护理学基础复习上册.docx
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护理学基础复习上册
护理学基础复习重点
全国中等卫生职业教育卫生部“十一五“规划教材（第2版）
（护理专业用）
（上学期）理论部分
（第1-6章）
第1章绪论
1、护理学是一门研究维护、增进、恢复人类身心健康的护理理论、知识、技术及其发展规律的应用科学。
2、护理诊断和处理人类对现存的或潜在的健康问题的反应。
3、护理学的基本任务有哪些？
促进健康、预防疾病、协助康复、减轻病痛。
4、现代护理学的发展主要经历了以疾病护理为中心、以病人为中心、以人的健康为中
心的三个发展阶段。
以疾病护理为中心特点：
护理成为一个专门的职业。
护士经过专门的训练。
工作内容是执行医嘱和护理技术操作。
护理重点是关心病人局部病灶。
护理从属于医疗，护士是医生的助手。
护理教育类同于医学教育。
以病人为中心特点：
护理是一个专业。
护士与医生成为合作伙伴。
护理内容不仅是执行医嘱和护理技术操作，而是用科学方法进行全面系统的整体护理。
护理学形成了独立的学科理论知识体系。
以人的健康为中心特点：
护理是一个独立的专业，护理学成为一门独立的、综合的应用科学。
护士角色多元化。
工作范畴从对病人的护理到对人生命全过程的护理。
护理对象从个体到群体。
护理工作场所从医院扩展到社会和家庭。
护理教育完善，有专业自主性。
5、关于南丁格尔：
1820年5月12日—出生于意大利的佛罗伦萨，接受高等教育，精通多国语言。
1850年—前往德国参加护士训练班。
1854年—南丁格尔率领38名护士到克里米亚战场救护伤员。
被誉为“提灯女神”、“克里米亚天使”，伤员的死伤率从42%降为2.2%。
1860年—在英国的圣托马斯医院创办世界上第一所护士学校。
1907年—获得英国国民最高荣誉勋章。
1910年8月13日逝世，享年90岁。
6、护理学的范畴包括：
理论范畴和实践范畴
护理学理论体系是指导护理专业实践的基础，它是对护理现象系统的、整体的看法，以描述解释、预测和控制护理现象。
护理概念框架和理论模式有奥瑞姆的自理理论、罗伊的适应理论、纽曼的保健系统模式等。
这些理论用科学的方法描述和解释护理现象，从科学角度诠释了护理工作的性质，阐述护理知识的范围和体系，确立护理理念和价值观，指导护理专业的发展方向。
实践范畴包括：
临床护理、社区护理、护理教育、护理管理、护理科研
7、护理工作方式经过：
个案护理、功能制护理、小组制护理、责任制护理、系统化整体护理。
8、关于南丁格尔奖知识点：
每年都有一个主题。
第2章护士的素质与角色
1．素质的概念与护士素质：
素质：
是一个外延很广的概念。
狭义的素质，是指人的解剖、生理特点，主要是感觉器官和神经系统方面的特点。
广义的素质，是指人在正常的生理、心理基础上，通过后天的教育学习、实践锻炼而形成的品德、学识、思维方式、劳动态度、审美观念、气质、性格特征等方面的修养水平。
护士素质：
是指在一般素质基础上，结合护理专业特性，对护理工作者提出的特殊的素质要求。
包括：
思想品德素质、科学文化、专业素质、心理素质、身体素质。
2.慎独：
指一个人独处时也能谨慎不苟。
慎独不仅是医德修养的方法，也是医德修养的目标和标准，是护士必须具备的一种美德。
3.护士的专业素质：
扎实的专业理论知识、规范的实践操作能力、敏锐的洞察能力、分析解决问题的能力、独立学习创新能力、评判性思维能力、机智灵活的应变能力。
4.角色与护士角色：
角色是指处于一定社会地位的个体或群体，在实现与这种地位相联系的权利和义务中，表现出符合社会期望的模式化行为。
护士角色：
就是护士应具有的与职业相适应的社会行为模式。
护士角色包括：
照顾者、计划者、管理者、咨询者、协调者、教育者、研究者、代言人保护者。
5.护士角色的义务：
为患者提供优质服务的义务
•为患者保密的义务
•为患者及其家属提供护理知识的义务
•为患者排忧解难的义务
•听取和反映患者意见的义务
6.护士在医疗护理中的权利：
医疗权利是自由的
有对病人询问和对疾病的判断权
有特殊的干涉权和对疾病的保密权
7.病人义务有：
、及时寻求和接受医疗和护理的义务
、积极配合医护活动的义务
、按时、按数交纳医疗费用的义务
、尊重医护人员的义务
、遵守医院规章制度和提出改进意见的义务
、自我保健的义务
8.病人权利：
、免除一定社会责任和义务的权利
、享受平等医疗、护理、保健和健康教育的权利
、知情同意的权利
、监督和投诉的权利
、自由选择的权利
、获得有关病情资料、医疗、护理服务资料的权利
9、患者角色包括：
病人角色适应、病人角色冲突、病人角色强化、病人角色缺如、病人角色消退。
第三章护理学的基本慨念
1.由人、环境、健康、护理四个基本慨念构成现代护理理论的基本框架。
2．人的概念：
人是一个整体，具有生物、社会双重属性；人是一个开放系统，不断与外界进行物质、能量和信息的交换，人有基本需要和目标；人有自理能力并对自身健康有所追求。
3．人的基本需要层次论（马斯洛基本需要层次论）：
生理需要、安全需要、爱与归属需要、尊重需要、自我实现需要。
4..成长与发展：
成长指个体生命过程中生理方面量性增长，可测量、观察。
发展指个体随年龄增长与环境互动产生的身心变化过程。
有顺序，可测量。
学习的结果，成熟的标准。
包括生理、心理及社会方面的适应。
成长与发展具有：
顺序性、阶段性、不均衡性、差异性。
影响成长与发展：
遗传因素：
身高、体重、外貌、肤色、性格，气质、能力等。
环境因素:
家庭、学校及社会环境等。
其他因素：
营养、健康、对人对事对物对待自己的倾向性等。
5.健康的概念：
世界卫生组织（WHO）于1948年将健康定义为“健康，不仅是没有疾病和身体缺陷，还要有完整的生理、心理状态和良好的社会适应能力”。
1990年，世界卫生组织（WHO）提出了新概念，即“健康不仅是没有疾病，而且包括躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康”。
影响健康的因素：
生物因素：
生物性致病因素、生物性遗传因素，环境因素：
自然环境、社会环境，心理因素，生活方式，医疗保健服务。
6.疾病的概念：
疾病是机体在一定内外因素作用下而引起的某部分的结构形态、代谢和功能的变化，表现为损伤与抗损伤的整体病理过程，是机体内外环境动态平衡的破坏或机体偏离正常状态的过程。
包括以下4点：
（1）疾病是人生命活动中与健康相对应的生命现象，是机体的整体反应过程。
（2）疾病是机体动态平衡的协调发生障碍，即机体内部各系统之间和机体与外界环境之间的协调发生障碍，使生命活动偏离正常。
（3）疾病是机体对内外环境适应的失败。
（4）疾病是身心因素相互作用和影响的过程。
疾病是人的重要生活事件，对机体产生多方面的影响。
护士要帮助病患适应疾病带来的冲击的应对方法，产生良性情绪。
帮助别人完成：
A角色的改变，病人可暂时免于承担一些家庭、社会角色，而进入病人角色，安心休养。
B行为和情绪的改变，行为和情绪的改变与疾病的性质及严重程度有关。
C对个人自主性与生活方式的影响，许多病人为了疾病的康复，愿意放弃自己原有的生活方式和生活习惯，而出现更多的依从或遵医行为。
促进早日康复。
7.亚健康：
属新的医学概念，指机体介于健康与疾病之间的边缘状态，临床检查无明显的疾病，但机体的各系统的生理功能和代谢过程活力降低，表现为身心疲惫，创造力下降，并伴有不适症状的这种生理状态。
8.环境的概念：
不仅是影响生命和生长的全部外界条件的总和，也包括影响生命生长的内部因素。
内环境：
影响生命和成长的机体内部因素，由生理和心理环境组成。
外环境：
是可影响机体生命和生长的全部外界因素的总和，由自然环境和社会环境组成。
9.护理的定义：
1980年美国护士协会又将护理定义为：
诊断和处理人类对现存的和潜在的健康问题反应的科学。
内涵：
照顾、人道、帮助。
10.护理与健康的关系：
健康促进和健康保护。
。
健康促进：
健康促进是指在人与环境相互作用过程中，采取行动提高生活质量的过程，其目的是发挥健康潜能，促进健康行为，提高健康水平。
护士在健康促进中担当着重要的角色。
通过开展健康教育，健康危险因素的评价和安适的评估，帮助矫正不良生活方式和行为，建立促进健康的社区环境等。
方式有：
开展健康教育，发布健康信息，帮助人们树立健康观念、提高做出健康行为选择的能力。
.健康危险因子的评价和安适的评估为制定增强健康状态、减少患慢性病的可能性和控制慢性病严重性等的护理计划提供重要的信息，激励人们建立积极的生活方式和行为习惯。
帮助护理对象矫正不良的生活方式和行为护士在健康生活方式、行为和态度方面，应成为护理对象参照的角色榜样，使人们形成更健康的生活方式。
倡导建立促进健康的社区环境积极倡导环境保护及环境调整，消除环境中不利于健康的因素。
。
健康保护：
健康保护指人们采取行动预防和对抗疾病的过程，其目的是积极地控制不良行为和健康危险因素，避免疾病，早期发现疾病并控制疾病，开展健康普查，减少残疾，保持功能，预防并发症，参与执行环境安全措施等。
护士在健康保护中担当着重要的角色。
方式有：
控制传染病包括预防传染病扩散，进行免疫接种，提高人们对传染病的抵抗力等。
开展健康普查以早期发现疾病。
维持病人正常的功能型态帮助病人满足基本需要，提高健康水平。
预防并发症预防感染、便秘及长期卧床所致病人的肌力丧失等。
参与执行环境安全措施如指导家庭控制室内空气污染，帮助老年人布置安全、适宜休养的家庭环境。
11.整体护理定义：
以人为中心，以现代护理观为指导，运用护理程序的理论和方法，实施系统的、有计划的、全面护理的一种护理思想和护理实践活动。
内涵：
A、对人的整个生命过程提供照顾；B、关注健康疾病的全过程；C、对整个人群提供服务。
12.整体护理的特征:
以现代护理观为指导,以护理程序为核心,实施主动的计划护理,体现护患合作的过程.
13.人、环境、健康、护理四个基本概念的关系：
相互关联、相互作用，核心是人，人是护理的对象，人的健康受环境的影响，护理的任务就是创造良好的环境并帮助人适应调整其内环境，适应外环境，以达到最佳健康状态
14.健康与疾病的关系：
A健康与疾病在一定条件下可以互相转化，健康与疾病是生命连续统一体中的一对矛盾，这对矛盾随时都在变化，并在一定条件下可以相互转化。
B健康与疾病之间没有明确的分界线，在任何时候，一个人的健康总是相对的，没有完全的健康，二者之间存在“过渡形式”，即所谓的“亚健康”状态。
健康与疾病是动态的，不是绝对的。
没有明显的分界线。
第四章：
护理的相关理论
1.护理的相关理论有：
系统理论、人类基本理论、压力与适应理论。
2.系统的定义：
是指由若干相互联系、相互作用的要素所组成的具有一定结构和功能的整体。
系统的分类：
按组成系统的要素性质分类自然系统人造系统，
按系统与环境的关系分类封闭系统开放系统
按系统运动的状态分类动态系统静态系统
按组成系统的内容分类物质系统概念系统
A自然系统:
由自然物所组成的、客观存在的系统。
B人造系统：
为达到某种目的而人为建立起来的系统。
C封闭系统：
不与外环境进行物质、能量和信息交流的系统。
绝对的封闭系统是不存在的。
D开放系统：
与外界环境不断进行物质、能量和信息交换的系统。
开放系统通过输入、转换、输出、反馈与环境保持协调、平衡，维持自身的稳定
输入：
物质、能量和信息由环境进入系统的过程。
转换：
系统对输入的物质、能量和信息的识别、处理和转换。
输出：
将经系统改变的物质、信息和能量散发到环境的过程。
反馈：
系统的输出反过来又进入系统并影响系统的功能。
将输出的产物与系统目标做比较后，进行调整、控制和处理，最终达到目标。
E动态系统：
系统的状态是随着时间的变化而变化的。
F静态系统:
系统的状态不随时间变化，具有相对稳定性。
G物质系统：
物质实体构成的系统。
H概念系统:
由非物质实体构成的系统。
3.整体性：
系统的整体功能大于系统各要素功能之和。
4.相关性：
各要素之间是相互联系、相互制约的，其中任何要素的性质或行为发生变化，都会影响其他要素乃至整体的性质和行为的变化。
5.动态性：
系统要运动和发展必须通过内部各要素的相互作用，物质、能量、信息的转换，内部结构的不断调整以达到最佳功能状态；同时系统总是存在于一定的环境中，不断与环境进行物质、能量和信息的交换，以适应环境，维持自身的生存与发展。
6.层次性：
任何系统都是有层次的。
较简单、低层次的系统称为子系统，较复杂、高层次的系统称超系统。
对于一个系统来说，它既是由某些子系统组成，同时，它自身又是组成更大系统的一个子系统。
7.系统理论在护理中的应用
（一）用系统理论的观点看待人：
人是一个自然系统，人是一个开放的、动态的系统，人是具有主观能动性的系统。
（二）用系统理论的观点看待护理:
护理系统是一个结构复杂的系统,护理系统是一个开放系统,护理系统是一个动态的系统,护理系统是一个具有决策和反馈功能的系统.（三）.系统理论促进整体护理理念的形成：
根据系统理论的观点：
护理服务的对象的人，人是一个有生理、心理、社会文化等多要数组成的统一体，所以是一个整体，也是一个系统，一：
人的生理、心理、社会文化相互依存和作用。
二:
人又要与环境进行物质、能量及信息等交换。
并维持平衡。
当其中一个环节发生故障或病变，则平衡被打破，护理所以要全方位的护理。
（四）系统理论构成护理程序的基本框架:
护理程序是临床护理中一个完整的工作过程，包括评估、诊断、计划、实施和评价五个步骤，也是一个开放的系统，评估的信息输入的护理对象的健康状况，转换为提出护理诊断、制定出护理计划、实施护理措施等，然后做出护理评价，为输出系统，有做出反馈及改进。
8.需要的概念:
需要是有机体、个体和群体对其生存发展条件所表现出来的依赖状态，是个体和社会的客观需求在人脑中的反映，是个人的心理活动与行为的基本动力。
9.人类的基本需要：
是个体生存、成长与发展，维持其身心平衡的最基本的需求。
特点：
是人类所共有的，必须满足的基本需要。
10.马斯洛的人类基本需要层次理论:
生理需要,安全需要,爱与归属的需要,尊重的需要,自我实现的需要.马斯洛的理论包括两个含义：
A:
人类有基本需要；各种需要之间有层次，且相互联系。
B:
各需要层次之间的相互联系:
（1）必须首先满足较低层次的需要，再考虑较高层次的需要。
生理需要首先满足。
（2）各种需要得到满足的时间不同。
有的需要必须立即满足，有些需要可以暂缓。
但需要仍存在.（3）较低层次需要的满足是较高层次需要产生的基础。
（4）各需要层次满足的顺序并非固定不变，较高层次的需要并非在较低层次的需要完全得到满足以后才出现。
表现为前后层次之间略有重叠、最明显、最强烈的需要用首先满足。
如:
饿死不吃嗟来之食。
（5）层次越高的需要，其满足的方式差异越大。
（6）有些高层次的需要虽然并非生命所必须，但它能促进生理功能更加完善。
C:
注意事项：
不要过分拘泥于层次的顺序。
事实上，人在一个层次仍有一些需要未满足时，便产生了对高一层次需要的动机和行为，表现为前后层次之间略有重叠，一种需要满足后出现新的需要的过程从无到有，由弱到强逐渐发生。
※生理需要内容：
包括氧气、水、排泄、温度、休息与活动、性等。
地位：
生理需要是人类最基本、最低层次、最强有力的需要，是其他需要产生的基础，如果生理需要得不到满足人类将无法生存
※安全需要：
内容：
生理安全及心理安全（社会性），避免各种伤害、职业稳定、生活有保障等。
※爱与归属的需要：
内容：
被他人或群体接纳、爱护、关注和支持的需要，包括得到和给予。
※自尊的需要：
指满足他人对自己的认可及自己对自己认可的一切需要，如名誉、地位、尊严、自信、自尊、自豪等。
实质：
包括自尊和受他人尊重。
意义：
这一需要的满足，会使个体产生自信、有价值和有能力感。
※自我实现的需要:
指个体希望最大限度的发挥潜能，实现理想和抱负的需要，如不断追求事业成功、使技术精益求精。
11需要理论对护理实践的意义:
帮助护士识别病人未被满足的需要,确定护理计划的优先顺序,指导护士满足护理对象需要的方式
12.压力的概念:
压力是指个体对作用于自身的内外环境刺激做出认知评价后，引起的一系列非特异性的生理及心理紧张性反应状态的过程。
压力又称应激或紧张。
13.压力源又称应激源或紧张源，指任何能使机体产生压力反应的内外环境的刺激.
14.压力反应：
包括生理反应，心理反应
※生理反应:
机体处于压力状态时，通过神经内分泌免疫系统等变化影响机体内环境的平衡，出现功能的障碍，表现为：
心率增快、血压增高、呼吸加快、血糖增高、胃肠功能减退、肌张力增高、免疫力下降、敏感性增强等。
※心理反应包括：
.认知反应:
分积极和消极两种。
在压力大作用下个体心理内环境稳态受到破坏致任知能力发生改变。
.
.情绪反应：
被动性的，包括：
焦虑、忧郁、否认、怀疑、依赖、自卑、孤独、恐惧、愤怒、敌意、自怜等。
.行为反应：
压力过大时，使其行为失去控制，表现为回避、隐退、抽烟酗酒、烦躁失眠、食欲不振等。
15.压力的应对:
减少的压力刺激,正确认识评价压力,减轻压力反应,及时寻求专业帮助
16.适应的概念:
适应是生物体促进自己更适合生存的一个过程，是应对行为的最终目标，是所有生物的特征.具有稳定性、主动性、整体性、差异性、有限性、时间性的特点。
17.压力的适应：
生理适应，心理适应，社会文化适应，技术适应技术适应。
18.压力的预防及应对四大原则：
减少压力的刺激、正确认识评价压力、减轻压力的反应及寻求专业的帮助。
通过改善人际关系和学会管理时间可以减轻压力的刺激。
正确认识自己，正确认识和对待周围事物，培养积极地工作态度。
大多数压力是无法避免的，只有提高身心的压力承受力，才能减轻压力反应。
19病人面临的压力的护理.A分析住院病人常见的压力源有环境陌生、疾病威胁、缺少信息、失自尊不被重视。
B帮助病人预防及应对压力的策略:
协助病人适应病区环境,协助病人适应病人的角色,提供有关疾病的信息,.锻炼病人的自理能力,加强病人的意志的锻炼.心理疏导及自我心理的保健训练，调动病人的各种社会支持系统，放松训练。
C：
指导护士满足护理对象需要的方式：
直接满足病人的需要，协助病人满足需要，进行健康教育。
20护士面对的压力与适应.A护士常面对的压力源有：
工作环境复杂,工作任务紧迫,工作负荷过重,人际沟通复杂,工作性质风险,自我价值下降.B护士适应工作压力的对策：
（1）树立正确的职业价值观，建立现实的期望和目标。
（2）参加继续教育，不断提高专业知识与技能水平，提高自我调节、解决问题的能力（3）注意培养广泛的个人兴趣和爱好，积极参加各类有益身心健康的活动。
（4）养成健康的生活方式，保证适量的运动、均衡的营养和充足的睡眠，有利于对抗压力源的挑战。
（5）定期用压力源量表自我测量，面对压力时采用适宜的自我调节方法，如听音乐、散步、阅读等，为不良情绪寻求适当的缓冲途径。
（6）建立支持系统。
C护理人员缓解压力的措施：
定期进行自我压力评估、提前做好缓解压力的计划、正确认识压力并创造一种平衡、不断提高自身的应对能力。
第五章护理程序
1.护理程序定义：
护理程序是指导护理人员以满足护理对象身心需要、促进和恢复健康为目标，科学地确认护理对象的健康问题，有计划地为护理对象提供系统、全面、整体护理的一种工作方法。
护理程序是一个综合的、动态的、具有决策和反馈功能的过程。
护理程序是护理活动中一个连续的工作过程，是一种科学的确认问题和系统解决问题的工作方法。
护理程序的应用，体现了护理工作的科学性、专业性和独立性，展示了护理的服务内涵、职业行为和专业形象，是现代护理理论逐步完善的标志。
※所谓综合，即指在护理活动中需要综合运用多学科的知识处理护理对象的健康问题。
※动态，指需要根据护理对象病情发展过程中出现的问题对护理措施加以动态调整。
※决策，指针对护理对象的健康问题做出护理诊断与护理计划的决策
※反馈，指实施护理措施所达到的结果又将决定和影响下一步的护理决策和措施，使护理活动质量得以提高和保证。
2护理程序的意义
A对护理专业的意义;护理程序是护理学专业化的重要标志。
体现了护理工作的科学性、专业性、独立性，促进了护理专业的发展。
.护理程序的应用促进中国护理与国际护理接轨。
引领护理专业迈向国际化。
护理程序明确了护理工作的范畴和护士角色的特征，规范了护士的专业行为。
护理程序对护理管理提出新的更高的要求，尤其在临床护理质量评价方面有了新的突破。
.护理程序对护理教育的改革具有指导性的意义。
护理程序推进了护理科研的进步，引导科研的方向
B护理人员的意义:
变被动工作为主动工作。
充分展现了护士的创造力，摒弃了长期以来机械性执行医嘱的工作状态，使护士从医生的助手变为了合作伙伴的关系。
明确了护士的职责范围和专业的标准。
使护理对象可以得到迅速、准确的服务。
增强了护理人员的能力。
主要是护士的专业素质、学习能力、发现问题、分析问题、解决问题的能力和决策、交往及判断性思维的能力得以提高。
.提高了工作成就感。
使护理工作得到病人、社会和政府的肯定。
C护理对象的均有意义:
.护理对象是护理程序的直接受益者。
护理对象是护理的核心，以满足其需求，达到恢复或改善健康状态为目标。
.护理对象获得个体化护理。
针对护理个体实施系统的与个体相吻合的个性化的专业的护理。
.护理对象接受持续性护理。
从病人入院开始由主管的护士制定出一对一的护理计划并组织实施和持续追踪护理效果。
3.护理程序的步骤:
护理程序由评估护理对象的健康状况、确认护理诊断、制定护理计划、实施护理措施和评价护理效果五个步骤组成。
护理程序是一个持续循环的过程，各步骤相互关联，具有交叉运用的特性
※评估.收集资料,整理分析资料.记录资料
※诊断.确定护理诊断..规范陈述
※计划.排列护理诊断顺序.确定护理目标.制定护理措施.构成护理计划
※实施实施前准备.执行护理计划.完成护理记录
※评价.收集资.判断效果.分析原因.修订计划
4.收集资料:
※目的:
为做出正确的护理诊断提供依据。
为制定护理计划提供依据。
为评价护理效果提供依据。
为护理科研积累资料。
※资料的来源:
护理对象是资料的主要来源。
与护理对象相关的人员。
其他健康保健人员。
护理对象的病历及各种检查报告。
医疗护理文献。
※资料的分类
（1）主观资料：
是护理对象对其健康状况感受的描述，即护理对象的主诉。
（2）客观资料：
是护理人员通过观察、体格检查或借助医疗仪器和实验室检查所获得的资料。
※资料的内容
（1）一般资料：
包括护理对象的姓名、性别、年龄、职业、民族、婚姻状况、文化程度、宗教信仰、家庭住址、联系方式等。
（2）现在健康状况：
包括本次患病情况、目前主要健康问题、日常生活型态等。
（3）既往健康状况：
包括既往病史、婚育史、住院史、手术史、过敏史、传染病史、用药史、有无特殊嗜好等。
（4）家族史：
家庭成员有无与护理对象类似疾病或家族遗传病史。
（5）护理体检结果：
包括生命体征、意识状态、营养状况、身体各系统的阳性体征等。
（6）近期实验室及其他检查的结果。
（7）目前治疗和用药情况。
（8）心理状况：
包括对本次患病的看法和态度，对治疗与康复的认识，病后精神、行为及情绪的变化，护理对象的人格类型、应对能力等。
（9）社会情况：
包括护理对象在家庭中的地位、家庭成员的态度、经济状况、社会支持系统状况等。
※收集资料的方法：
通过观察、交谈、护理体检及查阅有关
记录等方法收集护理对象健康状况的资料。
※收集资料的注意事项：
①选择安静、舒适、不受干扰、有利于谈话的环境。
②说明交谈的目的及需要的时间。
③引导护理对象抓住交谈的主题，但不要随意打断对方的话题。
④避免使用护理对象难以理解的医学术语，避免暗示性和刺激性的提问。
⑤注意倾听，适当使用非语言沟通技巧，如点头、会意的微笑等。
⑥尊重护理对象的隐私，其不愿表述的内容不得追问或套问。
⑦护理对象在极度痛苦或不舒适时，不宜交谈。
※整理资料后进行记录：
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