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团队精神培训

默认分类2009-09-2705:

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团队合作是企业成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功的！

——比尔·盖茨

序

真正有头脑的人懂得，要成功地做好每一件事，就要与其他个体合作，就需具有团队精神。

个人再完美，也只是一滴水，而一个团队、一个优秀的团队就是大海。

同样，一个人也只有融入团队，才能更快地提高与成长。

一、团队精神——领跑时代的新理念

１、团队精神

所谓团队精神，就是团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。

简单地说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。

它是将个体利益与整体利益相统一从而实现组织高效率运作的理想工作状态，是高绩效团队中的灵魂，是成功团队中不可缺少的特征。

2、只有完美的团队，没有完美的个人

●在团队的各个角色中，不管个人的能力有多强，不管个人的经验有多丰富，也不可能在某项事业上独自取得成功。

从古至今，没有哪一个人是十全十美的，个人总会表现出这样或那样的不足。

但是，如果一个组织能综合、包容不同的性格、不同能力的个体，组成一个团队，就能达到完美的境界。

●个人再完美，也只是一滴水，而一个团队、一个优秀的团队就是大海。

3、团队精神是个人成功的支点

●孟子曰：

“天时不如地利，地利不如人和。

”在任何时代，个人的成功，不仅需要个人的努力，更需要伟大团队的力量，团队精神是个人成功的支点。

●团队精神是企业成功的要诀之一，它体现着企业的凝聚力，这种精神对于企业的发展越来越重要，我们必须认识到团队合作的重要性和必要性，并真正在工作中发挥团队精神，为企业的团队建设出力。

●一个团队有了团队精神就能够不断地释放团队成员潜在的才能和技巧；能够让员工深感被尊重和被重视；鼓励坦诚交流，避免恶性竞争；用岗位找到最佳的协作方式；为了一个统一的目标，大家自觉地认同担负的责任和愿意为此而共同奉献。

4、团队精神让个人和组织共同成长

●当今社会是一个抱团打天下的时代，团队精神越来越重要，我们应该利用团队的力量来提升自己。

只有这样，才能实现个人和组织共同成长的“双赢目标”。

●作为一个团队成员，以下几点是值得注意的：

▲表明你既是在为自己的利益而工作，也是在为别人的利益而工作。

▲成为团队的一员，用言语和行动支持你的工作团队。

▲开诚布公。

▲公平。

▲保密。

▲表现出你的才能。

5、团队精神让个人之间优势互补

●团队精神存在的价值所在就是团队精神能使个人之间优势互补，从而使个人和团队做到超常水平的发挥，达到原本不可能达到的目的，最终实现个人与团队的共同成功。

●在团队中，个人可以通过相互学习来互相弥补各自的不足。

团队工作也可能加强个人的自省，令团队成员充满工作激情。

不同背景的成员走在一起，便可以产生不同的效果。

●一个人的力量和能力毕竟是有限的。

弥补个人的不足，便是团队存在的价值所在。

为了使整体水平提高，作战力提升，就必须发挥团队的力量和作用。

6、目标是团队前行的指南针

●目标是一个团队有意识地选择并能表达出来的方向，它运用团队成员的才能和能力，促进组织的发展，使团队成员有一种成就感。

●准确把握团队目标，是团队管理的第一步因为目标就是方向，是团队前行的指南针，它事关整个团队及其所有成员的利益。

●目标为团队前行指明了方向。

因此，一个团队要想发展壮大，形成一个有战斗力的团体，首要任务就是要确立团队的目标。

●每个人都有自己的目标，每个团队也有目标。

团队目标极少能完全与个人目标吻合，尤其是各个团队成员的个人目标各不相同，相距甚远。

那么怎样把团队的目标内化为每个成员的目标，并最大限度地实现这个目标呢？

我们可以从以下三方面着手：

▲领导者要展示其卓越的领导才能和领导艺术。

▲增强团队的整合力和团队人员的驱动力。

▲增强全体成员的价值认同感和共同发展的环境意识。

7、合作是团队的内在要求

●团队合作是一种为达到既定目标所显示出来的自愿合作和协同努力的精神。

它可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。

如果团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。

●如何激发团队的合作精神？

要想激发团队的合作精神，要先组织一个好的团队。

好的团队决不是随随便便凑合在一起的乌合之众，而是为实现一个共同的目标，按照必备的条件，经过严格的挑选而组织起来的精干的团队。

所以，确定团队成员的特征，组织一个好的团队，乃是激发团队合作精神的关键和起点。

团队成员的特征主要应考虑忠诚、能力、积极地态度、多做一点点的精神、信心等方面。

●组织一个好的团队后，还要做到以下几点：

▲信任团队的所有其他成员，彼此之间要开诚布公，互相交心，做到心心相印，毫无保留。

每个人都要与团队的成员紧密合作，直到整个团体都能紧密合作为止。

▲分析每一个成员完成工作的动机，研究他们的迫切需要，针对他们的动机和需要，付给他们应得的利益，在不影响团队发展的前提下，尽可能让他们多得一点。

▲订出明确的集会时间和地点，讨论计划，执行计划，否则就注定会失败。

▲做好团队成员之间的沟通和协调工作，使整个团队像一台机器一样，有条不紊地和谐运转。

8、共同的价值观是团队行动的灵魂

团队精神是组织成功的要诀之一，它体现着组织的凝聚力，这种精神对于组织的发展越来越重要，我们必须认识到团队合作的重要性和必要性，并真正在工作中发挥团队精神，为组织的团队建设出力。

▲好的团队源于勤奋。

▲敬业塑造团队精神。

▲忠诚是团队持续前进的动力。

二、团队共同目标——指引团队前行的方向

1、同一个梦想确保团队有强大的战斗力

●团队中的每个成员都拥有同一个梦想，就能确保团队有强大的战斗力。

团队中的每一个员工与团队的目标一致，为同一个目标而努力，整个团队的效率就会提高。

团队员工稳定，团队也相对稳定；团队的目标不一致，团队的建设就很难有突破性、持久性发展。

●同一目标、同一个梦想能够确保团队有强大的战斗力。

▲企业共同目标来自于共同的利益需求。

▲企业共同目标也是全体员工的价值体现。

●设立共同目标的5点要求。

▲共同目标要实际。

▲共同目标要明确。

▲共同目标要系统。

▲共同目标要体现共同的利益。

▲共同目标要体现共同的意志。

2、远大目标为团队快速发展提供动力

●没有目标就没有方向。

一个团队没有目标，团队成员就没有奋斗的方向，团队就犹如一盘散沙，大风一起，四处飞扬。

因此，团队要选定一个崇高的目标，并采取有效的策略使团队成员认同这一目标，这样就可以凝聚团队成员的思想，使共同目标有足够的吸引力，吸引团队成员为之努力和奋斗。

所以，崇高的目标是团队精神的核心动力。

●明确的远大目标是调动团队成员积极性、发扬团队精神的有效手段。

团队成员越了解团队目标，其归属感就越强，团队就越有向心力、凝聚力。

●一个企业要想吸引人才，要使被吸引的人才乐于提供热情而积极的工作，使这些人形成一个有效的群体，形成我们所说的团队精神，它的第一任务就是要确立一个远大目标。

这个宏伟目标既是企业对员工的一种利益吸引，也是对大家行为方向的一种界定。

3、引导员工实现团队共同目标

●对于一个组织来说，团队领导者必须善于引导员工实现团队的共同目标而奋斗。

●员工只有知道了他该做什么才能够把事情做好。

因此，提高下属执行力首先就要给下属明确的任务和指令。

●有效领导的重要焦点，就是建立一种团队成员共同参与开发的企业文化，并引导成员们循着目标前进。

●企业必须营造一种积极向上的文化氛围。

4、让个人目标与团队目标相结合

●在一个团队中，个人目标主要表现为团队成员希望通过他们在团队中的努力所要达到的个人目标。

一般说来，这些目标包括：

提高职位、增加工资、改善环境、改善生活、实现抱负、一视同仁和社会承认等。

●个人目标的实现基于团队目标的实现，团队目标由团队成员共同努力去实现。

●最好的企业目标是清楚且简单的，各个层面的员工都能了解，也能找到企业目标与自己工作之间的关联性。

●为了达到个人目标和团队目标的一致性，设立个人目标和团队目标时需注意以下17个方面的问题：

①个人目标要超过个人实际能力稍高一些，但是不要过高。

②团队目标应该是一个实实在在的且应该能够用一句话或一段很短的话表述出来的。

③团队目标应该有一个执行期限，不应该是无限期。

④团队目标应该能够在执行的过程当中被考察得到的，在执行的过程中我们能够检查到目标执行的进度以便于我们跟踪并修正目标的执行。

⑤团队目标应该是具有一定的指导性，员工能够通过团队的目标分析团队的行为倾向性，也就是团队的行为文化。

⑥个人的目标应该建立在团队的大目标的基础上。

⑦员工个人工作目标的建立应该让员工参与其中，了解个人工作目标的每一个细节，以便于事后的执行。

⑧一旦确立了一个团队目标，所有的工作就应该围绕着目标来开展，所有的工作都应该有益于目标的执行。

⑨在目标确立的时候应该进行风险的预测，仔细思考在目标执行时可能出现的问题以及问题、困难对于目标达成的影响，从而做好先期预防。

⑩任何一个组织的团队目标都应该有一个具体的数值，应该让员工知道自己是否已经完成了目标，让员工知道如何才能完成目标。

⑾要考虑到团队成员间个人工作目标之间的影响及次序，充分安排好时间并对目标之前的因果关系进行有力的协调，避免出现人力浪费的现象。

⑿在员工目标执行的过程当中，领导应该做好管理工作和对于员工的帮助、指导、激励工作，去发现员工目标执行过程当中的问题，调整员工因目标执行未果而带来的各种心理问题。

⒀应该建立目标协调机制，让员工在团队内部就团队的总目标及个人目标的执行进行协调，以解决个人在执行目标时遇到的困难。

⒁在一个目标完成之后应该进行总结与自查工作，对目标制订、执行、结束的整个流程进行总结，成功的经验与失败的教训都应该为下一次的目标管理提供有效的帮助。

⒂随着目标而来的应该是一个围绕着目标的计划，计划当中说明了每一个阶段目标应该做到什么样的程度及应该注意的问题。

⒃团队目标应该具有一定的稳定性，不应该出现一天一变的目标。

改动、变化过于频繁的目标会让执行者无所适从。

⒄如果团队所做的工作有很强的关联性且工作并不是重复性的话，可以使用项目管理法安排每一个目标的时间进度表。

5、制定目标要切合实际

●当我们设定了一个团队目标后，我们如何检验它是否切合实际呢？

一般说来，团队领导者可以从以下几个方面进行判断：

①是否符合企业整体目标和经营策略。

②适当的目标项目与目标水准。

③将目标具体化、数量化。

④目标必须系统化。

⑤将目标无限细化。

⑥要与企业的目标协调统一。

⑦与各部门的目标相互配合。

⑧符合目标体系。

⑨考虑个人目标要慎重。

⑩体现员工意愿。

⑾长期目标与短期目标平衡性。

⑿依重要顺序排列。

总而言之，合理的团队目标应该具备一些实际标准，团队领导者应根据自身的条件和目标管理的推进要求，对本团队设定的目标进行合理的判断，发现不足之处应及时着手改进。

6、不达目的不罢休——目标贵在持久

●目标是团队发展的基础，对目标执着追求，才会形成坚强的团队。

这就要求企业团队能够一直坚持一个目标，不达目的不罢休。

●团队的目标赋予团队一种高于团队个人总和的认同感；而认准一个目标走到底，则让这种认同感深入人心，变成了一种自动自发的凝聚力和动力，从而促使团队成员紧密团结、奋勇向前，为实现目标而发挥潜力，最终将企业推向成功的康庄大道。

7、在实际行动中实现目标

●目标制定后，重要的是要在实际行动中实现目标：

▲做自己最擅长的事情。

▲大处着眼，小处着手。

●抓住重点目标的4个办法：

▲合理授权。

▲关注重点。

▲看清事物的本质。

▲培养独创性。

8、在运作中适时调整目标

●当我们树立了目标以后，就要努力去实现它。

但也要根据具体情况的变化做出适当的调整，团队的目标当变则变。

我们在发现一个目标不能够实现的时候要灵活地修正或选择其他的目标。

这是每个团队和个人所应该做的事情。

●千万不能将团队的目标局限在某一个可能随时会结束的方向上！

●不要让其他附属的或次要的目标影响或改变了最终的团队目标。

●在实现目标的进程时，要有调整方向的弹性。

●当团队的目标实在不能顺利实现时，就应该进行目标调整，分析失利的原因。

大致说来，变化的的原因有以下5个方面：

▲外部情势的变化。

▲内部因素的变化。

▲产生更好的构想。

▲改变达成程度。

▲成员发生变动。

总之，企业在进行目标设定和推进时会遇到许多变动因素，当出现情况时，企业应及时对目标进行修正，以保证目标的准确性。

●团队进行目标调整一定要确定调整的步骤。

一般可按以下步骤进行：

▲确定目标修正的条件。

▲确定目标变更程序。

●调整目标足以影响整个团队，应慎重考虑，以会议方式协商。

因此，团队应确定目标修正的基准和目标变更程序，按既定步骤认真地进行目标修正。

三、教练式领导——打造一流团队的核心

1、重装上阵，时代呼唤教练式领导

●一般情况下，领导可以通过以下途径发挥教练式领导的作用：

▲教练式领导首先要“教”。

▲教练式领导不仅要教怎么做，还要教为什么？

▲教练式领导还要“练”，要严格训练下属。

▲教练式领导懂得聪明地利用时间。

●情商大师丹尼尔·戈尔曼曾发现，教练式领导是最少被使用的领导方式。

很多领导者说：

在高度竞争的环境下，他们没有时间去指导员工学习，帮助他们成长。

其实这不是真正的原因。

教练式领导很不容易做到，也是最难使用的领导力工具。

为什么领导者用得少？

最主要的原因不是没有时间，而是没有能力。

在新时代，要想创建高效率、有创造力的团队，就必须要有教练型的领导。

2、最佳的领导力产生最优秀的团队

●一般说来，最佳的领导力被视为企业成长的关键因素之一。

一个优秀的团队，来源于团队的领导者——占20%的人决定一个企业占80%的结果，而被领导的80%的人去完成这20%的人所规定的任务，按方向去落实它的结果。

●领导力是一种能够激发团队成员的热情与想象力，一起全力以赴，共同完成明确目标的能力。

●领导者总是激励人们获取他们自己认为能力之外的目标，取得他们认为不可能的成绩。

●一个具有高度竞争力的企业，其领导力应是由下而上，而非传统认为的只是由上而下，唯有能持续地在各个层面培养出领导者的企业，才能够适应改变、适应竞争。

●每个人都能在各自的层面发挥领导作用，领导力与职位高低无关。

无论你身处一线还是位居高层，都是一样的。

●说到底，领导力就是个人内心深处的责任感和驱动力。

3、在团队中发挥信任的作用

●影响信任和信任发展的因素，包括员工对企业发展前景的判断，企业文化和目标是否和员工自我价值的追求一致；员工对管理者设计出的酬劳和管理制度的认可程度；员工对领导品行和能力的接受程度；员工与企业提供的环境是否和谐共处等。

●企业政策与制度的公平、公正、合理、透明也往往是影响员工信任度的一个重要因素。

●信任是团队精神产生的基石，是每一位团队领导者应该给予所有员工的最好的东西。

●事实证明，在世界500强企业的用人之道中，最基本的一条就是彼此坦诚相待，以赢得他人的信任与忠诚。

●要做到信任员工，领导应该做好以下几方面的事情，以使员工在心理上、感情上、行动上，与领导建立起交融与共的亲密关系。

▲给下属留一点余地。

▲不听信谗言。

▲不怕员工失误。

▲用于承担责任。

●总的说来，信任能增强员工对企业的责任感和使命感，能促使员工自觉采取行动，与企业同命运、共发展。

4、一视同仁地对待所有团队成员

●培养团队成员整体搭配的团队默契是增进团队合作的重要方法。

每一个团队成员都是平等的，只是他们的分工不同而已。

●要求平等和公正是人的精神层面的需求，而作为一个团队，团队精神的形成有赖于平等的待遇，只有平等对待每一个员工，实事求是地管理和奖励他们，才能持久地形成一种团队合作精神。

●作为团队领导者，要一视同仁地对待所有团队成员，这是和下属配合工作的基础。

平等对待你的下属，把个人的喜好抛开，是理智和正确的领导方式。

5、关注团队成员的目标和期望值

●在团队中，领导者需要时刻关注团队成员的目标和期望值。

自我目标和期望值高而且能够自动地工作的团队成员，一定会把工作做得完美，一定能成为一名优秀的员工，也一定能成为一名优秀的管理者，这些人是公司重点培养的对象。

●领导者管理员工的目标和期望值，体现在两个方面：

对员工不合理的目标和期望予以说明和剔除，对其合理的目标和期望进行最大程度地满足，同时引导员工建立正确有效的目标和期望，最终实现员工满意的目标。

●当今领导者面临的主要挑战在于，如何很好地理解员工在不同阶段与企业形成良好关系的主要影响因素，以及如何高效地掌控这些因素以满足员工在不同职业生涯阶段中的不同需求。

●实际上，目标和期望值管理没有想象得那么难以捉摸，企业应该制定好一个结构化的流程，这个流程的基础就是清楚地沟通。

6、准确定位团队成员的角色

●通常说来，团队领导者扮演双重角色：

一种是作为一个团队成员，另一种角色就是作为一个领导者了。

他们把本职工作完成得越好，就越接近前者的角色；把团队将要做的事情规划得越好，就越接近后者的角色。

●皮特·史格特斯把团队领导者的角色做了如下描述：

团队领导者是管理整个团队的人，召开促进会议；掌握或者分配管理细节；编制团队行为；监控报告与介绍的准备工作。

●国际相关组织从团队成员性格和能力的角度对团队角色进行了深入而卓有成效的研究，并将团队角色总结为八种类型，领导者可根据各种角色的特征给团队成员定位，让团队成员明白：

自己的位置在哪里？

其他团队成员的角色是怎样的？

自己的责任是什么？

使团队成员按照自己的定位高质量地完成工作，最终达到打造高效团队的目的。

●团队角色的八种类型如下：

①实干者

▲典型特征：

有责任感、高效率、守纪律，但比较保守。

▲简要概括：

实干者善于行动，团队中如果缺少实干者，则会太乱。

②协调者

▲典型特征：

冷静、自信、有控制力。

▲简要概括：

协调者善于寻找到合适的人，团队中如果缺少协调者，则领导力不强。

③推进者

▲典型特征：

挑战性、好交际、富有激情。

▲简要概括：

推进者善于让想法立即变成行动，团队中如果缺少推进者，工作效率将会不高。

④创新者

▲典型特征：

有创造力、个人主义、非正统。

▲简要概括：

创新者善于出主意，团队中如果缺少创新者，则思维会受到局限。

⑤信息者

▲典型特征：

外向、热情、好奇、善于交际。

▲简要概括：

信息者善于发掘最新“情报”，团队中如果缺少信息者，则会比较封闭。

⑥监督者

▲冷静、不易激动、谨慎、精确判断。

▲简要概括：

监督者善于发现问题，团队中如果缺少监督者，则工作绩效不稳定甚至可能大起大落。

⑦凝聚者

▲典型特征：

合作性强、性情温和、敏感。

▲简要概括：

凝聚者善于化解矛盾，团队中如果缺少凝聚者，则人际关系将会变得紧张。

⑧完美者

▲典型特征：

埋头苦干、守秩序、尽职尽责、易焦虑。

▲简要概括：

完美者强调细节，团队中如果缺少完美者，则工作会比较粗糙。

●当团队中同一角色类型的成员较多而其他类型的成员缺乏时，作为团队管理者需要根据实际需要，进行人员的合理调配或培养。

●作为团队的管理者，一定要善于根据团队成员的特点合理安排工作。

否则，高绩效团队的建设将举步维艰，甚至是缘木求鱼。

●作为团队成员，我们也要在学会在尊重其他成员的基础上，善于和他们合作；同时要善于扬长避短，学会把自己的缺点（或弱点）限制在可以接受的水平，不要让它们太影响工作。

7、领导力来源于以身作则

●团队是一个有机的整体，在这个整体中，领导者处于领头的位置，他的一举一动，都会或多或少影响到整个团队。

所以，要想使团队积极前进，营造一种和谐、团结的氛围，领导者必须处处以身作则，在团队成员心目中形成楷模效应。

只有这样，才能为团队开拓一片广阔的天地。

●古人说：

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以见兴替；以人为镜，可以知得失。

一个精英团队，其领导者肯定是十分优秀的，同样，领导者在工作中也会时刻以身作则的。

●一个组织或团队之所以伟大，是因为优秀的领导品质能扩散到整个管理阶层，而不只是在最高层主管。

●团队领导者要将自己的人格魅力转化为团队的一种精神，还需要采取实际行动。

正所谓言传不如身教。

●以身作则可以起到激励作用，从而推动各项工作的开展。

领导者的一举一动，往往影响着员工的积极性，会给员工留下深刻的印象。

8、服从是从尊重中获得的

●到底怎么做才算是尊重员工呢？

▲尊重每位员工的意见。

▲不要颐指气使。

▲尊重员工的发展需要。

▲认真听取建议。

▲尊重员工的人格。

▲尊重优点，宽恕缺点。

▲尊重员工就要容忍不同思维。

●总之，只有当团队成员真心愿意并坚定地服从某人时，这个人才能算是真正的领导。

而这种服从关系是从尊重中建立的，而且一旦建立了，就必须用心去维持。

如果你不尊重员工，即使在其他方面做得再好，他也不会对企业尽心尽力。

9、为团队将来的发展指明方向

●在一个团队中，团队成员非常希望能从领导者那里获得方向感。

他们要知道：

我们的团队要去向何方？

为什么要去向那里？

最终要完成什么任务？

为避免没有目标带来的恐慌，需要给成员明确答复，给成员方向感。

教练式领导要在使团队做好当前任务的同时，为团队将来的发展指明方向。

●心理学家马斯洛说：

“杰出团队的显著特征，便是具有共同的愿景与目标。

”成功企业的领导总是懂得为团队的将来指明方向，即表明共同的愿景和目标。

●教练式领导为团队成员指明方向着重需要做好以下几方面的工作：

▲和团队成员交流前景。

它展示了团队将来有可能到达的美好的远景，同时起到指路明灯的作用。

好领导就要向大家描绘这样的前景。

▲宣扬前景并共享其他有关将来的重要信息。

与大家交流前景只是帮助团队看到大的前景的开始。

▲制定目标。

和团队一起工作，决定团队最终要达到的工作目标。

▲制定行动计划。

教练是按计划管理的。

教练式管理者同团队成员一同制定计划，规划如何实现目标。

10、为团队成员加油

●拿破仑曾经说过：

“狮子带绵羊，绵羊变狮子；绵羊带狮子，狮子变绵羊。

”由此可见，领导对于团队的重要性。

教练式领导应当在团队成员完成一项任务时，为团队成员加油，给他们信心，使他们相信自己。

为团队成员加油，是领导的天职和义务。

●团队领导的职责就是要让员工知道：

只要每个人把自己的潜能发挥到极致，就会创造出无数的意想不到，就会完成以往无法完成的任务，就会战胜过去无法战胜的人，就会使团队成员产生强烈的自信心。

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