事业单位面试教程.docx
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事业单位面试教程
事业单位面试自我总结
1、人际关系类
对领导
积极向领导请示汇报，多向领导请教，聆听领导的教诲
我不会有任何抵触情绪，我会继续做好本职工作，同时在以后工作中做好事前的请示、事后的汇报，及时发现自己的不足
对自己
对工作
加强业务学习，提高自身能力
对同事
人际关系题
涉及到的词汇
领导：
请示汇报领导，请教，尊重领导、尊重领导性格，维护领导权威
我会迅速向单位有关领导请示，及时听取领导对于本次座谈会的指示
老同志：
拜访、请教，学习经验
同事：
沟通、交流，
下属单位：
了解原因，沟通
1.1与领导关系类
1、初到单位，你表现很积极，但是同事和领导不是很喜欢你，领导在公共场合批评你，你应该怎么办？
（表态）首先表明自己的态度，
（原因+对策）其次在原因分析的基础上给出解决对策，
（展望）最后谈谈在以后的工作中，如何避免再次发生
我新到一个单位，大家对我的性格为人、能力还不是很了解，同事不是很喜欢我，领导在公共场合批评我也是正常的，我会本着平和、宽容、积极的态度去处理和同事、领导之间的关系。
（表态）
我会及时做好自我反省，可能是领导、同事缺乏对我的了解，我会再以后的工作中增加与领导和同事的沟通，也会在工作之余多与领导、同事交流，加深他们对我的了解；领导在公共场合批评我，是对我的关注与指正，我不会有任何抵触情绪，我会继续做好本职工作，同时在以后工作中做好事前的请示、事后的汇报，及时发现自己的不足。
（原因+对策）（矛盾分析法，按照题目叙述，有几个矛盾解决几个。
）
相信，只要通过坚持不懈的努力，脚踏实地的工作，不断在实践中积累经验，丰富自己，一定能够得到领导和同事的认可。
（展望）
2、你进入新单位、领导对你很苛刻，很严格，你怎么办？
我新到一个单位，大家对我的性格为人、能力还不是很了解领导对你很苛刻，很严格是正常的，我会本着平和、积极的态度去处理和领导的关系（表态）
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相信，只要通过坚持不懈的努力，脚踏实地的工作，不断在实践中积累经验，丰富自己，一定能够得到领导和同事的认可。
（展望）
3、如果在工作中和领导出现了重大的原则分歧，你怎么处理？
工作中和领导出现分歧是不可避免的事情，如果遇到这种情况，我会本着平和、积极的态度去处理和领导的关系（表态）
4、明明领导知道你有很多工作要完成，但是仍将一份工作交给你去做，这种情况下你该怎么办
遇到这种情况，我会端正态度，正确处理，不会心存怨言。
（表态）
首先，我会想法设法完成这项工作任务，我会调整手上的工作，加快工作进度，如果我自己加班能够完成的话，就加班加点完成，如果不能及时完成这项任务，我会及时跟领导说明情况。
思维流程图
想法完成---加班能完成
---加班不能完成—请示—是否当天完成----是----安排同事协助完成
----否----次日完成
5、如果领导分配你到你不喜欢的岗位，让你觉得大材小用，你怎么看，怎么面对
遇到这种情况，我会端正好自己的心态，正确处理，坚决服从组织的安排，做好分内的工作，不会心存怨言。
（表态）
自我---
首先，既然是领导把我分配到这个岗位，这就是工作的需要、组织的需要，我坚决服从，我会认识到任何一个岗位都可以为社会做贡献，都可以实现自己的理想与抱负。
（自我）我会针对目前的工作岗位，科学合理的调整自己的职业规划，积极向老同志请教，提高自己的业务能力，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。
（对工作）
6、你性格开朗，喜欢热闹，但是你的领导是一位非常严肃的人，因此办公室氛围压抑，你很郁闷，你该怎么做？
工作中和领导出现分歧是不可避免的事情，如果遇到这种情况，我会本着平和、积极的态度去处理和领导的关系（表态）
出现这种情况跟我的性格有很大的关系，我自己喜欢热闹，所以自己无论身处什么地方，都觉得应该热闹，对此我应该调整好心态，意识到办公室是办公的地方，应该严肃认真的去工作，嘻嘻哈哈是对工作的不负责，领导如果每天跟下属嘻嘻哈哈，则不能在同事中建立起威信；（对自己+对策）
也可能是我不会同性格迥异的人相处，不能及时适应环境的变化，以后在跟领导相处的时候应该尊重领导，尊重领导的性格差异，同时多向领导汇报请示工作，多多向领导请教，多听听领导的教诲，不断提高自己的业务能力。
（对领导+对策）
也可能是我没有很好的适应工作环境，我应该加强自我反思，尽快融入办公室环境。
（对工作环境+对策）
相信，只要通过坚持不懈的努力，脚踏实地的工作，不断在实践中积累经验，丰富自己，一定能够得到领导的认可。
领导全面了解我以后，说话会轻松随意些，办公室氛围会活跃些（展望）
7、你发现单位领导听到别人提不同意见就生气，认为这是不尊重领导，你怎样让领导接受你的意见？
工作中和领导出现分歧是不可避免的事情，如果遇到这种情况，我会本着平和、积极的态度去处理和领导的关系（表态）
（分为提意见的前中后三个阶段）
在向领导提建议之前，我会认真思考自己的意见是否还存在不合理的地方，如果有的话，我会向老同志请教，听取他们的想法，有针对性的修改自己的建议，使我的建议更加完善。
（前）
在向领导提意见时，我会注意方式方法，态度要谦虚，多用数据和事实说话，与领导就整件事进行全面深刻的交流与沟通。
（中）
如果单位领导不接受我的意见，我会认真思考我提出的建议是否符合实际，是否具有可操作性，如果经过分析调查证明领导的决定是正确的，我会服从领导的决定，认真执行工作安排。
如果是领导的决定存在瑕疵，而我的意见是可取的，我会选择一个合适的时机继续提意见。
（后）
我相信，经过一番交流，领导会接纳我的合理性意见，如果领导不接受，我会坚决服从领导的意见。
这个过程对我来说本身就是提高和进步，我会珍惜这样的机会，不断提高自己。
相信，只要通过坚持不懈的努力，脚踏实地的工作，不断在实践中积累经验，丰富自己，一定能够得到领导的认可。
8、你新到一个单位，同事对你不是很信任，领导也只是交给你一些琐碎的事情去做，你怎么办
我新到一个单位，大家对我的性格为人、能力还不是很了解，同事对我不是很信任，领导交给我琐碎的事情去做也是正常的，我会本着平和、宽容、积极的态度去处理和同事、领导之间的关系。
（表态）
同事对我不信任可能是由于在工作中交流太少，同事对我不了解，或者某些地方做的不好，让同事产生了误解。
如果是这样，我会加强和同事之间的沟通和交流，增进同事之间的感情，多向他们学习业务知识，尽快融入到这个新单位。
领导只是交给我一些琐碎的事情去做，原因可能是领导不了解我的能力，希望能够高更深刻了解我，还在考察我，以决定教给我什么样的工作去做。
对此，我会积极向领导请示汇报，多向领导请教，聆听领导的教诲。
对我自身而言，可能是我工作能力、工作技巧不够，不熟悉工作环境工作流程，对此我会多向老同志请教，加强业务学习，提高自身能力，能够独挡一面。
（原因+对策，分别从同事、领导、自己的角度叙述）
我不会因为这件事影响了自己工作的积极性，我会把这种情况看做一个挑战，不断提高自己（结合此次事件）。
相信，只要通过坚持不懈的努力，脚踏实地的工作，不断在实践中积累经验，丰富自己，一定能够得到领导和同事的认可。
（总结）
思维导图
领导让你写一份报告，但时间期限快到了，下属单位的基础资料还没有交上来，耽误你的起草，你怎么办？
主体：
下属单位、领导、我
-----单位不重视---重申，督促
联系下属单位----原因-----下达任务不明确----再次明确
-----不配合工作----向领导汇报
根据领导的工作部署和报告思路----做前期的文字准备工作---列出大纲---整合
起草报告的工作完成后，我会认真的做一个总结，检讨这次工作汇总为什么会出现这样的问题，以免在以后的工作中再次出现这样的情况。
9、如果工作中和领导出现了重大的原则分歧，你如何处理？
工作中和领导出现分歧是不可避免的事情，如果遇到这种情况，我会本着平和、冷静、积极的态度去处理和领导的关系。
1.2与同事关系类
1、你的同事病了，大家都去看他，你没去，同事回来以后你感觉他对你的态度有所变化，你怎么办？
答：
对于这个问题我会理性看待，我会本着平和、宽容、积极的态度去处理和同事之间的关系（表态），如果同事真的对我有想法，我也不会埋怨责怪同事，毕竟是我做的不够好，对此我会找个合适的时间，单独和同事谈谈，诚恳的向他说明情况，并表示抱歉，相信同事是善解人意的，能够原谅我的。
（分情况谈认识+做法）
事后我会对此事进行总结和反思，找出自己的不足并加以改正，在以后遇到此类事情时要考虑周全，以免产生不必要的麻烦。
（总结）
2、假如你是某县税务人员，某企业报税报表总是出错，恰好你在休假，接替你的小王没有发现错误，后来科长批评了你，你怎么办？
思路：
某企业报税报表总是出错（分析错误原因，并进行整改）
恰好你在休假，接替你的小王没有发现错误（沟通，道歉）
后来科长批评了你（接受批评，克服负面情绪）
主体：
企业、小王、科长、我自己
表态：
由于日常工作中没有与领导、同事做好及时的沟通，彼此间出现误解是在所难免的事情，领导批评我也是正常的，我会本着平和、宽容、积极的态度去处理和同事、领导之间的关系。
面对题目中的问题，我会从以下几个方面进行处理：
第一：
我会虚心接受科长的批评，虽然我事前请假，但是因为我没有做好交接工作导致了小王的失误，面对领导的批评，我不会有任何抵触情绪，我会继续做好本职工作，向领导保证会处理好这一问题。
第二：
我会跟小王做好沟通交流，坦诚地向他表示歉意，由于我没有做好解释说明工作，导致了这一问题，虽然领导批评了我，但对小王的工作也造成了一定的影响。
第三：
要对企业出现的报表错误进行分析，如果是因为企业会计人员的粗心大意造成的，我会与企业进行沟通，希望他们在今后的工作中注意；如果是为了逃避纳税，我会查阅相关的政策文件与相关法律法规，向企业宣传正确的会计政策和纳税的法律法规，使企业明确自身的义务。
总之，在今后的工作中，我要与领导、同事做好沟通交流，避免再次出现类似问题，同时要积极地与企业进行沟通，不仅做好执法者的工作，更要做好法律宣传者的角色。
3、你的工作能力强，经常在工作例会上提出一些建议，同事们对你有非议，认为你出风头，你该怎么做？
工作中和同事出现分歧是不可避免的事情，如果遇到这种情况，我会本着平和、冷静、积极的态度去处理和同事的关系。
首先，我会做好自我反思，同事对我有非议，说明我的工作能力和工作态度、工作技巧没有达到同事的要求，我会反思自己是否有爱出风头的缺点，对此我会端正态度，调整好心态，有则改之无则加勉。
也可能是我跟同事的沟通不够，造成了误解，对同事的非议，我会积极回应，与同事多做交流，如果是自己的问题，要勇于承认，虚心接受批评，向同事道歉；如果不是自己的问题，也要向同事做出解释，消除误会。
另外，
作为一名公职人员，要始终做到谦虚做人、低调做事，正确处理工作与人际关系处理之间的关系，积极融入工作团队，与团队成员加强沟通和交流，与同事们建立起信任，只有如此，才能产生团队效应，更好地完成工作。
1.3工作类
态度：
高度重视、认真对待、（积极准备）
1、进入新的单位，你将如何开展工作？
答：
可以套用四个对象（同事、领导、工作、自己），按照一定的先后顺序进行组织语言。
进入新的单位，我会以诚恳、端正的态度开展工作（自我），积极向领导同事学习（领导），不断提高自身素养和业务能力（工作）。
（表态）
第一：
与单位领导同事相互认识**自我介绍**联系方式**
第二：
认真学习相关法律规章制度，我会认真研读新工作的相关规定，如果有不理解的地方及时向专业认识请教
第三：
全面了解工作程序（二、三条都属于工作认知）
最后，提高业务能力，完善基本技能（做法，由浅入深）
相信，只要通过坚持不懈的努力，脚踏实地的工作，不断在实践中积累经验，丰富自己，一定能够得到领导和同事的认可。
（展望）
2、你刚进入一个新单位工作，你所在岗位的老同志退休走了，其他同事、领导对这个岗位的工作都不了解，你将如何开展工作？
如果这时通知你参加一个座谈会，你怎么办？
（戴帽子）现实工作中存在着动态变化的新问题，新情况，面对新的情况要坚持谦虚的态度认真学习，注意创新的途径和灵活的方法。
第1、我会尽快了解新工作，熟悉工作环境，了解岗位的工作性质、业务内容及流程，对工作有一个大致的认识，及时向领导和同事请教，虽然他们并不了解这个岗位，但是他们的建议有一定指导作用。
第2、向退休老同志请教，我会选择合适的时间去拜访老同志，在慰问的同时请教他们工作上的问题，让老同志积极发挥传帮带的作用
第3、通过互联网、书刊报纸、档案资料等途径来获得对于岗位工作的认识，了解岗位职责，学习以前工作事例丰富自己的经验。
座谈会是一次很好的学习和了解自己工作的绝好机会，我一定会高度重视、认真对待、积极准备，首先，应做好座谈会之前的准备工作，我会迅速向单位有关领导请示，及时听取领导对于本次座谈会的指示，准备好发言材料、想好应该向同事请教的问题，其次，在此次座谈会中，我会多向其他同志学习，此次座谈会是一个跟同事了解沟通的良好契机，有助于促进今后工作的顺利进行，在座谈会上我会跟同事沟通、交流，向跟自己有相同职责的同事借鉴先进管理经验，提高自己的业务能力。
最后，总结座谈会经验，把经验运用于实际工作中，使自己尽快胜任工作。
3、如果领导让你在大会上安排下属单位工作，当着领导的面，各单位没有反对，可是会后却都来找你说这样安排不合理，请问你如何处理？
表态+表态+结合题目涉及到的要点答题
日常工作中应该统筹兼顾，合理安排下属单位工作。
（点题）如果遇到题目中那样的情况我会采取平和、积极的态度去处理这件事情（表态）：
对于“当着领导的面，各单位没有反对”，我会表示理解，出于为我留面子，而没有当场反对，我自己可能做的还不够周全的地方，还需要改进，应该虚心听取他们的意见并真诚的感谢。
对于安排是否合理我会加以反思，可能有以下情况：
一是自己安排合理，但是下属操作有困难，对此，我会做好协调工作，及时向领导汇报，帮助下属单位解决问题；二是自己安排不合理，先征求下属意见、多方调查论证方案可行性，再向领导主动说明情况，然后将新计划安排递交领导，请领导指正后再实行。
事后我会对此事进行总结和反思，会前积极做好准备，与领导沟通好，协商完备，多做调查，与下属单位做好交流，避免同类错误的发生（从领导、下属单位角度谈总结）。
（总结）
2、应急应变题
2.1突发事件类
1、你是统计局工作人员，同事小王弄错一数据，但该文件已经上交，现在马上改正会影响本单位形象，不改可能会造成严重后果，你该怎么办T35-2
答题思路：
表态、核实数据、汇报请示、修正错误、沟通交往、总结
面对这种情况，我会保持清醒的头脑，高度重视、认真对待。
第一时间帮助小王对这一数据进行核实，确认数据是否存在错误，如果确实存在错误，则应快速统计出准确数据，同时对与错误数据相关的数据进行核实，确保数据准确。
（核实数据）
若数据确实有错误，又有可能影响单位的形象，对此应向领导及时汇报，让领导知晓事件的详细情况，听取领导的指示。
（汇报请示）若领导认为错误数据可能会造成严重的后果，必须第一时间向上级单位报告，并向使用该数据的单位和部门通报情况，组织力量对数据进行修正。
同时，向上级部门诚恳承认错误，向有关单位道歉，并及时提交修改后的文件。
（修正错误）
要与小王沟通，了解这次统计数据出错的原因，安抚他的情绪，缓解心理压力，并委婉地让其意识到错误的严重性，帮助其改进工作。
（沟通交往）
事后我会对此事进行总结和反思，与同事做好交流，避免同类错误的发生。
2、坐出租车时，把一份重要的文件落在了出租车上，当你发现时出租车已经走了，你应该怎么办？
T3-3
思路：
联系出租车公司，联系出租司机，取回文件，并让同事及时送达，感谢帮助，事后总结
事后我会对此事进行总结和反思，找出自己的不足并加以改正，在以后遇到此类事情时要考虑周全，以免产生不必要的麻烦
3、发生车祸，车撞上大桥护栏，护栏出现纸屑泡沫，对此媒体大肆报道，群众围观，网友向市长信箱发邮件，市长让你处理，你该如何处理？
T7-3
思路：
维持现场秩序、安抚群众、实际调查、汇报
发生车祸，车撞上护栏（联系公路局对事故地段进行围栏）
护栏出现纸屑泡沫（调查方式包括现场调查和到大桥管理部门了解情况）
对此媒体大肆报道
群众围观（承诺调查并反馈社会，同时召开新闻发布会）
网友向市长信箱发邮件（对此情况进行核实，并做好记录）
大桥的质量问题关系到人民群众的生命安全，对此事我一定会高度重视、认真对待、积极准备，在和市长沟通后，按照市长的指示展开调查。
第一
在事情处理完毕以后，我会做出详细的调查报告，请示领导的安排，安排妥当之后借助媒体开一个正式的新闻发布会，让人民群众了解情况，以及政府具体的方案与做法。
4、会议半小时后开始，发言的领导突然有急事，你该怎么办？
面对这种突发的状况我会保持冷静，积极应对，并根据不同的情况采取不同的措施
会议紧急------副职（吴建波）参加会议
会议不重要---延期举行
5、由于裁员，被裁员工聚众闹事，要求公司提高赔偿，单位派你深入企业调查解决纠纷，你该怎么做？
主体分析法：
员工：
洪咏波----安抚情绪、了解原因公司领导：
顾和和----了解情况
最后总结整个事件的解决过程，整理成报告向领导汇报。
6、部门电梯坏了，造成人员受伤，你怎么处理
联想：
图书馆电梯
赶赴现场，拨打急救电话，告知受伤人员人数、受伤情况，现场情况，对群众进行安抚，让大家不要慌张，避免造成更大的危险
在救护人员赶到之前，组织群众自救和互救，等救护人员到达时，协助他们做好后续工作
迅速将情况向上级领导汇报，并及时联系电梯技术部门对电梯迅速进行抢修
事后对该事件做一个详细的总结，向领导汇报，完善设备维修方案，以免类似的事情再次发生。
2.2人际关系类
1、单位办公室进了一批奢侈品，正好有记者访问，你怎么办？
T5-2
面对这种情况，我会保持清醒的头脑，高度重视、认真对待。
首先我会稳定记者的情绪，记者既是人民群众，又是人民群众的喉舌，我会热情招待记者，避免拒绝和回避，并向其说明该奢侈品并不是由公款购买，对奢侈品的由来及用途给予正确详细的说明，对奢侈品的情况有问必答，并向记者承诺会给他满意的答复和解释。
派人在第一时间向领导汇报，让领导知晓事件的详细情况，并请领导给予指示，根据领导的指示，为本单位做好详细的应对方案。
事后，对此事进行总结和反思，认识到自身不足，做好自身的廉洁工作，让群众满意、领导放心。
2、你单位新来的小王，有人来咨询事情，小王答复了，群众生气了和小王吵了起来，你会怎么办？
你有什么技巧交给小王？
小王是单位新进人员，工作熟悉度不够，在工作中出现问题在所难免，作为老同志应该帮助小王及时解决问题。
首先安抚群众的情绪，把小王跟群众拉开，必要时让小王回避。
认真了解现场出现冲突的原因，分不同情况区别处理：
如果是小王没有跟群众解释清楚或者答复方式太生硬，要积极对群众的咨询给予清晰合理的解释，并说服小王向群众道歉。
如果群众咨询的问题单位确实无法解答，要积极向其说明情况，告知他应该咨询的部门以及方式。
事后积极和小王展开沟通，了解其工作中的困难并加以解决，为帮助小王尽快适应单位的工作，建议他采取以下工作技巧：
1、提高自身的沟通协调能力，多请教领导和同事，提高自身业务素质
2、就工作中的疑惑、困难积极向同事求教
3、熟悉该单位的工作职责和工作流程，熟悉工作环境；积极了解群众的需求，采取恰当的工作方式。
我相信，通过我的帮助与小王自身的努力，一定能够获得较为满意的结果。
2.3群众权益维护类
1、有农户在农机站技术服务中心购买了一批种子，农户反映播种中种子发芽率低，怀疑是购买到假种子，如果你是农机站工作人员，领导让你去处理这个事情，你怎么办？
主体分析法：
农户、农机站、领导、农民
近年来不法商户向农民卖假种子，坑农害农现象不断发生，种子问题关系到人民群众的财产收入，对此事我一定会高度重视、认真对待、积极准备，切实维护农民的切身利益。
（点题+态度）现象+意义+态度+目的
我会做以下几个方面的工作：
1、了解种子的来源，看是否是在我农机站购买的，查看群众的发票，如果不是在我农机站购买的，我会建议群众将购买种子的发票保留，去政府有关部门反映情况，按照法律程序维护自己的利益。
如果确实是在我农机站购买的种子，我要将农机站剩余的种子送有关检验部门，做出鉴别。
2、如果确定是在我农机站购买的种子，但是种子是真的，发芽率低的原因可能是农户对种子处理不当，建议农户及时补种，减少损失；如果确定是假种子，我会弄清楚这批种子的来源、经办人，向领导做一个全面的汇报，听取领导的处理意见；按照相关规定对农民进行补偿；与供货单位取得联系，追究相关责任人的责任。
2、
2、T54-2
联系--------------调查------------解决---------------汇报
3、面对
三、组织计划协调类
常用思路：
总结存档，（整理好各类影像资料）为以后类似工作做借鉴
对此次活动进行总结，写成总结报告呈报领导，同时自己也要进行总结，分析此次活动的得失，为以后组织类似活动提供借鉴。
3.1活动比赛类
1、
2、你们学校要组织一次全校消防演习，请问你如何组织？
校园消防演习不仅能让学生掌握求生技巧，而且可以进一步增强学生的消防意识，提高自救能力。
首先，我会写一份活动策划书，明确此次演习的对象、时间、地点、费用等，因为此次活动全校参与，所以时间定在周末，地点定在运动场，写好以后报领导审批，批准通过后成立活动小组，来准备好所需要的物资、经费。
利用校园广播、海波等积极宣传该活动，全面调动师生的积极性。
演习之前呢，我会开一个动员会，明确此次演习的目的是增强师生的消防意识，加强校园安全事故应急工作。
同时介绍消防安全知识及灭火器的使用，介绍演习的流程及注意事项，告知同学们在撤离过程要用湿毛巾捂住嘴鼻，身体尽量贴着地面，沿楼道边缘撤离。
演习过程中，我会安排相关老师（王中元）等负责人在楼道中指挥学生有序撤离，防止拥挤踩踏事件的发生，保证安全。
撤离出的学生迅速到操场集合。
最后，做好活动的后期宣传，总结活动中的经验，撰写报告报领导批阅，根据领导建议完善报告。
3、如何组织一次歌咏比赛
歌咏比赛可以增强同事的凝聚力，陶冶情操。
首先，我会制定计划，确定此次歌咏比赛的参加人员，选拔出具有歌唱天赋的人员，并通知到本人，保证好参赛的人数，根据上报的曲目安排人员出场顺序。
时间确定为周末进行，地点选在大礼堂，并对会场进行规划布置，营造和谐的氛围。
租借音响设备，安排好主持人，并进行彩排，租借音响设备，并进行调试。
赛后评选出一二三等奖，对于获奖人员进行表彰。
做好现场的摄像，赛后整理影像资料，总结存档，以备以后使用。
4、你是教育局的，领导让你组织突击某中学的食品安全问题，你怎么组织？
领导：
张浴日食堂：
矿大一食堂成员：
管理科助理我厉敏夏凡杨海昌齐永祥
5、工会要举办职工健身操，要求长期坚持，全部人参加，交给你负责，你要怎样组织？
意义+计划+组织+实施+总结
工会组织的这次健身操，可以放松员工紧张的身躯，丰富员工的文化生活，也可以让员工增加相互的了解，增强凝聚力。
对此活动我一定会高度重视、认真对待、积极准备，办好此次活动。
首先制定好计划，计划好此次健身操比赛举办的参加人员、所需物品、经费、时间、地点。
写好后交给领导审阅，待领
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