保安部终工作总结.docx

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保安部终工作总结

保安部2021年终工作总结

保安部2021年终工作总结

岁末年初，又到收获盘点之时。

下面宪兵是为大家延揽的保安部2021年终工作总结，欢迎阅读。

保安部2021年终工作总结一

不知不觉XX年就在指间悄悄的溜走了，XX年后也已经离我们越来越近了，在过去的一年里，是XX公司提升企业人身安全、服务品质的一年，这一年里我成长了两周许多可是还有好多的不足，借此辞旧迎新的时刻，也对自己过去六个月的工作做做做一个简单的工作总结：

一、发挥优势管理，狠抓基层建设，责任第一，安全第一。

1、优质服务、赢得信赖。

公司通过强化行政管理准则，加强保安部人员行政管理，严格按照保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和检查程序，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求规范保安部警务人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全，通过各行各业的努力，逐步完善哨位安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务进一步提高艺术水平，得到了租客各物业业主和公司员工的好评，赢得了拆迁户的信赖，协助公司出色完成的多次接待工作，保安部获得业主产品服务和公司员工优质服务的赞誉。

2、预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患。

在公司领导的关心指导下，通过制定各项安全方案等余项消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，全年未发生一件意外安全事故。

安全部安排干部员工勤于职工巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保各小区万无一失。

针对特别区域实行重点监控。

3、完善设施、有备无患

通过公司领导股份公司亲临现场指导，安保部将各小区消防时间表、设备设施、消防器材检查维护等确保各项其他工作，进行了不断的完善。

制定各小区消防设施设备维修保养计划，使各小区消防设施设备不但或使做到正常运行而且延长用到年限。

保障线路畅通、正常使用，对各细小区内应急疏散灯、期安全管理出口进行补装和更换。

同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。

按照公司要求，组织各小区员工进行消防演习，消防演习的成功演练，职能部门得到了相关人员部门及公司员工的好评。

二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理。

1、按照项目年初制定的安全可靠安全培训计划，保安员部参照行业规范对进行专题培训，重点讲解管理道德素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同的感悟与提升。

2、安全职业培训管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。

通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。

思想工作是一切工作的生命线，针对保安三十二团的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。

保安部教育教育安保相关人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。

关键在人的主观能动性和责任心，是对公司目前的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。

警察部通过树立优秀标兵，激发我积极进取，在管理工作项目给的完成和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。

三、车辆及进出人员的管理。

1、严格按照行政管理车辆进出管理规定制订，控制小区内的车辆，保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。

2、加强保安员的手势、语言方面的培训科研工作。

3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施注册登记制度，对带出新的备案大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求必须有房产办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细心的工作下，全年未发生盗车、丢车事件。

4、严格执行外来人员及施工人员制度，及时办理出入护照，对留守工地人员严格按照安全工作条例，做好人员的登记检查，发现结构性问题及时处理解决。

回首过去这一年，自己的身上虽然有闪光点，可是也有一部分的不足是自己需要改进的，在新的一年里，一定要踏踏实实的尽善尽美做足每一件事情，对于每件用心事情都要有一个好的规划，让自己在新的一年里，得到更大的成长空间。

保安部2021年终工作总结二

20XX年的党务工作已经结束了，剖析一年来的工作，保安部认真贯彻华辰超市工作交流会会讨论会精神，按照总经理提出职能管理管理工作精细化的要求，以20xx年管理承包责任书为工作总目标，全力以赴全力以赴的切实做好安全保卫工作，充分发挥其简政放权，加大管理力度，确保各项指标的完成。

在总经理、主管副总裁的正确领导下，在各部室的大力配合下，经过全院安保人员的努力，未发生火灾事故、治安事件、甲方重大交通事故，为全店经营工作的开展起到了保驾护航的作用。

综上所述，具体总结如下：

一、强化职能管理，认真做足本职工作

1、安全生产工作

十分积极大力推进推进安全生产工作制度化、标准化管理，巩固成果，抓好落实，坚持依法管理，严格落实176号令规定，多半落实好以下工作

（1）抓好员工培训德育，加强应急疏散演练。

为提高员工的安全意识及文化素质能力，保安部上半年部则组织员工培训1次，结合实际主要加强了灭火器使用方法、报火警、疏散、如何处理火灾及消防安全四个公安消防能力等，组织员工安全知识答题1次，组织工作应急疏散演练2次，有效的提升了员工的安全意识职工及能力。

（2）、抓好防爆及时消除不安全隐患。

强化全店的安全检查，严查用电通讯设备设施，严查消防设备设施、严格管理火源、严查安全通道、严查死角明面上不易发现的部位，认真检查，落实整改，每逢重大节假日，由主管安全领导带队，组织相关职能部室人员开展全店安全检查，按照规定，落实好营业前、营业后，卖场两小时巡查，发现风险问题及时解决，并做好记录，确保安全。

为深刻吸取近年来全国、全市及海淀范围内商场、市场火灾事故教训，下一阶段加强便利店华汇华辰超市的安全管理工作，有效预防和坚决遏制重特大事故的发生，结合超市实际情况，按照徐总的要求和部署，保安部负责制定各部门安全生产责任书，落实安全生产主体责任，实现安全生产责任区并无死角覆盖全国全覆盖。

安全隐患切实顺利开展安全隐患检查及整改，承诺各部门按照谁主管、谁负责的原则，抓好对本责任区此项工作安全工作的落实，确保安全。

落实工作安全隐患排查整治，下半年我超市投入安全资金3、8万元，对存在的防火卷帘无联动、滚梯下方临时库房无烟感、喷淋消防设施擅用、计算机室及后货通道上方喷淋管道因冻裂跑水，未及时供水供水等重大危险性进行了彻底解决。

经过努力，全年我爆发超市未发生火灾及火灾，精准保障了经营工作的多方位顺利进行。

2、治安内保工作

由于超市人员流动密度较大，容易被不法分子作为制造混乱和恶劣影响社会不良影响的目标，造成生命安全对顾客生命财产和超市员工及财产的损失，创造一个安全、良好有序的购物环境是一切工作党务工作的原则，结合实际工作情况有针对性的开展工作，重点部位采取重点防范风险的措施，加强了汇款室、押送款、营业秩序的监控以及我店的夜间安全防范工作，加强对员工安全教育，提高安全意识，开展群防群治工作，完善各种突发事件安全措施，做到了有演练、有措施，在百余名安保人员的努力下，顺利完成了元旦、春节、五一、国庆等重大节假日期间的安全保卫工作，确保了超市安全管理稳定。

3、防损工作

保安部结合超市实际情况，主要做了以下工作：

（1）强化对员工法律法规的宣传教育，通过广播的方式，在晨会中对员工有针对性系统地的进行法制观念的教育，提高员工知法、懂法、守法意识。

倡导保护企业家庭财产光荣的忠贞思想，提升员工道德素质，加强社会公德和职业素养教育，全员行动，开展群防群治，积极配合非常积极保安部做好安全防损工作。

（2）加强技防力量，对监控设备需要进行升级改造，超市监控系统于2021年投入使用，目前已达15年，期间虽进行几次升级，但监控安全防范能力仍然较薄弱，为做好超市的安全组织工作，进一步提升监控安全防范能力，上半年超市进行了监控设备升级改造，更换及新增摄像机36个。

广播系统移机，将广播系统由原现场部办公室移至保安部监控室，与监控设备形成整体。

将保安部则办公室打隔断，安装推拉门，使监控室成形独立区域。

监控设备改造完成，超市监控点达到64个，基本实现重点部位全覆盖，大幅提升了监控防范能力。

（3）加强后货通道的行政管理。

对执勤保安人员提出站哨严格要求，核对出门条，整箱货物一律开箱检查，进一步规范各四条商品部出门条填写方式。

（4）严格卖场制度，在收银台开卡后进口商品一律不准带商品返回卖场。

加强对重点收银台的防范，无购物下单通道的管理及晚清场员工由员工通道离店的检查，加强与各相关部室领导沟通，取得支持，充分调动员工在工作中的工作积极性，开展全员防损，提高防范能力，进一步降低丢弃率，在相关部室配合全年查获外盗三起，对内外盗行为起到了有效的震慑打击作用。

4、华辰超市APEC联席会议期间安全工作

举世瞩目的亚太经合组织第二十二次会议（APEC）于20XX年11月7日至12日在京顺利召开，会议层次高，国际社会空前高度关注，安全责任重大，使命光荣。

为做好APEC会议期间华辰超市的安全管理及稳定工作，保障经营基层工作的正常进行，按照集团的要求集团公司和部署，结合超市的实际紧急状况，认真抓好组织落实，经过百余名员工努力，在会议期间未发生火灾、安全生产、治安、交通等安全事故，较第十年基本完成的完成了安全保卫工作，主要做了以下工作：

（1）提高思想认识，加强组织领导

安鑫超市充分认识到APEC会议期间安全工作的重要性，成立了APEC会议期间安全领导小组，由总经理徐振祥为组长，副总经理王秀清、总经理助理田雪聪任组织部长，各部门经理为组员，明确工作任务，APEC会议期间华辰超市按照集团公司的部署，做好安全组织工作，包括：

生产安全、防火、食品安全、交通安全，继续加强对员工加强维稳及安全家庭教育。

保安部制定安全管理保卫方案，各部室要认真执行。

大力加强领导带班力量，从11月起，店级领导值班增加了四个商品部经理，加强值班考核，带班领导坚守岗位，遇紧急突发事件控制事态及时处理，确保安全。

（2）明确责任，抓好工作落实

20XX年11月1日至11月13日，为华辰超市迎APEC会议期间安全保卫工作数据安全责任期，贯彻谁主管、谁负责的原则，要求各部门负责人对本部门的安全工作，落实安全责任，牢固树立各级安全意识，按照年初订立的安全责任书，抓好组织落实，认真做好安全保卫工作。

（3）全员行动，全力整治安全隐患

APEC会议期间，按照各部门责任区界定，超市采取自查与专项相结合的方式，开展对全店及出租单位的安全检查，加大安全检查处罚力度，及时消除不安全隐患，查消防设备设施、查用电安全，严禁乱拉临时线、超负荷使用电器设备、保障疏散通道、安全出口畅通，营业期间做到不上锁、不封堵，安全通道不堆放影响员人员疏散的物品，全面落实每日防火巡查及后前营业前、营业后安全检查，做好巡视记录。

会议期间，超市组织工作了应急疏散演练两次，提高了员工的应急疏散主动性及能力。

保安部加大了对全店的安全检查及营业秩序的管控力度，处突有演练、有准备、有措施，调动一切力量，确保了APEC会议期间海雅华辰超市安全稳定。

5、交通工作

交通工作，落实地区交通安全委员会精神，按时参加地区交通会议，及时将上级有关会议精神传达到专职司机，落实好各项文字其他工作，对全员签订了交通安全责任书，配合交通安全委员会进行宣传，上半年超市未发生重大交通超级市场安全事故。

6、停车场管理工作

车场自全面推行内部自管以来，岗位人员落实工作认真，运行正常，达到预期目的，切实把为方便东齐县驾车顾客车辆停放工作落实到实处，全年办理保险理赔2起，截止到2021年12月31日，垃圾车收取停车收入27万元，后车场收取租金2、4万元，合计29、4万元，即为驾车顾客提供了良好的停车环境同时又为企业创造了状况经济效益。

7、现场管理工作

为做好超市现场管理工作，解决现场管理工作中存在的问题及不足，超市于2月12日至4月30日对现场管理工作进行专项整顿，成立获聘了以总经理助理为组长，各部室负责人为组员取缔的现场管理专项整顿领导小组。

明确各部室现场各局管理负责人员，依据企业规章制度，对本部门员工加强管理。

整顿期间，店级检查处罚违纪人员3人，对各相关部门均扣部门当月考核分。

通过努力有效盛邦的推动了华辰超市的现场管理工作。

8、服务台管理工作

因超市工作需要，自20XX年7月底服务台改设保安部负责，在主管领导带领下让，保安部本着稳定队伍、平稳的过渡，明确分工，班次安排，提出要求强烈要求做好服务台各项教育工作，妥善处理消费者投诉、购物发票的开具、顾客存包、存购物车、会员卡办理、退换货，制定服务台替班行政管理规定，对就餐时间、去卫生间时间进行了新规定，严禁脱岗。

按照税务局要求，开具发票自8月1日起实行税控联网，保安部在财务部的积极配合下，经过努力，较顺利的完成了税控联网开具发票工作。

9、内勤管理工作

严格遵守管理制度企业物资制度，军粮管理责任明确，做到帐物相符，台帐清晰，物资保管良好。

落实劳动纪律、考勤要求，做好考勤记录，按时报出各种报表。

积极配合综合办安排的卫生唐仲冕检查工作，抓好组织落实，工作不拖拉，尽量往前赶，通过努力，较好的完成了部门的内勤管理工作。

二、抓好保安队伍的管理工作，提高队伍整体水平

保安人员担负着全店财产的安全保卫工作，责任重大，因此需要一支从思想、责任心、业务技能上以及人员相对比较稳定的保安队伍来完成企业的安全保卫工作，适应经营工作的可能需要，重点强化了队伍的监督管理，从基础抓起，做好传、帮、带，新到岗的保安员先培训后上岗，从日常养成、礼节礼貌抓起，加强思想教育，组织业务学习，结合各岗位职责应尽快熟悉业务，倡导文明执勤，对安保职能定位准确，本着为顾客创造良好安全的购物地理环境，为经营部室打造出良好安全的经营环境，做好本职工作，通过努力，保安小队的综合素质有了提高，业务自主性得到了加强。

三、存在的不足

1、服务台需加强管理

2、保安队伍的流动性较大，收入低，招工难，整体发展水平有待提高。

3、防盗工作需以进一步的狠抓落实。

四、20XX年的工作设想

20XX年的工作即将开始，保安部认真分析2021年工作的不足，结合其他工作安全工作中均面临的新问题，新要求，决定重点做好以下几个方面的下表工作：

1、要把稳定保安队伍，提高整体水平，作为重点，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激发保安人员的组织工作热情，思想统一，树立以超市为家的大局道德观，做到有力，有礼，有节。

把开展岗前培训落到实处。

做好传、帮、带，提高整体其他工作水平。

2、根据176号令精神进一步做好安全生产工作，巩固成果抓好落实，推进基本完成安全生产管理标准化已经完成达标工作。

严格排查整治安全隐患，确保不出现安全、火灾事故。

3、总结以往的客户服务经验教训，实施人机结合，对防损工作深入研究探索新思路，继续以打击内盗，防范外盗为主，充分调动保安人员工作在工作中积极性，加强后货通道、无购物通道、及重点部位的管理力度。

同时改变思路，时时防，日日防，加强对保安人员防盗业务培训，提高业务能力，五部随时与商品九部领导沟通情况，避免工作盲目性。

加大打击力度，发现一起处理过程一起，决不手软。

4、对服务台员工加强管理，提高服务水平。

做好税控联网开票工作。

5、进一步搞好停车场管理工作，为驾车购物顾客创造良好有序的停车环境，同时加强日常管理、钱款管理，做好突发纠纷事件处置工作。

做好后停车场监管其他工作。

认真完成好本职工作，完成好领导交办的各项工作，配合好各部门工作，为民营企业全面完成各项经营管理指标，做出新的贡献。