办公室工作的主要职责地位和作用.docx

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办公室工作的主要职责地位和作用

一、办公室工作的主要职责、地位和作用

首先办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等

繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是

机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。

具

有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，这就要求办

公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作具有

超前性和丰富经验。

不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、

协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个

地税工作带来被动或造成损失，也就是说，办公室工作开展得如何，

直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项税收任务的完成。

其次办公室工作能不能得到加强，关键在于领导，在于领导对办

公室工作的认识和重视，如果把办公室单纯地作为后勤服务单位而

忽视其参谋、助手作用来认识，办公室就变成了勤杂室，办公室工

作人员每天就会沉浸于纷繁零碎的琐事之中，就没有时间去抓信息

工作和搞调查研究。

下情不了解，谈不上给领导提供决策的依据。

如果领导重视、关心、支持办公室工作，从政治上关心他们，给他

们提供尽可能多的学习提高机会，尽可能地改善他们的工作环境和

条件，从工作上支持他们，从生活上关心他们，从心灵上理解他们，

肯定会使办公室不仅能够稳定住队伍，而且还会有很大的吸引力，

达到其充分调动他们努力工作的积极性。

二、具备担当办公室主任的条件

（一）办公室工作有利于提高自己的综合素质，全面发展自己。

．

能否有效发挥办公室的整体作用，关键在于办公室主任，因为办公

室主任的职责是主持办公室的全面工作，既要参与领导班子对重大

问题的讨论与决策，又要组织参与日常的琐碎事务，要带领和组织

办公室人员努力完成承担的各项工作任务，一个称职的办公室主任

必须具备与相适应的政治理论水平、文化知识、专业知识和管理水

平。

（二）从我从事众多工作岗位来看，越是杂务事情多，工作烦琐

的工作岗位和工作环境越富有吸引力和挑战性，越是能够学到新知

识、新经验，增长新才干，开拓新视野，挖掘新潜力，办公室岗位

就是用武之地和锻炼的最好场地。

对人生阅历的增长和能力的培养

都是一次难得的锻炼机遇。

但是，挑战与机遇同在，压力与动力并

存，在办公室工作将会尝到更多的酸甜苦辣。

但是办公室主任岗位

能够锻炼自己，获取多方面知识和实践经验，提高自身综合素质。

（二）要具备担当办公室主任所必须的政治素质和个人品质。

、敬业精神要强，工作要认真负责，勤勤恳恳、任劳任怨、干一1

行、爱一行、专一行。

特别是要有严明的组织纪律性，吃苦耐劳的

优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好办公室工作的前提条件。

、思想要活跃，要有解放思想，实事求是的优良作用，接受新生2

事物要快，爱学习，爱出点子，改革和超前意识要强，在工作中要

充分发挥主观能动性，才能不断开拓新局面。

、办事要稳妥，处事要严谨，在廉洁自律上要求严格，严于律已，3．

要起模范带头作用，这是做好各项工作的保证。

、要信奉诚实、正派的做人要诚实、正派，要有高尚的道德品质，4

朴实的工作作风，公正的处事原则。

所谓“高尚”就是要树立正确

的世界观、人生观和价值观，做到堂堂正正做人，认认真真做事；

所谓“朴实”就是人的能力有大小，水平有高低，只要把劲全使出

来，就是一个好同志；所谓“公正”就是在原则问题上不能糊涂不,

能像墙头芦苇随风倒看领导眼色行事；要谦虚谨慎，慎用权力，知,

人善任能够与人团结共事而且具有良好的协调能力和工作方法。

有,,

了成绩归功于大家出了问题要主动承担责任关心下属要一视同仁,,,

始终发挥整体合力的战斗作用。

（三）要具有担当办公室主任必须的知识能力

从办公室的职能来看，综合性强，职能繁杂，担负着机关内务、

文秘、协调、后勤服务和机关管理等多项工作。

办公室主任必须具

备一定的政治理论水平、文字综合能力、组织协调能力和管理经验。

、具备一定的政治理论水平。

在办公室岗位工作，加之办公室岗1

位的要求，必须要一定的政治理论水平，才能适应办公室工作的需

要。

因此，平时注重学习，理解掌握有关国家的大政方针政策，保

持清醒的政治头脑，才能够在工作中始终把握正确的政治方向，保

持较高的政治敏锐性。

、要具备一定的文字综合能力。

本身要具有一定的文字基础，同2

时，要熟悉业务知识，包括税收知识、财会知识和科学文化知识，

文字功底和语言表达能力以及工作方法，如果不具备这一点，那么

不论起草文件还是开会发言答复问题等方面都是糊里糊涂，抓不住

要害，提不出问题，只能是和“稀泥”。

、要有一定的组织协调能力和管理经验。

办公室的所有工作，本3

人在办公室年工作中不同程度地实践过。

我认为办公室工作不单12

是要对办公室岗位本身熟悉，而且要对本部门整个工作有所了解。

只有对税收工作的全面熟悉和了解，才能打下综合管理能力的基础。

三、办公室主任应具备良好的精神状态

办公室是综合部门，既要协调方方面面，又要服务上下左右，具

有整体性强、影响大的特点，要使办公室具有战斗力，发挥窗口树

好形象，办公室工作人员必须具备良好的精神状态。

一是忠诚可靠，

洁身端正。

在思想上忠于税收事业，不折不扣地理解党的路线、方

针、政策，特别是税收政策，树立全心全意为人民服务的思想，在

行动上要服从领导，对领导和各项决定应认真地贯彻执行，不得自

行其事，一旦遇到领导作出的决定不妥或明显失误时，应该出以公

心，予以提醒，切不可为博得领导欢心而盲目服从，曲意迎逢。

警

惕各种腐朽思想的侵蚀，抵制各种不正之风，堂堂正正做人，清清

白白从政，勤勤恳恳办事。

二是任劳任怨，勤奋好学，不论是撰写

材料、文件收发、打印装订，还是协调办事、接待来访、车辆管理、

安全保卫，甚至添茶倒水、打扫卫生等都要有强烈的服务意识，以

高度负责的态度，一丝不苟地做好，这些成绩和效果往往不是显而

易见的，但常常是融入其他工作之中或为他人“做嫁衣”的，并且

常因撰写材料、接待来访而不分上下班、节假日，这就要求我们具

有不为名、不为利、任劳任怨、甘当无名英雄的思想品德，经受得

起各种误解、委曲和挫折，胸怀要宽，肚量要大，要运用自己的智

慧，既化解矛盾，又综合协调，努力为领导分忧解难，把工作搞好。

三是团结同志，宽以待人。

一个单位的同志，由于生活阅历、工作

经历、文化层次、兴趣爱好、职责任务等诸多方面存在差异，作为

办公室主任就必须大事讲原则，小事讲风格，对人必须宽厚诚恳，

对事必须严谨认真，只有这样，才有协调各科室之间的矛盾、职工

与领导之间的矛盾，以及本单位与外单位，特别是与纳税人之间的

矛盾，让同志之间、科室之间、上下级之间，团结一心，促进机关

工作的高效运转。

四、办公室人员即秘书的几点要求

秘书是办公室的重要组成人员，办公室工作的好坏，秘书人员起

着关键的作用。

因此，秘书人员必须做到以下方面。

（一）做一个纯正的人。

做秘书首先不能帮倒忙。

何为纯正？

我

认为就是要做一个纯朴正直的人。

有人说秘书是领导的一面镜子，

不可避免要打上领导的烙印。

在旁观者眼里，秘书的言行举止折映

出领导的为人风格。

因此，秘书谨言慎行，时刻牢记自己的一言一

行不是个人行为，若行事只顾打自己的小算盘或借机谋利，就会不

仅害了自己，误了工作，帮了倒忙，也败坏了领导的名声，甚至会

带来严重后果。

组织安排我们为领导服务，是信任，也是考验。

因．

此，要经得住考验，要在“纯”、“正”两字下功夫，纯净自己的心

灵，端正自己的人生观。

（二）建立与领导“对接”的工作语言。

秘书位居领导身边，直

接为领导工作服务，是领导的助手，因此领导与秘书双方的有效沟

通至关重要。

两人之间要建立一种可以“对接”的工作语言。

一是

秘书要能准确把握和理解领导的意图和思想，即解决“听懂”的问

题；二是秘书要能够及时向领导提供他最好关心的信息，即解决

“回答”的问题，这就需要秘书注意培养自己的政治修养和政策水

平；三是要重视反馈，秘书要肩负起督促，跟踪领导批示和指示的

责任，并随时向领导反馈进展情况，以便领导心中有数；四是想领

导所想，急领导所急。

当前的中心工作是什么？

承待解决的问题有

哪些，解决问题的切入点在哪里，秘书要了熟于心，即可相应做些

准备，从而使自己的工作具备超前性和预见性。

真正成为领导的参

谋助手。

（三）秘书既要谨慎，又要开放。

秘书在领导身边一定谨慎，但

这不是说只能唯唯喏喏，畏畏缩缩，相反，要放开手脚，在领导面

前展现自我，敢于表达自己的想法和看法。

与领导朝夕相处，最重

要的要坦诚相待，要做一个坦然的人。

就是心底无私，无私则无畏。

只要一切从工作考虑，为领导着想，何为之有？

工作中难免出错，

也有不顺心的时刻，只要心底坦然承认错误，加以改正，明天又是

暂新的一天。

工作要有激情，没有激情就会迟钝，不能进入工作状

态，更谈不上创造性地工作。

喜怒哀乐顺其自然。

．

（四）不要“贪污”信息，秘书是领导最重要的信息渠道，必须

保持这个信息渠道的畅通无阻，最重要的是不“贪污”信息。

秘书

不应是信息的受体，而是载体，不能独占信息。

领导身边无小事，

需要领导来过问信息的重要性不言自明。

秘书的职责就是把信息原

原本本，原汁原味地传递给领导。

在信息传递过程中不得“损耗”

式“增值”，更不能遗失。

如果信息走样，必将影响领导决策，畅通

而准确的信息将有助于领导的正确决策。

五、办公室所要抓的主要工作

办公室工作尽管纷繁复杂，只要我们抓住了要害，抓拄了纲领，

一切问题就会迎刃而解。

我认为办公室工作要在党组和行政领导下，

坚持“一个原则”，实现“二个转变”，抓好“四项工作”，具体讲：

（一）坚持“一个原则”

就是要坚持上为党组、局领导分忧，下为干部服务的原则。

办公室工作千头成绪，纷繁复杂，涉及机关日常事务、政务调研、

文秘、档案、信息、宣传、财务、安全保卫、部门创建、后勤服务

等。

既是“忙家”、“杂家”，又是“管家”，很多具体的事情涉及到

干部职工的切身利益。

因此，必须把服务于全局的中心工作和服务

于干部群众作为工作的出发点和落脚点，把“参与政务”、“管理事

务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，做到调研围绕中

心转，协调围绕领导转，服务围绕大家转，信息围绕决策转。

从而

使工作目标更明确，重点更突出。

（二）实现“二个转变