快乐E教网Happy to learn的项目策划与开发.docx
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快乐E教网Happytolearn的项目策划与开发
第三届“e路通”杯
网络商务创新大赛
大学生创业计划竞赛
作品申报书
07电商蔡惠薛桂凤谢建
06电商汪杨
安徽大学.2009
4、市场驱动力
5、可行性分析及能提供的利益
三、公司产品及服务创意.............................................................................................8
（一）网络视频教育服务
（二）家教信息服务
（三）博客服务
（四）论坛服务
（五）资源共享服务
（六）网络外语角
四、团队概述及管理团队...........................................................................................16
（一）团队概述
（二）团队标志与口号
（三）团队管理
五、市场与竟争...................................................................................................................17
（一）行业发展趋势
（二）市场细分
（三）市场规模与增长
（四）行业竞争与竞争中的定位
六、公司营销及销售战略............................................................................................23
（一）产品及服务
（二）价格
（三）营销地点
（四）营销方式
（五）规划与开发状态
（六）操作计划
七、业务体系与组织结构............................................................................................29
八、实施时间表..................................................................................................................30
九、机遇与风险.................................................................................................................30
十、财务规划与融资.......................................................................................................31
（一）资金来源
（二）投资回报
附录一顾客市场调查与分析........................................................................................................35
附录二前三年财务报表................................................................................................................42
附录三市场调研问卷（3份）.....................................................................................................51
一、执行总结
1.本创业的简单描述
我们项目的名称为“快乐E教网（Happytolearn）的项目策划与开发”，借鉴在国外已经相对成熟的“即时视频教育”（InstantE-learning）模式，利用网站、即时通信软件等计算机技术及应用，制作的一个以服务在校学生的为宗旨、以整合各学校教育资源进行共享为目的，以加强各学校学生之间的交流、实现网上即时家教与传统家教资源结合的网络服务平台。
我们这一方案与一般的网络教育网站最大的不同就在于，将即时通信软件（如QQ,webex，等）运用到网络教育之中，实现“面对面”网络教育，加强师生之间的互动性，弥补仅仅靠“视频点播”所造成的网络教育效率不高，学生缺乏激励的缺点。
2、机会概述
网上家教在国外已经成为大学生兼职工作之一，网上教育也是国外父母为孩子开阔视野、给孩子提供的一种高素质和高效率学习的一种教学模式。
反观国内，这一模式的运用并不普遍，但是随着我国计算机普及率的提高以及人们对电子商务的不断了解和尝试，网上教育有相当开阔的市场。
对于大学生来说，目前国内各个省市均在建设“大学城”，将高校集中在某一个区块，这对于需要出行进行兼职家教的同学的安全和便利等方面带来极大的不便。
而我们所制作的“快乐E教网”就可以提供这项服务，满足想要做家教但是又不想坐一个多小时的公交的同学的需求，使家教跨越时间与空间的横沟，提高同学的时间利用率。
3、目标市场的描述和预测
我们这一方案提供是主要服务对象是需要视频教育的在校中小学生以及寻求家教的在校大学生。
目前以合肥市场作为试点，合肥市场的目标市场主要是：
合肥的学生市场（包括中小学生、大学生、留学生、考研生）以及家长市场等。
市场初步预测：
据调查，合肥市有56%以上的家庭拥有计算机或有安装计算机的意愿，一本院校的计算机的普及率高达59.6%，有过互联网络经验的更是高达100%，随着计算机技术的普及，相信将会有越来越多的人接触到网络教育，这也是我们项目得以开展的先决条件。
4.“快乐E教”的价值
（1）、提供网络教育平台。
实现远程即时视频家教与传统的视频家教互补，免去学生家教兼职当中存在的坐公交来回奔波，不安全等因素。
（2）大学“外语角”的网络化。
可以在平台中交流各国文化，练习雅思、BEC口语考试，寻找口语语伴等等，避免害羞心理。
（3）提供家教中介平台。
为寻找家教的同学提供家教信息，避免黑中介从中非法赚取中介费，保障学生利益。
（4）为家长提供真实的教员信息。
实行打分及信息反馈机制，保护家长及学员的利益。
（5）丰富的教育资源下载。
网站平台上丰富的资源可以帮助同学在学习、考研等方面提供帮助。
（6）“E教论坛”提供一个供广大教员、学员进行交流的平台。
5、竞争优势
国内网上家教市场尚未成熟，省内的即时家教市场更是几乎空白，我们的这一项目可以填补这一空白。
而合肥作为中国唯一一个科技城市，拥有大量教育资源，中国科技大学，合肥工业大学，安徽大学等一批老牌名校坐落于此，这是我们这一项项目得以开展的优势条件。
并且，作为大学生的我们，对身边的同学更加了解，直接了解目标市场的信息。
（1）.抢占了网络市场先机
（2）.即时家教与传统家教结合
（3）.专门的课业督导
（4）.价格相对便宜
6、分销渠道
分销渠道主要分为两部分，传统分销及网络分销。
传统分销主要包括广告提升以及广告的投放（如印制宣传单等）和活动分销（参观大学校园、中高考经验讲座、考前心理辅导、在线咨询等）。
网络分销包括知名论坛的网络广告、“XX”的竞价排名、XX知道、雅虎知识堂等疑问解答、博客与论坛营销等。
7、所处开发阶段及长期目标
目前我们这个项目尚处于策划阶段，短期内主要立足积累顾客，扩大影响范围。
在长期规划当中，我们制定了详细的盈利模式以及后三年财务报表。
（财务分析参见31页及附录二42页）
8、团队概述
我们三人行团队本着发扬优势学科，专业知识互补的原则，由电子商务，社会学，财务管理等专业一共7人组成。
七名同学在校学习成绩优异，均拿过学习奖学金，积极参加各种文体、学术活动。
而且我们团队每个人对挑战杯均有深入了解，并有强烈的成功愿望，团队成员之间分工明确，队员工作积极。
（管理团队介绍参见策划书16页。
）
9、需要的资金以及提供的利益
目前“快乐E教网”的初期启动资金为30，000￥，第二年补入资金20，000￥，将分别通过自我筹资、赞助商赞助、风险融资等方式获得。
自我筹资25，000￥以分股的方式，由团队成员认购，利益分配按所持股多少计算；赞助商赞助，如海文考研等，通过为其宣传，初始获取15，000￥；后期争取风险投资。
对投资者的利益
我们经过详细的市场调研以及对财务的科学预测，预计本创业项目在第二年度末收回全部成本并开始盈利。
即投资者可以第二年年末收回成本，并参与年底分红。
二、产业背景
由于我们的立足点是网络的即时性教育，创新点是面向网络对象的不同及多样化，所以我们的项目涉及到网络教育等的相关信息。
1、市场描述
（1）、什么是网络教育
网络教育是指的是在网络环境下，以现代教育思想和学习理论为指导，充分发挥网络的各种教育功能和展现丰富的网络教育资源优势，向受教育者和学习者提供一种网络教和学的平台，传递数字化内容，开展以学习者为中心的非面授教育活动。
（2）、网络教育的分类及定义：
①、基础网络教育
②、高等网络教育
③、网络职业认证培训
④、企业E-learning
⑤、网络教育服务
（3）、网络教育的特色和优势是：
①、资源利用最大化
②、学习行为自主化
③、学习形式交互化
④、教学形式个性化
⑤、教学管理自动化
2．“快乐E教网”的优势
（1）.抢占了网络市场先机。
在网络化、信息化的今天，抓住机遇，就有机会成功。
网上家教主要依赖于网络视频的发展，在欧美网络发达国家，这一形式早已流行，目前中国的网络发展水平较低，设备部齐全，所以网上家教会有些困难，但随着经济的发展，网络发展水平必将迅速上升，网上家教终有一天也必将成为教育的一种重要形式。
（2）.即时家教与传统家教结合。
针对当前中国网络发展的实际情况，由于设备或网络道德等因素的限制，也许会有人试过网上家教后感觉效果不尽如人意，这样我们再可以为其联系老师，进行面对面的家教，以最大化满足其需求。
（3）.专门的课业督导。
我们聘请专门人员为每个学员定制合理的学习方案和学习模式。
并通过电话，QQ等方式对学员的课业进程进行督导。
（4）.价格相对便宜。
相比于传统家教，网络家教不仅实时性好，节约路程费用及时间，更重要的是价格便宜，因为没有了中间的路费，时间也可以节约，且时间的限制因素相对减少，价格自然会低于传统家教。
3、网上家教劣势以及劣势弥补
网络教学的劣势包括：
学生随意性比较大，效果肯定没有面对面教学好，我们针对这些问题提出几点劣势弥补的方案.
（1）网络课堂作为学校教育的补充
（2）网上家教与传统家教的结合
（3）专门的课业督导人员对学生学习情况进行追踪与激励
（4）奖励制度——对在大型考试中取得优异成绩的“快乐E教网”学员及优秀的教员进行奖励。
4、市场驱动力
我们创业计划具有可实施性性的市场驱动力主要来源于三方面：
（1）、学生升学压力的不断增大。
随着升学压力的增大，中考、高考已经不仅仅是学生之间的竞争，更是一场父母之间的拉锯战。
给孩子聘请优秀的辅导老师、学生家教，让孩子学习更有效率，已经成为一种趋势。
（2）、传统家教劣势不断显现。
合肥市的大学城逐渐搬离市中心，大多数的优秀教育资源集中到郊区。
这给做兼职家教的学生带来很多不便利，如路途远、坐车难、安全性得不到保障等等。
而网上家教很好的解决了这些问题。
（3）、点播视频的缺陷。
传统的视频家教一般采用先上传、后点播的模式，这就造成了学生与老师之间互动性不强，缺乏交流等问题。
而我们合肥e教网推出的“即时视频家教”服务，在点播视频家教的基础上，增强了学生与老师之间的互动性。
（4）、即时视频与传统家教和视频点播的结合。
为克服学员不适应网上即时视频家教的问题，我们推出传统家教与即时视频家教结合的模式，为学员推荐传统家教的教员。
并且我们网站推出录播功能，在进行即时视频家教的同时，可以录制此段视频，作为以后的学习资源。
5、可行性分析及提供的利益
我们初期可以与海文教育机构合作，先做他们的代理，逐渐积累自己的潜在客户，创立自己的品牌。
（1）可行性分析：
内部：
（1）拥有专业的软件开发及网站建设的团队
（2）团队拥有丰富的实践经验和营销知识
（3）提供的教育资源质量高
（4）与初期代理的海文教育机构的目标市场不冲突。
我们主要的目标学员市场是合肥中中小学生，与海文机构的目标市场合肥各高校大学生
外部：
（1）电脑普及率越来越高
（2）人们对于网络教育观念的转变
（3）即时网络教育市场尚待开发，有空间
（2）能够给海文带来的利益（短期）
①免费广告宣传。
作为海文教育机构的代理，我们可以在网站首页上免费建立超链接、做动态广告等，作为海文的网上宣传手段。
②培养潜在客户。
扩大海文在大学生当中的影响力，也提高海文在中小学生当中的知名度。
为海文培养了潜在客户。
③分担校园代理的工作，我们拥有众多优秀的教员，学习资源等优势。
海文可以将它在安徽大学的代理工作外包给我们，降低它在宣传、推广方面的成本。
三、公司产品及服务创意
——“快乐E教网”的产品及服务概述
“E—教网”提供的服务主要分为六个部分，网络教育服务、家教信息服务、博客服务、论坛服务、资源共享服务以及“网络外语角”。
简单网页设计区划流程图
（一）网络视频教育服务：
即时网络课堂
精彩教育视频
借鉴在国外相对成熟的“即使网络教育（InstantE-learning）”模式，利用网站、即时通信软件（如QQ）等计算机技术及应用，制作一个网络及时视频教育平台，服务于在校兼职家教的大学生，以网上即时教育与线下家教相结合的方式，方便于大学生的兼职家教，加强各高校学生之间的交流，帮助并通过此平台发布一系列相关教育学习的信息，满足多方面对此的需要。
视频服务的实施，主要分为两部分：
1.网络课堂，“Webclass”部分：
“Webclass”是一个基于视频技术的网络即时视频教育服务。
它通过“E-教网”这个平台，将进行注册的授课大学生、教师以及听课的学生双方以自愿方式联系起来，约定授课时间、课程、教育资源等，通过网络的即时视频进行即时的网络教育，使授课、受课更加方便安全并更具吸引力。
（1）“网络课堂Webclass”的开通使用：
①首先在“E教”网进行注册，注册时“E教员”需要填写详细资料（包括姓名，性别，年龄，就读学校，专业，学号，身份证号码，联系方式等）。
②其次，注册的“E教员”填写的详细资料需要经过我们网站的审核，时间一般为半个到一个工作日，之后发放确认注册才可进行在“E教网”的授课，教员资格审核是为了确保教员的真实身份，减少网络诈欺行为，更好的为“E学员”服务。
而需要视频家教服务的学生通过浏览“E教师”事先录制的视频、“E教师”的博客空间以及论坛等来了解教师的授课情况。
③最后通过了解的情况选择认为最为满意的教师，然后查阅教师的授课时间、授课内容、费用、费用收取方式等是否符合自己所需并进行点击预约上课。
（2）“网络课堂”的实现方式
分别为“一对一的网上家教”和“一对多的网上课堂”
●一对一的网上家教
“一对一的网上家教”（1：
1）主要界面就是一个有两个视频窗口进行反应授课即时状况的视频网页。
·对于学生来讲，将会有大窗口来反映讲师所讲述的内容，讲师可以通过视频口述或者将部分需要笔写的写在纸上即时传输，或者通过即时聊天的功能进行传输。
·对于讲师来说，大窗口的是学生，讲师通过学生窗口中学生的反映，明确的了解学生的学习状况，是否明白，那部分尚未懂，是否需要重复讲解等等。
“一对一的网上家教”（1：
1）的主要内容界面：
如图：
●“一对多的网络课堂”（初期由于技术问题暂不实施）
“一对多的网络课堂”（1：
n）主要界面就是一个有多个视频窗口进行反应授课即时状况的视频网页。
“E教员”通过开设一对多的“网络课堂”，使自己能够在有限的时间里，教授更多的学员；对于学员来说，有些与“E教师”互动性较少的课程就可以选择这种教育方式，从而减少视频家教支出，更好的利用资金。
2.精彩课程，“Wonderfulcourse”部分：
主要是兼职大学生网络授课的经典视频的剪辑。
通过此部分可以展示大学生的水平，让家长和学生有更多、更优的选择；同时也可以提升大学生兼职家教在“E-教”的排名，以获取更多的家教机会和家教收入，也有利于引入合理竞争，提高兼职家教的服务水平。
以下是我们归纳的即时视频与精彩视频的对比：
对比不同
即时视频
精彩视频
功能
通过网络即时视频，来进行学习以及相关咨询
通过已有的视频资料学习相关的知识技能等……
服务对象
需要网络即时视频服务的学生，需要网上兼职家教的大学生。
所有需要相关知识的注册和非注册人员（精彩视频分2部分，包括收费和免费，其中收费对象是注册的会员，而免费的则是广大的网络用户）
服务方式
通过点击选择需要的老师、相关课程、以及费用等（此处可以利用月周排行等来进行选择，人气较高的老师往往其授课水平较高）
网站将各类科目的视频资料进行了归纳总结分类，通过搜索（包括条件搜索）等方式进行查找选择需要的课程。
支持技术平台
即时通信软件、VPN等计算机技术
网络视频服务（参照优酷服务）
作用
利用网络即时视频进行家教，可以减少兼职家教浪费在路途中的时间、金钱，提高安全度；同时降低第一次面对学生时的紧张感，积累教育教学经验，提高与人的沟通技能。
利用网络的精彩视频服务，不仅可以提升家教信息的可信度，还可以提高网站的浏览量，并为有意出售其视频的提供者赚取一定的金钱。
（二）家教信息服务
名称：
“My-搜”，“Searchteacher”
其主要分为两个板块，分别是需要寻找一份或几份兼职家教工作的大学生和需要寻找一位或几位家教老师的学生。
（1）、【寻求家教工作】：
教员通过在家教信息平台上发布自己的相关信息，建立博客，上传试讲视频等方式，使学员可在平台上搜索到自己。
（2）、【寻找家教老师的信息】
包括编号，姓名，性别，学习科目，意愿支付，所在地区，登录时间，状态，操作等区划；
如图所示：
（三）博客服务：
名称：
“My-秀”，“我秀”
Blog，也可为个人空间，主要为注册兼职家教的学生服务，分两种基本板式：
一种既普通的blog形式，以文字图片为主；另一种则可模仿Youtubo的形式，将自己授课的视频上传进行展示。
Blog是各个兼职家教展示个性及特长的地方，有利于家长更深入的了解其面对的家教老师，从而做出更好的决策选择。
（四）论坛服务
名称：
“E-talking”，“我说”
为家长、教员、学生三方面提供交流平台，有利于家长、学生、教员之间的互动，既有利于增强相互了解度，也有利于提升兼职家教工作者的知名度。
目前互联网上存在很多免费论坛，初期（计划为8—10个月）只需注册免费论坛，即可满足我们的需要又可降低成本；续期则进行自己是论坛设置，以更高的满足用户的需求。
这是我们注册的论坛地址，在这里同学们可以更直接的反应在授课、受课时的问题，并且会得到及时解决。
论坛总体界面简介
E教论坛主要包括论坛管理区、教育讨论区、学科交流区、其他和资源交流区四个区。
1论坛管理区
主要是为了更好的方便论坛管理使用，它包括【E之家论坛】【论坛公告】【E网客服务】，注册会员通过论坛管理区可以更好的了解论坛的区划，如何发帖，积分情况等；并且对论坛网站等做的不完备的地方可以通过发帖的方式提出批评和建议。
②、教育讨论区
目的是为了加强学生、家长、教员之间的交流互动。
下设【E教育评论】【教育教学论坛】【班主任论坛】【教育管理论坛】【家长论坛】【学生论坛】【学生发帖练习区】
【E教育评论】是针对教育热点、焦点问题的评论。
【教育教学论坛】则是以小见大，探讨一切教育教学问题。
【班主任论坛】是为了证明学生存在的价值而订立的班主任探讨区。
【教育管理论坛】是教育管理工作者园地。
【家长论坛】是家长讨论如何为孩子选择更好的教育服务、教育信息等的集会地。
【学生论坛】学生之间的互动交流，有利于不同学校之间的孩子进行学习、生活方面的沟通。
【学生发帖练习区】是为了学生发帖练习所用，第一次发帖或不会发帖可以在这里练习。
③、学科交流区
学科交流区包括【语文论坛】【数学论坛】【英语论坛】【物理论坛】【化学论坛】【生物论坛】【历史论坛】【地理论坛】【政治论坛】【信息技术论坛】十个分论坛。
用以讨论各个学科的相关信息。
（2）、积分、等级与权限
积分是根据用户在论坛中的表现（发贴、被选为精华、页面访问、获得威望等）而综合计算出来的分值。
目前论坛的积分计算公式为：
积分=发贴数*1+精华数*8+页面访问数/100+威望值*2
积分与用户的等级直接相关。
而用户等级则与用户在论坛中的各项权限紧密相联，积分与等级、以及权限的对应关系见下表。
用户等级与权限对照表
新手上路
初级会员
中级会员
高级会员
金牌会员
钻石会员
至尊元老
积分范围
0-50
51-300
301-1000
1000-3000
3000-8000
8000-20000
>20000
等级图标
评分（威望）
-
-
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-1-+1
-2-+2
-3-+3
-4-+4
评分（金币）
-
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0-2
0-3
上传附件容量
<1M
<1M
<1M
<2M
<2M
<2M
<2M
阅读权限
10
20
30
40
50
60
70
携带道具重量
40
80
120
200
300
500
1000
短消息条数
20
50
100
200
400
600
800
隐藏部分贴子内容
不允许
不允许
不允许
允许
允许
允许
允许
（五）资源共享服务
名称：
“Resourcesharing”，“资源-分享”
1.中小学生学习资源。
用于整合大中小学各类学科、考试必备资源，家教老师的独特资源等。
至于网络，即可部分开放提高“E-教”关注度，又可部分待价而沽，获取一定的知识价值。
资源分类列表
2.合作机构教育资源。
用于相关合作企业资源的推广。
如海文考研的相关收费的视频资源、音频资源、文本资源等，可以为其代售，以满足学员的相关需求。
海文考研资源下载
（六）网络外语角
名称:
“Languageconner”,外语角
在这里组织那些平时想练习口语又找不到合适途径的学员，通过“E讯”即时通信软件，和想进行外语口语交流的本土学生和外国留学生在线练习口语。
这既解决了现实外语角的时间和空间的问题，也可以方便一些在外语交流上有障碍的学生，从一定程度上鼓励了学生的学习热情。
外语角主要可以通过三种方式实现：
（1）、网络音频
适合多人对多人的网络外语练习。
E-教网为用户提供一个版块，把想要找人练口语的学生的联系方式收集起来公布在一个地方，用户可以根据自己的意愿加入练习群体。
●引入“群主责任制”与“群主薪酬制”的概念：
设置多个外语角讨论群，每个群里设一名群主，群主负责制作每日话题，并引导话题的延续。
群主由“E教员”自愿申请，根据每个群的
升级会员 