基础会计第一章教案.docx

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基础会计第一章教案

【课题】宏观环境因素及其分析

【教材版本】

戴建明.中等职业学校电子商务专业教学用书——现代商务（第2版）.北京：

高等教育出版社，2011。

【教学目标】

通过本节内容的学习，明确商务活动环境的含义，了解商务活动环境的构成；了解宏观环境因素的构成及其对商务活动的影响；学会对影响商务活动的宏观环境因素进行初步分析，知晓如何应对商务环境的变化。

【教学重点、难点】

教学重点：

商务活动环境的构成；宏观环境因素对商务活动的影响。

教学难点：

收入相关概念的区分；恩格尔系数的计算与分析；宏观环境对商务活动的影响分析。

【教学媒体及教学方法】

使用第1章第1节配套教学课件。

综合采用讲授法、图示法、举例法、讨论法、演示法等不同的教学方法。

使用配套教学课件通过演示、图示商务活动环境的含义及构成，通过举例、讲授宏观环境因素对商务活动的影响，并最后由教师引导学生进行归纳总结。

【课时安排】

2课时（90分钟）。

【教学建议】

本节课内容是讲授商务活动环境的含义、构成，并对宏观环境因素进行分析。

建议采用案例互动教学，教师可建立课程案例库，通过经典案例加深学生对商务环境的感性认识，同时以案例为起点，在课堂创造出师生互动的环境，鼓励学生积极参与讨论。

每节内容讲授完成后，可安排1~2个商务热点问题或商务实战案例供学生研讨并以小组形式展示自己的心得和结论，由教师予以评价指导。

【教学过程】

一、导入（5分钟）

教师提问，引导学生共同思考回答：

1.什么是商务、商务活动？

现代商务有何发展趋势？

2.现代商务的交易方式有哪些？

案例导入：

宝洁公司的教训。

二、新课讲授（70分钟）

1.1　商务活动环境分析

教师举例引导学生理解：

商务活动环境泛指一切与企业商务活动有关的外部因素与力量，这些因素与力量影响并制约着商务活动的进行和企业的发展，是企业不可控制的变量。

教师图示并引导学生思考：

企业为什么要进行商务活动环境分析？

影响环境

案例分析：

海尔沙尘暴里寻商机。

教师举例区分：

组成商务环境的各种因素按对企业商务活动的直接影响程度，可以分为两大类：

宏观环境和微观环境。

图示：

（见配套课件）商务活动环境的构成。

1.1.1宏观环境因素及其分析

企业的宏观环境主要由对企业商务活动产生比较深远影响的社会性因素与力量构成。

图示：

（见配套课件）宏观环境因素

技术

1.人口环境因素

教师举例引导学生分析：

（1）人口数量与增长速度。

（2）人口结构。

主要包括人口的年龄结构、家庭结构、社会结构、性别结构以及民族结构等。

（3）人口的地理分布及人口流动。

2.经济环境因素

教师举例引导学生分析：

（1）消费者收入。

消费者收入是指消费者个人从各种来源中所得的全部收入。

教师举例引导学生区分收入的几个相关概念：

个人可支配收入。

这是在个人收入中扣除税款（如所得税等）和非税性负担（如工会会费等）后所得余额。

个人可任意支配收入。

这是在个人可支配收入中减去维持生活所必需的支出和其他固定支出所剩下的那部分收入，是消费需求变化中最活跃的因素。

家庭收入。

很多商品是以家庭为基本消费单位的，家庭收入的高低会影响很多产品的市场需求。

想一想：

消费者收入、个人可支配收入与个人可任意支配收入有什么区别？

（2）消费者支出模式和消费结构的变化。

教师举生活实例引导学生理解：

消费中用于食品方面支出占总支出的比重称为恩格尔系数，用它来衡量生活水平和富裕程度。

教师指导学生计算练习：

恩格尔系数=食物支出/总支出×100%。

教师提问学生讨论：

恩格尔系数与生活水平之间是什么关系？

学生回答教师归纳：

恩格尔系数与生活水平成反比，即恩格尔系数越高，生活水平越低；恩格尔系数越低，生活水平越高。

小资料：

房贷

（3）消费者的储蓄和信贷。

小资料：

日本开发中国黑白电视机市场

3.自然环境因素

教师举例引导学生分析：

（1）自然资源问题。

案例分析：

四川某肥皂厂研制“芙蓉牌”肥皂粉以降低了原材料的消耗。

（2）环境的污染与保护问题。

小资料：

“绿色营销”的兴起。

（3）地理环境。

4.政治与法律环境因素

教师举例引导学生分析：

（1）政治环境因素。

具体包括政治局势、方针政策、国际关系。

案例分析：

可口可乐与阿拉伯国家的关系。

案例分析：

政治风云导致“米沙”的失败。

（2）法律环境因素。

教师举例简介：

国际国内的相关法律、法规及其对商务活动的影响。

5.社会文化环境因素

社会文化是一个社会的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、伦理道德、教育水平、语言文字、社会结构等的总和。

它主要由两部分组成：

一是全体社会成员所共有的核心文化；二是随时间变化和外界因素影响而容易改变的亚文化。

教师举例引导学生分析：

（1）教育水平。

（2）语言文字。

案例分析：

跨国经营中的语言歧义。

（3）价值观念。

案例分析：

做你应做的。

（4）宗教信仰。

（5）审美观。

（6）风俗习惯。

小资料：

不同的国家、民族对图案、颜色、数字、动植物等都有不同的喜好和不同的使用习惯。

6.科技环境因素

教师举例引导学生分析：

（1）科学技术是一种“创造性的毁灭力量”。

（2）新技术革命有利于企业改善经营管理。

（3）科学技术的进步，将会使人们的生活方式、消费模式和消费需求结构发生深刻的变化。

案例分析：

未来客房

三、课堂练习（10分钟）

1.案例分析：

空调生产厂商的机会与威胁。

2.课堂讨论：

从宏观环境分析中国电信面临的机遇与挑战。

四、小结（5分钟）

教师演示配套教学课件，师生共同回忆，对所学知识要点加以巩固。

通过本章的学习，我们共同学习了商务活动环境的含义、构成，了解宏观环境因素对商务活动的影响，学会对影响商务活动的环境因素进行初步分析。

五、作业

1.影响商务活动的宏观环境因素有哪些?

2.学生划分活动小组，组建商务模拟公司，对公司所处的宏观环境开展市场调查并撰写调查报告。

六、信息反馈

【课题】微观环境因素及其分析

【教材版本】

戴建明.中等职业学校电子商务专业教学用书——现代商务（第2版）.北京：

高等教育出版社，2011。

【教学目标】

通过本节内容的学习，了解微观环境因素的构成及其对商务活动的影响；认识环境与商务活动的动态适应关系；学会对影响商务活动的微观环境因素进行初步分析，知晓如何应对商务环境的变化。

【教学重点、难点】

教学重点：

微观环境因素对商务活动的影响。

教学难点：

竞争者的类型；微观环境对商务活动的影响分析。

【教学媒体及教学方法】

使用第1章第1节配套教学课件。

综合采用讲授法、图示法、举例法、讨论法、演示法等不同的教学方法。

使用配套教学课件通过演示、图示微观环境的构成，通过举例、讲授微观环境因素对商务活动的影响，并最后由教师引导学生进行归纳总结。

【课时安排】

2课时（90分钟）。

【教学建议】

本节课内容是讲授商务活动环境的含义、构成，并对微观环境因素进行分析。

建议采用案例互动教学，教师可建立课程案例库，通过经典案例加深学生对商务环境的感性认识，同时以案例为起点，在课堂创造出师生互动的环境，鼓励学生积极参与讨论。

每节内容讲授完成后，可安排1~2个商务热点问题或商务实战案例供学生研讨并以小组形式展示自己的心得和结论，由教师予以评价指导。

【教学过程】

一、导入（5分钟）

教师提问，引导学生共同思考回答：

1.什么是商务活动环境？

宏观环境的构成因素有哪些？

2.什么是恩格尔系数？

它和生活水平有什么关系？

提问导入：

除了宏观环境，还有哪些因素会影响商务活动？

二、新课讲授（70分钟）

1.1　商务活动环境分析

教师举例引导学生理解：

企业的微观环境由与企业的商务活动直接相关程度较高的各类因素与力量构成。

教师图示分析：

（见配套课件）企业的微观环境因素。

公众

1.企业自身

教师举例引导学生分析：

（1）企业经营目标。

（2）企业经营能力。

（3）企业财务状况。

2.资源供应者。

教师举例引导学生分析：

资源供应者是向企业及其竞争对手提供从事商务活动所需要的资源的企业和个人。

这些资源包括资金、货物、设备、人力资源等。

3.营销中介

教师举例引导学生分析：

营销中介是那些为企业提供销售、促销、运输及仓储服务的机构和组织，包括中间商、物流配送企业、营销服务机构等。

4.竞争者

教师举例引导学生区分：

（1）愿望竞争者，是提供不同产品以满足不同需求的竞争者。

（2）平行竞争者，是提供能满足同一种需求的不同产品的竞争者。

（3）产品形式竞争者，是生产同种产品但不同规格、型号、款式的竞争者。

（4）品牌竞争者，是产品相同，规格、型号也相同，但品牌不同的竞争者。

教师提问学生思考：

你能区别企业的四种竞争者吗？

小资料：

谁是企业的竞争者？

5.顾客

教师举例引导学生分析：

5W模式。

谁是我们的顾客——何人（Who）。

顾客在什么时候购买——何时（When）。

顾客在什么地方购买——何地（Where）。

顾客需要什么商品？

——什么（What）。

顾客为什么购买？

——为何（Why）。

6.公众

教师举例引导学生分析：

公众就是对一个组织实现其目标的能力有着实际或潜在利益关系和影响力的群体。

内部公众

案例分析：

“抵制雀巢产品”运动。

教师归纳小结：

企业商务活动成败的关键就在于企业能否适应不断变化着的环境。

企业对环境具有一定的能动性和反作用，不能只是消极被动地改变自己以适应环境。

案例分析：

两名卖鞋的推销员。

知识拓展：

（见配套课件）环境综合分析（SWOT分析）。

三、课堂练习（10分钟）

1.案例分析：

“指南针地毯”的启示。

2.课堂讨论：

从微观环境分析中国电信面临的机遇与挑战。

四、小结（5分钟）

教师演示配套教学课件，师生共同回忆，对所学知识要点加以巩固。

通过本章的学习，我们共同学习了影响商务活动的各种微观环境因素，学会对微观环境因素进行初步分析，对SWOT分析有了一定了解。

五、作业

1.影响商务活动的微观环境因素有哪些?

2.学生划分活动小组，组建商务模拟公司，对公司所处的微观环境开展市场调查并撰写调查报告。

六、信息反馈

【课题】商务活动经营目标与总体战略

【教材版本】

戴建明.中等职业学校电子商务专业教学用书——现代商务（第2版）.北京：

高等教育出版社，2011。

【教学目标】

通过本节内容的学习，理解经营目标的含义、作用与内容，了解经营目标的确定原则，明确总体战略的组成及表现形式，了解总体战略的实施程序，能为企业确定经营目标并制定总体战略。

【教学重点、难点】

教学重点：

经营目标的含义与内容；总体战略的表现形式。

教学难点：

经营目标和总体战略的制定。

【教学媒体及教学方法】

使用第1章第2节配套教学课件。

综合采用讲授法、图示法、举例法、讨论法、演示法等不同的教学方法。

使用配套教学课件通过演示、图示经营目标的内容及总体战略的实施，通过举例、讲授经营目标的含义、作用与确定原则以及总体战略的组成及表现形式，并最后由教师引导学生进行归纳总结。

【课时安排】

2课时（90分钟）。

【教学建议】

本节课内容是讲授经营目标及总体战略的构成及制定、实施，建议采用多媒体教学，以课件为主，同时引导学生通过Internet、电视、报刊等媒体搜集与经营目标和总体战略相关的新闻和案例。

建议组织学生运用上节课知识拓展的SWOT分析方法，按照商务活动经营目标与总体战略的基本原理开展实训，使学生能根据个人发展的实际要求制定个人成长及发展规划。

【教学过程】

一、导入（5分钟）

教师提问，引导学生共同思考回答：

1.影响商务活动的宏观环境与微观环境因素各有哪些？

2.企业应如何正确认识和对待商务环境？

教师导入：

企业战略是现代商务活动的核心内容，它是一个体系，由企业的总体战略和各方面的分战略构成。

二、新课讲授（70分钟）

1.2　商务活动经营目标与总体战略

1.2.1经营目标

1.经营目标的含义与作用

教师举例引导学生理解：

经营目标是为实现商务活动任务而规定的，在一定时期内要完成的具体成果。

经营目标在商务活动中的具体作用表现在以下一些方面：

（1）经营目标是企业整个商务活动的中心。

（2）经营目标是企业经营行为的导向。

（3）经营目标是企业调动员工积极性的有效手段。

（4）经营目标是考核企业经济效益及对员工进行奖惩的依据。

（5）经营目标是企业精神的具体体现。

2.经营目标的内容

图示：

（见配套课件）企业的经营目标是多重的、多层次的，包括以下三部分：

个人目标

（1）财务目标。

包括效益性目标、效率性目标和市场目标。

（2）社会目标。

包括就业目标、纳税目标、满足消费者需要、信誉目标、其他目标、

（3）个人目标。

包括自我满足和自我实现。

想一想：

有人认为“能赚钱的企业就是成功的企业”，你同意这种说法吗？

为什么？

小资料：

摩托罗拉的目标。

3.经营目标确定的原则

教师提问引导学生思考：

怎样才能制定出更合理的经营目标？

（1）可行性原则；

（2）数量化原则；

（3）一致性原则。

1.2.2企业总体战略

教师举例引导学生理解：

企业总体战略是对企业的总体发展及其相应的目标与对策进行谋划，属于支配地位的战略，决定着企业的兴衰成败。

1.企业总体战略的特征

教师提问引导学生思考：

总体战略与分战略相比有哪些特征？

（1）全局性；

（2）长期性；

（3）稳定性。

2.企业总体战略的组成

教师举例分析：

（1）战略指导思想。

（2）战略目标。

（3）战略重点。

（4）战略对策。

3.企业总体战略的表现形式

教师举例分析：

根据企业在市场竞争中所处的地位与态势，企业总体战略有三种不同的表现形式：

撤退战略

（1）进攻战略。

又称发展型战略，这是企业为了进入新的市场，或在原有市场中加强本企业的竞争地位、提高市场占有率，在现有基础水平上向更高的目标发展而采用的战略。

它包括技术发展、产品发展、市场发展、生产发展等等方面的战略。

（2）防守战略。

又称维持型战略，即为了在相对稳定的市场环境中，保持企业已有的竞争地位，企业按原订的方向和目标，以与原来基本相同的产品和劳务为顾客服务。

（3）撤退战略。

又称紧缩型战略，它常在经济不景气、财政紧缩、市场疲软等情况下采用。

按照企业的经营范围不同，企业总体战略还包括：

单一产品战略，主导产品战略，多种经营战略。

4.商务活动总体战略的实施

图示：

（见配套课件）企业战略管理可以划分为战略的制定、执行和控制三个阶段。

（1）战略制定。

制定总体战略的过程包括：

◆明确经营任务。

◆确定经营目标。

◆进行环境分析。

◆形成总体战略。

（2）战略执行。

（3）战略控制。

教师举例分析：

企业分战略是在企业总体战略的指导下，对企业的某一方面的发展及其相应的目标与对策进行谋划而制订的战略，如市场战略、产品战略、投资战略、人才战略、竞争战略等等。

三、课堂练习（10分钟）

1.案例分析：

海尔总体战略策划的成功。

2.课堂讨论：

怎样为企业制定经营目标和总体战略？

四、小结（5分钟）

教师演示配套教学课件，师生共同回忆，对所学知识要点加以巩固。

通过本章的学习，我们共同学习了经营目标的含义、作用、内容及确定原则，明确总体战略的组成、表现形式与实施程序。

五、作业

1.什么是经营目标？

它由哪几部分构成？

2.学生划分活动小组，组建商务模拟公司，为本公司制定经营目标和总体战略。

六、信息反馈

【实践训练项目】商务活动经营目标与总体战略

【课时安排】

建议2课时（90分钟）。

【实训目的】

运用商务活动经营目标与总体战略的基本原理，根据个人发展的实际要求，制定个人在今后3~5年的成长及发展规划并撰写书面方案。

【实训组织】

由教师指导学生利用专业实践教学时间组织进行。

【实训要求】

制定职业生涯规划。

【实训过程】

1.对自身进行认真的、深度的SWOT分析（请参考拓展知识部分）；

2.对本专业的市场前景、就业状况有明确认识；

3.提出切实可行的个人目标；

4.就如何实现个人目标明确具体的组织保证措施、努力方向；

5.该发展规划方案应与个人的成长及就业实际紧密结合。

【实训考核】

1.学生划分小组，每组选派代表课堂发言展示。

2.提交职业生涯规划书面方案并以简报或展板形式分组展示。

【课题】市场调查的程序与方法

【教材版本】

戴建明.中等职业学校电子商务专业教学用书——现代商务（第2版）.北京：

高等教育出版社，2011。

【教学目标】

通过本节内容的学习，了解目标市场战略及其内容，认识市场调研对商务活动的作用，熟练掌握市场调查的程序及方法，综合运用各种方法开展市场调查。

【教学重点、难点】

教学重点：

市场调查的程序；市场调查方法。

教学难点：

市场调查方法的综合运用。

【教学媒体及教学方法】

使用第1章第3节配套教学课件。

综合采用讲授法、图示法、举例法、讨论法、演示法等不同的教学方法。

使用配套教学课件通过演示、图示目标市场战略及其内容，通过举例、讲授市场调查的程序及方法，并最后由教师引导学生进行归纳总结。

【课时安排】

2课时（90分钟）。

【教学建议】

本节课内容是讲授目标市场战略及其内容、市场调查的含义、程序及方法。

建议采用案例互动教学，教师可建立课程案例库，通过经典案例加深学生对市场调查的感性认识，同时以案例为起点，在课堂创造出师生互动的环境，鼓励学生积极参与讨论。

建议学生以5~8人为小组，组建商务模拟公司，全面模拟商务活动的各种实际情境和实际工作环节，从而进一步巩固和深化市场调查知识，提升学生的实际操作能力，同时提高了学生的挑战意识、协作意识和成就意识。

【教学过程】

一、导入（5分钟）

教师提问，引导学生共同思考回答：

1.什么是经营目标？

它由哪几部分构成？

2.什么是企业总体战略？

它和分战略是什么关系？

教师导入：

商务活动经营目标和总体战略为企业发展指明了方向，而目标市场战略则用系统的方法寻找市场机会，把市场机会变为有利可图的企业机会。

二、新课讲授（75分钟）

1.3　目标市场战略

教师图示并引导学生理解：

目标市场战略，就是企业为发现和利用市场机会、实现经营目标而进行的一系列活动。

市场定位

本节课首先学习目标市场战略第一步——市场调查与预测。

案例分析：

“肯德基”飞进北京城。

教师引导学生思考：

什么是市场调查？

企业为什么要进行市场调查？

1.3.1市场调查与预测

教师举例引导学生理解：

市场调查就是按照企业预定的要求，采用科学的方法和手段，通过各种有效的渠道和形式，有计划、有组织的搜集与商务活动有关的全部情报资料，为企业未来发展趋势的预测提供依据。

1.市场调查的程序

图示：

（见配套课件）

调查结果处理阶段

（1）预备调查阶段。

●确定调查主题和目标。

●拟定调查方案和计划。

●进行初步情况分析。

●非正式调查。

（2）实地调查阶段。

●确定搜集资料的类型。

●抽样设计。

●开展现场实地调查。

（3）调查结果处理阶段。

●资料整理。

●资料分析。

●撰写调查报告。

2.市场调查的方法

案例分析：

美国航空公司对飞机上提供电话服务的调研。

图示：

（见配套课件）市场调查方法按不同的分类标准可分为多种类型：

抽样调查

按搜集资料的方式分类，可分为询问法、观察法和实验法。

教师举例讲解：

（1）询问法。

即通过询问的方式向被调查者获取原始资料。

①人员访问；

②电话调查；

③邮寄调查。

（2）观察法。

调查人员并不与被调查者正面接触，而是深入现场观察或凭借仪器记录，获取被调查者的资料。

（3）实验调查。

就是在相对受控的环境下，通过实验对比取得调查资料。

调查人员通过控制一个或几个变量，研究对其它变量如销售量的影响，以建立市场变动的因果关系。

按调查范围分类，可分为市场普查、抽样调查和典型调查。

（1）市场普查。

是指对目标市场进行的全面系统的调查，主要用于搜集比较全面精确的统计资料。

（2）典型调查。

是指从调查对象总体中挑选出一部分典型个体进行调查，据以推断总体的一般情况。

（3）重点调查。

就是在调查对象中选择一部分对全局具有决定性作用的重点单位进行调查。

（4）抽样调查。

是指从调查对象的总体中，抽出一部分个体作为样本进行调查，据以推断整个总体的情况。

教师举例引导学生对比：

各种调查方法的优缺点及适用性。

教师引导学生讨论：

除了以上方法你知道还有哪些调查方法吗？

知识窗：

网上调查。

案例分析：

可口可乐公司“新可乐”的失败

学生讨论：

怎样更好地运用各种调查方法?

教师归纳：

各种市场调查方法都有利有弊，有其具体的适用性，在实际的市场调查中，是采用其中的一种还是几种综合使用，应根据调查主题的需要，从费用、时间、效果等各方面综合考虑，认真分析和选定。

三、课堂练习（5分钟）

案例分析：

“柳风”市场调查。

四、小结（5分钟）

教师演示配套教学课件，师生共同回忆，对所学知识要点加以巩固。

通过本章的学习，我们共同学习了目标市场战略的内容，了解市场调查的含义用程序，掌握并学会运用各种市场调查方法。

五、作业

1.请比较各种市场调查方法的优缺点。

2.学生划分活动小组，组建商务模拟公司，根据模拟公司的需要开展专题市场调查并选择适当的调查方法。

六、信息反馈

【课题】市场调查表的设计与市场预测

【教材版本】

戴建明.中等职业学校电子商务专业教学用书——现代商务（第2版）.北京：

高等教育出版社，2011。

【教学目标】

通过本节内容的学习，了解市场调查表的基本结构、问题类型和设计时的注意问题，能设计简单的市场调查表，了解市场预测的主要内容和方法。

【教学重点、难点】

教学重点：

市场调查表的设计；市场预测的内容。

教学难点：

市场调查表的设计。

【教学媒体及教学方法】

使用第1章第3节配套教学课件。

综合采用讲授法、图示法、举例法、讨论法、演示法等不同的教学方法。

使用配套教学课件通过演示、图示市场调查表的基本结构、问题类型，通过举例、讲授市场调查表设计时的注意问题、市场预测的主要内容和方法，并最后由教师引导学生进行归纳总结。

【课时安排】

1课时（45分钟）。

【教学建议】

本节课内容是讲授市场调查表的设计和市场预测的主要内容和方法。

建议采用案例互动教学，教师可建立课程案例库，通过经典案例加深学生对市场调查的感性认识，同时以案例为起点，在课堂创造出师生互动的环境，鼓励学生积极参与讨论。

建议学生以5~8人为小组，组建商务模拟公司，全面模拟商务活动的各种实际情境和实际工作环节，从而进一步巩固和深化市场调查和预测知识，提升学生的实际操作能力，同时提高了学生的挑战意识、协作意识和成就意识。

【教学过程】

一、导入（5分钟）

教师提问，引导学生共同思考回答：

1.什么是经营目标？

它由哪几部分构成？

2.什么是企业总体战略？

它和分战略是什么关系？

教师导入：

商务活动经营目标和总体战略为企业发展指明了方向，而目标市场战略则用系统的方法寻找市场机会，把市场机会变为有利可图的企业机会。

二、新课讲授（35分钟）

1.3　目标市场战略

3.市场调查表的设计

（1）市场调查表的基本结构。

从形式上看，要求版面整齐、美观、便于阅读和作答；

从内容上看，一张完整的调查表包括：

图示：

（见配套课件）

●调查表的标题。

●问卷说明。

问卷说明应说明填写调查表的要求和方法。

●被调查者