居住小区公共空间环境满意度调研汇报.docx

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居住小区公共空间环境满意度调研汇报

Lastrevisionon21December2020

居住小区公共空间环境满意度调研汇报

居住小区公共空间环境质量满意度评价

第一章论文结构框架浅析

本文仅是对居住小区建成后公共空间环境质量满意度评价在居住区方面应用的一个基础探索和初步应用。

本文的目的是希望这些研究能为此后相关领域的研究及应用提供参考与实际依据,希望对呼市居住区已建成的公共空间环境的使用满意度评价的应用研究及提高居住区设计与管理工作的质量有所帮助。

研究背景

1出发点

居住区是构成城市的一个基本单位,也是城市中最重要的组成部分。

随着我国经济的不断发展,城市建设的步伐也不断加快。

在这个过程中,有一些设计优秀,施工质量过硬的工程,然而也有一些项目无论从设计的考虑上,还是在建设过程的施工中都存在着或多或少的问题,尤其是许多居住区的设计并未真正考虑到它的使用者的真实感受。

2诉求

改革开放多年来,人们生活水平提高很快,城市建筑及其环境发生了天翻地覆的变化。

随着城市生活的逐步小康化,关注生活环境质量逐渐成为一种生活时尚,人们对于周围生活和工作的场所要求也是越来越高。

而与此相适应,从传统上单纯依靠专家知识和经验的建筑设计模式已经不能适应社会的需要。

建筑设计学科也逐渐成为一门交叉性的学科,走向了科学化、定量化和综合化的道路。

实践证明,只有依靠科学的技术手段,不断加强设计理论和应用研究,才能确保生活环境质量不断地提升

3期望

希望从多个角度来研究公共空间使用这一理论体系在居住区建设中的发展、成长及其应用。

居住建筑是一类最常见而且量比较大的建筑类型,研究居住区的公共空间环境及使用者的满意度意义重大。

在本文中,首先从使用后评估的概念、发展及国内外研究现状入手,然后从方法论、学科的一般方法和具体应用这几个不同的层次,来探讨建成环境使用后评估的应用。

希望尝试建立一套公共空间环境使用后评估的结构模型,并分析其可操作性,从而为这一学科在该类建筑中的应用做一些相应的探讨和研究

论文结构

本文的写作逻辑,是理论研究与应用研究相互结合,交替进行。

从理论的角度来分析居住区建成公共空间环境使用后评估产生,发展及其方法,。

从实际的角度出发,通过具体的实例来说明它的实际应用,并详细研究了它的评估原则、技术策略及各种具体评价的技术,在实证的基础上体现评估的现实作用和意义,从而使得理论更加完善,应用更加灵活

1研究的对象

研究对象不仅仅是居住区的环境。

居住区环境与居住区的使用者一人一构成一个完整的体系,人与环境始终处于一个积极地相互作用的过程中。

这是一种互动的,相互影响的体系,是不可分离的一个整体。

从“人一环境”这一体系出发去研究,把人的行为与环境放在一个相互作用的体系中,而不是孤立起来、片面地看问题。

2研究的内容

（1）居住区中使用群体的需求。

（2）居住区中的居民的环境取向、偏好和态度。

（3）公共空间环境设计的价值实现程度的判断。

（4）行为对居住区公共空间环境的适应和改变的规律。

（5）居住区公共空间环境对居民行为的影响评估等。

3研究的意义

（1）全面评估建筑环境的性能,尤其是使用中暴露出来的一些问题,及时采取补救措施。

（2）检验建筑设计的实现程度,发现潜在的问题和新的使用需求,为改进当前的设计提供科学的论证意见。

（3）检讨建筑策划的内容和目标。

（4）为各种建筑类型的开发与设计积累科学经验和使用的反馈信息,以便不断提高居住环境的设计质量。

（5）促进建筑科研的发展,提出新的研究课题,为修订设计准则提供可靠依据。

技术性因素

主要研究建筑的功能、材料、质量性能,这也是

一种客观性的硬性评价指标

行为性因素

如人群的消费偏好,项目的成本一效益分析等

功能性因素

如建成环境中使用者的行为、感觉、心理,使用群体的文化、爱好习惯,相关的法律法规及管理,它的研究目标是人与物相互作用形成的系统,是一种主观性方面的柔性指标

因素内涵

涵盖了客观评价和主观评价两个方面。

其中技术因素主要从专业或专家的角度出发,研究客观环境的各种客观技术指标功能与行为因素则主要从使用者的价值取向和精神需求角度出发,研究正在使用的客观环境在多大程度上满足了使用者的物质和精神需求,发现实际使用的效果与决策、设计中的预期目标的差异并且用以修正原本的决策与设计。

建成公共空间环境使用后满意度评价的内在机制

从满意度评价机制上来看,建成环境使用后评估是一种研究主客体价值关系的过程。

是客观价值的一种实现形式,它依靠主体的认知及情感等因素,通过外显的行为和方式,如描述、满意、喜爱和情绪等方式来表现对客观环境的态度,它是客观环境与主观使用者相互作用的结果

1人的需要制约

首先确立评估的标准,这个标准是以满足于主体的需求为前提的其次在实践中不断认识事物,并获取评估的信息最后经过头脑的思维和加工,得出评估的结论。

这一结论也是主体对客体价值的认识,同时也是主体对客体的态度。

这是一个完整的评估过程。

在确立主体的需求时,首先要明确主体有物质和精神两个方面的需求,这是在社会和历史的发展过程中逐渐沉淀和积累下来的。

人的需求、动机、兴趣、利益和期望受到社会和时代的制约,并处于不断变化发展之中。

而主体的需求与周围环境通过实践作用,形成一个完整的不可分割的系统。

2马斯洛提出需求的个层次如下

（1）生理上的需要。

这是人类维持自身生存的最基本要求,包括饥、渴、衣、住、性的方面的要求

（2）安全上的需要。

这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要

（3）感情上的需要。

这一层次的需要包括两个方面的内容。

一是友爱的需要,即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚,人人都希望得到爱情,希望爱别人,也渴望接受别人的爱

（4）尊重的需要。

人人都希望自己有稳定的社会地位,要求个人的能力和成就得到社会的承认

（5）自我实现的需要。

这是最高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大程度,完成与自己的能力相称的一切事情的需要

研究方法

本文以一种规范化、系统化的程式,研究使用后评估在居住区中的应用,同时对呼和浩特选取具有代表性居住小区的公共空间环境研究对象,收集使用者对建成后的公共空间环境的使用满意度评估数据信息,经过科学的分析,了解他们对目标环境的评判，通过与原设计目标作比较,全面鉴定设计环境在多大程度上满足了使用群体的需求通过可靠信息的汇总,对以后同类建设提供科学的参考,以便最大限度地提高设计的综合效益和质量。

1数据信息收集

借助社会学研究方法进行资料收集,分别是观察法、问卷法、访谈法、意象法。

2数据比较分析

借助统计学研究方法进行数据分析,类比法、对统计对象分类,计算统计指标,并对其计算结果采取手工整理和计算机整理分析相结合的方式,分类比较研究。

3其他分析

借助建筑学和环境心理学,社会学方法,运用经济学视角,对分析数据整理归纳,为城市居住区的建设与管理提供科学参考依据。

4研究思路

第一章为绪论，主要介绍研究背景、实践意义与研究思路；第二章为文献综述，回顾了国内外相关的研巧成果，详细阐述了城市建成环境各个维度与通勤行为之间的联系，并对己有研究进行了简单的评论，指出了已有研究不足之处与本研究可能存在的创新之处；第Ｈ部分详细介绍了研巧案例地区背景、数据采集过程及代表性、数据可视化表达、描述性统计分析、变量测度与研巧方法；第四部分为实证结果与讨论，分析结果，并对结果展开讨论，与己有研巧结论进行对比，探讨中国城市建成环境与居民通勤行为之间的联系；第五部分归纳了本研巧的主要结论与政策建议；第六部分讨论了本研巧不足之处队及未来研巧努力的方向

调查问卷设计

第二章研究综述

建成环境质量的满意度关联研究—相关概念

建成环境

已经建成并经过一定时间使用的正在使用中的建筑极其外部的形体环境，其外延包括除了形体环境中的物质要素以外，还包括一些非物质要素，如社会心理、文化等。

城市建成环境

有学者称作城市形态、城市土地利用、城市设计、城市空间结构等等,指人们在自然条件基础上对城市进行的人工改造设计后所形成的人为环境,核心关注城市土地利用的配置与布局。

满意度

一种对建成环境的使用后评估，反映的是相关人群对所处环境使用的舒适与满意程度，表现更多的是人们的心里感受和对场所的认同程度。

对于满意度,目前还没有一个完全得到大家认可的定义，但对于建成环境使用后评估而言,满意度评估则是其中应用最为普遍、最重要的一个方面。

有的人从环境所体现的品质来理解它,而更多的人则认为它是使用者与环境之间、人们的期望、需求与实际居住状况之间的一个平衡状态。

从次调研的角度来看,我们更倾向于后者，即在居住区中,用来衡量居住者们的需求、理想与现实居住环境间相互关系的尺度。

比较有代表性的理论

1坎特的住房满意度模型

坎特的模型是满意度研究领域最为成熟的理论模型之一,也是应用范围最为广泛的一类模型。

他用“块面分析”的分类方法建立了多变量满意度模型,再后来他又将场面法与场所理论结合起来,发展成一个“元理论”—块面理论。

他的理论成为其他学者继续进行研究的基础和平台之一，许多其他学者在此基础上提出了诸多综合评估模型。

2.吉福德的住宅满意度综合模型

该理论强调人口统计特征的区别于其他的居住满意度评估实践和理论,主要是在评估因子的选择上有所区别

3.弗朗西斯卡托的环境一行为综合模型

4.拉卜普特的行为—场景理论模型,也是一种满意度评估的代表模型。

具体可以分为如下的因素

1.人的经济地位:

人们的收入水平影响满意度的变化

2.个人的角色:

不同的角色地位影响人们对问题的看法

3.个人的经历和经验

4.个人的社会背景因素:

家庭的构成,人口密度,家庭成员间的社会关系,邻里关系等。

5.社区活动的特征:

户外活动对社区的意义,交往的意义,社区气氛和文娱活动等。

6.居住区的物质要素:

如住宅的外观,空间,交通,设施,绿化等

7.住宅户型及使用行为:

户型,空间的安排,家庭中的休闲活动,户内领域空间。

8.私密性:

个人空间的私密性好坏也将影响到人们对于环境的态度。

9.噪音:

过大的噪音己经成为现今居住区居民投诉的前几位之一。

10.安全因素:

安全因素对满意度的影响起关键作用。

很难想象人们在一个治安环境很差的社区中生活会感到满意。

评估因素的建立：

（问卷的设立依据）

从前人的观点及经验来看,本小组将影响使用后评估的因素分为三个方面

第一方面,物质环境层次面的因素，其所涉及到三个小的方面:

1与对象本身相关的内在物质要素,包括自然的和人工的物质空间和实体。

指的是居住区本身的一些特点,如各种类型住宅的布局、住宅本身、室外环境景观以及所有包含在调研小区范围内的空间和实体。

2与研究对象相关的周围的自然环境要素。

如自然景观、大气、水、土壤等元素;

3研究对象以外的周围建筑环境和场所。

在本研究中指被调研花园小区周围的环境因素,包括周围的交通、商业网点、娱乐设施及文化设施等

第二方面,社会环境因素。

包括社会制度、专业法规、生活方式、习俗、文化、经济环境、法律、社团、单位等社会环境因素对研究对象的影响是无形的,但在潜移默化中其作用是巨大的，对于社会要素又可以分为两类,即环境心理层次方面的因素（如私密性、领域性、公共性、拥挤感等）和社会文化方面的因素（如管理、习俗、文化、法律等）。

第三方面,人的因素。

这里的人不仅指的是个人,也包括群体性的人。

在使用后评估中,研究对象多以群体为主,他们是生活在某一个共同环境下的某一群人。

地域因素使得他们有许多共同的特点,比如对于某些环境的偏好,某种生活方式的相似

第三章实地调查及结果分析