德邦物流项目建议书.docx

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德邦物流项目建议书

本项目的目的是为德邦物流在顾客和经销商中树立一流的高质量的物流服务及企业形象。

第一集团期望降低成本、提高顾客服务水平。

第一集团意识到德邦物流期望提高其运行效率，为顾客提供高质量的产品和服务，第一集团为此提供在有效成本水平内，能够满足甚至超出其期望的解决方案。

第一集团理解德邦物流的项目目标是：

1、满足其在全国地区的业务增长计划和操作能力

2、供应链的灵活性和产生规模经济的能力（效益和效率），改善存货的控制和可见性。

3、集中管理时间与精力于核心事物

4、在全国地区，通过与有资质的公司缔结物流战略伙伴关系，来运作仓储业务。

为在开始时将运作影响降到最低程度，第一集团建议……在整个实施过程中，第一集团将用最适合的方法与德邦物流分析讨论，以便成功地接管物流业务，谋求作业利益最大化。

为支持德邦物流预计的销售增长，提供灵活的供应链，改进存货控制，第一集团将接管一下工作：

1、生产基地产品通过汽运直发运输商的运输工作。

2、生产基地产品通过火车直发经销商及中转工作。

3、全国各地中转仓的建立、产品的保管、收发、装卸、短倒等工作。

配送方案包括建立新的车队，该车队由第一集团提供配送的车辆组成及工作中的应急预案。

作为德邦物流的主要物流提供者，第一集团将负责：

管理动作灵活、有效、透明的供应链

检查和实施改进生产效率的方法：

1、加强“最少存货”供应链原则的应用

2、提供存货的最大透明度

3、增加使用“水准基点技术”

4、使返还货、死存货、损坏和损失最小

5、充分利用存货控制系统

6、充分利用设备和空间

7、必要时，协调或启用应急预案解决运输和配送功能

8、和德邦物流紧密合作，以保证满足甚至超过德邦物流的满意水平

9、进一步提出改进建议

第一集团把合作关系看成一种特别安排的商业关系，这种关系基于相互信任、坦诚相待、共担风险、共享利益。

这样可以形成战略竞争优势，使得商业表现比单个公司更强。

第一集团承诺和德邦物流不断合作，为其顾客提供高质量的服务。

为达到这个目标，第一集团承诺贡献必要的管理来源，来了解德邦物流所处的行业。

第一集团相信下面的建议书已能满足所有德邦物流的要求，根据提供的数据，能够预期建议书中指定的服务，所需的成本为：

1、基地至火车站运费、火车发运费、各地汽车配送费见附表。

2、各地中转仓费用根据所需面积及当地综合费用见附表。

二、前言

本建议书根据德邦物流生产基地产量规模及销售预测数据，具体说明德邦物流在全国地区的中转仓设置和配送要求。

第一集团为此安排数名高级主管考察德邦物流在全国地区的仓库及配送流程，发现有许多作业领域具有改进的潜力，包括：

1、分散的配送运力

2、仓储及分拣系统

3、仓库管理系统

4、火车发运可控性

5、其他

第一集团也派员考察了设置于全国地区的德邦物流的中转仓及配送企业。

尽管各中转仓选址比较恰当，但各个仓库服务标准不一，服务功能各异，没有统一的服务流程及统一的高标准的服务质量，而且配送也是运作各异，服务差别大，不注重服务质量及解决德邦物流与各经销商的问题，也不注重信息流的建设及服务，当价格有利时服务尚可，价格亏损时找各种客观理由推诿合同义务，只图短期利益，没有把德邦物流品牌的树立与自身企业共发展关系。

当合作各方具有共同的目标时，伙伴关系就是以往存在的关系的自然延伸。

对物流联盟的伙伴来说，一般应以供应链为基础，并尽力在成本和服务上做到领先。

第一集团把为德邦物流提供配送中转仓和配送服务看做是双方互惠关系的延伸，它能使双方都得益。

三、项目的目标

德邦物流公司为不断发展壮大，必须寻求与有专业水准的物流服务提供者建立长期战略联盟关系，以服务于德邦物流的包括：

1、……的中转仓

2、配送服务的供应链

德邦物流公司的“具体要求”包括：

1、加强企业在市场中的地位

2、与领先物流提供者合作

3、提高操作能力与效益，满足业务增长的需要

4、提供供应链的灵活性，增强规模经济性，扩大透明度

5、改进长期全国增长目标的动作

6、充分利用供应链信息技术

7、提供可靠、一致顾客服务

8、改进仓库的使用，增强配送能力，提高生产率

9、引进新的送货方式，增强装货能力、提高效率

第一集团的仓储和配送将使德邦物流公司各省销售：

1、满足全国地区销售的增长需求

2、节省管理时间为德邦物流公司集中主要业务

3、去的目前的操作明显效益，提高售服务水平

4、在物流方面为德邦物流公司提供能在同行中保持领先的工具

5、德邦物流和第一集团共同减少成本

6、保持满足未来需求和全球变化的灵活性

7、改进存货控制

8、接受具体、及时和准确的管理信息

其他方面的要求包括：

1、帮助德邦物流公司协调短期和长期物流战略目标的能力，如降低物流总成本，增加业务进程的速度，改进资金管理

2、根据要求进行管理和汇报

3、保证所有的运作符合“健康与安全”条例

4、保持对顾客需要变化作出快速反应的灵活性

5、汇报主要运作情况，参加德邦物流的重大决策会议，物流提供坚强的销售后盾

6、密切沟通、及时汇报，一边德邦物流以事实为基础作出管理决策

7、不断改进运作，保证去的效率，使顾客服务水平达到甚至超过期望达到的或同行最好的服务水平

8、在不影响客户服务水平的前提下，从当前的仓储和配送格局向新的操作方式转变

9、对长期互惠的伙伴关系的承诺

四、项目的要求与任务

第一集团有许多经验的物流专业人员，必要时可利用他的专业知识来事实相关计划。

根据了解的数据和第一集团观察所得资料，项目的主要要求与任务是配送和仓库作业取得“最佳实践”并提高生产率，下面的控制过程和程序是为实现项目的主要任务设计的。

第一集团将在这些关键的过程中安排和培训职员。

（一）过程

1、生产基地火车运输

（1）根据德邦物流公司的销售计划申请车皮计划，车皮计划申请成功率99%，确保准时发出

（2）按德邦物流公司要求安排运输车辆准时到成品库装车运到火车站

（3）班里发运手续及保险

（4）现场专人监装车皮，按物流专业要求堆垛车皮，确保无装卸工人偷拿及运输途中发生颠簸、碰撞产品不会倾斜、垮跺而发生较大破损。

2、生产基地直接配送到经销商

（1）根据德邦物流公司指示，进行发货与订单通知、订单处理

（2）准时发车至极地成品库进行装车作业

（3）送货

（4）货物在途跟踪，进行全程物流监控，向德邦物流公司进行信息交换

（5）处理各运输事故、货物箱损、货损，协调销售与经销商之间关系

（6）信息流服务，包括产品品质、包装、销售、同行业状况、市场占有、经销商抱怨、顾客消费等

3、各中转仓管理及配送

（1）接受来自各地的货物到仓库

（2）把货物放到储存地区

（3）管理存货

（4）根据德邦物流公司指示，进行发货与订单通知、订单处理，包括分拣、检查和制作单证

（5）把货物放到第一集团管理的运输工具上

（6）根据指示分拣单项商品

（7）必要时，把货物放到货盘上，将待送货物加固包装

（8）送货

（9）货物在途跟踪，进行全程物流监控，向德邦物流公司进行信息流

（10）处理各运输事故、货物箱损、货损，协调销售与经销商之间关系

（11）信息流服务，包括产品品质、包装、销售、同行业状况、市场占有、经销商抱怨、顾客消费等

（12）根据要求进行其他作业，如重新包装、重新堆放、加固捆扎等

（13）一年两次彻底盘点，日常盘点周期可日、周、月进行

（14）处理从经销商到中转仓的退货。

顾客服务水平做到：

1、配送时限：

100公里内自接单时24小时送达；100-200公里自接单时36小时送达；200-300公里自接单时48小时内送达；300公里以上自接单时24小时内车辆发出

2、准确配送率：

99%

第一集团提供：

1、提供运输、仓储、物料搬运设施和所需的劳动力

2、提供仓库安全保障

3、提供完成指定工作所需的信息技术

4、提供完成指定工作所需的一定数量货币资金垫款

（二）人力资源

管理结构：

第一集团将指定一位有经验的“合同经理”全面负责管理德邦物流的合同。

该“合同经理”专门负责与德邦物流公司联系，负责合同实施的各个方面，并负责保证德邦物流公司对业务合作的满意

人员变化：

该项目管理、运作人员因工作需要调离该项目目前需向德邦物流公司征求意见并保证不会因人员变动影响项目运作质量，若工作中管理、运作人员不符合要求，德邦物流公司对具体人员有建议撤换权。

（三）合同汇报

各中转仓和配送经理向“合同经理”汇报，“合同经理”将与德邦物流公司的工作人员配合，有效地实施计划。

我们建议合同中使用如下的“关键表现指数”

（1）准时送货

（2）特殊情况货物的配送

（3）准确分拣

（4）通过能力

（5）能力利用率

（6）破包率

（四）主要假设

起草这个建议时，中转仓和配送操作是建立在下面假设的基础上的：

总的假设：

（1）所有生产量、运输量、中转量均来源于第一集团了解的数据，如签订合同，双方均需交换相应数据

（2）第一集团将获得关于仓储和这一地区的配送车辆的操作与财务信息

（3）在调研阶段，德邦物流公司将派一至二人做数据收信工作，为产品的运输和储存作总体的全面分析

（4）德邦物流公司将提供货物储存、运输要求的详细说明，

信息技术-存货控制系统的假设：

（1）德邦物流公司和第一集团公司共同在各自当前的信息系统上开发存货控制系统链接数据交换，在供应链中改进存货透明度

（2）所有建立和正在运行的电子数据传递所需的计算机设备和通讯的费用由各自使用各自支付

（3）可以提供有经验的人员和培训信息系统人员

配送假设：

（1）所有的配送频率均根据德邦物流公司的数据作出。

第一集团强调调配分析根据每次配送的货物平均数和具体的配送频率来进行

（2）配送车队包括3-20吨车，根据要求，额外的能力可以从第一集团公司现有车队中或市场中获得

（3）车辆限制假设：

市区内配送可以由散件及数吨组成，长途车一般以10吨以上发运，小吨位货车可以发零担

（4）卸货时，经销商留有充足人手，卸货时间不超过12小时

五、项目的措施与安排

通过引进新设备、配送车队、专业的管理经验及信息系统，第一集团公司将提高生产率，是的德邦物流公司的物流成本最优，这可以通过以下措施达到：

1、好的管理实践

2、关闭目前低效率、服务差的中转仓

3、新的配送车队

建议书不仅可用来管理增长的业务，而且还是关于德邦物流公司集中整个配送作业的总体规划。

这一战略将能更好地控制德邦物流公司的服务水平和存货成本。

本建议的提出需要具备丰富的行业知识，它能帮助德邦物流公司在供销售供应链管理上作出战略性变化，使其在市场竞争中取得优势。

这需要综合信息技术、物料搬运、电子商务、运输和人力资源等各方面因素，需要有一个积极参与德邦物流公司在这些领域的组织，它能帮助德邦物流公司在所有这些领域惊醒决策

过渡期的工作：

第一集团公司在全面实现全国地区大配送之前，应公开讨论分区域操作的可能性。

临时可采用的办法是先行运作

这样的运作，可使德邦物流公司获得的利益在于：

1、明年销售量成倍增长得到及早的物流支持

2、收到以规模经济运作低成本高效率优质服务的效率

3、节省各省区相应物流人工费用的开支

4、降低了市场经营风险（如货损等）

对于第一集团来说，以严格的操作、有效的反应为基础，管理德邦物流公司的销售供应链，为此，它将热心于和德邦物流公司结为业务伙伴，共享物流机会

物流方案依赖于中转仓选址、配送方案的设计、完成工作的组织安排和企业的整体实力等，这些都会影响总成本和效率。

德邦物流公司将在以下方面投入资产资源及管理资源：

布局：

根据销售所需安排各地所需中转仓，尽可能做到动用公司各地分公司行政关系资源延长货物在火车站停顿时间，对接车皮配送，不安排中转仓，使费用最省

运输：

根据里程及市场行情比对分析火车运输、汽车运输等成本，做到费用最省安排。

存储：

根据运载、需求、物理特征、存货水平、类别、重量、批量、先进先出、引入影响效率机会的系统

分拣：

所有的分拣都根据德邦物流公司的发单及订单来进行的。

任何缺货将尽可能早地引起德邦物流公司的注意。

一旦完成订单，他们就移到待运地带，与单证工作结合并装到送货车上。

存货周转：

除了德邦物流公司指出的特殊产品，存货周转将根据“先进先出”原则进行。

周转较慢的存货将定期检查，到期产品将尽早通知

发送：

为了保证装货的完整性，将对所有订单进行仔细、全面检查

配送概况：

配送效率是由销售量、经销商的分布决定的。

我们设想配送方式将是直接门店、整车和沿线多点卸货。