葡萄酒电子商务网站建设规划书概要.docx

葡萄酒电子商务网站建设规划书概要.docx

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葡萄酒电子商务网站建设规划书概要

电子商务网站策划书

题目：

葡萄酒网站建设规划书

——杯酒网

学院管理学院

专业档案学

学号**********

姓名代明

指导教师杜晓静

2014年6月28日

葡萄酒网站建设规划书

——杯酒网

在信息时代，电子商务成为新世纪的主要经济贸易方式，不仅给人们的生活带来巨大变革而且给世界各国经济发展带来机遇，并成为经济的增长动力和新的增长点。

随着人们生活品质的提高和节奏的加快，越来越多的人喜欢从网上购买优质红酒。

杯酒网不仅为用户提供销售平台而且可以了解最新葡萄酒资讯，发布和分享酒评，参加各种有趣的品酒活动，为广大葡萄酒爱好者创造出更便利、更人性化的购物体验。

以下从市场调查与分析、网站的定位、目标、组织体系结构和功能、实施计划、推广方式、效益分析八个方面对网站进行策划分析。

一、市场调查与分析

（一）市场调查

虽然葡萄酒产业在中国起步已有百年历史，但其真正起步、发展还是近三十年的事情。

中国葡萄酒行业从1978年中国轻工业部食品局对葡萄酒工业制定八年规划及二十三年设想起快速发展，随着中国葡萄酒进口关税由44.6％下降到24.2％，再降到14％，国外葡萄酒也加大了进入中国市场的力度，除了法国、意大利等传统葡萄酒生产国外，一些新兴的葡萄酒生产国，像澳大利亚、新西兰、智利也大规模开拓中国市场，葡萄酒行业迎来一片繁荣景象。

2007年，张裕·爱斐堡和长城的君顶酒庄开业，这种集酿酒、旅游、体闲、投资、商务于一体的酒庄，不仅是中国高端葡萄酒酒庄的代表，也打开了中国商端葡萄酒的新纪元，创新了葡萄酒企业发展模式和商业模式。

据国际葡萄酒与烈酒调查机构IWSR发布的最新统计数据称，2011年中国已经成为全球第五大葡萄酒消费国、第六大葡萄酒生产国和第八大葡萄酒进口国。

我国的葡萄酒市场潜力巨大。

（二）市场分析

根据DATAMONITOR的统计数据，我国葡萄酒消费中37.7%是通过在酒店、酒吧或俱乐部等即饮场所消费（on-trade）；通过葡萄酒专营店（specialist-retailers）占到12%的市场份额，大部分消费者都是通过超市卖场及网络购买。

这葡萄酒生产厂商直接涉足葡萄酒销售的较少，葡萄酒需要经过复杂的流通环节才能到达消费者手中。

从2012年1月1日起，中国对进口新西兰葡萄酒等多种产品实行“零关税”，此举显著刺激新西兰相关产品在中国市场的销售。

此前2011年新西兰葡萄酒类在中国适用的进口税率在2%－4%之间。

近几年，中国葡萄酒市场一直以超过10%的速度增长，北京、上海、广州等高收入城市中高端进口葡萄酒市场销售量年均增长为30%到45%，增长速度位列全球之首。

目前红酒电子商务网站众多，红酒企业如张裕、长城等，各种酒类专营的垂直行业如也买酒、酒仙网、美酒网等，更有香港前十大红酒进口商名酒汇国际有限公司也开始依靠电子商务欲开拓大陆市场，并开始崭露头角。

从专业葡萄酒电商来看，也买酒占据绝对优势在2013年6月举办的VINEXPO上，波尔多高等商学院BEM宣布了2013年度全球葡萄酒电商排名，来自中国的也买酒一举夺冠。

2013年其会员数突破660万，全站产品数超过8000款、单日销售量突破32万瓶。

建立葡萄酒专业销售网站不仅可以减少复杂的流通环节，减少企业成本，而且可以降低价格给消费者带来实惠。

随着人们生活水平的提高，人们不止满足于物质消费，更倾向于精神消费，通过杯酒网用户可以了解最新葡萄酒资讯，发布和分享酒评，参加各种有趣的品酒活动，提升生活品质。

二、杯酒网网站定位

网站定位对企业的发展至关重要，确定网站的特征、特定的使用场合及其特殊的使用群体，确定目标用户群，针对用户进行细分提供个性化、专业化的服务。

（一）服务对象

杯酒网的目标用户主要定位于网络购物活跃的用户，尤其是白领阶层。

现代生活节奏非常快，白领的工作压力大、零碎时间较多，这为网购红酒提供了非常有利的契机。

其他服务对象就是酒类爱好者，杯酒网提供最新是葡萄酒咨询，葡萄酒爱好者可以通过这个平台进行酒类的品鉴、发布和分享酒评。

（二）服务内容

1、酒类销售

杯酒网同其他酒类电商网站相识，但区别于也买酒、酒仙网等电商网站。

杯酒网有其独特的方面。

杯酒网主要销售国产优质葡萄酒，建立原产地仓储平台，从原产地直接发货；

2、葡萄酒论坛

建立葡萄酒论坛，葡萄酒爱好者可以在论坛中分享酒评，对不同酒类就行品鉴，还可以交流DIY红酒经验，形成一个集葡萄酒销售及分享的网络社区。

3、酒善捐款

本网站将建立一个慈善基金，用于对葡萄种植者的支柱。

初期网站将注入1W元为基本的慈善款项，同时开通支付宝账号，网站用户可以对葡萄农进行慈善捐款。

网站将根据本内容开展一个专题，同时将在官方博客上开通相关的内容。

同时在官方的WIKI中将对每次慈善捐助做出详细的介绍。

（三）网站盈利模式

从2013年的互联网大会来看，除了传统型的行业网站盈利模式需要急于创新外，在未来几年，SNS、网页游戏以及无线互联的各种网站盈利模式也在不断的探索中，网站定位和网站战略，从根本上决定了网站盈利模式。

杯酒网主要通过销售酒类盈利，外围产品如销售酒具及相关产品盈利。

三、网站经营目标

1、初期：

申请域名，申请贷款，吸收风险投资，制作网站。

联系ISP（服务提供商），申请网络介入，购买服务器等软硬件设备。

2、6个月：

建立网站，扩容网站内容，规范网站服务，吸引加盟营销商，使网站在本地区有一定知名度，建立服务网络，建立产品采购网络，建立产品配送网络，培训员工，产品采购、配送依托连锁超市等传统物流网络。

依托传统物流网络可以采用合作加盟等方式，可作为一个传统零售商的从属企业。

3、近期1年：

在本地区有较强的知名度，能打出自己的品牌，在网站内容上有更进一步的充实，争取更多的加盟营销商，丰富网上超市的产品，并向高端产品发展。

吸纳投资，扩大经营范围，着手建立b2b商业交易平台，实现网站盈利。

4、中期3年：

达到本地区最大的几个电子商务网站之一，巩固市场份额，网站集成，b2b,b2c,c2c三种经营方式为一体，建设独立的物流体系，降低经营成本。

在巩固低端产品市场的同时，重心向高端产品发展，建立以高利润，高附加值产品为主的经营体系。

5、长期5年及其以上：

收购产品供货企业，建设自己的产销体系，进一步降低产品成本。

完全脱离传统零售商，物流公司，建立更便捷，更优惠的产品营销网络。

四、网站规划

1.用户功能模块

实现的主要功能包括新用户注册、老用户登陆，同时，管理员对用户进行管理。

2.酒类查询（检索）模块

该模块主要是方便用户对酒品进行相关检索，并返回检索结果。

用户可根据自己不同的需要，系统根据用户选择的不同组合检索方式和输入的关键字进行相关检索，得到用户检索的信息。

3.酒类浏览模块

实现的主要功能包括查看站内公告（最新公告及近期的所有公告）、点击生产厂家的信息，并且可以进行查询功能。

4.在线论坛模块

该模块主要是方便消费者进行沟通和交流，用户可以发表自己对酒的看法也可浏览其他用户的酒评。

5.后台管理模块（在网站系统上并没有设计）

管理员可以对后台的所有信息进行修改。

五、实施计划

（一）平台选择

选择Linux+Apache+PHP+MySQL的组合。

Linux是主要的数据库开发和运行的平台，自由的，没有版权限制的软件，性能稳定，技术成熟，开放性好，可靠性高，网络功能强大，能运行各种机型上，不受任何计算机厂商的垄断和控制，提高了丰富的软件开发工具。

ApacheHTTPServer（简称Apache）是Apache软件基金会的一个开放源码的网页服务器，可以在大多数计算机操作系统中运行，由于其多平台和安全性被广泛使用，是最流行的Web服务器端软件之一。

它快速、可靠并且可通过简单的API扩展，将Perl/Python等解释器编译到服务器中。

Apachehttpserver是世界使用排名第一的Web服务器软件。

它可以运行在几乎所有广泛使用的计算机平台上。

PHP，是英文超文本预处理语言HypertextPreprocessor的缩写。

PHP是一种HTML内嵌式的语言，是一种在服务器端执行的嵌入HTML文档的脚本语言，语言的风格有类似于C语言，被广泛地运用。

MySQL是一个开放源码的小型关联式数据库管理系统，开发者为瑞典MySQLAB公司。

目前MySQL被广泛地应用在Internet上的中小型网站中。

由于其体积小、速度快、总体拥有成本低，尤其是开放源码这一特点，许多中小型网站为了降低网站总体拥有成本而选择了MySQL作为网站数据库。

相对来说，以上组合较适合本网站的开发。

（二）电子商务技术选型

网站前台开发：

以ASP.net为主的动态页面设计技术，辅以html，jsp等程序进行设计。

网站后台系统技术选择：

（一）服务器

建议贵单位采用租用虚拟主机或主机托管来开展企业自己的电子商务活动。

服务器类型：

标准企业C型虚拟主机费用：

1800元/年.IBMNetfinity

5000服务器；HP磁带备份系统。

（二）操作系统

UNIX，Linux或Window2000Server/NT。

分析投入成本、功能开发、稳定性和安全性等。

（三）主机空间和流量

35G独立网页空间、10G数据空间、2G独立日志文件空间、30GB/月流量

（四）机房条件

中国电信和中国网通机房任意选择、符合国际A级数据中心标准，电信级机房服务、千兆光纤高速连接CHINANET骨干网，实现互连互通、双路交流供电+智能UPS+专用柴油发电机，永不断电、抗静电机房环境，24*7的网络监控，24*7的安全保卫。

（五）主机功能支持

24*7的FTP访问管理、独立CGI目录、管理员口令自行更改、WINDOWS：

ASP.NET1.0及2.0、ASP、ACTIVEPERL

（六）组件功能

WINDOWS：

免费FSO文件组件、UPLOAP上传组件、winhttppost组件、xml4.0、jmal4.0发信组件、cop发信组件、MD5支付组件

（七）数据库功能

windows：

100MMSSQL2000数据库空间，1个ODBC数据源，ASPNET+SQLserver,PHP+MYSQL.

（八）安全保障

logeto磁带备份系统数据定期备份，千兆“黑洞”反攻击设备千兆netscreen防火墙系统，alteon负载平衡设备，24*7的网络运行监控。

（九）售后服务和支持技术

24*7在线技术支持，24*7的800全国免费呼叫中心，callcenter支持，软件学院编程疑难技术支持，提供大量的技术文档支持，搜索，方便的在线帮助。

六、网站维护

在网站的日常运行中，维护管理是很重要的。

除了对活的系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外，管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能；在运营中发现系统需要完善和升级的部分；衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。

将所有这些信息整理成一份计划以便于将来对网站系统的增强和升级。

（一）网站内容的维护和更新

注意适时更新内容是相当重要的。

在网站栏目设置上，也最好将一些可以特价销售的产品放在首页上，使首页的更新频率更高些。

对于需要经常更新的栏目均有后台管理界面，工作人员在接受简单培训之后，即可进行日常的更新管理工作。

对购买过程当中出现的问题将作及时跟踪，及时发现，及时维护，确保网站和在线办公系统的正常运转。

对于网站在系统结构上的修改或改版，我也可根据要求进行调整，以求网站能够最好的为消费者服务。

（二）技术维护

1、维护内容

（1）一年内免费更新10个普通页面。

（2）每三个月对服务器维护一次。

2、响应时间

一级故障，2小时响应，24小时内解决；

二级故障，2小时响应，48小时内解决；

三级故障，2小时响应，一周内解决；

四级故障，一月内解决。

其中，故障等级分类如下：

一级，因故障造成的整个系统瘫痪；

二级，因故障严重影响系统运行；

三级，因故障影响系统的效率，但系统仍然可以运行；

四级，因软件升级，系统上一些功能未实现。

七、推广方式

（一）线上推广

（1）在综合性导航台、搜索引擎中注册通过网站技术实力优化，可以将一些关键词排行到搜索引擎的前列，如名酒的名字等，此方法运营得当，将会把一些网站浏览者引导到网站，发掘潜在客户，促进订单成交量。

（2）交换链接

交换链接或称互换链接，它具有一定的互补优势，是两个网站之间简单的合作方式，即分别在自己的网站首页或者内页放上对方网站的LOGO或关键词并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从对方合作的网站中看到自己的网站，达到互相推广的目的。

交换链接主要有几个作用，即可以获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。

更值得一提的是，交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量，比直接效果更重要的在于业内的认知和认可。

（3）通过电子邮件、刊物、及网上定制服务吸引客户及旅游群体。

邮件推广可以采用以下方式：

a、节日发祝福语、贺卡，以加强用户对我们网站的印象；b、我们网站的搞活动的消息发送给客户；c、网站的精彩文章及设计图片发送给客户。

可以的话建立一个邮件发布系统，如果用户不需要的话可以自动关闭接受我们邮件，避免受到用户群的反感；

（4）利用“病毒”进行自动推广

这里的“病毒”不是指传播恶意的病毒，而是指发布有用、新奇、有趣、好玩、且与产品相关的信息，使目标客户主动进行传播，借助口碑的力量，通过人际网络，让信息像病毒那样扩散，从而实现产品信息快速传播的目的。

首先，要创建有吸引力、易于传播、且能与产品有效地结合起来的“病毒”；其次，得找到易感染的目标人群，找到传播“病毒”的高效媒体（如大的社区、论坛、视频网站等），通过他们把“病毒”传递给更多的人。

这种推广方法实施难度大，但若能成功，效果绝对是最佳的。

（5）微博、博客推广

微博、博客推广是网站推广中必不可少的手段之一，通过写微博和博客我们可以给网站增加外链，提升网站的知名度与品牌曝光率。

（7）论坛推广

首先，网站论坛的选择，以下因素可供参考：

①权重高、快照更新快的论坛②论坛用户群跟我们网站相似的论坛③本地论坛、人气旺的论坛

（8）10）个性化推广

个性化推广的主要内容包括：

用户购买自己感兴趣的产品、选择自己喜欢的形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。

个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果，据研究，为了获得某些个性化服务，在个人信息可以得到保护的情况下，用户才愿意提供有限的个人信息，这正是开展个性化推广的前提保证。

（8）线上付费推广a、相关网站上广告投放目前我们的网站还在建站中，流量很低，品牌著名度也比较低，在此阶段比较适合采取低成本高流量回报的广告投放策略，选择一些知名度低流量大的相关网站来投放广告；b、搜索引擎竞价推广，前期对搜索引擎竞价的投放可以大概知道在搜索引擎来的用户的口味，同时对网站门户品牌推广与流量的增加也带来了一定的帮助.

（二）线下推广

（1）通过发传单或张贴海报的方式宣传推广。

采用人工发帖子的方式进行线下宣传促销。

（2）在城市报刊、杂志上发布广告。

（3）小区推广，可以在一些小区的广播中播报一些相关的信息，让更多的人知道本网站。

（4）联合商家促销。

在节约成本的前提下，对葡萄酒产品进行打折销售、赠送酒杯等小礼品形式进行推广