医药商品学概论离线必做作业1解析.docx
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医药商品学概论离线必做作业1解析
浙江大学远程教育学院
《医药商品学概论》课程作业（必做）
姓名：
李群
学号：
年级：
学习中心：
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第一章医药商品学概论
一、填空题
1.商品学研究的中心内容是__商品质量___，即围绕____商品质量_这个中心内容研究__商品质量___的形成及其影响因素。
二、名词解释
1.医药商品学
是一门研究药品、保健品和其他医疗用品作为商品的使用价值及在流通过程中实现使用价值规律的应用学科。
三、简答题
1.简述医药商品学的研究任务。
1.医药商品学的研究任务甚广，但主要有以下几方面：
（1）研究医药商品质量监督与管理；
（2）研究医药商品经营技术；
（3）研究商品促销手段；
（4）研究新产品开发。
四、论述题
1.请论述学习医药商品学的意义。
1.医药商品学是一门新学科。
我国由计划经济转入市场经济后，医药商品也由国家统一调配转为由市场调节，所以需要我们从市场的角度对医药商品进行研究。
学习医药商品学有十分重要的意义。
（1）提高经济效益。
医药商品经营者的目的是提高经济效益。
以前，我国对医药商品的外形、规格等包装不重视，往往是优质的材料、粗劣的包装，这使我国医药产品长期处于低产值的阶段。
通过学习医药商品学，我们要将现代电子技术应用于原料采购、运输、储存等方面以减少损耗。
通过应用先进的生产工艺，提高产品质量，通过广告和商标扩大影响、树立名牌形象，通过包装、装潢增加产品价值和销售量，同时使生产者、设计开发者、经营者掌握必须的商品知识，以达到提高效益、增加价值的目的。
（2）有利于消费。
医药商品的广告要合法正确，要能指导消费，有利于民众的身体健康和美化生活。
说明书与标签要详细准确，包装要能吸引或刺激消费者。
学习商品学可以使我们正确评价商品，正确宣传与解释商品，起到促进生产与指导消费的积极作用。
（3）保证质量。
一般来讲，医药商品在生产过程中的质量容易把握，但一出厂进入流通领域就很难把握了。
因为在流通领域中环境变化大，人为因素增加，如冷、热、湿、虫蛀、鼠咬，均可影响医药商品的质量；另外，现在医药商品竞争激烈，企业要通过广告宣传，利用商标法来保护优质医药商品。
学习商品学可以熟悉和掌握医药商品的经营管理法规，可以了解商品产销概况、分类方法、品种规格、性能特点、质量标准、包装条件、养护措施、使用常识等，有助于搞好医药商品经营管理和提高医药企业管理水平。
（4）扩大国外市场。
国外市场对医药商品的特征非常严格。
以前要求标明药品所含的化学成分；现在改为要求注明药效，并且对医药商品的重金属含量、农药残留量都有严格要求，而且要求说明书规范易懂、外包装美观，对商标的注册及商品对环境的影响等也有严格要求。
这就要求我们对商品特征进行研究，使其符合国际市场的要求，以提高我国医药商品在世界上的地位，达到占领广阔的世界医药商品市场的目的。
2.试论述医药商品学的研究内容与研究任务。
医药商品的研究内容重点有以下两个方面：
（1）研究与医药商品质量有关的自然属性，即研究医药商品的外形、规格、结构和化学性质、物理机械性质、生物学性质、生理学与生态学性质等。
（2）研究影响医药商品质量的因素，商品质量在流通和使用过程中的各种变化规律及各种外界因素对这些变化的影响。
例如：
医药商品分类（商品信息化）；医药商品标准化的管理；医药商品检验；医药商品的保管、储藏与养护；医药商品包装与运输；广告与商标；医药商品与健康；商品与环境保护；商品与能源；商务电子化等。
医药商品学的研究任务主要有以下几方面：
（1）研究医药商品质量监督与管理；
（2）研究医药商品经营技术；（3）研究商品促销手段；（4）研究新产品开
第二章医药商品的性质与分类
一、填空题
1.影响医药商品性质的因素主要有__化学因素_____、_物理因素______、__生物学因素_____三大因素。
2.药品按来源和性状一般可分为中药材、中药饮片、中成药；_化学原料药及其制剂______、___抗生素类____、__生化药品_____、__血清疫苗、血液制品_、放射性药品等。
3.医药商品的种类繁多，品种复杂，按医药商品的生产方式分类，可以分为___天然药物____、_化学合成药物_____、___生物技术药物____三大类。
4.在我国特殊管理的药品包括__麻醉药品_____、__精神药品_____、__医用毒性药品_____、__放射性药品_____四大类。
5.《基本医疗保险药品目录》药品包括___西药____、___中成药____、_中药饮片______三类。
分__甲类目录_____、___乙类目录____两类。
6.我国遴选的国家基本药物其特点是：
__疗效好_____、__不良反应小_____、__质量稳定_____、__价格合理_____使用方便等。
7.必需氨基酸是指人体所不能合成的而需要量又较多的氨基酸，包括___赖氨酸____、___苯丙氨酸____、___色氨酸____、异亮氨酸、亮氨酸、苏氨酸、蛋氨酸和颉氨酸。
二、名词解释
1.药品
指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理功能并规定有适应症、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清疫苗、血液制品和诊断药品等。
2.毒性药品
指毒性烈、治疗剂量与中毒剂量相近，使用不当会致人中毒或死亡的药品，如阿托品。
3.麻醉药品
指连续使用后易产生身体依赖性、能成瘾的药品，如吗啡、杜冷丁等。
4.放射性药品
指用于临床诊断或治疗的放射性核制剂或者其他标记药品。
5.精神药品
指直接作用于中枢神经系统，使之兴奋或抑制，连续使用能产生依赖性的药品。
6.处方药
指只能通过具有执照的医师或者有他们的处方才能调配，并在医务人员的指导下应用的药物。
7.OTC
即非处方药，指只要消费者按照药品说明书标签上列出的规定，如用法、说明与注意事项等，就能安全使用的药物。
因其不需要处方即可销售，故被叫做非处方药，在国外又称“柜台药”，英文为OvertheCounter，简称OTC。
8.胶体结合水
是与商品成分中的胶体物质（蛋白质）结合在一起的一种水分。
三、简答题
1.请阐述纳入《基本医疗保险药品目录》的特点和依据。
.纳入《基本医疗保险药品目录》的药品，是临床必需、安全有效、价格合理、使用方便、市场能够保证供应的药品，并且具备下列条件之一：
（1）《中华人民共和国药典》（现行版）所载的药品；
（2）符合国家食品药品监督管理部门颁发标准的药品；（3）国家食品药品监督管理部门批准正式进口的药品。
第三章医药商品的质量与管理
一、填空题
1.医药商品质量是指能满足规定要求和需要的特征总和，其质量特征表现有__有效性_____、_安全性______、__稳定性_____、__均一性_____和__经济性_____五个方面。
2.质量体系是由___组织结构____、__程序_____、__过程_____和___资源____四大部分所构成。
3.医药商品质量监督管理的方式，从对象范围方面可以分为__全面监督_____、___一般监督____和__某一方面的专门监督____。
4.医药商品质量监督管理的方式，从采用的方式方面可以分为__自我监督_____、__内部监督_____和___外部监督____。
5.制订医药商品标准应要尽量体现医药商品的质量、生产技术水平和监督管理水平，遵循____技术先进___、_安全有效______和__经济合理_____的原则。
二、名词解释
1.质量方针
是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。
2.医药商品质量监督管理
是指对确定或达到医药商品质量的全部职能和活动的监督管理，包括医药商品质量政策的制定，以及对医药商品从研制至使用全过程的质量保证和质量控制的组织、实施的监督管理。
3.医药商品标准
属于技术标准，是国家对医药商品的质量和检验方法所作的技术规定，它具有法律的约束力，是医药商品生产、经营、使用和管理的依据。
4.商品标准
是指为保证商品的适用性，对商品必须达到的某些或全部要求所制定的标准，包括品种、技术要求、试验方法、检验规则、包装、标志、运输和储存等。
5.商品检验
根据商品标准和合同条款规定的质量指标，确定商品质量高低和商品等级的工作。
三、简答题
1.简述我国对医药商品质量监督管理的原则。
我国对医药商品质量监督管理的原则有如下几个方面：
（1）以社会效益为最高原则；
（2）质量第一的原则；（3）法制化与科学化高度统一的原则；（4）专业性监督管理和群众性监督管理相结合的原则。
2.简述医药商品标准的含义。
医药商品标准的含义包括：
（1）医药商品标准具有法规性质；
（2）医药商品标准是由国务院药品监督管理部门颁布；（3）医药商品标准是对医药商品质量规格和检验方法所作的技术规定；（4）药用辅料标准、药品卫生标准均属医药商品标准；（5）所有从事医药商品生产、经营、使用、检验、科研的单位和个人均应遵循医药商品标准，保证医药商品质量。
3.简述药品检验所对医药商品质量监督范围。
药品检验所是通过对医药商品的检验与检查进行质量监督。
监督的范围包括：
（1）国内生产的医药产品按国家药品标准进行检验；
（2）医疗机构自配的制剂按国家药品标准和制剂规范进行检验；（3）进出口医药商品按药品监督管理部门指定的质量标准进行检验。
4.简述药品质量监督检验的类型。
我国医药商品质量监督检验根据其目的和处理办法不同，可分为；
（1）抽查性检验；
（2）委托检验；（3）复核检验；（4）技术仲裁检验；（5）进出口检验五种类型。
5.简述药品检验所对医药生产、经营企业的监督检查的主要内容。
药品检验所应有计划、有重点地派员深人到医药商品生产、经营和使用单位进行药品质量监督检查，促进、帮助他们提高医药商品的质量。
检查的主要内容：
（1）医药商品质量管理制度的执行情况；
（2）质量管理部门的检验技术和检验方法；（3）与医药商品质量有关的生产工艺、原辅料、制剂的配制过程及分装贮存条件等；（4）医药商品质量监督工作开展的情况；（5）影响医药商品质量的有关产、供、销单位的卫生情况。
6.简述《中华人民共和国药典》的收载范围原则及具体规定。
《中华人民共和国药典》的收载范围原则是：
必须是医疗必需、临床常用、疗效肯定、质量好、副作用小、优先推广使用并有标准规定能控制或检定质量的品种。
具体规定如下：
（1）工业生产的药品应是工艺成熟、质量稳定、可成批生产的；
（2）中药材应是医疗常用，品种来源清楚，有商品经营的；（3）中成药应是使用面广、处方合理、工艺成熟，有较长期的使用经验；临床必需的验方、制剂，择优选收；医疗常用的辅料、基质等，适当收载。
7.简述全面质量管理的特点。
全面质量管理的特点：
（1）管理的对象是全面的，不仅要管好产品质量，还要管好工作质量；
（2）管理的范围是全面的，不仅要管好生产制造过程，还应重视产品的开发设计和销售服务的管理；（3）参加管理的人员是全面的，全面质量管理是企业全体人员参加的全员质量管理，即所有部门和所有层次的人员都参与；（4）管理质量的方法是全面的，采取多种多样的管理技术和方法，如科学的组织工作，采用数理统计的方法，重事实和数据，遵循计划、执行、检查、处理的工作程序，运用电子计算机、系统分析、运筹学等科学手段。
四、论述题
1.试述我国医药商品质量监督管理的内容。
我国医药商品质量监督管理的内容有如下几个方面：
（1）制定和执行药品标准；
（2）实行新药审批制度，生产药品审批制度，进口药品注册、检验制度，负责药品检验；（3）建立和执行药品不良反应监测报告制度；（4）药品的再评价和药品品种的整顿和淘汰；（5）格控制麻醉药品、精神药品和毒性药品，确保人们用药安全；（6）对药品生产企业、经营企业、医疗机构和中药材市场的药品进行抽查、抽验，及时处理药品质量问题；（7）指导药品生产企业和药品经营企业的药品检验机构和人员的业务工作；（8）行使监督权，调查、处理药品质量、中毒事故，取缔假药，处理不合格药品，执行行政处罚，对需要追究刑事责任的向司法部门控告等。
2.试述医药商品标准的作用。
从医药商品标准发展的历史和目前有关法律规定来看，医药商品标准在医药商品管理中的重要作用可以归纳为：
（1）医药商品标准是判断医药商品质量合格或不合格的法定依据；
（2）医药商品标准是医药商品质量的法定目标；（3）执行和实现医药商品标准，是医药商品质量控制中的关键；（4）医药商品标准是医药商品质量保证和质量控制活动的重要依据；（5）医药商品标准是建立、健全医药商品质量保证体系的基础。
3.论述药品检验所对医药生产、经营企业的监督检查的主要内。
药品检验所应有计划、有重点地派员深入到医药商品生产、经营和使用单位进行药品质量监督检查，促进、帮助他们提高医药商品的质量。
检查的主要内容：
（1）医药商品质量管理制度的执行情况；
（2）质量管理部门的检验技术和检验方法；（3）与医药商品质量有关的生产工艺、原辅料、制剂的配制过程及分装储存条件等；（4）医药商品质量监督工作开展的情况；（5）影响医药商品质量的有关产、供、销单位的卫生情况。
第四章医药商品的经营
一、填空题
1.医药商品的经营活动从经营形式上看包括___医药商品批发____和__医药商品零售____两种方式。
2.医药产品按使用者的不同可分为___个人消费者____和__生产者组织_____两大类，据此医药产品相应分为药品、医药工业品（指原料药、中间体等）两大类。
3.按医药市场规模来分，医药市场可分为：
__宏观医药市场_____和____微观医药市场___。
4.按医药市场地域结构来分，医药市场可分为：
__城市医药市场_____、_农村医药市场______、___国内医药市场____和___世界医药市场____。
5.按药品分类管理要求来分，医药市场可分为：
_处方药市场______和____非处方药市场___。
6.从市场观念来看，医药市场格局的变化经历了三个阶段：
第一阶段“__生产导向观念_____”阶段；第二阶段“____销售导向观念___”阶段；第三阶段“___营销导向观念____”阶段。
7.医药商品的价格可以根据管理形式和流通过程来分类，按照医药商品价格管理形式可分为__国家定价_____、__国家指导价_____和__市场调节价_____。
8.医药商品价格按其在流通中所经过的环节可分为：
_出厂价______、___批发价格____、___调拨价格____和___零售价格____。
二、名词解释
1.药品经营企业
是指专门从事药品经营活动的独立的经济部门，根据发展医药经济的内在要求和市场供求的规律，将药品生产企业生产出来的药品，通过购进、销售、储运等经营活动，公用给医疗单位、消费者，完成药品从生产领域向消费领域的转移，从而满足人民防病治病、康复保健和防疫就在的用药要求，实现药品的使用价值。
三、简答题
1.简述开办药品经营企业必须具备的条件。
开办药品经营企业必须具备的条件：
（1）经营人员为具有依法经过资格认定的药学技术人员；
（2）营业场所、设备、仓储设施、卫生环境条件，其条件要与经营企业所经营的药品相适应；（3）企业具有与所经营药品相适应的质量管理机构及人员；（4）建立健全保证药品质量的规章制度。
2.简述医药商品市场竞争的表现形式。
医药商品市场竞争的表现形式主要有下列几个方面：
（1）销售品种竞争；
（2）商品质量竞争；（3）商品价格竞争；（4）时间竞争；（5）服务竞争。
3.简述政府在进行药品价格管理时遵循的原则。
政府在进行药品价格管理时要遵循如下原则：
（1）药品生产经营者能够弥补合理生产成本并获得合理利润；
（2）反映市场供求；（3）体现药品质量和疗效的差异；（4）保持药品合理比价；（5）鼓励新药的研制开发。
4.简述药品销售通常使用的四种销售模式。
药品销售通常使用的四种销售模式：
（1）医药生产企业—医药零售药店或医院—个人消费者；
（2）医药生产企业—代理商—医药零售药店或医院—个人消费；（3）医药生产企业—代理商—医药商业批发公司—医药零售药店或医院—个人消费者；（4）医药生产企业—医药商业批发公司—医药零售药店或医院—个人消费者。
四、论述题
1.论述我国合法药品经营企业购进的药品必须符合的要求。
药品经营企业采购药品应按照可以保证药品质量的进货质量管理程序进行。
其购进的药品必须符合：
（1）合法企业所生产和经营的药品；
（2）该药品具有法定的质量标准、批准文号和生产批号（除未实行批准文号管理的中药饮片除外）；（3）进口药品应有符合规定的，加盖了供货单位质量检验机构原件印章的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件；（4）包装和标识符合有关规定和储运要求；（5）中药材应标明产地；（6）签订的合同应有明确的质量条款。
另药品经营企业还要对首营企业应进行资格和质量保证能力的审核，对首营品种应进行合法性和质量基本情况的审核。
第五章医药商品的运输
一、填空题
1.组织医药商品运输的原则是__及时原则_____、__准确原则_____、____安全原则___、___经济原则____。
2.合理运输方法的选择可以通过：
___图上作业法____、__表上作业法_____、____树形决策法___来进行。
3.“五定”运输中的“五定”，即定商品、定运输路线、_定起止路______、__定运输工具_____、___定运输费用____的简称。
4.四就直拨”就是__就工厂直拨_____、__就车站码头直拨_____、___就仓库直拨____、___就船过载直拨____。
5.商流多环节，物流少环节是指医药商品所有权的转移，需要经过较多的___中间环节____，而商品实体的转移则越过若干中间环节，采取少环节、_直达运输______或___直拨直调____的方式。
二、名词解释
1.医药商品物流
是指在医药商品经营中药品的运输和流向，通过物流完成了医药商品从医药生产企业到消费者的流通过程，实现了医药商品使用价值的转移。
2.医药商品商流
是指医药商品经营中，医药商品价值形态上的转移，这种价值转移可以通过簿记反映出来的。
3.商流
是指伴随物流而发生的商品所有权的转移。
4.物流
是指商品使用价值的运动，即商品实体的转移。
三、简答题
1.简述设置医药商品发送中心（医药商品物流中心）的主要优点。
设置医药商品发送中心具有以下主要优点：
（1）减轻运输压力，节约物流费用；
（2）集中储存，提供仓库利用率；（3）提高服务质量，扩大医药商品销量；（4）促进物流与商流的分离，提高物流效率。
2.简述运输过程中医药商品的质量保护措施要点。
运输过程中医药商品的质量保护措施要点主要有以下五项：
（1）轻装轻卸；
（2）合理堆码；（3）妥善苫垫；（4）适当环境；（5）良好包装。
3.简述提高医药商品发送现代化的途径。
提高医药商品发送现代化的途径有：
（1）设置医药商品发送中心；
（2）建立医药商品物流情报系统。
4.物流和商流的关系。
物流和商流的关系：
（1）商品的流通过程是物流与商流的统一；
（2）物流和商流既有一定的联系，又有各自的运动规律，物流是基础，商品的实物运动是实现价值运动的物质条件；（3）商品市场的日益发展，使得物流与商流分离的趋势增强。
第六章医药商品的储存与养护
一、填空题
1.药品的堆码一般多采用立方垛，堆码立方垛主要有____直码__和____交叉码__两种方式。
2.一般药品贮存于室温是指该药品储存于___1~30℃___；贮存于“阴凉处”或“凉限处”是指该药品储存于不超过___20℃___，贮存于“冷处”是指该药品储存于___2~10℃___。
3.药品出库应遵循“___先产先出___”、“___易变先出___”和“__近期先出____”，“___按批号发货___”的原则。
4.在库药品定期检查的时间和方法可分为：
__逐日检查____、____定期检查__、___突击检查___。
二、名词解释
1.先产先出
指同一商品，对先生产的批号的产品应尽量先出库
2.易变先出
指同一商品，对不宜久贮易于变质的产品应尽量先出库
3.近期先出
指库存有效期的同一商品，对接近失效期的产品先行出库。
4.宝塔垛
是商品堆码的一种方式，堆码时上层货件的堆放范围逐渐缩小，使成宝塔状，以增加其稳固性，一般适合于桶装商品的堆垛。
5.有效期
系指药品在规定的贮存条件下，能够保持质量合格的期限。
6.挥发走油
系指气温升高，使含有芳香性物质的中成药如薄荷油、红花油等挥发；含有脂肪油和挥发油丰富的中成药如软膏类、栓剂等软化或达到融点，以致所含的油质往外溢出，在包装上呈现油样物质的现象。
7.引湿
指大多数药品在湿度较高的情况下，能吸收空气中的水蒸汽而引湿，其结果使药品出现稀释、潮解、变形、发霉等现象。
三、简答题
1.简述医药商品储存的原则。
一般来讲医药商品储存在质和量的规定上应遵循如下原则：
（1）确保生产稳定的原则；
（2）保证市场供应的原则；（3）确保库存结构合理的原则；（4）确保医药商品质量的原则；（5）经济核算原则。
2.简述医药商品养护的原则。
一般来讲医药商品的养护应遵循如下原则：
（1）贯彻“以防为主”原则；
（2）遵循“先产先出”、“易变先出”、“近期先出”的原则；（3）在库药品定期检查原则。
3.简述药品分类储存保管要求。
在我国药品分类储存保管依据不同属性实行分区分类摆放，并要求做到：
（1）药品与非药品、内用药与外用药、处方药与非处方药之间应分开存放；
（2）易串味的药品、中药材、中药饮片以及危险品等与其他药品分开存放；（3）麻醉药品、一类精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、不合格药品、退货药品应专库（区）储存
4.简述在库药品养护的检查内容。
在库药品的检查内容包括：
（1）库房内的温湿度；
（2）约品的外观性状和质量变化情况；（3）药品包装的变异；（4）药品堆垛安全；（5）药品贮存动态等。
在检查中，要特别注意对那些容易变质、损坏和规定有效期的药品的查看和检验。
5.易受光线影响而变质的药品的保管方法。
易受光线影响而变质的药品的保管方法：
（1）凡遇光易引起变化的药品，如银盐、双氧水等，为避免光线对药品的影响，可采用棕色玻璃瓶黑色纸包裹的玻璃器包装，以防止紫外线的透入；
（2）需要避光保存的药品，应放在阴凉干燥、阳光不易直射到的地方。
门、窗可悬挂遮光用的黑布帘、黑纸，以防阳光照入；（3）不常用的怕光药品，可储存于严密的药箱内，存放怕光的常用药品的药橱或药架应以不透光的布帘遮蔽；（4）见光容易氧化分解的药物如乙醚、氯仿等，必须保存于密闭的避光容器中，并尽量采用小包装。
四、论述题
1.论述中草药材的保管和养护方法。
中草药材种类繁多，性质各异，有的易吸热，有的具有挥发性，应根据其特性加以妥善保管。
如保管不当将会发生霉变、虫蛀、失性、变色等现象而影响质量，甚至完全失效。
中草药变质的原因，除空气、湿度、日光和温度等因素的影响外，还受到昆虫和微生物的侵蚀。
为使中草药的外部形态和有效成分在储存期间尽量不起变化，必须掌握各种中草药材的性能，摸清各种变化规律，采取各种合理的保管措施，其中以防止霉变及防治虫蛀两项更为重要。
（1）中草药材防霉，主要应严格控制药材的水分和储存场所的温度、湿度、避免日光和空气的影响，使霉菌不易生长繁殖。
易发霉的中草药，应选择阴凉干燥通风的库房，垛堆应离地，用木条垫高，垛底垫入芦席或油毛毡等隔潮。
地面上铺放生石灰、炉灰、木炭或干锯末等防潮剂，使药材经常保持干燥，以防止霉变。
（2）为防虫蛀，药材进库前
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