呼市项目开盘工作计划.docx
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呼市项目开盘工作计划
金生金世婚恋时尚广场
开盘工作倒计时
内蒙古河海房地产开发有限公司
旭辉国际地产运营机构
2007年5月
前言
河海房地产，内蒙树旗帜；
金生金世城，长安金座生；
婚恋加美食，呼市又一城。
开盘定七一，实在火烧眉；
定此倒计时，着重在执行。
计划求圆满，纵横管理成；
横要内容圆，纵求流程满；
开盘四大点，清晰又连贯；
筹备要完善，广告造大势，
认筹调民情，解筹开大盘。
孙子奇胜说，教我做事情，
奇乃谋略胜，正指执行人，
上述乃正合，下篇论奇谋：
公关媒体联，投资热潮起，
纷纷来投资，多赢局面生。
愿望心头藏，成功细节起！
————旭辉国际内蒙项目团队
目录
一、计划前提
二、节点布局
三、筹备计划
四、认筹方案及计划
五、开盘方案及计划
六、广告推广及公关活动计划
一、计划前提
1、售楼部已建成使用；
2、已达到预售资格；
3、按揭银行及手续都已办妥；
4、工程已达封顶。
二、节点布局
解筹
注释：
1、6月8日前为筹备阶段，主要是项目的重新包装与物料准备；
2、6月8日开始广告造势，并坚持每周末的公关活动，旺场制造现场人气；
3、6月15日开始接受登记；
4、6月22日开始正式认筹，蓄客；
5、6月29日为密集轰炸期，为开盘做准备；
6、7月1日正式开盘。
三、筹备计划
№
项目
内容
方案
审批
定稿
制作
1
包装
销售中心（吊旗、模型、展板、绿化、纸杯等）
6月4日
6月5日
6月6日
６月７日－６月８日
围挡（围墙）
楼体
户外广告
VCD制作
2
物料
楼书
6月4日
6月5日
6月6日
６月７日－６月８日
铺位间隔图
销售单张
手提袋
3
推广
推广计划
5月30日
6月2日
媒体选择及发布
4
招商
计划
5月31日
6月1日
6月2日
6月3日
主力店意向书
6月8日
组建团队
6月8日
意向书
6月8日
流程
6月8日
确定书
6月8日
合同
6月8日
5
销售文件
认筹须知
6月8日
认筹单
6月8日
按揭须知
6月8日
交付标准
6月8日
认购须知
6月8日
认购书
6月8日
买卖合同
6月8日
业主公约
6月8日
委托管理合同
6月8日
返租合同
6月8日
6
财务
推广成本控制流程
6月8日
销售收入控制流程
6月8日
招商收入控制流程
6月8日
7
人员
项目培训
6月8日
商业知识培训
6月8日
销售招商技巧培训
6月8日
四、认筹方案及计划
（一）活动形式：
排号选购商铺
（二）活动目的：
排号目的：
让客户排队领取选购铺位的顺序，对认购商铺的资格进行炒作，让店铺造成抢购热潮；
对入围客户进行筛选，确定购铺客户的数量及最终意向；
确定是否需要调整销售策略。
购铺资格凭证目的：
排号与选铺分开时间进行，可以将接待客户的工作分开，既方便现场秩序的控制，同时有效的摸清意向客户的实际情况，以对该部分意向客户组织有针对性的销售策略；
通过缴付保证金的形式确立客户优先购铺的资格，最终确定购铺客户的数量；
调整公开发售的策略和发售商铺的数量。
（三）活动程序：
1.6月7-8日对销售人员进行排号说辞培训、排号流程讲解
2.6月9-17日通知前期意向客户排号信息
3.6月18日联系当地派出所或保安公司在活动期间维持秩序
4.6月19日活动物料、认筹文件体系（认筹须知、认筹书、优惠措施、交铺标准、认筹单、收款流程）准备完成
5.6月20日排号及签购铺资格协议书流程预演
6.6月23日早上9：
00开始现场发号牌（视排队领号情况，如果情况热烈可提前发号时间）
7.6月24-25日总结发号情况，调整销售策略
8.6月26-28日按发出的号码牌分批选铺，缴纳选铺定金10000元，签定购铺资格协议书
9.7月1日正式签定认购合同，交纳认购定金20000元（含已交选铺定金10000元）。
（具体金额可另行制定）
（四）发号流程：
1.6月23日（周六），让意向客户在销售中心门前排队领取凭证；
2.8：
30，由现场负责人宣读领凭证须知（视具体情况定），让客户了解程序；
3.8：
38，开始让客户进入销售中心领取凭证，保安按客户排队顺序给客户发放号牌（制作1—10号号牌），避免顺序混乱；
4.每次放入2组客户（5位为一组），以后每次放入1组；若客户排队量较大，则每次都放入2组；
5.销售人员按号牌顺序负责给客户登记，发放【商铺购买资格序号凭证】并盖印（一次登记5位，另外5位在接待中心门前等待）；一组发放完毕后，由销售员收回号牌；然后另外5位开始登记；
6.号牌交回后由现场负责人到入口重新发放给新的客户；
7.后面的客户领号，保安负责请登记、领完凭证的客户立即离开；
8.为了控制时间和节奏，每位客户领凭证时间限定在30秒内。
（五）签定选铺资格协议书流程：
（1）6月24日（周日），排号客户的凭证单进行整理，对照以前登记客户名单，分析入围客户购买情况。
如前期意向客户全部进入，则选铺正常进行，如意向客户进入较少，则需调整策略，使意向客户及大客户买到铺；
（2）6月26日（周二）开始，分批按顺序通知领取了【商铺购买资格序号凭证】的客户开始选铺，按派出的【商铺购买资格序号凭证】数量制定每批选铺客户数量，尽量安排在2~3天内完成签协议书工作；
（3）选铺当天，客户本人须持【商铺购买资格序号凭证】及身份证原件至销售中心按顺序选铺；选铺时本人无法亲自到场的，则被委托人须持【商铺购买资格序号凭证】、委托书、委托人身份证原件及复印件、被委托人身份证原件及复印件至销售中心按顺序选铺；
（4）委托书上须注明以下内容：
某某委托某某办理【金生今世】购铺事宜，一切结果均由委托人认可并承担。
被委托人承诺此委托书真实、有效，否则一切责任均由被委托人承担。
（5）未领取【商铺购买资格序号凭证】的客户此期间进行选铺；
（6）【商铺购买资格序号凭证】的先后顺序即为选铺的顺序；
（7）选铺当日现场安排与发号安排相同；
（8）每批组客户选铺时间为10分钟，时间结束后，未成功选铺的客户视为放弃选铺权，客户须主动离开销售中心，以便以下的客户进行选铺；
（9）选中铺后客户须持身份证原件到签约处签定【金生今世商铺定购凭证】并交纳约定金壹万元整；
（10）7月1日正式签定认购书，交纳定金贰万元（含约定金壹万元）。
五、开盘方案及计划
（一）、活动流程
时间
活动内容
8:
00
公司员工到场，按照各人分工进行自己的工作，放音乐
8:
30-9:
30
接受登记
9:
30-9:
35
内蒙古河海房地产开发有限公司老总致辞
9:
35--9:
40
金生金世经营管理公司老总致辞
9:
40
真人个唱《好运来》
9:
45—11:
00
按认筹顺序排队入场，选铺正式开始
5组客户/批统一进场
由2名礼仪小姐引导，每批次5组客户，每次10-15分种。
安排客户分批次进入选铺区，正式选铺；
场外：
主持人宣读利好信息+唱内场传递的铺号+节目穿插
11:
00--
统一进场
（二）、应急问题的预防与处理
1、天气情况
提前五天与气象台取得联系，预测活动当天的天气情况，如若整体趋势不好，则有必要公司开会讨论作何安排。
如果预测天气不错，每天仍要关注天气变化，以防万一。
2、预防有不怀好意的人员到现场蓄意捣乱。
预防：
保安在各个岗位应做好站岗工作，同时签到处做好登记工作。
3、客户带的现钞较多，保安注意防止偷盗抢劫。
4、与辖区派出所联系，采取针对活动现场人群的安保措施。
5、如现场客户较多，有失控可能时，可在原定时间之前，提前放客户进场开始选铺。
购铺流程示意图
礼品离场区
11
舞台区
模型
5
签约区
签约代表
播音
销控
主销控板
10
价格确认
收银台
9
7
8
6
客户等候区
接待登记
1
等待认购处
3
4
现场包装及物料准备
一、售楼部活动现场
主要分为舞台区、观众区、接待区及项目周边道路四个部分；
1、舞台活动区
物料配备：
1）中央广播音乐系统（含调音台）一套，并配无线麦克风2个
2）对讲机：
10套；电线：
500米、插板：
10个；
3）红地毯
4）主席台背景板，主题：
“金生金世婚恋时尚广场旺铺盛大开盘”
5）舞台
2、观众区：
1）椅子：
150把；
3、道路区
充气拱门2个；“金生金世婚恋时尚广场旺铺盛大开盘”；
4、接待处：
认购资料：
认购须知、商铺间隔单张、销售单张等；
桌子1张（上覆红布）及“接待处”指示牌1个
位置：
舞台旁边
二、解筹现场布置
1、活动接待区
气球门（粉红色）：
2个；接待登记处和选铺区入口各1个。
认购资料：
手提袋、商铺间隔单张、认购须知；
签字笔4支、签名册2本、胸花10朵；
“接待登记处”指示牌1个；
接待登记处背景板及易拉宝；
胸贴（不粘胶纸）：
300个；
工作证：
50个
指示牌系统：
礼品？
2、舞台选号区
物料配备：
主席台背景板
复印《商铺认购须知》200份
外销控板
4、选铺区
总销控板：
销控板规格。
销控贴：
用红、蓝两色不干胶纸制作，用于贴在销控板上，标示商铺认购情况。
5、折扣价格确认
价格表、认筹客户登记表、价格确认单一套
6、收银台
POS机
7、签约区
《金生金世婚恋时尚广场商铺认购书》200份（无炭复写纸）；
一式四联：
第一联白色底，第二联粉红色底，第三联黄色底，第四联绿色底；
8、礼品处
礼品
三、各公司筹备工作及人员配置
礼仪公司任务单
所需提供物料：
1）中央广播音乐系统（含调音台）一套，并配无线麦克风2个
2）隔离用拉连杆护栏（隔离带）:
20米
3）电线：
500米、插板：
6个；
4）座椅：
150把
5）拱门：
2个“金生金世婚恋时尚广场旺铺盛大开盘”
礼仪公司人员配备：
主持人：
1人
音响师：
1人
电脑操作员：
1人
演员：
1人
电工：
1人
礼仪小姐：
8人
广告公司现场协调人：
1人。
节目准备：
时间要求：
6月30日备齐，30日下午开始现场布置
6月30日主持人需提前联系，串台词；
广告任务单：
任务内容：
1.主席台背景板（“金生金世婚恋时尚广场盛大开盘”）：
4.5*3
2.销控板2个
3.销控贴设计
时间要求：
6月27日上午12点前；
内蒙古河海房地产开发有限公司任务单
所需提供物料：
1）签到本：
2本；签字笔：
若干支；油性笔若干；
2）礼品：
3）工作证：
50个
4）数码相机：
2部；
5）摄像机：
1部；
6）若干纸杯等
7）验钞机：
3台
8）POS机：
一台
9）管理公约、经营手册：
10份；
10）相关法律证件：
规划许可证、预售证；
11）印制《金生金世婚恋时尚广场商铺认购书》200本（无炭复写纸）；一式四联：
第一联白色底，第二联粉红色底，第三联黄色底，第四联绿色底；
12）销控板2个
内蒙古河海房地产开发有限公司人员配备：
财务人员：
6人
保安：
18人
服务人员：
4人。
时间要求：
6月29日下午4点前全部到位
旭辉公司公开发售任务单
序号
任务
责任人
完成时间
1
分析：
认筹客户分析、每个客户的解筹对策，并告知置业顾问
6月29日
2
邀约：
通知认筹客户7月1日解筹，统一说词：
要求客户所带证件、票据、定金
6月29日
3
活动：
礼仪公司主持人台词
6月29日
4
活动：
售楼部活动现场布置跟进
6月29日
5
铺位平面图制作
6
销售：
销售物料（认购书200份、认购须知、铺位平面图、经营手册、手提袋各150份）装袋、搬运至营销中心（包括易拉宝等）
6月29日
7
认购书（负责盖章后）120份,统一交给
6月29日
8
客户登记表、铺号单准备，交给相关负责人
6月29日
9
领取垫板、油笔等物料
6月29日
10
落实POS机接口、电源插座等
6月29日
11
置业顾问销售文件夹（含价格表）及计算器
6月29日
12
现场布置
6月29日
13
人员：
整个流程培训讲解
6月29日
14
签约人员培训
6月27日
15
检查各项筹备工作是否到位
6月29日
16
解筹现场演练
6月29日
金生金世婚恋时尚广场销售中心
2007年6月30日
金生金世婚恋时尚广场解筹操作流程
客户选定铺位后，到价格确认处确认铺位价格
7月1日开盘工作人员分工表
№
岗位
姓名
职责
1
总指挥
2
执行总指挥
3
销售中心活动现场指挥
协调礼仪公司责任人，组织销售中心演出活动及客户咨询事宜。
4
解筹现场总指挥
协调解筹现场各岗位按流程执行,推动解筹顺利进行
5
突发事件处理指挥
准备突发事件处理预案,处理现场突发事件
6
保安、停车指挥
维持销售中心及解筹现场秩序,应付突发事件
7
设备保障
保证现场所有电气设备的正常运转
8
登记处接待员
对客户凭收据、认筹意向书登记入场
9
客户等候区指挥
组织置业顾问接待客户
10
客户等候区接待员
向客户介绍认购流程，了解客户要选择的铺位，促进其下定
11
认购等待处
组织客户进入选铺区，场内上组客户基本走完后，再放下一组客户.
12
选铺促进员
捕捉客户心理，帮助置业顾问促使客户选定铺位.
13
内销控员
根据客户选定铺位，预贴蓝色不干胶；
14
销控记录员
负责查询铺位是否可售，并在价格确认单上签名确认
15
收银区指挥
组织收款工作。
收客户定金，收回诚意金收据，开定金收据。
16
收银员
收客户定金，收回诚意金收据，开定金收据。
17
播音员
在客户交定金后,置业顾问交传递单给播音员,广播祝贺客户。
18
通讯员
从播音员处接过传递单，在总销控上将已售铺位，贴红色不干胶，再送给外场主持人。
19
收银区客户引导员
疏导已交定金客户进入签约区
20
签约区指挥
指导签约员快速完成签约,负责解答有关政策性问题。
对有疑问的客户,引至贵宾室或会议室。
21
签约员
引导客户快速签约,签约员签字确认
22
核对员
根据价格确认单,计算商铺成交价、核对认购书。
存档价格确认单和已签认购书三联,另外一联给客户。
23
签约区客户引导员
疏导已签约客户到礼品处领取礼品。
24
礼品发放员
礼品发放
25
保安10人
登记处2人、认购等候处2人；
售楼部活动现场4人、停车场2人。
26
礼仪小姐8人
9:
30前6人站登记处。
9:
30后登记处2人、外销控2人、认购等待区2人；
售楼部活动现场2人。
推广计划
日期
星期
形式
主题
版面
版次
媒体
价格
6.8
星期五
硬广
多维体验式婚恋商业航母驶入呼市
整版
封底
软文
城市东移，长乐宫商圈引爆新一轮财富冲击波
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中间
6.11
星期一
新闻
长安·金座产品推介会，引发呼市商业“暴动”
1/2版
头版头条
（中等影响力报刊）
6.12
星期二
软文
中国每年结婚竟花掉4000亿元？
1/2版
中间
6.15
星期五
硬广
婚恋新天地·浪漫新天地
1/2版
封底
星期五
软文
第四代商业模式风靡中国
1/2版
6.19
星期二
软文
专家有话说：
投资商铺真划算！
1/2版
中间
6．22
星期五
硬广
全城期待，长安金座7．1全国公开发售
1/2版
封底
软文
商铺投资为何一浪高过一浪？
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6．26
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软文
长安金座火爆认筹，紧急加推认筹名额
1/2版
中间
6．29
星期五
硬广
2天长安金座倒数，重磅财富炸弹后日引爆
整版
封底
6．30
星期六
硬广
千载财机，稍纵即逝
或一天，改变您的半生
整版
封底
公关活动：
1.产品推介会
时间：
6.7日
地点：
五星级酒店
内容：
邀请相关政府领导及媒体，介绍本项目的产品特点及优惠措施，促进销售。
2.鹊桥汇
时间：
6.9－10日
地点：
长乐宫门前广场
内容：
延续6.1日的活动主题，与电视台联合举办，以单身男女为邀请对象，通过相关活动环节，使“有情人终成眷属”，配对者可发给指定品牌影楼的婚纱摄影优惠卡，在现场展示6.1日儿童写真的获奖作品并对获奖者现场颁奖，延长市民在现场逗留的时间，最大限度聚集人气及提高项目的社会传播度。
3.都市恋人
时间：
6月15日
地点：
长乐宫门前广场
内容：
在前期通过报纸刊登报名方式，邀请专家或明星进行筛选评比，可设置如“最有夫妻像奖”“最感人爱情故事奖”等来引起呼市的瞩目，成为市民茶余饭后的谈资。
4.食通天下
时间：
6.22日
地点：
长乐宫门前广场
内容：
在现场摆设国内外各地的著名小吃摊位，举办成呼市盛事空前的美食聚会，为项目西区“食通天”做铺垫。
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