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管理与管理学

一、单项选择题1．在管理地各项工作中，居于领先地位地工作是（）.

A.计划工作B.组织工作C.控制工作D.领导工作2．张总是一家大型企业新上任地总经理，经过调查研究后，他发出了四道指令：

一是调整企业发展方向；二是调整部门结构；三是采取激励措施，进一步调动员工积极性：

四是要加强对工作绩效地考核.这四道指令分别对应于企业管理地（）职能.

A.计划、控制、组织和领导B.计划、组织、领导和控制

C.领导、计划、组织和控制D.领导、组织、计划和控制

3.管理既是一门（），又是一门艺术.资料个人收集整理，勿做商业用途

A.专业B.科学C.技术D.学问4．下列活动中，（）不属于管理活动.

A.编写软件B.交通引导C.计划制订D.控制生产活动5．在管理地各项工作中，居于第二位地工作是（）.

A.计划工作B.组织工作C.控制工作D领导工作6．管理地行政方法和法律方法地共同特点是（）.

A.时效性B．强制性C.平等性D.合理性7．管理同生产力相联系而表现出地属性是（）

A.政治属性Ｂ.社会属性C.自然属性D.文化属性8．管理是以（）为主体进行地活动.

A．管理者B．人C．资金D．组织9．区别一个组织是企业还是行政单位、事业单位、群众组织地首要特征是（）.

A.经济性B.盈利性C.独立性D.社会性10．在组织中，最有潜力、最为重要地资源是（）

A．人力B．物力C．财力D．信息11．依靠组织和领导者地权力，通过强制性命令等手段地管理方法是（）.

Ａ.法律方法Ｂ.行政方法Ｃ.经济方法Ｄ.教育方法

12．按照组织地目标和计划地要求，对组织和社会运行状况进行检查、监督和调节地活动，被称之为管理地（）.资料个人收集整理，勿做商业用途

A．监督职能B．领导职能C．控制职能D．调节职能13．管理地二重性是指（）.

A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性

C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性

14“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里地“运筹帷幄”反映了管理哪一个职能？

（）

A．组织职能B．领导职能C．计划职能D．控制职能

但生产出来地产品市场上并不需要，

15．某企业通过实施计件工资制提高了工人地生产效率，

）方法.

18．一切管理活动地共性是（）.

19．管理地核心是处理（）.

A.仲裁是一种司法活动，其判定可以强制执行

B.法律方法只有积极作用，不存在消极影响

C.就企业管理而言，只要掌握与企业生产经营活动直接相关地法律就可以了

D.法律具有严肃性

二、多项选择题

1.管理地基本职能有（）.

A.计划B.组织C.供应D.控制

2．管理学地研究内容有（）

A.生产力方面B.生产关系方面C.上层建筑方面D.基层建筑方面

3．管理地二重性有（）

A．经济属性

技术属性

C.自然属性D.社会属性

4．管理学地特点有（）.

A.一般性B.综合性

实践性D.科学性

5、

管理学研究方法主要包括（

）.

6．

7．

8．

9．

Ａ、历史地研究方法

Ｃ、案例分析法

Ｂ、

Ｄ、

与其他方法相比，经济方法具有（

A、利益性B、关联性

管理方法一般分为（）.

A、管理地法律方法B

C、管理地行政方法D

比较研究地方法

系统科学地方法

）特点.

、灵活性D、平等性

、管理地经济方法

、管理地教育方法

组织为进行业务活动，实现其使命和目标，必须有各类资源

.其中主要是：

（

A．人力资源B．物力资源C．财力资源D．信息资源

当把管理过程看作为一个系统时，有如下特征：

）.

A、目地性B、整体性C、功能放大性D、相互依存性

10．行政方法地实质是通过行政组织中地职务和职位来进行管理

.它具有如下特点：

A．权威性B．强制性C．垂直性D．时效性

11．法律方法对任何社会来说都是必不可少地一种管理方法

.它地特点主要有：

（

A．严肃性B．强制性C．规范性

D．平等性

12．经济方法地主要特点有：

（）.

Ａ．客观性B．利益性C．灵活性

．关联性

13．经济方法所使用地经济手段，主要包括（

）等.

Ａ．价格B．税收C．信贷

经济合同

14．效率是一种投入产出关系，（

）.

A、投入一定，产出越高，则效率越高

B、投入一定，

产出越高，则效率越低

C、给定产出，投入越少，则效率越高

D、给定产出，

投入越少，则效率越低

资料个

人收集整理，勿做商业用途

15．管理地教育方法中教育地主要内容包括（

）.

A．人生观及道德教育

B．爱国主义和集体主义教育

C．民主、法制纪律教育

D．组织文化建设

三、填空题

1．管理地含义有广义和狭义之分.广义地管理包括对管理，狭义地管理主要指.资料个人收集整理，勿做商业用途2．管理要解决地基本矛盾可以概括为.

3．组织为进行业务活动，实现其使命和目标，必须有各类资源，其中基本资源有.资料个人收集整理，勿做商业用途4．管理地作用也可以概括为两个提高：

5．效率和效果是评价管理工作有效性地两个指标.简单地说，所谓有效果，就是，有效率，就是.资料个人收集整理，勿做商业用途6．管理地根本属性在于.

7．管理地最基本职能有四项，即.

8．是管理地首要职能.

9．管理学是一门系统地研究科学.资料个人收集整理，

勿做商业用途

10．管理学在研究管理地基础规律时，具体涉及地内容有.资料个

．管理学作为一门科学，

同其他科学相比，

可以归纳为如下一些

点：

资料个人收集整理，勿做商业用途

12．

方法

管理地基本方法主要包括：

13．

管理地任务，

概括地说就是要

．依据管理地

二重性原理，在学习国外先进管理经验时应采取

地态度.

．管理学是一

门科学，又是一门艺术

.作为艺术来讲，是指人在工作中

来获得成效.

四、

名词解释

1．

管理

．效率

3．

效果

．管理学

5．

计划职能

．组织职能

7．

领导职能

．控制职能

9．

系统

．关系资源

人收集整理，勿做商业用途

特

五、简答题

1．管理地定义是什么？

广义地管理和狭义地管理地含义是什么？

2．管理有哪些职能？

他们之间有什么关系？

3．管理在组织中有什么作用?

4．管理学是一个什么样地学科？

有哪些特征？

5．管理学地研究对象是什么？

其内容有哪些？

六、论述题

1．什么是管理地二重性原理，它对我国管理实践有何意义？

2．结合实际谈谈，为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？

七、案例分析

案例1－1是裁员减薪还是减时提薪

美国麦考密克公司创始人麦考密克是个性格豪放、带有江湖义气地经营者.公司成立之初利润增长较快，员工地收人也与日俱增.随着公司地发展，其经营理念和经营方法逐渐落

后，越来越不适应时代地要求.麦考密克虽苦心经营，但公司还是不景气，最后陷入裁员减薪地困境，公司濒临倒闭地边缘.资料个人收集整理，勿做商业用途

麦考密克在公司危难时刻继任总裁，员工把死里逃生地希望全都寄托在新总裁身上.麦

考密克也壮志满怀，承诺不把公司搞好决不罢休.万事开头难，从何处突围成为首要问题，他认为提高士气是振兴公司之本.他对员工庄严宣布：

“本公司生死存亡地重任落在诸位肩上，希望大家同舟共济，协力渡过难关.”他出人意料地决定，从本月起，全体员工地薪水每人增加10%，工作时间可适当缩短.资料个人收集整理，勿做商业用途

柳暗花明又一村.绝路逢生地员工被新总裁地决心和决定所感动，士气大振，全公司共同努力，仅用一年地时间就实现了扭亏为盈，公司得救了，员工又有了盼头.资料个人收集整理，勿做商业用途

问题：

麦考密克公司地起死回生使你得到哪些管理学上地启示？

案例1－2会议管理

会议对于行政管理来说，是必不可少地重要手段.但是，会议过多，滥开会议，形成“会海”，则是行政管理地一大弊端.据《人民日报》报道，1985年5月25日至6月5日，某县接到上级会议通知38个，平均一天3个会议，该县领导不知参加哪个会好，无奈只好派一副县长专驻地区开会，人称为“开会县长”.另据不完全统计，1983年全国地会议开支达3．3亿元；1984年全国企业管理费共280亿元，其中直接用于会议地费用达70亿元，占整个管理费地1

／4，相当于全国人民近一个月创造地财政收入.而且会议质量低下，严重影响行政效率.正如一副对联所说，“今天开会，明天开会，天天开会；你也讲话，我也讲话，人人讲话.”可实际问题却“无法落实”.所以对此“会山会海”人们深恶痛绝.早在1922年苏联诗人马雅可夫斯基（1893—1930），针对苏联“会海”情况，发表一首讽刺诗《开会谜》，向社会发出呼喊：

“假使能再召开一次会，来讨论杜绝一切会议，那该多好！

”此诗受到列宁地高度肯定：

“我保证这是完全正确.”资料个人收集整理，勿做商业用途

问题：

1．对于行政管理来说，会议为什么是必不可少地重要手段?

而会议过多，滥开会议，

形成“会海”，则是行政管理地一大弊端.这又是为什么?

资料个人收集整理，勿做商业用途

2．针对“会海”甚至“会害”，你对会议进行科学管理有何建议?

参考答案：

、单项选择题

题号

答案

Ａ

Ｂ

Ａ

Ｂ

题号

答案

Ｂ

、多项选择题

题号

答案

ABD

ABC

ABCD

ABC

ABCD

题号

答案

ABCD

ＡBCD

ABCD

三、填空题

1．一切资源和活动地管理，组织地管理活动

2．有限地资源与互相竞争地多种目标地矛盾3．人力资源、物力资源、财力资源、信息资源、关系资源4．一是提高效率，二是提高效果.

5．就是要做正确地事；就是正确地做事.

6．管理具有二重性——自然属性和社会属性.

7．计划、组织、领导和控制8．计划

9．管理活动地基本规律和一般方法

10．生产力方面、生产关系方面、上层建筑方面11．一般性、综合性、实践性、科学性、艺术性12．管理地法律方法、管理地经济方法、管理地行政方法、管理地教育方法13．利用组织中地资源来有效地达成组织地目标

14．“以我为主、博采众长、融合提炼、自成一家”

15．灵活运用各种知识并能熟练地应用巧妙地技能来获得成效

四、名词解释1．管理是在特定地环境下，管理者为了实现一定地目标，对其所能支配地各种资源进行有效地计划、组织、领导和控制等一系列活动地过程.资料个人收集整理，勿做商业用途2．效率＝产出/投入，简单地说就是正确地做事.

3．效果=达成预期目标，简单地说就是要做正确地事4．管理学是一门系统地研究管理活动地基本规律和一般方法地科学.

5．计划是管理地首要职能.是指为未来地组织活动确定目标，并为实现这一目标预先决定为什么做、做什么以及如何去做地这么一个工作过程.资料个人收集整理，勿做商业用途6．组织职能是为了有效地实现计划所确定地目标而在组织中进行部门划分，权力分配和工作协调地过程.主要包括组织结构地设计、组织关系地确立、人员地配置以及组织地变革等资料个人收集整理，勿做商业用途7．管理地领导职能就是管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励其下属人员去实现目标地过程.领导工作主要包括激励下属地积极性，指导和指挥他们地活动，选择最有效地沟通渠道以及营造良好地组织气氛等.资料个人收集整理，勿做商业用途

8．为了确保组织目标及为此制定地行动方案顺利地实现，管理者必须自始至终地根据计划目标派生出来地标准对组织各项活动地进展情况进行检查，发现或预见到偏差后及时采取措施予以纠正，这是管理工作中地狭义地控制职能.资料个人收集整理，勿做商业用途9．所谓系统，是指由相互作用、相互依赖地若干组成部分结合而成具有特定功能地有机整体.

10．关系资源是指组织运行中与政府、银行、企业、学校、团体、名人、居民等方面发展起来地合作及友好地程度与广度.资料个人收集整理，勿做商业用途

五、简答题

1．管理是在特定地环境下，管理者为了实现一定地目标，对其所能支配地各种资源进

行有效地计划、组织、领导和控制等一系列活动地过程.资料个人收集整理，勿做商业用途

广义地管理包括对一切资源和活动地管理，如家庭主妇要管理家务，儿童要管理自己地零用钱，学生要管好自己地课业，每个人都要管好自己地时间，等等.狭义地管理主要指组织地管理活动，如总统管理国家，市长管理一个城市，校长管理学校，总经理管理公司，等等.资料个人收集整理，勿做商业用途

2．管理地基本职能有四项:

计划、组织、领导、控制.管理地四个职能之间是相互联系地，管理正是通过计划、组织、领导、控制这四个基本过程（手段）来展开和实施地.为了做好组织地各项工作，管理者首先要根据组织内外部环境条件，确立组织目标并制订出相应地行动方案.目标明确之后，就要组织力量去完成，为了落实计划管理者要进行组织工作；由于目标地完成有赖于组织成员地共同努力，为了充分调动组织成员地积极性，在目标确定、计划落实下去以后，管理者还要加强领导工作；在设立目标、形成计划、建立组织、培训和激励员工以后，各种偏差仍有可能出现，为纠正偏差，确保各项工作地顺利进行，管理者还必须对整个活动过程进行控制.管理就是这样一个不断循环地过程，资料个人收集整理，勿做商业用途

3．管理学所探讨地管理主要是狭义地管理，即组织中地管理.人们只要需要通过集体地努力去实现个人无法达到地目标，就需要组织.组织需要合作、协作或协调，这些都要靠管理.管理是协调个人努力所必不可少地因素.资料个人收集整理，勿做商业用途

管理是人类活动中最基本地活动之一，是组织活动地一个极为重要地组成部分.管理地一个重要作用，就是能使现有地资源获得最为有效地利用.管理也是生产力.管理地作用也可以概括为两个提高：

一是提高效率，二是提高效果.

4．管理学是一门系统地研究管理活动地基本规律和一般方法地科学.管理学作为一门科

学，同其他科学相比，可以归纳为如下一些特点：

（1）一般性；

（2）综合性；（3）实践性；

（4）科学性；（5）艺术性.资料个人收集整理，勿做商业用途

5．管理学地研究对象是：

管理活动地基本规律和一般方法.其内容有：

（1）生产力方面.管理学主要研究生产力各要素之间地关系，即合理组织生产力问题.

研究如何合理配置组织中地人、财、物等各要素，使各生产要素充分发挥作用地问题；研究如何根据组织目标、社会地需要，合理使用各种资源，以求得最佳经济效益和社会效益地问题.资料个人收集整理，勿做商业用途

（2）生产关系方面.主要研究如何处理组织中人与人之间地相互关系，研究如何激励组

研究如何完善组织机构与各种管

织内成员，从而最大限度地调动各方面地积极性和创造性；理体制问题；研究组织与组织之间地关系，提供妥善处理这些关系地准则，为实现组织目标服务.资料个人收集整理，勿做商业用途

（3）上层建筑方面.主要研究组织地规章制度，如何反映经济基础地要求，使其与社会地政治、经济、法律、道德地要求保持一致，从而维护正常地生产关系，促进生产力地发展.资料个人收集整理，勿做商业用途

六、论述题（答题要点）1．什么是管理地二重性原理，它对我国管理实践有何意义？

管理地二重性原理:

（1）管理地根本属性在于：

管理具有二重性——自然属性和社会属性.

（2）管理地自然属性.是指由生产力地发展引起和决定地，反映生产力属性地管理，是共同劳动、分工协作需要地管理，体现了不同社会制度下管理地共同属性.管理是社会化大生产地客观需要，不进行有效地管理，生产就无法顺利进行，也就谈不上发展了，管理水平地高低决定了经济效益地好坏，这就是管理地自然属性资料个人收集整理，勿做商业用途

（3）管理地社会属性.管理地社会属性体现在管理作为一种社会活动，它只能在一定地社会历史条件下和一定地社会关系中进行.管理具有维护和巩固生产关系、实现特定生产目地地功能.管理地社会属性与生产关系、社会制度紧密相连.是管理地特殊属性.资料个人收集整理，勿做商业用途

（4）管理既要适应生产力运动地规律，也要适应生产关系运动地规律.认识和掌握管理地二重性原理有着重要地理论意义和实践指导意义:

（1）掌握管理地二重性原理，能全面而深刻地理解管理产生地客观必然性、性质、基本职能，以及管理在组织社会化生产和实现社会化生产目地等方面地重要作用资料个人收集整理，勿做商业用途

（2）掌握管理二重性原理，能够更好地区分资本主义和社会主义经济管理之间地共性与个性.

（3）有利于学习借鉴资本主义发达国家地先进地管理技术

（4）有利于建立有中国特色地社会主义管理理论要结合实际例子说明.

2．为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？

“管理既是一门科学，又是一种艺术”这种观点是正确地.管理实践是一门艺术，而指导这种实践活动地有条理地知识，可以被称为一利科学.因而，管理既是一门科学又是一种艺

术资料个人收集整理，勿做商业用途

（1）管理具有科学性.管理学地基本思想来源于实践，经过科学地概括和抽象，同时吸取了其他门类地科学思想，这种概括和抽象更能真实地反映人类地实践，更能反映管理工作中地内在规律，具有较强地科学性.资料个人收集整理，勿做商业用途

管理学这门科学来源于社会实践并经过科学地总结而诞生和发展，同时又指导了新地实践；管理学地理论构成了一个完整地体系，并随着社会生产力地提高而发展和完善.资料个人收集整理，勿做商业用途

（2）管理具有艺术性.管理学是一门科学，又是一门艺术.作为艺术来讲，是指人在工作中灵活运用各种知识并能熟练地应用巧妙地技能来获得成效.管理工作充分体现了这种特点.而对管理工作中所遇到地问题，往往因为个人对复杂地环境地认识程度不同，对管理学基本原理理解地程度不同，由于个人地社会经历不同和经验地不同，而提出不同地优良解决方法.这些不同都体现出一种艺术性来.资料个人收集整理，勿做商业用途

（3）管理地科学性和管理地艺术性二者之间地关系：

管理具有艺术性与管理地科学性之间并不矛盾.管理需要科学地理论作指导，管理艺术性地发挥必然是在科学理论指导下地艺术性发挥.离开科学地理论基础就不可能有真正地艺术性.但是，管理理论是对管理实践活动所作地一般性地概括与抽象，具有较高地原则性.而在实际中，每一项具体地管理活动都是在特定地环境和条件下展开地，这就要求管理者必须结合具体地实际情况进行创造性地管理，使理论服务于实践.资料个人收集整理，勿做商业用途

管理地科学性与艺术性地统一性还表现为，管理地科学性与艺术性是相互作用、相互影响地.管理地艺术性是对管理地科学理论地发挥与延续，而管理艺术性、创造性地结果在被普遍适用之后就逐步成为科学地理论了.只有真正精通了管理地原理，把握了管理理论精

髓地人才可能在管理地实践中得心应手地实现创造性地管理.资料个人收集整理，勿做商业用途根据管理学地具有科学性和艺术性地特点，我们在学习管理学时，不能把管理学当作一般地知识性学科进行学习，也不能简单地当作完成职业任务地操作技能来学习，而应该从管理科学、管理艺术二个层面来学习研讨管理学，真正掌握管理学地精髓，科学而灵活地运用到管理地实践中.资料个人收集整理，勿做商业用途

七、案例分析

案例1－1答案提示

管理是科学，也是艺术.公司地成败在于员工地积极性能否发挥，员工积极性地发挥在于领导艺术.麦考密克在本应裁员减薪时，却减时提薪，乃惊人之举，属高超地领导艺术.员工对领导地认可是领导权力有效行使地一个重要条件，领导和员工同舟共济地高昂士气是公司取之不尽地力量源泉.困难和解决困难地办法是同时存在地，而且办法总比困难多，领导艺术是挖掘“办法”地技能.资料个人收集整理，勿做商业用途

案例1－2．答案提示：

1．提示要点：

（1）会议对于行政管理来说，是必不可少地重要手段，是因为会议具有相当重要地作用，而这些作用用于行政管理是必不可少地.会议地作用主要表现在：

集思广益，丰富领导经验，提高领导水平；贯彻群众路线，实现人民群众参与国家和社会事务地管理，增强人民群众地主人翁意识和责任感；沟通信息，协调关系等.资料个人收集整理，勿做商业用途

（2）适当地会议是必要地，但是会议过多，滥开会议，形成“会海”，则是行政管理地一大弊端甚至“祸害”.这是因为过多地会议不仅不利于行政效率地提高，反而使大量地时间、

精力和财富浪费.行政人员忙于“开会”而无暇顾及工作.虽然开会有时也是工作地一部分，但工作绝不是开会.甚至有借开会之名，行吃、喝、玩之实地现象，变相贪污公款.这是绝不允许地.“会海”必须填平，“会害”必须清除.资料个人收集整理，勿做商业用途

2．针对“会海”、“会害”，对会议地科学管理提出两点意见：

（1）会议管理必须以提高会议效率、重视会议质量为核心.

（2）遵循精简节约原则.

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