精品某商业中心及商务办公楼质量创优方案策划书.docx
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精品某商业中心及商务办公楼质量创优方案策划书
一、总则-1-
二、项目组织机构与质量职责：
-1-
三、施工过程质量控制措施：
-6-
四、施工材料的质量控制措施-9-
五、工程质量创优措施-10-
六、创优工程的控制重点：
-29-
七、创优的具体保证措施：
-35-
八、成品保护：
-38-
九、主要的质量通病预防措施-44-
一、总则
1.1施工概况
1.1.1建设概况
工程名称：
XXXX
建设单位：
XXXXXXXXXXXXXXXXX
建设地点：
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
勘察单位：
XXXXXXXXXX
设计单位：
XXXXXXXXX
监理单位：
XXXXXXXXXXXXX
施工单位：
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
本工程为XXXXXXXXXXXXX。
主楼地下1层，地上24层，高为99.95米，长宽比：
L/B=2.2，高宽比为3.2。
主体5层以下局部向南延伸，高为29米；北裙楼地上4层，高为22.95米；在地下一层顶板以上用抗震缝隔开分成两部分，并与主体也用抗震缝断开。
结构形式为框架-剪力墙结构，主楼基础为后压浆灌注桩-平板式筏板基础，裙楼基础为独立基础加防水板。
本工程结构的设计使用年限为50年，主楼其余部分结构的安全等级为二级，桩基设计等级为甲级，地基基础设计等级为甲级。
主楼标高20.5m以下商场及北裙楼商场建筑结构的安全等级为一级，建筑结构的安全等级为二级，地基基础设计等级为甲级。
主楼标高20.5m以上为标准设防类,按抗震设防烈度8度采取抗震构造措施；主楼标高20.5m以下商场及北裙楼商场为重点设防类,按抗震设防烈度8度采取抗震措施。
场地地震基本烈度为7度,按7度确定地震作用。
XXXX工程包括商业中心和商业办公楼，商业中心总建筑面积XX平方米,其中地下建筑面积XXX平方米,地上建筑面积XXX3平方米；商业办公楼总建筑面积47135.5平方米,其中地下建筑面积5249平方米,地上建筑面积41886.5平方米。
质量标准：
聊城市市优工程，争创山东省“泰山杯”。
1.2.1工程创优目标：
1）聊城市市优工程
2）争创山东省“泰山杯”。
3）争创聊城市文明工地。
4）中建总公司CI金奖。
二、项目组织机构与质量职责
1）.本项目建立一个由项目经理领导的质量保证机构，形成一个横到边、纵到底的项目质量控制网络，并使工程质量网络处于有效的监督和控制状态。
本项目的质量保证组织机构如图：
2）.加强施工全过程管理，建立质量预控体系
工程施工实施质量预控法，提高操作人员的操作水平及管理人员的管理效能，有目的有预见地采取有效措施，有效防止施工中的一切质量问题的产生，真正做到施工中人人心中有标准、有准则，以确保施工质量达到预定的目标。
在施工当中，项目部将严格加强培训考核、技术交底、技术复核、“三检”制度的管理工作，使每一位管理人员知其应知之事、干其应干之活，并使其质量行为受到严格的监督。
质量预控体系如图：
3）.质量职责：
☆项目经理的工程质量管理职责
项目经理是项目工程质量的第一责任人，对项目的工程质量负全面的领导责任。
1.保证国家、行业、地方及企业工程质量规章制度在项目实施中得到贯彻落实。
2.按照企业的有关规定，建立项目的工程质量保证体系，并保证体系的正常运行。
3.贯彻企业总体工程质量目标和质量计划并主持编制项目的质量目标和质量计划。
4.组织项目有关人员编制施工组织设计。
专项施工方案或技术措施。
5.及时了解项目的工程质量状况，参加项目的工程质量专题会议，支持项目分管工程质量的副经理及项目专职质量员的工作。
6.及时报告项目发生的工程质量事故，负责配合有关部门进行事故调查和处理。
☆项目分管副经理的工程质量管理职责
分管工程质量工作的项目副经理协助项目经理进行工程质量管理，对项目工程质量负直接领导责任。
1.认真执行工程质量的各项法规、标准、规范及规章制度。
2.保证企业贯彻ISO9000系统标准的各项管理程序在项目施工过程中得到切实贯彻执行。
3.组织工程质量检查，并对发现的质量问题组织整改。
4.组织项目的工程质量专题会议，及时向项目经理汇报工程质量状况。
5.组织工程各阶段的验收工作。
6.组织对项目人员的质量教育，提高项目全员的质量意识。
7.及时上报工程质量事故，负责工程质量事故的调查，并提出处理意见。
☆项目技术负责人的工程质量管理职责
项目技术负责人在项目经理和企业技术负责人的领导下，对项目的工程质量负技术责任。
1.严格执行国家工程质量技术标准、规范及强制性技术规范条文。
2.认真编制施工组织设计、专项施工技术方案和施工措施，并及时上报企业有关领导批准，从技术上对工程质量给予可靠保证。
3.编制或组织编制（视项目规模）技术质量交底文件，组织对作业班组的技术质量交底。
4.检查施工组织设计、施工方案、技术措施、技术质量交底的落实情况。
5.参加项目内部质量检查工作。
6.参加项目分阶段工程质量验收工作。
7.参加工程质量事故调查，分析技术原因，制定事故处理的技术方案及防范措施。
☆项目质量员的职责：
在分管项目副经理的领导下负责项目的工程质量监督检查工作，对项目的质量负直接管理责任。
1.参加对施工作业班组技术质量交底，熟悉每个分部、分项工程的技术质量标准。
2.每天对施工作业面的工程质量进行检查，对照标准规范及时纠正违章、违规操作，防止发生质量事故。
3.对各分部分项工程的每一检验批进行实测实量，并组织内部质量验收。
4.会同建设方、监理方共同对每一检验批进行质量验收，并按标准对每一检验批进行质量评定。
5.对存在工程质量隐患或经检查工程质量不合格时，有权下达停工整改决定。
☆项目其他管理人员职责：
在项目经理和总工的领导下，项目每一位管理人员都对工程质量有不可推卸的责任。
三、施工过程质量控制措施
施工质量控制措施是施工质量控制体系的具体落实，其主要是对施工各阶段及施工中的各控制要素进行质量上的控制，从而达到施工质量目标的要求。
1）、施工阶段性的质量控制措施
施工阶段性的质量控制措施主要分为三个阶段，并通过这三阶段来对本工程各分部分项工程的施工进行有效的阶段性质量控制。
（1）事前控制阶段
事前控制是在正式施工活动开始前进行的质量控制，事前控制是先导。
事前控制,主要是建立完善的质量保证体系，质量管理体系，编制《质量保证计划》，制定现场的各种管理制度，完善计量及质量检测技术和手段。
对工程项目施工所需的原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制，并编制相应的检验计划。
进行设计交底，图纸会审等工作，并根据本工程特点确定施工流程、工艺及方法。
对本工程将要采用的新技术、新结构、新工艺、新材料均要审核其技术审定书及运用范围。
检查现场的测量标桩，建筑物的定位线及高程水准点等。
（2）事中控制阶段
事中控制是指在施工过程中进行的质量控制，是关键。
主要有：
完善工序质量控制，把影响工序质量的因素都纳入管理范围。
及时检查和审核质量统计分析资料和质量控制图表，抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。
严格工序间交换检查，作好各项隐蔽验收工作，加强交检制度的落实，对达不到质量要求的前道工序决不交给下道工序施工，直至质量符合要求为止。
对完成的分部分项工程，按相应的质量评定标准和办法进行检查、验收。
审核设计变更和图纸修改。
同时，如施工中出现特殊情况，隐蔽工程未经验收而擅自封闭，掩盖或使用无合格证的工程材料，或擅自变更替换工程材料等，主任工程师有权向项目经理建议下达停工令。
（3）事后控制阶段
事后控制是指对施工过的产品进行质量控制，是弥补。
按规定的质量评定标准和办法，对完成的单位工程，单项工程进行检查验收。
整理所有的技术资料，并编目、建档。
在保修阶段，对本工程进行维修。
2）、各施工要素的质量控制措施
（1）施工计划的质量控制
在编制施工总进度计划、阶段性进度计划、月施工进度计划等控制计划时，充分考虑人、财、物及任务量的平衡，合理安排施工工序和施工计划，合理配备各施工段上的操作人员，合理调拨原材料及各周转材料、施工机械，合理安排各工序的轮流作息时间，程安全及质量的前提下，充分发挥人的主观能动性，把工期抓上去。
（2）施工技术的质量控制措施
施工技术的先进性、科学性、合理性决定了施工质量的优劣。
发放图纸后，专业技术人员会同施工工长先对图纸进行深化、熟悉、了解，提出施工图纸中的问题、难点、错误，并在图纸会审及设计交底时予以解决。
同时，根据设计图纸的要求，对在施工过程中，质量难以控制或要采取相应的技术措施、新的施工工艺才能达到保证质量目的的内容进行摘录，并组织有关人员进行深入研究，编制相应的作业指导书，从而在技术上对此类问题进行质量上的保证，并在实施过程中予以改进。
施工工长在熟悉图纸、施工方案或作业指导书的前提下，合理地安排施工工序、劳动力，并向操作人员作好相应的技术交底工作，落实质量保证计划、质量目标计划，特别是对一些施工难点、特殊点，更应落实至班组每一个人，而且应让他们了解本次交底的施工流程、施工进度、图纸要求、质量控制标准，以便操作人员心里有数，从而保证操作中按要求施工，杜绝质量问题的出现。
在本工程施工过程中将采用二级交底模式进行技术交底。
第一级为技术负责人总工程师，根据经审批后的施工组织设计、施工方案、作业指导书，对本工程的施工流程、进度安排、质量要求以及主要施工工艺等向项目全体施工管理人员，特别是施工工长、质检人员进行交底。
第二级为施工工长向班组进行分项专业工种的技术交底。
在本工程中，将对以下的技术保证进行重点控制：
施工前各种大样图；原材料的材质证明、合格证、复试报告；各种试验分析报告；基准线、控制轴线、高程标高的控制；沉降观测；混凝土、砂浆强度报告等。
（3）施工操作中的质量控制措施
施工操作人员是工程质量的直接责任者，故从施工操作人员自身的素质以及对他们的管理均要有严格的要求，对操作人员加强质量意识的同时，加强管理，以确保操作过程中的质量要求。
首先，对每个进入本项目施工的人员，均要求达到一定的技术等级，具有相应的操作技能，特殊工种必须持证上岗。
对每个进场的劳动力进行考核，同时，在施工中进行考察，对不合格的施工人员坚决退场，以保证操作者本身具有合格的技术素质。
其次，加强对每个施工人员的质量意识教育，提高他们的质量意识，自觉按操作规程进行操作，在质量控制上加强其自觉性。
再次，施工管理人员，特别是工长及质检人员，应随时对操作人员所施工的内容、过程进行检查，在现场为他们解决施工难点，进行质量标准的测试，随时指出达不到质量要求及标准的部位，要求操作者整改。
最后，在施工中各工序要坚持自检、互检、专业检制度，在整个施工过程中，做到工前有交底，过程有检查，工后有验收的“一条龙”操作管理方式，以确保工程质量。
（4）施工中的计量管理的保证措施
计量工作在整个质量控制中是一个重要的措施，在计量工作中，我们将加强各种计量设备的检测工作，并在当地权威的计量工具检测机构（经业主及监理同意），按单位的计量管理文件进行周检管理。
同时，按要求对各操作程序绘制相应的计量网络图，使整个计量工作符合国家的计量规定的要求，使整个计量工作完全受控，从而确保工程的施工质量。
四、施工材料的质量控制措施
1.物资采购：
施工材料的质量，尤其是用于结构施工的材料质量，将会直接影响到整个工程结构的安全，因此材料的质量保证是工程质量保证前提条件。
为确保工程质量，施工现场所需的材料均由材料部门统一采购，对本工程所需采购的物质，进行严格的质量检验控制。
主要采取的措施如下：
采购物资必须在合格的材料供应商范围内采购，如所需材料在合格的材料供应商范围内不能满足，就要进行对其他厂家的评审，合格后再进行采购。
物质采购遵循在诸多厂家中优中选优，执行首选名牌产品的采购原则。
将所采购的物资分类A、B类，A类材料必须提供材料质量证明和《准用证》并在规定期限内进行进场复试合格后方可入场，B类材料必须有合格证。
一些材料还要有《准用证》及使用说明。
建立物质评审小组，由材料部门、项目经理部及吸收有关专业技术人员参加，对材料供应商的能力、产品质量、价格和信誉进行预审，建立材料供应商评定卡。
采购部门负责人定期（半年度）组织对于选定的材料供应商进行审核，如审核中发现不合格的，从合格材料供应商花名册中除名。
2.产品标识和可追溯性：
为了保证本工程使用的物资设备、原材料、半成品、成品的质量，防止使用不合格品，必须以适当的手段进行标识，以便追溯和更换；
钢筋：
必须有材质证明、准用证、复试合格报告，原材必须有规格、钢号等标识，成型钢筋进场按规格型号，使用部位挂牌标识。
水泥：
必须有材质证明、准用证、复试合格报告，入库必须分类堆放，挂牌标识。
砂石：
复试报告合格，入场必须分规格插牌标识。
砖：
必须复试报告合格。
其它材料必须有合格证，其包装必须有出厂标识。
所有砼、砂浆试块必须标明工程部位、浇筑时间和强度等级。
五、工程质量创优措施
1.创优目标分解
为了达到创优的目标，我项目部根据各创优规定的有关办法的有关规定，将创优工作按照不同的阶段予以进行分解。
本工程的各分部分项工程质量目标见下表：
初评检查项目
评价等级
施工项目管理
精
土建工程（含结构、防水、装修工程等）
精
建筑电气设备安装工程
精
建筑设备安装工程
精
钢结构安装工程
精
工程资料
精
六项目综合评价
精
2、创优工作计划
3.创优的前期策划
1）、重视创创优的前提条件：
（1）重视工程设计的优化
在本工程施工前，我们将要对照设计和施工验收规范条文严格审核图纸，及时地向有关方提出图纸中存在的缺陷，并积极主动的与设计单位完善和优化施工图纸；施工过程中，我们将对照规范要求，及时的向有关方提出发现的问题，即或不是施工方面违背的，也要提出。
充分发挥我公司的集团优势、在国内国外施工建筑种类多的优势，在工程设计方面做好业主的好参谋。
使业主能够保证工程的建设完全符合规范的要求。
（2）重视环境保护质量
我公司依据ISO14001（环境管理体系）标准建立了环境管理体系。
在整个项目的实施过程中，我们将按照公司环境管理体系的要求，强化现场环境管理，确保环境保护工作全面符合相关法律法规要求，对周边环境不产生任何超标的环境影响，以确保本工程始终正常顺利施工。
同时我公司还将在项目施工过程中，大力提倡使用绿色环保建筑材料，严格控制室内环境污染，确保将本工程营造成绿色建筑。
（3）重视安全文明施工
我公司职业健康安全方针为：
遵章守法，安全文明施工；持续改进，营造健康环境。
本项目将严格贯彻执行公司的职业健康安全方针，并将根据OHSAS18001标准及公司职业健康安全管理体系文件要求，建立和实施项目职业健康安全管理体系，认真落实各级安全生产责任制，全面提高现场的职业健康安全管理和文明施工水平，确保所有进场施工人员和所有相关方的安全健康。
2）、建立创优机制
建立以“目标管理、创优策划、过程监控、阶段考核、持续改进”为过程的创优机制。
施工中我们将坚持“目标管理、创优策划、过程监控、阶段考核、持续改进”，形成以“观念创新、体制创新、机制创新、管理创新、技术创新”的全方位管理活动。
一次成优，全力确保争创工程。
3）、明确质量标准
（1）制定本工程创优的质量标准
我们将在现行《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300—2001）、聊城市《工程质量评审标准》的标准以及企业标准最低基础上，并结合本工程特点制定《本项目创“”质量验收标准》，该标准将高于以上述质量标准。
☆钢筋安装位置的允许偏差和检验方法
项目
允许偏差（mm）
控制偏差（mm）
检验方法
绑扎钢
筋网
长、宽
±10
±5
钢尺检查
网眼尺寸
±20
±10
钢尺量连续三档，取最大值
绑扎钢筋骨架
长
±10
±5
钢尺检查
宽、高
±5
±2
钢尺检查
受力
钢筋
间距
±10
±5
钢尺量两端、中间各一点，
取最大值
排距
±5
±2
保护层
厚度
基础
±10
±5
钢尺检查
柱、梁
±5
±2
钢尺检查
板、墙、壳
±3
±2
钢尺检查
绑扎箍筋、横向钢筋间距
±20
±10
钢尺量连续三档，取最大值
钢筋弯起点位置
20
10
钢尺检查
预埋件
中心线位置
5
2
钢尺检查
水平高差
＋3，0
＋1，0
钢尺和塞尺检查
☆现浇结构尺寸允许偏差和检验方法
项目
允许偏差（mm）
控制偏差（mm）
检验方法
轴线位置
基础
15
10
钢尺检查
独立基础
10
5
墙、柱、梁
8
3
剪力墙
5
2
垂直度
层高
≤5m
8
3
经纬仪或吊线、钢尺检查
＞5m
10
5
全高（H）
H/1000且≤30
H/500且≤20
经纬仪、钢尺检查
标高
层高
±10
±5
水准仪、钢尺检查
全高
±30
±15
截面尺寸
＋8，－5
＋3，－2
电梯井
井筒长、宽对定位中线
＋25，0
＋15，0
钢尺检查
井筒全高（H）垂直度
H/1000且≤30
H/500且≤20
经纬仪、钢尺检查
表面平整度
8
3
2m靠尺和塞尺检查
预埋设施中心线位置
预埋件
10
5
钢尺检查
预埋螺栓
5
2
预埋管
5
2
预留洞中心线位置
15
5
☆砌体的位置及垂直度允许偏差：
项目
允许偏差（mm）
控制偏差（mm）
检验方法
轴线位置偏移
10
5
用经纬仪和尺检查或用其它测量仪器检查
垂
直
度
每层
5
2
用2m托线板检查
全高
≤10m
10
5
用经纬仪、吊线和尺检查，
或用其他测量仪器检查
＞10m
20
10
基础顶面和楼面标高
±15
±5
用水平仪和尺检查
表面
平整度
清水墙、柱
5
2
用2m靠尺和楔形塞尺检查
混水墙、柱
8
3
门窗洞口高、宽（后塞口）
±5
±2
用尺检查
外墙上下窗口偏移
20
10
以底层窗口为准，用经纬仪或吊线检查
水平灰缝
平直度
清水墙
7
3
拉10m线和尺检查
混水墙
10
5
清水墙游丁走缝
20
10
吊线和尺检查，以每层第一皮砖为准
☆一般抹灰允许偏差和检验方法
项目
允许偏差（mm）
控制偏差（mm）
检验方法
立面垂直度
4
2
用2m垂直检查尺检查
表面平整度
4
2
用2m靠尺和塞尺检查
阴阳方正
4
2
用直角检查尺检查
分格条（缝）直线度
4
2
拉5米线，不足5米拉通线，用钢直尺检查
1.1主要的质量通病预防措施
1.1.1钢筋混凝土工程
1）模板施工
（1）梁模板
防止梁身不平直、梁底不平及下挠，梁侧模板爆模，局部模板嵌入柱梁间，拆除困难的现象。
预防措施：
支模时应遵守边模包底模的原则，梁模与柱模连接处，下料尺寸一般应略微缩短。
梁底模板必须按规定起拱，梁侧模必须有压脚板、斜撑，拉线通直后将梁侧模钉牢。
混凝土浇筑前，模板应用水充分湿透。
（2）柱模板
防止爆模、断面鼓出、漏浆、混凝土不密实，或蜂窝麻面、偏斜、柱身扭曲的现象。
预防措施：
根据规定的柱箍间距要求钉牢固。
成排柱模支模时，应先立两端柱模，校直与复核无误后，顶部通长线，再立中间柱模。
四周斜撑要牢固。
（3）墙模板
常见墙体混凝土厚薄不一致，上口过大，墙体烂脚，墙体不垂直。
预防措施：
模板之间连接用的U型卡或插销不宜过疏，穿墙螺栓的规格和间距应按设计确定，除水池壁之外均要设置穿墙螺栓套管。
龙骨不宜采用钢花梁，墙梁交接处和墙顶上口应设拉结，，外墙所设的拉、顶支撑要牢固可靠。
模板安装前模板底边应先批好水泥砂浆找平层，以防漏浆。
（4）楼板模板
常见板中部下挠。
预防措施：
模板支顶的位置和间距的排列，要确保支撑系统有足够的刚度，模板支顶的底部应在坚实的地面上。
2）钢筋安装
（1）钢筋骨架外形尺寸不准，绑扎时宜将多根钢筋端部对齐，防止绑扎时，某根钢筋偏离规定位置及骨架扭曲变形。
（2）保护层砂浆垫块厚度应准确，垫块间距应适宜。
（3）柱箍筋接头应错开放置，绑扎前要先检查，绑扎完成后再检查，若有错误应及时纠正。
（4）浇筑混凝土时，钢筋受侧压发生位移时，应及时调整。
3）混凝土浇筑
（1）蜂窝
产生原因：
振捣不实或漏振；模板缝隙过大导致水泥浆流失；钢筋较密或石子相对过大。
预防措施：
按规定使用和移动振动器。
中途停歇后再浇筑时，新旧接缝范围要小心振捣。
模板安装前应清理模板表面及模板拼缝处的粘浆，才能使接缝严密。
若接缝宽度超过2.5mm，应予填封，梁筋过密时应选择相应的石子粒径。
（2）露筋
产生原因：
主筋保护层垫块不足，导致钢筋紧贴模板；振捣不够密实。
预防措施：
钢筋垫块厚度要符合设计规定的保护层厚度；垫块放置间距适当，钢筋直径较小时，垫层间距宜密些，使钢筋下垂挠度减少；使用振动器必须待混凝土中气泡完全排除后才移动。
（3）麻面
产生原因：
模板表面不光滑；模板湿润不够；漏涂隔离剂。
预防措施：
模板应平整光滑，安装前要把黏浆清除干净，并满涂隔离剂，浇筑前浇水湿润模板。
（4）孔洞
产生原因：
在钢筋较密的部位，混凝土被卡住或漏振。
预防措施：
对钢筋较密的部位（如梁柱接头）应分次下料，缩小分层振捣的厚度；按照规程使用振捣器。
（5）缝隙及夹渣
产生原因：
施工缝隙未能按规定进行清理和先浇筑一层与混凝土配比相同的水泥砂浆，特别是柱头和梯板脚。
预防措施：
浇筑前对柱头、施工缝、梯板脚等部位重新检查，清理杂物、泥砂、木屑。
（6）墙柱底部缺陷（烂脚）
产生原因：
模板下口缝隙不严密，导致漏水泥浆；或浇筑前没有先浇灌足够50mm厚以上水泥砂浆。
预防措施：
模板缝隙宽度超过2.5mm应予以填塞严密，特别防止侧板吊脚；浇筑混凝土前先浇足50mm～100mm厚与混凝土配比相同的水泥砂浆。
（7）梁柱接点处（接头）断面尺寸偏差过大。
产生原因：
柱头模板刚度差，或把安装柱头模板放在楼层模板安装的最后阶段，缺乏质量控制和监督。
预防措施：
安装梁板模板前，先安装梁柱接头模板，并检查其断面尺寸、垂直度、刚度，符合要求才允许接驳梁模板。
1.1.2砌筑工程
砌砖时注意组砌正确，砌体灰缝要平直，不能出现通缝，水平灰缝砂浆饱满度，砂浆强度要达到设计要求。
1.1.3楼地面工程
（1）注意消除地面不平、倒泛水和积水，水泥砂浆地面起砂、空裂的现象。
（2）对于大面积水泥混凝土地面、楼面的水泥砂浆面层，纵横向按6m×6m设置伸缩缝，施工时要待混凝土和水泥砂浆达到强度等级后才能用界机界缝，伸缩缝要求平直方正。
（3）建筑物外墙与散水坡、台阶、明沟按6m留设沉降缝；外墙阴阳角按45°留沉降缝。
1.1.4厕浴间、外墙工程
（1）注意消除渗漏现象。
（2）要做好地漏斜水坡度及防渗措施。
（3）地漏要做成斜水坡度及防渗
（4）当管道穿越屋面楼板，注意采用套管埋设。
1.2质量问题分析和处理
1.2.1质量问题分析的目的
1）正确分析和妥善处理所发生的质量问题，以
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