中石化加油卡充值操作流程.docx

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中石化加油卡充值操作流程

1.系统登录

注意：

登录卡管理系统前，应首先与省中心建立网络连接。

在系统安装完成后，在桌面上产生一个“加油卡系统卡管理系统”的图标，双击图标，进入图1所示登录界面。

在“网点号”一栏中填入操作员所属网点的8位石化网点编码，“操作员”栏中填入操作员的登录名，“密码”栏填入该操作员的密码。

若输入密码不正确，将提示密码认证失败。

如三次密码不正确，密码将锁定，自动退出登录窗口。

（系统默认输入3次错误的密码后，将该密码锁定；系统允许输错密码的次数可在省中心系统维护的“系统编码维护”中设定）

如果操作员的密码在登录时已经过期，系统会提示操作员修改密码。

登录成功后，进入如图3所示画面。

登录之前，点击登录窗口中的“修改密码”按钮，进入图2所示修改操作员密码窗口，输入操作员所属的网点号、操作员的登录名称、操作员原来的密码，连续输入2次新的密码，点击“保存”按钮。

新的密码中必须包含数字和字母，字母区分大小写。

密码的长度必须在8-12位之间。

图1

图2

如果上述内容输入正确，出现下面的画面，如图3所示。

该画面显示出卡管理系统的五大功能模块：

发卡充值、客户服务、卡片管理、帐务管理和权限管理。

点击“重新登录”按钮，可以用其它用户名和密码进入系统。

点击“退出”按钮，退出卡管理系统。

图3

2.发卡充值模块

2.1.个人单用户开户发卡

功能：

为个人单用户卡客户办理开户及发卡业务。

操作步骤：

进入“发卡充值”,选择“个人单用户开户发卡”功能。

1）将空白的用户卡插入读卡器中；

2）填写相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项，可减免服务费，可选择不开服务费发票）；

3）点击“确定”按钮，完成发行个人单用户卡的操作；

4）发卡完成后，可继续为卡片添加限制信息，输入相关限制信息后，点击“添加限制信息”按钮；

5）点击“打印”按钮，打印《中国石化加油卡客户业务申请表》等单据。

图4

注意：

在收取工本费、押金时，如果实收金额与系统设定金额不一致时，点击“确定”按钮后，会出现复核授权窗口，如下图所示，输入本网点另外一个具有“同级复核授权”功能权限的操作员的登录名和密码，然后点击“复核授权”按钮，完成发卡操作。

图5

2.2.个人多用户开户发卡

功能：

为个人多用户卡客户办理开户及发主卡业务。

操作步骤：

进入“发卡充值”,选择“个人多用户开户发卡”功能。

1）将空白的用户卡插入读卡器中；

2）填写相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项，可减免服务费，可选择不开服务费发票）；

3）点击“确定”按钮，完成发行个人多用户主卡的操作；

4）添加限制信息后，点击“添加限制信息”按钮；

5）点击“打印”按钮，打印《中国石化加油卡客户业务申请表》等单据。

注意：

在收取工本费、押金时，如果实收金额与系统设定金额不一致时，点击“确定”按钮后，会出现复核授权窗口，输入本网点另外一个具有“同级复核授权”功能权限的操作员的登录名和密码，然后点击“复核授权”按钮，完成发卡操作。

图6

2.3.个人多用户发副卡

功能：

使用个人多用户主卡或客户编码，为个人多用户卡客户办理发副卡业务。

操作步骤：

进入“发卡充值”,选择“个人多用户发副卡”功能。

1）首先选择输入客户编码或插主卡的方式；

2）点击“查询”按钮，查询客户信息；

3）查询成功后，将空白的用户卡插入读卡器中；

4）填写相应的发卡信息（带*的为必填项，可减免服务费，可选择不开服务费发票）；

5）点击“确定”按钮，完成发行个人多用户副卡的操作；

6）发完一张副卡后，系统会提示是否继续发副卡，根据实际需求选择是或否；

7）添加限制信息后，点击“添加限制信息”按钮；

8）点击“打印”按钮，打印发副卡清单。

图7

注意：

在收取工本费、押金时，如果实收金额与系统设定金额不一致时，点击“确定”按钮后，会出现复核授权窗口，输入本网点另外一个具有“同级复核授权”功能权限的操作员的登录名和密码，然后点击“复核授权”按钮，完成发卡操作，如果连续发多张副卡，只需复核本次新发的第1张副卡，之后的副卡服务费不允许修改；

如果客户拥有的副卡数量已达到系统规定数量上限，则给客户发新的副卡时，系统提示如下图所示，首先输入此次还需增发副卡的数量N，然后点击“确定”按钮，出现复核授权窗口，系统只对此次新增的第一张副卡进行复核，等发完N张副卡后，系统直接结束本次发卡操作；

图8

如果客户拥有的副卡数量未达到系统规定数量上限M，但此次需新增的副卡数量加上以前的副卡数量超过系统规定数量上限M，则给客户发新的副卡时，从发副卡开始到副卡张数超限前，不会提示复核；当发到第M+1张副卡时，系统提示如下图所示，此时须输入此次还需增发副卡的数量N，然后点击“确定”按钮，出现复核授权窗口，系统只对第M+1张副卡进行复核，等发完N张副卡后，系统直接结束本次发卡操作。

图9

2.4.个人多用户主卡发副卡

功能：

使用个人多用户主卡，为个人多用户卡客户办理发副卡业务。

操作步骤：

进入“发卡充值”,选择“个人多用户主卡发副卡”功能。

1）首先插主卡，点击“查询”按钮，查询客户信息；

2）查询成功后，将空白的用户卡插入读卡器中；

3）填写相应的发卡信息（带*的为必填项，可减免服务费，可选择不开服务费发票）；

4）点击“确定”按钮，完成发行个人多用户副卡的操作；

5）发完一张副卡后，系统会提示是否继续发副卡，根据实际需求选择是或否；

6）添加限制信息后，点击“添加限制信息”按钮；

7）点击“打印”按钮，打印发副卡清单。

图10

注意：

图11

图12

2.5.单位单用户开户发卡

功能：

为单位单用户卡客户办理开户及发卡业务。

操作步骤：

进入“发卡充值”,选择“单位单用户开户发卡”功能。

1）将空白的用户卡插入读卡器中；

2）填写相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项，可减免服务费，可选择不开服务费发票）；

3）点击“确定”按钮，完成发行单位单用户卡的操作；

4）添加限制信息后，点击“添加限制信息”按钮；

5）点击“打印”按钮，打印《中国石化加油卡客户业务申请表》等单据。

注意：

图13

2.6.单位多用户开户发卡

功能：

为单位多用户卡客户办理开户及发主卡业务。

操作步骤：

进入“发卡充值”,选择“单位多用户开户发卡”功能。

1）将空白的用户卡插入读卡器中；

2）填写相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项，可减免服务费，可选择不开服务费发票）；

3）点击“确定”按钮，完成发行单位多用户主卡的操作；

4）添加限制信息后，点击“添加限制信息”按钮；

5）点击“打印”按钮，打印《中国石化加油卡客户业务申请表》等单据。

注意：

图14

2.7.单位多用户发副卡

功能：

使用单位多用户主卡或客户编码，为单位多用户卡客户办理发副卡业务。

操作步骤：

进入“发卡充值”,选择“单位多用户发副卡”功能。

1）首先选择输入客户编码或插主卡的方式，点击“查询”按钮，查询客户信息；

2）查询成功后，将空白的用户卡插入读卡器中；

3）填写相应的发卡信息（带*的为必填项，可减免服务费，可选择不开服务费发票）；

4）点击“确定”按钮，完成发行单位多用户副卡的操作；

5）发完一张副卡后，系统会提示是否继续发副卡，根据实际需求选择是或否；

6）添加限制信息后，点击“添加限制信息”按钮；

7）点击“打印”按钮，打印发副卡清单。

图15

注意：

图16

图17

2.8.单位多用户主卡发副卡

功能：

使用单位多用户主卡，为单位多用户卡客户办理发副卡业务。

操作步骤：

进入“发卡充值”,选择“单位多用户主卡发副卡”功能。

1）首先插主卡；

2）点击“查询”按钮，查询客户信息；

3）查询成功后，将空白的用户卡插入读卡器中；

4）填写相应的发卡信息（带*的为必填项，可减免服务费，可选择不开服务费发票）；

5）点击“确定”按钮，完成发行单位多用户副卡的操作；

6）发完一张副卡后，系统会提示是否继续发副卡，根据实际需求选择是或否；

7）添加限制信息后，点击“添加限制信息”按钮；

8）点击“打印”按钮，打印发副卡清单。

图18

注意：

图19

如果客户拥有的副卡数量未达到系统规定数量上限M，但此次需新增的副卡数量加

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