月的促销计划书，每月25日前要分解下月业绩下达到部门及个人。
?
年中七月底交各主管及员工之年度工作表现和考核报告。
?
每年七月初交1-6月半年工作总结，内容：
业绩、完成年度总业绩比例、回门客、进
客量、成交率、一二次消费平均金额、电访、顾客满意度数据分析、员工培训、安全
检查。
?
每年12月底上交年度工作总结，内容同上。
?
每月中旬与企划协商下月外展及企划。
?
每月不定期检查主管工作完成情况（工作细则）。
?
每月安排市调人员对同业进行调查，掌握其动向。
?
每周不定期观察同业店容、店貌及店内容量。
?
新进与在职员工之定期或不定期培训计划之指定与执行。
?
每月三号前递交月营业、费用报表给公司。
?
顾客抱怨、退件、重拍等售后问题之协调及解决。
?
严格监控店内各部门的服务、工作效率、质量。
?
营业项目、优惠折扣、促销活动、周年庆活动、营业策略等之制定及推行。
工作流程：
（一）每日提前到岗，并整理仪容，包括发型、妆面，着规定之制服。
（二）对所辖部门及地方进行巡视：
巡视时间：
（1）上班后立马巡视一次；
（2）中间抽查巡视一次；（3）下班前巡视一次。
巡视内容：
（1）巡视时要同每个碰面的员工打招呼，并对他们微笑、鼓励或要求；
（2）巡视重点：
关心每对客人，与他们打招呼，征询客人意见，并表明有任何困难
随时与自己联系；
（3）巡视时检查员工的微笑、妆面、服装、站姿、坐姿等，有错者立马要求改正，
要求每个员工均在行动中，无事者，要求他们去招呼、服务客人；
（4）巡视时检查店容、店貌、清洁、灯光、音乐、通风、样相、样本，检查6S执
行情况（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）；
（5）检查客人的出件品质；
（6）检查各种表格的填写及应用：
A、入客量及接单率统计；b、摄控表、高套排期
表；c、摄影师看样统计；d、当日任务完成情况统计。
（7）巡视时检查每件设备的使用、保养，及是否需补充、更改等。
（三）编制各类报表及文字工作。
（四）对固定事务及突发事件进行处理。
工作规范：
（一）知识：
管理知识、工作流程
（二）能力：
协调能力、沟通能力、管理领导能力
（三）技能：
营销、摄影理论、后期制作、礼服及化妆造型
（四）仪表：
女士必须着制服及黑色有跟皮鞋，并注意妆面，包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、
发型；男士须注意着装及发型的整理。
（五）精神风貌：
专业、干练、亲切、敏锐
（六）行为准则：
1、以服务者的角色定位自己，尊重顾客。
2、一切从顾客满意出发，随时随地为顾客着想。
3、微笑服务，适时赞美，为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。
主要职权：
（一）对套系和商品可给予最高八折优惠，超出必须由董事长批准。
（二）在5000元以下的签字报销权限，以及在额度范围内的签字上报权限，超过则须有董事长
签字同意才可报销。
（三）对部门人员的增减有决定权。
营业经理工作说明书
工作概要：
以提升业绩及服务为宗旨，对各部门（门市部、礼服部）工作起到督导、把关、安排、控制、协调作用。
工作职责：
（一）事务性工作：
?
按照公司规章执行，如人员工作规范、员工福利规章、休假规定、各部门工作表现评
核、工资制度、奖金制度等。
?
负责部门内人员纳编、免职、离职、人员增添及删减之人事审核。
?
负责员工之责任分配与工作疏失之赔偿与裁定。
?
店内各部门之营业消耗材料之库存检查、耗材之控制、库存及进货量之控制。
?
公司各部门每月添购物品及材料之预算额度审核。
?
公司各部门之软、硬件设备增添、保养、报废等。
?
公司各部门清洁工作之检查与整顿。
?
审核所有货品之进货量、库存量、成本、金额等。
?
协调各部门之间的关系，以及下属之间的关系，创造良好的工作环境，包括物质条件、
制度条件、人际关系条件等，以增强团队的凝聚力，提升团队的战斗力。
?
对下属信任与尊重，并对其作出正确、公正的绩效考评，实施人性化的管理，善用赞
美、荣耀、休假等激励术，激发下属的创造力。
?
对各部门及主管之协调、管理、公司政策之下达等事宜。
?
每日巡视所管辖的部门和地方至少三次，并每周向上一级汇报。
（二）重点工作：
?
月会、主管会议、临时会议之召开。
（含各部门问题之协调解决）
?
每年的11月15日要向总经理上交下一年的预算案，包括费用开销、营业额和利润指
标、经营策略和行动企划。
?
每月要向公司递交下月的促销计划书，每月25日前要分解下月业绩下达到部门及个人。
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