世界10大最有价值的品牌.docx
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世界10大最有价值的品牌
世界10大最有价值的品牌
2012年全球最具价值的十大品牌
姓名：
林月华
学号：
2009302680008
学校：
武汉大学
院系：
文学院对外汉语
一，苹果
1，LOGO设计理念
它的设计理念原自于一位名叫阿兰·麦席森·图灵的科学家，阿兰·麦席森·图灵生于1912年英国伦敦，1954年死于英国的曼彻斯特，他是计算机逻辑的奠基者，许多人工智能的重要方法也源自于这位伟大的科学家。
1954年6月8日，图灵42岁，正逢进入他生命中最辉煌的创造顶峰。
一天早晨，女管家走进他的卧室，发现台灯还亮着，床头上还有个苹果，只咬了一小半，图灵沉睡在床上，一切都和往常一样，经过解剖才发现原来图灵是因为做实验误食了剧毒氰化物所致。
今天，苹果计算机公司以那个咬了一口的苹果作为其商标图案，也当作是种产品精神。
1，LOGO设计理念
在西元1700年以前，几乎每个商家或者商人都有自己的商标，但是并没有发挥出如同今日的力量。
直到二十世纪初期，有远见的公司领导者才认识到品牌的力量，整合具一致性的代表图形并延伸到一切的产品上，设计能帮助他们的公司成为市场的领导者，是一种强大的销售工具。
美国在五十年代，LOGO设计才真正地开始进入整合运用的阶段，比过去仅供识别用的功能超出甚多。
詹姆士．富格莱门（JamesK.Fogleman），他在1951年成为了CIBA美国辅导化学工业协会（TheAmericansubsidiaryofBasel'sSocietyforChemicalIndustry）的设计主任，积极地向设计师们和公司团体推动企业识别系统的观念。
他定义了企业识别系统是一种「以LOGO设计过的视觉传达阆〞穛{出来的公司的个性及特质」。
和一般商业用的设计完全不同，他认为设计作品是为了表现企业特性，而并非针对个别产品作设计，必须建构一整个系统化设计，才能传达统一的形象，这也就是CI计画的由来。
同一个时期，设计师保罗．兰德（PaulRand）则专注在发展强而有力且容易记忆的LOGO，来当作一个企业识别系统的核心，由于兰德深受建筑美学和欧洲的字体艺术影响，让他的作品洋溢着智慧，简洁和包浩斯式的问题解决方法。
他的LOGO设计有着建筑般的机能性和新字体艺术的易读性和俐落线条。
他成功的最著名的例子之一，是他为国际商业机器公司IBM所设计的LOGO。
在二十世纪的中期，IBM从一个生产列表显示机，电脑和计时器的公司开始成长，1911年创造了打字机的革新，1944年，开始生产电脑。
虽然IBM已经是这个领域的领导者，但是对手公司Olivetti所作的LOGO设计使当时IBM的主席汤玛斯．华特森（ThomasWatsonJr.）感到印象深刻。
他开始担心IBM的设计不够好。
于是，在1956年，他任命兰德来创造一个"有非常先进又前卫产品"的IBM代表LOGO。
兰德将现有的打字体「B」字中间改成两个方洞，并将三个字母以同一个风格修正，模拟这些字是由打字机所打出来的，因为IBM是以事务机器及打字机起家的，透过这个外型来传达IBM最基本的营业内容最为贴切。
兰德说他并不想要偏离公司的现存的保守印象，因为保守对这家公司来说是很自然的。
可是他的作品LOGO设计不仅是满足了IBM的要求，应付公司日后的成长也够灵活了。
在它的发展以来的数十年中，IBM的LOGO仅需要些微的变更，像兰德后来在他的原始设计中添加了横条纹，以增加一些趣味和反映出新的科技感，真正达到长寿又成功的成绩。
2，营销理念
IBM公司是一个追求伟大与卓越的公司。
虽然不是十全十美，甚至有点不讲人情，但是整体而言，由于其深厚的企业文化传承，使在IBM公司的人都有一种涌自深处的荣誉感。
这个荣誉感也是推动IBM这列高速火车朝向企业目标前进的动力。
IBM的文化植基于IBM的经营理念，要述如下：
（1）尊重个人（Respectforthe
individual）主要精神在于根据员工的性向、能力,安排员工接受工作上所需的各种训练,以在其职位与责任上发挥所长。
作者在IBM公司工作的22年间，起码参加过100个以上的训练。
以绩优制度（meritSystem）激励员工在工作上的表现,并维持上下阶层的双向沟通。
在1991年之前此信念代表的意义为终身雇用。
但1991年之后由于公司营业不佳，不再有终身雇用的保障，但尊重个人的精神仍在。
（2）最佳的顾客服务（Servicetothecustomers）公司鼓励在公司能力所及的情形下，员工竭尽所能提供给顾客最佳的服务，IBM深知顾客才是IBM的衣食父母，只有顾客持续满意于IBM的产品与服务才会忠诚。
因此IBM不断教育员工必须知道谁是你的顾客，你在公司内部又是谁的顾客，并且必须了解顾客现在与将来都需要什么,并竭力提供维护服务,教导顾客使用本公司产品与服务,并要善待顾客。
（3）追求卓越（Excellencemustbeawayoflife）整个公司团队和个人都在许可能立下被要求追求更佳的绩效。
在IBM，明知你在努力的情形下，可能作到100万元的生意，但在订业绩目标时，往往自我挑战的是120万元，这是希望激发出你的潜力好更有成就。
近年来，公司鼓励员工自订绩效目标，但在整体追求卓越文化的带动之下，无不奋力而为。
此外在产品发展上,注重品质与领先。
（4）经理人必须有效地领导（Managersmustleadeffectively）经理人是公司的骨干，必须以身作则,领导团队成员，心胸宽大,发挥热诚,常与同仁相聚,了解员工情形,竭力达到绩效，了解上下左右前后与整体需求,并问对的问题。
在顾全大局下挑战怀疑之处。
总之,在管人（PeopleManagement）与管事（BusinessManagement）上都要展现领导力并追求卓越。
（5）竭力贡献股东（Obligationstothestockholders）股东是资金的来源，员工应清楚对股东的责任，必须在善用资金资产上,增加股东回收,使股东长期获益,力行知恩图报。
（6）公平对待供货商（Fairdealforthesupplier）即根据品质与价格选择供货商,以善意实现合约条款与承诺,以与供货商建立公平与双胜关系，达到长期有利双方。
（7）作一个优良的公司法人（IBMshouldbeagoodcorporatecitizen）即IBM既立身于社会国家与全球环境之中，理应对身处之环境有所回匮与贡献，例如对公益事业，IBM捐助，向不后人。
这一切是植基于IBM对外深信公众需求与本公司利益必须一致,在法律下IBM努力且公平的与对手竞争,竭力创造一个健康的生活与工作环境。
对内则对员工提供公平机会,不因种族,肤色,宗教,国籍,年龄,性别而歧视员工
3，网站设计
二，谷歌
1，LOGO设计理念
GoogleLogo的设计演变史：
Google的风格向来以简洁著称，就目前Google的产品来看，都一惯保持着这种风格。
不过从GoogleLogo的演变历史来看，它也曾经迷茫过，也曾经花哨过，也曾经模仿过……
下面就来看看这个配以红黄蓝三原色的经典Logo是怎么演变过来的吧。
1、最初的设计元素就已经含有了三原色概念，但是基本的字母颜色还是保持着主流的黑色，用三原色作图案，但中间的图案没看出是什么意思。
2、着重在第二个O的设计，包含了4个O型，体现了当时Google创建者“搜索法则的复杂性和用户操作的简单性”这一想法，已经出现了交叉线段的元素，可以理解为XY轴么？
3、两个O像奥运五环一样锁在一起，代表了多文化和多国家的概念。
并开始有了凸面的光照效果，经典的左上方光源。
4、字母全部为大写，稳重踏实的感觉，且都上了颜色。
已经不仅局限于三原色，而是靠近了彩虹的七色，但并不是按照正常的颜色顺序排列。
添加了放大镜视觉效果，很有设计感，不过看上去很拥挤，已经有点花哨了。
5、去掉了交叉线，添加了笑脸，代表一次有用的搜索与满意的用户体验。
首尾字母同色，中间字母使用不同颜色，代表用户用不同的方法搜索都会得出正确的结果。
我认为后面的O已经不像放大镜而更像是棒棒糖了。
6、变了字体，换了颜色，加了阴影，有点死板。
7、从这张开始，Google的理念向“简洁”的方向发展，并暗含了“玩儿”的概念。
字母O的不同角度预示Google不是个“规矩”的公司。
8、最终的设计：
调整了光照与阴影，去除了多余的设计图案，字母采用了三原色着色，但是L使用了混合颜色，依然暗示Google是一个不那么守规矩的公司理念。
2，营销理念
永不满足，力求最佳
Google创始人之一LarryPage指出：
“完美的搜索引擎需要做到确解用户之意，切返用户之需”。
就搜索技术的现状而言，我们需要通过研究、开发和革新来实现长远的发展。
Google致力于成为这一技术领域的开拓者。
尽管Google已是全球公认的业界领先的搜索技术公司，但其目标是为所有信息搜寻者提供更高标准的服务，无论用户是坐在波士顿的台式机旁，还是正在驾车穿过波恩，或是漫步在曼谷街头。
为了实现这个目标，Google一直在孜孜不倦地追求技术创新，突破现有技术的限制，随时随地为人们提供快速准确而又简单易用的搜索服务。
要完全了解Google，您需要了解Google在重新定义个人、企业和技术人员对互联网的看法的整个过程的方方面面。
3，网站设计
三，麦当劳
1，LOGO设计理念
麦当劳（McDonal’s）取m作为其标志，颜色采用金黄色，它像两扇打开的黄金双拱门，品牌vi设计象征着欢乐与美味，象征着麦当劳的"Q、S、C＆V"像磁石一般不断把顾客吸进这座欢乐之门。
麦当劳企业在美国现代社会中具有强烈的存在意义，其企业理念是Q、S、C+V，即优质（Quality）、服务（SerVIce）、清洁（Clean）、价值（Value）。
优质，麦当劳品牌标志设计的品质管理十分严格，食品制作后超过一定时限，就舍弃不卖，这并非是因为食品腐烂或食品缺陷，麦当劳的经营方针是坚持不卖味道差的食品，这种做法重视品质管理，使顾客能安心享用，从而赢得公众的信任，建立起高度的信誉。
服务，包括店铺建筑的快适感、营业时间的设定、销售人员的服务态度等。
在美国，麦当劳的连锁店和住宅区邻接时，就会设置小型的游园地，让孩子们和家长在此休息。
"微笑"是麦当劳的特色，所有的店员都面带微笑，活泼开朗与顾客交谈、做事，让顾客觉得亲切，忘记了一天的辛劳。
麦当劳标志设计与企业vi形象的关系——清洁，麦当劳要求员工要维护清洁，并以此作为考察各连销店成绩的一项标准，树立麦当劳"清洁"的良好形象。
麦当劳的企业理念一度只采用Q、S、C三字，后又加了V，即价值，它表达了麦当劳"提供更有价值的高品质物品给顾客"的理念。
现代社会逐渐形成商品品质化的需求标准，而且消费者的喜好也趋于多样化。
如果企业只提供一种模式的商品，消费者很快就会失去新鲜感。
麦当劳虽已被认为是世界第一大企业，但它仍需适应社会环境和需求变化，否则也无法继续生存。
麦当劳强调价值，即要附加新的价值。
作为麦当劳标志之一的麦当劳叔叔，象征着祥和友善，象征着麦当劳永远是大家的朋友，社区的一分子，他时刻都准备着为儿童和社区的发展贡献一份力量。
2，营销理念
时间在变，理念永恒
从第一家麦当劳快餐店开始，如今已成为世界上最大的餐饮集团，连锁店遍及全球近130多年国家或地区，其中最南位于纽西兰茵薇卡其尔，最北位于芬兰旅游胜地罗凡尼米，几乎每隔几个小时，就有一家麦当劳开业。
全世界的人都对麦当劳那个金黄色的“M”形标志印象深刻，麦当劳也成为人们最熟知的世界品牌之一。
但是，无论加盟连锁店达到多少家，无论连锁店开在世界哪一个角落，麦当劳的“QSCV”营销理念不会变，都会为顾客提供优质的服务，新鲜、卫生的食品，都会遵守“顾客至上，顾客永远第一”的黄金法则。
Quality代表品质，Service是指按照细心、关心和爱心的原则，提供热情、周到、快捷的服务。
Clean是指麦当劳制定了必须严格遵守的清洁工作标准。
Value代表价值，是后来添加上的准则（原来只有Q、S、C），加上V是为了进一步传达麦当劳的“向顾客提供更有价值的高品质”的理念。
为顾客提供超值的服务。
走你的路，世上什么也代替不了坚忍不拔；才干代替不了，那些虽有才干但却一事无成者，我们见的最多；天资代替不了，天生聪颖而一无所获者几乎成了笑谈；教育也代替不了，受过教育的流浪汉在这个世界上比比皆是。
所以惟有坚忍不拔，
麦当劳的营销之道至少给商家一些这样的启示：
仅仅提供高质量的产品是不够的，还要提供更优质的服务，物有所值的价格及与产品和服务相匹配的企业文化。
麦当劳一直强调“提供更有价值的物质商品给顾客”，是因为它看到，随着现代消费者的需求逐渐趋向于高品质化、高品位化和多样化，如果麦当劳只是提供单一的食品，那顾客早就失去了新鲜感，麦当劳连锁店的生命也将终结。
因此，麦当劳努力地适应社会环境和公众需求的变化，重视商品新价值的开发，即不断给商品增加附加值。
做到了才有说服力。
每一个人都可以卖汉堡，但是，我们不只是卖汉堡，所以在全国广告上我们也希望能多付出一些关怀，多传达一份讯息，告诉大家我们与众不同；我们多一份的温暖和魅力，就是因为麦当劳把餐厅形象塑造成充满欢乐的地方，所以常常吸引消费者全家大小一起去那享受天伦之乐,这也是他们比其它速食业成功的地方。
企业因顾客而存在，因顾客而发展，所以很多企业树立以顾客为本的理念。
“顾客就是上帝”这句话不知最早是谁提出来的，但早已被诸多商家引用得滥熟，这并非人之天性，只是在市场竞争之下产生的，特别是对于服务行业，更如箴言一般，其表达的意思是，对待顾客要像对待上帝一般尊重和周到。
麦当劳用超人的耐力，多年来一直坚持遵循“QSCV”理念，赢得了顾客，也赢得了市场，这是值得许多企业应该学习的地方。
3，网站设计
四，微软
1，LOGO设计理念
Microsoft微软新旧标志
近两年微软越来越注意标志设计，从去年的微软windowsphone换logo到今年微软windows8标志，一次又一次的见证了微软标志的更换，更加有意思的是早前微软的标志虽说更改没有本次设计修改得这么大，这次形状完全是为了配合微软发布的windows8系统界面做的配合性修改，这样的设计诉说单个来说没有此前标志设计那么耐看，但是放在微软windows8的系统里面就完全协调的搭配在一起。
在新浪官网上对微软新标是这样解释的自1987年以来，微软就一直采用当前的粗体、略微倾斜的公司Logo。
与旧Logo只有“Microsoft”字样和注册标志”R”外，新Logo在“Microsoft”字样前增加了四个正方形标志，代表着WindowsLogo。
2，营销理念
其一,1995年之前中国计算机用户以机构为主,市场面窄,中国市场只是其全球营销策
略的可以忽略不计的一小部分。
其二,中国计算机硬件市场尚处于萌芽状态,组装机市场尚未成熟,有限的整机市场被
几家国内外名牌厂商（如AST、Compaq、联想等）瓜分,微软在中国市场的营销无非是对以
上几个整机厂家的OEM营销。
其三,微软在全球PC机上的垄断地位尚未完全确立,DOS操作系统的命令行操作方式已
经证明不能适应日益普及的家用电脑用户需要,DOS平台上的Windows3.x还是一个很不完
善的系统,新一轮全球市场攻势尚待时日,需要一个更为强大的足以垄断全球PC机的视窗
操作系统作配合。
其四、微软的营销理念是只占领市场,不培育市场。
而其时中国市场尚未成熟,尚待
栽培。
微软是打算由别人（硬件商）去栽种,自己去收获。
3，网站设计
五，可口可乐
1，LOGO设计理念
尽管很多不同关于「可口可乐」这个名字的传说，其实「可口可乐」的英文名字是由彭伯顿当时的助手及合伙人会计员罗宾逊命名的。
他自己是一个古典书法家，他认为“两个大写C字会很好看”，因此用了“Coca-Cola”,“coca”是可可树叶子提练的香料，“cola”是可可果中取出的成份。
「可口可乐」的商标百多年来一直未有改变
2，营销理念
概括的讲，可口可乐公司的经营理念包括以下四个方面：
1.持续提高产品质量。
可口可乐公司认为产品的广告形象固然非常重要，但是产品本身才是最重要的因素。
如果产品本身有瑕疵，最终一定是会被消费者所抛弃，所以可口可乐公司一贯都非常重视产品的品质管理和质量保证。
如目前可口可乐公司在全球装瓶厂推广的TCCQS（TheCoca-ColaQualitySystem）系统，就是充分体现了可口可乐的这种理念。
（见图1-1-2）
2.重视提升工作效率
工作效率是决定企业市场竞争能力和盈利能力的核心因素之一，因此，可口可乐公司始终重视生产及运作过程中工作效率地不断提升。
可口可乐公司提升工作效率的方法包括更新工厂、采用新的生产技术、重视运用信息系统、持续优化运作流程、实践先进的运作理念（如供应链理念），等等。
3.不断完善销售网络
可口可乐公司一贯重视销售网络的不断完善，其无处不在（Pervasiveness）的营销策略正是这种理念的集中体现。
可口可乐公司的销售网络包括装瓶业务的特许经营商网络以及各区域的营销渠道网络。
其中，可口可乐的营销渠道策略，主要是在中国市场的营销渠道策略，正是本论文主要研究的内容。
可口可乐公司销售网络完善的动力在于其追求“共富”的哲学，也就是努力与特约装瓶商、员工、合作伙伴、零售商、供应商、消费者以及其他相关的人共同创造财富的哲学。
4.重视培训专业人才
可口可乐公司一贯重视对于人才的培训。
他们在世界各地建立有训练中心、管理学院，对不同等级、不同岗位的员工给予不断的训练。
以中国为例，可口可乐公司在天津就建立有一所培训中心，对整个可口可乐生产的过程、技术训练、个别专业的讲题、讲座，都在天津培训中心展开。
另外，可口可乐公司还跟复旦大学合办了一个可口可乐管理学院，目标是专业培训高层管理人员。
可口可乐系统本身是全球性的，因此他们还会派员工到美国总部及其他地区，跟系统内的同事学习交流。
3，网站设计
六，万宝路
1，LOGO设计理念
2，营销理念
3，网站设计
七，AT&T
1，LOGO设计理念
Logo像一个地球，象征联通世界，使得信息顺畅。
2，营销理念
口号：
Yourworld.Delivered.AT&T公司（英语：
AT&TInc.，原为AmericanTelephone&Telegraph的缩写，也是中文译名美国电话电报公司由来，但近年来已不用全名），是一家美国电信公司，创建于1877年，曾长期垄断美国长途和本地电话市场。
AT&T在近20年中，曾经过多次分拆和重组。
目前，AT&T是美国最大的本地和长途电话公司，总部位于得克萨斯州圣安东尼奥。
AT&T也是是美国NBA联盟圣安东尼奥马刺的球馆英语名AT&TCenter。
3，网站设计
八，VERIZON
1，LOGO设计理念
突出的红勾，凸显公司有实力也有信心为客户提供最优质的服务。
2，营销理念
作为美国电信市场的巨无霸，Verizon公司在营销策略上也颇费心机。
1、重视用户服务质量
不能否认，电信市场的竞争，说到底是争夺客户的竞争。
谁拥有广大的客户群，谁就拥有了广阔的市场空间。
而在电信市场自由化程度较高的今天，客户们是有充分选择余地的，他们必然选择服务质量高的电信运营商。
Verizon非常重视用户服务质量，尤其是用户申诉的解决，公司在总部设有一个用户服务中心，负责有效和快速解决所有用户申诉问题，该中心具有全面解决问题的权力，争取在问题发生初期加以解决。
2、采用多种资费套餐
Verizon公司推出多种资费套餐，以适应不同客户的要求，吸引更多的客户，例如：
a．旅游套餐：
用户可以在全国范围内选择一个漫游线路，在此范围内通话无需支付长途或漫游费用。
b．亲友套餐：
用户家庭成员之间的相互通话可享受1000分钟的夜晚和周末免长途费优惠。
同时，根据用户选择的不同最低月服务费，还可以享受相应分钟数的任何时段的免长途费优惠。
c．地方性套餐：
主要针对商业用户，可选择5个州享受长话费优惠价。
另外，根据所交最低月服务费，享受晚间和周末的相应分钟数的长话免费。
3、综合运用各种细分策略
用户细分是各运营商普遍应用的营销策略，Verizon将用户细分为家庭用户、商业用户、企业解决方案和业务批发用户，并且在用户细分的基础上，再进行业务细分，为不同的用户提供不同的业务选择。
即使是为同一类用户提供同类业务，还要根据使用量和业务提供地的不同进行细分。
可以说，Verizon的细分策略是非常细致周到的。
4、采取捆绑销售策略
从2002年8月起Verizon公司就市场推出了一项业务种类繁多的“一单式”电话服务项目。
这项捆绑式账单业务包括了用户的手机通话、长话、固话、地区性服务以及互联网接入等费用。
当时该服务覆盖了美国的四个州。
Verizon公司声称，如果用户使用该项业务，将比用户分开使用各项服务所交纳独立的账单要节省30%的总费用。
Verizon公司还发现，捆绑性的“一单式”服务更容易留住老用户。
尤其是到2003年11月份后，美国的移动用户将可以在保持自己原来号码的情况下实现自由转网，Verizon公司的这种做法无疑是在做着未雨绸缪的工作。
2004年初Verizon公司又推出新型无线蜂窝电话，将固定电话和无线手机融为一体，用户只需拥有一个电话号码，即可随时随地享受价格更低廉的通话服务，为实现统一的付费方式提供一种可行性方案。
5、以新业务吸引用户
通过不断推出新业务来吸引用户是Verizon常用的营销手段之一。
下面仅举两个例子进行佐证。
即按即谈（pushtotalk）
“即按即谈”是verizon公司2003年新推出的业务。
在此之前，Nextel通信公司是唯一提供此类服务的美国运营商，这种服务使用户只需按下手机侧面的一个按钮便可接通其它用户，而无需拨打电话号码。
“即按即谈”已经成为Nextel公司的杀手锏。
Nextel用户越来越多地使用这种“自由对讲”（walkie-talkie）通话方式，而越来越少地使用传统的拨号通话方式了。
Nextel通信公司2002年才开始向手机制造商和无线运营商们发放基于此种服务的技术许可证。
Verizon公司认为该业务可以稳定了客户群，相信发展前景看好，因此开始介入。
Wi-Fi高速无线接入业务
无线局域网业务近几年在美国取得了快速的发展，Verizon公司也将其作为重点发展的新业务之一，并不断加大投资力度。
Verizon2004年初宣布在未来两年内将在无线宽带服务上追加10亿美元投资，由此，该公司在未来两年内的网络升级预期支出提升至30亿美元。
6、优化网络
网络是运营商提供业务的基础和保证，Verizon公司的负责人曾表示，在过去的几十年中，Verizon一直以为自己的通信网络是最好的，但目前这种看法确实应该改变一下了。
要想使Verizon公司在未来的10年中还继续保持较强的竞争力，就必须组建全新的宽带服务网络。
Verizon公司希望未来的宽带网络不但能继续为用户提供通话服务，还将为用户提供丰富多彩的互联网服务。
2004年4月14日，Verizon宣布完成了全美范围内的宽带网络建设。
新的网络和服务将在今后几年内为它带来超过1000亿美元的收入，并提高公司在美国声讯及数据服务市场上的份额。
公司将利用宽带网络向广大客户提供包括VoIP在内的一系列服务。
7、顺应潮流，与时俱进
FCC规定2003
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