南开大学《绩效与薪酬管理》20春期末考核试题及参考答案.docx
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南开大学《绩效与薪酬管理》20春期末考核试题及参考答案
南开大学《绩效与薪酬管理》20春期末考核试题及参考答案
一、单选题（共20道试题,共40分）
1.当今企业间的竞争不再是单纯的设备的竞争，而更是（A）的竞争。
A.人才
B.原料
C.资本
D.产品
答案:
A
2.（C）是根据员工完成工作成果的数量，以劳动定额为标准，按照预定的计件单价来核算并支付劳动报酬的一种形式。
A.单件工资
B.论件工资
C.计件工资
D.计量工资
答案:
C
3.绩效是作为一名（D）所承担的社会职责。
A.员工个人
B.企业职工
C.职工本人
D.社会成员
答案:
D
4.以（B）为导向的工资制度在一些知识劳动型企业中已经受到一定的重视。
A.技能
B.能力
C.技术
D.创新
答案:
B
5.对德方面的考核，主要是考核员工的（D）和责任心，以及社会主义觉悟和相应的法律道德意识。
A.敬业状态
B.敬业态度
C.奉献精神
D.敬业精神
答案:
D
6.（C）不但是组织提供给员工的经济收益，也是企业自身成本的支出。
A.福利
B.工资
C.薪酬
D.奖金
答案:
C
7.企业为了获得长远的财务业绩，就必须创造出顾客满意的（A）和服务。
A.产品
8.质量
C.商品
D.消费品
答案:
A
8.美国企业已经认识到企业（D）薪酬制度的设计对于企业实现战略目标的能力有至关重要的影响，对其发展有举足轻重的作用。
A.薪酬激励
9.绩效制度
C.薪酬制度
D.考核制度
答案:
D
10（A）是基本薪酬实现内部公平性的重要基础。
A.工作分析
B.薪酬管理
C.绩效考核
D.技能分析
答案:
A
10.绩效考核是制订（C）规划的依据。
A.干部晋升
B.营销计划
C.人力资源
D.产品开发
答案:
C
11.（A）的管理功能首先表现在考核什么，即要明确组织、部门及个人的工作目标和工作标准。
A.绩效考核工
B.人员晋升
C.奖励人员
D.业绩考核
答案:
A
12.薪酬预算，指的是指企业在（C）过程中对薪酬成本支付方面所进行的计划和权衡。
A.竞争策略
B.经营计划
C.薪酬管理
D.市场营销
答案:
C
13.薪酬最（D）效用在于满足员工基本生活的需要。
A.重要的
B.理想的
C.满意的
D.直接的
答案:
D
14.年度报告法的（B）是很难保证员工表现的精确记载。
A.主要优点
B.主要缺陷
C.主要不足
D.主要缺失
答案:
B
15.企业以货币形式给与的补偿就是（B）.
A.补偿金
B.奖金
C.酬金
D.福利
答案:
B
16.马斯洛的需要层次理论认为，人的行为是受到（B）的激励的。
A.外部压力
B.内在需要
C.外在环境
D.内部条件
答案:
B
17.企业（）的实施，自然以员工为对象，要以员工的需要作为企业员工福利设计与管理的出发点。
A.薪酬计划
B.工作计划
C.福利计划
D.加薪计划
答案:
C
18.企业支付的（B）的高低不仅影响其在劳动力市场上的竞争力，而且，作为企业生产成本的重要组成部分，薪酬还在相当程度上影响着企业在产品和服务市场上的竞争力。
A.管理水平
B.薪酬水平
C.产出水平
D.创造利润
答案:
B
19.绩效考核标准是对员工（B）的数量和质量进行监测的准则。
A.人员
B.绩效
C.积分
D.训练
答案:
B
20.绩效管理在实际应用中，强调的是（B）,对未来发生的事情在前期设定控制体系，有效保障事情的顺利进行。
A.动态控制
B.事前控制
C.适时控制
D.应急控制
答案:
B
二、多选题（共10道试题,共20分）
21.一般说来，现代企业的工资具有（CDE）和效益职能。
A.可控职能
B.指导职能
C.调节职能
D.激励职能
答案:
CDE
22.透明的薪酬制度可以发送一个积极的信号，表明薪酬制度的（），鼓励员工（）,营造良好的（ABD）。
A.公平合理
B.公平竞争
C.友好氛围
D.竞争氛围
E.控制竞争
答案:
ABD
23.德的标准不是抽象的而是随着不同（A）、不同（D）、不同（E）而变化的。
A.时代
B.阶段
C.制度
D.行业
E.层次
答案:
ADE
24.根据员工福利的内容可以划分为（B）、（C）、（D）0
A.职能性福利
B.员工法定福利
C.企业自主福利
D.员工服务福利
答案:
BCD
25.医疗保险的结构分为（B）、（D）、（E）三个层次。
A.工伤医疗保险
B.基本医疗保险
C.人身意外保险
D.企业补充医疗保险
E.个人补充医疗保险
答案:
BDE
26.智力资本己成为获取（A）、（B）和经济成就的关键因素，而（C）是创造智力资本的途径。
A.生产力
B.竞争力
C.员工培训
D.胜任力
E.绩效考评
答案:
ABC
27.平衡计分卡的角度包括（C）角度、（D）角度、学习与发展角度和（E）角度，以及与四角度相对应的指标及指标体系。
A.发展
B.企业管理
C.顾客
D.内部流程
E.财务
答案:
CDE
28.任何企业的（A）都带有一定的（C）和（D）,薪酬政策也不例外。
A.管理活动
B.市场活动
C.连贯性
D.发展性
E.间断性
答案:
ACD
29.福利是一种吸引和保留员工的（A）0员工福利是企业（D）的重要组成部分，企业为员工支付的（E）已越来越高。
A.好工具
B.好政策
C.考评体系
D.薪酬体系
E.福利成本
答案:
ADE
30.绩效考核的内容多种多样，一般来说，员工的绩效考核指标大致可以分为（A）、（D）和（E）三个方面。
A.业绩考核类指标
B.质量类指标
C.成本控制类指标
D.技能类指标
E.态度类指标
答案:
ADE
三、判断题（共5道试题，共10分）
31.薪酬形式是就企业的整体薪酬而言的。
答案:
错误
32.绩效管理系统是否有效，关键在于在管理活动中的实践，这就需要有效的监控。
答案:
正确
33.能是对员工工作能力的考核。
一般主要是对其领导能力、出勤情况、职业道德、团结协作以及相关的工作业务能力进行考核。
答案:
错误
34.日本企业在注重使用外部激励的同时，更多地使用内部的激励，发挥内部报酬的作用。
答案:
正确
35.薪酬最直接的效用在于满足员工基本工作的需要。
答案:
错误
四、简答题（共1道试题，共10分）
36.薪酬制度设计的公平原则，进行设计时应注意的问题？
答案：
薪酬制度设计的公平原则是薪酬制度设计应遵循六大原则之一，薪酬制度设计的公平原则一般体现在外部公平原则、内部公平性和个人公平性三个方面。
进行薪酬制度设计时应注意如下几个问题：
（1）薪酬制度要民主、透明、公开。
（2）薪酬制度设计要有原则作为指导和规范。
原则可以是更多地考虑员工利益或企业成本等，规范可以是其他制度形成的规范，如财务制度、招聘制度等形成的规范。
（3）将员工的注意力从注重结果公平转移到注重机会均等上来，一方面可以促使员工自觉地去把握成就自我的机会，另一方面也可以减少薪酬制度设计和改革的压力。
（4）不要刻意追求公平。
绝对公平是不存在的，这就要求企业努力建设好，相对公平的环境，让员工感觉到彼此间的公平，同时，不断完善薪酬制度，使之更好地体现公平。
五、名词解释（共2道试题，共20分）
37.低成本薪酬战略
答案：
低成本战略是企业采用大规模生产方式，通过降低产品的平均生产成本来获得来自经验曲线的利润。
推行这一战略必须实现管理费用最低化，并严格控制研发、试验、服务和广告等活动。
在低成本战略背景下企业的薪酬制度，即低成本薪酬战略应突出以下特点：
1.较低的薪酬一雇员规模替代。
在总体薪酬支出水平一定的条件下，企业可雇用较少的高效率雇员或雇用较多的效率较低的雇员来完成既定的生产经营任务。
由于企业的雇工成本不仅包括薪酬水平，而且包括雇员福利和社会保险等多个方面，追求成本最低化的企业采用较低的薪酬一雇员替代模式，即以效率工资雇用较少的高效率雇员有利于总雇工成本的节约；
2.建立基于成本的薪酬决定制度。
这一制度既可以是在确保产品数量和质量前提下的总成本包干制，也可以是在核定基本成本水平基础上的成本降低奖励制；
3.有限的奖金。
即除了成本降低奖励外，其他以雇员技能、顾客满意度等因素为基础的奖励制度较少
38.滞后型薪酬策略
答案:
滞后型薪酬策略又称为“成本导向策略”、“落后薪酬水平策略”或“拖后型薪酬政策”，采取本组织的薪酬水平低于竞争对手或市场薪酬水平的策略。
采用滞后型薪酬战略的多位一些中小型企业，因为这有利于它们最低成本战略的实现，这类企业大多处于竞争性的产品市场上，边际利润率比较低，成本承受能力很弱。
这些企业受产品市场上较低的利润率所限制，没有能力为员工提供高水平的薪酬，是企业实施滞后型薪酬策略的一个主要原因。
当然，有些时候，滞后型薪酬策略的实施者并非真的没有支付能力，而是没有支付意愿的问题。
滞后型薪酬策咯具有很高的风险，很可能招不到人，还会引起员工频繁跳槽。
但是也有不少企业采用这种滞后型策略，主要原因是当前的资金不充裕。
这种策略也并非完全不可取，它可以作为一种过渡策略，帮助企业快速成长或渡过难关。
不可将其作为长期策略，否则无法留住员工；要有其它的优势来弥补低薪的劣势；以未来更高的收入作为期望目标。
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