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办公室秘书岗位说明书doc

岗位说明书完善思路建议:

1、要求部门内部各岗位职能之和为部门分工之全部,不能有遗漏,以防出现有事没人做的情形。

若有部门目标责任状,可直接参照分解职能;同时要求各岗位职责能全面反应职责内容;职责能全面反应工作内容。

2、一般要求各岗位之间职能不能出现交叉现象,以防出现责任推诿现象。

例外如,领导和下属同样对某项职能都参与,要分清“指导,监督”和“执行”、“具体负责”之间区别。

若有出现两岗位一同完成某项职能的情况,要具体分清“第一责任人”,“协助人”。

3、岗位内的各职责、工作内容表述同样遵循“不交叉、不遗漏”原则。

4、领导岗位的职责排序要求部门管理职能为先,职责内部要求制度制定职能为先。

同样地,两个层次都要求注意逻辑顺序。

5、要求用词简洁、规范。

办公室主任岗位说明书

岗位名称

主 任

岗位编号

所在部门

办公室

岗位定员

1

直接上级

薪酬类型

直接下级

副主任、秘书、档案管理员、车队

工资等级

直管人数

11

岗位分析日期

本职工作概述:

负责办公室全面工作,负责内外、上下协调及全局性重要文书的起草、审核工作,负责基建维修等工作,完成领导临时交办的临时任务

职责与工作任务:

(请按重要性高低依次填写)

职责一

职责表述:

文秘工作  占所有工作的比重:

10%

工作内容

1、本单位重要公文处理

2、组织起草综合性的文件和市局(公司)领导的重要讲话稿,审核综合性的材料、文件,编写年度工作计划和总结

3、本单位其他部门重要文字材料修改

承担责任

独立负责□主要负责

协助支持□

工作联系

关联单位

1、区局(公司) 2、市委(政府) 3、其他部门

发生频率

经常

有时□偶尔□经常

有时□偶尔□

经常

有时□偶尔□

考核指标

1、起草的公文是否符合国家法律法规及行业的有关规定

2、公文及其他文字材料收发、印制的及时性、准确性

工作难点

全局性文字材料的撰写

工作禁忌

1、对重要文件、材料、信息审核有误

2、公文处理流程混乱

职责二

职责表述:

筹备、组织各种类型会议及大型活动 占所有工作的比重:

5%

工作内容

1、督促发出会议或活动的通知

2、组织制定会议议程或活动开展计划

3、准备重要会议相关文件资料

4、组织落实会场布置及安排会务、后勤工作

承担责任

独立负责□主要负责

协助支持□

工作联系

关联单位

1、领导 2、其他部门  

发生频率

经常

有时□偶尔□经常

有时□偶尔□

考核指标

1、相关文件资料的准备情况

2、会议组织有序性

工作难点

全局性文件资料的撰写及其他准备工作

工作禁忌

工作责任心不强,思维逻辑不严密,文笔不通

职责三

职责表述:

负责本单位对外宣传、信访等工作占所有工作的比重:

5%

工作内容

1、协助市局(公司)领导接待来信来访,并督促相关人员办理

2、回答人大代表、政协委员提案、议案

3、督促对外宣传联络

4、组织定期编写《北海年鉴》、《北海地方志》及其它宣传资料

5、督促做好政务信息的组织和交流工作

承担责任

独立负责□主要负责

协助支持□

工作联系

关联单位

1、领导2、相关单位3、其他部门  

发生频率

经常

有时□偶尔□经常

有时□偶尔□

经常

有时□偶尔□ 

考核指标

1、来信来访者的满意程度,督办事项的时效性

2、回答提案、议案是否符合国家的法律法规,回答及时性、准确性

3、宣传稿件、资料的准确性、宣传效果

工作难点

宣传导向的影响力

工作禁忌

1、不深入基层

2、缺乏重要性、主动性、创造性

职责四

职责表述:

部门管理  占所有工作的比重:

30%

工作内容

1、制订、修订部门的工作程序和工作制度,并监控实施

2、指导和协调下属员工的工作

3、按要求评价下属员工的工作业绩

4、控制部门预算,降低部门管理费用

承担责任

独立负责□主要负责

协助支持□

工作联系

关联单位

领导 

发生频率

经常

有时□偶尔□ 

考核指标

1、内部制度的完整性和实施情况

2、下属员工对绩效考核的满意度

3、部门费用控制情况

工作难点

本单位费用管理

工作禁忌

1、对内部缺乏严格管理

2、流程不畅

职责五

职责表述:

组织协调  占所有工作的比重:

25%

工作内容

1、根据市局(公司)领导的指示,布置、处理机关的日常工作,督办各部门相关工作的落实情况,并及时向领导汇报

2、组织相关部门有针对性地组织调查研究,为领导决策提供及时、准确的第一手资料

3、协调对外关系

承担责任

独立负责□主要负责

协助支持□

工作联系

关联单位

1、领导2、其他部门 3、相关单位 

发生频率

经常

有时□偶尔□ 经常

有时□偶尔□

经常

有时□偶尔□

考核指标

1、机关工作的正常运转

2、办公行政指令传递的准确性和及时性

3、对突发性和应急性工作的果断处理

工作难点

协调、沟通各方的工作关系

工作禁忌

对全局工作开展情况不熟悉、不了解、心中无数

职责六

职责表述:

日常工作  占所有工作的比重:

5%

工作内容

1、督促文印管理

2、督促保密工作

3、组织本单位档案管理

4、督促印章管理

5、督促按要求办理工商登记、年检

承担责任

独立负责□主要负责

协助支持□

工作联系

关联单位

1、领导2、其他部门  

发生频率

经常

有时□偶尔□ 经常

有时□偶尔□

考核指标

各项工作的正常运转

工作难点

史志的撰写

工作禁忌

印章管理疏忽大意

职责七

职责表述:

后勤工作  占所有工作的比重:

5%

工作内容

1、督促日常的接待工作

2、督促本单位的车辆管理工作

3、督促各种办公用品的采购

承担责任

独立负责□主要负责

协助支持□

工作联系

关联单位

1、领导2、其他部门 3、相关单位 

发生频率

经常

有时□偶尔□经常

有时□偶尔□

经常

有时□偶尔□

考核指标

1、接待对象的满意度

2、费用开支合理

3、不造成浪费

工作难点

全国性会议的接待

工作禁忌

考虑问题不周全,细节问题处理不好

职责八

职责表述:

基建维修工作  占所有工作的比重:

5%

工作内容

负责本单位各项基建维修工程

承担责任

独立负责□主要负责

协助支持□

工作联系

关联单位

1、领导2、其他部门(含基层单位) 3、相关单位 

发生频率

经常

有时□偶尔□经常

有时□偶尔□

经常

有时□偶尔□

考核指标

1、基建维修按相关规定完善手续

2、质量合格

3、费用合理

工作难点

小项维修中材料的质量及施工质量

工作禁忌

对维修中的材料质量、价格中无数

职责九

职责表述:

主管负责人交办的临时工作  占所有工作的比重:

10%

职权

1、业务方面

完全按批示执行□建议

参与决策□全权决策□

2、财务(部门资金调用)方面

无□建议□分配调动权□初次审批权

审批权□

3、对下属的考核与奖惩

建议□参与决策权

全权决策权□

4、对下属的任免

建议□参与决策□决策

审批□ 

5、对下属的工作安排

建议□参与决策□决策

审批□

6、对领导决策的影响

建议

参与决策□决策□审批□

任职资格

教育水平

本科或本科以上

专业

中文、行政管理或相关专业

技能职称

熟练使用各种办公设施及软件,基本的网络知识,不一定的英语能力

经验

机关相关岗位工作3年以上经验

所需培训

相关专业知识及管理技能培训

综合素质

1、熟悉烟草行业的政策法规及本企业的相关管理制度

2、具有良好的职业道德和较强的责任感和使命感

3、写作能力及阅读能力强,擅长人际和公关协调

4、对突发事件能够进行及时反应和处理

职业发展:

纪检组长

其他

使用工具设备

电脑、网络、电话、传真机、打印机、复印机、照相机、摄影机等

工作环境

一般办公环境

出差情况

频繁□经常□偶尔

从不□

所需记录文档

党组会、办公会、中层干部会、职工会议记录;重大活动概况;宣传资料等。

加班情况

需要经常加班

备注:

办公室副主任岗位说明

岗位名称

副主任

岗位编号

所在部门

办公室

岗位定员

1

直接上级

办公室主任

薪酬类型

直接下级

员工餐厅管理员、车队队长

工资等级

直管人数

岗位分析日期

本职工作概述:

协助主任工作,负责接待工作、车辆管理,办公用品采购审核等工作,完成主任交办的临时工作

职责一

职责表述:

接待工作 占所有工作的比重:

30%

工作内容

1、接待行业内外客人

2、负责大型活动员工就餐

3、督促员工餐厅日常工作

承担责任

独立负责

主要负责□协助支持□

工作联系

关联单位

1、领导2、其他部门3、相关业务单位  

发生频率

经常

有时□偶尔□经常□有时

偶尔□

经常

有时□偶尔□

考核指标

接待工作正常运转,客人、员工满意度高

工作难点

大方得体又节约费用

工作禁忌

不了解客人民族习惯、不注意小节

 

职责二

职责表述:

车辆管理工作  占所有工作的比重:

30%

主要工作

1、提供车辆采购、拍卖方案

2、调配本单位车辆使用

3、督促本单位车辆维修、维护审核及耗油费用等管理工作

4、督促本单位车辆办理各种证件、年审等工作

5、制定、修订车辆管理制度

承担责任

独立负责□主要负责

协助支持□

工作联系

关联单位

1、相关单位2、其他部门  

发生频率

经常

有时□偶尔□经常□有时

偶尔□

考核指标

车辆使用的正常运转和最大效率

工作难点

车辆交通安全,油料控制

工作禁忌

工作粗心,责任心不强,对车辆专业知识欠缺

职责三

职责表述:

办公用品采购  占所有工作的比重:

20%

工作内容

1、收集并制定本单位所有办公用品(含日常及大宗)采购计划

2、比价比质选择供货方

3、对零星采购办公用品进行审核

承担责任

独立负责

主要负责□协助支持□

工作联系

关联单位

1、各商家2、其他部门  

发生频率

经常

有时□偶尔□经常

有时□偶尔□

考核指标

提供办公用品的及时性和准确性,效率高

工作难点

廉价、实用

工作禁忌

工作粗心,责任心不强

职责四

完成领导及办公室主任交办的临时任务占所有工作的比重:

20%

职权

1、业务方面

完全按批示执行□建议

参与决策□全权决策□

2、财务(部门资金调用)方面

无□建议□分配调动权□初次审批权

审批权□

3、对下属的考核与奖惩

建议

参与决策权□全权决策权□

4、对下属的任免

建议□参与决策

决策□审批□ 

5、对下属的工作安排

建议□参与决策

决策□审批□

6、对领导决策的影响

建议

参与决策□决策□审批□

任职资格

教育水平

专科或专科以上

专业

行政管理或其他相关专业

技能职称

熟悉各民族习惯和车辆相关知识

经验

1年以上相关工作经验

所需培训

接待礼仪、公关,车辆驾驶及故障判断技能

综合素质

1、熟悉烟草行业的政策法规及本企业的相关管理制度

2、具有良好的职业道德、较强的责任感和使命感

3、熟悉公关、车辆相关知识

职业发展:

办公室主任

其他

使用工具设备

电脑、网络、电话等

工作环境

一般办公环境

出差情况

频繁□经常□偶尔

从不□

所需记录文档

接待情况、车辆管理情况、办公用品采购情况等。

加班情况

需要经常加班

备注

 

办公室秘书岗位说明书

岗位名称

秘 书

岗位编号

所在部门

办公室

岗位定员

1

直接上级

薪酬类型

直接下级

工资等级

直管人数

岗位分析日期

本职工作概述:

负责本单位一般文件起草及公文处理、公章管理、文印管理、文件传阅、会务、宣传工作及办公用品管理等工作,完成主任临时交办的工作。

职责与工作任务(按重要性高低依次填写)

职责一

职责表述:

公文处理           占所有工作的比重:

40%

工作内容

1、起草一般性文件,并交由主任审核

2、负责本单位所有对上、对下文字把关

3、出具一般事务性简函、证明,开具行政介绍信等

4、参加办公会议,视情况编写会议纪要及简报,并交由主任审核

5、上传下达文件,并及时对信息进行汇总和上报

承担责任

独立负责

主要负责□ 协助支持□

工作联系

关联单位

1、领导 2、其他部门  

发生频率

经常

有时□偶尔□ 经常

有时□偶尔□ 

考核指标

1、起草的公文符合国家法律法规及行业的有关规定

2、及时、完整、准确地撰写相关材料

工作难点

1、全面准确地撰写全局工作计划,客观的分析存在的问题和处理办法

2、给局领导提供信息

工作禁忌

工作责任心不强,思维逻辑不严密,文笔不通

职责二

职责表述:

宣传报道工作      占所有工作的比重:

20%

职责任务

1、负责宣传党的方针、政策、路线

2、参与规划企业形象宣传和实施,围绕本单位工作重点及职工关注的问题进行宣传

3、深入基层广泛收集好人好事、先进典型等材料,并加以宣传,积极营造积极向上的氛围

4、起草有关宣传报道的管理办法,建立健全本单位宣传网络

5、负责和其他新闻单位的协作

6、定期编写《北海年鉴》、《北海地方志》及其它宣传资料

承担责任

独立负责

主要负责□ 协助支持□

关联单位

关联单位

1、领导2、其他部门 3、相关单位

发生频率

经常

有时□偶尔□ 经常

有时□偶尔□

经常

有时□偶尔□

考核指标

宣传任务完成情况

工作难点

宣传导向的影响力

工作禁忌

1、不深入基层

2、缺乏自觉性、主动性、创造性

职责三

职责表述:

筹备、组织一般会议及活动  占所有工作的比重:

15%

工作内容

1、组织发出会议或活动的通知

2、制定会议议程或活动开展计划,并交由主任审核

3、准备会议相关文件资料

4、落实会场布置及安排会务、后勤工作

承担责任

独立负责□主要负责

协助支持□

工作联系

关联单位

1、领导2、其他部门 

发生频率

经常□有时

偶尔□经常□有时

偶尔□

考核指标

1、相关文件资料的准备情况

2、会议组织及会议保障有序性

工作难点

全局性文件资料的撰写及其他准备工作

工作禁忌

工作责任心不强,思维逻辑不严密,文笔不通、工作漏项

职责四

职责表述:

公章管理         占所有工作的比重:

10%

工作内容

1、负责本单位公章使用及登记

2、刻制、保管、销毁公章

承担责任

独立负责□主要负责

协助支持□

工作联系

关联单位

1、领导2、其他部门  

发生频率

经常

有时□偶尔□经常

有时□偶尔□ 

考核指标

1、及时、准确并不错、不漏使用及登记

2、不丢失、不损毁

工作难点

在部门领导外出时,如何确保公章使用与部门领导签字同意两不误

工作禁忌

1、工作粗心,效率不高

2、不严格遵守公章管理制度

职责五

职责表述:

文印管理    占所有工作的比重:

5%

工作内容

1、做好文件、传真的传阅及信件的收发工作

2、做好报刊杂志、信函的收订分发工作

3、负责做好打印机、复印机、传真机等办公机器的定期维护和保养

承担责任

独立负责□主要负责

协助支持□

工作联系

关联单位

1、领导 2、其他部门 3、相关单位 

发生频率

经常

有时□偶尔□经常

有时□偶尔□

经常

有时□偶尔□ 

考核指标

1、办公文件的规范化,正确无误的文件印、收、发

2、打印的速度、质量和整理、装订的美观等

3、报刊杂志的订阅、分发及时、准确

工作难点

文字校对的不错、不漏

工作禁忌

1、工作粗心、效率不高

2、泄露企业秘密

职责六

职责表述:

完成办公室主任交办的临时工作  占所有工作的比重:

10%

任职资格

教育水平

本科或本科以上

专业

中文、行政管理或相关专业

技能职称

熟练使用各种办公设施及软件,基本的网络知识,一定的英语能力和写作能力,具有初级以上专业技术资格

知识经验

熟悉公文和较强的文字处理能力,能熟练使用办公自动化系统,掌握宣传器具的使用方法等

所需培训

相关专业知识及管理技能培训

职业发展:

办公室副主任

综合素质

1、具有良好的职业道德,工作积极主动

2、工作认真细致,做事麻利,工作效率高

3、具有一定的原则性和保密意识

4、思维敏捷,具有较强的分析能力、独特地观察问题和思考问题的能力,逻辑思维好

其他

使用工具设备

电脑、网络、电话、传真机、打印机、复印机、照相机、摄影机等

工作环境

一般办公环境

出差情况

频繁□经常□偶尔

从不□

所需记录文档

中层干部会、职工会议记录;重大活动概况;宣传资料等。

加班情况

需要经常加班

备注:

 

员工餐厅管理员岗位说明

岗位名称

员工餐厅管理员

岗位编号

所在部门

办公室

岗位定员

1

直接上级

办公室副主任

薪酬类型

直接下级

工资等级

直管人数

岗位分析

日期

本职工作概述:

全面负责员工餐厅管理工作,严格执行各规章制度,控制成本,提高就餐质量和员工满意度,优化采购,加强保管,确保食品卫生安全,完成主任交办的临时工作

职责一

职责表述:

内部管理  占所有工作的比重:

30%

工作内容

1、全面负责食堂伙食管理工作,严格执行食堂管理各项规章制度,负责监督本食堂所有人员执行制度的情况

2、负责食堂职工的政治学习,职业道德教育,思想教育和业务技术培训

3、认真听取食堂管理委员会的意见和要求,认真改进和落实

承担责任

独立负责

主要负责□协助支持□

工作联系

关联单位

1、其他部门2、食堂管理委员会  

发生频率

经常

有时□偶尔□ 经常

有时□偶尔□

考核指标

1、工作正常运转,客人、员工满意度高

2、伙食费控制在计划内

工作难点

员工的饮食爱好、菜谱制订

工作禁忌

不了解内部员工的胃口、饮食习惯

职责二

职责表述:

制作菜谱、食品采购及保管占所有工作的比重:

50%

工作内容

1、收集就餐人数,并制定主副食食谱,调剂好花色品种和高中低档次,严格把好食品卫生关,保证伙食标准,提高伙食质量

2、制定采购计划,并比质比价按计划采购

3、负责食堂库房中所有食品的保管、计划进货、发放工作,妥善保管,保证供应

4、管理好伙食帐目

承担责任

独立负责

主要负责□协助支持□

工作联系

关联单位

1、其他部门2、各商家  

发生频率

经常

有时□偶尔□ 经常

有时□偶尔□

考核指标

客人、员工满意度高、确保安全

工作难点

员工的饮食爱好、菜谱制订、安全鉴别

工作禁忌

不了解就餐人员的饮食爱好,不认真负责

职责三

职责表述:

员工餐厅清洁卫生占所有工作的比重:

10%

工作内容

负责食堂内所有餐桌、餐凳、墙壁、冷气设施、门窗玻璃、地面水池及饭菜发放窗口的卫生清洁工作

承担责任

独立负责

主要负责□协助支持□

工作联系

关联单位

其他部门 

发生频率

经常

有时□偶尔□ 

考核指标

清扫彻底,洗擦干净,窗明地亮,物见本色,无蛛网,无油垢痰迹,桌凳摆放整齐,苍蝇、老鼠、蟑螂等害虫少见

工作难点

灭蝇、灭鼠及食品卫生安全

工作禁忌

不认真负责

职责二

完成副主任交办的临时工作占所有工作的比重:

10%

职权

1、业务方面

完全按批示执行□建议□参与决策

全权决策□

2、财务(部门资金调用)方面

无□建议□分配调动权□初次审批权

审批权□

3、对下属的考核与奖惩

建议□参与决策权

全权决策权□

4、对下属的任免

建议□参与决策

决策□审批□ 

5、对下属的工作安排

建议□参与决策□决策

审批□

6、对领导决策的影响

建议

参与决策□决策□审批□

任职资格

教育水平

初中以上

专业

技能职称

熟悉饮食习惯、菜谱等相关知识

经验

1年以上相关工作经验

所需培训

菜谱制订、食品安全卫生、内部管理等

综合素质

1、良好的职业道德

2、有较强的总结分析能力

3、熟悉菜谱制订

4、熟悉物资所需及原材料、食品的贮藏方法

职业发展:

办公室副主任

其他

使用工具设备

电脑、网络、电话等

工作环境

一般办公环境

出差情况

频繁□经常□偶尔

从不□

所需记录文档

员工用餐情况、采购食品、收支明细帐情况等。

加班情况

需要经常加班

备注:

 

办公室打字员岗位说明

岗位名称

打字员

岗位编号

所在部门

办公室

岗位定员

1

直接上级

办公室主任

薪酬类型

直接下级

工资等级

直管人数

岗位分析日期

本职工作概述:

负责各类办公文字材料的打印和归档工作,协助完成各报刊杂志的分发工作,完成主任交办的临时工作

职责一

职责表述:

文印工作占所有工作的比重:

40%

工作内容

1、负责完成本单位所有签发的各类文件、资料、报表等文件的复印、打印、装订等工作

2、负责本单位所有资料的复印、打印工作

3、负责做好打印、复印设备的周期性维护和保养

承担责任

独立负责□主要负责

协助支持□

工作联系

关联单位

1、领导2、其他部门  

发生频率

经常

有时□偶尔□ 经常

有时□偶尔□ 

考核指标

1、办公文件的规范化,正确无误的文件印、收、发

2、打印的速度、质量和整理、装订资料的整齐美观

工作难点

打印准确、无错漏

工作禁忌

1、工作粗心,效率不高

2、泄露企业秘密

职责二

职责表述:

分发报刊杂志信件占所有工作的比重:

20%

工作内容

按计划分发报纸、信函、杂志等

承担责任

独立负责□主要负责

协助支持□

工作联系

关联单位

1、领导2、其他部门  

发生频率

经常

有时□偶尔□ 经常

有时□偶尔□ 

考核指标

分发及时、无误

工作难点

工作禁忌

工作粗心,效率不高

职责三

职责表述:

办公用品管理占所有工作的比重:

20%

工作内容

办公用品的保管、分发、提出采购计划

承担责任

独立负责□主要负责

协助支持□

工作联系

关联单位

1、领导2、其他部门  

发生频率

经常

有时□偶尔□经常

有时□偶尔□ 

考核指标

及时、准确、高效提供办公用品

工作难点

如何集中使用,提高效率,降低成本

工作禁忌

浪费办公用

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