银行行政管理工作总结.docx

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银行行政管理工作总结

银行行政管理工作总结

篇一：

银行办公室XX年上半年工作总结

xxxxxx银行办公室上半年度

工作总结

XX年是我行发展至关重要的一年，这半年来，在行领导

的正确带领下，办公室紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点，立足服务，强化管理，充分发挥好办公室工作的上传下达，协调各部的中心枢纽作用，较好地完成了领导交办的各项工作，现将这半年的工作情况总结如下：

一、认真做好信息及文秘行政综合工作

（一）及时准确地办理收发、草拟、打印、归档等行政文秘工作，对各类收发文件进行认真审核；做到本行内外、上下信息畅通，政策措施及时到位。

今年上半年，办公室累计收文118份，发文61份，能够准确及时的将人民银行、银监局、村镇银行管理部等相关部门的文件精神及时传达至

每一个部室，并能够在保证时效性的前提下，完成文件精神；

（二）抓住全行亮点，及时编辑了行内简报，上报8篇，被甘肃日报采用4篇，村管部采用1篇；

（三）做好上传下达的工作任务的落实和督办；组织召开办公会议、职工大会、各类学习交流会议等，落实会议部署的任务并做好督办工作；

（四）每月对员工的出勤状况、着装等方面进行检查和督导，对违规现象及时进行通报和处罚，对员工的请假程序、期限、类别和销假制定了相应的制度，并建好了员工请销假登记簿，从而加强了员工日常行为管理；

（五）对领导交办的临时性、紧急性的工作任务，能够以高度的责任心，认真踏实的工作态度，协调与沟通，加班加点，及时办理。

二、规范公司治理流程，加强综合管理，切实做好各项重点工作

（一）已将我行开业资料装订成册存档；开展的股东大会、董事会资料已分类整理，专夹保管；印发的各项制度及相关专业书籍集中存放，并已制定借阅登记簿；收发文件、学习文件等已分类保管存档；各部门印章已集中管理，并配有用印登记簿，严格按照印章管理制度执行；

（二）对我行拟设立的分支机构进行了选址和实地考察，并将相关筹建报告已报送至银监局和村镇银行管理部进行备案，现已对设立的分支机构展开了装修阶段工作；

（三）明确了全年工作目标、工作重点、主要措施，制定了全年发展计划；

（四）制定了XX年员工的培训计划；扎实开展了学习活动，不管业务工作再忙，始终坚持每日集中学习，精心准备学习内容，保证学习质虽；

（五）设立了业绩概览、学习园地，将业绩优异的员工及优秀文章张贴上墙;

（六）签订了XX年各部门“安防一保”、“目标责任书”，开展了一季度、二季度全行员工异常行为工作；

（七）印发了我行《贷款审批工作制度》、〈〈财务审批工作制度》、《晨会制度》、《督办制度》、《考勤管理办法》等相关制度及议事规则；

（八）为了进一步贯彻落实国家正式推出的存款保险制，组织召开了职工大会和行务会，将村镇银行管理部以及人民银行的会议精神及时进行了传达落实学习，制定了具体实施方案并已报送至村镇银行管理部；

（九）成功注册我行微信公众平台，拓宽了我行宣传渠道；

（十）为进一步拓宽我行业务发展领域，向人民银行兰州中心支行提交了关于代理西固区国库集中收付资格和征信平台的申请文件；

（^一）为有效开展银行业金融机构案件防控工作，消除重大违规和外部欺诈隐患全力实现案件防控工作“三零”目标，落实案件防范工作责任制，确保全行经营安全无事故，我行通过制度建设等几个方面，进一步健全了案件防控体系；

（十二）为了进一步规范印章管理和使用，加强风险防范，提高我行印章基础管理水平，开展了行政印章管理风险排查工作，通过建立排查小组，健全印章管理制度，规范印

章使用流程，从而杜绝风险隐患的发生，切实防范印章案件的发生，并撰写排查报告报送至村镇银行管理部。

三、积极组织开展各项宣传活动，提高全员凝聚力，推动我行健康发展

（一）XX年1月初至3月底，开展了存款白日营销活动，在活动开展期间，充分调动了全员积极性，宣传营销工作认真、扎实，经过三个月的努力，均取得了一定的成绩。

（二）

XX年1月19日至1月23日，开展了“金融知识进万家”的公益活动，针对兰州投资公司出现的“跑路”事件与各社区委员会合作，开展了打击非法集资活动，得到了社区居民的强烈关注。

（三）XX年1月29日，通过与兰化二十五街区负责人取得联系，参与了“喜迎新春”为主题的党员联谊活

动，会上与社区居民相互交流，相互认识，传递我行的服务理念、金融业务等，并将我行的袋子赠送给参会的居民，得到了社区居民的一致称赞。

（四）XX年2月6日，为进一步加强风险防范，培养全行员工的安全防范意识，在西固区公安分局福利路派出所干警的指导下，开展了一季度防抢演练工作，通过此次演练，

进一步增强了我行员工的安全防范意识，明确了在发生安全事故时各自的岗位职责。

（五）XX年3月8日，开展了“三八”妇女节真情回馈

活动，活动当日对前来办理业务的女士赠送一份礼品，对此取得了良好的效果，仅当日吸收个人储蓄存款达两白多万。

（六）XX年3月中句，成功开展了柜面服务文化活动，并征集了优秀文章上报至村镇银行管理部；

（七）XX年4月16日，参与了由西固就业局和先锋路

街道办在西固金城公园共同举办的XX年电子商务创业项目

展示暨用工洽谈会，在洽谈会现场，通过设立金融服务咨询

台，与客户一对一的宣传交流，重点结合我行的服务特色、产品优势等展开宣传。

通过联合西固就业局、先锋路街道办共同搭建就业贷款平台，受到了广大客户的关注，有效篇二：

银行行政工作总结

银行行政工作总结

XX年7月，我来到了盛京银行。

对于应届毕业生来说，选择首份工作时往往把薪酬水平看得很重。

与同学相比，我的薪水是最低的，为什么我还会义无反顾地选择这份工作？

很简单，从长远发展的角度看，盛京银行所处的历史发展时期实属难得。

近年来盛京银行的经营业绩有目共睹，跨区域经营战略一步步推进实施，高效健康发展的盛京银行充满了机遇和挑战，更需要年轻人的智慧和付出。

转眼间一年过去了，通过这一年的实践，我正式完成了从学生到职工的角色转变，顺利地渡过从学校到社会的适应期，正在从天真走向成熟，不断思考，不断成长。

一、工作回顾

行长办公室。

虽然在行长办公室仅仅工作了9个月，虽然大多是行政工作琐碎且不易产生成就感，但这段工作经历使我迅速而全面地了解盛京银行，快速提升个人的协调沟通能力，增强了责任意识，培养吃苦耐劳精神、抗压能力及快速反应能力。

特别是通过参加总行领导班子会议，我了解到全行的战略目标和发展规划，这增加了我对盛京银行的信心、对工作的热爱和对自身价值的肯定。

而每天高度紧张状态下的高强度训练，也增加了自信，相信自己以后有能力胜任其他任何工作。

具体工作见下表：

序号工作事项具体

工作内容收获1例会安排会议通知-准备议题单-会场布置-会场服务-会议记录-会议纪要-重点事项督办提高协调沟通能力2传真处理接收登记-领导审批-交至相关部门落实-跟踪进展增强责任意识3电话会议通知电话登记-领导审批-通知相关人员参会政令及时准确传达4撰写综合材料每周一期

《快报》；每月两期《内参》；不定期拟发文件；不定期拟发

〈〈行长办公会议纪要》；〈〈财富指南》节目12期宣传稿等提高文字运用能力5参与组织大型会议XX年半年工作会议；XX年工作会议；东北、华北城商行座谈会提高组织协调能力和随机应变能力6设计制定工作流程及模板签到簿；发文表；审批单；媒体接待流程等提高总结归纳能力一一，党委工作部。

在党委工作部工作的一个半月，我主要负责协助总行

开展学习实践科学发展观活动领导小组撰写相关文字材料和党委工作部机要秘书工作。

在党委工作部工作期间，正是我行开展学习实践科学发展观活动的学习调研阶段，正是因为近距离接触到总行党委领导班子成员分析探讨学习实践活动的意义、集中学习党中央指定的必读书目，才明白为什么我行提出了“真学习、真调研、真解决问题”基调，才深刻理解解决我行提出亟需解决的八个方面突出问题对于我行未来发展所具有的重大意义，才真正意识到作为一名普通党员，应该不断地提高综合能力，尽职尽责，为我行的快速健康发展贡献自己的力H。

具体工作见下表：

序号工作事项具体工作内容收获1科学发展观活动整理总结总行动员大会音像资料，编写《简报2»明确总行开展学习实践活动的重大意义和具体实施方案2就盛京银行党委理论中心组第三次集中学习情况编写《简报3》深刻理解我行加强领导干部作风建设的重要性、紧迫性和总要求3就盛京银行党委理论中心组第四次集中学习情况编写《简报3»学习了求真务实对

扎实推进盛京银行实现乂好乂快发展的作用4就盛京银行党

委理论中心组第四次集中学习情况编写《简报7»

认清我行社会责任，切实强化党员责任意识5就营业部

深入学习实践科学发展观活动查找和解决突出问题编写《简报8》深入了解学习实践活动对基层支行的影响6就总行学习实践活动指导检查组研究部署第一次集中检查指导工作

编写《简报9»明确指导检查小组任务，为下一步现场检查指导打下基础7就我行深入开展学习实践科学发展观活动参考资料编写《简报10》系统学习实践活动相关理论8就科技部成功研发盛京银行岗位风险上报系统编写《简报11》充分

认识科学发展观对工作提出的新要求9就指导检查组第一次

集中指导检查情况编写《简报12》总结基层党组织学习实践活动中的问题10起草印发领导小组1号文件了解《盛

京银行开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》11起草印发领导小组2号文件明确我行学习实践科学发展观活动领导小组办公室职责12起草印发领导小组3号文件学习张玉坤同志在动员大会上的讲话精神13起草印发领导小

组4号文件明确我行学习实践活动日程安排表14起草印发

领导小组5号文件

明确行领导调研内容15机要秘书工作整理党委工作部

XX年度收文，转交至行长办公室存档工作更加认真细心，增

强责任意识16整理市委需要清收文件，交到市委机要室17

登记并传递市委、市政府来文18两次党委会会议记录增强

保密意识；准确传达领导指示

——现在，沈阳营业管理部。

我非常荣幸成为首批调入沈阳营业管理部的员工之一，有机会目睹它渐渐成长

篇三：

银行办公室年度工作总结

今年以来，办公室认真贯彻落实市分行的工作部署，以

提高效率为中心，不断规范工作流程,

简化工作步骤，提高服务质虽，加大力度扎实做好各项工作，全面促进了办公室职能的发挥。

一、今年以来各项工作情况法律方面：

今年以来，****

法律事务紧跟省分行步伐，优化法律事务工作流程，提高法

律审查效率，加大培训宣传力度，加强专业研究指导，

主动应对我行新形势，为全行转型发

展提供有力的法律支持与保障。

共书面审查合同协议份

数402份；提出风险防范措施条数429

条；口头咨询356次。

新发起诉案件1起，现已进入执

行程序。

新发被诉案件1起。

并针对

全辖支行行长、点负责人、法律兼职人员及客户经理举

办培训班，培训人员110人，不断

提高相关人员的法律应用水平。

档案管理：

我部室严格

遵守上级行《档案管理工作规定》、《档案安全管理规定》、《档案

库房标准化建设达标验收工作管理办法》等十个档案专

业文件规定，同时根据库房标准化建

设实施方案，逐条逐项进行落实，目前已通过省分行库

房标准化验收。

全辖已归档管理档案

37062册（卷），法人客户借贷业务档案18357册（卷），个人借贷档案8543册（卷），财务

会计档案320册（卷），基建档案162册（卷），照片档案2235张。

行政印章管理：

严格执行行政印章管理制度和印章审批流程制度，做好行政印章管理，

服务了全行的各项工作。

年初，按照省行印章集中管理

要求，实行了对全辖印章的集中管理，

全辖累计用印3591次，其中二级分行本部用印581次，

一级支行用印3010次，11月，全辖8个一级支行

配备了用印机，6个支行已经正式投产，今年未发生一

起违规用印事件。

机要保密：

我部室严格按照〈〈XX年保密

密码工作综合检查内容及标准》加强我行保密

工作，保证办公环境的保密性、安全性。

今年我部室在

机要室安装了三铁一器（铁门、铁窗、

保险柜、红外线报警器），涉密文件资料的处理由机要

室专门内部计算机络进行，并对机要

室实行了严格管理，无关人员严禁入内，非工作人员出

入必须进行签字备案。

公文审批：

今年我行实现了电子公文

系统的全面运行，并通过培训会、电话、**邮箱等

途径积极指导下级支行规范使用电子公文系统，提高了

我行的办公效率。

今年共发文1411

余份，收文4491余份。

信息管理：

为了促进我行宣传报道迈上新台阶，根据业

务宣传和加强新闻危机突发事件

应急管理的要求，我行出台了〈〈***XX年度宣传信息调

研工作考核办法》，加大了奖罚力度。

同时加强了与**电视台、**日报等新闻媒体的联系与合作。

并举办了多次信息员培训，指导

支行部室信息员有针对性的投稿，大大提高了我行信息

采用率。

截止12月31日，全辖共上

报信息6466篇，同比增加3346篇，其中在省分行发表4280篇，同比增加2208篇，在总行

讯发表208篇，行外媒体宣传报道3982条，信息报道专业在全省排名第二，未发生一起负

面报道和新闻危机事件。

信访工作：

**信访工作紧紧围绕全行中心工作，始终坚

持把稳定作为第一责任的原则，认真执行上级行部署，积极落实维稳措施，保障全辖业务和谐发

展。

尤其注重在重大节假日前的纠纷排查化解工作，保证了我行在今年未发生一起上访来访

事件。

服务方面：

借助“改革流程，改进服务年”活动的东风，进一步完善出台了〈〈**分行服

务管理奖罚办法》〈〈**分行服务工作联席会议制度》〈〈*分行客服工单处理办法》等制度，把

奖励和处罚结合起来，加强服务监督与检查，多次深入

基层进行服务体验，通过参加晨会、

座谈、客户体验等方式查找服务中存在的不足，现场提出解决问题的意见和建议，努力提升

点服务水平。

今年以来，我行共接收95588工单910件，投诉54件，咨询389件，建议

194件，意见221件，表扬10件，其他42件。

会议管理：

先后承办了全辖支行行长会、职工代表大会、全辖作风纪律整顿大会、“**”

活动动员会、全辖服务工作会议以及行务会、行长办公

会、行长周例会等各种全行性和专业

会议70余次，出台了〈〈**分行会议管理处罚办法》，加强了会议管理，做到会务组织协调一

致，顺利进行，同时出台了〈〈**分行督查催办工作实施

细则》，加强了会议议定事项的督查督

办工作，切实提升执行力。

文秘综合：

强化文字综合职

能，起草撰写全行性文字材料及考核调研材料四十余篇20

万余字，较好地发挥了文秘综合服务职能，为行领导提供有价值的决策参考，后勤管理：

修订完善了〈〈**分行楼层

经理管理责任制》，加强了食堂、物业管理，规范车

辆调度、使用、维修及燃油管理。

并结合市委市政府开

展的“三项整治”活动，对办公大楼、家属区、绿化设施等进行了全面整治。

厉行节约，严格控制大宗物品、办公用品、耗材的使用和米购。

二、存在的主要问题

（一）信息宣传报道采用率较低，投稿栏目过于集中，不

均衡，部分支行、部室信息对于

宣传信息及资讯平台重视不够，资讯平台点击率，报送率及成果应用转化率较低。

（二）部分支行、部室对行政印章审批系统及电子公文审批系统的不熟悉，填写不规范、

不完整，造成实际应用中的诸多不便。

（三）服务诉求工单居高不下，工单处理不及时。

客

户投诉及意见、建议主要反映在

点排长队现象严重、核查系统及银系统故障等方面。

（四）后勤工作需进一步规范，办事效率需进一步提高，人员数虽不足，素质有待进一

步加强。

办公室任务繁重，下届二级部门较多，目前办

公室人员都身兼数职，违反了上级行

不得兼岗、混岗等规定。

三、下一步工作思路

针对存在的问题，办公室将进一步发挥好综合部门的职

能作用，持续改进服务，扎实开

展工作。

分行会议管理处罚办法》、〈〈**分

行电视电话会议制度》〈〈**分行督查催办工作实施细则》等制度办法，强化会议纪律，并对文

件、会议、决策部署分解立项，落实具体承办部门、承

办人员，明确责任和具体要求。

对会议安排和领导批办的

事项，做到“批必查、查必果、果必报”，进一步提高执行

力。

二是严格公文流转制度。

重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关，努力提高公

文质虽。

加强各支行、部室公文处理人员的培训，充分利用络系统，有效提高公文流转速

度，保证上下级行之间、部室之间各环节信息渠道的畅通和及时有效链接。

今后将加快公文

流转速度，严格按照电子公文管理步骤及操作办法执行，

认真落实上级行一系列公文管理的

规定、办法、制度，把握好中间流程环节。

养成按照制

度办事的习惯，杜绝有章不循、违规

操作的现象，使公文处理工作在有章可循、有据可依、

明确职责的前提下规范有序地进行。

三是提高行政印章管理

水平。

严格用印制度，确保全辖行政用印合规使用率达100%

认

真审查行政印章规范用印性；加强印章管理，在全辖开

展检查工作，每年对下级行进行不少

于4次的抽查，并在检查结束后，下发检查通报，同时录入检查监督系统.；加强对全辖印章

专管人员的培训，组织学习行政印章管理规定，并参加总行上行政印章考试，切实保证行

政印章专管员认真履行工作职责，坚持制度，规范操作,

严把使用关。

使我行的行政印章管

理和使用工作迈上了一个新的台阶。

四是进一步加强档案和保密工作管理。

做好档案达标后续工作和密码设备的配备、定期

升级工作，完善规章制度，督促支彳丁、部室的档案和保密工作，杜绝失泄密事件发生。

五是加强法律事务管理。

结合全辖业务发展状况，开展法律风篇二：

银行办公室XX

年上半年工作总结xxxxxx银行办公室上半年度

工作总结

XX年是我行发展至关重要的一年，这半年来，在行领导

的正确带领下，办公室紧紧围

绕管理、宣传、服务、学习等工作重点，立足服务，强化管理，充分发挥好办公室工作的上

传下达，协调各部的中心枢纽作用，较好地完成了领导交办的各项工作，现将这半年的工作

情况总结如下：

一、认真做好信息及文秘行政综合工作

（一）及时准确地办理收发、草拟、打印、归档等行政文秘工作，对各类收发文件进行

认真审核；做到本行内外、上下信息畅通，政策措施及

时到位。

今年上半年，办公室累计收

文118份，发文61份，能够准确及时的将人民银行、

银监局、村镇银行管理部等相关部门的

文件精神及时传达至每一个部室，并能够在保证时效性

的前提下，完成文件精神；

（二）抓住全行亮点，及时编辑了行内简报，上报8篇,被甘肃日报采用4篇，村管部

米用1篇；

（三）做好上传下达的工作任务的落实和督办；组织召开办公会议、职工大会、各类学

习交流会议等，落实会议部署的任务并做好督办工作；

（四）每月对员工的出勤状况、着装等方面进行检查和

督导，对违规现象及时进行通报

和处罚，对员工的请假程序、期限、类别和销假制定了相应的制度，并建好了员工请销假登

记簿，从而加强了员工日常行为管理；

（五）对领导交办的临时性、紧急性的工作任务，能够

以高度的责任心，认真踏实的工

作态度，协调与沟通，加班加点，及时办理。

二、规范公司治理流程，加强综合管理，切实做好各项

重点工作

（一）已将我行开业资料装订成册存档；开展的股东大

会、董事会资料已分类整理，专

夹保管；印发的各项制度及相关专业书籍集中存放，并

已制定借阅登记簿；收发文件、学习

文件等已分类保管存档；各部门印章已集中管理，并配

有用印登记簿，严格按照印章管理制

度执行；

（二）对我行拟设立的分支机构进行了选址和实地考察，

并将相关筹建报告已报送至银

监局和村镇银行管理部进行备案，现已对设立的分支机构展开了装修阶段工作；

（三）明确了全年工作目标、工作重点、主要措施，制定了全年发展计划；

（四）制定了XX年员工的培训计划；扎实开展了学习活动，不管业务工作再忙，始终

坚持每日集中学习，精心准备学习内容，保证学习质虽;

（五）设立了业绩概览、学习园地，将业绩优异的员工

及优秀文章张贴上墙；

（六）签订了XX年各部门“安防一保”、“目标责任书”开展了一季度、二季度全行

员工异常行为工作；

（七）印发了我行《贷款审批工作制度》、〈〈财务审批工

作制度》、《晨会制度》、《督办制

度》、《考勤管理办法》等相关制度及议事规则；

（八）为了进一步贯彻落实国家正式推出的存款保险制，

组织召开了职工大会和行务会，

将村镇银行管理部以及人民银行的会议精神及时进行

了传达落实学习，制定了具体实施方案

并已报送至村镇银行管理部；

（十）为进J步拓宽我行业务发展领域，向人民银行兰州中心支行提交了关于代理西固

区国库集中收付资格和征信平台的申请文件；（十一）

为有效开展银行业金融机构案件防控工作，消除重大违规和外部欺诈隐患全力

实现案件防控工作“三零”目标，落实案件防范工作责任制，确保全行经营安全无事故，我

行通过制度建设等几个方面，进一步健全了案件防控体系；（十二）为了进一步规范印章管理和使用，加强风险防范，提高我行印章基础管理水平，

开展了行政印章管理风险排查工作，通过建立排查小组，

健全印章管理制度，规范印章使用

流程，从而杜绝风险隐患的发生，切实防范印章案件的发生，并撰写排查报告报送至村镇银

行管理部。

三、积极组织开展各项宣传活动，提高全员凝聚力，推

动我行健康发展

（一）XX年1月初至3月底，开展了存款

白日营销活动，在活动开展期间，充分调动

了全员积极性，宣传营销工作认真、扎实，经过三个月的努力，均取得了一定的成绩。

（二）

XX年1月19日至1月23日，开展了“金融知识进万家”的公益活动，针对兰州投资公司

出现的“跑路”事件与各社区委员会合作，开展了打击非法集资活动，得到了社区居民的强

烈关注。

（三）XX年1月29日，通过与兰化二十五街区负责人

取得联系，参与了“喜迎新春”为主题的党员联谊活动，会上与社区居民相互交流，

相互认识，传递我彳丁的服务理念、金融业务等，并将我行的袋子赠送给参会的居民，得到了

社区居民的一致称赞。

（四）XX年2月6日，为进一步加强风险防范，培养全行员工的安全防范意识，在西

固区公安分局福利路派出所干警的指导下，开展了一季

度防抢演练工作，通过此次演练，进

一步增强了我行员工的安全防范意识，明确了在发生安

全事故时各自的岗位职责。

（五）XX年3月8日，开展了

“三八”妇女节真情回馈活动，活动当日对前来办理业

务的女士赠送一份礼品，对此取得了良好的效果，仅当

日吸收个人储蓄存款达两白多万。

（六）XX年3月中句,

成功开展了柜面服务文化活动，并征集了优秀文章上报至村镇

银行管理部；

（七）XX年4月16日，参与了由西固就业局和先锋路街道办在西固金城公园共同举

办的XX年电子商务创业项目展示暨用工洽谈会，在治谈会现场，通过设立金融服务咨询台，

与客户一对一的宣传交流，重点结合我行的服务特色、

产品优势等展开宣传。

通过联合西固

就业局、先锋路街道办共同搭建就业贷款平台，受到了

广大客户的关注，有效篇三：

银行办

公室主任年终工作总结银行办公室主任年终工作总结伴随着XX年即将到来的钟声，回望XX年我以“服从领