酒店宽带整体解决方案.docx

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酒店宽带整体解决方案

酒店公寓宽带网络方案

翼诺金洋（北京）通信技术服务有限公司

2014

2014年3月

目

录

第一章翼诺金洋科技发展有限公司整体介绍

第一章、翼诺金洋科技发展有限公司整体介绍

1、翼诺金洋公司简介

翼诺金洋（北京）通信技术服务有限公司成立初始与北京市场多家isp运营商建立了密切的合作，作为电信、数据和信息网络综合服务运营商，有无可比拟的宽带优势，始终紧跟网络时代发展步伐。

我们凭借优质的链路和带宽资源及强有利的专业技术支持和完善周全的服务，为ICP、ASP、企业用户等提供全面的互联网应用解决方案。

翼诺金洋网络主要业务涉及互联网服务、电信增值业务、计算信息系统集成、铁通电话代理等领域。

面对中国电信领域改革不断深化的新形式，翼诺金洋人决心把握机遇，凭借“自我完善、不断创新”的服务意识，跻身于全国通信领域的前列。

翼诺金洋在北京拥有一个软、硬件设施先进的大型专业互联网数据中心，该数据中心也是翼诺金洋网络华北、东北、华中三大地区网络的总出口，与全国数据主干网接入互联互通，目前北京网络平台与CHINANET,CHINAGBN,CERNET,CSTNet,CNCNET等国内主要互联网通过北京互联中心实现2.5G对等互联，与CHINANET在北京、上海、广州分别实现155M私有互连；（第二级运营商和ISP可通过翼诺金洋网络实现与电信的互联互通）622M大容量国际出口带宽，即将实现多路由保护；（出国访问速度快）带宽资源极为充裕。

目前翼诺金洋网络可为用户提供：

链路和管道租用、光纤接入、语音接入、服务器托管、VPN、企业邮箱、虚机租用、网络安全、系统集成等业务。

2、翼诺金洋公司主要业务介绍

翼诺金洋宽带系列：

翼诺金洋宽带是翼诺金洋全方位信息服务解决方案的基础产品，为企业、个人提供稳定高速的LAN网信息接入服务。

增值服务系列：

基于翼诺金洋对互联网信息化的深刻认识，公司精心为企业用户、社区住户、物业公司、房地产开发商和园区周边商家制定了如：

网站开发、主机托管、在线办公、视频会议，服务预订、在线支付、物业信息查询等增值服务，并为此提供人性化、专业化的多元网络服务。

1.2翼诺金洋网络北京城域网介绍

翼诺金洋网络骨干层一期建设四个核心节点，分别设在金融街、中关村、亚运村、国贸和亦庄。

边缘层有12个区域节点（其中有4个和骨干节点同址），形成一个4+12+N的网络拓扑构架。

翼诺金洋网络北京城域网具有与广电网、铁路网、军队网、教育网及电力通信网等互通的能力。

图1-1翼诺金洋网络北京城域网一期SDH网结构

翼诺金洋网络覆盖遍及北京几大科技园区和四环以内的所有高档写字楼、商务区、酒店宾馆、住宅区和集团企业。

第二章、翼诺金洋宽带网的优势

1、技术先进性:

“翼诺金洋宽带”在网络的各个层次上均采用了高带宽、高速率、高性能的网络设备，同时利用了多年来翼诺金洋网的大力基础建设、遍布京城主要社区的光纤物理网络，从而保证了数据传输的足够带宽，能按客户的需求提供全线10-1000兆带宽，这意味着上网速度将是目前使用的普通拨号上网的80倍以上，ISDN客户的20倍左右，ADSL普通用户的2－3倍。

2、高可靠性和安全性：

“翼诺金洋宽带”本身就具备高可靠性和安全性，社区网络采用专用防火墙和企业专用网等先进的安全技术，从网络严密性的角度，最大限度地保障了客户计算机在上网过程中的安全性。

3、高可扩展性与管理的统一：

“翼诺金洋社区宽带”不仅能够满足当前客户宽带接入的需要，而且为今后的网络发展提供不断扩展和升级的能力；

翼诺金洋社区宽带采用成熟管理系统，能够有效地监控网络情况，同时提供灵活的计费管理，从而可以及时地预防和处理客户可能出现的上网障碍。

4、丰富的网上服务：

翼诺金洋宽带网丰富的带宽资源，客户可以开展诸如网页浏览、视音频点播、电子邮件、网上游戏、远程医疗、文体娱乐、高速互联网接入等各类网上业务应用。

第三章、酒店公寓宽带网需求分析

酒店式公寓宽带建设，为满足酒店客户的上网需求，提高酒店的服务品质，酒店管理方采购50M专线宽带提供200个房间统一免费宽带网又称“LAN”网接入模式，共享一条宽带，其特点上网人比较少的时候速度快，上网达到高峰时比较慢。

第四章、数据宽带网建设方案

1、设计解决方案的总体原则

翼诺金洋为客户提供一站式信息服务解决方案，以翼诺金洋网信息资讯服务和翼诺金洋宽带接入业务为核心，以宽带运营为基础延伸宽带运营增值服务，构成全方位的信息服务解决方案，为中国企业、社会提供最全面的信息服务，以此推动中国数字科技及信息化应用的发展。

2、综合布线及网络解决模式

翼诺金洋社区网主要采用1000M主干光缆进社区，100M带宽光缆进楼，2-10M带宽入户的布线模式，根据需要水平布线的解决方案。

社区宽带网主要设备：

服务器、智能路由器、提供三级交换的多口交换设备、光电转换设备等。

3、翼诺金洋社区网解决方案

主干1000Mbps

主干采用国际、国内最新的千兆以太网络技术　采用著名网络供应商思科系列

产品以太网交换机为社区网络的主服务器，并提供至少1000M的高带宽，充分保障了用户在多媒体环境中用于声音、图形、三维立体以及动画对网络服务器高带宽的需求。

百兆以太网络技术具有投资少、易于维护使用、与10M、100M、1000M以太网络兼容等特点，已经成为社区网络首选的网络主干技术。

　　100Mbps交换到楼层

　　通过思科系列1000M快速以太网络交换机，为每一台联网的计算机提供2－10M交换带宽，意味着每台计算机均可独占2－10M的网络带宽。

这对于社区网络来说是必要的。

目前流行的MPEG-2标准视频服务就需要2~8M的网络带宽，再加上其它网络广播教学、VOIP、图象传输以及数据库等应用，对台式机的联网带宽提出了更高的要求。

　　灵活的网络扩充能力

　　思科系列交换机提供的宽频百兆网络带宽，为社区网络的规划提供了很大的灵活性。

易于未来的网络改造、升级以及扩容，并且充分保护用户已有的投资。

　能够满足社区内业主子女各种多媒体/互联网教育消费需求：

可以下载网上信息、WWW浏览、电子邮件、BBS电子论坛、网络会议室、模拟拨号实验、信息查询、Internet知识介绍、定制学生网页服务、还可为学生提供学习资料、网络音乐、视频点播、虚拟现实、常用软件库等需求服务。

　　翼诺金洋社区网防火墙路由器加入了SPI（Stateful　Packet　Inspection）防火墙技术及黑客侵入自动防护功能（DoS防护）。

Multi-DMZ（Multi-NAT）主机功能,　让虚拟服务器与真实IP的对应可达8M。

翼诺金洋社区网络解决方案采用层次化网络设计，其优点是便于网络管理，优化网络性能，增强网络的扩展性。

中心交换，边界路由的架构，为典型的层次星型结构：

主干网、工作组子网、基层网段和网管中心。

以思科系列路由器及千兆以太网交换机为核心，采用基于交换技术的网络结构，不同的虚拟子网通过工作组级交换机划分并连入中心交换机，采用符合国际标准或事实上的国际工业标准（如TCP/IP）等协议，同时能兼容已有的网络环境。

实现子网的互连并保证各子网信息的安全。

第五章、专线宽带报价

速率

电信通

光环新网

中国联通

翼诺金洋

20M

45000

45000

100000

43000

40M

82000

85000

195516

82000

50M

94000

98000

241740

95000

100M

170000

172000

466140

170000

第六章、服务保障体系

1、以优质的客户支持体系为保障

公司本着“用户第一，服务至上”的服务理念，在北京市场建立了12家分支机构。

提供7X24小时的客户服务支持，确保宽带业务的稳定运营。

翼诺金洋引进了先进的客户关系管理系统、规范的客户服务流程，及时给予客户服务反馈，为客户提供快捷、贴身服务，以有形的人员服务保证了客户无形的信息化需求，赢得了客户的一致好评和业内的普遍信赖。

2、日常维护保障

1）、客户服务电话7*24小时开通，随时受理用户的各种咨询、网络故障报修服务，也可在网上留言。

2）、对用户的故障报修响应时间：

白天（8：

30---17：

30）2小时；夜间（17：

30---次日8：

30）3小时。

3）、公司负责维护网络正常运行，负责免费解决所有因公司接入设备、线路而引发的故障。

所有因客户端电脑软件配置，操作系统故障，硬件故障以及用户串联多台电脑上网而引发的不能正常使用网络，不在此项服务范围之内，但是公司本着“用户至上”的服务理念，仍可为用户提供他们所必须的各种满意服务。

4）、因网络设备检修、网络及软件升级等可预见原因影响用户使用时，我们将在网上以公告形式发布通知。

5）、维修人员严格遵守服务纪律，上门服务做到文明用语、热情周到、遵守预约时间、爱护用户设施、保护用户的环境卫生。

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