安装说明DOC.docx

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安装说明

1说明

本文档供工程调试人员现场软件安装时使用，说明G3一卡通安装环境，安装步骤和安装过程中应该注意的一些问题。

请先阅读本文档以便能进行正确的操作，减少误操作带来的麻烦。

2安装环境

2.1我要带什么安装工具？

2.1.1Win2003/2008安装光盘一张

2.1.2WinXPSP3/Win7安装光盘一张

2.1.3G3一卡通安装光盘一张

2.1.4MSSQLServer2008安装光盘一张

2.2数据库服务器

2.2.1Windows2003/Windows2008\WinXPSP3

建议数据库服务器使用Windows2003或Windows2008Server。

对于小型服务器也可使用WinXPSP3.

2.2.2MSSQLServer2008

G3后台数据库使用MicrosoftSqlserver2008。

2.3工作站

2.3.1WindowsXPSP3

客户端操作系统建议WindowsXP标准版，不要使用经过改造的山寨Windows。

2.3.2Office2003

安装MSOffice2003，否则报表无法导出为Excel文件；

3安装过程

G3安装向导。

3.1服务器安装

3.1.1操作系统安装

WindowsServer2003SP3WindowsServer2008WindowsXPSp3.

3.1.2SQLServer2008安装

请参考《20分钟快速安装SqlServer2008》。

3.1.3IIS安装

IIS是Web服务器，安装Web查询系统必须按照IIS。

当系统提示插入安装盘时，您可定位到安装包\Tools\IIS\IIS（2003）目录下。

安装成功后，系统可查看到IIS。

3.1.4数据管理服务安装

数据管理服务有清理过期数据、删除车场过期图片、数据归档、数据上传、数据下发、为信息发布提供支撑等功能。

可安装在数据库服务器上，也可单独安装在电脑上。

1、点击安装向导上“安装G3一卡通数据管理服务（服务器）”超链接，按向导提示操作即可。

安装成功后，在“控制面板”-“管理工具”-“服务”可看到数据管理服务的启动状态，如下图：

2、（a）安装成功后，请到安装路径查看日志

（b）比对日志内容，确认数据管理服务是否在正常运行

注意：

数据管理服务运行的服务器IP必须在“管理中心”-“系统设置”-“数据服务”里的“本地数据管理服务IP”指定，否则会在日志里提示错误。

3.1.5Web报表查询系统安装

①点击安装向导上安装G3一卡通Web报表查询系统超链接，进到安装窗体（1-1图），点“下一步”继续安装

1-1图

②给虚拟目录重新命名，在这里就用默认的名称JSOCTNetWebRpt（1-2图），点“下一步”继续安装

1-2图

③点击“下一步”继续安装（1-3图）

1-3图

④安装成功，点击“关闭”

1-4图

⑤修改连接数据库访问右击“我的电脑”->管理->服务和应用程序->Internet信息管理（IIS）管理器->网站->默认网站->JSOCTNetWebRpt->右击“属性”（1-5图）

1-5图

⑥在弹出的JSOCTNetWebRpt属性窗体中，点击选项卡“A”，A版本改为2.0.50727（其它2.0的版本都可以，1.0版本的不行）;再点“编辑配置”，在弹出的窗口中，修改数据库的访问连接串（1-6图、1-7图），修改完成后，按“确定”

1-6图

设置正确的数据库连接信息：

DataSource=电脑名称;InitialCatalog=数据库名称;UserID=用户;Pwd=密码

如登陆电脑名为：

JS2b03，数据库为JSOCTNet，用户为SA，密码为apple2008（区分大小写），按如下书写（注意分号隔开，采用英文半角输入）：

DataSource=js2b03;InitialCatalog=JSOCTNet;UserID=sa;Pwd=apple2008

1-7图

⑦打开IE浏览器，输入网址http:

//127.0.0.1/JSOCTNetWebRpt（1-8图）

注意事项:

1．给NetWorkService赋权限：

进到C:

\WINDOWS找到Temp文件夹，右击安全找到NetWorkService，把允许的权限全部选上，确定即可。

进到C:

\Inetpub\wwwroot,找到G3WebSetup（安装时自定义的虚拟目录名称）文件夹，右击安全找到NetWorkService，把允许的权限全部选上，确定即可。

2．给当前用户赋与权限：

文件夹inetsrv是软件的启动目录，当前用户要对它有操作的权限。

进到C:

\WINDOWS\system32（注：

如果系统安装在D盘就到D盘去找）。

找到inetsrv，右击文件夹，点击“安全”找到NetWorkService，把允许的权限全部选上，确定即可。

3．给服务器电脑安装office软件：

因为G3Web查询软件要生成图表，所以必须要安装office软件。

4．客户端打开网页后，点击按钮没反应，时间没有显示？

这是因为该站点，是“受限制站点”，所以要把该站点添加到“受信任站点”。

操作如下：

右击“InternetExplorer”属性受信任站点站点将该网站添加到区域中（输入服务器网址:

http:

//127.0.0.1）添加确定

3.2客户端安装

3.2.1G3一卡通管理系统安装

G3一卡通是系统的用户接口，要安装在各工作站上。

点击安装向导上安装G3一卡通系统超链接，按向导提示操作即可。

软件第一次安装还需要安装Net4.0框架，请按提示进行安装，不要中止。

3.2.2Windows7安装注意事项

如果PC机上有安装视频卡，需要更改Windows7电源计划为“高性能”，并设置为“从不睡眠”。

如下图所示：

3.3数据库创建

点击数据库安装；

点击安装应用数据库；

填写数据库安装信息；

点下一步；

点完成，如果您要创建的数据库已经存在，系统提示：

如果继续安装，系统将备份原来数据库到C盘根目录下，然后继续安装，您也可点上一步修改数据库安装信息；

开始安装数据库；

数据库安装成功，系统同时自动初始化数据库。

注意：

目前支持的数据库是MSSQLServer2008数据库。

如果您连接的数据库不是MSSQLServer2008，数据库将不能继续安装。

4第一次使用软件

4.1安装好的文件结构

安装程序安装好有1个或2个安装目录。

分别为G3一卡通JSOCTNet，数据管理服务DataManageService（很可能在其它电脑上）。

4.2设置软件狗文件

安装好软件狗驱动.，运行软件狗设置程序，选择软件狗文件jssn.ini的路径，保存即可。

4.3设置数据库连接

运行数据库连接设置程序。

设置并保存数据库连接信息。

；

4.4第一次启动数据管理服务

设置数据管理服务参数。

重新启动数据管理服务。

打开控制面板-〉管理工具。

打开服务。

选择G3一卡通数据管理服务，右键菜单启动。

4.5第一次登录G3

第一次登录G3时，操作员编号为9999，密码为空，请直接进入系统后修改密码和其它操作。

4.6第一次使用G3

4.6.1设置数据管理服务

●系统设置，设置数据归档、清理信息，设置图片文件保存路径和天数。

●重新启动数据管理服务。

4.6.2维护基本资料

●维护人事资料。

●维护设备资料。

4.6.3设置权限

●维护操作员资料。

●维护角色资料。

●为操作员分配角色。

●为角色分配权限。

4.6.4各工作站托管设备

●本地设置方案：

建立各工作站本地方案，加入本地托管设备，并设置串口等信息，保存设置信息，设置各方案对应工作站ＩＰ。

●设备参数加载：

根据设备类型加载设备参数。

●设备监控。

5常见操作参考

5.1初始化数据库

数据库安装后系统会自动初始化数据库，但您也可在系统使用一段时间后（如调试）人工初始化数据库，初始化数据库将会删除系统所有数据，让数据库回到初始安装状态。

如果您只是需要删除部分数据，可使用G3的数据清理功能。

5.2导出报表方案

G3提供通用的报表格式和内容，用户也可通过报表设计器自定义报表，并可把定义好的报表方案导出为XML文件保存，在必要的时候导入系统。

5.3导入报表方案

用户可导入系统提供的报表方案，也可导入用户自定义的报表方案。

用户在导入自定义的报表方案时选择需要导入的报表方案文件（XML格式）

5.4设备初始化或更换

设备初始化后，设备里的记录、用户信息和参数会被删除，要让设备恢复到正常状态，请进行如下操作：

1、设备参数加载：

重新加载设备参数。

2、用户信息恢复：

如果是车场设备和ID模式门禁设备，在卡管理-〉卡重载，选择该设备，点重载，如果是IC门禁、收费、考勤请到相应子系统下卡管理-〉IC卡黑名单下载读取模块进行操作。

5.5批量修改卡片在ID模式设备上的权限

要修改大量已经发行的卡片在ID模式设备上的权限，请进入相应子系统卡管理-〉卡加载，选择卡片，再选择设备，点加载和移除即可。

1、本操作仅限于对ID模式设备的授权。

2、本操作只针对已经发行的卡片。

3、如果需要批量快速发行新卡片，请使用管理中心中的卡发行方案。

5.6IC门禁、收费机、考勤机初始化、卡片挂失、解挂后处理

如果您的系统配置了IC门禁、收费机、考勤机，在设备初始化、IC卡挂失、解挂后，您必须到管理中心-〉设备管理-〉黑名单管理，选择设备，下载黑名单。

。

6常见问题

6.1Ｇ３发行器

1、请使用JSPJ1614。

2、设置为G3一卡通模式。

6.2如何找回丢失的Admin密码？

系统所有密码都已丢失，无法进入系统。

由于系统密码以密文形式保存，您可以使用“VKTGBtXDopQ=”更新数据库QX.User表PWD字段，然后以空密码登陆，再修改密码。

如果记住上述密码困难，您也可以重新通过向导新建一个数据库，新建数据库初始化后密码为空，登陆新数据库拷贝QX.User表PWD字段修改原来数据库QX.User表PWD字段即可。

6.3刷已经出场纸票无语言提示

在“本地设置方案”中设置默认出口，刷已经出场纸票会报“此卡已出场”。

6.4设置数据库SqlServer登陆方式

6.4.1设置SqlServer登陆方式

6.4.2设置sa密码和状态

6.5数据库无法创建

数据库路径必须是数据库服务器上一个已经存在的目录。

如果该目录填写错误或不存在，数据库将无法建立。

1．如果您在A电脑上运行本向导，数据库服务器也是A，您可以通过右边的按钮打开[浏览文件夹]选择A电脑上的一个文件夹。

2．如果您在A电脑上运行本向导，数据库服务器是B，

2.1您可以通过右边的按钮打开[浏览文件夹]选择B电脑上的一个文件夹（最好是网络路径，如\\b\\Database\,如果是本地路径如D:

\Database\必须确认该路径在B电脑上已经存在）。

2.2您也可以直接录入B电脑上的数据库保存路径。

6.6服务无法启动，或已经启动，但信息发布失效

检查是否设置数据库连接，检查数据管理服务运行的服务器IP必须在“管理中心”-“系统设置”-“数据服务”里的“本地数据管理服务IP”指定，否则会在日志里提示错误。

6.7软件狗错误，或者运行G3提示（如下图）“对不起，程序运行错误！

检索COM类工厂中CLSID为{8E86374D-D90C-4A48-B4A7-52265B90D9A6}的组件失败，原因是出现以下错误:

80040154没有注册类别（异常来自HRESULT:

0x80040154（REGDB_E_CLASSNOTREG））”

检查软件狗驱动是否安装，软件狗文件是否正确。

解决方案可采取步骤1或步骤2。

1、可以通过工具集的“注册ocx控件”重新注册所有控件

2、或者到以下目录（如下图）运行“RegSoftDog.bat”

6.8服务无法卸载和重新安装

数据管理服务在卸载后能重新安装，但如果不规范的操作如强行删除服务安装文件夹，导致服务无法卸载，也无法重新安装，此时可通过WindowsInstallerCleanup强行卸载服务，然后安装新服务。

安装该软件并运行，选择要强行卸载的软件，点Remove即可。

安装服务的过程确认服务窗体已经关闭。

该窗体打开也会影响服务的卸载和安装。

6.9进入车场的“出入管理”界面，视频卡死，或死机。

1、可以通过工具集的“注册ocx控件”重新注册所有控件

2、检查电脑是否安装相应的显卡驱动，该驱动一般在电脑购买时的随机光盘中。

6.10IC临时卡出口收费在线时报二次语音

IC临时卡出口收费在线时报二次语音，脱机时正常，IC非临时卡出口收费时也正常，这可能是没有加载设备属性引起的，请加载设备属性并重新启动服务。

以下情况需要加载设备属性。

1、启用或取消车牌预置；2、启用或取消消费打折；3、其它设备参数设置。

建议更改车场系统设置和本地设置时重新加载设备属性。

6.11启用预制车牌，临时卡刷卡即报收费语音

启用或取消车牌预置必须加载设备属性，工作站重新加载设备属性并重启设备管理服务。

6.12启用消费打折，临时卡刷卡即报收费语音

启用或取消消费打折必须加载设备属性，工作站重新加载设备属性并重启设备管理服务。

6.13系统提示：

系统禁止读卡

如果是IC临时卡或储值卡，请确认设备已经加载收费标准；

如果是卡机，请确认卡机内无回收的卡片，如有请取走回收的卡片并重启设备

如果是ID临时卡/纸票，请确认车场监控界面已经打开，如果已经打开且有收费窗体，请先关闭收费窗体，如果故障依旧，请按ALT+F5可调出卡片锁定解除窗体，查看ID临时卡/纸票是否已经被锁住。

6.14TCP通讯方式的设备无法通讯

确认设备和工作站是否在同一网段。

确保设备已经正确配置：

服务器IP，远程端口，工作模式，IP（车场4800，一拖多门禁9600）。

确保设备资料正确。

查看车场的在本地设置方案里“通讯方式”是否为TCP。

6.15计算机IP地址不能连接数据库

SQLSERVER2008默认安装后，其TCP/IP状态为“已禁用”导致使用计算机名可以创建数据库连接，但使用计算机IP地址不能连接。

打开程序-〉MicroSoftSqlServer2008-〉配置工具-〉SqlServer配置管理器，选择网络配置，打开数据库实例对应的协议，启用TCP/IP选项。

设置完成后需要重新启动计算机或启动SQLSERVER服务。

6.16车场区域车位统计不随车辆进出变化

车辆进出时会引起车场区域车位统计，即使没有车辆进出，车场区域车位统计也会10秒刷新一次。

如果车场区域车位统计不发生变化请确认

1、您已将入口设备加入该区域设备集。

2、如果您不选择固定车统计车位（车场系统设置），则固定车进出车场将不引起车场区域车位发生变化。

6.17车场区域车位统计出现负数

这种情况多是由于车场区域设置错误引起的，请参考样图和说明文档进行设置。

6.18网络连接正常，但工作站无法访问网络其它电脑

网络连接正常，但工作站无法访问网络其它电脑原因很多，其中一个请确认您电脑的ComputerBrowser服务是启动的，如果该服务是停止的，请启动它，如果问题还是未能解决，请咨询您的网络工程师。

6.19我的工作站用NetConfig无法搜索到设备

首先确认您的设备已经正确接入网络中（如何接入请咨询您的网络工程师）。

设备和您的工作站必须在同一号码段，设备初始化后IP为192.168.1.100，所以您要设置工作站IP为192.168.1.X，再用NetConfig进行搜索。

6.20无法卸载门禁机号设置等小工具软件

卸载门禁机号设置等小工具软件时出现下面错误提示：

选择我的电脑-〉属性-〉高级-〉性能-〉设置-〉数据执行保护-〉添加-〉定位到设置工具目录，选择UnWise.Exe-〉确定，再重新执行卸载程序。

6.21ComputerBrowse服务自动停止导致车场图片访问失败

车场图片一般保存在独立服务器上，各工作站通过网络路径共享，出现车场图片访问失败且ComputerBrowser服务自动停止，请安装补丁KB958644（Tools目录下）。

6.22手动安装G3一卡通

在某些操作系统上已经安装Net框架，由于Net框架兼容问题，导致附带Net框架无法正常安装，用户可手动安装G3各子系统。

G3一卡通客户端：

JSOCTNet

设备管理服务：

DeviceManageService

数据管理服务：

DataManageService

Web报表查询系统：

Web

直接运行目录中的Setup.Exe即可。

6.23发行器和设备共用串口导致读卡写卡速度慢

如果发行器和设备同一串口，特别是设备数量较多情况，在卡操作界面，读卡写卡操作速度会变慢，此时您可通过下面方法提高读卡写卡速度。

1、发行器使用独立串口。

2、暂时在设备管理服务停止自动下载卡片和自动提取记录。

6.24Web报表查询用户权限

将文件夹“C:

\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727”增加权限后正常

6.25纸票无法出场

通过扫描枪读纸票时，系统无任何响应，在[出入管理]系统信息可看到“非法串口数据***”提示，这种原因是由于扫描枪未正确设置造成的。

请找出扫描枪说明书，扫Code128的条码正确设置扫描枪。

6.26数据管理服务无法删除过期图片

可能由下面二个原因引起的：

1、未正确设置参数或参数设置后未重启动服务应用新设置：

在G3一卡通数据管理服务中设置图片保存天数和图片保存路径，必须重新启动数据管理服务以应用新设置。

2、权限问题：

服务运行的账户的本地系统。

该账户对于本机有很大的权限，可删除本机的过期图片。

但如果您的图片保存在其它电脑上，这个账户不一定能删除那一部电脑上的过期图片。

可让服务运行在一个对图片保存路径有全部权限的账户。

7技术支持

7.1帮助

软件的关于提供一些基本的系统信息。

软件帮助提供系统完整使用说明。

7.2电话

TEL：

（0755）83112288-8341/8340/8342

2013-06-04

G3一卡通项目组