情感资本的现实研究doc.docx

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情感资本的现实研究

对资本的研究有两种重要理论形态，即开创的古典资本理论和由后来的思想家们所构建的新资本理论。

分析了资本在商品生产过程中，如何从资本家和劳动者的关系中生成.是指资本主导经济和治的意义，以至于“资本”成为“主义”——-这又归因为资本能生成剩余价值。

然而，资本的剩余价值不是自然生成的。

指出资本只不过是被投入的物化劳动或死劳动，没有工人创造价值的活劳动,资本是无法成活并带来剩余价值的，“资本是死劳动，它像一样,只有活劳动才有生命,的活劳动越多,它的生命就越旺盛”①。

因此,资本不是物,而是一种人格化的生产关系,这种关系违背了“善”的道德原则，是对工人的剥削与,劳动者在这一过程中是“被资本化"的.的资本论建立在阶级剥削关系的分析基础之上，这种解释的目的在于对进行批判,这构成了资本论独具一格的品格。

资本论新的形态主要包括人力资本、文化资本、资本、符号资本的理论，它们与古典资本论的不同主要表现在:

其一,研究多元化取向，关注了经济资本之外的其他资本形式的意义和运作机制；其二，研究微观化取向，突出了个人及其互动在资本创建中的主导作用;其三，研究中性化取向，资本的阶级色彩减弱，人际关系被资本化；其四,研究软性化取向，在对资本的物质价值、经济功效关注的同时,转向对资本—文化、资本－信任、资本—情感等涉及到资本方面的软变量的探讨.①上述研究取向为情感资本的研究奠定了基础。

正是在这样一个多元化的研究氛围中，一些学者关注了情感资本。

例如，在对人力资本研究中，经历了从重视人力的体力与智力所构成的客体劳动力资本到重视情感所构成的主体劳动力资本的过程.泰罗制是典型的身体动作管理，行为主义管理学强调人对外界刺激的反应而忽略包括情感在内的人的主观能动性；知识经济学关注的则是作为人类脑力劳动凝结的知识价值的产生、转化和应用过程。

直到企业文化的蓬勃兴起,劳动者的情感因素才得以发掘和开发，从制度管理走向情感激励是企业文化最富有特色的地方。

在对资本的研究中，由于突出的是关系,因此必然涉及到情感的因素。

我们以一些著名代表为例。

科尔曼是以理性行动为发出点的,但同时摒弃极端的个人主义方，这在一定程度上弥补了他的行动选择论“过度理性化”的倾向，此特点在他的资本论中得到体现.他认为，资本通过回报和效用从而产生支持、整合、凝聚的功能;他将封闭性、紧密性的关系与网络作为资本的一个明显优势,因为在这样一种强关系氛围中才能建立起义务、期望及其构成的信任关系这类重要的情感资本。

能够提供情感资本的家庭、邻里和社区等自然组织是现代人工创建的组织不可替代的。

林南将资本界定为通过关系获得的资源.在他看来，资本回报不限于经济的意义,由此将资本的获取分为工具性行动和表达性行动,后者体现了一种“情感性回报”,由此强调了情感性行动在资本中的意义和作用以及如何发挥作用.②

ﻭ随着上个世纪７0年代末情感学的兴起，情感资本成为学关注的一个重要领域,作为情感资本的主题，学家们的研究主要表现在：

第一，提出了情感资本的概念。

柯林斯指出:

“情感能量是所有比较与选择的共同标准"，它是一种情感收益,这种收益也可以像理一样根据最优化原则进行；要获取情感能量,不仅需要投入物质成本,而且需要作为“成本的情感资源”③.特纳则明确指出情感资本是学研究中新近提出的一种资本形式。

④第二,情感资本与分层之间的关系构成了核心研究领域.柯林斯、特纳以及肯珀提出了体现情感能量和情感权力的“分层”概念，指出“情感资本”不平等地在阶层之间分配。

柯林斯系统地分析了分层的历史,认为2０世纪对声望的追求成为主流趋势,由此使得资源成为稀缺和昂贵的资本，拥有大量资源成为地位和声望的象征，“等级不仅是魅力等级，而且是活动等级”;“如同财富的分布那样，性财产的高度集中降低了总体的快乐水平”⑤.特纳与肯珀强调,物质资源、权力的分配与正性情感能量正相关,地位低的群体则经常体验到愤怒、恐惧、悲伤、羞愧等负性情感。

第三，将情感资本纳入互动、交换的过程.特纳认为把情感价值赋予客体是交换的前提;爱默生关注情感交换的公平问题；柯林斯则研究了互动仪式中情感能量的获取和流动,并把这种研究应用于性互动之中,认为性热情不是原始的,而是互动中情感能量的一种形式；是爱的仪式，它生产和再生产一种特殊的关系。

第四，把情感资本与情感劳动结合起来。

霍赫希尔德提出情感劳动的概念，她的著作《被管理的心：

人类情感的商品化》通过实证研究阐述了情感劳动的商业化过程。

在她看来,情感劳动是一种特殊劳动能力在工作中的投入，这里的情感像其他商品一样,同样具有价值和使用价值，因此，情感劳动必须要有一定的回报与报酬，正如资本积累那样。

随着不断地向高级阶段，特别是服务业这类第三的兴起,情感劳动由家庭走向,由亲属走向陌生人,情感劳动的资本化愈来愈明显。

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国内学者在人情、面子、缘分、责任、礼物的语境中涉及到对情感资本的研究，主要代表有金耀基①、翟学伟②、阎云翔③等学者.王宁认为随着20世纪90年代我国经济由“卖方市场”向“买方市场"的转变，服务人员的情感劳动在消费者的权威下，在创造资本价值的同时也带来了职业化情感的“背景化”、“抽象化”和工具性的特点.④马冬玲研究了分工中情感劳动的不平等问题。

⑤云梅、骆云中对失地农民情感资本补偿缺失现象的讨论将情感资本研究引向了⑥。

总体来看,对情感资本的研究还处于零散阶段,对情感资本的学研究没有气候和气场。

情感资本研究有着广阔的前景，其未来趋势主要表现为:

注重情感资本与结构的互动研究;关注情感资本的现实运用效果研究，特别是在企业、家庭中的运用;对提升情感资本的研究；网络时代情感资本新的开发和运用等等.这些前沿性研究将充实和拓展情感资本的领域。

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ﻭ情感资本学研究的主要内容ﻭ

我们把情感资本的学研究目标确定为两大方面：

其一，把情感资本纳入学理论体系中，分析情感资本与理性资本之间的互动关系及其运作的内在机理,并力图建立一个新的资本理论结构；其二，结合当代情感资本的具体运作和存在的问题,以调查方法来分析情感资本介入现实领域及其关系的路径与效果，考察影响个体情感资本的激活和变化过程。

围绕着上述目标，我们重点要研究两大内容。

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情感资本理论研究的内容ﻭﻭ

情感资本的理论可分为基础理论和应用理论。

从情感资本基础理论来看，主要研究以下内容:

1．情感资本的构成：

一是情感关系本身，它可以使个人摄取关系中的情感资源;二是这些情感资源的质量和数量，所获情感价值的高低、情感投入回报的可能性的大小、某种情感关系是独占的还是共有的等等，都反映出情感资本的质量和数量。

２。

情感资本的模式：

①找准情感关系；②情感资本的投入;③情感资本的回报；④情感资本的维护与再生产。

模式是由相互联系的环节构成的连续变动的链条。

3．情感资本的功能:

像其它形式的资本一样，情感资本也是生产性的;情感资本的功能有正功能与负功能之分。

４．情感资本的获得：

①先赋，如长相、出身等一些先天的条件使得一些人天生就得到他人的喜欢和尊重；②通过各种资源的和努力获得;③通过与他人的情感交换或其他交换获得。

5.情感资本的测量:

①情感性质指标:

拥有正性情感的人一般拥有较多的情感资本，但负性情感的激活释放的能量更大；②情感规模指标：

情感关系人脉多的人拥有的情感资源较多；③情感地位指标：

地位愈高的人,情感资源愈丰富,所掌握的稀缺情感资源就愈多;④情感价值指标：

越重视越合法化的情感就越有价值和占有优势,这种情感资源就会得到积极投入和普遍应用;⑤情感成本指标：

个体或组织为获取情感所投入的成本越大,所获得的情感资本就越多并且较稳定.如果说情感资本的基础理论只限于对其自身的描述和解释,那么情感资本的应用理论则涉入情感资本的关系研究，即说明情感是如何在关系中资本的专门理论。

首先,情感资本涉入与理性资本的关系。

现实中存在着两种关系取向：

一是利益取向情感关系，另一种是情感取向利益关系；前者是工具理性行动，后者是价值情感行动。

一个结构的维度，取决于中实际存在的情感资本与理性资本的比例及其渗透与博弈的态势。

其次,情感资本是在互动中的.在互动关系中个人的情感资本是流动的，不同的互动关系将产生不同的情感资本关系。

情感的同质关系互动与异质关系互动,情感的强关系互动与弱关系互动决定了个人如何在关系中进行情感，以及为了产生回报,个人如何获得嵌入关系中的情感资源；这也决定了情感资本流动的走向和轨迹。

再次，情感资本与分层紧密相关。

情感资本是不平等的,表现为一部分人情感资本匮乏和回报欠缺.情感分层是资源导入情感世界所的有差异的甚至不平等的一种特殊的主观结构.情感层级的是人们体验到的正性情感或负性情感长期累积的结果。

财富、声望、权力与正性情感能量正相关,是情感分层的重要机制。

情感的分层既可以是一个常量，也可以是变量.合理的情感分层有利于整合.但负性情感如果积累度过高，就会造成秩序的混乱。

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情感资本现实研究的内容

ﻭ情感资本对现实是价值介入的，主要涉及到以下现实研究的内容：

情感资本运作的问题研究.在“情感本体”的里，情感作为资本是如何被人们运用的?

情感资本又是怎样被抑制的?

情感资本体现为道德情操和本能之间的博弈。

情感资本的运用有着正功能，为促进共同体实现行动目标提供情感资源,包括信任、愉快和认同；但另一方面情感资本还存在着负面功能,如现实中存在着情感与权力交易、情感与金钱交易、情感与交易等不良现象。

如何解决这些问题成为发挥情感资本对对个人积极作用的关键。

情感资本不平等的实证研究。

我们可以通过实证研究来了解情感资本在不同群体乃至不同阶层的分布和运用情况。

例如，可以从情感回报的三个方面即“身体健康、情感愉悦和生活幸福”分别展开调查和分析，了解情感回报与工具性回报之间的叠加和互补的关系;了解不同群体,特别是的工具性回报是如何影响他们的情感资本及其生活状态的.情感资本在企业和家庭中的运用研究。

企业情感资本运用表现为两个方面：

一个是工作外部的情感关系,即情感劳动;另一个就是工作内部的情感关系，即情感管理。

前者满足的是顾客的情感需要，后者满足的是员工的情感需要。

二者的投入和回报可以一种良性循环:

提高了员工的情感满足程度和满足质量,他们在为顾客提供的情感劳动也会是保质保量的；顾客的情感满足感又会促使工作绩效增加，使员工工作的愉悦情感体验。

究其缘由，作为人力资本组成部分的情感资本，已经不是封闭在员工内心的主观资源了，感觉、信念、意志和价值观这些存在于员工身上的隐性资源，只有在与外部市场及关系的互动中才能充分展示出来。

当然，员工所拥有的情感资本的作用到底是积极的还是消极的,关键取决于情感的管理.情感资本的可塑性意味着个人和组织可以通过有效的管理实现情感资本的保值增值以及正向功能的最大化。

家庭情感资本的运用体现在代际关系和关系中,其效果是增强了或减弱了家庭的正功能或负功能.家庭是一个由彼此相爱、互相关心的人组成的情感群体,情感构成了家庭的基础资本，思想家乃至现代法律都支持这一理想，因此，所谓家庭的幸福程度,其实就是情感资本在家庭中的有效利用程度.情感资本向情感的转向研究。

网络时代的到来,消费文化的兴起使得理性主义大潮退落，情感资本借感性主义浪潮流转为“情感”，这意味着情感对行动的原动力作用得到张扬,甚至情感已成为获取一切资本的资本。

高技术需要高情感，高技术也创新了高情感.电子网络使得情感资源流动更为顺畅、更为频繁,个体、群体和组织通过建立似的来获取各种资源，以打破现实的区隔,其中情感互动占了上风。

网络虚拟情感资本是怎样的？

又是如何影响人们对现实各种资本的获取及其回报的？

另外,消费主义是增强了抑或是减弱了情感资源的获取?

在市场中，情感回报是怎样实现的？

此项内容研究将展示现代与后现代的情感资本运行现状及其趋势。

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ﻭ情感资本学研究的重点难点和思维路径

情感资本的研究包含着一些性的研究主题.我们将资本分为理性资本和情感资本,前者表现为工具理性行动,后者表现为情感价值行动。

按照林南的观点，工具性行动是为了获得自己所没有的资源，而情感性行动是为了维护已经拥有的资源，这里的资源主要指的是物质利益、权力、地位等实际利益。

我们试图对这一观点提出