管理经验.docx

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管理经验

忠言良药

一、制度太多，落实太少。

具体表现如下：

1、说话不算话，说出没有做到。

说奖不奖，说罚没罚。

造成职工对煤矿不信任，导致管理混乱。

现在好多规章如同虚设。

建议：

制度要合理不要太多，不合理的制度应少整些出来，这个不是体现人力资源的才能和工作业绩。

有一条就要执行一条，关有口号没有行动=没有。

一、用人当以人为本

“办公司就是办人”，“小公司做事，大公司做人”“做事的公司做不大”，要经营好“人才”就经营好了公司。

1、以人为本，是以哪些人为本？

要把员工当作“人”来看待，不要当作无感情的机器，是一种人情管理，人情用人，人性管理。

2、以人为本，应该以何为本？

一切思考的出发点都是利用人性中的优点、克服人性中的弱点，以满足人的物质要求和精神要求为根本。

不懂的不要干涉得太多，外行管内行，不但管不好，反而会乱了大局。

使下属迷失方向，不好开展工作。

自己不在行的就放权给在行的人做，自己只要做好配合和适当监督就行了

不要以已度人，以已观人，奉行“武大郎开店”的哲学。

要想员工把煤矿当作自己的家？

首先，必须要让你的企业像个“家”，如果你仅仅把它布置得像个“旅馆”，又怎么能指望员工把它当成“家”呢?

二、管理经验

（1）、领导学中有一名非常著名的话:

“一头绵羊带领一群狮子，敌不过一头狮子带领的一群绵羊。

”团队组织能否成功，领导者会不会用人是决定性因素。

“识人才能用人”。

（2）、以才服人、以德服人、以正服人、以信服人，要想用人，先要服人。

“服人”颠倒过来就是“人服”。

作为领导者，首先要让下属佩服你，他才会真心服从你的领导。

优秀的领导者，绝不是靠职位压人，更不是靠权力管人。

（3）、联想对领导者提出的口号是：

“你不会授权，你将不会被授权；你不会提拔人，你将不会被提拔”

（4）、成熟的用人者，要给核心人才创造一种宽松的环境，而不是拿一些条条框框去约束他们，过多的“制度”有时会阻碍一个人创造性破天荒的发挥，个性得不到淋漓尽致的表现。

（5）、执行力，要像军队一样，在军队里，命令就是一切，“理解了要执行，不理解也要执行”，就是一种“没有借口听”“令行禁止”的纪律性。

决定的事和布置的工作必须有反应、有落实、有结果、有答复。

（6）、作为副手，发现错误不及时向领导汇报，已是渎职，而背后打“小报告”更是心术不正，继续使用此人，定会造成上下隔阂。

（7）、招聘人才时，不要被“学历”和“工作经验”所迷惑，不要认为一个人在一个岗位上工作经验越长就说明他越能胜任工作。

其实，换个角度看，结论却完全相反。

他为什么这么长时间以来一直从事相同的工作？

如果表现的好，他为什么没有被晋升？

他为什么换了多家企业，却还做着同样的工作？

也许正是因为他表现平平，所以才做着同样的工作却频繁的更换“东家”。

（8）、爱护员工，不仅是金钱的满足，更重要的是精神上的关怀，只有你真诚地去尊重人、关心人、理解人、帮助人，你才能最大限度的调动起他们的积极性和创造性。

“领导把我当成牛，我就把自已当成人；领导把我当成人，我就把自己当成牛。

”

（9）、企业选择和评判人才应该根据企业和岗位所需，并不是学历越高就越好。

学历不代表学习力，学历只代表过去，只有学习力才能代表将来。

二、管理

1、有效管理是分层管理，一竿子到底，那是胡搅，不是效率。

2、管理之妙，在于只管头管脚，而不是从头管到脚。

3、管理是用别人的手，完成自己想做的事，要用好别人的手，先要关心他的“头”。

4、权力可以下放，责任只能担当。

5、衡量管理者水平的关健是：

在关健时刻如何处理关健的问题。

6、事情处理得不好，处理事；事情总处理不好就要处理人。

7、管理就是把司空见惯的小事做得更精致。

8、管理是什么？

就是解决问题，管理的过程是围绕问题而展开，如果一个管理者发现不了问题，那才是最大的问题。

9、管人-善管人的，只管能管许多人的几个人。

10、糊涂与清醒殊途同归，前者看人太浅，后者看人太透，高明的领导看人是睁一只眼闭一只眼。

11、一块普通的石头，有用还是无用，取决于放在什么位置。

12、企业管理最基本的规矩是对人的尊重，少强调“约束”和“压制”，多花工夫于“尊重”和“激励”。

13、成功管理的真谛—驾驭人心，管员工手脚的前提是管心，管心的根本是知心、交心、贴心。

14、授勋颁奖，公开为之；指责批评，私下进行。

赞美时，放开喉咙；批评时，压低啜门。

15、相容才成团队，长短互补才是协力。

16、给自己创造上升空间的最佳途径—给下属以上升空间。

17、工作不能“心亡”事多不能“目害”，心平才会气和，气和才能事成。

18、强权的出发点—人的服从；管理的出发点—人的自觉

19、如果你把同事看成魔鬼，很不幸，你生活在地狱；如果你把同事看成天使，真幸运，你生活在天堂。

20、无中生有——今天有，并不意味天天有，今天没有，并不意味天天没有，无—就是更大的有，无中能生有。

21、进步良方——耳中常闻逆耳之言，眼中常有不满之事。

22、聪明人是把自己闪光的一面显露出来，智者是让别人把闪光的一面表现出来。

23、为什么海纳百川，因为海置低处，放低自已，抬高别人，方能融洽人际关系。

24、一吐为快——不说想说的话，要说该说的话。

一吐为快的结果；吐到了别人，快乐了自己。

25、修行——学习无涯，因为新姝知识永续；修行无限，因为人的迷惑常有。

26、不冒风险——可能是企业最大的风险。

27、朋友会助你成长，对手能使你强大。

28、一滴水怎样才能不干？

放进大海里

29、真正的明白——知道有许多事还不明白。

30、磨炼——金不经火练，杂质不去；人不经磨炼，成功不来。

31、忠告——如能接受别人的忠告，就是享受到了别人的思想高度。

32、领导是否优秀？

看你：

是不断证明下属无知，还是不断开发下属的潜质。

33、真正的高明——不在于比别人高明，而在于比过去的自己高明。

34、累——横竖不顺眼，累的不是眼睛，是心。

35、领导者要待人以诚，如果一定要用手段，不如把诚恳当手段。

36、区分领导的级别，不看有多少人为他服务，而看他能为多少人服务。

37、衡量一个人的心胸有多大，看他为多大的事而担忧。

38、不能容忍下属的缺点，正是领导自身的缺点。

39、决策—就是决定你进那扇门后，把其他所有的门都关上。

40、有时候，最好的策略就是明白自己不该做什么。

41、态度——决定结果的往往不是事情本身，而是对待事情的态度。

42、举得起、放得下，那是举重；举得起、放不下，那是负重。

拿得起需要能力，放得下需要魄力。

43、虚实—耳听不一定虚，因为有过亲身体验，眼见不一定实，因为眼力总有局限。

44、命运自性格来，性格自习惯来，习惯自行为来，行为自思想来，思想自心灵来，人生如舞台，心是总导演。

45、佛心：

佛心生仁爱，爱心看人，人人可爱；疑心生暗鬼，疑心观人，人人是鬼。

46、心境—要以心转境，莫以境转心。

事中会理，借事练心。

方能：

宠辱不惊，赏花开花落；去留无意，看云卷云舒。

47、看透一个人本性的最佳场合—酒桌、牌桌。

48、迷信——当傻子遇到了骗子。

49、心虚——关健时刻心发虚，是因为平时不虚心。

50、自信——人不自信，一无所为，过于自信，无所不为。

51、近——两点之间，直线最近；人与人间，微笑最近。

52、公平——合理的公平远胜于不合理的公平。

53、生活是风，快乐是雨，工作是云。

快乐工作——风中有朵雨做的云。

54、不栽跟头，不知山外有山；不经风雨，不知天外有天。

55、积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮；消极的心态像月亮，初一、十五不一样。

56、面子是人家给的，脸是自己丢的。

57、与其被注视，不如被重视。

与其长脾气，不如长本事。

58、不要一味不甘示弱，有时，要善于示弱。

下蹲，是为了跃起；后退，是为了远跳。

59、多说自己好话，使人反感，常说别人坏话，让人不快。

三、计划

一项完整的计划通常包括六项内容

做什么→为什么做→何时做→何地做→谁去做→怎么做→做什么。

其中“做什么”和“怎么做”是主要的两点。

计划的作用：

（1）、提供方向和目标

（2）、提供控制标准

（3）、协调行为

（4）、发现机遇与规避风险

四、组织管理

1、木桶原理：

修补组织短板

2、责任到人：

方能保证质量

明确员工作的岗位职责，使权、责、利统一，才能保证工作任务保质保量地完成。

3、组织环境：

环境影响发展，发展影响绩效

4、明确分工：

保障有力执行

明确的分工是划分责任的基础，而责任是执行的起点和归宿。

分工不明确往往会造成组织执行的低效率，因此，组织必须分工明确，责任到人。

5、破窗理论：

执行贵在坚持

如果一项制度遭到破坏，而管理者没有及时采取针对性的措施予以弥补，久而久之，这项制度就会形同此虚设。

所以，不能让员工轻易打破规矩，如果出现，一定要及时修复。

6、和睦相处：

杜绝居功自傲

大成功靠团队，小成功靠个人。

组织中的成员，能聚到一起是个开始，能在一起想处是个进步，能在一起工作则是成功。

7、机制适应组织：

机制必须按照组织发展的自然需求来设定。

8、组织结构：

在变化中创新。

9、淘汰机制：

强者生存，弱者淘汰。

10、建议制度：

全员参与管理。

11、弹性工作流程

解决工作链条中的脱节和延迟的问题，不同岗位之间的弹性支持、替换和交叉，正是解决这一问题的有效方式。

组织设计的步骤：

工作划分→建立部门→决定管理跨度→确定职权关系→完善组织机构

组织中的八种角色：

、

谋划者、协调者、推进者、创新者、外交者、执行者、凝聚者、完善者

五、领导

1、对待员工：

威严仁慈并行

2、善待你的员工。

3、自我监控：

控制个人情绪

管好自己是管好下属的前提，要有恢宏的气度，有利用他人优点、包容他们缺点的胸怀与智慧。

某日,女秘书神色凝重地说：

王总,我怀孕了。

王继续低头看文件,然后淡淡一笑:

我早结扎了。

女秘书楞了一会媚笑道:

我和您开玩笑呢!

王总抬起头看了她一眼，喝了口茶说:

我也是。

此事的重要启示：

在江湖上混的人,遇事不要慌,先让子弹飞一会

4、权责分明：

清楚管理职责，明白什么该管，什么不该管。

5、适度放权：

多让员工参与

事必躬亲的领导不仅会给自己制造更多的压为，也会挫伤员工的积极性，给员工一个施展才华的空间，更是一种管理的智慧。

6、亲和力是判断一个管理者领导力的重要指标，谦逊的管理者会让下属敬佩：

而傲慢、粗鲁则会让下属敬而远之。

7、把握重点：

分清轻重缓急

1、女浴室起火，里面人乱作一团，赤身往外跑，只见大街上白花花一大群，一老者大喊“快捂住”，众裸女突然醒悟，但身上要紧部位有三处，手忙脚乱捂不过来，不知所措。

这时老者又大喊：

“捂脸就行，下面都一样！

”

此事的重要启示：

在特殊情况下抓工作不可能面面俱到，要抓住重点。

2、公司在小便池上贴上条：

“往前一小步,文明一大步”，结果地上仍有许多尿渍。

后来公司认真吸取教训,重新设计成：

“尿不到池里说明你短；尿到池外说明你软”，结果地上比以前干净许多。

此事的重要启示：

给客户的投资建议一定要具体，确切，中要害.

3、父亲在洗车,儿子拿起小石头在车门上划起来.父亲见此大怒,拿起扳手就打了下去,后来儿子被送到医院,证实手指骨折.面对父亲,儿子轻声说道:

爸爸,手指会好的,不要担心了.父亲内心无比自责.一怒之下,冲回去要把自己的汽车给砸了.他看见儿子划的痕迹:

爸爸,我爱你.

【有些事是否在看清之后再做决定更好呢】

8、赢得人心：

做下属贴心人

9、行为感召：

展示领导风范

10、领导不是指示不是震摄，而是参与和融合。

面对下属的困难，要做到“全力帮助，深度支持”

11、制定规章：

符合现实需要。

12、通情达理：

谨慎使用问责

因为问责本身并不能产生价值，有价值的是对教训的吸取。

13、知错就改：

善听相反意见

14、不断学习：

提升领导能力

15、学会授权：

管理不需要忙碌

将权力适当放给自己的下属，不仅可以赢得人心，也可以使自己从琐碎的事情中脱身出来，去做更重要的工作。

凡是可以授权给他人做的，就不要自己去做。

优秀的管理者应该让他的每一个下属都觉得自己有决策的权力。

16、以身作则：

说给他听，不如做给他看。

17、自我修养：

塑造个人魅力。

18、善于放权：

鼓励员工参与

管理者应是一个“明星”创造者，应该给员工创造一个发挥潜力、展现自我的舞台。

19、从心开始：

解决员工忧虑

六、控制

1、正点切入：

找对问题本源

2、及时纠偏：

控制需要提早

事后补救不如事中控制，事中控制不如事前预防。

最好的控制不是“力挽狂澜”，而是能防患于未然。

3、注重细节：

祸患藏于细微，细节决定成败

4、管理活动的有效执行靠客观的标准和准确的检测手段。

5、管理者要善于把控制的目标和实现目标的人的利益联系起来，这样才能做到有效控制。

6、严明制度：

领导以身作则

7、防止偏离：

行动围绕目标

任务分配不是简单地将任务分派出去，而是要告诉员工行动的总目标，并明确工作的流程和步骤，以避免员工各行其是。

8、追本溯源：

寻找问题关健

9、有效执行：

明确执行制度

管理的精髓不在于“知”，而在于“行”；不在于“想法”而在于“成效”。

10、切忌监督过度：

极端的控制会扼杀员工的工作热情和创造性。

11、正确授权：

强制不如自制

实行“权力下放，员工自制”的政策，最好的控制来自员工的自制，正确的授权有利于加强领导和员工之间的勾通，有利于增强决策的正确性，提高企业的整体绩效。

12、问题解决：

发掘问题根源

13、规定期限：

提高员工效率，提倡“何时”

七、创新

1、有效实用：

把问题简单化

2、精益求精：

方有更大突破，超越过去。

3、冲破限制：

打破固有观念

4、敢于怀疑：

启动创新思维

5、着手细处：

成功贵在创新

6、以退为进：

反其道而行之

7、改变自我：

换个角度思考

8、勤于思考：

创新亦有捷径